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レンブラントホテル厚木 神奈川県/厚木
 [全163室]
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.16
接客サービス
4.32
バス・お風呂
3.95
施設・設備
4.26
お食事
4.17
満足度
4.32
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男性 4.68  /   女性 3.54    クチコミ数 19
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
komainu31 さんの感想 投稿日:2020/09/19
客室:古さが目立つが改良されていて居心地は悪くない。
接客:フロントでは並レベルの印象。レストランは「アルバイト」という印象。
バスルーム:バスルームがかび臭い。ここがガッカリポイント。
施設:客室しか利用していないので不明
食事:価格の割にすごくおいしい。中華もビッフェも満足の味
満足度:全体的には良かった。また利用したい。バスルームだけ改善宜しくお願いします。
施設からの返信この度は、レンブラントホテル厚木をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
バスルームの清掃面に不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様目線に立つことを忘れずより一層チェックの徹底を実施致します。

そのような中でも、「また利用したい」というお客様のお言葉が私共スタッフにとって何よりの励みになります。
お客様の大切なご滞在先として、また数ある施設の中から当ホテルをお選びいただけますように、安心した空間作り、そしてサービス向上に努めて参りますので、今後もお気づきの点がございました際には、何なりとおっしゃってくださいませ。

また厚木近郊にお越しの際は、ぜひレンブラントホテル厚木をご利用くださいませ。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(喫煙)(ツイン)(24.5平米)
宿泊プラン 【ファミリー・カップル大満足!】大人気中華のお得なバリューコース&和洋朝食付プラン!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まこと2012 さんの感想 投稿日:2020/03/23
駅から近く、飲食店もたくさんあるので大変便利です。部屋も落ち着けますし、毎回とてもゆっくり過ごせました。 大変にありがとうございました!
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン ホテルでのんびり!最大25時間ステイ・アーリーチェクイン12:30/レイトチェックアウト13:30
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まこと2012 さんの感想 投稿日:2020/03/06
落ち着いた部屋で今回もゆっくり過ごすことができました。 駅にも近く大変便利な立地で助かります。
またぜひ伺います。 大変にありがとうございました!
宿泊日2020/03/05
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン ホテルでのんびり!最大25時間ステイ・アーリーチェクイン12:30/レイトチェックアウト13:30
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まこと2012 さんの感想 投稿日:2020/02/17
駅から近く、しかもホテルまでの通りに、数多くの飲食店が並び、大変便利です。 ホテルの食事も充実していますので度々利用させてもらっています。 部屋もきれいで、静かでゆっくりくつろげました。 またぜひ伺います。 大変にありがとうございました!
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(喫煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン スマートステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まこと2012 さんの感想 投稿日:2020/02/13
今回は部屋をアップグレードして頂き感謝致します。 ツインの部屋で大変落ち着いて過ごすことができました。 ありがとうございました。 こちらの都合でチェックアウトを延長させて頂きご迷惑をお掛けしました。駅から近く、周辺も多くの飲食店があり、大変便利ですので、次回もまたお世話になると思いますが、どうぞよろしくお願い致します。
宿泊日2020/02/11
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルA(禁煙)(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン ホテルでのんびり!最大25時間ステイ・アーリーチェクイン12:30/レイトチェックアウト13:30
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まこと2012 さんの感想 投稿日:2020/01/27
駅に近く大変便利です。 部屋も静かで落ち着いて過ごせます。 レストランもそろっていますので
次回は食事も寄らせて頂きます。 大変にありがとうございました。
宿泊日2020/01/24
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン ホテルでのんびり!最大25時間ステイ・アーリーチェクイン12:30/レイトチェックアウト13:30
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
たっかり さんの感想 投稿日:2020/01/04
客室のベッドの下の痛みや汚れ、特に水回りと加湿器の汚れがかなり気になりました。
アーリープランで規定の時間位にチェックインしてから客室に荷物を置き、2人宿泊プランだったのに枕やタオル寝巻きなど1人分しかなく、その後鍵をフロントに預けて外に出ていた所、勝手に清掃員さんが入っていたらしく部屋に戻ったらアメニティや枕、寝巻きなどが2人分に増えており防犯面が心配になりとても不愉快でした。
ホテル自体の雰囲気が良かっただけにとても残念です。
宿泊日2020/01/02
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(喫煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン ホテルでのんびり!最大25時間ステイ・アーリーチェクイン12:30/レイトチェックアウト13:30
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まこと2012 さんの感想 投稿日:2019/12/28
とてもゆっくりできるホテルで、レストランも充実していて満足できました。 駅からも徒歩圏内で便利です。
部屋も綺麗で落ち着いてくつろげました。 また利用させていただきます。 大変にありがとうございました。
宿泊日2019/12/26
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン スマートステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まこと2012 さんの感想 投稿日:2019/11/29
希望通りの高層階にしてくれ、ありがたかったです。 コンビニもすぐそばにあり、大変便利な立地でした。
ホテル内も落ち着いて静かで、立派なホテルだと思います。 次回はレストランも充実していますのでそちらも利用したいと思います。 大変にありがとうございました。
宿泊日2019/11/27
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン ホテルでのんびり!最大25時間ステイ・アーリーチェクイン12:30/レイトチェックアウト13:30
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
空一花太郎 さんの感想 投稿日:2019/11/13
上等なホテルをさがしてビジネスホテル並みの料金で泊まれて満足。
宿泊日2019/11/11
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルA(禁煙)(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン スマートステイ
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kakao320 さんの感想 投稿日:2019/11/12
13時半までのレイトチェックアウトは、ありそうで無かったとても良いプランでした。お部屋も広くお風呂も大きかったので、非常にのんびりできて良かったです!建物自体は少々古い感じはしますが、また利用したいととても思いました!
宿泊日2019/11/10
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルA(禁煙)(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン ホテルでのんびり!最大25時間ステイ・アーリーチェクイン12:30/レイトチェックアウト13:30
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
あんこ*-* さんの感想 投稿日:2019/08/27
駅から商店街を通り抜けて来るので、距離は感じません。広々としてとても良い感じのホテルでした。部屋に入り手を洗ったところで、残念な事に評価が落ちてしまいました。短く黒い男性の毛髪が数本残っていたのです。たまたまに違いありませんが、最初に見てしまうと、サビなども気になり出します。バスタブの湯跡も古いから仕方がないとしても、湯を溜める気になりませんでした。便座に座ると、また洗面台の角度を変え見えてしまい、まだ髪の毛が残っていました。天井を見上げると、そこにも毛がついています。清掃は本当に大変だと分かっていますが、誰もが泊まれるだけに清掃は命です。私はいつも清掃のスタッフを第一に思っていますし、ホテル側にもそうあって欲しいと願います。スタッフたちに無理がかからないよう願うばかりです。
宿泊日2019/08/10
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルA(禁煙)(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン スマートステイ
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
マサキ! さんの感想 投稿日:2019/08/14
周辺に居酒屋もあり、駐車場も利用できるため、立地面でこのホテルを選びました。
部屋の掃除がまだとのことから、予約と違うグレードですぐにご用意下さりとてもありがたかったです。応対も丁寧で好印象でした。
また利用したいと思いますので、よろしくお願いします!
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン スマートステイ
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
くろのまま さんの感想 投稿日:2019/07/25
何度も利用させて頂いております。フロントの皆様はじめ、レストランのスタッフの方々もいつもとても細やかな気遣いをして下さり、快適に過ごす事が出来ます。施設・設備は星3にしましたが、年数の経った建物ですが、清掃等は行き届いており不便や不快は特に感じません。又利用させて頂きます。ありがとうございました。
宿泊日2019/07/23
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルB(禁煙)(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン スマートステイ
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
BMoooMB さんの感想 投稿日:2019/05/12
良かった点
(1)スタッフの挨拶が気持ち良かった。
(2)自転車(ロードレーサー)をそのまま部屋に持ち込ませてくれた。
(3)朝食はビュッフェ形式で品数が多く、温かい物は温かく、しっかり食べられる。
(4)アメニティの髭剃りが貝印の首振り3枚刃で、気持ち良く剃れた。
改善して欲しい点
(1)冷蔵庫が動作するとカタカタ音がして眠れなかった。(電源を切ったら、ぐっすり寝られた。)
(2)机の前の鏡がほんの少し斜めに取り付けられていた。
(3)室内でWiFiが使えるのに、部屋に備え付けの説明書にはロビーで使えるとしか書いてない。
宿泊日2019/05/10
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルA(禁煙)(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン レンブラント自慢の朝食付プラン
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
一級ホテル大好き人間ヒロポン さんの感想 投稿日:2019/05/05
地方のせいか高級感に掛けている 窓からの景色が酷かった でもホテルの人は感じ良かった まずホテルの匂い庶民的と部屋のバスルームが少し変な匂い多分古く換気がなされていないから
写真は立派な建物に写っているのに残念シティホテルでなくビジネスホテルですね
宿泊日2019/05/03
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルA(禁煙)(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン スマートステイ
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
オフェーリアン さんの感想 投稿日:2019/04/27
十年前にはよく利用していまして、今回、久々に利用致しました。
シモンズベッドは相変わらず寝心地良かったです。
レイトプランはブッフェ後も部屋でのんびりできプラン継続してほしいです。。
お茶類も豊富で良い。
残念な点が二つほど。室内のカーペットの20センチ大の破れが目立つ。
シャワーカーテンが匂う。
フロントにシャワーキャップが無い。
これらは大きな投資ではないので改善して欲しい。
ということで、オール4にできなくてごめんなさい。
規模としては良いホテルだと思います。
宿泊日2019/04/25
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(禁煙)(ツイン)(24.5平米)
宿泊プラン ホテルでのんびり!最大25時間ステイ・アーリーチェクイン12:30/レイトチェックアウト13:30
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅人次郎 さんの感想 投稿日:2019/01/05
値段の割には立地、施設共に満足がいくレベルでした。また利用したいです。
宿泊日2019/01/03
利用人数3名(1室)
部屋トリプル(喫煙)(トリプル)(24.5平米)
宿泊プラン スマートステイ
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
souya-birei さんの感想 投稿日:2018/11/04
地方都市にある最上級ホテルといったイメージで、施設の規模、設備、接客、どれも遜色ありませんでした。

特に駅側のエントランスから出ようとした際、通り掛かっただけのレストランの中に居たウェイトレスさんからも「行ってらっしゃいませ」との声かけもあり、おもてなしを感じました。

周囲にも飲食店が多かったため、食事なし素泊りで泊まりましたが、ウェイトレスさんの声かけに嬉しくなり朝食は追加料金でホテル内でとも思いました。

ところが、部屋の中に置いてあったレストランの冊子に、割引率の高い朝食利用時の割引券が付いていたのですが、何と「宿泊客は使えません」とあり、宿泊客には定価ではありませんでしたが割引率の低い朝食料金が設定されていましたので、合点が行かず結局は外で食事を済ませました。

宿泊客に使わせられない割引冊子が部屋に置いてあったというのも、宿泊客に対して失礼だとは思いますけどね。

支配人さん、営業さん、毎月発行していると思われるホテルのイベント冊子に付いている朝食の割引券を宿泊客に使わせない考え方、直した方が良いですよ。

わずか数百円の差額かもしれませんが、こんなやり方していたら、素泊りでは追加で朝食をホテルでとは思われないし、朝食付きプランの宿泊客からも疑念が生まれます。
宿泊日2018/10/26
利用人数3名(1室)
部屋トリプル(喫煙)(トリプル)(24.5平米)
宿泊プラン スマートステイ
食事食事なし