フィットネス施設
総合得点
4.25
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
4.15
温泉・お風呂
4.54
施設・設備
4.15
お食事
4.24
満足度
4.29
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男性 4.47  /   女性 3.80    クチコミ数 46
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いまゆうぞ さんの感想 投稿日:2021/10/10
網走観光からの宿泊、色々な所と迷ったが何か惹かれ利用させて頂きました(平日利用)お風呂も食事(夕、朝食)も家内共々大満足でした。
宿泊日2021/10/07
利用人数2名(1室)
部屋<西館>和室ツイン36平米/禁煙(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【75日前割引】最大2200円割引!西館・至然館限定マルスコイ80品バイキング
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ranvhacha さんの感想 投稿日:2021/09/25
設備も充実していて快適でした。特に大浴場は広々していて他の方達が全く気になりませんでした。
大浴場大浴場、お食事処、朝食会場 ちょっとわかりにくかったです。
宿泊日2021/09/20
利用人数2名(1室)
部屋<至然館>和室10畳/禁煙(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
naoki884 さんの感想 投稿日:2021/09/24
バブル時代を彷彿させるちょっと下品(失礼、褒めています)な設備、お風呂、バイキングに感動しました
バイキングも前日宿泊した某鉄道系ホテルと比べ物になりません
感染対策もしっかりされていてまた泊まりたいと思います
宿泊日2021/09/20
利用人数1名(1室)
部屋<館・眺望指定なし>お部屋おまかせ/禁煙(1室1名)
宿泊プラン 【セレクションセール】お部屋はホテルにおまかせで夕食マルスコイバイキングプラン【一泊二食】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えぞうさぎ さんの感想 投稿日:2021/09/18
両親と3人で利用しました。お部屋は至然館和洋室59平米Bタイプでした。広くて、キレイで、窓からの眺めもバッチリ。ビール片手に夕日を眺めながら、軽く飲んじゃいました。綺麗な景色を見ながらのビールは最高!
大浴場も広くてのびのび入れ、お写真で見た通り化粧台は優雅に使えます。
楽しみにしていたマルスコイバイキングは、種類が多くテンションがあがりました!!お刺身は好きなものを切ってくれ、天ぷらも揚げたて。デザートも充実してました。
売店は品揃えが多く、見ていて楽しかったです。羅臼昆布がお得に売っていたので、買って帰りました。
プールもあり、全体的に子どもから高齢者まで幅広い年齢の方が満足できるホテルだと思いました。
宿泊日2021/09/01
利用人数3名(1室)
部屋<館・眺望指定なし>お部屋おまかせ/禁煙(1室3名以上)
宿泊プラン 【セレクションセール】お部屋はホテルにおまかせで夕食マルスコイバイキングプラン【一泊二食】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/12
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sreo さんの感想 投稿日:2021/09/04
2連泊の利用でした。
初日は、知床でも有名なバイキングで美味しさを堪能しました。(蟹を期待しましたが水揚げがなかったという事でバイキングにはなく残念でした)                                 
翌日も同じバイキングでは飽きてしまうので、別室での懐石料理を頂きましたが美味しくまた、従業員の方の接客が素晴らしく、楽しく知床旅行を堪能させていただきました。
宿泊日2021/07/01
利用人数2名(1室)
部屋<至然館>眺望指定なし・お部屋おまかせ/禁煙(1室2名)
宿泊プラン 【返金不可】【お部屋グレードアップ】期間限定販売!西館or至然館にランクUP!夕食は自慢のバイキング
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yuji-AventadorSVJ さんの感想 投稿日:2021/08/29
はじめてお世話になりましたが、想像通りのおもてなしを頂けた施設でした。 知床での思い出の旅ができました。
宿泊日2021/08/20
利用人数3名(1室)
部屋<至然館>和室10畳/禁煙(和室)
宿泊プラン 【夏旅セール】【バイキング】最大10%オフ!マルスコイ80品バイキングで夏を楽しもう!【一泊二食】
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
oktyan さんの感想 投稿日:2021/08/26
お部屋は広くて眺めもよく満足しました。お食事会場は少し騒がしく落ち着いて…という感じとは程遠かったです。何より残念だったのは、そもそもは私が悪いのですが、お部屋にパーカーを忘れてしまい着払いにて送っていただけるようホテルの方にお願いをしましたところ、送られてきたパーカーをみて愕然としました。しわしわの茶封筒の中に、ビニール袋に雑に丸めて入れられており、ビニール袋の口もゴミ縛りでした。アイロンかけてきれいに、と望んでいたわけではありませんが、せめてTシャツ3秒畳みくらいの気遣いは欲しかったな、というのが正直な感想です。安物のパーカーでしたので、そのような扱いをされたのかもしれませんが、それでも自分の洋服なので、なぜか自分もゴミ扱いされたような気分になり、次に知床を旅しても二度とこのホテルを利用することはないです。
宿泊日2021/08/18
利用人数2名(1室)
部屋<西館>和室ツイン36平米/禁煙(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【45日前割引】最大1650円割引!西館・至然館限定マルスコイ80品バイキング
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ヤマ純さん さんの感想 投稿日:2021/08/22
ホテルはとても広く日本のホテルとは思えない規模です。お風呂も広く、こんな大きなお風呂は見たことがありません。部屋も和風のベッドスタイルでとても快適でした。料理は何でも揃っており、美味しかったです。寿司と天ぷらを食べ過ぎてしまいました。朝食もすごい品揃えで何を食べようか迷ってしまうほどです。もっとゆっくり滞在できたらと思いました。
宿泊日2021/08/20
利用人数1名(1室)
部屋<館・眺望指定なし>お部屋おまかせ/禁煙(1室1名)
宿泊プラン 【セレクションセール】お部屋はホテルにおまかせで夕食マルスコイバイキングプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミオタム さんの感想 投稿日:2021/08/21
お風呂が広くて綺麗で種類がいっぱいあり、楽しめました。
夕食のバイキングも5周したくなるほど目移りしました。各国の料理がずらりと並んでおり、エビチリ、カニチャーハン、お寿司(とくにホタテの大きさにビックリ)が美味しかったです。デザートでクレープがあるのが嬉しかったです。
朝食のバイキングも種類が豊富で楽しかったです。ただ、夜食べ過ぎたのでだいぶ抑えたのが心残りです。
お部屋は眺望も良く窓が広くてオホーツク海とオロンコ岩を眺めることができ最高でした。
知床が相当気に入ったのでまた来る時は泊まります。
宿泊日2021/08/19
利用人数2名(1室)
部屋<西館>和室ツイン36平米/禁煙(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】【バイキング】最大10%オフ!マルスコイ和洋中80品バイキングで夏を楽しもう!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちーぼー06 さんの感想 投稿日:2021/05/06
夕食のバイキングが想像以上に楽しくて満足です。
かき氷や綿菓子があるバイキングは中々ないと思います。2回も並んでしまいました!
お食事も種類が多く、全部食べきれないくらいです。

このコロナの中でサウナを使用禁止にしている所が多いのですが、利用可能で嬉しかったです。
露天風呂も景色が良く気持ちよかったです。

少々気になったのは部屋の乾燥がすごかった事です。暖房は切っていましたがタオルがすぐ乾くくらい乾燥していました。今後対策をして頂けると嬉しいです。
ありがとうございました。
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋<館・眺望指定なし>お部屋おまかせ/禁煙(1室2名)
宿泊プラン 【セレクションセール】お部屋はホテルにおまかせで夕食マルスコイバイキングプラン
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/01
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/10
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ストーリービル さんの感想 投稿日:2021/03/07
東京からの流氷撮影旅行(一人旅)で利用させていただきました。一口で言うならば、全方位で大満足でした。
この料金で良いのかとも思いました。
 まず広大豪華なロビーです。
 お部屋は西館の洋室でしたが、新しく二人でも広さは十分です。普段は首都圏の旅館などを使っていますので、この広さはさすが北海道だなと思いました。高台から凍るオホーツクに沈む夕日がバッチリ撮影できました。特にアピールはされていませんが、ベッドの質はなかなか良いです。
 お風呂も、ちょっとびっくりする広さでもはやホールという感じ。北海道サイズにしても大きいのでは?翡翠がふんだんに使ってあり、高級感あり。お湯の質は天然温泉(濾過)とありますが、あまり塩素など気になりませんでした。露天風呂は最も濃度(?)が高く満足しました。塩分高めでとにかく、温まりました。
 お食事は、マルスコイというブランド(?)のバイキングでした。北海の幸満載で大満足でした。ミャンマー料理がちょっと(1〜2種類?)ありました。ミャンマーは翡翠の大産地なので、その繋がりなのでしょうか。特に気に入ったのが、本格的なコーヒーです。普通はインスタントと大差ないのが多いのですが、ここは網走の本格焙煎珈琲屋さんの豆を入れています!それも浅煎りから深入り、フレンチローストと飲み比べができます!びっくりのこだわりですね。大好きなエチオピアのイルガチェフェがあり感激しました。
 さて、私が一番気に入ったのは、従業員さんたち全般のホスピタリティです。コロナ禍で大変だと思いますが、全般、温かみのあるサービスでした。私が朝食の時、「コーヒーがお好きでしたら、二箇所ありますので飲み比べできます」と教えてくれました。なぜ、コーヒー好きと思ったのかな?
 最後にですが、アドバイスにもならないようなアドバイスを。
マルスコイというバイキングは、CMでお馴染みだということですが、ロシア語のような響きで不思議なので由来の説明がチェックインの時などあればよかった。お部屋ですが、湯呑み茶碗だけだったので、コーヒーカップも置いて欲しい。バイキングの時に、コーヒーをテイクアウトできればもっとよかった。ミャンマー料理はなかなか美味しかったので盛り付けを工夫すればもっと良い。置また知床旅行ではお世話になりたいと思います。コロナ禍で大変だと思いますが頑張ってください。
宿泊日2021/03/05
利用人数1名(1室)
部屋<館・眺望指定なし>お部屋おまかせ(1室1名)
宿泊プラン 【セレクションセール】お部屋はホテルにおまかせで夕食マルスコイバイキングプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ken@1 さんの感想 投稿日:2020/12/15
今回で3回目の宿泊でしたが、お部屋も綺麗で
ご飯の品数や、子供向けの料理も多く
デザートが多いので最後で退屈せず食べれました!
館内も綺麗です。
宿泊日2020/12/12
利用人数6名(1室)
部屋至然館・部屋タイプ・眺望無指定(至にGU・3名以上・禁煙)
宿泊プラン 【返金不可】【お部屋グレードアップ】期間限定販売!西館or至然館にランクUP!夕食は自慢のバイキング
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/13
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/03
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
きざどえ さんの感想 投稿日:2020/10/29
部屋にタオル、バスタオルが人数分おいてあったがファイシャルタオルが置いてなかったのは不便であった。
大浴場は大きくゆったりしていて再満足。
食事はビユッフェなので量はたっぷりあった。味は普通。

15時頃着いたが駐車場をホテル前のスペースがいっぱい開いているにもかかわらず遠い所に指定された。チェックアウト時にホテル前に止めている客もいたので満足度が一気に下がった。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋至然館和洋室Bタイプ【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード×バイキング】CMでおなじみ!当館人気のマルスコイ和洋中80品バイキング
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/22
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ありさっまま さんの感想 投稿日:2020/10/17
夕食のバイキングは品数も多くよかったのですが、、朝食は食べたいおかずが少なく残念でした。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋至然館和洋室角部屋(禁煙)(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】最強コンビ!マルスコイバイキングと最高級白身魚きんき一本蒸し付!10/1~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モコの母さん さんの感想 投稿日:2020/10/13
以前から1度は行ってみたかったホテルだったので、今回のGotoキャンペーンを利用しました。ホテルのフロントの方も接客も良く、館内のスタッフの方も親切な方ばかりでした!お部屋もゆったりと素敵で、お部屋おまかせだったのですが、思った以上でした!ただトイレに便座除菌スプレーがなかったのが気になりました
館内はアルコール消毒がところどころに置いてあり、徹底されておりました。お風呂やマルスコイのバイキングの時間も割り振りされていましたので、安心してくつろぐ事ができました。お料理はどれも美味しくて、握り寿司は好きなネタを握ってもらえるのが良かったのと、特にミニケーキも種類も豊富でどれも美味しかったです
お風呂も時間が決められてたので、密をさけて入浴ができ、露天風呂は1人でゆっくりできました。朝食も時間指定されておりましたので、密を避けて食事ができて、つい食べすぎるくらいでした。
知床までの道中はお天気もよく、紅葉も色づいてとても素敵な旅ができました
今度は私の還暦のお祝いをここでやってもらおうとリクエストしょうと思います
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋館・部屋タイプ・眺望無指定(2名1室)
宿泊プラン 【お部屋おまかせ】10月宿泊・少し早い紅葉を知床で!マルスコイバイキングプラン
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/05
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/29
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/19
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/06
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サアベ- さんの感想 投稿日:2020/09/05
gotoトラベルのクウポンどうなっているのか?
宿泊日2020/09/03
利用人数4名(2室)
部屋西館和室ツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【スタンダード×バイキング】CMでおなじみ!当館人気のマルスコイ和洋中80品バイキング
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/26
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/24
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/20
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
マナだよ さんの感想 投稿日:2020/08/13
厳しい評価でごめんなさい。今後頑張って欲しいのでこちらの評価にさせていただきました。知床第一ホテルは20年以上前にも利用しています。この時期の利用で宿泊客も少なくて、大変な状況でもっと日本のお客様が何度も行きたいと思えるホテルになってもらいたいと思っています。
バイキングも宿泊人数が少なく時間が90分のみ、18時以降にホテルに着いたお客様にも19時30分までしか提供ができないのは、ちょっと問題なのかなぁとも、温泉にトラブルがあり朝は女性浴場が利用できませんでした。ホテル側の問題ではないにしても、24時間温泉を利用できる状況も見回り、お掃除が十分にできない最近の状況であれば変更することも検討されるといいのかも。お食事の時間帯もあらかじめ宿泊する方にはお知らせする、バイキングで対応できない場合は、個別対応をされるなどの企業努力も必要かなぁ考えさせられてしまう宿泊になりました。
今は世界中が工夫して頑張る時です。知床第一ホテルも苦しい経営状況の中、創意工夫でこの時期を乗り越えてさらに知床を代表する、日本人の方や北海道の方が泊まに行きたくなるホテルを目指して下さい。
宿泊日2020/07/05
利用人数4名(1室)
部屋至然館和洋室Aタイプ【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【北海道民限定】西館・至然館限定!最大15%オフ!マルスコイバイキングで楽しもう!!
食事夕朝食付