吉祥やまなか きっしょうやまなか 石川県/加賀
 [全44室]   温泉 山中温泉
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
4.34
バス・お風呂
4.36
施設・設備
4.31
お食事
4.26
満足度
4.36
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男性 4.18  /   女性 4.44    クチコミ数 91
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ノアニャコ さんの感想 投稿日:2020/03/30
とても気に入って何度も再訪しています。いつもお風呂も食事もとても満足ですが今回は夕食時の配膳が残念でした。混雑日だったのである程度は仕方がないですが、まだ食べている途中で次の料理がどんどん運ばれて来て温かい料理と冷たい料理を同時に食べる状態でした。デザートの時に出された日本茶はとても生ぬるく一貫して雑な対応でした。食事の内容は本来5つ星ですが適温で食べられず星を減らしました。いつもはもっと丁寧な対応をされていただけにそのギャップが残念でした。
施設からの返信ノアニャコ 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
またいつもご愛顧頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

今回の夕食時に配慮が欠けておりまして申し訳ございませんでした。
今後はいつお越し頂いた際でも、最高のおもてなしが出来るよう私共努めさせて頂きます。

是非挽回の機会を得たく、またお越し頂きますと幸いでございます。
お忙しいなか、クチコミの投稿ありがとうございます。
宿泊日2020/03/28
利用人数2名(1室)
部屋【心/こころ】アクセシブルルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【TV放映記念】富山テレビ「全力サタデー!フルサタ!」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
J-チル2 さんの感想 投稿日:2020/03/18
家族全員が満足させて頂だけたホテルでした。接客もスマートで無駄がなく、お土産コーナーも厳選されたものが置かれセンス良く、お料理も美味しく本当に素晴らしいホテルでした。ありがとうございます。一生の思い出になりました。
施設からの返信J-チル2 様

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。
ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/03/14
利用人数3名(1室)
部屋【楽/らく】10帖~12帖&広縁・バス付 渓流(和室)(43~49平米)
宿泊プラン 【春割】人気の5大特典付プランが特別料金&ポイント最大10倍!さらに嬉しいおもてなし付
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
putiちゃn さんの感想 投稿日:2020/03/17
一休から予約していい思い出作りを重ねてきただけに今回は残念でした。フロントの男性に誠意が無い。(ドアマン、バス運転手、ロビーの女性等は感じのいい接客でした)コロナ流行の時に訪れたこと、120日前予約をしたこと、遠方(東京)から来たこと等周知のことなのにねぎらいの言葉が無い。5人ということで、お部屋のランクアップなり、何かしらのサービスをしてくださることが多いいのに何もない。お部屋に入ってもお茶も出ない。おもてなしの1つのパンケーキも写真と全然違う。最初の客なのに3番目にパンケーキが出てくる。
タグ付きカニプランにしましたので、料金も高いのに、夕食係は雑!人の頭の上から皿を斜めにどんと置く。お茶はこぼす、グラスは倒しそうになる、朝食場所を間違える・・・カニは文句なく美味しかった!その他の料理は普通。何処でも食せるような料理。お風呂はなんとなく清潔感が無い。タオルは豊富だが、質は良くない。アメニティも少ない。見送りも1人、女将?の挨拶もない等残念に感じることが多くありました。貴旅館との見解の違いでしょうが。姉妹店のお風呂の利用ができたのは良かった。
施設からの返信putiちゃn 様

この度は、数ある旅館の中から「吉祥やまなか」にご宿泊頂きましてありがとうございました。

スタッフの対応や当館のサービスに関しまして、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いよう、スタッフ一同再度初心に帰り、誠意をもってサービスをしていく所存でございます。

是非挽回の機会を得たく、再度お越し頂きますと幸いでございます。
宿泊日2020/03/15
利用人数5名(1室)
部屋【楽/らく】10帖~12帖&広縁・バス付 渓流(和室)(43~49平米)
宿泊プラン 2019秋冬【早期120日前2,500円お得】ブランド蟹を食す 加能蟹会席
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ノアニャコ さんの感想 投稿日:2020/03/15
気に入って何度もリピートしています。客を満足させようという心意気が食事、サービス、一休特典の随所から感じられ大変満足感が高い。スタッフが気持ちよく丁寧に接してくれ、食事で出される食器も館内の美術品、工芸品も素晴らしい。帰りのシャトルバスの時刻を加賀温泉駅の電車の時刻と連携して頂けると尚よいと思います。
施設からの返信ノアニャコ 様

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
スタッフの対応、館内サービスにつきましてお褒めの言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に満足頂けますよう、精進して参ります。

お帰りのシャトルバスに関しまして、貴重な意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋【心/こころ】アクセシブルルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【TV放映記念】富山テレビ「全力サタデー!フルサタ!」
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
うさ3811 さんの感想 投稿日:2020/03/13
細かいところに目が行き届くようなサービスに いつもながら感銘いたします。
何度か宿泊させていただいておりますが、今回のお食事がなぜか大変味付けが濃くいつもとはまったく違うお料理に感じられました。
いつも美味しくいただいておりますので、今回はとても残念な思いです。
次にお邪魔するときはまた美味しいお料理がいただけますよう 楽しみにしております。
ありがとうございました。
千尋の吉岡様の気持ちの良い接客に感謝です。
施設からの返信うさ3811 様

この度はご宿泊のご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またいつも吉祥やまなかをご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のお食事について、ご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。

そのなかでも、当スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
本人にも伝えまして、今後の励みに致します。

次回はお食事にもご満足頂けますよう、精進して参ります。
是非挽回の機会を得たく、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/03/06
利用人数2名(1室)
部屋人気【華 露天風呂付客室】贅沢な空間(2~4名)(和室)(54~68平米)
宿泊プラン 2019秋冬【50歳からの贅沢旅行】プレミアムエイジに贈るグランプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
giraffe59 さんの感想 投稿日:2020/02/12
赤ちゃんのハーフバースデーに宿泊させて頂きました。
建物やお部屋の古さは多少ありますが、フロントやラウンジなどは内装を新しくお洒落にし、雰囲気も良くなっていました。
アフタヌーンのパンケーキは鉄板で焼いた出来立てを食べれるためオススメです。

千尋にてお食事をいただきまたしたが、女将さん?(着物を着られていた方)の接客がとても素晴らしかったです。
施設からの返信giraffe59 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

当館のアフタヌーンティーサービスはとても人気のあるサービスでございます。
お気に召して頂きまして、光栄でございます。

次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/10
利用人数5名(1室)
部屋人気【華 露天風呂付客室】贅沢な空間(2~4名)(和室)(54~68平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!人気のスタンダードプランが特別料金&ポイント最大10倍!!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
noriko... さんの感想 投稿日:2020/02/04
元々の建物自体は古いのでしょうがリフォームされていて綺麗でした。至る所に加賀らしさが施されいい雰囲気でした。細かな心配りが感じられました。
お食事はどれも美味しく一品ずつ丁寧に説明もして頂けました。
スタッフは皆さん笑顔で丁寧に接客されており気持ちがよかったです。
お安いプランでしたが大満足でした。
施設からの返信noriko... 様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴致しまして、スタッフ一同嬉しく身に余る思いでございます。
またお料理もお気に召して頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
noriko...様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/02
利用人数2名(1室)
部屋【優/ゆう】洋室・ツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【新春セール】期間限定!人気のスタンダードプランがお得!!
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
むっしゅしのぶ さんの感想 投稿日:2020/01/26
朝食は美味しかった。ただレンコンまんじゅうだけが不味かった。仕入れ先を変えるか、メニューから外すかした方がよい。これ以外は素晴らしかったから残念だ。
施設からの返信むっしゅしのぶ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食につきまして、お褒めの言葉ありがとうございます。
ご指摘頂きました食材につきましては、今後より満足頂けるように改善して参ります。

この度は、貴重な意見を頂戴しましてありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/24
利用人数1名(1室)
部屋【紅/くれない】洋室・シングルタイプ(シングル)(12平米)
宿泊プラン 2019秋冬【ビジネスパーソン応援プラン】~仕事の疲れを温泉で癒そう~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
伊藤ゃ さんの感想 投稿日:2019/12/09
温泉毎に湯温、雰囲気が異なりそれぞれ良かったです。
綺麗な内装は清潔感があり、お香や照明が良くゆったりと過ごせました。
蟹会席プランは大満足で、時期的に一部メニュー変更ありましたが楽しめました。
温泉やお部屋のアメニティは充実しており、寒空と雨の中伺ってリフレッシュできました。
施設からの返信伊藤ゃ 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。

お食事にも満足頂きましてありがとうございます。
当館は季節の旬の食材を使用した料理を提供しております。
是非異なる時期にお越し頂きまして、様々な料理をご堪能下さいませ。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2019/12/06
利用人数2名(1室)
部屋【楽/らく】10帖~12帖&広縁・バス付 渓流(和室)(43~49平米)
宿泊プラン 2019秋冬【早期60日前1,500円円お得】冬の味覚の王様 ズワイ蟹会席
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ふっくらおかん^^ さんの感想 投稿日:2019/11/30
夕食の天ぷらが少し残念だったのとズワイガニを自分で料理して食べたのですが普段使い慣れていないハサミでの料理でしたので疲れてしまいました。
館内は綺麗に整えられていて、迷子になるような造りの旅館が多い中で吉祥やまなかさんはスムーズにフロント、大浴場、食事処、お部屋に移動出来て良かったです。
施設からの返信ふっくらおかん^^ 様

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

お食事につきまして、貴重な意見ありがとうございます。
今後の課題とさせて頂きます。

また館内施設に関しましては、評価ありがとうございます。
今後も非日常な空間を提供できるよう、一同努めて参ります。

次回も山中温泉にお越しの際は、是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/28
利用人数3名(1室)
部屋【寛/くつろぎ】10畳~+広縁 内風呂付(和室)(42~44平米)
宿泊プラン 【ダブルランクアップ 最安値×お日にち限定×室数限定】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆかいな旅人 さんの感想 投稿日:2019/11/30
会社の同僚数名で利用させていただきました。
思った以上に素晴らしく、こちらのワガママな要望にも丁寧に対応していただき、従業員の方に感謝です。
まず、お風呂に関してですが、それほど広くはありませんが隅々まで綺麗にしてあり、居心地がよく何度も入ってしまいました。バスタオルなんかもしっかり用意してあり、お風呂上がりのアイス無料なんてはじめての経験でした(笑)
料理は松茸、のどぐろ、能登牛懐石をいただきましたが、これまた美味しすぎて感動しっぱなしでした。
楽しすぎてお酒がすすんでしまい、多少飲みすぎてしまいましたが、その金額がちょっとだけびっくりだったかな。旅館なので仕方ないのですが。
その他の無料サービスなんかも沢山あって、最高の思い出になりました!
とにかくきれい、くつろげる、雰囲気良しなので、今度は2人旅行でもう少し高めの部屋に泊まって、美味しいご飯を食べて、ペアルームでスパなんかもしたいと思うくらいリピーター確定です。
ここを選んで間違いはなかったです!!
施設からの返信ゆかいな旅人 様

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。

夕食は「松茸・のどぐろ・能登牛会席」をご堪能頂きましてありがとうございます。
当館は季節に合わせた会席料理をご用意しております。

次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/29
利用人数9名(3室)
部屋【楽/らく】10帖~12帖&広縁・バス付 渓流(和室)(43~49平米)
宿泊プラン 2019秋【秋のごちそう 松茸・のどぐろ・能登牛会席】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
maybin さんの感想 投稿日:2019/11/26
お部屋も広くお茶やお菓子の用意も沢山あり浴衣やパジャマなどお部屋に備えてあるのもにはお心遣いを
感じました。食事も美味しく仲居さんも親切な方ばかりで満足でした。
ひとつ残念なことがありました。 
ベッドの部屋の天井、壁、カーテンに沢山のてんとう虫がいました。
逃してもキリがなく害のある虫ではないので諦めましたが、数が多くどこかで発生しているのかも?
この事がなければ満点でした。
施設からの返信maybin 様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

スタッフ、お食事に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
今後の励みになります。

お部屋の虫につきましては、今後は清掃を徹底致しまして、不快ない思いにならないよう努めて参ります。

次回も山中温泉にお越しの際は、是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/23
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付【雅】<洋室+10畳+4.5畳>温泉かけ流し(和洋室)(88平米)
宿泊プラン 2019秋冬【露天風呂付客室×ズワイ蟹会席】
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
一休いづみ さんの感想 投稿日:2019/11/21
一泊2人で8万円弱の温泉付き広い部屋で一泊しました。個別送迎と宴会場でない別部屋での食事もプランに含まれていました。
接客態度も食事も私と友人にとっては全く満足のいかない宿で、滞在時間の半分は残念な気持ちで、2割は不快感と腹立たしさで、1割だけまあ満足して、残りの2割は諦めで過ごしました。個別送迎では、電話予約時から最後帰るまで不快感を抱く経験となりました。色々お得でスペシャルな響きのプランを謳う前に、客をもてなすとはどうゆうことかを考え直す必要がある宿だと私は思います。再来はありません。
施設からの返信一休いづみ 様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。

ご滞在前から、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またご滞在中も、接客やお食事につきまして期待に添えることが出来ず、大変心苦しく思います。

今後はこのようなことがありませんよう、スタッフ一同意識を改善致しまして多くのお客様にご満足頂ける旅館を目指して参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/11/17
利用人数2名(1室)
部屋人気【華 露天風呂付客室】贅沢な空間(2~4名)(和室)(54~68平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】期間限定!人気のスタンダードプランが特別料金&ポイント最大11倍!!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
rupinthe3rd さんの感想 投稿日:2019/11/17
部屋にユニットバスがついているけれど狭い。特にトイレが壁にくっついており、とても狭く落ち着いて座っていられない。洗面所の他にシンクがあるがシンクがあるのは不自然であり、この辺りに不満を感じた。
食事はてんぷらが食べ放題であり、注文してから調理されるので揚げたてを食べられるのが良かった。
施設からの返信rupinthe3rd 様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

またそのなかでも、食事に関しましてお気に召して頂きましてありがとうございます。
揚げたての天婦羅は、多くのお客様にも好評を頂いております。

今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
宿泊日2019/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【楽/らく】10帖~12帖&広縁・バス付 渓流(和室)(43~49平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定!渓流側客室で寛ぐ~特別料金プラン~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふーこさん ママ さんの感想 投稿日:2019/11/14
大変満足しております。

料理が見た目も綺麗で美味しかったです。

母親と一緒に行きましたが、とても喜んでおります。

有り難う御座いました。
施設からの返信ふーこさん ママ 様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お母様も満足頂けた様子で何よりでございます。
またお食事も、お気に召して頂きましてありがとうございます。
当館の食事は、器でもお楽しみ頂けるようになっております。

今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/11
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付【雅】<洋室+10畳+4.5畳>温泉かけ流し(和洋室)(88平米)
宿泊プラン 2019秋冬 かけ流し温泉 渓流露天風呂付客室で贅沢なひとときを
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミナミフサコ さんの感想 投稿日:2019/11/08
年に一度のおばさんふたり旅でお世話になりました。山中温泉には有名なお宿が何軒もあるので迷いましたが、特典満載で女性好みのこちらにしました。スタッフの接客がわざとらしくなく細やかで笑顔で気持ち良かったです。食事も夕食の懐石、朝食の洋食ともにていねいに作られているおいしさを味わいました。旅館やホテルによっては最近いかにも人手不足の印象が否めなかったりいかにも忙しそうにバタバタされるところもあるので、ほんとに気持ち良かったです。パンケーキも大きくなくてあとの夕食にも響かないので安心?でした。ただひとつの難点は「一笑」をお借りしましたが60度はありそうな熱湯で水をいっぱい入れて入れる温度にするまで10分くらいかかりました。制限時間がある貸切だけに、お風呂は適温をお願いしたいです。
施設からの返信ミナミフサコ 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。

お食事につきましてもご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。

貸切風呂のご利用につきましては、温度の確認不足で申し訳ございませんでした。
今後はご利用の前には温度チェックを怠らずに、快適にご利用頂けるように心掛けて参ります。

また当館のアフタヌーンティーサービスや、特典に関しましてご満足頂きましてありがとうございます。

是非機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
宿泊日2019/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【寛/くつろぎ】10畳~+広縁 内風呂付(和室)(42~44平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!人気のスタンダードプランがお得~2名1室最大7,000円OFF!!~
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エン?ちゃん さんの感想 投稿日:2019/11/07
元々の予約は加賀懐石コースでしたが、後日翌日も泊まる事になった為、宿泊直前の予約確認の電話を受けた際に食事の変更が可能かどうか尋ねたところ追加料金が発生するが鉄板焼きへの変更が可能との事だったので変更しました。結果大正解でした。加賀牛ではなかったですが、お肉もお魚もお野菜もとても美味しく頂きました。朝食は和食にしましたが、なんと地酒が用意されていて、その日午前の運転を妻に頼み、朝から程よく頂きました。朝風呂に入った後なので気分良く頂きました。料理は最高です。
施設からの返信エン?ちゃん 様

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂もご満足頂けたようでありがとうございます。

お食事をお気に召して頂きましてありがとうございます。
鉄板焼【青竹】は旅館では珍しい、鉄板焼のレストランとなっており、多くのお客様にも好評を頂いております。
朝食につきましても、地酒をご堪能頂いた様子で幸いでございます。

今後も多くお客様に満足頂ける料理を提供して参りたいと思います。
エン?ちゃん 様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【優/ゆう】洋室・ツイン(ツイン)(27平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エン?ちゃん さんの感想 投稿日:2019/11/07
フロント係からロビーのスタッフ、また食事処でのチーフと全ての人が、とても親切で木目の細かい配慮をして下さいました。前夜の鉄板焼きコースにカニが付いていたのですが、二日目の懐石コースにも付いていたのでお好みで他の品に変更する事も可能ですと親切に提案してくれました。結局、二日目も半杯のカニを頂きましたが。コース料理は、一品一品とても美味しかったです。特に加賀野菜を使った料理は絶品でした。二晩とても贅沢に過ごせました。
施設からの返信エン?ちゃん 様

この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
スタッフ一同の今後の励みになります。

お食事もお気に召して頂きまして、大変光栄でございます。
当館は旬の食材を使用しておりますので、是非異なる季節にもお越し頂きまして、ご堪能くださいませ。

また山中温泉にお越しの際は、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/04
利用人数2名(1室)
部屋【和/なごみ】7.5帖~8帖・ユニットバス付き(1名~2名)(和室)(35~45平米)
宿泊プラン 2019夏秋【秋の味覚 Wグルメプラン】 選べるグルメ 北陸の味覚を堪能 第2弾
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
suna04 さんの感想 投稿日:2019/10/28
今回初めて宿泊させていただきました。

接客も丁寧でとても楽しむことができました。
食事のアレルギーについても、事前に連絡して対応していただきました。こちらが恐縮してしまうくらい気にかけていただき本人は至って気に入ったようでした。食事は夕食・朝食ともボリュームもあり、とても満足でした。しかし、お客さんのイメージが「北陸=カニ」になっているのかもしれませんが、この時期にカニはないですよね。。

内装は綺麗で、清掃も行き届いているので、あまり気にならないかもしれませんが、どうしても建物の古さ感じてしまいました。また、この季節は、夕暮れ時の風呂上がりに部屋の広縁で寛ぐ際に窓が開けることが出来ればと思いました。(網戸がないため虫が入ってくる。)

あと、駐車場所について停める際にひと言欲しかったです。落ち葉まみれになってました。

それでも、全体としてはとても良かったです。また機会があれば是非お世話になりたいと思います。
施設からの返信suna04 様

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

またお食事につきましては、11月より蟹会席のプランを販売しております。
3月までプランがございますので、是非ご賞味くださいませ。

お部屋に関しましては、今後の課題とさせて頂きます。

また機会がございましたら、スタッフ一同お越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/10/26
利用人数4名(1室)
部屋【寛/くつろぎ】10畳~+広縁 内風呂付(和室)(42~44平米)
宿泊プラン 【早期45日前1,000円お得】北陸3県に在住の方限定プラン 第5弾 【山中温泉をお得に楽しもう!】
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mnz さんの感想 投稿日:2019/10/27
お盆の時期にお世話になりました。台風が来ていて予定されていた夏祭りが中止になりましたが、急遽ビンゴ大会など開催していただきとても楽しく過ごせました。早い到着時のサービスのパンケーキは鉄板で焼きたて、本当に美味しかったです。お食事も天ぷら食べ放題のプランで、質的にもとても満足できました。全体的におもてなし感が伝わってきて、またお世話になりたい宿のひとつです。
施設からの返信mnz 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
当館のサービスに関しましてご評価して頂きありがとうございます。
またビンゴ大会もお楽しみ頂けてた様子で、何よりでございます。

また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/15
利用人数4名(1室)
部屋【楽/らく】10帖~12帖&広縁・バス付 渓流(和室)(43~49平米)
宿泊プラン 【春割】人気の5大特典付きプランがポイント最大10倍!さらに嬉しいおもてなし付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさえちミミー さんの感想 投稿日:2019/10/23
急な行先変更で華のお部屋に空きがあり、行くことができました。部屋は広く清潔で、夕朝ともにお料理は質、量ともに満足できます。食が細くないほうなので少ないと夜お腹が空いてしまうのですがこちらはそのようなことはありませんし北陸に行ったら食べたいおいしい魚や山の幸が豊富で、露天風呂付客室用の食事処が落ち着いて高級感がありとても気に入っています。ダイヤモンド会員の特典のボトルワインをいただきましたが、のとワインという石川のワインですごくおいしいです。つい飲み過ぎてしまって楽しい時間を過ごしました。部屋の風呂もいい温泉で肌がツルツルになります。窓の向こうは住宅があるけど目隠しがされているのでゆったり入ることができます。接客サービスはややホテル風なので、昔ながらの旅館のサービスを求めない私たち夫婦にはいい距離感で過ごしやすいです。エステがありすごく腕のある方がやってくれるのでとてもおすすめです。帰ってきてしばらくするとまた行きたくなる魅力のある旅館です。というわけでまた行きます!
施設からの返信まさえちミミー 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。

お食事や当館のサービスについて、喜んで頂けて、私共嬉しく思います。

また館内の吉祥スパもご利用頂き、満足して頂きましてありがとうございます。
当館の吉祥スパは北陸最大級の規模でございまして、ご当地メニューもございます。

お部屋の露天風呂からは渓流を望むことができ、四季折々で景色も異なります。
また違った季節の景色もお楽しみ頂けたらと思います。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋人気【華 露天風呂付客室】贅沢な空間(2~4名)(和室)(54~68平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】期間限定!人気のスタンダードプランが特別料金&ポイント最大11倍!!
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ウィニイ さんの感想 投稿日:2019/09/25
おせ話になりました!和食も満足で
施設からの返信ウィニイ 様

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。

当館の食事に満足頂きまして、私共大変うれしく思います。

今後と多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【楽/らく】10帖~12帖&広縁・バス付 渓流(和室)(43~49平米)
宿泊プラン 【1泊につき1,500円割引き】 連泊が更にお得に! Club吉祥
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
117114 さんの感想 投稿日:2019/09/17
以前泊まらせていただいたときに良かったため、両親の結婚記念日に再度宿泊させて頂きました。九谷焼のカップを好きに選んでコーヒーや加賀棒茶を飲めたり、色浴衣を色々選べたりちょっとしたおもてなしが色々あってよかったです。三連休のため、満室とのことでしたがラウンジや色々と分散するため、さほど混雑しているということもなく過ごしやすかったです。
個人的にはてんぷらが好きなものを揚げて頂けるのがうれしかったです。お祝いもしていただけて大満足の旅行となりました、ありがとうございます。
施設からの返信117114 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
また以前にもご宿泊頂いたとのことで、お帰り頂きまして重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
素敵なお祝い旅行となっておりましたら、幸いでございます。

ロビーラウンジでのドリンクサービスや
女性の方への色浴衣貸出など
お楽しみ頂けましたようで大変嬉しく感じております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
宿泊日2019/09/14
利用人数3名(1室)
部屋【楽/らく】10帖~12帖&広縁・バス付 渓流(和室)(43~49平米)
宿泊プラン 19春夏【記念日プラン】大切な人と祝うハレの日 記念日プラン
食事夕朝食付
1.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
hirozou601 さんの感想 投稿日:2019/09/13
とにかく、対応が悪いです。
温泉も源泉かけ流しの風呂は全くありません。
施設からの返信hirozou601 様

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はホームページ上などでもわかりやすい表現を心掛けてまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/10
利用人数2名(1室)
部屋【粋/いき】10畳~+広縁+坪庭・バス付 渓流側(和室)(62~68平米)
宿泊プラン 19春夏【恋するふたり】二人だけの時間を大切に カップル限定プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にかいジィ さんの感想 投稿日:2019/09/10
到着時から出発時まで、スタッフの皆さんのおもてなしに大変満足させていただきました。 大浴場もゆっくりと入れました。 食事は味もすばらしく、又、ボリューム満点でした。 後半に出されたてんぷらは無くとも良いくらいでした。 最後に出された結婚34周年を祝うプチケーキも有り難くいただきました。 3年ぶりに訪れた山中温泉はすばらしい思い出の旅行になりました。
施設からの返信にかいジィ 様

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

温泉やお食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
またスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
思い出に残るご結婚34周年のご記念旅行となられましたら幸いです。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/08
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付【雅】<洋室+10畳+4.5畳 渓流側>温泉かけ(和洋室)(88平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】人気の露天風呂付客室スタンダードプランを特別料金でご用意!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
にたか さんの感想 投稿日:2019/09/10
はじめ利用させていただきました。送迎していただいたり、お料理もとても美味しくいただきました。朝のバイキングでは、日本酒がありびっくりしましたが、良いと思いました。夕飯の鉄板焼きの時シェフの方の体調悪かったのか咳してたのが気になりました。マスクしていただければと思いました。でもとても素晴らしいお宿で、機会があればまた利用したいです
施設からの返信にたか 様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご夕食の際にはお客様へのご配慮が足りず
不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフへも周知し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/02
利用人数3名(1室)
部屋【楽/らく】10帖~12帖&広縁・バス付 渓流(和室)(43~49平米)
宿泊プラン 2019夏秋【選べるグレードアップ】選べる特典X温泉旅を満喫
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イーストフィンチェリ― さんの感想 投稿日:2019/09/09
まず入ってすぐの内装がとても綺麗なホテルです。
接客してくださるすべての方々も親切で感じよく、お食事もお風呂もとても満足できました。
貸し切り露天風呂も檜のお風呂でとても気持ちよかったです。
連れて行った母もとても喜んで、また次回もここが良いと言っていました。
どうもありがとうございました
施設からの返信イーストフィンチェリ― 様

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
温泉にもご満足頂けたようでありがとうございます。

当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

秋の紅葉や冬の雪景色を眺めながらの温泉もおすすめでございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2019/09/06
利用人数2名(1室)
部屋【楽/らく】10帖~12帖&広縁・バス付 渓流(和室)(43~49平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定!渓流側客室で寛ぐ~特別料金プラン~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Kopak さんの感想 投稿日:2019/09/02
お部屋の露天風呂がとても良かったです。
パンケーキもとても美味しく、娘が大変気に入っていました。

色浴衣の案内はありましたが、せっかくならチェックイン時に選んでお部屋に持って行きたかったです。
お部屋係の方の説明は、もう少し丁寧にされた方が良いと思いました。

色浴衣、お部屋の浴衣ともにくたびれた感があり、
臭いが苦手でした。
お布団などは清潔でした。

エステが予約がいっぱいで出来なかったことが心残りですが、
全体的にサービスが良くて、家族皆満足した旅行となりました。
またいつか、違う季節に泊まってみたいです。
施設からの返信Kopak 様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
露天風呂やパンケーキサービスなどお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。

お浴衣に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を基に、改善に努めて参ります。
またスタッフへも周知し、丁寧なご案内を心がけて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのご機会がございましたら、次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/31
利用人数3名(1室)
部屋人気【華 露天風呂付客室】贅沢な空間(和室)(54~68平米)
宿泊プラン 【直前割】露天風呂付客室が今だけポイント最大20倍のスペシャルプライス!!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひつじのぬいぐるみ さんの感想 投稿日:2019/09/01
接客サービスが素晴らしい旅館だと思います。

姉妹館のかがり吉祥亭での縁日を目当てに宿泊したのですが、バスでの送迎もあり縁日のスタッフの方もとても親切で子供が楽しかったと喜んでいました。また、鉄板焼きのレストランでのパンケーキのサービスも良かったです。
食事会場は個室を用意していただき、テーブルや椅子の豪華さに目を奪われました。
子供が飽きて動き回りそうになると、おもちゃを持って来てくださったりと、至れり尽くせりでした。

子供達に夏の楽しい思い出を作ってあげる事が出来て感謝しています。有難うございました。
また来夏の縁日のイベントの時期に伺わせて頂きます。
施設からの返信ひつじのぬいぐるみ 様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。

お子様もお喜び頂けたご旅行となったようでスタッフ一同、大変嬉しく感じております。
またスタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
来年夏、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/01
利用人数5名(1室)
部屋露天風呂付【雅】<洋室+10畳+4.5畳 渓流側>温泉かけ(和洋室)(88平米)
宿泊プラン 【サマ割!7日間タイムセール】人気の露天風呂付客室が特別料金&ポイント最大20倍!!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
herox さんの感想 投稿日:2019/08/30
ひとりで宿泊しましたが、部屋にアロマもあり、親切な接客で快適に過ごせました。貸し切り風呂も無料で利用でき、ひとりではもったいないくらいで快適な滞在でした。また、パンケーキのサービスはとても良かったです。自分は時間ぎりぎりでしたが、1,2分遅れた他のお客さんに生地が無くなったと言いながらも生地を増やして追加で対応されていて、とても丁寧な対応だと感心しました。鉄板焼きで若い料理人の方が、野菜の名前を間違えながら説明をしていましたが、これもご愛敬で楽しい時間を過ごせました。設備こそ古さが目立つ部分もありますが、快適に滞在できました。山中温泉も20年前に比べるとだいぶ様子が変わりましたが、地域の皆様が協力して盛り上げようとしているのが好印象でした。ありがとうございました。
施設からの返信herox 様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のアロマや無料の貸切風呂など、とてもお喜び頂けまして、従業員一同としましても大変嬉しく思います。

また、当館自慢のパンケーキサービスもお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
シェフの間違いにも広いお心でお許し頂き、また当館でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/20
利用人数1名(1室)
部屋【紅/くれない】洋室・シングルタイプ(シングル)(12平米)
宿泊プラン 2019春夏【TV放映記念!鉄板焼きグルメ映画祭】
食事夕朝食付
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