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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰に泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/松本・美ヶ原温泉) [全95室]
総合得点
4.46
良い (197件)
  • 客室・アメニティ
    4.30
  • 施設・設備
    4.40
  • 接客・サービス
    4.55
  • お食事
    4.44
  • 温泉・お風呂
    4.59
  • 満足度
    4.49
3.83
くまきっちゃん

スタッフの方の接客は丁寧で、お風呂も広く...

スタッフの方の接客は丁寧で、お風呂も広く良かった。夜景もきれいでした。 松本駅前の提携ホテルに荷物をあずけられたのも送迎バスもよかった。 ただし、部屋が、和室しか空きがないためそちらに泊まったが、部屋のトイレが配管を伝わってくるのか、匂いがとても気になり、正直部屋のトイレは使いたくないほど。それは残念でした。 外の足湯はとても温度が低く、風邪をひきそうになるほどだったので、もう少し温度をあげたほうがよいと思った。 今度は改装後の部屋に空きがあるときにそちらに泊まりたいです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/12/29~
  • 3名 1室
  • 【禁煙】【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュー
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながらお部屋の件で、お客様にご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 今後はこのような事がないよう、定期的なメンテナンスを行い、ごゆっくりおくつろぎいただける環境づくりに努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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