草津ホテル くさつホテル 群馬県/草津
 [全44室]   温泉 草津温泉
総合得点
4.22
客室・アメニティ
3.78
接客サービス
4.44
バス・お風呂
4.30
施設・設備
4.10
お食事
4.43
満足度
4.35
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.15  /   女性 4.31    クチコミ数 63
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
琉球男 さんの感想 投稿日:2021/04/08
彼女と一泊二日で宿泊させていただきました。
スタッフの方々のホスピタリティーがなによりも素晴らしかったです。ホテルではなく、旅館に泊まる醍醐味を感じることができました。
少し気になった点が二つほどあります。1点目は、貸切風呂の入浴時間です。貸切風呂を借りる人に共通していることとしては、「異性の人とお風呂に一緒に入って会話を楽しみたい」というものがあると思います。自分も貸切風呂をお借りしたのですが、45分では少し短いな、と感じました。時間に追われながら入浴するのは少し残念でした。
2点目は、壁の薄さです。もちろん木造建築なので仕方がないのですが、隣の人の話し声や笑い声がかなりダイレクトに聞こえてきました。これを改善するのは難しいかと思いますが、クレームや不満へと繋がりやすいポイントだけに非常に惜しく思います。
最後になりますが、草津ホテルさまの発展を心から願っております。
宿泊日2021/04/06
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風2階10帖 【スタンダード・人気・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】草津に6軒だけ!「西の河原源泉」堪能
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
UsakichiHCMC さんの感想 投稿日:2021/04/07
二度目の訪問です。なんといっても泉質はピカイチ。草津には珍しく広々とゆったりと過ごせるお宿です。お風呂がリニューアルされてきれいになっていました。従業員の皆様がとても親切で、掃除も行き届いていてとても快適にすごさせていただきました。気になった点は、二間続きのお部屋を予約したのですが、暖房の効きが悪く寒かったこと。広いお部屋なのに、洗面所が一つしかないことです。温泉の脱衣所にも洗面台が一つしかないのは不便だと思いました。それくらいです。あとは満足です。お食事も美味しかったです。
宿泊日2021/04/05
利用人数5名(1室)
部屋本館純和風二間続き16帖【デラックス・グループ向け・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【朝食付き】ご夕食は徒歩1分の温泉街へ。「西の河原源泉」堪能
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
このみゅん さんの感想 投稿日:2021/03/31
お食事時のスタッフのみなさん、とても感じ良かったです。マスクケースの案内があれば、もっと良かったです。
タオル類は、別の方のカキコミで、お部屋から持っていくと書かれていたので、心づもりできました。脱衣所にお水が置いてあるといいなと思いました。
少しずつ残念なところが気になってしまいました。
宿泊日2021/03/29
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風2階10帖 【スタンダード・人気・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【2食付き食事処】活き鮑の踊焼きと上州牛鍋。創業107年和風旅館で優雅な休日を。
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Smaoyaji さんの感想 投稿日:2021/03/30
従業員は良く気付いてくれて大満足でした。
建物も決して新しくはないけど清潔感あり、特に不満はありませんでしたが、防音が弱いので若い人達は夜に騒ぐ事は出来ないですね。
不満は特にないのですが強いて言えば、浴衣が普通のしかなかったので女子たちは可愛い浴衣を着たかったようです。
あと、コーヒーやお風呂上がりのお水などありうれしかったのですが、このご時世、横にアルコール消毒あるとなお良かったです。
宿泊日2021/03/28
利用人数5名(1室)
部屋本館 純和風2階10帖 【スタンダード・人気・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風旅館で優雅な休日を
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
poco poco さんの感想 投稿日:2021/03/23
あいにくの雨でしたが見晴らしの良いお部屋でした!お部屋はレトロな雰囲気でしたが所々に昔懐かしい細工が施され、でも古さは感じず、また同じお部屋に泊まりたいです。
お風呂も改装したばかりでしょうか、とても綺麗で、お湯も最高。
お食事も豪華、従業員の方々も落ち着いた方が多く、笑顔で丁寧におもてなしいただきました。
何よりコロナ自粛で自宅に篭っている母を連れリフレッシュできました。近いうちに是非またお世話になりたいと思います。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋にお褒めのおことをいただきありがとうございます。これからも木造三階の建物を大切にしていきたいと思います。
新しい温泉施設にお褒めのお言葉いただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる露天風呂、季節を感じながらお入りいただけると思います。またお入りいただけたら幸いです。
スタッフにお褒めのお言葉をいただき恐縮です、今後もご満足いただけるようにスタッフ一同努力する所存です。
リフレッシュできたとのこと、何よりでした。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2021/03/21
利用人数3名(1室)
部屋本館 純和風 角部屋 【デラックス・見晴らし良好・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風旅館で優雅な休日を
食事夕朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
とにかくのりしお さんの感想 投稿日:2021/02/17
立地場所は良かったのですが、古いので隣の声や走り回る音は仕方ないとしても、布団が硬くて身体が痛くなりました。その上暖房の音がカタカタとうるさく結局消して寝ました。
宿泊日2021/02/14
利用人数1名(1室)
部屋本館 純和風2階3階8帖【スタンダード・お二人様向き・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】草津に6軒だけ!「西の河原源泉」堪能
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さとみごー さんの感想 投稿日:2020/12/29
正に老舗の風格が漂う全てが素敵なお宿でした。客層もよく、西の河原近くに位置し湯畑周辺より静かに滞在を楽しめました。リニューアルされたばかりの大浴場も時間帯によってはひとりでゆっくり入れて最高でした。今まで湯畑周辺の宿ばかりでしたが、今後は草津温泉の定宿にします。お世話になりました。
宿泊日2020/12/26
利用人数4名(1室)
部屋本館 純和風1階10帖 【スタンダード・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】草津に6軒だけ!「西の河原源泉」堪能
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
むぎーちょ さんの感想 投稿日:2020/12/22
コロナ禍ではありましたが強酸性の温泉に行きたくてGOTOを利用し始めて伺いました。
巨大ホテルには興味がなく風情ある旅館、湯畑から近い草津ホテルを選びました。
リニューアルしたばかりのお風呂は大変良かったです。ph1.6に入れて満足でした。
一日の大半を温泉で過ごさせてもらいました。
客室はツインベッドですが畳敷きの部屋でとても清潔でした。3階でしたが他に来訪者はおらず
静かに過ごせたのは良かったですが、部屋が大変寒くて温泉後に部屋へ戻るともう冷える状態。
暖房をお願いしたらガスストーブを持参くださり快適に部屋で過ごせました。
普通にマイナス5度、雪でしたので二重サッシではないので部屋は寒いです。
テレビが見にくい場所に置いてありましたが、旅行に来てまでテレビは見なくて良いと思ったので
敢えてみませんでしたが、見たい人は見にくいかもしれませんね。

温泉も良いですが、コーヒーがカフェで飲み放題なのは大変うれしかったです。
雪景色を見ながらコーヒーで会話をしながらという空間は本当に良いサービスでした。
ただ隣接の足湯は熱すぎました。足湯に行かる人が次々と熱くて入れないと言っていたので
私だけではないと思います。

空いていたので快適に過ごせましたし、暖房にしても車の雪を掃ってくれていたりと
本当に細かいところに丁寧さを感じました。湯畑まで5分程度ブラブラお店を見つつ、
温泉まんじゅうを頂きながら歩きましたが、個人的にはまた行きたいと思いました。
高級とか高級じゃないとか、古い古くないではなく、そのスタッフも丁寧で特には
フロントの男性のホスピタリティに深謝いたします。
今回は空いていたので快適でしたが、混んでいたら音や騒音が不安な点はありますが、
とても良い温泉、丁寧な対応をしてくださる旅館ですので訪れて欲しいです。
コロナで運用が大変だと思いますが、頑張ってください。
強いて言うならですが、冬場は温泉足袋が欲しいです。あと朝食は美味しいですがもう少しレパートリーが欲しいかな。そしてチェックアウトを11時にしてほしいです。
勝手な言い分ですが、また伺います。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋本館3階和洋室8帖【スタンダード・ツインルーム・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【朝食付き】ご夕食は徒歩1分の温泉街へ。「西の河原源泉」堪能
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Makiyoshi0727 さんの感想 投稿日:2020/12/16
全体的にとても良い宿でした。お風呂がリニューアルされていて、とても清潔でモダンです。個人的には、もうちょっと味のあるお風呂の方が良かったなと思いますが、この辺は好みの問題でしょう。お湯はさすがに素晴らしかったです。部屋はとてもきれいに清掃されており、清潔感もあります。お花のセンスも好きです。ただちょっと古いので寒いです。かといってエアコンを強くすると、かなり乾燥します。加湿器がありましたが、小さいペットボトルを使用するタイプなので、ほとんど効果なしでした。足湯のところの休憩室が、雰囲気もよく、美味しいコーヒーも飲めて、とても良かったです。食事は凝った感じはないですが、良い食材をシンプルに調理されており、美味しかったです。ただお酒にはあまり合わない感じです。贅沢というより、普段使いの良い宿という感じでしょうか。満足しました。
宿泊日2020/12/13
利用人数3名(1室)
部屋本館 純和風 角部屋 【デラックス・見晴らし良好・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【飲み放題】草津に浸かりゆったりと寛ぐ。新規オープンした食事処で飲み放題【2食付き食事処】
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ココリーネ さんの感想 投稿日:2020/12/08
古くからある老舗のホテルで外観は趣があり素晴らしいかったです。手入れが行き届いておりとても気持ち良く過ごせました。お風呂と食堂は新館にありきれいです。草津の温泉はやっぱり素晴らしいお湯で、とても気持ち良いです。
お部屋は古いのですが、手入れがしてあってきれいです。ただ残念なのが、2階から聞こえる足音の大きさにビックリするのと、畳の隙間から上がってくる下水と硫黄の混ざったような匂い、カビ臭い匂いで夜中々眠れなかったことです。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
建物のメンテナンスが行き届かずご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。
今後、改善しながら快適な空間創りに努めます。
口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/06
利用人数4名(1室)
部屋本館 純和風1階10帖 【スタンダード・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風旅館で優雅な休日を
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さわ次郎 さんの感想 投稿日:2020/12/02
流石 草津の名湯
お肌すべすべで いい湯でした
大浴場 貸切湯 宴会場と新しく綺麗な宿でした

ただ 階段が多く お年寄りには
少し移動が大変だな と思いました

夕食にアワビのステーキが出て
美味しかったです ただ 嫁のアワビは
早めに肝が爆ぜてしまい 生焼けに
美味しい食べ頃の見極めは難しいですね

とても 風情があるお宿でした
ありがとうございました
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
木造3階建ての建物なのでエレベーターの用意がなくご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。
新しい温泉施設にお褒めのお言葉いただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる露天風呂、季節を感じながらお入りいただけると思います。またお入りいただけたら幸いです。
あわびのアワビの踊焼き、行き届かずスミマセンでした。
にもかかわらずお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風3階 10帖 【スタンダード・喫煙】(和室)
宿泊プラン 【滞在中なんどでも貸切風呂無料】【2食付き食事処】草津に浸かりゆったりと寛ぐ。
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
3匹のうさぎ さんの感想 投稿日:2020/11/29
お料理、お風呂ともに素晴らしかったです。到着が遅くなりご迷惑をおかけしましたが、親切に迎えて頂きました。館内は暖かいですが、冷え込む時期なので、客室の洗面所に暖房があればなお良いと思いました。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
料理とお風呂、ともにお褒めのお言葉をいただき真にありがとうございます。
接客スタッフにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。何より温かいお言葉が日々の励みとなります。
洗面所の暖房お件、ご指摘ありがとうございます。
改善項目として検討させていただきます。
草津温泉は四季折々の素晴らしい景色が楽しめます、秋の紅葉、冬の真っ白な雪景色、春には三つ葉躑躅、石楠花が咲きます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2020/11/21
利用人数3名(1室)
部屋本館純和風二間続き16帖【デラックス・グループ向け・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風旅館で優雅な休日を
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
toramiko さんの感想 投稿日:2020/11/25
gotoキャンペーンを利用して1泊2日で泊まらせていただきました。写真で見てたよりずっと素敵なホテルでした!入口ではスタッフの方が迎えてくれ、車の駐車もしていただけました。
入口からお部屋まで赴きのある建物です。
お部屋の案内のときに写真を撮ることを提案していただけたりスタッフの方の対応も良かったです。
音が気になることもあるとのことでしたが、上の階の足音がたまに聞こえるくらいでそんなに気にならなかったです。

平日だったからか温泉もすいていて、ゆっくり入れましたしとても綺麗でした。湯畑までも近く、近くに色々お店もあり、夕飯なしのプランでしたが全く問題なかったです。
また泊まりたいな、と思うホテルでした。ありがとうございました。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客スタッフにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。何より温かいお言葉が日々の励みとなります。
新しい温泉施設にお褒めのお言葉いただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる露天風呂、季節を感じながらお入りいただけると思います。またお入りいただけたら幸いです。
草津温泉は四季折々の素晴らしい景色が楽しめます、秋の紅葉、冬の真っ白な雪景色、春には三つ葉躑躅、石楠花が咲きます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋新館 廊下付 モダンタイプ 【スーペリア・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【朝食付き】ご夕食は徒歩1分の温泉街へ。「西の河原源泉」堪能
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
トトロじい さんの感想 投稿日:2020/11/25
他の方々の口コミ通り、施設が古い為 音を立てない様に気を付けて過ごしました。大浴場はリニューアルされたばかりで、気持ちよく入る事ができました。部屋の大きさの割にテレビが小さく見ずらかったです。朝食は二日間共、焼き魚と他一品で淋しい内容でした。他の宿では素晴らしい御膳が出てくるのに、残念でした。決して安い料金ではないので、期待していたのですが どこがハイクラスと謳われているのか解りません。草津温泉の数々のホテル・各地のハイクラスのホテルに泊まりましたが、下の方だと感じました。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお泊まりいただいたのにご満足いただけなく申し訳ございません。
朝食がご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございません。
鮭の焼き物、二日目はクエの幽庵焼きをお出ししました。だし巻き卵も含めて当館は全て手作りしています。
野菜を多く使ったお味噌汁は評判いただいています。
満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風3階 10帖 【スタンダード・喫煙】(和室)
宿泊プラン 【手作り朝食付き】ご夕食は徒歩1分の温泉街へ。「西の河原源泉」堪能
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
amakuriko さんの感想 投稿日:2020/11/24
5名で利用しました。お部屋がとても広くてよかったです。お風呂もとてもきれいで露天風呂は最高でした。ラウンジもシックで、特にコーヒーラウンジは日当たりが良くてすごく気に入りました。
食事なしでしたが、近隣に飲食店がたくさんあるので全然困りませんでしたが、次回は朝食をいただいてみたいと思いました。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日はごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりです。
新しい温泉施設にお褒めのお言葉いただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる露天風呂、季節を感じながらお入りいただけると思います。またお入りいただけたら幸いです。
足湯とカフェでのコーヒーサービスをご利用いただきゆっくり過ごせたとのこと何よりです。
次回は二食付きでご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/22
利用人数5名(1室)
部屋本館純和風二間続き16帖【デラックス・グループ向け・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】草津に6軒だけ!「西の河原源泉」堪能
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
せいちんさん さんの感想 投稿日:2020/11/20
素泊まり予約でしたが、追加で朝食をとりました。
非常に良い宿です、オススメです。
ただ、ゴーツーの関係で食事処がいっぱいになりがちなので出来れば夕食付きプランを取る事をオススメします。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
他のお客様へのおすすめのコメントを頂き恐縮です。
次回はお食事付きのプランで起こしいただけるとのこと、ありがとうございます。
草津温泉は四季折々の素晴らしい景色が楽しめます、秋の紅葉、冬の真っ白な雪景色、春には三つ葉躑躅、石楠花が咲きます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風2階3階8帖【スタンダード・お二人様向き・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】草津に6軒だけ!「西の河原源泉」堪能
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りょき さんの感想 投稿日:2020/11/16
とても良い旅館です。大浴場もとてもキレイです。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日はごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりです。
新しい温泉施設にお褒めのお言葉いただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる露天風呂、季節を感じながらお入りいただけると思います。またお入りいただけたら幸いです。
草津温泉は四季折々の素晴らしい景色が楽しめます、秋の紅葉、冬の真っ白な雪景色、春には三つ葉躑躅、石楠花が咲きます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風3階 10帖 【スタンダード・喫煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】草津に6軒だけ!「西の河原源泉」堪能
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
さくあかたろう さんの感想 投稿日:2020/11/14
今回初めての草津旅行で草津ホテルを利用させていただきました。
草津ホテルはやはり古いせいか、空気が重い感じがしました。
お部屋はアメニティが最低限で、残念だったのが寒くなってきたので浴衣にあわせて靴下も置いていてほしかったです。
寒さにあわせての心遣いがあってもよかったのかなと思います。
お食事は朝食だけお願いしたのですが、量的にも満足しました。
接客は素晴らしかったです。
お部屋は若い人というよりも、ご年配の方や和を楽しみたいという方にはいいのかもしれません。
初めての草津でしたが全体的には満足しました。
ありがとうございました。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客スタッフにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。何より温かいお言葉が日々の励みとなります。
朝食にお褒めの言葉をいただき恐縮です、お鍋したてのお味噌汁、焼きシャケ、だし巻き玉子などありふれたおかずですが手作りで調理しています。
当日は寒く館内の暖房が行き届かずご迷惑をかけ申し訳ございませんでした、靴下のご用意は宿泊コストと検討していきます。
口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風2階10帖 【スタンダード・人気・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【朝食付き】ご夕食は徒歩1分の温泉街へ。「西の河原源泉」堪能
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モエモエ子 さんの感想 投稿日:2020/11/10
建物自体は古いですが、お部屋は綺麗だし、情緒があってとても良かったです。食事は量が私にはちょっと多かったけど、とても美味しかったです。
旅館の方達もとても親切で感じが良かったです。
大浴場は内風呂と露天の2つだけですが、露天に泉質の違うお風呂が二つあるので十分満足です。温泉最高でした!
今回は友達との旅行だったので、次は母を連れて来てあげたいです。
アメニティの歯ブラシの毛の部分が片側に寄ってて、型崩れしていたので、星四つにしました。
かなり硬めなので歯ブラシにこだわりがある方は持って行った方がいいと思います。
草津自体が観光に力を入れているのか、全体的に統一感があって、綺麗な街並みになっていました。
綺麗だけど、昔の建物の感じも残っているので、どなたでも楽しめると思います。
ホテル近くの佃煮屋さんの舞茸の佃煮が凄く美味しいかった!オススメです。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
建物にお褒めのおことをいただきありがとうございます。これからも木造三階の建物を大切にしていきたいと思います。
接客スタッフにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。何より温かいお言葉が日々の励みとなります。
歯ブラシが偏りがあったとのこと、申し訳ございません。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
この度はクチコミ投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2020/11/08
利用人数3名(1室)
部屋本館 純和風 角部屋 【デラックス・見晴らし良好・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風旅館で優雅な休日を
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
じぇんたくん さんの感想 投稿日:2020/11/07
格別いいというわけではありませんが、全体的な満足度は満点といってもいいかと思います。立地もいいですし、建物も綺麗。お部屋も清潔感がありつつ古風な雰囲気があり、お食事もなかなか美味しい。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日はごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりです。
建物にお褒めのおことをいただきありがとうございます。これからも木造三階の建物を大切にしていきたいと思います。
お食事にお褒めの言葉をいただき恐縮です、調理スタッフ、接客スタッフともども今後もご満足いただけるよう精進します。
草津温泉は四季折々の素晴らしい景色が楽しめます、秋の紅葉、冬の真っ白な雪景色、春には三つ葉躑躅、石楠花が咲きます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
この度はクチコミ投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風3階 10帖 【スタンダード・喫煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】草津に6軒だけ!「西の河原源泉」堪能
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くさつらぶ さんの感想 投稿日:2020/11/03
お風呂と食事処がリニューアルされていて、綺麗で気持ちよかった。お食事も美味しくいただけて満足です。食事の量も多すぎずちょうど適量でしと。温泉は2つの源泉が楽しめます。
施設からの返信この度はクチコミ投稿いただきありがとうございました。
新しい温泉施設にお褒めのお言葉いただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる露天風呂、季節を感じながらお入りいただけると思います。またお入りいただけたら幸いです。
食事処にもお褒めのお言葉ありがとうございます。
お食事にお褒めの言葉をいただき恐縮です、調理スタッフ、接客スタッフともども今後もご満足いただけるよう精進します。
この度はクチコミ投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風3階 10帖 【スタンダード・喫煙】(和室)
宿泊プラン 【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風旅館で優雅な休日を
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いつもげんきなたかこさん さんの感想 投稿日:2020/11/02
大浴場そしてお食事処が完全リニューアルされていて大変素晴らしかったです。
外国人スタッフも含めて皆さん、心のこもったおもてなしをして頂き心地よい滞在となりました。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いつも夫婦ともどもお世話になりありがとうございます。
新しい温泉施設にお褒めのお言葉いただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる露天風呂、季節を感じながらお入りいただけると思います。またお入りいただけたら幸いです。
スタッフにもお褒めのお言葉をいただき恐縮です、これからもお客様に満足いただけるように努力する所存です。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
このたびは口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/31
利用人数5名(1室)
部屋新館 廊下付 モダンタイプ 【スーペリア・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風旅館で優雅な休日を
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
えみりー* さんの感想 投稿日:2020/10/29
湯畑に近く、クラシカルな建物に惹かれて予約しました。
接客も、食事も、マッサージも、とってもとっても良かったです!
大浴場もリニューアルしたばかりとのことで、綺麗でモダンでしたが、アメニティが少ない印象です。
室内にヘアブラシや綿棒やコットン等有れば良かったなぁ…
貸切風呂は綺麗ですが一人が足を伸ばせる程度です。
二人で入ると体育座りして入る感じでした。
もう少し広ければ何度も入りたいなぁと思います。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
建物にお褒めのおことをいただきありがとうございます。これからも木造三階の建物を大切にしていきたいと思います。
当館は湯畑まで徒歩6分の立地です、ちょうどその間が温泉街になっていますので楽しめたことと思います。
新しい温泉施設にお褒めのお言葉いただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる露天風呂、季節を感じながらお入りいただけると思います。またお入りいただけたら幸いです。
アメニティはどんな物が不足でしたか?
化粧水、乳液、ブラシ、綿棒とおいてあります。
貸切風呂が狭かったとのこと申し訳ございませんでした、改善策を検討します。
口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋新館 廊下付 モダンタイプ 【スーペリア・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【滞在中なんどでも貸切風呂無料】【2食付き食事処】草津に浸かりゆったりと寛ぐ。
食事夕朝食付
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ハムのり太郎むー さんの感想 投稿日:2020/10/28
チェックインが18時過ぎになったが、その時点で貸切風呂がいっぱい、朝食の時間も選べず余ってる一番早い時間になってしまい、ただの素泊まりでした。
あまりお勧めできない宿
施設からの返信この度は数ある温泉宿から草津ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
貸切風呂は3つありますが到着順に予約を受けています、翌朝もご利用いただけますのでご了承くださいませ。
お泊りは素泊まりではなく朝食付きでした。朝食も召し上がっていただけています。ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風 角部屋 【デラックス・見晴らし良好・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【朝食付き】ご夕食は徒歩1分の温泉街へ。「西の河原源泉」堪能
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
大島西 さんの感想 投稿日:2020/10/24
GoTo価格で格安で泊まれたのでコスパ最高でした。宿は西の河原公園の入り口付近にあり、湯畑からは少し歩きますが、むしろそれが良かったです。草津温泉は小さい温泉郷なので湯畑のすぐ近くに宿をとるメリットは薄く、高い宿泊料に見合わないと思います。湯畑から宿までの道にはたくさん食事処やお土産屋さんがあり、歩いていても全く飽きません。ホテルの庭も素晴らしく紅葉がとてもキレイでした。今回泊まった2階の角部屋は本当に素敵で部屋から見える庭の紅葉の眺めが最高でした。お風呂も新しく改装されたばかりで、すごくモダンで綺麗です。2つの源泉からの温泉を別々に楽しめるのも魅力です。また来ることがあればここに泊まりたいと思いましたし、今度は素泊まりではなくお食事も頂ければと思っています。ありがとうございました。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は湯畑まで徒歩6分の立地です、ちょうどその間が温泉街になっていますので楽しめたことと思います。
紅葉がちょうど良い時期にお泊りいただけて何よりです、冬には雪景色、春のツツジ、シャクナゲの時期もおすすめです。
新しい温泉施設にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる開放的な露天風呂、またお入りいただきたいと願っています。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風 角部屋 【デラックス・見晴らし良好・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】草津に6軒だけ!「西の河原源泉」堪能
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さかな丸 さんの感想 投稿日:2020/10/24
湯畑から近く、とても満足です、
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日はごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりです。
当館は湯畑まで徒歩6分の立地です、ちょうどその間が温泉街になっていますので楽しめたことと思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2020/10/21
利用人数1名(1室)
部屋本館 純和風3階 10帖 【スタンダード・喫煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】草津に6軒だけ!「西の河原源泉」堪能
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
次女次男 さんの感想 投稿日:2020/10/13
・スタッフの皆さんの接客は良かったです。
・客室の壁が薄く、遅い時間ではなかったものの、お隣にお子さんがいらしたようで、少し話してるだけでクレームが入り、残念でした。次の宿泊も隣のご夫婦のテレビの音や電話の声も聞こえてきて、遮音気になる方は気になるかと思います。宿泊のお客様の年代によって部屋の場所をまとめるなどした方が良いのではないかと思いました。
・部屋の入り口が少し臭う?のが気になりました。洗面所の扉を開けっ放しにすると玄関の臭いは緩和されました。
・アメニティは質が普通ですので、歯ブラシや歯磨き粉はご自身で持ってきたほうが安心です。
・温泉は綺麗で気持ちよかったです。pH1〜3くらいで二種類あって、泉質を比べることができるので、よかったです。
・なにより湯畑へのアクセスが良いです。浴衣でお散歩もさせていただきました。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客スタッフにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。何より温かいお言葉が日々の励みとなります。
建物の遮音性が低くご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。
新しい温泉施設にお褒めのお言葉いただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる露天風呂、季節を感じながらお入りいただけると思います。またお入りいただけたら幸いです。
当館は湯畑まで徒歩6分の立地です、ちょうどその間が温泉街になっていますので楽しめたことと思います。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋本館純和風二間続き16帖【デラックス・グループ向け・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】草津に6軒だけ!「西の河原源泉」堪能
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てちゅぷー さんの感想 投稿日:2020/10/11
草津ホテルは今回で2回目でしたが、やっぱり落ち着いていてゆっくりできます。
接客もとても良く掃除も行き届いてます。
食事もとても美味しいです。
とても満足です。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
リピートでのご利用恐縮です。
接客スタッフにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。何より温かいお言葉が日々の励みとなります。
お食事にお褒めの言葉をいただき恐縮です、調理スタッフ、接客スタッフともども今後もご満足いただけるよう精進します。
草津温泉は四季折々の素晴らしい景色が楽しめます、秋の紅葉、冬の真っ白な雪景色、春には三つ葉躑躅、石楠花が咲きます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2020/10/09
利用人数3名(1室)
部屋新館 廊下付 モダンタイプ 【スーペリア・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風旅館で優雅な休日を
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
gkookリバーサイド さんの感想 投稿日:2020/10/11
GOTOトラベルを利用しました。
築107年の木造建築の為、音・振動などとありましたが、50代夫婦特に気になりませんでした。改築もされており、貸切風呂、料理も良かったです。足湯&フリーコーヒーのスペースも満足でした。この時期不安もありましたが来て良かった思いました。ありがとうございました。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
建物にお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
振動などの対策も少しずつ行っていきたいと思います。
新しい温泉施設にお褒めのお言葉いただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる露天風呂、季節を感じながらお入りいただけると思います。またお入りいただけたら幸いです。
貸切風呂も3つありそれぞれカラーが特徴あります、またお越しの際は違う貸切風呂をご利用いただけたら幸いです。
足湯とカフェでのコーヒーサービスをご利用いただきゆっくり過ごせたとのこと何よりです。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風2階10帖 【スタンダード・人気・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【滞在中なんどでも貸切風呂無料】【2食付き食事処】草津に浸かりゆったりと寛ぐ。
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ユキ511 さんの感想 投稿日:2020/09/15
とても良い旅ができました。
インテリアも流れている音楽も素敵でした。
趣のある老舗であるがための客室でしたがそれを補う以上のおもてなしとお料理と温泉で大満足でした。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
インテリア、BGMにお褒めのお言葉恐縮です。
BGMは私が好みのものを流しています、少しずつ変えていきますのでぜひまたお越しになってください。
お食事にお褒めの言葉をいただき恐縮です、調理スタッフ、接客スタッフともども今後もご満足いただけるよう精進します。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋本館3階和洋室8帖【スタンダード・ツインルーム・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風旅館で優雅な休日を
食事夕朝食付
123次ページ最後