ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 沖縄県/那覇/那覇空港 車30分
 [全333室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
kasa23 さんの感想 投稿日:2020/02/05
アメニティなどは男性向けで最低限のものしかなく、女性物の化粧水等をフロントにお願いしたが用意もないとの事。部屋も狭いプランもあってビジネスホテルより内容は悪かった。またリッチも不便で敷地内からも車でないと出れない。また朝はホテルからの出発は通行規制の為、一方通行となるようで長い渋滞にも巻き込まれる。ヒルトングループではあるようだが部屋のグレードによっては安いビジネスホテルと同じだと感じた。なお部屋からの眺めは良かった。
宿泊日2020/02/02
利用人数2名(1室)
部屋ツインコンパクトルーム(禁煙/19階/18平米)(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【最大20%OFF】 ヒルトン年末年始セール
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
sasurainotabibito さんの感想 投稿日:2020/01/26
決して便利な場所では無いのですが、朝食の良さでは上位にあたります。
古い施設も改修されて使い勝手は良くなっている。
フロントもリブランドによる一時のサービス低下も教育効果が出て来ている。
コンビニが撤退したのは残念である。
ガーデンの散策もできなくなっている。
施設からの返信sasurainotabibito 様

この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。再び当ホテルをご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。今後ともダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/01/24
利用人数2名(1室)
部屋【SP】ツインコンパクトルーム(禁煙/19階/18平米)(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【最大40%OFF】 ヒルトン72時間限定セール ご予約は11/29(金)14時まで/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chanolly さんの感想 投稿日:2019/12/07
部屋は改装されてて、すごい綺麗でした。
ベッドもシモンズで、すごい寝心地がよかったです。朝食のブッフェは、沖縄そば、タコライス、サーターアンダギーとか沖縄名物のものも多く、フレッシュなフルーツもあるし、カレーもあって、すごい美味しかったです。
また、ぜひ泊まりたいと思いました。
宿泊日2019/12/02
利用人数1名(1室)
部屋【SP】ツインプレミアムルーム(禁煙/15-18階30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【最大40%OFF】 ヒルトン72時間限定セール ご予約は11/29(金)14時まで/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chanolly さんの感想 投稿日:2019/10/02
ビジネスで利用しました。
伝統のあるホテルと聞いていたけど、ヒルトンブランドだけあって、綺麗な部屋でゆっくり休めました。割引もあって、こんな部屋に泊まれて幸せでした。
朝食も沖縄そばから、タコスもあって、すいかとかフレッシュフルーツもあって、美味しくて、満足でした!
宿泊日2019/09/29
利用人数1名(1室)
部屋【SP】ツインコンパクトルーム(禁煙/19階/18平米)(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【最大30%OFF】秋冬対象 ヒルトン72時間限定セール ご予約は9/27(金)16時まで/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アン6 さんの感想 投稿日:2019/05/06
大変お世話になりました。記念の日、良い思い出になったと帰ってきました。ありがとうございました。また、お世話になります!
宿泊日2019/05/01
利用人数2名(1室)
部屋ツインプレミアムルーム(禁煙/15-18階/30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【直前割引】3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(お部屋のみ)
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
さわさわ11 さんの感想 投稿日:2018/11/05
この価格帯で多くを求めるのは無理だと思うが、予約の時にコンビニがあるのでえらんだのに閉店していたり、シャワーギャップもブラシもないし、スリッパは余りに薄かった。Wifiが部屋は有料で、ヒルトンの会員になれば無料ということで私はメールアドレスを登録して無料になったが、元々会員だった知り合いは、ヒルトンのサイトから予約してないからと有料のままだった(後からきいた)。ヤマトの宅配は受付はなく、往復便を依頼していたが、荷物を運びにきたスタッフはここで手続きできると売店に連れていかれたが、そこはゆうパックだけで、売店の人も郵便局に問い合わせたりで、結局はフロントが処理することになっていたとわかりまさにたらい回しだった。首里駅からタクシーしかなく、急な坂のため、車がないかぎりどこにもでられない。立地としても、サービスとしても中途半端としか評価できない。二度と泊まることはないと思う。
施設からの返信過日は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご利用いただき、ありがとうございました。
また、サービスへの実直なご指摘をいただきありがとうございます。

賜りました貴重なご意見を基にダブルツリー首里城ならではのおもてなしをお届け出来る様、更なる改善に努める所存でございますので、引き続きのご指導を賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2018/11/02
利用人数1名(1室)
部屋ツインデラックスルーム(禁煙/12階・14階/30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早割】60日前の予約で25%OFF!早期割引プラン(朝食付)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sasurainotabibito さんの感想 投稿日:2018/10/09
リブランドから一年経ってやっとフロントの対応も良くなってきたようだ、一年前もコメントしたが、ヒルトン系列とは思えないフロントであった。部屋もリニューアルされ、部屋から滲み出ていた古い匂いも香水でカバーされている。
バスの運行があれば言うことはないのだが。
施設からの返信平素より、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。早速チーム内で共有させて頂きます。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/07
利用人数2名(1室)
部屋ツインコンパクトルーム(禁煙/19階/18平米)(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【早割】60日前の予約で25%OFF!早期割引プラン(朝食付)
食事朝食付