虹と海 にじとうみ 石川県/和倉
 [全42室]   温泉 和倉温泉
総合得点
4.35
客室・アメニティ
4.30
接客サービス
4.44
バス・お風呂
4.33
施設・設備
4.26
お食事
4.37
満足度
4.37
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男性 4.46  /   女性 4.63    クチコミ数 27
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
やえです さんの感想 投稿日:2021/04/22
ゆっくり過ごすことが出来ました。お食事もおいしかったです。バイキングでいちいち、手袋マスクは、面倒でしたが、別のお客様とは、きちんと距離も置いて下さってたので安心してお食事を頂きました。お湯も柔らかないいお湯でした。
宿泊日2021/04/20
利用人数4名(2室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【旅館タイムセール】期間限定の特別料金!<料理長こだわりの夕食ビュッフェ>1泊2食付き
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
異色な写心家 さんの感想 投稿日:2021/04/12
ちょっと早い、結婚記念日で、利用させて頂きました。サプライズや写真のサービスはとてもうれしかったし夕食もすごく楽しめましたが、チェックアウトの際、フロントの対応が残念でした。
宿泊日2021/02/26
利用人数2名(1室)
部屋和洋室からヴィーナスルームへグレードアップ(和洋室)
宿泊プラン 10th Anniversary【1日10室限定】お部屋ワンランクグレードアップ!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SHINK23 さんの感想 投稿日:2020/12/01
2回目の利用でしたが、相変わらず接客がとても丁寧で何度でも利用したいと思いました。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン 北陸の2大名物 蟹しゃぶ&鰤しゃぶ付き!冬グルメ絶品プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
くまくん60 さんの感想 投稿日:2020/11/23
入り口やフロントは美しく素晴らしいが、部屋自体は古く、クロスが剥がれていたりして
質感に欠ける感じがします。また、若いフロントの人はマスクのせいもあるかもしれませんが、
はっきりと、しゃべらないため聞きづらくイラッとしまたのが残念。
施設からの返信この度はご来館誠にありがとうございます。

施設やスタッフの接遇に関しましてお客様のご期待に添える内容でなかったこと、お詫び申し上げます。

ご指摘頂きました施設につきましては担当者に共有し、早急に改善に努めて参ります。
また、接客に関しましてもお客様一人一人がご満足頂ける旅館となるべく接客サービスのレベル向上に努めて参ります。

今後ともお客様からのお声を大切にし、より皆様にご満足頂ける旅館となるよう精進して参りますので、和倉温泉へお越しになる機会がありましたら、是非またご来館を頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/20
利用人数3名(1室)
部屋ヴィーナスルーム(和洋室)
宿泊プラン 【期間限定!見逃せない!】 夫婦蟹(加能ガニ&香箱ガニ)を堪能!北陸の冬大満足プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
んぽちゃ さんの感想 投稿日:2020/11/17
客室は古い建物を改装した感じが伝わってきましたが、問題ないです、綺麗に管理されていました。TVも SONYでした。窓一面に海が広がっており満足できます。
お風呂は暑すぎず入りやすいです。大浴場洗面所はアメニティが充実し、とても綺麗でした。
食事はブッフェでしたが客も従業員も感染対策が徹底されてました。1000円くらいのオプション付きブッフェおすすめです。わたしの時は刺身と牛肉しゃぶしゃぶとナマコの前菜がついてきました。(三種類から選択できました)
夕食後は温泉街巡りをして全ての七福神の写真を撮りました。布袋さまのいる神社は階段がライトアップされており人も少ないのでインスタ映えする綺麗な写真が撮れました。
豪華な旅館ではないですが、リーズナブルな割に満足度が高いです。

もう一つな点としては、わたしがアトピーで掻きむしるので温泉の性質が合わなかったです。痛くなってしまいます。でも、それはこの地域の温泉の全て一緒だと思うのでしっかり薬を塗って万全の皮膚状態で温泉に入って下さいね!
施設からの返信この度は数ある旅館の中から虹と海へのご来館、誠にありがとうございます。

和倉の湯は“海の温泉”と呼ばれ、塩分が多く含まれており、保温や美肌効果があると言われております。今回泉質が御身に合わなかったこと、大変残念ではございましたが、館内での滞在のお時間は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。貴重なご意見・ご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

末筆ではございますが、徐々に気温が低くなって参りました。どうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン <虹と海特製!メインが選べる>ワンランク上のおとなビュッフェプラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ぐーちょきぱぱ さんの感想 投稿日:2020/10/03
ホテルの入り口からチェックインカウンターまでの動線には一緒に行った家族も全員おお〜ッ! なかなか凝った作りで興味深かったです。
食事ですが、ブッフェ形式の晩ご飯は種類はそれほど多いとは思いませんでしが全体的になかなか美味しかったです。(特に目の前で調理してくれるお肉は美味しくて何度かお代わりしました。)
ただ、朝食は種類が思ってたより少なくてガッカリ…。
以前に宿泊した「あえの風」と比べるのも無理があるかとは思いますが、ちょっとな〜ってのが正直な感想です。
加賀屋グループの中でも一番リーズナブルなホテルだから仕方ないのかなあと旅行後家族で話してました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から虹と海へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。

エントランスは虹と海のシンボルとなっております。写真スポット等お楽しみ頂けておれば幸いでございます。オープンキッチンのお料理もご満足頂けたようで何よりでございます。朝食についての率直なご意見は調理スタッフとも共有させて頂き、改善に努めて参りたいと思っております。

貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

また和倉温泉へお越しの機会がありました際には、是非お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【料理長こだわりの夕食ビュッフェ】5つの魅力を堪能!虹と海スタンダードプラン
食事夕朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
なつうまれなつこ さんの感想 投稿日:2020/09/25
加賀谷のグループという事と口コミもまずまずだったので宿泊する事に決めましたが、正直かなりがっかりでした。エントランスや従業員の方は良かったと思いますが、その他は古い建物を立て直した感じが否めなく、特に部屋や備品類はかなり年期を感じました。

アメニティも少なく、ロビーにはセルフドリンクコーナーがありましたが、18:00までで飲みたい時に利用出来ず、サービス面でも今どきのホテルと比べると劣っていると感じました。

食事はバイキング形式で感染症対策の為に入場を時間で区切っているようでしたが、会場に着くと沢山の人で溢れていました。また、先出のアミューズは食欲をそそられない貧祖なもので、要らないのではないかと感じました。バイキングの食事もほとんど残飯のように汚く、食べたいと思うものが全く無く、一般的なバイキングレストラン以下でした。デザートは特に酷く、冷凍フルーツを解凍したものや、安っぽいケーキが並べられていて、アイスもセルフサービスの為、小さい子が利用してとても汚くなっていました。

また、基本的に人手が少ないのか、チェックアウトの際には8:30頃の混雑時に1人しか受付におらず、売店があるにも関わらず、レジには毎回誰も居ませんでした。
温泉はどのお風呂も温度がぬるく、すぐに体が冷めてしまいました。どれか一つは温度を高めにするなど、工夫して欲しかったです。お風呂からは海が見えますが、ガラス自体が汚れていてまったく綺麗な景色とは言えませんでした。

またプランがカラオケか麻雀を選べるプランしか無くて、2人旅でゆっくりと過ごしたかったので、別のサービスに変えて貰いたかったです。

従業員は若い方が多く、研修のようになっているのかもしれませんが、数多くある石川県の宿泊先から失敗しないように決めていると思いますし、いくら接客が良くても、食事やサービスがここまで悪いとその印象しか残りませんでした。こちらのホテルが加賀谷グループの中で初めて宿泊しましたが、ここまで印象が悪いと同じ系列のホテルには泊まろうと思えませんでした。

お世話になった宿泊先に悪い口コミをするのは心苦しいですが、正直な意見を記入させて頂きました。
施設からの返信この度は虹と海にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

また大変ご貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様に十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、
大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた館内のサービス内容やお食事、人員の配置等、
真摯に受け止め、よりご満足頂けるよう改善に努めて参ります。

この度は誠にありがとうございます。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(タイプ指定不可・1~2名)
宿泊プラン 【選べる館内施設利用プラン】虹と海を遊びつくせ!!!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
あみ1616 さんの感想 投稿日:2020/09/24
休館と言うことであえの風に回されました。
ウェルカムドリンクは人の顔を見ながららしく出されず、お部屋で券を貰ったが今さらと思い利用しませんでした。飲み放題のプランでしたが、宿が変わったので、部屋のケーキと夕食時ドリンク一杯に変更されてました。
部屋は新しそうでしたが、トイレの匂いがして眠れませんでした。一休ではいつも失敗はなかったのですが、次から考えます。
宿泊日2020/09/23
利用人数3名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【1日3組限定】スイーツもカクテルも全部楽しみたい!!よくばり女子を応援!大満足プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
た、なっち さんの感想 投稿日:2020/09/13
とても良かったです。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から、虹と海へお越し頂きまして誠にありがとうございました。快適にご滞在頂けたようで大変嬉しく存じます。また和倉温泉へお越しの際には是非お立ち寄り頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(タイプ指定不可・1~2名)
宿泊プラン 【ピッタリがいいがいね】お日にち限定!ピッタリでお得に!旅応援宿泊プラン(7/30~1/31)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
森田一平 さんの感想 投稿日:2020/08/22
楽しい旅行をありがとうございました。
またお邪魔したいです。
施設からの返信この度はご家族様とのご利用、誠にありがとうございます。
また、口コミに関しましても高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
楽しい家族でのご旅行の思い出になったこと大変嬉しく思います。
このコロナ禍の中で、気分転換はとても重要だと思います。七尾湾を眺め自然を感じながらリラックスしていただければ幸いです。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

和倉温泉 虹と海
宿泊日2020/08/20
利用人数4名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【夏割】期間限定の特別料金!<料理長こだわりの夕食ビュッフェ>1泊2食付き
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
りずぼっくん さんの感想 投稿日:2020/08/01
ゆったりと気楽に過ごせました。

夕食の席への案内後、ドリンクオーダーをとる際、しゃがんでお客目線に合わせる方と、立ったまま上から目線の方と2パターンありました。私は後者でした。やはり感じが良い悪いがありますね。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から、虹と海へお越し頂きましてありがとうございました。滞在中はゆったりと過ごせたとのことで、大変嬉しい限りでございます。

レストランでのドリンクをお伺いする際のスタッフの対応につきましてのご指摘、おっしゃる通りかと存じます。スタッフへも共有させて頂き、サービスレベル向上の為、指導を行って参ります。

よりご満足頂ける宿となるようスタッフ一丸となって努めて参りますので、また機会がありました際にはお立ち寄りを頂けますと幸いでございます。
宿泊日2020/07/30
利用人数1名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【平日限定】一人旅応援!自分だけの贅沢な「気まま、旅館ライフ」を…!寛ぎのひとり旅プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
takkn さんの感想 投稿日:2020/03/28
宿から連絡が来て「虹と海」がコロナウイルスの兼ね合いで休館となり急遽系列の「あえの風」に変更となりました。予定していた宿からではありませんでしたが、とても満足できました。途中部屋の玄関口のささくれが息子の足に刺さってしまったのでその旨を伝えると、近隣病院までの送迎などリカバリーを色々してくださいました。幸い処置もすぐに終わり残りの金沢旅行を楽しむことが出来ました。
宿泊日2020/03/26
利用人数3名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン +。。。虹と海から7色の贈り物。。。+日頃の感謝をカタチに!虹と海大満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
non1030 さんの感想 投稿日:2020/03/09
娘の誕生日に家族4人で宿泊させてもらいました。
可愛い浴衣をレンタルさせてもらい、娘たちがとっても喜んでました。
バイキングでは、能登ミルクがあったり、北陸の幸が堪能できて とても楽しめました。
お部屋も角部屋のオーシャンビューで美しい海に癒されました。また、家族で訪れたいです。
施設からの返信この度は大切なお誕生日のお祝いでのご宿泊、誠にありがとうございます。

娘様にも館内での滞在のお時間を楽しくお過ごし頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。またご家族様とご一緒にご来館頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。
宿泊日2020/03/07
利用人数4名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【お日にち限定】スタンダードプランから最大15%OFF<期間限定特別プライス>宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちちぽっぽ さんの感想 投稿日:2020/02/09
家族6名1室で利用しました。
部屋は広く、眺めも良かったです。
ルームキーは2個あったので、部屋を出る時に助かりました。
浴場や食事処はエレベーターを降りるとすぐあるので、移動も楽でした。
夕食はバイキングだけだと思っていたら、刺身などの配膳があり、リッチな気分になれました。
バイキングでは、自分好みの鍋を食べられたので、子供は何種類も楽しんでいました。
和倉温泉の宿泊は初めてでしたが、とても満足できました。
宿泊日2020/01/18
利用人数6名(1室)
部屋和洋室 角部屋(和洋室)
宿泊プラン 【グループプラン】大人数で断然お得!みんなで角部屋にわいわい泊まろう!宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オーシャンビーチ さんの感想 投稿日:2020/02/06
部屋に入ってから、食事がビュッフェのみということに気づきショックを受けましたましたが、食材も含め料理が素晴らしく満足しました。全てのサービスにさりげない気遣いを感じ、流石、加賀屋の姉妹店と納得です。また出かけたいです。
施設からの返信この度は虹と海にお越しいただきありがとうございます。
お食事やサービスについてもお褒めいただき、大変うれしく思います。
ぜひ次回も素敵な旅にしていただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/03
利用人数2名(1室)
部屋和洋室禁煙(和洋室)
宿泊プラン +。。。虹と海から7色の贈り物。。。+日頃の感謝をカタチに!虹と海大満喫プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
スイーツめぐりん さんの感想 投稿日:2020/01/15
あらゆる点が期待以上で感動しました。廃業したお宿をリフォームしてバイキング形式で営業されているタイプの温泉宿にいくつも泊まったことがありますが、こちらはクオリティーが違います。格安のグループに比べれば料金は上ですが、加賀屋グループの息づかいをリーズナブルに感じられるお宿です。通りかかったスタッフの心遣い、レストラン会場のスタッフの上手なトーク、広すぎて笑ってしまうほど豪華な客室。かど部屋のオーシャンビューなので開放的で気分も良い。1階のドリンクバーやケーキのプレゼントが特によかったです。1年の締めくくりに楽しい時間が過ごせました、ありがとうございます。わが家では加賀屋は特別な時に利用することに決めておりますので、こちらはまた平常時に利用したいと思います。
宿泊日2019/12/27
利用人数5名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン +。。。虹と海から7色の贈り物。。。+日頃の感謝をカタチに!虹と海大満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Pauline*** さんの感想 投稿日:2020/01/09
家族、友人でと何度も泊まらせていただいています。夕食、朝食共バイキングで今回も美味しくいただきました。シャンプー類はもちろん、基礎化粧品、靴下も用意されているので荷物が軽く済みます。お湯も最高です。和室のお部屋で敷いていただいてた敷布団一枚では身体が痛かったため、自分で押し入れから布団追加して調整しました。またお世話になります。ありがとうございました。
宿泊日2020/01/07
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(タイプ指定不可・1~2名)
宿泊プラン 石川県・富山県・福井県・岐阜県・長野県にお住まいの方限定!間際予約お一人様10,000円(税別)!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
柚衣香 さんの感想 投稿日:2019/12/03
夜のバイキングの種類が多く親とはしゃぎながら食べました。
また機会があれば利用したいです。
施設からの返信この度は当館へご宿泊頂きましてありがとうございました。
夕食に関しまして、ご両親と楽しみながらひとときをお過ごしできたご様子で大変嬉しく存じます。
是非また、ご家族皆様で虹と海にご宿泊頂ければ大変光栄でございます(^^)
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/01
利用人数3名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン +。。。虹と海から7色の贈り物。。。+日頃の感謝をカタチに!虹と海大満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
michel1965 さんの感想 投稿日:2019/11/03
雰囲気の良いところでした。団体客がいないため、とても落ち着いてゆっくりできました。食事も美味しかったです。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
雰囲気やお食事がお客様にとりましてご満足頂ける内容であった事、大変嬉しく存じます。
ぜひ次回も当館ご利用いただき、素敵なひとときをお過ごし頂ければと思います。またのお越し心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン +。。。虹と海から7色の贈り物。。。+日頃の感謝をカタチに!虹と海大満喫プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
01417 さんの感想 投稿日:2019/09/24
天気が悪かったのですが、オーシャンビューのお部屋の窓からの景色が良く、晴れていたらさぞかし綺麗だっただろうと残念でした、アメニティも充実しており、バスタオルを持って行かなくてもお風呂場に置いてあるので楽でした。
食事は大人ビュッフェというだけあって安っぽい揚げ物でお腹を満たすのではなく、揚げたて天ぷらや焼き立てお肉等満足できる内容でした、お刺身は最初に出してもらっただけだったので、せっかくの海の幸がもっと食べれたら嬉しかったです。
お風呂もレストランも混みすぎず落ち着いてゆっくり過ごせましたが能登半島が思いのほか大きく先端まで行っていたら遅くなって最終チェックイン時刻に間に合わなくなって焦りました、チェックイン時間をもう少し遅く設定してもらえるとありがたいです。
素敵な景色とお部屋とお料理を楽しませていただきました、今度はお天気のいい日にまた利用したいです、ありがとうございました。
施設からの返信この度はお足元の悪い中のお越しとのことでしたが、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。

お食事に関しましては、ご満足頂ける内容であったようで大変嬉しく存じます。お刺身に関しましては、お手元のものとは別途お造りの盛り合わせなどもご注文頂けるお料理としてご準備も可能でございます。チェックインのお時間のご意見に関しても、可能な限り、検討させて頂きます。次回はまた晴れた日に、ということでスタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見・ご感想頂きまして、ありがとうございました。
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋和室からオーシャンビュー和洋室へグレードアップ(和洋室)
宿泊プラン 【1日3室限定】少し遅めの夏休みをお得に!お部屋グレードアップ!ラストサマープラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
okikuokiku さんの感想 投稿日:2019/09/01
角部屋だったので、景色が抜群だった。癒されました。部屋は広く、ビーズクッションが気持ちよかった。
ベッドも景色が見れてよかった。食事も好きなだけ好きなものを食べられてよかった。おいしかった。
ただ、切れた食材がなかなか来なくて困った。鍋の食材だったので2回目ができなかった。スタッフさんの対応もよくて、買い物もできたし、楽しめた。
施設からの返信この度は虹と海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
お部屋の中から広大な能登の自然を堪能頂き、ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで嬉しい限りでございます。
また、夕食に関しましても堪能頂けたご様子で良かったです。ただ一点、補充に関して待たせてしまう事が多く、ご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。次回お越し頂く際にはさらにご満足して頂けるようにスタッフ一同努力・改善に努めてまいります。
是非次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/25
利用人数3名(1室)
部屋ヴィーナスルーム(和洋室)
宿泊プラン 【料理長こだわりの夕食ビュッフェ】5つの魅力を堪能!虹と海スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まいちびこう さんの感想 投稿日:2019/08/23
部屋も温泉も清潔で手ぶらで行っても大丈夫なくらいアメニティも充実していました。
チェックインとアウトの時間帯にフリードリンクをいただけるスペースがあるのですが、セルフサービスの為テーブルやサーバー周りがベタベタに汚れていたのだけがマイナスです。
お料理は特に晩ごはんのビュッフェがとても美味しかったです。
スタッフの方々は全体的にお若く皆さん明るく元気で親切で素敵でした。
また利用させていただきたいです。
ありがとうございました!
宿泊日2019/08/19
利用人数4名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【料理長こだわりの夕食ビュッフェ】5つの魅力を堪能!虹と海スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
雨だれ石をうがつ さんの感想 投稿日:2019/08/19
客室が14階でとても景観が良く目の前は海でした。隣の加賀屋さんにも行ってみましたが、加賀屋は巨大ホテルだったので虹と海にしてとても良かったと思いました。
食事はバイキングで少々せわしい所もありますが、ステーキがとても美味しかったのと、カニのブイヤーベースがとても美味しかったです。
お風呂は6階でそこからも海が一望出来て良かったです。
特典で浴衣を貸していただきましたが、腰ひもがなかったので上手く着れませんでした。
お土産も隣の加賀屋よりは少なかったですが、加賀屋グループオリジナルのドレッシングやふりかけなどもあり、良いと思いました。
オリジナルのスープでカラフルで割ってお湯を入れて混ぜるのはチーズを夕食でいただき美味しかったので買ってきました。
ケーキの特典と写真撮影もありでした。
また利用したいです。
宿泊日2019/08/16
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【ご夫婦・カップル限定!】お二人の素敵な旅を演出!宿泊プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
やたくん さんの感想 投稿日:2019/08/16
お世話になりました。客室数が多くなくお風呂、お食事会場でのザワザワ感、ガヤガヤ感がなく比較的ゆっくり過ごせました。
また、外国からのゲストも少数で良かったです。
宿泊日2019/08/05
利用人数5名(1室)
部屋和洋室 角部屋(和洋室)
宿泊プラン 【グループプラン】大人数で断然お得!みんなで角部屋にわいわい泊まろう!宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なっ2 さんの感想 投稿日:2019/08/07
綺麗で広くて見晴らしも良くて素敵なお部屋でした。 むしろ広すぎて使わなかった部屋もあった程でした。
親子3代での旅行でしたが孫達の作務衣や小さな草履まで用意されていました。食事も種類が豊富で美味しかったです。 色々お世話になりありがとうございました。
宿泊日2019/07/22
利用人数7名(1室)
部屋和洋室 角部屋(和洋室)
宿泊プラン 【グループプラン】大人数で断然お得!みんなで角部屋にわいわい泊まろう!宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tamaZ4 さんの感想 投稿日:2019/06/12
たいへんお世話になりました。フロントの方が親身(私を見つけて2度も走ってきてくれたように)になってご対応いただき、カウントダウンイベントも楽しめ、平成ラストに有意義な1日とすることが出来ました。誠にありがとうございました。
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋和洋室 角部屋(和洋室)
宿泊プラン 【グループプラン】大人数で断然お得!みんなで角部屋にわいわい泊まろう!宿泊プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
gaco gaco さんの感想 投稿日:2019/06/01
今回ホームページを見て宿泊を決めました。
宿泊前は星5つの気持ちで行ったため、少々気になる点がありました。
客室の洗面に髪が落ちていたり、グラスに消毒済の袋がかけてありましたが、水滴が乾いた跡があり気になりました。
その他、施設が古い箇所やキズや汚れが気になるところがあったので、ホームページの印象とは少しずれてしまいました。
バイキングのメニューももう少し多いと良かったです。
夕食時はお造りがいただけたのが良かったですが、バイキングのほうにも、もう少しほしかったです。
お宿のアンケートにも気になったことについて記入してしまいましたが、期待を持って伺ったため、厳し目の評価にはなってしまいました。
全体的には満足しています。
施設からの返信この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。

今回ホームページをご覧頂いてのご予約とのことでしたが、施設や館内備品につきまして、お客様のご期待に添えるものでなかったこと、大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた施設、備品については勿論、お料理についてのご意見も各担当者に共有し、早急に改善に努めて参ります。アンケートのご記入も頂いたとのことで誠にありがとうございます。今後とも、お客様からのお声を大切にし、より皆様にご満足頂ける旅館となるよう精進して参りますので、和倉温泉へお越しになる機会がありましたら、是非またご来館を頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/30
利用人数1名(1室)
部屋和室(和室)
宿泊プラン 【平日限定】一人旅応援!自分だけの贅沢な「気まま、旅館ライフ」を…!寛ぎのひとり旅プラン
食事夕朝食付