和乃オーベルジュ～きたの風茶寮に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/箱根仙石原) [全10室]
総合得点
4.64すばらしい (119件)
- 客室・アメニティ4.37
- 施設・設備4.46
- 接客・サービス4.78
- お食事4.82
- 温泉・お風呂4.70
- 満足度4.68
4.50
一休どや
投稿日: 2025/11/2高齢者への配慮
接客・サービスは、迎えから親切で気もち良く迎えられました。 しかし、足の不自由な者には、残念な点がありました。それは、まずはエレベーターがなく、 階段も左右両側に手すりがないので、館内の移動が大変でした。荷物は迎えの女性が運んでくれ 恐縮しました。 また、客室の洗面に椅子がなく、着替え等に不便でした。 温泉をはじめ、素晴らしい中での、微々たる点ですが、高齢者社会での配慮もお願い出来たらと 思います。 健康の方には、素晴らしいクオリティと思います。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2025/10/27～
- 2名 1室
- 【バルコニー露天風呂付／禁煙】客室「SUSUKI」
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、きたの風茶寮にご宿泊頂き重ねて感謝申し上げます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊で、お客様に於かれましてご不便な思いをさせて申し訳ございませんでした。 お客様からいただいたご意見に関しては、社内でお客様のご意見として上げさせていただきます。 お客様からのご意見を大切にし、今後の改善とさせて頂きたく存じます。また、いつの日かご予定がありましたら、当館をお選びいただきご宿泊頂きますようお願い致します。 またの、お越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。