金乃竹 仙石原 きんのたけ せんごくはら 神奈川県/箱根仙石原
 [全11室]   温泉 仙石原温泉
総合得点
4.60
客室・アメニティ
4.49
接客サービス
4.66
バス・お風呂
4.74
施設・設備
4.41
お食事
4.62
満足度
4.67
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男性 4.61  /   女性 4.55    クチコミ数 76
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
gentle a さんの感想 投稿日:2020/10/26
非常に良い滞在でした、接客も良く部屋も最高でした。温泉も最高レベル。
食事に関しては、もっと頑張って下さい。
それ以外は文句の付けようが無いほど素晴らしい
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックススイート 露天風呂付(和洋室)(52~78平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
(T . T) さんの感想 投稿日:2020/10/16
とても接客がよかったです。
彼氏とはじめての旅行で、楽しめてよかったです。また行きたいと思います。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックススイート 露天風呂付(和洋室)(52~78平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルル美ちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/06
今回結婚記念日初めての宿泊でした
他の方の口コミにもあります様に総じて素晴らしい宿でした。
お出迎えからの流れるようなエスコートでそのままお部屋でのチェックイン、ウエルカムドリンクと選べるお菓子がとても美味しかったです。
お部屋はとても広くベットルームとダイニングがお風呂を挟んで別々になっているのはとても良かったです
宿の年月が少し経っている事もあり部屋のバルコニーから見える外観が劣化しているのは気になりました
食事はとても美味しく繊細な造りで満足でした
食後のデザートの時にはサプライズで(予約の時にコメントにて記念日利用と記載したため)結婚記念日のデザート盛り合わせを出して頂き2人でとても感激致しました。
お風呂も濁り湯でとても良かったです何度も入りました ただ浴槽が若干深めで手摺りも階段も無い為お年寄りに入浴が大変かもしれません。
朝食のちりめんじゃこはとても美味しかったです梅干しは塩っぱくて最高でした
家に帰ってからまた宿に帰りたいと2人で話したほどとても素晴らしい宿で素晴らしい時間を過ごせました、ありがとうございました。
また、記念日や時間が取れたら利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋金乃竹スイート 露天風呂付(和洋室)(85~89平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆききーー さんの感想 投稿日:2020/09/27
今回滞在させて頂いたのは、風というタイプの2階にあるお部屋。生憎のお天気ではありましたが、露天風呂の開放感、お湯は最高でした。
お食事も部屋食で、高級割烹のようにどれも完成度が高く、美味しかったです。
なにより、担当の方がお若いながらもしっかりと、笑顔で対応してくださり、明日ここに行こうと思いますという言葉を覚えててくださり、パンフレットをくださったり、始終感じが良かったです。
伺うと、地下と一階などメゾネットタイプにななっているお部屋もあり、色々な魅力あるお部屋があるようですので、そちらにも一度宿泊してみたいです。
隠れ家的で、大人な空間なので仕方ないですが、強いて言うなら雨でも館内にもう少し見て回れる場所があればさらに良かったかと思いますが、とても素敵で気持ちの良い宿でした。
ありがとうございました。
施設からの返信過日は私共「金乃竹仙石原」をご指名ご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、ご感想と高評価を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
日頃よりスタッフの教育には尽力いたして居るつもりではございますが、この度のご感想を拝見し、心を強くいたしました次第でございます。
ご要望などがおありでしたら、過日同様、何なりとお申し付けくださいませ。
仙石原もすっかり秋の空気につつまれて参りました。四季折々のおもてなしを携えて、ゆききーー様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋金乃竹スイート 露天風呂付(和洋室)(85~89平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うめはら良 さんの感想 投稿日:2020/09/26
GO TOキャンペーンで利用しました。
客室、接客、風呂、施設、食事の全てが良かったです。
またいつか利用したいと思わせてくれる内容でした。
施設からの返信過日は私共「金乃竹仙石原」をご指名ご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、全ての項目で高評価を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いただいた貴重なご意見につきましては、お客様に他にない快適な時間と空間をご提供できる旅館として、今後のさらなる成長のためにお役に立てさせていただきたいと存じます。
ご要望などがおありでしたら、何なりとお申し付けくださいませ。
四季折々のおもてなしを携えて、うめはら良様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート 露天風呂付(和洋室)(50~51平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
potetoo さんの感想 投稿日:2020/09/22
とても素敵な時間を過ごせました。お部屋はとても素晴らしく、露天風呂のお湯加減も最高で何度もはいりました。部屋食も一つ一つ丁寧に説明頂き、大満足です。是非また行かせていただきます。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックススイート 露天風呂付(和洋室)(52~78平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さいパパちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/20
結婚記念日の旅行で利用しました。
チェックインの時間には駐車場の入り口にスタッフがお出迎えされていて、館内のスタッフにスムーズに引き継ぎお部屋まで案内されました。
ウエルカムドリンクとお菓子まで好きなものを選択でき感激。
食事は他の方の口コミにあるように繊細でとても美味しいです。
部屋付きの露天風呂からの景色もとても落ち着くもので、一晩に何回も入りました。
夕食でおなかいっぱいになったため、バーにも行きたかったのですが断念。また次の機会に利用したいと思います。
とってもいいお宿でした。
施設からの返信過日は私共「金乃竹仙石原」をご指名ご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、ご感想と高評価を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご結婚記念日が、思い出深いものとなるお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じております。
仙石原もすっかり秋の空気につつまれて参りました。
四季折々のおもてなしを携えて、さいパパちゃん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート 露天風呂付(和洋室)(50~51平米)
宿泊プラン 【インターネット予約限定】早割60 早めのご予約で【15%OFF!!】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rape flower さんの感想 投稿日:2020/09/20
今回の旅行は、コロナの状況もあり観光もしないで、ゆっくりと過ごしたいと思いこの旅館にしました。天気が悪く、山の景色は残念でしたが、食事は美味しく、お風呂は濁り湯で気持ちがよかったです。スタッフの方々も良く、希望通りゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。
施設からの返信過日は私共「金乃竹仙石原」をご指名ご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、ご感想と評価を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いただいた貴重なご意見につきましては、お客様に他にない快適な時間と空間をご提供できる旅館として、今後のさらなる成長のためにお役に立てさせていただきたいと存じます。
特に今回、コロナ禍を離れてゆっくりとお過ごしいただけた由、私共も大変嬉しく存じております。
仙石原もすっかり秋の空気につつまれて参りました。
四季折々のおもてなしを携えて、rape flower様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/17
利用人数3名(1室)
部屋プレミアムスイート 露天風呂付(和洋室)(82~86平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
eccc さんの感想 投稿日:2020/09/16
メゾネットタイプのお部屋は初めてでしたが、ソファが欲しいという我儘も聞いていただき、温泉の湯質も変わらず最高で、いつもながら快適に過ごすことが出来ました。
また季節の変わる頃に、お伺い出来たらと思っています。
施設からの返信過日は私共「金乃竹仙石原」をご指名ご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、ご感想と高評価を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いただいた貴重なご意見につきましては、お客様に他にない快適な時間と空間をご提供できる旅館として、今後のさらなる成長のためにお役に立てさせていただきたいと存じます。
仙石原もすっかり秋の空気につつまれて参りました。
ご要望などがおありでしたら、過日同様、何なりとお申し付けくださいませ。四季折々のおもてなしを携えて、eccc様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋デラックススイート 露天風呂付(和洋室)(52~78平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おぎたま さんの感想 投稿日:2020/09/08
今回は家族3人で利用しました。
接客も大変、良く快適に過ごす事が出来ました。
お料理は無駄の無い50代の私には丁度よく 20代の息子には少し足りない感じでした。
お酒を呑まない人は少し足りないかもです。
味はとても品よく美味しかったです。
お部屋も清潔にしていて快適でしたが2階のベッドの上の天井にシミがあり、少し気になりました。
それ以外は完璧です。
食事のスピードをせがまれることなく、ゆっくり食べることも出来たし、仙石原のにごり湯が大好きな私にとってはとても快適でした。

どちらかと言うとカップル向けの旅館です。
それだけ頭に入っていれば完璧な旅館でした。
宿泊日2020/09/03
利用人数3名(1室)
部屋プレミアムスイート 露天風呂付(和洋室)(82~86平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みつり さんの感想 投稿日:2020/09/08
彼のお誕生日当日に伺いました。

お盆真っ最中でしたのでチェックインも混むかなぁと思いましたが、他のお客さんと会う事も無く、お部屋でチェックインして頂きました。
案内係の方は若く、たどたどしい箇所もありましたが一生懸命さが伝わりとても微笑ましい印象です!

お部屋も広々もしており、ダイニング、ベットルーム、お手洗いがきちんと別れているのは嬉しかったです。アメニティやバーも充実してました。

お食事は普段食べ慣れない物もあったのですが、美味しく頂きました。
お食事係の方も、お若く初々しい方でしたが、やはり一生懸命さが伝わり「がんばれー」という気持ちで説明を聞いていました!

彼のお誕生日当日だったのでプレートも出して頂きありがとうございました。

また、夜遅くにスマホの充電器を借り、飲み水が足りなくなったのでお願いし、2度もフロントに電話をし申し訳なくなり「何度もすみません」と持って来てくださったベテラン係の方に伝えると「どうかお気になさらないでください、また何かありましたらご連絡下さいませ。」とスマートな対応をして頂きました。

お盆中も相まり安くはない値段を出していたので、この落ち着き、スマートな接客対応は嬉しかったです。

コロナという事もあり温泉に何度も入り、おこもりステイを楽しめました。

また行きたいなと思えるお宿でした。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックススイート 露天風呂付(和洋室)(52~78平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ayaka.t さんの感想 投稿日:2020/09/06
自然に囲まれてゆったりとした雰囲気の場所に期待大でこちらを選びました。各居室に備えられた露天風呂は居室にあるとは思えないほど開放感があり、一泊ながらじゅうぶんに堪能させてもらいました。居室で食事が楽しめるところも大満足で、本当にゆっくりと過ごすことが出来て素晴らしく、また利用させてもらいます。慌ただしい日々を忘れてのんびりしたいかたにおすすめします。
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムスイート 露天風呂付(和洋室)(82~86平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yukiiil さんの感想 投稿日:2020/08/31
本当に本当に素敵な旅館でした。お風呂もご飯もお部屋なので、外に出ることが全くなくコロナ対策バッチリの旅で、満足な記念日旅行になりました!
また行きたいです!
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋金乃竹スイート 露天風呂付(和洋室)(85~89平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
(WAN)二乗 さんの感想 投稿日:2020/08/30
GO TOキャンペーンを使えたので、家族3人で思い切って贅沢しました。
 車で到着時の出迎えから始まり、接客・サービスは気持ち良かったです。
 食事は懐石料理ということであまり期待していなかったのですが、良い意味で期待を裏切られました。素材に拘り想像を上回る工夫が凝らされていて量も過大ではなく大変美味しかったです。一品ずつ給仕するタイミングとテンポもとても良かったです。
 客室はメゾネット式の贅沢な造りですが、階段があるので老人向きではないですね。下階のベッドがダブルベットだったので若いカップルにお勧めです。洗面鏡の位置が低く、使い勝手が悪い気がしました。エアコンと空気清浄機(コロナ対策のため仕方がないですが)の音がもう少し小さいと良いですね。
 部屋付きの露天風呂は湯加減も丁度よく、最高の気分で何度も楽しみました。外国人向け仕様なのかシャワーブース(洗い場)が室内にあり露天風呂と離れていたため、日本人の私たちとしては少し不便に思いました。
 「竹取物語」をコンセプトにされているということで、庭だけでなく建物内部にも竹がふんだんに使用されており、雰囲気も良かったです。ただ、全体的に照明は抑えめなので、暗さが苦手な方には向かないかも。
宿泊日2020/08/28
利用人数3名(1室)
部屋プレミアムスイート 露天風呂付(和洋室)(82~86平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ももようじ さんの感想 投稿日:2020/08/29
1泊2日夫婦で利用させていただきました。
コロナ禍ということもあり、たくさん観光するよりはお部屋でゆっくり過ごしたいということで決めさせていただきましたが、思っていた以上にゆったり、穏やかに過ごさせて頂きました。
到着日、日が暮れる前に温泉に入り、
夜、雨が降る中傘を使用して温泉に入り、
翌朝、霧の中温泉に入り、
ちがった雰囲気を楽しみながら堪能させていただきました!とても気持ち良かったです。

食事の際は、アレルギーに関してもしっかりと対応していただき、安心して食事をすることができました。
また機会があれば利用されていただきます。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋天空スイート 夜空を眺める天空露天風呂付(和洋室)(83平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロコちゃんママ さんの感想 投稿日:2020/08/28
今回2回目の宿泊でした。
本当に入り口から雰囲気のあるお・も・て・な・しが素敵でお友達紹介もさせて頂きました。
宿泊は女性2名でしたがゆっくり出来ました。
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋金乃竹スイート 露天風呂付(和洋室)(85~89平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
竹お さんの感想 投稿日:2020/08/27
今回も金乃竹スイートへ宿泊。施設は多少古く感じる部分はあるが許容範囲内。のんびりとお風呂に入り、美味しい食事を頂き、ゆっくりできました。結婚記念日での利用と伝えていたため、食事の際にフルーツ盛りを用意してくださいました。お心遣いに感謝致します。
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋金乃竹スイート 露天風呂付(和洋室)(85~89平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
soukiti8690 さんの感想 投稿日:2020/08/20
夏休みに夫婦1泊で利用しました。閑静な場所にあってすごくプライベート感が強かったです。満室にも関わらず到着から出発まで他のお客さんに会わなかったのも良かったです。部屋付きのお風呂は硫黄の臭いの強めの大涌谷からの温泉ですごく良かったです。食事も夕、朝ともに部屋出しの和食で満足でした。会計も部屋で出来るのもgoodです。接客のスタッフもみな良い方でしたが。唯一、冷蔵庫に備え付けの利用可能な白ワインの封が開いていて中身も半分程度に減っていたのが残念でした(前泊の方の飲み残しと思います、、)。コロナ禍で宿泊を躊躇っている方にはとても良いと思います。自家用車なら御殿場ICからも近いです。もちろん値段はそれなりですが、、、。
宿泊日2020/08/18
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート 露天風呂付(和洋室)(50~51平米)
宿泊プラン 【インターネット予約限定】早割60 早めのご予約で【20%OFF!!】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Света さんの感想 投稿日:2020/08/20
お料理は大変美味しく、何より夕食も朝食も部屋食でいただけることがコロナ禍の今は非常に魅力的だと思いました。
部屋のしつらえや窓からの風景も素敵ですし、スタッフさん達にもとても丁寧にご対応いただきました。
ただ一点、お部屋のお風呂がやや老朽化しているようで窓が閉められず、蛾などの虫が入り放題になってしまっていたところは、客室露天風呂を楽しみにしていた身としてはとても残念でした。
21時〜オープンするバーはロケーションが本当に素晴らしく、宿泊される方はぜひ利用なさるとよいと思います。
総じて満足度の高い滞在でした。ありがとうございました。
今度は塔ノ沢の方にも行きたいなと思います。
宿泊日2020/08/17
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート 露天風呂付(和洋室)(50~51平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピークーママ さんの感想 投稿日:2020/08/19
今回初めて金の竹仙石原に主人と泊まらせて頂きました。以前に初の箱根旅行で金の竹塔ノ澤に2泊して夫婦で素敵な宿で感動したので、仙石原の方にも期待だけが高まっていました。いつかは…いつかは…と楽しみにしていた宿に前日に空きがあると知って迷わず即予約してました。(実は…その前2泊はお隣?にある全国展開されている有名リゾートホテルに宿泊していました…)
チェックインより少し早めだったにも関わらず、すぐにお部屋に案内して頂きました。
お部屋のお風呂は写真で見た通りで、お部屋のメインが温泉風呂の様でした。泉質は白濁のお湯で肌がツルツルして、お風呂上がりにふんわりとゆで卵?の様な匂いがした気がします。素晴らしいお風呂でした。
客室の照明等が薄暗い感じなので土壁の色等とあいまって余計暗く感じました。老眼のせいかも…。
ドアも…でした。エアコン等の設備も古めに感じました。
でも他のゲストと接触もしないお部屋での食事は今のコロナ渦でも安心して行ける宿だと思います。もちろん味は絶品でした。料理人の方手作りのちりめん山椒は本当にお土産として買いたい位美味しくて…ついお伝えしてしまいました。
入浴中に気になる事があったのですが…夕食の係をしてくれた若い女性にやんわり告げただけにも関わらず、迅速で誠意のある対応に私達の方が恐縮してしまいました。次の日の朝食担当の男性にまで情報が伝わっており気にして頂き、1泊だけのゲストに対してさえも日をまたいでまでの法・連・相がなされている社員教育に重きを置いているお宿だと印象を受けました。
お迎え・お見送りの行儀の良さ
朝刊サービスでの一言箋での当日の気温等のお心遣い
バスローブの上質な肌触り
ルームバーの無料酒類の美味しさ等々…
高い宿代だから当たり前だと気にしなければわからないで過ぎてしまう細やかな気遣いが素晴らしいと思いました。
客室や施設や設備の星は減らしてしまいましたが…その他で補える程の良い宿と従業員の方々でした。
クチコミが長くなりすいません。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋金乃竹スイート 露天風呂付(和洋室)(85~89平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ハリネズミの王様 さんの感想 投稿日:2020/08/17
地下?の金乃竹スィートに泊まりました。お食事のお部屋が別になっていて良かったのですが…竹林に囲まれているからか虫が凄かったです。お風呂と寝室には入って来なかったので良かったのですが、殺虫剤があったら嬉しかったなぁと思いました。でも、お風呂の広さと、白濁のお湯、お部屋の広さとお料理の説明をして頂いたスタッフさんの一生懸命さなどは、とても良かったです。塔ノ澤と比べるとお酒好きな私達には冷蔵庫の中身の豊富さなどで、あちらのクラブフロアが無難かなと思いました。
ですが、総じてコロナの渦中でストレスフルな毎日がとても癒されました。ありがとうございました。
宿泊日2020/07/15
利用人数2名(1室)
部屋金乃竹スイート 露天風呂付(和洋室)(85~89平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
うめぼしごはん さんの感想 投稿日:2020/08/16
チェックイン&アウト、お風呂も食事も部屋から出ることなくゆっくりできて、こんな時でも安心して利用できました。
ベッドルームと食事室が別になっているのも良い!
温泉は肌がしっとり。パンピューリのアメニティの使い心地も良かったです。
冷蔵庫には美味しい日本酒やワインも揃っていてお酒好きな夫婦にはうれしい〜
いつも食事がスローペースで配膳の方に申し訳なく思ってしまうので、「食事のペースはいかがですか?」と聞いて下さったのがありがたかったです。
なかなか、聞いてくれる所はないので。
夕朝食とも私たちにはちょうど良いボリュームでしたが、素材を生かすお味であっさりしたものが多く、特に汁物のお出汁がきいてると良いなと思い、4です。
他は文句のつけどころなく全てにおいて大満足です。

急に決めた旅行でしたが、直前予約でお得に利用できとても良いお盆休みになりました。
またお邪魔できるといいなと思います。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート 露天風呂付(和洋室)(50~51平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ok71 さんの感想 投稿日:2020/08/15
お食事がとても美味しい。京風の和食だが、お出汁が素晴らしい。手がかかっている。出てくる料理はどれも吟味されていて工夫されていた。京都の老舗で修行を積まれた総料理長だとか。地元の小田原や箱根の食材を使い、夕食も朝食も楽しませていただきました。
料理の説明もしてくださった担当の方も行き届いた方でした。
メゾネットになった下の部屋にある露天風呂の親は白濁の気持ちの良いものです。竹林に囲まれながら入りました。
翌朝は、近くの仙石原を散歩して遊歩道の入り口まで。これは次回の楽しみにして、朝食に。朝食後は、タクシーですぐのポーラ美術館へ。歩いても行ける距離です。
最後に少し残念なことですが、メゾネットの一階に寝室と露天風呂がありますが、階下に降りる途中から、少しカビ臭さを感じます。多分クーラーのカビ臭かと思われますので、対処されたらと思います。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックススイート 露天風呂付(和洋室)(52~78平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Matisse.Henri.Hakone さんの感想 投稿日:2020/08/13
とても良い滞在をさせていただきました。特にお部屋に併設された露天風呂ですね。広さ、開放感、景色、すべてが満点でした。
食事も味・量ともに私たちにはとても満足のいくものでした。ワインも地ビールも美味しかったですし、なにより朝食の塩っぱい梅干し、最高です!
宿泊日2020/08/05
利用人数2名(1室)
部屋金乃竹スイート 露天風呂付(和洋室)(85~89平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K_kkk さんの感想 投稿日:2020/08/12
友人と2人で宿泊いたしました。
入口から雰囲気が良くお部屋も広々としており、お篭もりには最適でした。
お香の香りも良かったです!!
また、スタッフの方々もフレンドリーでとても素敵な空間でした。
お風呂も広々としており、湯加減も入りやすく気持ちよかったです。
本当にゆっくり過ごせたので、癒されました!!
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋金乃竹スイート 露天風呂付(和洋室)(85~89平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クリスマスベイビー さんの感想 投稿日:2020/08/10
車が駐車場に到着してから手際良い流れるスタッフさんの連携に感激。館内・部屋…「雫」の沢山のこだわりを感じ。特にダイニングテーブルの彫りが光を通し畳みに花畑が感動。スタッフ皆さんの笑顔とコミュニケーション力と気配りに美味しい料理に露天風呂に癒されました又バスローブの肌触りがめちゃくちゃ気持ち良かったです。私は浴衣が苦手で出来たらパジャマが有ったらなと…アメニティで髪ゴムは結構置いてありますが、金乃竹仙石原さんには髪留めが有りテンション上がりました。又朝刊サービスも良いです。ゆっくり柔らかな湯の露天風呂に何回も入りながら帰りたく無い!と思ってしまいました。又是非違うお部屋に宿泊して見たいです。スタッフ皆さんのおもてなしのお気持ちに幸せのお裾分けを頂き夫婦でリフレッシュで出来ました。
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムスイート 露天風呂付(和洋室)(82~86平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
きゅーぴーきゃりーず さんの感想 投稿日:2020/08/10
コロナ禍の旅行でしたが素敵なお部屋(お部屋食)とお風呂を満喫させていただきました。

特にアメニティがわたしのお気に入りのブランドでしたので嬉しかったです!
露天風呂のお湯も、お食事も、ゆっくり堪能できました。
朝ごはんが少し物足りなかった点と、
お部屋の中の段差が気になりましたが…
あとは大満足!スタッフさんのさりげない気配りがいちばんですね。リピありのお宿。ひみつにしておきたい!笑
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋デラックススイート 露天風呂付(和洋室)(52~78平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いい旅しようよ さんの感想 投稿日:2020/08/10
お部屋は初めてのメゾネットタイプ。
1Fでお食事 素材にこだわった京風懐石。目でも楽しみ 味も美味しかったです。
2Fにはベットと温泉かけ流しの露天風呂があり景色が大変よく
広めの湯舟、白濁のお湯を何度も楽しみました。
2Fにくつろげる椅子がなかったのが残念です。
宿泊日2020/08/06
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート 露天風呂付(和洋室)(50~51平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うだくん さんの感想 投稿日:2020/08/08
先日はありがとうございました。
とても行き届いたサービスと美味しい食事で満足させて頂きました。

食事は量もちょうど良く温泉の泉質もとても良かったと思います。
また是非伺いたいと思います。
宿泊日2020/08/04
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート 露天風呂付(和洋室)(50~51平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダイヤヤマト さんの感想 投稿日:2020/08/03
大満足でした。
接客等、全て良かったです
子供を連れて行ったのですが、その対応も良くしてくれました
また行きたいです。
宿泊日2020/08/02
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムスイート 露天風呂付(和洋室)(82~86平米)
宿泊プラン 【直前限定】思い立ったら箱根へGo!<直前&クチコミ投稿でお一人様8,000円引き>
食事夕朝食付
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