Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
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奥宿 無相荘 おくやど ぶあいそう 大分県/湯布院
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jj さん さんの感想 投稿日:2020/10/06
温泉も、お食事も、接客も全て大満足でした。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋<B>別邸 葦 (半露天内風呂)(和洋室)(54平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
温泉と旅館好き さんの感想 投稿日:2020/08/18
8月に大人2名(+幼児1名)にて宿泊しました。
幼児は追加の寝具・食事が頼んでいないため、実質大人2名価格です。
口コミ、紹介写真の良さと、高い価格帯であることから質の良いサービスが受けられると思い
選びました。

良かった点
・従業員は気さくで、よく働いています。
・近くのヘリポートからの風景は絶景です。
・マットレスは程よい硬さで、よく眠れました。

悪かった点
・21時以降から翌朝まで旅館から従業員がいなくなり、完全に無人になります。
 夜に用事があっても対応不可となります。
 新型コロナの影響ではなく、オープン2年目から夜間無人とのことです。
・清掃が不十分です。特に部屋のお風呂は藻やカビが目立っただめ、利用しませんでした。
 他にも部屋の隅々にほこりが目立ちました。
・料理の内容は、団体向け宴会料理と変わりません。
・建物や内装全般が安普請です。襖も立て付けが悪くしまらなかったです。
 Webでの紹介写真は素晴らしいですが、実際との落差は大きいです。
・部屋から絶景と書かれていましたが、実際は目の前は木が茂っていました。
・iPhoneの充電器が足りていませんでした。家から持ってくることをおすすめします。
・ラウンジにある暖炉風エタノールランプも使われておらず、コストカットがいろいろ目に付きました。

総評
価格と内容がまったく釣り合っていません。
なにか落ち度があったわけではなく、そもそも価格設定がおかしいです。大人2名8万円クラスだと由布院を代表する旅館の価格と同水準となりますが、提供するサービス、部屋、料理の質がまったくそのクラスとは比較になりません。3ランクほど下の大人1名1.5万円前後の宿と同水準の印象です。

部屋の清掃、お迎え、夕食と朝食の配膳、見送りすべて同じ従業員の方々がやっており、見ていて気の毒になりました。個々の従業員の努力でカバーできるものではなく、もどかしい思いで宿をあとにしました。
宿泊日2020/08/11
利用人数3名(1室)
部屋景色絶景客室 樫-かし-(和洋室)
宿泊プラン 【お盆プラン】カード決済限定/1泊2食付き特別プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
taketosy さんの感想 投稿日:2020/02/06
部屋も食事もサービスも素晴らしかったです。また別の部屋にも泊まってみたいと思います。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋柊-ひいらぎ-【景色絶景客室】(和洋室)(67.49平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
frank76124 さんの感想 投稿日:2020/02/03
非常滿意
下次應該試試看搭直升機過去
宿泊日2020/01/30
利用人数4名(1室)
部屋柊-ひいらぎ-【景色絶景客室】(和洋室)(67.49平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
a0niyoshi さんの感想 投稿日:2020/01/07
客室が広く清潔で、ウッドデッキも素敵でした。
部屋の露天風呂も何度もお湯をはれるシステムで、好きな時間に入れてよかったです。
客室には浴衣もありますが、くつろぎ着の作務衣が動きやすくてリラックスでき、とても気に入りました。

お食事処の雰囲気も良く、料理もおなかいっぱいになりました。
朝食はお正月特別メニューで豪勢なおせち風で楽しませていただきました。

ただ、大浴場の入浴時間が15時〜22時(冬のみ?)で、由布岳の見える棚湯で朝風呂ができなかったのが残念でした。(お部屋の露天風呂で朝風呂に入ることはできますが)

「過ぎたる接客、干渉は一切ございません」との言葉通り、サービスが行き届いているうえで必要以外の接客もなくゆっくり過ごせました。
また特別なときに利用したいと思います。
宿泊日2020/01/01
利用人数2名(1室)
部屋景色絶景客室 樫-かし-(和洋室)
宿泊プラン 【お正月プラン】カード決済限定/1泊2食付き特別プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
天神礼子 さんの感想 投稿日:2019/12/29
お料理も美味しく、お部屋も綺麗でとっても良かったです。ただ お部屋に加湿器が無くて とっても乾燥して 息子も私も喉を痛めて翌日から咳が出だしました。もしかしたら お尋ねしたら 加湿器を貸して頂けたかもと お尋ねしなかった事を後悔しました。これは 私達の自己責任です。本当に ゆったりとした時間を過ごせて 良かったです。ありがとうございました。
宿泊日2019/12/21
利用人数4名(1室)
部屋<B>別邸 苳 (半露天内風呂)(和洋室)(54平米)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
stanwood さんの感想 投稿日:2019/10/09
お部屋、お風呂、料理、スタッフ、施設、全てにおいて素晴らしかった。山に囲まれて静かな環境で、スタッフの方々のお心遣いがとても暖かく楽しかった。タオルもたっぷりと用意してあり、安心して何度も温泉に入れた。宿泊者向けのフリーラムネや温泉卵も気が利いていて良い。痒い所に手が届くサービスがありがたかった。
宿泊日2019/10/06
利用人数2名(1室)
部屋ミディアムスイート【凛】 (展望露天・内風呂付)
宿泊プラン 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/15
雰囲気も良く、従業員の方達の配慮もすごく気が利いていて大変満足できました。
部屋も綺麗で文句が見つからないですね(笑)
嫁も満足してくれていました!
宿泊日2019/08/13
利用人数2名(1室)
部屋景色絶景客室 楓-かえで-(和洋室)
宿泊プラン 【お盆プラン】カード決済限定/1泊2食付き特別プラン
食事夕朝食付