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長楽館 京都府/祇園・円山公園
一休Plus+  [全6室]
総合得点
4.87
客室・アメニティ
4.91
接客サービス
4.87
バス・お風呂
4.80
施設・設備
4.89
お食事
4.82
満足度
4.89
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男性 4.86  /   女性 4.86    クチコミ数 76
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スペジー さんの感想 投稿日:2020/10/12
大変素晴らしい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sato7011 さんの感想 投稿日:2020/10/04
本当に素敵な時間を過ごせたので、感謝の気持ちを込めて口コミを投稿させて頂きます。
同行者の誕生日祝いとして初めて宿泊させて頂きました。
予約した日がたまたま中秋の名月プランがある日で、悩んだ末に直前でプラン変更をお願いしましたが、
快くご対応頂きました。
また、月が出る時間やディナーコースを考えて食事時間やアレンジを提案して頂いたり、お誕生日のメッセージをディナーのデザートにつけて頂いたり、宿泊前から帰るまで無理なお願いを沢山したにも関わらず全てご丁寧にご対応頂きました。
趣ある豪華な内装、快適なお部屋は言うまでもなく素敵です。お料理も全てが美味しく大満足でした。
素晴らしい思い出を作るために細かくサポートして下さるスタッフの方々のおもてなしが何より嬉しかったです。
外観が素敵で選びましたが、スタッフの方々のおもしてなしが1番印象に残りました。
同行者もとても喜んでくれました。
また是非、大切な日にお伺いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】オーベルジュプラン~長楽館本館にてフレンチディナーと朝食を~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むぎはっちん さんの感想 投稿日:2020/10/04
素敵な時間を有り難うございました。
一組に何人の担当者がいるんだろうと
言うぐらい手厚いもてなしをしていただきました。
夕食のフレンチも最高でした。
レストランの部屋もとても素敵でした。

客室も過ごしやすく整えて下さってました。
飲み物もたくさん取り揃えていただいていて
一晩では飲みきれないほどでした。
お風呂もキレイで入りやすかったです。

全てに於いて素晴らしかったのですが、
少し残念だった点が
アメニティーの化粧水とクリームが
使えたものじゃありませんでした。
クリームはぜんぜん伸びず
油が酸化した匂いがしたし、
化粧水は水のようで
化粧水といえるものではありませんでした。
たまたま今回、自宅から化粧水とクリームを
持っていくのを忘れてしまったので
困ったのですが
ハンドクリームを塗ってなんとかしました。
ボディソープも泡立ちがよくなく、、
フィレンツェのものらしいですが、
他の国産のモノでも充分なのにと思いました。
一度 使用感を確かめてほしいものです。

施設、設備の星4にしたのは
食事の時の椅子素敵だったのですが
長い時間 座っていたら
足が痛くなったので。
もう少し座りやすい椅子だったらと
思いました。

残念なのはその2点で
スタッフはみんなさん
素晴らしい接客でした。
お世話になり ありがとうございました!
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋パークビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【中秋の名月】観月の夕べ・ご宿泊プラン~長楽館本館でのフレンチディナー~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
桜とJIJI さんの感想 投稿日:2020/09/29
9月13日に1泊しました。
宿泊に合わせて、一休レストランでアフタヌーンティーの予約を取ろうとしたことろ、空きなしとのことで諦めていました。
予約確認の電話の際に、何かご要望はありますかと聞いて頂き、ダメもとでそのお話をさせて頂いたところ、担当に確認しますと言ってもらい無事予約を取って頂きました。また、宿泊当日には夕食の予定を聞いて頂き、コースでないと予約が取れなくてといっていたお店の予約も取って頂きました。
予約だけでなく、色々と気遣いをして頂き、ホテルそのものだけでなく、スタッフの方の接客にも感動いたしました。
これから、京都での宿泊はこちらでお願いしたいと思っています。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぱやや さんの感想 投稿日:2020/09/28
以前から泊まりたいと思っていましたが、この度初めて利用しました。落ち着いた雰囲気で、歴史を感じることができとても良かったです。目の前には丸山公園がまるで庭のように広がり、気持ちが良く、部屋でゆっくり過ごすことができました。スタッフの方も皆さん感じがよく、部屋数が多くなく宿泊者が少ないので細やかに対応しておられました。食事のフレンチは、どれも一手間かけてあって繊細でとてもおいしかったです。特にうれしかったのは、私は左耳がよく聞こえないのですが、それを察したスタッフの方が料理の出る度にわざわざ私の右側に来られ、料理の説明をしてくださいました。細やかな対応をされるものだと感心しました。2日間ですがとても気持ちよく過ごすことができました。また、違う季節に利用したいと思います。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋パークビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】Le Chene・オーベルジュプラン~長楽館本館で美食を堪能するひとときを~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケミばあば さんの感想 投稿日:2020/09/24
今まで宿泊したホテルの中で、最高のおもてなしでした。お食事も美味しく量・質共に十分でした。
次回は暖炉に入れる季節に是非伺いたいと思います。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋サイプレスビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【秋の古都/2食付】オーベルジュプラン~長楽館本館でのフレンチディナー~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nonnonrouge さんの感想 投稿日:2020/09/14
心待ちにした二日間。あっという間に居心地のよい優雅な時間は過ぎてしまいました。八木さんには本当にお世話になりました.予約時点から,そして当日と本当に寄り添っていただき、心温まるおもてなしを受けました.スタッフの方々の細部にわたるおもてなしで、日頃の疲れを癒やしていただきました.また、スタッフの方との何気ない会話の内容が,他のスタッフの方にも共有されていて,どこの場においても,何も語らなくても素敵なおもてなしとなって出迎えていただきました.長楽館という素晴らしい文化財は,スタッフの方の心温まるおもてなしによって、更に素晴らしいものになっていると感じました.カフェでアフタヌーティーを楽しみ、フランス料理のディナー 夏の終わりから秋へと向かう季節の移り変わりを表現した一品一品。目も味覚も心も楽しませていただきました.お部屋から望む円山公園も知恩院も素晴らしかったです.桜が咲き誇る季節にまた訪れたいと思います。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】Le Chene・オーベルジュプラン~長楽館本館で美食を堪能するひとときを~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yukkin0216 さんの感想 投稿日:2020/09/14
旅好きなお友達のオススメ通りの素敵な洋館、素晴らしい接客。良くして頂いて申し訳ないのですが、食事の項目だけは星4にいたしました。
夕食時冷気が直撃するお席でした。
色々とお気遣い頂きましたが、コースの終わりの頃には、身体が冷え切り美味しくいただけなかったのは残念!
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋サイプレスビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】オーベルジュプラン~長楽館本館にてフレンチディナーと朝食を~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くろてつ28 さんの感想 投稿日:2020/09/06
とても良い時を過ごすことができました。
スタッフの方々の対応もすばらしく、予約確認時点から懇切丁寧な対応していただき、滞在中もきめ細やかな心遣いを頂きありがとうございました。
フランス料理は絶品でした。オーソドックスな中でもアクセントがあり、シェフの確かな腕に脱帽です。
偶然にもバーにマデラ酒があり、飲み比べをさせて頂き、貴重な体験をすることができました。
部屋からの東山の眺望も最高です。いつまでも眺めていても飽きません。
頻繁に行けるところではありませんが、機会があれば今度は暖炉の季節に行けたらと思っています。
どうもありがとうございました。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】Le Chene・オーベルジュプラン~長楽館本館で美食を堪能するひとときを~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みのん3 さんの感想 投稿日:2020/08/16
歴史ある素晴らしい建物でこの上なくゆったりと過ごさせて頂きました。
接客サービスがとても反応が早く丁寧で程よい距離感で
こちらが困ることは一切ありませんでした。
どこを見ても本物ばかり、その環境下でサービスする事に対する
プライドと美しさが感じられました。
お料理も素材を活かした丁寧な調理で
色々な食感お味を楽しませて頂き、デザートの最後の最後まで
至福の時になりました。
また朝の宿泊客だけの贅沢な時間が嬉しかったです。
洋館建築物がお好きな方には是非おすすめ致します。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【夏の古都/2食付】オーベルジュプラン~長楽館本館にてフレンチディナーと朝食を~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Sparr0w さんの感想 投稿日:2020/07/05
気配りが行き届いており大変過ごしやすかったです。
ふかふかのベッドに多機能のバスルーム、アメニティの一つ一つまで使い心地が良く、こだわりを感じました。

また、普段は非公開の「御成の間」を宿泊者特典として見学させて貰いました。
こちらは西洋のテイストを取り入れた和室です。
一般公開時は混雑していますが今回は貸し切り状態でゆっくり観れました。宿泊される方には是非おすすめです。

ロココの応接室で頂く朝食も絶品でした。
美しい食器に華やかな盛り付け。豪華絢爛な建築や調度品に囲まれて特別な気分に浸れます。

楽しくてチェックアウトの時間まであっという間でした。
良い思い出が作れました。是非また利用したいです。
宿泊日2020/07/03
利用人数2名(1室)
部屋サイプレスビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 早割30日前・朝食付プラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
ビタミンカフェ さんの感想 投稿日:2020/06/08
2020年3月26日、1泊2日で友人たちと3室とって、宿泊させていただきました。
ほぼ毎年、桜の季節にこちらのホテルに宿をとって、円山公園の桜をお部屋から楽しませていただいています。こちらのホテルは、毎回「おかえりなさいませ」と、お声をかけていただけるので、頻回に伺っているわけではないものにとっても、感激します。担当者の方が変更になったようで、その点がとても残念でした。以前の方は、とてもフレンドリーの方で、旅のお手紙やちょっとした心配りも感激したのものですが、今回の方は、そつなこなされていたようですが、大勢の私たちの行動や言動が気に障ったご様子で、ナーバスな感じの方で、友人たちからは、「冷たい印象」にうつったようです。その理由は、1.早口。2.目が笑っていない3.マニュアル通りに動き、人を見ていない。ようにお見受けしました。お部屋は楽しみにしていた、暖炉がなかったのが残念でした。以前の担当者の方は、「この季節は暖炉がお楽しみにいただけますよ」と、おっしゃってくださり、毎年この季節は暖炉も桜の次に楽しみにしていましたので。
お食事は、楽しみにしていたイタリアンレストランが、シェフが独立されたそうで、閉店になっておりフレンチのお店で。お食事は全体に塩味が際立っており、お料理のお味よりも、「塩」を売り物にしたいのかな……というちょっと残念に感じました。全体的に、「すばらしい」のですが、1つ1つを拝見すると、以前とは異なる残念な点が……。お安くないお値段だからこそ、厳しく採点となってしまうことをご理解いただtけましたら幸いです。よかった点は、前回の担当者の方が、ごあいさつくださったので、一同、なぜか、「ほっ」としました! 心の通ったおもてなしとは、口先だけではなく、こういう方のことなのだと、一同実感させられた貴重な体験をさせていただきました。
宿泊日2020/03/26
利用人数2名(1室)
部屋パークビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【春の古都/2食付】オーベルジュプラン~長楽館本館にてフレンチディナーと朝食を~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
だまえ さんの感想 投稿日:2020/03/04
約2年ぶりの再訪です。お部屋の暖炉が使われる寒い時期を狙いました。相変わらず重厚感のある素敵な空間に、きちんとして丁寧なサービスが嬉しく、館内でずっと過ごしました。宿泊客に見せていただける貴重なお部屋も詳しい説明とともに案内していただき、貴重な時間を過ごせました。フレンチのディナーは前回も今回も、魚介の良さを生かした前菜が特に素晴らしく、シェフのセンスと腕を堪能しました。朝食は野菜も卵も質が良く、パンもおかわりしちゃいました。お部屋の暖炉もずっと見ていられました。次回は季節を変えて、また滞在したいです。長楽館にまた泊まれる日を楽しみに、日々の仕事をがんばれそうです。
宿泊日2020/02/01
利用人数2名(1室)
部屋サイプレスビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】オーベルジュプラン~長楽館本館にてフレンチディナーと朝食を~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねこのこのこねこ さんの感想 投稿日:2020/02/12
お世話になりました。長楽館さんの中は別の時間が流れている。伺うたびに思います。客室はゆったりとした木を活かした造り。浴室の明るさ、清潔感。選び抜かれたアメニティー。丁寧に丁寧に作られた食事。心配りの行き届いた接客(例えばこのたびのコロナウィルス騒ぎに配慮して、すぐに部屋に入れて頂いたり、高濃度アルコールの手拭きを用意して下さったり)ゆったりとホテルステイを楽しむ、というかこの頃はもう、長楽館さんに滞在することが旅の目的になっています。このたびは急に取れた休暇と予約が入れられる日ということで、連泊が出来ず。さらに急遽思い立って特別拝観を見に行こうとなって出発時間が早まったため、朝慌ただしくなってしまってろくにお礼も申せませんでしたが、改めてここで御礼申し上げます。本当に有難うございました。またお邪魔できることを楽しみにしています。
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋パークビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン アーリーアウトプラン~長楽館本館にて優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
バームクーヘンe さんの感想 投稿日:2020/02/12
母が以前友人とこちらに宿泊し、とても気にいったため、今回社会人になって忙しくなる前に私を連れて行きたいと予約してくれました。メインのお料理が格別なのはもちろんのこと、付け合わせのお野菜なども美味しく、「美味しい!」と50回以上言ってしまうほど感激致しました。また、スタッフさんのお心遣いに感謝致します。今回宿泊したお部屋には暖炉が付いており、寒い時期に来れて幸運でした。翌日予約を取って頂いたアフタヌーンティーも、お食事系とスイーツ系のバランスが非常に良く、考え抜かれたメニューでした。お紅茶はフレッシュなダージリンを頂きましたが、香りがとても高く、美味しかったです。至れり尽くせりとはまさにこちらのホテルの事だと思いました。私もいつか、自分に新しい家族ができたら連れてきてあげたいなと思いました。
宿泊日2020/02/10
利用人数2名(1室)
部屋パークビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】オーベルジュプラン~長楽館本館にてフレンチディナーと朝食を~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大いなる正午 さんの感想 投稿日:2020/01/19
今回も、私達夫婦のお気に入りのパノラマビューの部屋に宿泊しましたが、いつものように心のこもった対応をしていただきありがとうございました。ルシェーヌでのディナーもいつも通りのおいしさで、、好みも覚えていていただきとてもリラックスできました。次回もよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/01/17
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン アーリーアウトプラン~長楽館本館にて優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きじかの森 さんの感想 投稿日:2020/01/05
クチコミ投稿が遅れてしまい、失礼いたしました。
今回はこれまでとは違う季節にお邪魔しました。まだまだ紅葉が美しく、ゆっくり楽しむことができました。
季節柄もあり、観光客が大変多かったのですがホテルに戻ると落ち着いて過ごせました。
いつもちょうどよい加減の朝食も、少し遅めの時間で取ることができ、よかったです。
今年はひときわ暖冬で暖炉がいつまで楽しめるのかわかりませんが、またその季節に伺いたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋サイプレスビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【秋の古都】朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
バリューストック さんの感想 投稿日:2019/12/26
いつもながら、素晴らしい満足度でした。毎年行きたい場所です。
宿泊日2019/12/24
利用人数2名(1室)
部屋パークビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】クリスマススペシャルプラン~長楽館本館でのフレンチディナーとご朝食を~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ブール・ドゥ・ネージュ さんの感想 投稿日:2019/12/11
毎回感じる居心地の良さはスタッフの皆さんの弛まぬ努力のおかげですね。今回は朝食のみのプランでしたが新鮮なサラダとフルーツがたっぷり食べられるのは旅行者にとってはとてもありがたい事です。一つ欲を言えば美味しいヨーグルトが有ればさらに完璧です。お世話になりました。また、暖炉に火が入るころ伺いたいです。
宿泊日2019/12/09
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おいしいお宿大好き さんの感想 投稿日:2019/12/02
今回も快適な滞在ができました。季節柄、床暖房が心地よく、ベッドはシーツの目が細かく肌触りがよいこともあって非常に寝心地が良かったです。お料理も相変わらず非常においしく、特に藁で燻したフィレは素晴らしいものでした。接客も小さなホテルらしいきめ細かなもので不自由ありませんでした。また是非利用させていただきたいと思います。
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【秋の古都】朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たくやとみなみ さんの感想 投稿日:2019/11/30
両親とすごく優雅な二日間過ごせました。奥村さんどうもありがとうございます。あなたにすごく感謝しています。すごく優雅で親切で細かいサービス、朝食も夜のフランス料理もすごくおいしかったです。また桜の時期に行きたいと思います。
宿泊日2019/11/13
利用人数1名(1室)
部屋サイプレスビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】オーベルジュプラン~長楽館本館にてフレンチディナーと朝食を~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
engawa さんの感想 投稿日:2019/11/05
今回も、大変気持ちの良い滞在になりました。
食事への気遣い等ありがとうございます。
次回は暖炉の時期にまだ来たいです。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋パークビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】オーベルジュプラン~長楽館本館にてフレンチディナーと朝食を~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ナミクスノキ さんの感想 投稿日:2019/10/29
仕事とお墓参りを兼ねての一泊で利用させて頂きました。全体的に大変満足した一泊になりました。スタッフの方々もとても洗練されたサーサビスで対応して頂き、食事のフレンチも美味しく頂きました。ただ本館の建物の案内をして頂いた際、建具はまだまだしっかりしていて、引き出しの開け閉めもいまだにしっかりしているとの説明に、試してみたところ、触らないで下さいと嫌な表情にびっくりしました。初めに、触らないで下さいと一言言って頂けたらお互い不愉快な思いは避けられたと思います。また同じ方ですが、自由に飲み物など飲めるミニラウンジでは急に大きな声で飛んでこられ、そこは開けないで下さいと言われて、驚き、気まずくなりました。ずっと陰で見ていられるのも疲れます。
こんなに注意をされる事は人生中々無い経験でした。
他の方はとてもスマートに洗練された対応でしたので、残念です。ちなみにその後、他の方も開けて見ておられました。そこまで、慌てて飛び出してこられる内容でもない気が致しますが、もし触って困る場所であるのでしたら、最初の説明の時には一言お知らせ下さい。
常宿にしでもいいアクセスの良さと雰囲気を持った宿だけに、ラウンジに於いては、程々のサーサビスでお願い出来たらと思いました。
その他はとても満足な一泊になりました。
ありがとうございます。
宿泊日2019/10/26
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【2食付】Le Chene・オーベルジュプラン~長楽館本館で美食を堪能するひとときを~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
だるまさn さんの感想 投稿日:2019/10/20
大変お世話になりました。
心からのおもてなしに感謝しております。
建物の素晴らしさが目に焼き付いております。
泊まる事が出来て本当に良かったです。
宿泊日2019/10/18
利用人数2名(1室)
部屋パークビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
k-n さんの感想 投稿日:2019/10/19
以前より一度宿泊してみたいと思っていましたところ
運よくお部屋が空いており、一泊することが出来ました。
広い窓からの古都の景色と落ち着いた木調の内装に癒されましたし、
お世話して下さる女性の距離感も心地よくて、安心して過ごせました。
博物館にあってもよい調度品に囲まれながらいただくお食事も美味しかったです。
一泊だけでしたがとても思い出深い宿泊になりました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/08/23
利用人数2名(1室)
部屋パークビューハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ryo1029 さんの感想 投稿日:2019/10/17
台風が来るというにも関わらず強行した旅行でしたが、事前に連絡を頂いたり気を使ってもらい有難うございました。無事に全ての予定をこなせました。
接客はいつも通りのことすばらしく、朝食も大変美味しく頂きました。
到着から最後の出発までのお気づかいも感謝します。
また機会があればお邪魔するのでよろしくお願いしますね。

追伸
夜行くとお話しした居酒屋、て〇や〇さん。
大変美味しかったですよ。
是非。
宿泊日2019/10/11
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
Business123 さんの感想 投稿日:2019/10/16
私ではなくゲストのために一休で手配しました。
2名で8万円超でしたので素晴らしいサービスを期待していたのですが
実際は違ったそうです。以下ゲストから頂いた感想です。
===========================================================
バレーサービスなし、ベルボーイはおらず、荷物は自分で運ぶ。
アフタヌーンティの際、すべてのお客様のお皿がばらばら
あるお客様はヘレンド、あるお客様はオークラ、あるお客様はマイセン。
真ん中のお客様はヘレンド+マイセンのミックスです。
味は断然都内の高級ホテルのほうがおいしいです。
アメニティについてはトイレットペーパーはシングルで予備は1個
足りない場合はスタッフに声をかけるシステムです。
不愉快だったのが、断りもなしに食事中に空調を切られたことだそうです。
総じて接客はマニュアル通りのような感じで特にホスピタリティは感じられません。
でもひとりだけすばらしいスタッフさんがおられたそうですが、、、
おなまえはわかりません。

総括すると2名で8万円超するならコンラッド大阪やリッツカールトンに
泊まりたかったと言われました。

大切なゲストに喜んでもらおうと自分で手配したのですが、、
AMEXのコンシェルジュにホテルの選定も
含め手配してもらえばよかったと後悔しています。
宿泊日2019/10/08
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
VisitAnywhere さんの感想 投稿日:2019/09/30
歴史的な建築はもちろんのこと、施設、お食事、何よりも行き届いたホスピタリティーが素晴らしいです。とても素敵な時間を過ごすことができました
宿泊日2019/09/28
利用人数2名(1室)
部屋サイプレスビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
46SIM46 さんの感想 投稿日:2019/09/24
以前から女子会等でアフタヌーンティーは利用しておりましたが、宿泊は未経験だった長楽館。
機会があればぜひ泊まってみたいという憧れがありました。
結果…期待以上の素晴らしい時間を過ごせました。
本館の建物や調度品の美しさや、洗練された客室棟の過ごしやすさ、アメニティの充実度合いなどなど、とにかくどれも最高だったのですが、何よりもコンシェルジュの方の接遇のおかげで素敵な一泊になったのだと思います。
客室数が全部で6部屋しかないからでしょうか?とにかくスタッフの皆様の気遣いがすごく細やかで丁寧でした。でも決して仰々し過ぎず、適度にフレンドリーに接して下さるので、とても和みました。
特に担当コンシェルジュのOさんのセンスのある心配りや、お話の面白さは素晴らしかったです。
ラグジュアリーホテル慣れしていないカップルですが、おかげさまで滞在中はずっとリラックスして過ごせました。
少し下世話な話ですが、以前宿泊したここよりも価格の高い京都の某ホテルよりもおもてなし度ははるかに長楽間が上だと感じました…その場所が悪いわけでは決してなく、寧ろとても素晴らしかったのですが、もう長楽館を知ってしまった以上、次関西に来る時は絶対にここが良いと思ってしまいます。笑
今回は別のお店で予約していたのでディナーを利用しなかったのですが、バーテンダーの方のお話がとても面白かったので次回は是非ディナー付きのプランで宿泊したいです!
宿泊日2019/09/19
利用人数2名(1室)
部屋サイプレスビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン アーリーアウトプラン~長楽館本館にて優雅な朝食を~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
成人病 さんの感想 投稿日:2019/09/09
朝食だけでしたので、食事は無しにしました、朝食はなかなか良かったと思っています。
全体的に、良く頑張って動かれていると感じました。
 欲を言うときりが有りませんが、頑張る余地も有ると思いますが、そこまで望む方もあまりおられないと思いますので、現状で良いと思います。
 古い物の維持管理の難しさ、メンテナンスのレベルもきりが有りませんが、出来る限り頑張ってもらいたいなとは思いますが、予算も有るでしょうし、頑張って下さいとしか言えません。
 再度訪れたいホテルに入れさせて頂きます。
宿泊日2019/09/07
利用人数2名(1室)
部屋パノラマビューツインルーム【禁煙】(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 朝食のみのシンプルプラン~長楽館本館で優雅な朝食を~
食事朝食付
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