フィットネス施設
草津ホテル くさつホテル 群馬県/草津
 [全44室]   温泉 草津温泉
総合得点
4.32
客室・アメニティ
3.86
接客サービス
4.45
温泉・お風呂
4.55
施設・設備
4.24
お食事
4.42
満足度
4.41
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男性 4.29  /   女性 4.45    クチコミ数 84
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/08
大事なパートナーとの初めての草津温泉旅行。厳選しての宿泊でした。
客室内=清掃が行き届きとても清潔で最高でした。-1評価は景観が望めなかった点(中庭風と捉えれば良いです。)、深夜、早朝、上階の方の足音、扉開閉音が気になった点、部屋のエントランス部分と部屋の間に扉があったら良いなと思った点、ベッドの足元にフットライトがあれば良いなと思った点です。
接客、サービス=ベテランさんのお出迎え(外出時も含め)、受付、部屋案内の外国の方、食事の際のスタッフの皆さま、全てのスタッフがおもてなしを徹底されていて満足でした。また、案内係だった方が食事の後片付けにいらっしゃったり、スタッフ一丸で作業されているように見れて、とても気持ち良かったです。-1評価は朝食時、男性スタッフの方の香水臭がきつかったです。(外国の方なので良かれと思っての事だと思いますが。)
温泉、お風呂=とても綺麗でお湯も最高です。ですが、大浴場を求める方には少し物足りないと思います。
施設、設備=草津ナンバー1の佇まいだと思います。大人の方は100%満足するはずです。-1評価は古き良き設備を嫌う方は宿泊されない方が良いかと。また、団体客など他のお客様への不満は宿の責任とは言い切れないのでそんな時は運が悪かったと思うしかないです。(ただしスタッフさんが対処しようとされて無ければ別です。)
食事=量、品数、味、全てに満足です。-1評価は、朝食みそ汁の具が簡素かと、、、、。自分での味噌とかしをグッドアイデアでした。夕食はお酒メニューが少なかった点です。あれだけの夕食でしたらお酒のメニューに「こだわり」が追加されれば満足度が上がるような気がします。
総評=草津温泉は割高で、正直、旅行に悩みましたが「一度はおいで」まさにその通りでした。草津ホテルは湯畑までの散策にもちょうど良く「The・温泉」でした。明るい時、暗い時の外観は湯畑同様に圧巻で贅沢です。
最後にラウンジのコーヒーサービスが部屋に持っていけると嬉しいなと思いました。満足度は5です。
今度は貸し切り風呂を利用したと思います。有難うございました。
宿泊日2021/10/04
利用人数2名(1室)
部屋和室ツインフローリング10帖TSハイグレード(和洋室)(30平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Oh Take さんの感想 投稿日:2021/09/26
初めての草津。
宿泊当日の朝に急遽思い立って一休で予約し2泊お世話になりました。

温泉は、昨年リニューアルされ大変清潔で2種類の源泉を楽しめます。露天風呂で外気にふれながら良いお湯をゆっくり楽しむことができました。

食事は、朝食のみプランにしましたが、こちらも昨年リニューアルされたホールで野菜たっぷりの朝ごはんをいただきました。小鍋で具沢山のお味噌汁を作るのが楽しかったです。
一点、配膳室から下げ膳の食器がぶつかる音がホールのBGMよりも響くのが気になりました。

お部屋は、モダンと名がついているお部屋でした。しかしながら、ちょっと紹介写真の映りが良すぎギャップがありました。苦笑

歴史があり、趣のある心地よい宿でした。
感謝
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋白壁モダン和室YBハイグレード(和室)(22平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
客室:
1.洗面所/トイレがビジネスホテルのユニットバス形式で、狭くて使いづらいと感じました。そのためか大浴場の洗面台を占有(こちらも一つしかないので)している方を何度かみかけました。トイレは大柄な主人には狭くて膝がドアにあたってしまう感じで、度々ロビーそばのトイレなどを使いに行っていました。
2.畳にベッドを置いていただいているのは良いと思うのですが、モノを置く台が少なくて狭く、度々携帯などを下に落とす感じでした。結局、畳の床面に多くのモノを直接置く感じになりました。
3. 伝統的な趣のある建物なのは良いなと思いますが、かなり隣室や廊下を歩く音や振動が響いてくる感じがしました。
接客・サービス
1.充分に「おもてなし」いただくことができました。ありがとうございました。
2.外湯に行く時など、外出するたびに履物を出したりしまったりしていただくのは何となく心苦しい感じもあり、自由に出し入れできてもいいかな、と思いました。
温泉・お風呂
1. 2種類のお湯が用意されており、清潔な施設で、何度も利用させていただきました。堪能しました。ありがとうございます。
2. (だめもとで)別館のお風呂を利用できますか?とお聞きしたら「できません」とのこと。そちらも行けたら更にいいのに・・・と思ってしまいました。(欲しがりすぎで恐縮です)
施設・設備
1. 足湯&ラウンジは良いと思いました。度々利用させていただきました。敢えて「欲しがる」なら、ラウンジにコーヒー以外の飲み物(せめて氷水)があると良いかなと(お子さんもいらっしゃいますし)思いました。
2. 階段が多いと感じました(食事に行くときなど)。我々は良いのですが、高齢の方にはおそらく不便なのではと思われました。→ もしかしたら別の設備があるのかも、なのでその場合はご放念ください。
3. 湯畑など町の中心部にぶらぶら歩いていくのにちょうどよい距離でした。1箇所、客引きがかなり強引な温泉まんじゅう屋さんの前を必ず通らなければなりませんでした。
食事
朝食は2日、夕食は1泊目だけ利用しました。
1. 朝食:お味噌汁は、野菜が煮え切らないので、あえてテーブル上で加熱しなくても(調理済のものを出していただいても)いいのではと思いました。
2. 夕食:美味しくいただきました。揚げたての天ぷらが特に美味しかったです。ありがとうございました。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋本館 和洋室【スーペリア・2ベッド・禁煙】(和洋室)(34平米)
宿泊プラン 【朝食付き】ご夕食は徒歩1分の温泉街へ。「西の河原源泉」堪能
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
シミズさん さんの感想 投稿日:2021/09/19
温泉が清潔感もありとても良かったです。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
新しい温泉施設にお褒めのお言葉いただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる露天風呂、季節を感じながらお入りいただけると思います。またお入りいただけたら幸いです。
口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2021/09/16
利用人数2名(1室)
部屋新館 廊下付 モダンタイプ 【スーペリア・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【2食付き食事処】活き鮑の踊焼きと上州牛鍋。創業107年和風旅館で優雅な休日を。
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Sabo さんの感想 投稿日:2021/09/16
食事。お風呂。
とても良かったです。
1階のコーヒーサロンが良かったです。
お部屋の鍵がかかりにくかった事が残念です。
有難うございました。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
テラスカフェでコーヒーを楽しめられたとのこと、何よりです。
お部屋の鍵はご指摘いただき微調整しました、ご迷惑をかけすみませんでした。
草津温泉は四季折々の素晴らしい景色が楽しめます、秋の紅葉、冬の真っ白な雪景色、春には三つ葉躑躅、石楠花が咲きます。
口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2021/09/12
利用人数2名(1室)
部屋和室山側ツイン8帖YBスタンダード(和室)
宿泊プラン 【2食付き食事処】活き鮑の踊焼きと上州牛鍋。創業107年和風旅館で優雅な休日を。
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
masa0428 さんの感想 投稿日:2021/09/13
思っていたのとだいぶ違いました。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日はごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりです。
当日は朝食付きのプランでしたが次回は素泊まり、2食付きプランもご検討くださいません。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/09/11
利用人数2名(1室)
部屋新館 廊下付 モダンタイプ 【スーペリア・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【朝食付き】ご夕食は徒歩1分の温泉街へ。「西の河原源泉」堪能
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mlla さんの感想 投稿日:2021/09/12
初めて利用しました。対応も設備も良くとても満足です。特に温泉は、貸切のものがありタトゥーが入っている自分でも使えた事が嬉しかったです。気軽に使える足湯もあり、草津を存分に楽しめると思います。お店などから近い立地と駐車場を宿泊前後で利用出来た点もとても有難かったです。また草津に来る際には必ず使いたいと思っています。有り難う御座いました。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貸切風呂、足湯でごゆっくり温泉に入られたとのこと何よりです。
草津温泉は四季折々の素晴らしい景色が楽しめます、秋の紅葉、冬の真っ白な雪景色、春には三つ葉躑躅、石楠花が咲きます。
またお越しいただけるとのこと、誠にありがとうございます。 スタッフ一同ご来館を心からお待ちしています。
口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/09/10
利用人数2名(1室)
部屋和室ツインフローリング10帖TSハイグレード(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【朝食付き】ご夕食は徒歩1分の温泉街へ。「西の河原源泉」堪能
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/02
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ておじ さんの感想 投稿日:2021/08/29
日常とは違うのんびりとした時間を楽しませていただきました
ありがとうございます

二種類の温泉はどちらも素晴らしくさすがだと感心しました
食事も量が多すぎず、大変おいしくいただけました

よい休日でした。大満足です
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「日常とは違うのんびりとした時間」とお褒めのお言葉をいただき恐縮です、これからも満足いただける宿であり続けられるように努力していきます。
新しい温泉施設にお褒めのお言葉いただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる露天風呂、季節を感じながらお入りいただけると思います。またお入りいただけたら幸いです。
お食事にお褒めの言葉をいただき恐縮です、調理スタッフ、接客スタッフともども今後もご満足いただけるよう精進します。
草津温泉は四季折々の素晴らしい景色が楽しめます、秋の紅葉、冬の真っ白な雪景色、春には三つ葉躑躅、石楠花が咲きます。
口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2021/08/27
利用人数1名(1室)
部屋本館 純和風2階10帖 【スタンダード・人気・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【2食付き食事処】活き鮑の踊焼きと上州牛鍋。創業107年和風旅館で優雅な休日を。
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
@シンディー さんの感想 投稿日:2021/08/18
何度も前を通っており、一度、利用してみたいホテルでした。大浴場と食事ところが新しく快適でした。露天風呂の景色がもう少し開放的であればと感じました。コーヒーを飲みながらの足湯も良かったです。外観の貫禄歴史と建物内の清潔感の両立が素晴らしいですね。
施設からの返信シンディー様
このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
新しい温泉施設にお褒めのお言葉いただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる露天風呂、季節を感じながらお入りいただけると思います。またお入りいただけたら幸いです。
露天風呂の開放感にご意見いただきありがとうございます、開放感と目隠しは相反する要素なので、慎重に改善していく所存です。
ご意見いただきありがとうございました。
足湯とカフェでのコーヒーサービスをご利用いただきゆっくり過ごせたとのこと何よりです。
草津温泉は四季折々の素晴らしい景色が楽しめます、秋の紅葉、冬の真っ白な雪景色、春には三つ葉躑躅、石楠花が咲きます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2021/08/16
利用人数2名(1室)
部屋本館 和洋室【スーペリア・2ベッド・禁煙】(和洋室)(34平米)
宿泊プラン 【2食付き食事処】活き鮑の踊焼きと上州牛鍋。創業107年和風旅館で優雅な休日を。
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/08/16
古き良き日本のお宿という感じ。
日本の温泉に来た雰囲気を満喫出来る、高級感のあるお宿でした。
大型の有名なホテルとはまた違った、別の落ち着きのある老舗のお宿ならではの風格が感じられ、満足感がありました。
こんな所で和式の結婚式をしたら素敵だろうなぁとも思いました。
また、リピートしたいです。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
純和風建築にお褒めのお言葉をありがとうございます。
古い建物ですがリノベーションしながら大切にしていく所存です。
結婚式は今の所承れませんが将来的な目標としてお預かりさせていただきます。
またお越しいただけるとのこと、誠にありがとうございます。 スタッフ一同ご来館を心からお待ちしています。
口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/14
利用人数4名(1室)
部屋本館 純和風 角部屋 【デラックス・見晴らし良好・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】草津に6軒だけ!「西の河原源泉」堪能
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ykomi さんの感想 投稿日:2021/08/16
1階のお部屋でしたが、それを感じさせない造りです。隣のガタンという物音が聞こえることがありましたが、気になるほどではありません。眺望は望めませんが、お部屋も綺麗ですし、満足しました。何よりもお食事が夕食、朝食共に美味しくて嬉しかったです。飲み物(アルコールなど)の金額も大変良心的で素晴らしいです。お風呂も綺麗ですし、とても良いお宿です。今度は雪の降る真冬に来たいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お飲み物の料金がお手頃とお褒めのお言葉ありがとうございます。
せっかくなので料金を明記させていただきます。生ビール600円、ハイボール500円、樽ハイ450円、アップルジュース350円(税別)
新しい温泉施設にお褒めのお言葉いただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる露天風呂、季節を感じながらお入りいただけると思います。またお入りいただけたら幸いです。
草津温泉は四季折々の素晴らしい景色が楽しめます、秋の紅葉、冬の真っ白な雪景色、春には三つ葉躑躅、石楠花が咲きます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2021/08/14
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風1階10帖 【スタンダード・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【2食付き食事処】活き鮑の踊焼きと上州牛鍋。創業107年和風旅館で優雅な休日を。
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Ryok さんの感想 投稿日:2021/08/08
この度はお世話になり有難う御座いました。
スタッフの皆さんの対応が気持ちよく、歴史を感じる素敵な宿でした。
温泉もとても気持ちが良かったので、部屋にシャワーがなくても良いと思いました。その分のスペースがトイレと洗面台に…。家族5人で利用した事でなおのこと感じました。
大浴場とレストランが綺麗で、食事もおいしかったです。
アンケート用紙があればメッセージが残せたのですが、見当たらなかったで・・・、おしめをしたご老人の便のついたお風呂椅子を見てとても嫌な気分になりました。
利用者の姿勢の大切さを痛感しました。
宿泊日2021/08/06
利用人数5名(1室)
部屋本館 純和風 角部屋 【デラックス・見晴らし良好・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【2食付き食事処】活き鮑の踊焼きと上州牛鍋。創業107年和風旅館で優雅な休日を。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yokini15ben さんの感想 投稿日:2021/08/02
館内は落ち着いた雰囲気で清々しく、浴室・洗い場・脱衣場とも清潔感に満ちていて、特に西の河原からの引湯はとても満足でした。
客室の木の床部分の軋み音が気になりましたが、評価を下げるほどのことではありませんでした。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内の雰囲気を清々しいとお褒めいただき恐縮です。これからもこの雰囲気を大切にしていく所存です。
草津温泉は四季折々の素晴らしい景色が楽しめます、秋の紅葉、冬の真っ白な雪景色、春には三つ葉躑躅、石楠花が咲きます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2021/07/25
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風1階10帖 【スタンダード・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】草津に6軒だけ!「西の河原源泉」堪能
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/29
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヤム さんの感想 投稿日:2021/07/25
建物の外観は趣のある雰囲気ですが、館内や客室は綺麗で過ごしやすかったです。大浴場、足湯も清掃が行き届いており、お湯も丁度良い温度で大満足でした。スタッフの方々も親切、丁寧で良かったです。是非また利用したいです。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
建物にお褒めのおことをいただきありがとうございます。これからも木造三階の建物を大切にしていきたいと思います。
新しい温泉施設にお褒めのお言葉いただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる露天風呂、季節を感じながらお入りいただけると思います。またお入りいただけたら幸いです。
接客スタッフにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。何より温かいお言葉が日々の励みとなります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風3階 10帖 【スタンダード・喫煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】草津に6軒だけ!「西の河原源泉」堪能
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Jitochi さんの感想 投稿日:2021/07/23
わりと多くの温泉宿を訪れているほうだと思いますが、今まで訪れた温泉宿の中でも泉質は最高だと感じました。大浴場、貸切風呂もリニューアルされていて清潔感があり、お湯も設備も本当に良かったです。また、希望したら時間外に布団を敷いて下さったり、お風呂のそばの部屋にして下さったり、スタッフの方もとても親切でした。また泊まりたい宿です。
施設からの返信この度は数ある温泉宿から草津ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
今までで最も良い泉質とお褒めのお言葉をいただき恐縮です、当館のひく西の河原源泉は体に芯まで温まると自負しております。お肌もすべすべになったのこと、何よりです。
新しい温泉施設にお褒めのお言葉いただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる露天風呂、季節を感じながらお入りいただけると思います。またお入りいただけたら幸いです。
接客スタッフにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。何より温かいお言葉が日々の励みとなります。
草津温泉は四季折々の素晴らしい景色が楽しめます、秋の紅葉、冬の真っ白な雪景色、春には三つ葉躑躅、石楠花が咲きます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2021/07/09
利用人数3名(1室)
部屋本館 純和風2階10帖 【スタンダード・人気・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】草津に6軒だけ!「西の河原源泉」堪能
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
JMz さんの感想 投稿日:2021/06/20
2回目の宿泊です。大浴場がリニューアルし、2種の源泉が表示されているのは分かりやすく、快適に入浴が楽しめました。
2泊目の朝食のみいただきましたが、とても美味しかったです。
ただ、歴史ある建物で、私も音に敏感な方なので、どうしても隣室の音が気になります。この点が改善されればと思います。
適度な距離感のサービスがとても好ましく、ゆっくり過ごすことができました。
宿泊日2021/06/16
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風1階10帖 【スタンダード・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】草津に6軒だけ!「西の河原源泉」堪能
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
-かずまん- さんの感想 投稿日:2021/05/31
5/22及び5/23の1泊で、初めて使用しました。
草津温泉自体は何度か訪問していますが、その中でも圧倒的に満足度が高かったです。

お風呂も新調されており、清潔感もあります。また有料ですが家族風呂も3個ありますので、コロナ渦が気になる方でも安心して宿泊できます。部屋は1階でしたが、温泉街側だったので、景色も楽しめました。

唯一、食事を星4にしたのは、6歳の娘の朝食と大人の朝食が全く同じ分量であり、食べ切れず残してしまいました。予約時に小学校低学年、と伝えていたので、事前確認をいただけるとよりよかったかな、と思います。
ただ些細な問題です。

チェックインの際にも車の大きさを考慮して止める場所を考えてくれたり、チェックアウト後もホテルで車を預かってくれる、社員の方のサービスや教育が徹底されており、とても快適でした。是非また利用したいと思います
宿泊日2021/05/29
利用人数3名(1室)
部屋新館 廊下付 モダンタイプ 【スーペリア・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【朝食付き】ご夕食は徒歩1分の温泉街へ。「西の河原源泉」堪能
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ハンドルカバー さんの感想 投稿日:2021/05/27
コロナ禍の影響なのか他の客が少なく、大浴場には誰も居なかった為満喫することが出来た。
またチェックアウト後も車を預かってくれる為周囲の散策もゆっくりと出来る。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
閑散期にお越しいただき恐縮です。
当日はごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりです。
チェックアウト後も散策を楽しめられたとのこと何よりです。
草津温泉は四季折々の素晴らしい景色が楽しめます、秋の紅葉、冬の真っ白な雪景色、春には三つ葉躑躅、石楠花が咲きます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
宿泊日2021/05/25
利用人数1名(1室)
部屋本館 純和風3階 10帖 【スタンダード・喫煙】(和室)
宿泊プラン 【2食付き食事処】活き鮑の踊焼きと上州牛鍋。創業107年和風旅館で優雅な休日を。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
パーじろう さんの感想 投稿日:2021/05/24
老舗ホテルらしく品があり静かに過ごせる宿です。木造の建物は滞在中、気持ちを落ち着かせてくれます。
また、お風呂がリニューアルされており、綺麗な湯舟で温泉を満喫できました。
予約の際に地図では、湯畑から離れて見えましたが実際には徒歩5分ほど、西の河原公園は2~3分で草津温泉の散策に支障はありません。
ホテルスタッフの接遇も親切丁寧で申し分ありません。また利用したいと思います。
宿泊日2021/05/21
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風3階 10帖 【スタンダード・喫煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】草津に6軒だけ!「西の河原源泉」堪能
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mayuritah さんの感想 投稿日:2021/05/23
2度目の宿泊でした。
全体的にとても満足です。
新しいお風呂場がオシャレで個人的に最高でした。
足湯、コーヒーも嬉しいサービスですし、
館内のお花も、素敵です。
センスがよいなと感じます。

ただ、チェックインして直ぐに、部屋ですごしてましたが、その間に、屋根の修理??かなにかが、凄くうるさかったのが、気になりました。。3階だったから、きになったのかもしれないですが。1時間ほどの話でしたが、昼寝できずでした、チェックイン時か、お部屋まで案内してくださった時にでも説明してほしかったです。あの音はいったい何だったのか。笑


それ以外は、接客も空間もよかったです。
また泊まりたいです。
宿泊日2021/05/21
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風3階 10帖 【スタンダード・喫煙】(和室)
宿泊プラン 【朝食付き】ご夕食は徒歩1分の温泉街へ。「西の河原源泉」堪能
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/15
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
han246 さんの感想 投稿日:2021/05/01
お食事がとても美味しく、お風呂もきれいで大変癒されました
ぜひまた宿泊したいと思います。
施設からの返信このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
新しい温泉施設にお褒めのお言葉いただきありがとうございます。2種類の源泉を楽しめる露天風呂、季節を感じながらお入りいただけると思います。またお入りいただけたら幸いです。
お食事にお褒めの言葉をいただき恐縮です、調理スタッフ、接客スタッフともども今後もご満足いただけるよう精進します。
またお越しいただけるとのこと、誠にありがとうございます。 スタッフ一同ご来館を心からお待ちしています。
口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/04/28
利用人数1名(1室)
部屋本館 純和風2階3階8帖【スタンダード・お二人様向き・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【飲み放題】草津に浸かりゆったりと寛ぐ。新規オープンした食事処で飲み放題【2食付き食事処】
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/15
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
琉球男 さんの感想 投稿日:2021/04/08
彼女と一泊二日で宿泊させていただきました。
スタッフの方々のホスピタリティーがなによりも素晴らしかったです。ホテルではなく、旅館に泊まる醍醐味を感じることができました。
少し気になった点が二つほどあります。1点目は、貸切風呂の入浴時間です。貸切風呂を借りる人に共通していることとしては、「異性の人とお風呂に一緒に入って会話を楽しみたい」というものがあると思います。自分も貸切風呂をお借りしたのですが、45分では少し短いな、と感じました。時間に追われながら入浴するのは少し残念でした。
2点目は、壁の薄さです。もちろん木造建築なので仕方がないのですが、隣の人の話し声や笑い声がかなりダイレクトに聞こえてきました。これを改善するのは難しいかと思いますが、クレームや不満へと繋がりやすいポイントだけに非常に惜しく思います。
最後になりますが、草津ホテルさまの発展を心から願っております。
宿泊日2021/04/06
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風2階10帖 【スタンダード・人気・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】草津に6軒だけ!「西の河原源泉」堪能
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
UsakichiHCMC さんの感想 投稿日:2021/04/07
二度目の訪問です。なんといっても泉質はピカイチ。草津には珍しく広々とゆったりと過ごせるお宿です。お風呂がリニューアルされてきれいになっていました。従業員の皆様がとても親切で、掃除も行き届いていてとても快適にすごさせていただきました。気になった点は、二間続きのお部屋を予約したのですが、暖房の効きが悪く寒かったこと。広いお部屋なのに、洗面所が一つしかないことです。温泉の脱衣所にも洗面台が一つしかないのは不便だと思いました。それくらいです。あとは満足です。お食事も美味しかったです。
宿泊日2021/04/05
利用人数5名(1室)
部屋本館純和風二間続き16帖【デラックス・グループ向け・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【朝食付き】ご夕食は徒歩1分の温泉街へ。「西の河原源泉」堪能
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/06
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
このみゅん さんの感想 投稿日:2021/03/31
お食事時のスタッフのみなさん、とても感じ良かったです。マスクケースの案内があれば、もっと良かったです。
タオル類は、別の方のカキコミで、お部屋から持っていくと書かれていたので、心づもりできました。脱衣所にお水が置いてあるといいなと思いました。
少しずつ残念なところが気になってしまいました。
宿泊日2021/03/29
利用人数2名(1室)
部屋本館 純和風2階10帖 【スタンダード・人気・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【2食付き食事処】活き鮑の踊焼きと上州牛鍋。創業107年和風旅館で優雅な休日を。
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Smaoyaji さんの感想 投稿日:2021/03/30
従業員は良く気付いてくれて大満足でした。
建物も決して新しくはないけど清潔感あり、特に不満はありませんでしたが、防音が弱いので若い人達は夜に騒ぐ事は出来ないですね。
不満は特にないのですが強いて言えば、浴衣が普通のしかなかったので女子たちは可愛い浴衣を着たかったようです。
あと、コーヒーやお風呂上がりのお水などありうれしかったのですが、このご時世、横にアルコール消毒あるとなお良かったです。
宿泊日2021/03/28
利用人数5名(1室)
部屋本館 純和風2階10帖 【スタンダード・人気・禁煙】(和室)
宿泊プラン 【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風旅館で優雅な休日を
食事夕朝食付
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