レンブラントホテル厚木 神奈川県/厚木
 [全163室]
総合得点
4.02
客室・アメニティ
3.96
接客サービス
4.28
バス・お風呂
3.64
施設・設備
4.08
お食事
4.00
満足度
4.12
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男性 4.55  /   女性 3.68    クチコミ数 25
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
wmdf さんの感想 投稿日:2021/04/05
予約失敗していましたが
この時代に喫煙ルームが存在しているとは
禁煙を希望したかった
支払いの際のカードリーダーは
直接、利用者がさせるようにしてほしかった
基本的な朝食案内を聞いても
対応者が答えられず
別の人に聞く状態、簡単なチラシは必要かと
洗面台のボール縁カビが有り汚かった
施設からの返信過日はレンブラントホテル厚木をご利用いただき誠に有難うございます。この度は、ご到着時のご案内が不十分となり、大変ご不便をおかけいたしました。改めてスタッフ一同ご案内方法を統一いたしまして、正確な情報をお客様へお伝えできますよう努めて参ります。
また、洗面台のカビに関しましてもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
経年劣化が見受けられる箇所や場所も多数ございますので、清掃担当者と情報を共有し改善に向けて取り組んで参ります。

この度は、お忙しい中大変貴重なご意見をお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同願っております。
宿泊日2021/04/03
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(喫煙)(ツイン)(24.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】~5のつく日~スマートステイ【ポイント最大20倍!】
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
チョコラブまま さんの感想 投稿日:2021/03/27
近くにコンビニや飲食店もあるので、とても便利です。
フロントの対応もよくのんびり過ごす事が出来たのですが、布張りの椅子がシミだらけで気分悪かったです。
しかしリーズナブルな価格なので助かります。
また厚木に行く際には宿泊させていただきます。
施設からの返信この度は、レンブラントホテル厚木をご利用いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお身体をお休めいただけたことをお伺いでき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、椅子のシミについてご気分を害してしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
経年劣化が見受けられる物が多数ございますので、交換または新しい物を導入できるよう検討して参ります。

また、再来をご検討くださっていらっしゃるとのこと、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、レンブラントホテル厚木へのまたのお帰りをお待ち致しております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/16
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(喫煙)(ツイン)(24.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】~旅!旅!サンデー~スマートステイ【ポイント最大20倍!】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yoshiyukiihime さんの感想 投稿日:2021/03/26
いつもながらきめ細やかなサービスで大変満足しています。以前は朝食バイキングのサービスがあったのですが、今はお休みなのが残念でした。再開したらまた食べに行きます。ありがとうございました。
施設からの返信いつもレンブラントホテル厚木をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。何よりも、サービスについて温かいお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
朝食に関しましては、ご期待に沿えずご用意が叶わず大変申し訳ございませんでした。3月27日よりブッフェ形式で再開する事となりました。感染症対策を引き続き講じながら、安心してお食事を楽しんでいただけますようお客様をお迎えして参りますので、ぜひ次回お越しの際にはお楽しみいただけますと幸いでございます。
厚木近郊にお越しの際は、ぜひまたレンブラントホテル厚木をご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/24
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン 【キャンセル不可】小田急線本厚木駅より徒歩5分 レジャー・ビジネスにおすすめ【素泊まり】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@..... さんの感想 投稿日:2021/03/25
浴室のカビが目立ちました。換気扇機能していますか?あと扉の開けっ放しができず密室になるからだと思います。靴を挟んで対応せざるをえませんでした。
あとは満足です!また利用します。ありがとうございました。
施設からの返信過日はレンブラントホテル厚木をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は浴槽が清掃不十分でありましたこと、また換気についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者と情報共有いたしまして、改善に努めて参る所存でございます。
しかしながら、そのような中でもあたたかいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。お客様にご快適にお過ごし頂けます様、細かい所も修繕を心掛けて参りますので、再びご滞在先として選んでいただけますよう努めて参りますので、お近くにお越しの折には、また是非レンブラントホテル厚木へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/22
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(喫煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までのご予約がお得!素泊まりプラン
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
volvoくん さんの感想 投稿日:2020/12/29
リーズナブルな価格でゆっくり滞在が出来て良かったのですが、従業員さんが隣の部屋の掃除をする時、音が大きくて折角ゆっくり休んでいるのに少し残念でした。レイトチェックアウトの客が滞在している部屋にもう少し気を使って貰えると嬉しいです。
施設からの返信この度は、レンブラントホテル厚木をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくのご滞在中に配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後清掃担当への引継ぎを密におこない、ご出発まで快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

何卒ご容赦いただき、また厚木近郊へお越しの際は、ぜひレンブラントホテル厚木をご利用いただけますと幸いに存じます。
次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン ホテルでのんびり!最大25時間ステイ・アーリーチェクイン12:30/レイトチェックアウト13:30
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
きよきよきよたん さんの感想 投稿日:2020/12/14
近くに食べ物屋一杯あってたすかりました。部屋は古さは少し感じましたが、綺麗に掃除してあり快適でした。
施設からの返信この度は、レンブラントホテル厚木をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価に大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、嬉しい限りでございます。
施設全体の経年劣化は否めませんが、快適にご滞在いただけますよう清潔で安心してお休みいただけますよう、これからもお客様をお迎えして参ります。
また厚木にお越しの際は、ぜひレンブラントホテル厚木をご利用下さいませ。
お帰りお待ち致しております。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(喫煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】~ゾロ目の日~スマートステイ
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
spln さんの感想 投稿日:2020/12/04
先日利用致しました。ウォシュレットの吹き出し口に前の方が使用したと思われるトイレットペーパーの破片が付着していました。部屋ですが、常にモーターのような音がしていて眠れませんでした。大きい音ではありませんが、かなり耳障りな音でした。フロントの方の対応は大変良かったので部屋の状態は残念です。駐車場の料金が他のレンブラントホテルと一律では無いのが気になりました。何故か都内の駅近ホテルの方が安い。ホームページ上で分かりやすく表記された方がよろしいかと。
宿泊日2020/12/02
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルA(禁煙)(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】~ポイント最大5倍~スマートステイ【素泊まり】
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Cas9 さんの感想 投稿日:2020/11/24
設備が古く、少し残念でした。水周りが臭かったです。
ただ、接客は気持ちよかったです。また機会があれば利用したいです。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】~ポイント最大5倍~スマートステイ【素泊まり】
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
komainu31 さんの感想 投稿日:2020/09/19
客室:古さが目立つが改良されていて居心地は悪くない。
接客:フロントでは並レベルの印象。レストランは「アルバイト」という印象。
バスルーム:バスルームがかび臭い。ここがガッカリポイント。
施設:客室しか利用していないので不明
食事:価格の割にすごくおいしい。中華もビッフェも満足の味
満足度:全体的には良かった。また利用したい。バスルームだけ改善宜しくお願いします。
施設からの返信この度は、レンブラントホテル厚木をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
バスルームの清掃面に不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様目線に立つことを忘れずより一層チェックの徹底を実施致します。

そのような中でも、「また利用したい」というお客様のお言葉が私共スタッフにとって何よりの励みになります。
お客様の大切なご滞在先として、また数ある施設の中から当ホテルをお選びいただけますように、安心した空間作り、そしてサービス向上に努めて参りますので、今後もお気づきの点がございました際には、何なりとおっしゃってくださいませ。

また厚木近郊にお越しの際は、ぜひレンブラントホテル厚木をご利用くださいませ。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(喫煙)(ツイン)(24.5平米)
宿泊プラン 【ファミリー・カップル大満足!】大人気中華のお得なバリューコース&和洋朝食付プラン!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まこと2012 さんの感想 投稿日:2020/03/23
駅から近く、飲食店もたくさんあるので大変便利です。部屋も落ち着けますし、毎回とてもゆっくり過ごせました。 大変にありがとうございました!
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン ホテルでのんびり!最大25時間ステイ・アーリーチェクイン12:30/レイトチェックアウト13:30
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まこと2012 さんの感想 投稿日:2020/03/06
落ち着いた部屋で今回もゆっくり過ごすことができました。 駅にも近く大変便利な立地で助かります。
またぜひ伺います。 大変にありがとうございました!
宿泊日2020/03/05
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン ホテルでのんびり!最大25時間ステイ・アーリーチェクイン12:30/レイトチェックアウト13:30
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まこと2012 さんの感想 投稿日:2020/02/17
駅から近く、しかもホテルまでの通りに、数多くの飲食店が並び、大変便利です。 ホテルの食事も充実していますので度々利用させてもらっています。 部屋もきれいで、静かでゆっくりくつろげました。 またぜひ伺います。 大変にありがとうございました!
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(喫煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン スマートステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まこと2012 さんの感想 投稿日:2020/02/13
今回は部屋をアップグレードして頂き感謝致します。 ツインの部屋で大変落ち着いて過ごすことができました。 ありがとうございました。 こちらの都合でチェックアウトを延長させて頂きご迷惑をお掛けしました。駅から近く、周辺も多くの飲食店があり、大変便利ですので、次回もまたお世話になると思いますが、どうぞよろしくお願い致します。
宿泊日2020/02/11
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルA(禁煙)(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン ホテルでのんびり!最大25時間ステイ・アーリーチェクイン12:30/レイトチェックアウト13:30
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まこと2012 さんの感想 投稿日:2020/01/27
駅に近く大変便利です。 部屋も静かで落ち着いて過ごせます。 レストランもそろっていますので
次回は食事も寄らせて頂きます。 大変にありがとうございました。
宿泊日2020/01/24
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン ホテルでのんびり!最大25時間ステイ・アーリーチェクイン12:30/レイトチェックアウト13:30
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
たっかり さんの感想 投稿日:2020/01/04
客室のベッドの下の痛みや汚れ、特に水回りと加湿器の汚れがかなり気になりました。
アーリープランで規定の時間位にチェックインしてから客室に荷物を置き、2人宿泊プランだったのに枕やタオル寝巻きなど1人分しかなく、その後鍵をフロントに預けて外に出ていた所、勝手に清掃員さんが入っていたらしく部屋に戻ったらアメニティや枕、寝巻きなどが2人分に増えており防犯面が心配になりとても不愉快でした。
ホテル自体の雰囲気が良かっただけにとても残念です。
宿泊日2020/01/02
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(喫煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン ホテルでのんびり!最大25時間ステイ・アーリーチェクイン12:30/レイトチェックアウト13:30
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まこと2012 さんの感想 投稿日:2019/12/28
とてもゆっくりできるホテルで、レストランも充実していて満足できました。 駅からも徒歩圏内で便利です。
部屋も綺麗で落ち着いてくつろげました。 また利用させていただきます。 大変にありがとうございました。
宿泊日2019/12/26
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン スマートステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まこと2012 さんの感想 投稿日:2019/11/29
希望通りの高層階にしてくれ、ありがたかったです。 コンビニもすぐそばにあり、大変便利な立地でした。
ホテル内も落ち着いて静かで、立派なホテルだと思います。 次回はレストランも充実していますのでそちらも利用したいと思います。 大変にありがとうございました。
宿泊日2019/11/27
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン ホテルでのんびり!最大25時間ステイ・アーリーチェクイン12:30/レイトチェックアウト13:30
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
空一花太郎 さんの感想 投稿日:2019/11/13
上等なホテルをさがしてビジネスホテル並みの料金で泊まれて満足。
宿泊日2019/11/11
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルA(禁煙)(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン スマートステイ
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kakao320 さんの感想 投稿日:2019/11/12
13時半までのレイトチェックアウトは、ありそうで無かったとても良いプランでした。お部屋も広くお風呂も大きかったので、非常にのんびりできて良かったです!建物自体は少々古い感じはしますが、また利用したいととても思いました!
宿泊日2019/11/10
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルA(禁煙)(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン ホテルでのんびり!最大25時間ステイ・アーリーチェクイン12:30/レイトチェックアウト13:30
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
あんこ*-* さんの感想 投稿日:2019/08/27
駅から商店街を通り抜けて来るので、距離は感じません。広々としてとても良い感じのホテルでした。部屋に入り手を洗ったところで、残念な事に評価が落ちてしまいました。短く黒い男性の毛髪が数本残っていたのです。たまたまに違いありませんが、最初に見てしまうと、サビなども気になり出します。バスタブの湯跡も古いから仕方がないとしても、湯を溜める気になりませんでした。便座に座ると、また洗面台の角度を変え見えてしまい、まだ髪の毛が残っていました。天井を見上げると、そこにも毛がついています。清掃は本当に大変だと分かっていますが、誰もが泊まれるだけに清掃は命です。私はいつも清掃のスタッフを第一に思っていますし、ホテル側にもそうあって欲しいと願います。スタッフたちに無理がかからないよう願うばかりです。
宿泊日2019/08/10
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルA(禁煙)(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン スマートステイ
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
マサキ! さんの感想 投稿日:2019/08/14
周辺に居酒屋もあり、駐車場も利用できるため、立地面でこのホテルを選びました。
部屋の掃除がまだとのことから、予約と違うグレードですぐにご用意下さりとてもありがたかったです。応対も丁寧で好印象でした。
また利用したいと思いますので、よろしくお願いします!
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン スマートステイ
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
くろのまま さんの感想 投稿日:2019/07/25
何度も利用させて頂いております。フロントの皆様はじめ、レストランのスタッフの方々もいつもとても細やかな気遣いをして下さり、快適に過ごす事が出来ます。施設・設備は星3にしましたが、年数の経った建物ですが、清掃等は行き届いており不便や不快は特に感じません。又利用させて頂きます。ありがとうございました。
宿泊日2019/07/23
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルB(禁煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン スマートステイ
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
BMoooMB さんの感想 投稿日:2019/05/12
良かった点
(1)スタッフの挨拶が気持ち良かった。
(2)自転車(ロードレーサー)をそのまま部屋に持ち込ませてくれた。
(3)朝食はビュッフェ形式で品数が多く、温かい物は温かく、しっかり食べられる。
(4)アメニティの髭剃りが貝印の首振り3枚刃で、気持ち良く剃れた。
改善して欲しい点
(1)冷蔵庫が動作するとカタカタ音がして眠れなかった。(電源を切ったら、ぐっすり寝られた。)
(2)机の前の鏡がほんの少し斜めに取り付けられていた。
(3)室内でWiFiが使えるのに、部屋に備え付けの説明書にはロビーで使えるとしか書いてない。
宿泊日2019/05/10
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルA(禁煙)(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン レンブラント自慢の朝食付プラン
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
一級ホテル大好き人間ヒロポン さんの感想 投稿日:2019/05/05
地方のせいか高級感に掛けている 窓からの景色が酷かった でもホテルの人は感じ良かった まずホテルの匂い庶民的と部屋のバスルームが少し変な匂い多分古く換気がなされていないから
写真は立派な建物に写っているのに残念シティホテルでなくビジネスホテルですね
宿泊日2019/05/03
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルA(禁煙)(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン スマートステイ
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
オフェーリアン さんの感想 投稿日:2019/04/27
十年前にはよく利用していまして、今回、久々に利用致しました。
シモンズベッドは相変わらず寝心地良かったです。
レイトプランはブッフェ後も部屋でのんびりできプラン継続してほしいです。。
お茶類も豊富で良い。
残念な点が二つほど。室内のカーペットの20センチ大の破れが目立つ。
シャワーカーテンが匂う。
フロントにシャワーキャップが無い。
これらは大きな投資ではないので改善して欲しい。
ということで、オール4にできなくてごめんなさい。
規模としては良いホテルだと思います。
宿泊日2019/04/25
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(禁煙)(ツイン)(24.5平米)
宿泊プラン ホテルでのんびり!最大25時間ステイ・アーリーチェクイン12:30/レイトチェックアウト13:30
食事食事なし