雲仙温泉 民芸モダンの宿 雲仙福田屋 うんぜんおんせん みんげいもだんのやど うんぜんふくだや 長崎県/雲仙温泉
 [全7室]   温泉 雲仙温泉
総合得点
4.08
客室・アメニティ
4.35
接客サービス
3.88
バス・お風呂
4.06
施設・設備
3.82
お食事
4.24
満足度
4.12
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男性 4.40  /   女性 3.87    クチコミ数 17
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
出待ち さんの感想 投稿日:2020/09/23
こんな最低な宿は初めてです。部屋に窓が無くて牢屋のように真っ暗。露天風呂付きと言っても、高い塀に囲まれていて、景色は全く無し。部屋に段差が多く危険。廊下も窓がないので空気が篭って臭いし、夜は電気もついていないので、真っ暗。そもそも、おもてなし皆無。駐車場も狭い、誰も出てこない、フロントまで遠くて複雑。料理も、調理したものがない。美味しくないし、意味がわからない内容。食器も安物。お風呂の説明もわからないので入らず。それで二人で64,400円ですか?わざわざ雲仙まで行って、全く景色も見えない部屋で、ラブホテルにいるみたいと主人に叱られました。騙されるとはこのことです。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋山照別邸【凛】【想】【葉】中庭露天風呂付客室(禁煙)(ツイン)(38.12~42.14平米)
宿泊プラン 【ぎゅぎゅっと】 島原半島 食材王国グルメ~長崎和牛A5・鮑の溶岩踊り・季節野菜のチーズフォンデュ
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぶっさんさん さんの感想 投稿日:2020/09/14
本館には何度も宿泊していますが、別邸は初めての利用です。部屋は広く使いやすくできています。冷蔵庫にはサービスの飲み物がビールも含めて入っていました。客室露天風呂がついているのでこのプランを選択したのですが、お湯の温度が高すぎてとても入れません。この部屋だけなのか他の部屋もそうなのか心配になりました。一度確認した方がいいと思います。食事は夕食、朝食とも美味しく頂きました。
今回気になったのはフロントのサービスです。いつもはバレーサービスがあったのですが、駐車場を指示され満車でフロントに戻る始末になりました。結局車は預けましたが、最初からバレーサービスでいいのではないでしょうか。それとチェックアウトの際スタッフがフロントの向こうにいて、一歩も動きませんでした。荷物を運ぶとか、お見送りをするとか、このクラスの価格設定では当然あっていいと思うのですが、お客様とのソーシャルディスタンスを取っているのでしょうか。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋山照別邸【凛】【想】【葉】中庭露天風呂付客室(禁煙)(ツイン)(38.12~42.14平米)
宿泊プラン 【ぎゅぎゅっと】 島原半島 食材王国グルメ~長崎和牛A5・鮑の溶岩踊り・季節野菜のチーズフォンデュ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ざーこ さんの感想 投稿日:2020/09/11
サービス(心遣いを感じました)客室(落ち着いたお部屋でまったりできました)ごはん、お風呂全てパーフェクトでした。
特に料理は一つ一つ丁寧に調理されて、食材にも料理長のこだわりを感じました。本当に美味しかった。

ただ一つだけの心残りは、お風呂の終わりが12時、次の日は5時〜っと聞いていてチェックアウトも11時なのでご飯を食べてからっと余裕に考えていたらなんと清掃中...メインの展望風呂入れませんでした。

また行きたいお宿です。
宿泊日2020/09/08
利用人数3名(1室)
部屋山照別邸【雲】または【宙】テラス露天風呂付客室(禁煙)(ツイン)(40.89~41.33平米)
宿泊プラン 【ぎゅぎゅっと】 島原半島 食材王国グルメ~長崎和牛A5・鮑の溶岩踊り・季節野菜のチーズフォンデュ
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
えりばぁ さんの感想 投稿日:2020/09/04
露天風呂のある部屋に宿泊。お風呂はすばらしかったのですが、近くに見える住宅の窓からの視線が気になった。
お食事は完璧。
露天から見える景色がもったいないなぁ。
一流になるには、ロケーションがほんとに大切だと思った。
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋山照別邸【福】テラス露天風呂付客室(禁煙)(ツイン)(63.7平米)
宿泊プラン 【大人の極上×1日4組限定】長崎が誇るブランド和牛を堪能 美食の鉄板焼きDinner
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りゅうのすけ123 さんの感想 投稿日:2020/08/29
ベッドルームへの段差は不要です。危ないし、寝てからトイレの歩行は部屋も暗く段差の照明もなく不安です。
洗面所へのドアが押戸なので洗面の使い勝手が、悪いです。
食事はいつも大変美味しいし、いろんな野菜を頂けるのは嬉しいです
宿泊日2020/08/27
利用人数2名(1室)
部屋山照別邸【真】中庭露天風呂付コーナールーム(禁煙)(ツイン)(38.94平米)
宿泊プラン 【量より質 重視のあなたへ・・・】こだわりの少品美食プラン<創業50周年プレ企画第2弾>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ゆきっちょいくん さんの感想 投稿日:2020/07/24
別邸と本館の行き来が迷路の様で迷いました。
両親を連れて2部屋利用しましたが、高齢者向きではないですね。
食事は美味しかったですが、食事処は空調があまり良くない個室で火を使う料理が多く、汗だくになりました。また、配膳の音や話し声がとてもうるさく感じられました。
宿泊日2020/07/22
利用人数4名(2室)
部屋山照別邸【凛】【想】【葉】中庭露天風呂付客室(禁煙)(ツイン)(38.12~42.14平米)
宿泊プラン 【量より質 重視のあなたへ・・・】こだわりの少品美食プラン<創業50周年プレ企画第2弾>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行好きの老人 さんの感想 投稿日:2020/06/29
大変お世話になり、快適でした。ただ男女お風呂の入れ替えがありますが、その表示がわかりづらくて、結局露天の岩風呂には入れませんでした。それが残念でした。
宿泊日2020/06/27
利用人数4名(2室)
部屋山照 別邸【雲】【宙】 テラス露天風呂付客室<TS禁煙>(和洋室)(40.89~41.33平米)
宿泊プラン 【大人の極上×1日4組限定】長崎が誇るブランド和牛を堪能 美食の鉄板焼きDinner
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パイ二ー さんの感想 投稿日:2020/05/28
部屋の清潔感、泉質、アメニティ、どれも最高でした。
卵かけご飯用醤油が気に入ったので、お土産に購入しました。
卓球も楽しかったし、ビクトリーチキンも美味しかったです。
宿泊日2020/05/22
利用人数3名(1室)
部屋山照別邸【雲】または【宙】テラス露天風呂付客室(禁煙)(ツイン)(40.89~41.33平米)
宿泊プラン 【ぎゅぎゅっと】 島原半島 食材王国グルメ~長崎和牛A5・鮑の溶岩踊り・季節野菜のチーズフォンデュ
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はじももまま さんの感想 投稿日:2020/01/16
とても良かったです。
残念なのは山照の駐車場について入館しても、だーれもいない。案内もない。2階のフロントへ重いカバン抱えて上がってもおむかえなし。カメラで確認して誰か来て欲しいと思いました
お迎えと見送りが全てですよね。

頑張っているのにとても残念でした。食事もお部屋もよかったですよ
宿泊日2020/01/14
利用人数2名(1室)
部屋山照別邸【凛】【想】【葉】中庭露天風呂付客室(禁煙)(ツイン)(38.12~42.14平米)
宿泊プラン 【ぎゅぎゅっと】 島原半島 食材王国グルメ~長崎和牛A5・鮑の溶岩踊り・季節野菜のチーズフォンデュ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フィールヒロ さんの感想 投稿日:2020/01/11
お部屋も趣があり素晴らしいと思いました。
お食事も美味しく大変満足しております。
ただ、お迎え、見送りが無かったのが少し残念でしたね
宿泊日2020/01/09
利用人数2名(1室)
部屋山照別邸【凛】【想】【葉】中庭露天風呂付客室(禁煙)(ツイン)(38.12~42.14平米)
宿泊プラン 【ぎゅぎゅっと】 島原半島 食材王国グルメ~長崎和牛A5・鮑の溶岩踊り・季節野菜のチーズフォンデュ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
HIDE2960 さんの感想 投稿日:2019/10/29
非常に満足しました。
ただ、バスタオルは、少し薄手のものもあると良いかなと思います。
その他は、ベッド、枕が最高に気持ち良く、熟睡できました。
満足のいくお宿で、また行きたいです。
施設からの返信HIDE2960様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在を満喫していただき、大変嬉しく思っております。バスタオルの件では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を参照し、今後のおもてなしの改善に努めて参ります。また、ベッドをお気に召していただき光栄です。(ドイツのシェララフィアというマットを採用させていただいておりますが、体圧がふわりと分散されまるで浮いているような寝心地と伺っております。)
また別の季節になりますと、お料理の内容も変わりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
宿泊日2019/10/25
利用人数2名(1室)
部屋山照別邸【凛】【想】【葉】中庭露天風呂付客室(禁煙)(ツイン)(38.12~42.14平米)
宿泊プラン 【量より質 重視のあなたへ・・・】こだわりの少品美食プラン<創業50周年プレ企画第2弾>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
G723 さんの感想 投稿日:2019/08/05
特別感があってよかった。
野菜苦手な連れも食事を楽しめた。
増築の結果でしょうか、迷路のような作りが不便でもあり、楽しくもありでした。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回は私どもの鉄板焼きのコースをお楽しみいただいたのですね。お野菜が苦手なお連れ様も、ご一緒にお食事を楽しめたとの事、私どもも大変嬉しく思っております。
また、ご指摘の通り 今回ご利用頂きました山照‐別邸‐は2017年2月に新館として増築された部分でございますので、どうしてもご足労をお掛けする部分がございますが、それもまた[不便でもあり、楽しくもあり]という心温まるお言葉で評していただきました事を嬉しく、またありがたく思っております。 今後ともより分かりやすく、そして館内回遊を山照‐別邸‐ご宿泊のお客様にも楽しんで頂けるような方法を考えて参りたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2019/08/03
利用人数2名(1室)
部屋山照 別邸【雲】【宙】 テラス露天風呂付客室<TS>(和洋室)(40.89~41.33平米)
宿泊プラン 【大人の極上×1日4組限定】長崎が誇るブランド和牛を堪能 美食の鉄板焼きDinner
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
shuwach さんの感想 投稿日:2019/07/19
「雲仙福田屋山照別邸テラス露天風呂付客室(禁煙)(ツイン)」の【雲】という名の部屋に家内とともに宿泊した。まだ木の香りも清々しい新館がこの「山照別邸」であり、比較的大型の伝統的旅館である「雲仙福田屋」の「山照別邸」は僅か七室のオールスイートのつくりのなかなか素敵な宿だった。部屋に設えられたプライベートバスには、勿論温泉が引かれており24時間いつでも入浴が可能であり、リビングとベッドルームがあり、ゆったりと過ごすことができた。
ただ、設計者の意図でリビングとベッドルームの仕切りが設けられているのだろうが、60数平米の面積では部屋を細かく仕切ることになってしまい、使い勝手は良くない。将来リニューアルするときには、撤去を検討するのも方法だろう。
食事は朝夕ともに、いろいろな工夫が感じられ楽しむことができた。しかし、小ぶりの鮑の踊り溶岩焼きは美味しくいただいたものの、品数に拘りすぎるきらいも否めず、中途半端な料理も散見されるのが残念だった。特にメインの締めの段階で出たA5ランクと説明のあった牛肉の鋤鍋は、鋤焼きとも言えずまた鍋とも言えない半端なもので味つけも薄味とも言えずまた鋤焼きの芳醇さもなく牛肉の味を引き立ててはいなかった。少なくとも普段口にするA5ランクの鋤焼き用肉とはかなり異なる味であったことを追記しておこう。
スタッフのホスピタリティについて言えば、特に部屋に案内してくれた女性スタッフはいろいろと気遣いが行き届いて好印象であった。また、夕食をサーブしてくれたやや年配の女性スタッフは本当に心からのおもてなしをしたいという気持ちが溢れるようで家内ともどもとても素敵に感じた。
最後に最も重要な評価としてこの「山照別邸」の宿泊が価格に見合うものであったか否かの評価については、今後のこの宿の育ち方ひとつにかかっていると感じた。
入れ物としての「箱」の水準は高いが、「食事」そしてそれを運用する組織はまだまだちぐはぐさが垣間見えるのが実態、多くの宿泊客の口コミにも上がる、別邸とフロントのある本館の距離が離れている点は物理的にやむを得ないだろうが、そのアクセスをいかに客ないようにするかをはじめ、これからカイゼンすべき工夫はいくらでもあるだろう。帰り際、いくつかの思い付きを経営者の夫人にしておいたが、それに限らず次回訪問時にいかにカイゼンされているかを見ることを楽しみだ。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、数々の貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。何かと行き届かぬ点も多く、ご不便やご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のおもてなしの向上を目指して参ります。雲仙への想いに加え、私どもを思い貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
宿泊日2019/07/15
利用人数2名(1室)
部屋山照別邸【雲】または【宙】テラス露天風呂付客室(禁煙)(ツイン)(40.89~41.33平米)
宿泊プラン 【ぎゅぎゅっと】 島原半島 食材王国グルメ~長崎和牛A5・鮑の溶岩踊り・季節野菜のチーズフォンデュ
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ばぶたり さんの感想 投稿日:2019/03/16
車で行きましたがこちらの別邸の入り口がなく、どこから入るのかがわかりませんでした。とりあえず福田屋と書かれているところに入ろうとしても大型バスが入り口を塞いでいるため通り過ぎるしかありませんでした。そして下の方に駐車場を見つけて停めるも入り口にはフロントらしきもなく掃除をしていた方がいたのでその方にフロントまで案内してもらいました。別邸専用のフロントを作るべきです。チャックインするも部屋の電気がどうのこうのと言う事で少し待たされました。ちゃんとチェックイン時間には部屋に入れるよう点検は済ませて頂きたいです。あと部屋の壁の中に配水管があるようで夜中に水が流れる音が響きその音が何か分からず不気味に感じました。食事に関しては美味しく頂きましたが足りないものがあります。夕食はご飯には必ずあるべきの汁物がないと言うのはどうかと思います。朝食は物足りないない感じです。お野菜がサラダだけですし、デザート、コーヒがない。しかも卵が目玉焼き、火を点けて焼くものでしたがこれは火が通り過ぎますしおいしくいただけません。蓋を開けた時に目玉焼き?とがっかりしました。もう少し目でも楽しめるように工夫されたらと思います。そしてチェックアウトして車に行くのに荷物も持ってくれず、見送りもありませんでした。お値段をこれくらい取るのであればもう少しおもてなしの心を大事にして頂きたいと思います。
施設からの返信この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
何かと行き届かぬ点が多く、このように残念な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日ご滞在中のばぶたり様のお気持ちを思うとお詫びの言葉も見つかりません。頂きましたお言葉の一つ一つを真摯に受け止め、今後のおもてなしの改善に努めて参ります。私どものために、貴重なご意見を頂きましたことを心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
宿泊日2019/03/11
利用人数2名(1室)
部屋山照別邸【福】テラス露天風呂付客室(禁煙)(ツイン)(63.7平米)
宿泊プラン 【ぎゅぎゅっと】 島原半島 食材王国グルメ~長崎和牛A5・鮑の溶岩踊り・季節野菜のチーズフォンデュ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hige-ge さんの感想 投稿日:2018/12/16
妻との1週間の九州旅行の際に、利用させていただきました。旅行のなかでいろんな宿に行きましたが、値段以上と感じた宿でした。
部屋の内装やアメニティ、部屋の露天風呂までひとつひとつ気を配っているなと感じました。何と言っても食事が大変美味しかったです。宿の説明にいろんな食材が書かれていて、メインがないのかなと正直あまり期待しておりませんでしたが、夕食も朝食も文句のつけようがなくおいしかったです。朝食の卵は感動ものでした!食事を運んでくださるスタッフさんもみなさん良い方で、かわいくもありました!ありがとうございます!
強いて言うなら、もう少しフロントが近くにあって、部屋のコンセントをもう少し増やしていただければなお良く、部屋の椅子のクッションが唯一清潔感に欠けていたかも、と感じました…それでも、また伺いたいと思える宿でした。是非また伺わせてください。
宿泊日2018/12/11
利用人数2名(1室)
部屋山照別邸【凛】【想】【葉】中庭露天風呂付客室(禁煙)(ツイン)(38.12~42.14平米)
宿泊プラン 【ぎゅぎゅっと】 島原半島 食材王国グルメ~長崎和牛A5・鮑の溶岩踊り・季節野菜のチーズフォンデュ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
TOMOYASU1983 さんの感想 投稿日:2018/12/02
食事は鉄板焼きにしましたが、かなり美味いです。温泉といえば和食が多いですが、たまには違うものが食べたい場合にぜひオススメします。部屋も清潔で綺麗です。湯質もよく、満足のいく宿です。
宿泊日2018/10/01
利用人数2名(1室)
部屋山照 別邸【雲】【宙】 テラス露天風呂付客室<TS>(和洋室)(40.89~41.33平米)
宿泊プラン 【大人の極上×1日4組限定】長崎が誇るブランド和牛を堪能 美食の鉄板焼きDinner
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ぴろっこぴー さんの感想 投稿日:2018/11/29
別邸にもフロントがあった方がいいです。
いちいち本館まで行くのは、客に優しくありません。
また、夕食時の接客に???です。
お酒を頂いていたにも関わらず、何も聞かれないままご飯が出てきてしまい、
早く食べ終われと急かされている感じがしました。
それと同じように、お料理の出るスピードが速く、前の品を半分も食べていない内に、
次の品が出てしまい、これもまた残念でした
宿泊日2018/11/26
利用人数3名(1室)
部屋山照別邸【凛】【想】【葉】中庭露天風呂付客室(禁煙)(ツイン)(38.12~42.14平米)
宿泊プラン 【ぎゅぎゅっと】 島原半島 食材王国グルメ~長崎和牛A5・鮑の溶岩踊り・季節野菜のチーズフォンデュ
食事夕朝食付