長楽館 京都府/祇園・円山公園
一休Plus+  [全6室]
総合得点
4.84
客室・アメニティ
4.85
接客サービス
4.81
バス・お風呂
4.80
施設・設備
4.85
お食事
4.83
満足度
4.89
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.82  /   女性 4.84    クチコミ数 74
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さくりゃんこ さんの感想 投稿日:2021/04/12
最高のホテルです。

室内はシックにまとまって落ち着けます。
トイレとお風呂も完全独立型。
肌触りのよいセパレートパジャマ。

宿泊者専用のラウンジでのドリンクやお菓子はセルフで無料なのですが、
スタッフさんが用意してくださって客室へ運んでくれました。
冷蔵庫の中身はアルコール含めすべて無料。

ホテルのカフェのドリンクもすべて無料です。
カフェはいくつかあって、
それぞれ内装が異なり素晴らしいです。

歴史あるホテル内の非公開の場所への見学会も大変興味深いものでした。

接客が良くて気持良い滞在ができました。
口コミ通りの素晴らしいホテルです。
お世話になりました。
ありがとうございます。
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋サイプレスビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】オーベルジュプラン~長楽館本館にてフレンチディナーと朝食を~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のりたままる さんの感想 投稿日:2021/04/01
滞在中はお世話になり、ありがとうございました。
スタッフの皆様の対応やおもてなしがとても素晴らく、本当に来てよかったと思いました。
窓から見える円山公園のさくらなど立地・施設の素晴らしさに加えて、和室の見学や暖炉の火入れなどイベントもあり、ホテルにいるのに素敵なテーマパークにいるみたいで楽しく幸せな時間を過ごす事ができました。
食事もどれを頂いてもとってもとっても美味しかったです!!
是非是非また行きたいので、これからも頑張って仕事しようって活力も頂きました。
本当にありがとうございました。
宿泊日2021/03/30
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付/特典付】春の祇園桜プラン~長楽館本館にて格式あるフレンチディナーと朝食を~
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
AKちゃま さんの感想 投稿日:2021/03/21
宿泊者特典が特別感あり、また立地が良く非常に満足感高いホテルでした。アフタヌーンティーはやはり人気で行けませんでしたが建物の細かな彫刻や部屋に暖炉があり良かったです。是非皆さんも行って欲しいおススメのホテルです。受付の方、宿泊担当の方ありがとうございましたサービス最高でした。
宿泊日2021/03/19
利用人数2名(1室)
部屋サイプレスビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぼぼにょ さんの感想 投稿日:2021/02/17
建物がとても立派で、スタッフの方から親切に色々説明していただきました。
朝食のさつまいもポタージュがとても美味しかったです。
お部屋も広くて快適でした。
ただ、少し残念だったのは、スキンケア一式が置いてなかったことです。他のアメニティは十分揃ってます。
少し期待していたので残念でした。
宿泊日2021/02/13
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽんた07 さんの感想 投稿日:2021/01/29
前回気持ち良く過ごせたので、今回連泊させて頂きました。客室・バスルームは明るく綺麗で、眺めも素晴らしい。朝食は注文の都度温かいパンを頂けるし、二日目のホタテは大変美味しかった。コーヒーを頂くお部屋も都度違う部屋を手配頂き又少人数で利用出来、カフェが混雑していたにも拘らず、静かにゆっくり滞在できました。只、残念な点が二つ。一つはお土産で買ったチョコレートケーキが帰宅して表示を見たら要冷蔵になっていたこと。渡して頂いた時に一言欲しかった。しかし全体としては素晴らしいホテルだと思います。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋パークビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ななsママ さんの感想 投稿日:2021/01/11
お部屋、クリスマススペシャルディナー、朝食、スタッフの接客、立地、全て最高でした。
季節を変えて、また利用したいと思います。
ワインの種類がもう少しあっても良いかなと思いました。とても良い旅になりました。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】クリスマススペシャルプラン~長楽館本館でのフレンチディナーとご朝食を~
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
カズkk さんの感想 投稿日:2021/01/05
二年前に宿泊し、素晴らしかったので今回予約しました。前回同様素晴らしかった点。宿泊フロアのサービス。部屋(ロケーション、薪の暖炉、風呂全て素晴らしかったです。)。ホテルの建物全体(レストラン、ティールーム、玄関等)全く変わってしまった点。夕食は、前回美味しく、またゆったりと食事を楽しめたので、今回も期待してましたががっかりでした。次から次に料理が運ばれてきて、まるでファミレスのようでした。空いた皿を下げてから、次の料理を持ってくるのではなく、次の料理を持ってきがてら空いた皿を下げる。食べているのに料理を持ったまま隣で待たれました。食べているのに脇に置かれました。フルコースでこんな経験は初めてです。ソムリエの方に言ったら、妻が食べるのに合わせました、と言われました。それなりのレストランは、常に料理の食べ具合を見ながら出してくれます。美味しい筈の料理もすっかり台無しでした。それでも、長楽館には来たいので(それぐらい素晴らしいホテルです。)次回は食事は外でしようかと妻と話しました。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【冬の古都/2食付】Le Chene・オーベルジュプラン~美食を堪能するひとときを~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休223 さんの感想 投稿日:2021/01/04
全て最高でした。
スタッフさんの気遣い、建物の雰囲気、部屋の雰囲気、そして冬だったので暖炉に火がともり暖かく楽しくて幸せな時間を過ごせました。
朝食も美味しく、夕方に喫茶も利用しましたがサンドもボリュームも味もホントに素晴らしいと思いました。
ここのスタッフさんは裏方さん含めホントに一流なんだと思いました。
幸せな時間を過ごせました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋パークビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅人KKK さんの感想 投稿日:2020/12/31
昨年に続いて宿泊させていただきました。
お部屋、お食事ともとても素晴らしく、きめ細やかなサービスをしていただきゆっくりとした時間を過ごさせていただきました。
今年も長楽館に泊まることができ、嬉しく思います。
来年も長楽館に是非お伺いさせていただければと思います。
宿泊日2020/12/28
利用人数2名(1室)
部屋パークビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【冬の古都/2食付】Le Chene・オーベルジュプラン~美食を堪能するひとときを~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
雁が音 さんの感想 投稿日:2020/12/22
長楽館の建築が好きでカフェや和室の特別公開で何度か訪れたことがありましたが、今回初めて宿泊させていただきました。
ホテル棟は比較的新しいですが、本館と馴染む落ち着いた雰囲気でした。
お部屋からの眺望はとても素晴らしかったです。
ディナーもどれも美味しく、見た目にも楽しい内容で、一緒にいただいたワインも好みを聞いてセレクトしていただきました。
夕食後に暖炉に火を入れていただきましたが、暖かな光とパチパチ燃える音に大変癒やされました。
ガラス扉がついているので薪の香りと暖かさは控えめですが、それでも十分満喫できるかと思います。
スタッフの方にお尋ねしたところ、暖炉が使用できる期間はその年の気候によって変動するそうですが、だいたい12月中旬頃には使用できる可能性が高いということでした。
担当いただいたスタッフの方をはじめ、レストランの方、カフェの方皆さん細やかなサービスをありがとうございました。
今回はホテル滞在をメインの目的としていましたが、本館新館ともに満喫でき大満足でした。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】オーベルジュプラン~長楽館本館にてフレンチディナーと朝食を~
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ブール・ドゥ・ネージュ さんの感想 投稿日:2020/12/21
殆どの所で使えない一休さんの電子クーポン(やっと紙クーポンにするようですが間に合いませんでした!)を消費するためにホテル内で4時からのアフタヌーンティーを夕食にすることにしました。当然?足りないのでカツサンドをルームサービスで頼んだところ今回限定でOKになりました!お風呂に入ってから暖炉の前でビール飲みながら戴きました。絶品!至福です。他の方にも是非味わっていただきたいのにルームサービスが無いのは本当に残念です。それから部屋に時計と温湿度計があると安心ですね。お世話になりました。また伺います。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shimonsa さんの感想 投稿日:2020/12/19
施設にも増して素晴らしいのはスタッフさんの心遣いです。ゴージャスな箱を輝かせるのは人なのだなあと思いました。シェフの細やかなアイディアにもお人柄を感じました。贅沢を言えば今年1番の寒気の中訪れたので、館内にあっても通路やバスルームにもう少し暖房が欲しいところでした。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋パークビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】オーベルジュプラン~長楽館本館にてフレンチディナーと朝食を~
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
midona さんの感想 投稿日:2020/12/12
スタッフの皆さまから温かく丁寧なお気遣いをして頂き、大変満足できる滞在でした。
宿泊日2020/12/10
利用人数1名(1室)
部屋サイプレスビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ヒロハチロウ さんの感想 投稿日:2020/12/07
GOTOトラベル旅行で毎日お伺いしてる京都、初めて長楽館に1泊で宿泊しましたけど大変ゆっくり過ごせました。近隣への観光も色々見学する場所が有り、有意義な1日でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋パークビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【秋の古都】朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yumichansuki さんの感想 投稿日:2020/12/06
とても食事がおいしく、季節のものを採り入れたフレンチに感心しました。
ソムリエの新人さんもリーズナブルかつフレキシブルにワインをチョイスしてくれ、素晴らしい時間を送ることができました。
接客・サービスはとても細やかで素晴らしく、箱根・熱海の一流どころよりも良いように思います。
残念だったのは、シャワーのスイッチコントロールが難しく、暖炉の煙の匂いが換気していても気になったことです。
今度は、桜の季節に伺いたいと思います。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【秋の古都/2食付】オーベルジュプラン~長楽館本館でのフレンチディナー~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いつもしずか さんの感想 投稿日:2020/11/30
息子の誕生日記念に2人で宿泊しました。
誕生日記念でと申込時に伝えたところ、朝食のデザートプレートへメッセージをつけていただきました。
お部屋は素敵で、ゆったりと寛ぐことができました。
ベッドも寝心地が良く、お風呂のジャグジーで疲れをとることもできて、大変気持ち良く過ごすことができました。
スタッフの方のきめ細やかなおもてなしが嬉しかったです。
また、暖炉の火が入る季節に連泊で滞在したいと思います。
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋サイプレスビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【秋の古都】朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大いなる正午 さんの感想 投稿日:2020/11/30
今回も2泊させていただきましたが、楽しい2日間とすることが出来ました。1泊目の夜はフレンチをいただきましたが料理の質も年々ますます向上し、全てにおいて一流の対応に感謝しています。朝食も2泊目は部屋も内容も変えていただき満足の2日間でした。次回もよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋パークビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【秋の古都】朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんびりまさじ さんの感想 投稿日:2020/11/27
一度宿泊してみたいと思っていたのが実現しました。期待が大きいと思っていたほどでもないことがままありますが、長楽館は思っていた以上でした。チェックインからチェックアウトまで心のこもった対応をしてくださいました。部屋も清潔かつ重厚、アメニティも揃っていました。宿泊当日は例年にない暖かい日で、暖炉が不要でした。暖炉の火を見れると思っていたので残念でしたが、これはしかたないです。夕食は味覚はもちろんですが、視覚的にも楽しく、またレストラン全体の雰囲気も良かったです。夫婦そろって楽しい時間を過ごすことができました。
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(1室)
部屋パークビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【秋の古都/2食付】Le Chene・オーベルジュプラン~長楽館本館にて美食を堪能するひとときを~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@@@あゆ さんの感想 投稿日:2020/11/21
家族旅行でお世話になりました。
量が少なめのコースを選びたかった為、夜のお食事は別予約でしたが、バーの方で雰囲気たっぷりにいただく食前酒、煌びやかな内装のお部屋に移ってフレンチのフルコースと、食事の際のムードにも気を遣われています。
朝食やカフェは夜とはまた違ったお部屋で、色々な表情の館内を楽しめたのもまた嬉しいポイントでした。
事前のメールでの遣り取りから滞在中の接客までさすがのおもてなし、素晴らしい非日常のひと時を過ごさせていただきました。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋パークビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もなもなもなか さんの感想 投稿日:2020/11/09
ディナー付きのプランでお世話になりました。
親切丁寧なおもてなしで、若い女性に荷物を持っていただくのは申し訳なかったのですが、お断りしても全部持ってくださいました^^;(むしろちょっと申し訳ない)
まずホテル全体の雰囲気がとても素敵で、外装より内装は10倍ぐらい素敵です。
ロビー、ティールームやレストラン、ラウンジ、ブティック、宴会場、和室と見学させていただきましたが、どれも趣があって映画の中の世界に入り込んだようです。
お部屋も広々としていて、落ち着いたシンプルなデザインなのですが華やかさもあります。ジャグジーバスがくつろげます。
ディナーのお料理もとても美味しかったです。私はオードブルが好きなので、シェフが工夫を凝らしたオードブルをとても楽しむことができました。もちろんメインも素晴らしいです。
またぜひ利用させていただきたいと思いました。
特に女性におすすめのホテルです。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋パークビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】Le Chene・オーベルジュプラン~長楽館本館で美食を堪能するひとときを~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もさひか さんの感想 投稿日:2020/11/09
お世話になりました。主に、担当して下さった女性とレストランの男性の接客は、さすがプロという接客でした。お部屋の眺望、内装は、素晴らしく、秀逸なのは、夕食でした。今まで、いただいた中で、最高です。又、伺いたいです。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】オーベルジュプラン~長楽館本館にてフレンチディナーと朝食を~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@@yuyu@@yuyu さんの感想 投稿日:2020/11/02
母と二人週末を過ごしてきました。予約時より丁寧にご連絡を何度もいただき、人力車の手配他色々お世話になりました。母の体調も気遣っていただき、常にいい距離感で寄り添ってもらってるようで本当に居心地のいい時間を過ごさせていただきました。久しぶりのフランス料理フルコースも自分たちでも驚いたのですが、きれいに完食できました。すべてにおいて最高級のおもてなしだったと思います。
当日はハロウィーンということでカフェ等には夜はほかのお客様もいらしたようですが、まったく気にならなりませんでした。お部屋も景色が抜群でずっと眺めていたいなあと思えるものでした。
また違う季節に伺いたいねと話していました。お世話になりました。また伺いますのでよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】Le Chene・オーベルジュプラン~長楽館本館で美食を堪能するひとときを~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SHO chan さんの感想 投稿日:2020/10/31
重厚な歴史ある外観、豪華な内装、素敵な調度品、居心地の良いお部屋、ひと手間かけた繊細なフレンチなど、どれをとっても素晴らしいのに、それ以上にスタッフの皆さんの細やかな気配りが滞在を有意義なものにしてくれました。前回の滞在時のこともきめ細やかに覚えていてくださり感激いたしました。
「ザ・京都」を感じることのできる貴重なお宿だと思います。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋サイプレスビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】オーベルジュプラン~長楽館本館にてフレンチディナーと朝食を~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨコハマ女子 さんの感想 投稿日:2020/10/28
親子でお世話になりましたが、想像を超えるおもてなしを受けこれまでにない感動を味わいました。冬にまた来れたらいいね、娘と話しています。
宿泊日2020/09/10
利用人数2名(1室)
部屋パークビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スペジー さんの感想 投稿日:2020/10/12
大変素晴らしい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sato7011 さんの感想 投稿日:2020/10/04
本当に素敵な時間を過ごせたので、感謝の気持ちを込めて口コミを投稿させて頂きます。
同行者の誕生日祝いとして初めて宿泊させて頂きました。
予約した日がたまたま中秋の名月プランがある日で、悩んだ末に直前でプラン変更をお願いしましたが、
快くご対応頂きました。
また、月が出る時間やディナーコースを考えて食事時間やアレンジを提案して頂いたり、お誕生日のメッセージをディナーのデザートにつけて頂いたり、宿泊前から帰るまで無理なお願いを沢山したにも関わらず全てご丁寧にご対応頂きました。
趣ある豪華な内装、快適なお部屋は言うまでもなく素敵です。お料理も全てが美味しく大満足でした。
素晴らしい思い出を作るために細かくサポートして下さるスタッフの方々のおもてなしが何より嬉しかったです。
外観が素敵で選びましたが、スタッフの方々のおもしてなしが1番印象に残りました。
同行者もとても喜んでくれました。
また是非、大切な日にお伺いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】オーベルジュプラン~長楽館本館にてフレンチディナーと朝食を~
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むぎはっちん さんの感想 投稿日:2020/10/04
素敵な時間を有り難うございました。
一組に何人の担当者がいるんだろうと
言うぐらい手厚いもてなしをしていただきました。
夕食のフレンチも最高でした。
レストランの部屋もとても素敵でした。

客室も過ごしやすく整えて下さってました。
飲み物もたくさん取り揃えていただいていて
一晩では飲みきれないほどでした。
お風呂もキレイで入りやすかったです。

全てに於いて素晴らしかったのですが、
少し残念だった点が
アメニティーの化粧水とクリームが
使えたものじゃありませんでした。
クリームはぜんぜん伸びず
油が酸化した匂いがしたし、
化粧水は水のようで
化粧水といえるものではありませんでした。
たまたま今回、自宅から化粧水とクリームを
持っていくのを忘れてしまったので
困ったのですが
ハンドクリームを塗ってなんとかしました。
ボディソープも泡立ちがよくなく、、
フィレンツェのものらしいですが、
他の国産のモノでも充分なのにと思いました。
一度 使用感を確かめてほしいものです。

施設、設備の星4にしたのは
食事の時の椅子素敵だったのですが
長い時間 座っていたら
足が痛くなったので。
もう少し座りやすい椅子だったらと
思いました。

残念なのはその2点で
スタッフはみんなさん
素晴らしい接客でした。
お世話になり ありがとうございました!
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋パークビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【中秋の名月】観月の夕べ・ご宿泊プラン~長楽館本館でのフレンチディナー~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
桜とJIJI さんの感想 投稿日:2020/09/29
9月13日に1泊しました。
宿泊に合わせて、一休レストランでアフタヌーンティーの予約を取ろうとしたことろ、空きなしとのことで諦めていました。
予約確認の電話の際に、何かご要望はありますかと聞いて頂き、ダメもとでそのお話をさせて頂いたところ、担当に確認しますと言ってもらい無事予約を取って頂きました。また、宿泊当日には夕食の予定を聞いて頂き、コースでないと予約が取れなくてといっていたお店の予約も取って頂きました。
予約だけでなく、色々と気遣いをして頂き、ホテルそのものだけでなく、スタッフの方の接客にも感動いたしました。
これから、京都での宿泊はこちらでお願いしたいと思っています。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぱやや さんの感想 投稿日:2020/09/28
以前から泊まりたいと思っていましたが、この度初めて利用しました。落ち着いた雰囲気で、歴史を感じることができとても良かったです。目の前には丸山公園がまるで庭のように広がり、気持ちが良く、部屋でゆっくり過ごすことができました。スタッフの方も皆さん感じがよく、部屋数が多くなく宿泊者が少ないので細やかに対応しておられました。食事のフレンチは、どれも一手間かけてあって繊細でとてもおいしかったです。特にうれしかったのは、私は左耳がよく聞こえないのですが、それを察したスタッフの方が料理の出る度にわざわざ私の右側に来られ、料理の説明をしてくださいました。細やかな対応をされるものだと感心しました。2日間ですがとても気持ちよく過ごすことができました。また、違う季節に利用したいと思います。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋パークビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】Le Chene・オーベルジュプラン~長楽館本館で美食を堪能するひとときを~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケミばあば さんの感想 投稿日:2020/09/24
今まで宿泊したホテルの中で、最高のおもてなしでした。お食事も美味しく量・質共に十分でした。
次回は暖炉に入れる季節に是非伺いたいと思います。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋サイプレスビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【秋の古都/2食付】オーベルジュプラン~長楽館本館でのフレンチディナー~
食事夕朝食付
123次ページ最後