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虹と海 にじとうみ 石川県/和倉
 [全42室]   温泉 和倉温泉
総合得点
4.46
客室・アメニティ
4.45
接客サービス
4.52
バス・お風呂
4.52
施設・設備
4.33
お食事
4.39
満足度
4.55
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.60  /   女性 4.76    クチコミ数 33
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ぐーちょきぱぱ さんの感想 投稿日:2020/10/03
ホテルの入り口からチェックインカウンターまでの動線には一緒に行った家族も全員おお〜ッ! なかなか凝った作りで興味深かったです。
食事ですが、ブッフェ形式の晩ご飯は種類はそれほど多いとは思いませんでしが全体的になかなか美味しかったです。(特に目の前で調理してくれるお肉は美味しくて何度かお代わりしました。)
ただ、朝食は種類が思ってたより少なくてガッカリ…。
以前に宿泊した「あえの風」と比べるのも無理があるかとは思いますが、ちょっとな〜ってのが正直な感想です。
加賀屋グループの中でも一番リーズナブルなホテルだから仕方ないのかなあと旅行後家族で話してました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から虹と海へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。

エントランスは虹と海のシンボルとなっております。写真スポット等お楽しみ頂けておれば幸いでございます。オープンキッチンのお料理もご満足頂けたようで何よりでございます。朝食についての率直なご意見は調理スタッフとも共有させて頂き、改善に努めて参りたいと思っております。

貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

また和倉温泉へお越しの機会がありました際には、是非お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【料理長こだわりの夕食ビュッフェ】5つの魅力を堪能!虹と海スタンダードプラン
食事夕朝食付
1.17
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
なつうまれなつこ さんの感想 投稿日:2020/09/25
加賀谷のグループという事と口コミもまずまずだったので宿泊する事に決めましたが、正直かなりがっかりでした。エントランスや従業員の方は良かったと思いますが、その他は古い建物を立て直した感じが否めなく、特に部屋や備品類はかなり年期を感じました。

アメニティも少なく、ロビーにはセルフドリンクコーナーがありましたが、18:00までで飲みたい時に利用出来ず、サービス面でも今どきのホテルと比べると劣っていると感じました。

食事はバイキング形式で感染症対策の為に入場を時間で区切っているようでしたが、会場に着くと沢山の人で溢れていました。また、先出のアミューズは食欲をそそられない貧祖なもので、要らないのではないかと感じました。バイキングの食事もほとんど残飯のように汚く、食べたいと思うものが全く無く、一般的なバイキングレストラン以下でした。デザートは特に酷く、冷凍フルーツを解凍したものや、安っぽいケーキが並べられていて、アイスもセルフサービスの為、小さい子が利用してとても汚くなっていました。

また、基本的に人手が少ないのか、チェックアウトの際には8:30頃の混雑時に1人しか受付におらず、売店があるにも関わらず、レジには毎回誰も居ませんでした。
温泉はどのお風呂も温度がぬるく、すぐに体が冷めてしまいました。どれか一つは温度を高めにするなど、工夫して欲しかったです。お風呂からは海が見えますが、ガラス自体が汚れていてまったく綺麗な景色とは言えませんでした。

またプランがカラオケか麻雀を選べるプランしか無くて、2人旅でゆっくりと過ごしたかったので、別のサービスに変えて貰いたかったです。

従業員は若い方が多く、研修のようになっているのかもしれませんが、数多くある石川県の宿泊先から失敗しないように決めていると思いますし、いくら接客が良くても、食事やサービスがここまで悪いとその印象しか残りませんでした。こちらのホテルが加賀谷グループの中で初めて宿泊しましたが、ここまで印象が悪いと同じ系列のホテルには泊まろうと思えませんでした。

お世話になった宿泊先に悪い口コミをするのは心苦しいですが、正直な意見を記入させて頂きました。
施設からの返信この度は虹と海にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

また大変ご貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様に十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、
大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた館内のサービス内容やお食事、人員の配置等、
真摯に受け止め、よりご満足頂けるよう改善に努めて参ります。

この度は誠にありがとうございます。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(タイプ指定不可・1~2名)
宿泊プラン 【選べる館内施設利用プラン】虹と海を遊びつくせ!!!
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
あみ1616 さんの感想 投稿日:2020/09/24
休館と言うことであえの風に回されました。
ウェルカムドリンクは人の顔を見ながららしく出されず、お部屋で券を貰ったが今さらと思い利用しませんでした。飲み放題のプランでしたが、宿が変わったので、部屋のケーキと夕食時ドリンク一杯に変更されてました。
部屋は新しそうでしたが、トイレの匂いがして眠れませんでした。一休ではいつも失敗はなかったのですが、次から考えます。
宿泊日2020/09/23
利用人数3名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【1日3組限定】スイーツもカクテルも全部楽しみたい!!よくばり女子を応援!大満足プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
た、なっち さんの感想 投稿日:2020/09/13
とても良かったです。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から、虹と海へお越し頂きまして誠にありがとうございました。快適にご滞在頂けたようで大変嬉しく存じます。また和倉温泉へお越しの際には是非お立ち寄り頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(タイプ指定不可・1~2名)
宿泊プラン 【ピッタリがいいがいね】お日にち限定!ピッタリでお得に!旅応援宿泊プラン(7/30~1/31)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
森田一平 さんの感想 投稿日:2020/08/22
楽しい旅行をありがとうございました。
またお邪魔したいです。
施設からの返信この度はご家族様とのご利用、誠にありがとうございます。
また、口コミに関しましても高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
楽しい家族でのご旅行の思い出になったこと大変嬉しく思います。
このコロナ禍の中で、気分転換はとても重要だと思います。七尾湾を眺め自然を感じながらリラックスしていただければ幸いです。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

和倉温泉 虹と海
宿泊日2020/08/20
利用人数4名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【夏割】期間限定の特別料金!<料理長こだわりの夕食ビュッフェ>1泊2食付き
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
りずぼっくん さんの感想 投稿日:2020/08/01
ゆったりと気楽に過ごせました。

夕食の席への案内後、ドリンクオーダーをとる際、しゃがんでお客目線に合わせる方と、立ったまま上から目線の方と2パターンありました。私は後者でした。やはり感じが良い悪いがありますね。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から、虹と海へお越し頂きましてありがとうございました。滞在中はゆったりと過ごせたとのことで、大変嬉しい限りでございます。

レストランでのドリンクをお伺いする際のスタッフの対応につきましてのご指摘、おっしゃる通りかと存じます。スタッフへも共有させて頂き、サービスレベル向上の為、指導を行って参ります。

よりご満足頂ける宿となるようスタッフ一丸となって努めて参りますので、また機会がありました際にはお立ち寄りを頂けますと幸いでございます。
宿泊日2020/07/30
利用人数1名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【平日限定】一人旅応援!自分だけの贅沢な「気まま、旅館ライフ」を…!寛ぎのひとり旅プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
takkn さんの感想 投稿日:2020/03/28
宿から連絡が来て「虹と海」がコロナウイルスの兼ね合いで休館となり急遽系列の「あえの風」に変更となりました。予定していた宿からではありませんでしたが、とても満足できました。途中部屋の玄関口のささくれが息子の足に刺さってしまったのでその旨を伝えると、近隣病院までの送迎などリカバリーを色々してくださいました。幸い処置もすぐに終わり残りの金沢旅行を楽しむことが出来ました。
宿泊日2020/03/26
利用人数3名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン +。。。虹と海から7色の贈り物。。。+日頃の感謝をカタチに!虹と海大満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
non1030 さんの感想 投稿日:2020/03/09
娘の誕生日に家族4人で宿泊させてもらいました。
可愛い浴衣をレンタルさせてもらい、娘たちがとっても喜んでました。
バイキングでは、能登ミルクがあったり、北陸の幸が堪能できて とても楽しめました。
お部屋も角部屋のオーシャンビューで美しい海に癒されました。また、家族で訪れたいです。
施設からの返信この度は大切なお誕生日のお祝いでのご宿泊、誠にありがとうございます。

娘様にも館内での滞在のお時間を楽しくお過ごし頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。またご家族様とご一緒にご来館頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。
宿泊日2020/03/07
利用人数4名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【お日にち限定】スタンダードプランから最大15%OFF<期間限定特別プライス>宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちちぽっぽ さんの感想 投稿日:2020/02/09
家族6名1室で利用しました。
部屋は広く、眺めも良かったです。
ルームキーは2個あったので、部屋を出る時に助かりました。
浴場や食事処はエレベーターを降りるとすぐあるので、移動も楽でした。
夕食はバイキングだけだと思っていたら、刺身などの配膳があり、リッチな気分になれました。
バイキングでは、自分好みの鍋を食べられたので、子供は何種類も楽しんでいました。
和倉温泉の宿泊は初めてでしたが、とても満足できました。
宿泊日2020/01/18
利用人数6名(1室)
部屋和洋室 角部屋(和洋室)
宿泊プラン 【グループプラン】大人数で断然お得!みんなで角部屋にわいわい泊まろう!宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オーシャンビーチ さんの感想 投稿日:2020/02/06
部屋に入ってから、食事がビュッフェのみということに気づきショックを受けましたましたが、食材も含め料理が素晴らしく満足しました。全てのサービスにさりげない気遣いを感じ、流石、加賀屋の姉妹店と納得です。また出かけたいです。
施設からの返信この度は虹と海にお越しいただきありがとうございます。
お食事やサービスについてもお褒めいただき、大変うれしく思います。
ぜひ次回も素敵な旅にしていただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/03
利用人数2名(1室)
部屋和洋室禁煙(和洋室)
宿泊プラン +。。。虹と海から7色の贈り物。。。+日頃の感謝をカタチに!虹と海大満喫プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
スイーツめぐりん さんの感想 投稿日:2020/01/15
あらゆる点が期待以上で感動しました。廃業したお宿をリフォームしてバイキング形式で営業されているタイプの温泉宿にいくつも泊まったことがありますが、こちらはクオリティーが違います。格安のグループに比べれば料金は上ですが、加賀屋グループの息づかいをリーズナブルに感じられるお宿です。通りかかったスタッフの心遣い、レストラン会場のスタッフの上手なトーク、広すぎて笑ってしまうほど豪華な客室。かど部屋のオーシャンビューなので開放的で気分も良い。1階のドリンクバーやケーキのプレゼントが特によかったです。1年の締めくくりに楽しい時間が過ごせました、ありがとうございます。わが家では加賀屋は特別な時に利用することに決めておりますので、こちらはまた平常時に利用したいと思います。
宿泊日2019/12/27
利用人数5名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン +。。。虹と海から7色の贈り物。。。+日頃の感謝をカタチに!虹と海大満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Pauline*** さんの感想 投稿日:2020/01/09
家族、友人でと何度も泊まらせていただいています。夕食、朝食共バイキングで今回も美味しくいただきました。シャンプー類はもちろん、基礎化粧品、靴下も用意されているので荷物が軽く済みます。お湯も最高です。和室のお部屋で敷いていただいてた敷布団一枚では身体が痛かったため、自分で押し入れから布団追加して調整しました。またお世話になります。ありがとうございました。
宿泊日2020/01/07
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(タイプ指定不可・1~2名)
宿泊プラン 石川県・富山県・福井県・岐阜県・長野県にお住まいの方限定!間際予約お一人様10,000円(税別)!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
柚衣香 さんの感想 投稿日:2019/12/03
夜のバイキングの種類が多く親とはしゃぎながら食べました。
また機会があれば利用したいです。
施設からの返信この度は当館へご宿泊頂きましてありがとうございました。
夕食に関しまして、ご両親と楽しみながらひとときをお過ごしできたご様子で大変嬉しく存じます。
是非また、ご家族皆様で虹と海にご宿泊頂ければ大変光栄でございます(^^)
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/01
利用人数3名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン +。。。虹と海から7色の贈り物。。。+日頃の感謝をカタチに!虹と海大満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
michel1965 さんの感想 投稿日:2019/11/03
雰囲気の良いところでした。団体客がいないため、とても落ち着いてゆっくりできました。食事も美味しかったです。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
雰囲気やお食事がお客様にとりましてご満足頂ける内容であった事、大変嬉しく存じます。
ぜひ次回も当館ご利用いただき、素敵なひとときをお過ごし頂ければと思います。またのお越し心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン +。。。虹と海から7色の贈り物。。。+日頃の感謝をカタチに!虹と海大満喫プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
01417 さんの感想 投稿日:2019/09/24
天気が悪かったのですが、オーシャンビューのお部屋の窓からの景色が良く、晴れていたらさぞかし綺麗だっただろうと残念でした、アメニティも充実しており、バスタオルを持って行かなくてもお風呂場に置いてあるので楽でした。
食事は大人ビュッフェというだけあって安っぽい揚げ物でお腹を満たすのではなく、揚げたて天ぷらや焼き立てお肉等満足できる内容でした、お刺身は最初に出してもらっただけだったので、せっかくの海の幸がもっと食べれたら嬉しかったです。
お風呂もレストランも混みすぎず落ち着いてゆっくり過ごせましたが能登半島が思いのほか大きく先端まで行っていたら遅くなって最終チェックイン時刻に間に合わなくなって焦りました、チェックイン時間をもう少し遅く設定してもらえるとありがたいです。
素敵な景色とお部屋とお料理を楽しませていただきました、今度はお天気のいい日にまた利用したいです、ありがとうございました。
施設からの返信この度はお足元の悪い中のお越しとのことでしたが、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。

お食事に関しましては、ご満足頂ける内容であったようで大変嬉しく存じます。お刺身に関しましては、お手元のものとは別途お造りの盛り合わせなどもご注文頂けるお料理としてご準備も可能でございます。チェックインのお時間のご意見に関しても、可能な限り、検討させて頂きます。次回はまた晴れた日に、ということでスタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見・ご感想頂きまして、ありがとうございました。
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋和室からオーシャンビュー和洋室へグレードアップ(和洋室)
宿泊プラン 【1日3室限定】少し遅めの夏休みをお得に!お部屋グレードアップ!ラストサマープラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
okikuokiku さんの感想 投稿日:2019/09/01
角部屋だったので、景色が抜群だった。癒されました。部屋は広く、ビーズクッションが気持ちよかった。
ベッドも景色が見れてよかった。食事も好きなだけ好きなものを食べられてよかった。おいしかった。
ただ、切れた食材がなかなか来なくて困った。鍋の食材だったので2回目ができなかった。スタッフさんの対応もよくて、買い物もできたし、楽しめた。
施設からの返信この度は虹と海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
お部屋の中から広大な能登の自然を堪能頂き、ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで嬉しい限りでございます。
また、夕食に関しましても堪能頂けたご様子で良かったです。ただ一点、補充に関して待たせてしまう事が多く、ご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。次回お越し頂く際にはさらにご満足して頂けるようにスタッフ一同努力・改善に努めてまいります。
是非次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/25
利用人数3名(1室)
部屋ヴィーナスルーム(和洋室)
宿泊プラン 【料理長こだわりの夕食ビュッフェ】5つの魅力を堪能!虹と海スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まいちびこう さんの感想 投稿日:2019/08/23
部屋も温泉も清潔で手ぶらで行っても大丈夫なくらいアメニティも充実していました。
チェックインとアウトの時間帯にフリードリンクをいただけるスペースがあるのですが、セルフサービスの為テーブルやサーバー周りがベタベタに汚れていたのだけがマイナスです。
お料理は特に晩ごはんのビュッフェがとても美味しかったです。
スタッフの方々は全体的にお若く皆さん明るく元気で親切で素敵でした。
また利用させていただきたいです。
ありがとうございました!
宿泊日2019/08/19
利用人数4名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【料理長こだわりの夕食ビュッフェ】5つの魅力を堪能!虹と海スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
雨だれ石をうがつ さんの感想 投稿日:2019/08/19
客室が14階でとても景観が良く目の前は海でした。隣の加賀屋さんにも行ってみましたが、加賀屋は巨大ホテルだったので虹と海にしてとても良かったと思いました。
食事はバイキングで少々せわしい所もありますが、ステーキがとても美味しかったのと、カニのブイヤーベースがとても美味しかったです。
お風呂は6階でそこからも海が一望出来て良かったです。
特典で浴衣を貸していただきましたが、腰ひもがなかったので上手く着れませんでした。
お土産も隣の加賀屋よりは少なかったですが、加賀屋グループオリジナルのドレッシングやふりかけなどもあり、良いと思いました。
オリジナルのスープでカラフルで割ってお湯を入れて混ぜるのはチーズを夕食でいただき美味しかったので買ってきました。
ケーキの特典と写真撮影もありでした。
また利用したいです。
宿泊日2019/08/16
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【ご夫婦・カップル限定!】お二人の素敵な旅を演出!宿泊プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
やたくん さんの感想 投稿日:2019/08/16
お世話になりました。客室数が多くなくお風呂、お食事会場でのザワザワ感、ガヤガヤ感がなく比較的ゆっくり過ごせました。
また、外国からのゲストも少数で良かったです。
宿泊日2019/08/05
利用人数5名(1室)
部屋和洋室 角部屋(和洋室)
宿泊プラン 【グループプラン】大人数で断然お得!みんなで角部屋にわいわい泊まろう!宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なっ2 さんの感想 投稿日:2019/08/07
綺麗で広くて見晴らしも良くて素敵なお部屋でした。 むしろ広すぎて使わなかった部屋もあった程でした。
親子3代での旅行でしたが孫達の作務衣や小さな草履まで用意されていました。食事も種類が豊富で美味しかったです。 色々お世話になりありがとうございました。
宿泊日2019/07/22
利用人数7名(1室)
部屋和洋室 角部屋(和洋室)
宿泊プラン 【グループプラン】大人数で断然お得!みんなで角部屋にわいわい泊まろう!宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tamaZ4 さんの感想 投稿日:2019/06/12
たいへんお世話になりました。フロントの方が親身(私を見つけて2度も走ってきてくれたように)になってご対応いただき、カウントダウンイベントも楽しめ、平成ラストに有意義な1日とすることが出来ました。誠にありがとうございました。
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋和洋室 角部屋(和洋室)
宿泊プラン 【グループプラン】大人数で断然お得!みんなで角部屋にわいわい泊まろう!宿泊プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
gaco gaco さんの感想 投稿日:2019/06/01
今回ホームページを見て宿泊を決めました。
宿泊前は星5つの気持ちで行ったため、少々気になる点がありました。
客室の洗面に髪が落ちていたり、グラスに消毒済の袋がかけてありましたが、水滴が乾いた跡があり気になりました。
その他、施設が古い箇所やキズや汚れが気になるところがあったので、ホームページの印象とは少しずれてしまいました。
バイキングのメニューももう少し多いと良かったです。
夕食時はお造りがいただけたのが良かったですが、バイキングのほうにも、もう少しほしかったです。
お宿のアンケートにも気になったことについて記入してしまいましたが、期待を持って伺ったため、厳し目の評価にはなってしまいました。
全体的には満足しています。
施設からの返信この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。

今回ホームページをご覧頂いてのご予約とのことでしたが、施設や館内備品につきまして、お客様のご期待に添えるものでなかったこと、大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた施設、備品については勿論、お料理についてのご意見も各担当者に共有し、早急に改善に努めて参ります。アンケートのご記入も頂いたとのことで誠にありがとうございます。今後とも、お客様からのお声を大切にし、より皆様にご満足頂ける旅館となるよう精進して参りますので、和倉温泉へお越しになる機会がありましたら、是非またご来館を頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/30
利用人数1名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【平日限定】一人旅応援!自分だけの贅沢な「気まま、旅館ライフ」を…!寛ぎのひとり旅プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yumikotama さんの感想 投稿日:2019/04/28
体調を崩した私が 夕飯のバイキング中、お粥が出来るか尋ねたところ、 とても丁寧に心配しながら 丁寧なお粥を作って下さいました。若い男性スタッフでしたが、彼の心のこもったサービスは忘れられません。
チェックイン、アウトのフロント、送迎バスの応対もとても親切で、嬉しかったです。
お風呂も清潔で気持ち良く入れました。
お食事も地元の素材を美味しくいただきました。滞在中のフリードリンクコーナーも有難いです。
設備は所々 古い部分もありますが、気になりません。一階のトイレは6つ星をつけたいくらい立派で絶対 利用すべきです!
部屋は 広く、海は眼下に広がり 、静かで 和洋室のベッドは快適でした。バスルームにもう少し タオルが 欲しかったです。
スタッフの皆様の心温まる接待のおかげで、和倉温泉での良い思い出が出来ました。
施設からの返信この度は虹と海にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。

あれからお身体のお加減は問題ございませんでしたでしょうか?

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、私どももこの上なく嬉しい限りでございます。

ベッドからすぐ目の前に海が広がる和洋室は、当館でも人気のお部屋でございます。存分に堪能頂き、お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。

ご希望のバスルームのタオルについて、現在お部屋には2枚ご準備をしておりますが、追加でお届けも可能ですのでお気軽にお声掛けを頂ければと思います。

お料理等も季節ごとにメニューを変更しご支度しておりますので、是非季節を変えて再度お越しを頂ければと思います。皆様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/11
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【料理長こだわりの夕食ビュッフェ】5つの魅力を堪能!虹と海スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
岐阜のドアラ さんの感想 投稿日:2019/04/11
さすが、加賀屋グループ。入館したとたんに、おしゃれな雰囲気に包まれました。和室の部屋からの眺望、ウェルカム紅茶とケーキに家族4人全員が心掴まれましたね。大浴場も満足、ただ露天風呂にひと工夫あるともっとよかったと思います。料理も満足できる内容、どれも美味しくいただきました。全体にさりげないおもてなしの心があふれていたとおもいます。和倉温泉を代表する、人に勧めることのできる自慢の宿です。
宿泊日2019/04/06
利用人数4名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【1日3組限定】スイーツもカクテルも全部楽しみたい!!よくばり女子を応援!大満足プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くにさん さんの感想 投稿日:2019/04/03
広い部屋で静かにゆっくり過ごすことができました。
食事は向付と刺身は個別に配られ、他はバイキング形式で
自身のペースで頂けて良かった。朝はバイキング形式で
食材も充実していて良かった。
宿泊日2019/04/01
利用人数6名(3室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【料理長こだわりの夕食ビュッフェ】5つの魅力を堪能!虹と海スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
トニタンなつ さんの感想 投稿日:2019/03/25
とても良かったのですが、最後の精算で間違って別の方の明細書を出して料金を払ってしまった事。私が気がついて払い戻しをしましたが気がつかなかったら。
宿泊日2019/03/23
利用人数6名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン <虹と海特製!メインが選べる>ワンランク上のおとなビュッフェプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
teruchan1 さんの感想 投稿日:2019/03/24
家族六人で宿泊しました。飲み物アンドお菓子付きで大満足でした。夕飯も揚げたての天ぷらや焼きたてのステーキ、自分で作る鍋など楽しみもあり美味しかったです。六ヶ月の赤ちゃんがいて、レンジや白湯の用意、煮沸などを頼みましたが、快く対処していただき感謝しています。
朝のフリードリンクもいろいろありゆっくりロビーでくつろぐことごできました。
宿泊日2019/03/23
利用人数6名(1室)
部屋和洋室 角部屋(和洋室)
宿泊プラン 【お部屋に飲料&お菓子付き】大人数でお得!皆で角部屋にわいわい泊まろう!宿泊プラン【グループプラン】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ゆうとひろママ さんの感想 投稿日:2019/02/28
2/26,2/27とお世話になりました。お部屋は綺麗でとにかく広くて中3の息子と夫婦2人の3人では広すぎるくらいの素晴らしいお部屋でした。部屋のアメニティも大浴場のアメニティも充実していて、浴衣も上下別に着る甚平もチョイスでき、必要最低限の手荷物で宿泊できる施設でした。エレベーターもスムーズで待ち時間がなく移動に時間をとられませんでした。綺麗にラッピングされたウェルカムクッキーには感動しました!
ただ、夕食・朝食ともに指定時間より準備が遅く、会場外での待機時間があり、お腹を空かせていた息子に可愛そうな事をしたなと思ってしまったのでマイナスとさせていただきました。それ以外は素晴らしく、次の滞在も絶対にこちらでお世話になります!ありがとうございました。
宿泊日2019/02/26
利用人数3名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【火曜日だけのお得が満載!】旅館内でたっぷり遊べる!虹と海を大満喫!まったり宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
さと山 さんの感想 投稿日:2019/02/07
お部屋お任せプランでしたが、とても良い部屋にして頂き大満足!
また皆で利用したいと思います。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館では四季折々の様々なお料理もご準備しております。
また季節を変えて存分にお楽しみ頂ければと思います。
皆様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/05
利用人数4名(1室)
部屋お部屋お任せ(タイプ指定不可・3~5名)
宿泊プラン 【お日にち限定】石川・富山・福井・岐阜・長野にお住まいの方限定!間際予約でお一人様10,800円!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
チョン スイ さんの感想 投稿日:2019/01/10
毎年宿泊させていただきますが、その時によてお料理の内容も変わってとっても満足してます
施設からの返信いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館では季節毎に前菜やお造り、バイキングのお料理内容を変更し、地元食材など多数ご用意致しております。来シーズンも是非皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/01/08
利用人数3名(1室)
部屋お部屋お任せ(タイプ指定不可・3~5名)
宿泊プラン 【お日にち限定】石川・富山・福井・岐阜・長野にお住まいの方限定!間際予約でお一人様10,800円!
食事夕朝食付