フィットネス施設
奥宿 無相荘 おくやど ぶあいそう 大分県/湯布院
総合得点
4.33
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.38
温泉・お風呂
4.38
施設・設備
4.50
お食事
4.31
満足度
4.15
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男性 4.02  /   女性 4.24    クチコミ数 26
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷりま さんの感想 投稿日:2021/08/10
10年ぶりに宿泊しましたが、客層の高齢化に伴いリニューアルされていてとても過ごしやすかったです。
細かいところまで心配りして下さり、改めて素敵なお宿だと思いました。
お食事が大変素晴らしく感動ものでした。
台風の最中の宿泊でしたが何の心配もなく過ごせました。ホスピタリティに溢れたお宿です。
宿泊日2021/08/08
利用人数2名(1室)
部屋柊-ひいらぎ-【景色絶景客室】(和洋室)(67.49平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Gon さんの感想 投稿日:2021/07/28
コロナ過の利用となりましたが、チェックイン、チェックアウトは、部屋で行っていただき安心して利用できました。
少し残念だったのが、部屋の露天風呂デッキの電灯が切れていたことでした。部屋の明かりで入ることができたのですができれば点灯してほしかったです。
食事は、すごくおいしい食事でしたが、炭熊での食事で、炭火焼を期待していたのですが、コロナの関係か、季節の関係だと思うのですが、個々の鍋料理になっていました。次回は、炭火焼が食べたいと思っています。
宿泊日2021/07/22
利用人数3名(1室)
部屋景色絶景客室 楓-かえで-(和洋室)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/11
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いぶき ほたる さんの感想 投稿日:2021/01/09
友人と女子会で選ばせていただきました。
湯布院からはちょっと離れていたのですが、それはそれですごく落ち着いて素敵なお宿でした。

お部屋は離れ家的なコテージのような感じで、他のお客様と会うことなく贅沢な空間でした。
室内も広々としていて、すべて洗面所、廊下に至るまで床暖房が通っており、ぽかぽかなお部屋でした。
露天風呂があまりにも良すぎて、室内のお風呂には入りませんでした、そこは心残りです。

露天風呂が広々としていて、空と山を見ながらゆったりと入れました。
他のお客様は室内のお風呂に入られているのか、貸し切り状態でとても素敵な時間でした。

夕ご飯は、工夫を凝らした贅沢な夕食は思った以上に満足しました。
A5ランクの牛肉は口の中でとろける感じでした。

次に湯布院に来た時も利用させていただきたいと思います。
本当に楽しい思い出になりました。
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋<B>別邸 葦 (半露天内風呂)(和洋室)(54平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
山下はなた さんの感想 投稿日:2021/01/05
外風呂にタバコの空箱があり不愉快でした。
清掃をしっかりしてほしい。
宿泊日2021/01/03
利用人数2名(1室)
部屋スイート【相生】(景色最高半露天風呂)
宿泊プラン 【お正月プラン】カード決済限定/1泊2食付き特別プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/20
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クワクワ777 さんの感想 投稿日:2020/12/05
食事は、質、量とも満足してます。
宿の雰囲気も最高です。
難を言えば、大浴場の洗面所に、タオル、下着等が放置されており、こまめの見回りが必要では。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋<B>別邸 苳 (半露天内風呂)(和洋室)(54平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/30
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
gozencyu さんの感想 投稿日:2020/11/29
料理は最高に美味しい。男性従業員の接待も優れていました。女性社員は研修中?
お部屋の露天風呂はお湯使いたい放題で満喫しました。
貸切露天風呂も最高。
風呂上がりのラムネ・温泉ゆで卵も無料です。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋景色絶景客室 楓-かえで-(和洋室)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
誕生日サプライズで利用しました さんの感想 投稿日:2020/11/24
今回、妻の誕生日のサプライズとして利用しました。
無相荘さんにした決め手はヘリコプター送迎です!!最高でした!!最高すぎました!
部屋はおしゃれできれい!眺めも完璧!部屋の庭先に野生の鹿も見れました!部屋に内風呂、露天風呂両方あり最高な温泉でした!
食事は雰囲気あるお食事処で朝晩共に最高でした!お寿司やワインすべてがこだわってあり大満足です!
スタッフのご対応は終始完璧でした!丁寧にご対応いただきありがとうございました!
スタッフの方が気を利かせてください、食事もランクアップしていただき、私もびっくりでした!!
とにかく、すべてが完璧で大満足な旅行でした!
また、宿泊します!!!!
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋スイート【玉響】 (展望露天・内風呂付)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みおなぎ さんの感想 投稿日:2020/11/13
とっても素敵な宿でした。
ご飯も美味しく露天風呂からの景色も絶景
お部屋も広くきれいで、部屋の露天風呂から
また夜空ゎ星がたくさんでほんとに素敵でした。
見た行きたいと思える旅館でした。ヘリポートのところで食べたお寿司ゎほんとに美味しく忘れられない味でした。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋スイート【玉響】 (展望露天・内風呂付)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
コママロ さんの感想 投稿日:2020/11/12
初めての宿泊でしたが、総合的に満足でした。
何より広いテラスの露天風呂は景色も最高で大満足でした!何度も入りました!!
夜中に行った大浴場の露天風呂もライトアップされていてキレイでしたし、1人貸切状態でゆっくり出来ました。
スタッフの方もとっても感じが良かったです。
お部屋は清潔感のある感じです。大人2人なら広くもなく狭くもなくといった感じでしょうか。洗面台が広かったのは使いやすかったです。アメニティもロクシタンとコーセー化粧品で充実していて嬉しかったです。お食事も美味しかったです。テーブルも広く他の宿泊客の方たちとの距離も十分あり安心して過ごせました。

気になったのは、、、
バスルームの扉がきちんと閉まらなかったこと。あれは直しておいた方がいいと思います。後、誰かのインスタの動画で洗面台とトイレが繋がっていて仕切りが無いことが分かっていたのですが、扉を付けてくれていたので嬉しかったです。ただ、その扉が開きっぱなしなのが気になりますが。でも、無いよりマシでした!
そうそう、夕飯のお品書きの本日のデザートの前に「かぼすうどん」とありましたが、出てきてません。出し忘れたのでしょうか。それは少し残念でした。。。言えば良かったな。。。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋柊-ひいらぎ-【景色絶景客室】(和洋室)(67.49平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tomopi- さんの感想 投稿日:2020/11/05
景色、温泉、食事、お部屋、さりげないおもてなし・・・どれをとりましても最高のお宿でした。
皆様、心より感謝申し上げます。
宿泊日2020/11/03
利用人数1名(1室)
部屋景色絶景客室 樫-かし-(和洋室)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
1.00
Fijpbd5t9h さんの感想 投稿日:2020/11/01
ロケーション、お食事の内容・味共に最高でしたが、接客がマイナスをつけたいレベルです。夕食で欠けている食器を平気で出し、指摘しても「すいません」の一言もなし。翌日の朝食の食器も欠けていました。フロントの接客も居酒屋店員と比べるのもおこがましい程。スーパーでアルバイトをしている高校生の方がまだ礼儀正しい。これ以上接客が酷くなる事が無いよう、お祈りしています。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋景色絶景客室 楓-かえで-(和洋室)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
わたしはいぬ さんの感想 投稿日:2020/10/29
一泊夫婦でお世話になりました。
旅好きで色々な宿を利用させてもらっていますが、
コスパから判断すると全て普通でガッカリでした。
この料金なら部屋も料理もお風呂もグレードが
低すぎます。道路に面した建物なので日中は
車の音もします。ベッドは硬めが好きな方には
いいかもしれませんが、私達にはあいませんでした。
スタッフの方の印象は悪くはありませんでしたが、
部屋のお風呂の入れ方や、有名な観光スポットの
方角も説明できないという感じで、これまた
料金ほどの接客ではないと思います。
私達がリピートすることはないので辛口で星を
つけさせていただきました。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋<B>別邸 葦 (半露天内風呂)(和洋室)(54平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Shigeru.bbc さんの感想 投稿日:2020/10/28
部屋が狭かった
露天風呂は見晴らしが良かった
食事はとても美味しかったですね。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋柊-ひいらぎ-【景色絶景客室】(和洋室)(67.49平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HIRO_TEA さんの感想 投稿日:2020/10/16
部屋、料理、温泉、おもてなし、すべてが素晴らしく何度もリピートしています。
今回は念願のsuite玉響。
光が多く入り、開放感のあるお部屋。
メゾネット二階ベッドルームからの絶景。
最高でした。

そして、リピートする理由のもうひとつが行くたびに少しずつ進化をしている点。
今回はヘリポートの横に完全予約制の食事処ONNOMI(鬼箕)がオープン。結論、ここは絶対に行くべき!オススメです。
鮨を中心とした創作料理、美味しいのはもちろんですが、流石、超一流の料理人。魅せてくれます!ロケーションも最高ですね。
旅館でこのレベルの料理に出会ったのは初めてでした。
また行きたいと思います!
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋スイート【玉響】 (展望露天・内風呂付)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/10
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jj さん さんの感想 投稿日:2020/10/06
温泉も、お食事も、接客も全て大満足でした。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋<B>別邸 葦 (半露天内風呂)(和洋室)(54平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/29
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/27
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
温泉と旅館好き さんの感想 投稿日:2020/08/18
8月に大人2名(+幼児1名)にて宿泊しました。
幼児は追加の寝具・食事が頼んでいないため、実質大人2名価格です。
口コミ、紹介写真の良さと、高い価格帯であることから質の良いサービスが受けられると思い
選びました。

良かった点
・従業員は気さくで、よく働いています。
・近くのヘリポートからの風景は絶景です。
・マットレスは程よい硬さで、よく眠れました。

悪かった点
・21時以降から翌朝まで旅館から従業員がいなくなり、完全に無人になります。
 夜に用事があっても対応不可となります。
 新型コロナの影響ではなく、オープン2年目から夜間無人とのことです。
・清掃が不十分です。特に部屋のお風呂は藻やカビが目立っただめ、利用しませんでした。
 他にも部屋の隅々にほこりが目立ちました。
・料理の内容は、団体向け宴会料理と変わりません。
・建物や内装全般が安普請です。襖も立て付けが悪くしまらなかったです。
 Webでの紹介写真は素晴らしいですが、実際との落差は大きいです。
・部屋から絶景と書かれていましたが、実際は目の前は木が茂っていました。
・iPhoneの充電器が足りていませんでした。家から持ってくることをおすすめします。
・ラウンジにある暖炉風エタノールランプも使われておらず、コストカットがいろいろ目に付きました。

総評
価格と内容がまったく釣り合っていません。
なにか落ち度があったわけではなく、そもそも価格設定がおかしいです。大人2名8万円クラスだと由布院を代表する旅館の価格と同水準となりますが、提供するサービス、部屋、料理の質がまったくそのクラスとは比較になりません。3ランクほど下の大人1名1.5万円前後の宿と同水準の印象です。

部屋の清掃、お迎え、夕食と朝食の配膳、見送りすべて同じ従業員の方々がやっており、見ていて気の毒になりました。個々の従業員の努力でカバーできるものではなく、もどかしい思いで宿をあとにしました。
宿泊日2020/08/11
利用人数3名(1室)
部屋景色絶景客室 樫-かし-(和洋室)
宿泊プラン 【お盆プラン】カード決済限定/1泊2食付き特別プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
taketosy さんの感想 投稿日:2020/02/06
部屋も食事もサービスも素晴らしかったです。また別の部屋にも泊まってみたいと思います。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋柊-ひいらぎ-【景色絶景客室】(和洋室)(67.49平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
frank76124 さんの感想 投稿日:2020/02/03
非常滿意
下次應該試試看搭直升機過去
宿泊日2020/01/30
利用人数4名(1室)
部屋柊-ひいらぎ-【景色絶景客室】(和洋室)(67.49平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
a0niyoshi さんの感想 投稿日:2020/01/07
客室が広く清潔で、ウッドデッキも素敵でした。
部屋の露天風呂も何度もお湯をはれるシステムで、好きな時間に入れてよかったです。
客室には浴衣もありますが、くつろぎ着の作務衣が動きやすくてリラックスでき、とても気に入りました。

お食事処の雰囲気も良く、料理もおなかいっぱいになりました。
朝食はお正月特別メニューで豪勢なおせち風で楽しませていただきました。

ただ、大浴場の入浴時間が15時〜22時(冬のみ?)で、由布岳の見える棚湯で朝風呂ができなかったのが残念でした。(お部屋の露天風呂で朝風呂に入ることはできますが)

「過ぎたる接客、干渉は一切ございません」との言葉通り、サービスが行き届いているうえで必要以外の接客もなくゆっくり過ごせました。
また特別なときに利用したいと思います。
宿泊日2020/01/01
利用人数2名(1室)
部屋景色絶景客室 樫-かし-(和洋室)
宿泊プラン 【お正月プラン】カード決済限定/1泊2食付き特別プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
天神礼子 さんの感想 投稿日:2019/12/29
お料理も美味しく、お部屋も綺麗でとっても良かったです。ただ お部屋に加湿器が無くて とっても乾燥して 息子も私も喉を痛めて翌日から咳が出だしました。もしかしたら お尋ねしたら 加湿器を貸して頂けたかもと お尋ねしなかった事を後悔しました。これは 私達の自己責任です。本当に ゆったりとした時間を過ごせて 良かったです。ありがとうございました。
宿泊日2019/12/21
利用人数4名(1室)
部屋<B>別邸 苳 (半露天内風呂)(和洋室)(54平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付