また行きたいと思う程、素敵な宿でした。
次に行く際に是非とも改善して箇所が数点。
・全体的に綺麗なのですがよく見ると、部屋の隅っこや食事会場の天井にほこりがありました。
ハウスダスト持ちなので朝まで鼻水とくしゃみが止まりませんでした。
・8本足の虫が部屋に2匹、露天風呂(部屋)に1匹出ました。
出るのは仕方ないのですが、部屋風呂＆大浴場(扉上)の巣は取って頂きたいです。
巣込みで風情があるという方もいらっしゃるかも知れませんがご検討いただければ幸いです。
・温泉の性質的に入浴後はボディクリームを塗った方が良いとのことなので、温泉付部屋にも置いてほしいです。※大浴場には有り
ついでに大浴場にある綿棒も置いておいてあったらいいなと思いました。
料理は美味しく量も調度良かったです。全ての料理の説明を丁寧にして頂きました。
主人(30代)は朝食が足りなかったようなので、ご飯のおかわりができたらいいなと思います
※席案内の際に何も言われなかったのでできないものと勝手に思っております。
露天風呂付部屋の温泉はかなり広く、大人3人足を伸ばして入っても余裕があると思います。
雪も目当てだったのですが、沢山積もっていてよかったです。
朝6時頃外に星を見に行ったのですが、受付に人が居なく呼び鈴を鳴らしても来なかったので、勝手に靴を取ってしまいました。
案内には声を掛けるよう記載があったので、朝は不要なら追記した方がいいかも知れません。
あの部屋、食事でこの金額は安いと思いました。
施設からの返信この度は奥日光森のホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やご案内に対しての貴重なご意見ありがとうございます。
部屋の隅など清掃が行き届いていなかった事につきまして
ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう
隅々まで清掃をしっかり行わなければならないと思います。
改めてお詫び申し上げます。
客室にボディクリームや綿棒等のアメニティの追加に関しましては
前向きに検討していきたいと思っております。
ご朝食時ご飯のおかわりは承っておりますのでお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
至らぬ点がある中全体的にご満足していただけたようで大変うれしく思います。。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投函ありがとうございました。