フィットネス施設
吉祥やまなか きっしょうやまなか 石川県/加賀
 [全44室]   温泉 山中温泉
総合得点
4.21
客室・アメニティ
4.18
接客サービス
4.10
温泉・お風呂
4.18
施設・設備
4.22
お食事
4.36
満足度
4.23
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男性 4.25  /   女性 4.34    クチコミ数 88
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ここあみるく さんの感想 投稿日:2021/10/11
あわら温泉、山代温泉、その他結構色々行きましたが山中温泉は初めてでした。部屋は値段を考慮してまずまずでした。泉質は山中温泉良かったです。お風呂も掃除が行き届いていました。何処に行っても3回は入るのですが更衣室、洗い場、湯、いつも気持ち良く入りました。施設設備飲み物等おもてなし最高です。寝間着を持って行かなくていいので荷物少なくて嬉しいし。又、食事が晩(蟹和牛)、朝共に最高です。値段を出せば美味しい物はいただけますが一泊二日この値段でこの料理クオリティ高いです。量も丁度良いし、味付け、接客、最高です。次はもう1ランク上げて是非すぐに行きたいと思います。ただ残念だったのはおもてなし思考とは反対に接客は・・・到着からチェックアウトまで気持ち良く過ごしたいし案外2度目が無い宿は1人2人のこんな些細な事かも?
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【楽/らく】10帖~12帖&広縁・バス付 渓流(和室)(43~49平米)
宿泊プラン 【テレビ放映記念】出ました!土星5つ!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
abril さんの感想 投稿日:2021/10/06
数年前にシングルルームの最もリーズナブルなプランで宿泊しました。
その時にプランを問わないサービスの充実ぶり(アフタヌーンティーを始め、貸切露天風呂の無料サービス、食事の美味しさ等々)に感心させられました。
翌朝早く出発の為あまりゆっくりできなかったのが残念で再訪の機会を検討していたところ、お得なクーポンが提供されていたので思い切ってお部屋と食事をレベルアップしたプランに。
予約したのは坪庭・内風呂付のお部屋だったのですが、チェックイン時に「露天風呂付のお部屋にグレードアップさせて頂きました」とのサプライズが…数年間でかなりのホテル・旅館を訪れましたが残念ながら1人利用の場合はあまりグレードアップの恩恵に預かる事はなかったので、予想外かつ露天風呂好きの自分には大変嬉しいサービスでした。
通されたお部屋は設備・景観共に1人で利用するのが申し訳ない程の素晴らしさ。露天風呂(半露天でした)も広々と快適で、大変贅沢な充実した時間を過ごす事ができました。
青竹での鉄板焼ディナーは今回が初めてでしたが、野菜・魚・肉、どれをとってもとても新鮮で質の良い素材を目の前でシェフが美味しく調理して下さるので、見た目にも楽しく、出来立ての美味しさを味わいました。どの品も美味しかったのですが、中でもイカのソテーは驚く程の柔らかさで火の通し加減も味付けも絶妙でした。
今回は滞在時間を長くしたので、前回できなかった渓谷の散歩を経て姉妹館のお風呂も利用。渓谷の散歩はそれなりに距離や起伏はありますが、とても爽やかでリフレッシュできました。夏の晴天だった事もあり散策が終わる頃には汗だくでしたが、最後にお風呂に入ってさっぱりしてから帰りは送って頂けるので、夕食前の腹ごなしには最適ですね。
定番の充実した各種サービスもしっかりと堪能させて頂きました。
スタッフの方達の応対もハイクラスの期待を裏切ることなく大変きちんとしているので、快適な宿泊でした。
(大浴場の露天風呂がもう1つあれば当日翌日を問わず利用できるので、敢えて欲を言えばそれぐらいです。とはいえ今回は露天風呂付のお部屋だったのでそれだけでも充分楽しめましたが)
とにかくあらゆる面で非の打ち所がないという感想です。
伊豆の系列ホテルも今年初めて利用しましたが同様に素晴らしかったので再訪も決めています。
勿論こちらもリピートしたいと思っています。
宿泊日2021/07/17
利用人数1名(1室)
部屋【粋/いき】10畳~+広縁+坪庭・バス付 渓流側(和室)(62~68平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】90分飲み放題付き
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ほーはーふー さんの感想 投稿日:2021/10/04
とてもゆっくりとした時間を過ごせました
。ご飯もおいしかったです。
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋人気【華 露天風呂付客室】贅沢な空間(2~4名)(和室)(54~68平米)
宿泊プラン 【贅沢秋旅】選べるグレードアップ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/28
到着するなり駐車場の係の男性の不躾な言葉遣いにギョッとしました。どうなることかと思いましたが、それ以外は本当に素晴らしいお宿でした。
駐車場の方以外、接した係の方にはすべてとても丁寧にご対応いただけました。16時までいただけるパンケーキはとても美味しかったですし、他によかったところをあげると、バスタオルがお部屋の露天風呂のところにも大浴場にも貸切露天風呂にもたくさんありましたし、女性に貸し出される色浴衣の帯がきれいな色で結びやすく解けにくい素材でした。浴衣で寝るのが苦手なので寝巻きの用意はありがたかったですし、お部屋には加湿空気清浄機とアロマライトの他、USB対応の延長コード等細やかな気配りが行き届いていて「こうだったらよかったのに」と思うことがほぼありませんでした。
吉祥スパも利用しましたが、こちらでも素晴らしいホスピタリティに感動しました。
帰る時もあたたかく丁寧なお見送りをいただき、散策の後、女性へのサービスの温泉街でのおやつの引換はいずみやさんのコロッケにしたのですが、コロッケを手渡してくれたお店のおばあちゃんの笑顔にとても癒されました。
山中温泉は何度か宿泊しましたが、また来るなら吉祥やまなかさんがいいです。
宿泊日2021/09/26
利用人数1名(1室)
部屋人気【華 露天風呂付客室】贅沢な空間(2~4名)(和室)(54~68平米)
宿泊プラン 【贅沢秋旅】選べるグレードアップ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
旅でリフレッシュ さんの感想 投稿日:2021/09/28
初めて吉祥やまなかさんに泊まらせていただきました。
お部屋もグレードアップしていただきました。
到着して直ぐのグリーンティーやパンケーキのおもてなしを受けほっとしました。
お風呂の後のビールも美味しく、至れり尽くせりのサービスに感謝いたします。
沖縄のココガーデンも大好きなホテルなのでこちらを今回選ばせていただきましたが、大変満足です。
ありがとうございました。
また利用させて頂きたい施設です。
宿泊日2021/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【粋/いき】10畳~+広縁+坪庭・バス付 渓流側(和室)(62~68平米)
宿泊プラン 【9月&10月30%OFF】12のおもてなしが嬉しい 迷ったらコレ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
らんちょんまっと さんの感想 投稿日:2021/09/27
接客はとても素敵だったと思います。食事は全て青竹でいただきましたが、とても美味しかったです。
ドリンクサービスが多く、館内だけでも十分に過ごせますが、山中の温泉街を散策するのもとても有意義でした。
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【粋/いき】10畳~+広縁+坪庭・バス付 渓流側(和室)(62~68平米)
宿泊プラン 【カップル限定のエステ】カップルスパ ペアブリーズ60分 癒しの恋人旅行
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゴア123 さんの感想 投稿日:2021/09/19
チェックインしてからがアトラクションに乗っているようでとても面白かったです。

2:30~ 鉄板料理レストランでパンケーキをいただける (お味では至って普通でした)
3:00~ 峡谷の遊歩道へ。散歩に出かける (片道40分、かなり良い散歩になります)
3:30~ ホテルからいただいたチケットで商店街のスイーツを1つ無料でもらう。大吟醸ソフト。なかなか美味しかったです。
5:00~ 貸切風呂の予約を入れていたので、汗を流す
6:00~ 夕食 仕切りで仕切られた空間でしたので、落ちつけました。
9:00~ 一休のダイヤモンド会員特典 15分間の体を温める椅子に座る (これは、あまり意味がなかった気がします)

良い点
1. ロビーのドリンクサービス (夜8時まで。お茶、ジュースがフリーでいただけます)
2.浴衣が豊富で選ぶのが楽しい。かごもセットにできてこちらも選べます
3.商店街の無料のスイーツが良かった。これ目当てで嫌でも散歩しますので、お腹も減ります。良い運動になった。
4.お風呂のアイスキャンディも良かった。お風呂には手ぶらで行けるのでこれもgood。
5.平日に予約したので、広いお部屋へアップグレードしていただきました。とても良かったです。
6.パジャマもあるので、寝るときには、冷えずに済む。
7.食事も美味しかった。デザートがもう少しあると良いです。アルコールも飲み放題なのは嬉しかったです。
8. 露天風呂に着ていくバスローブのようなものが大変良かった。女性は、肌を隠せるので、すごく安心感があった。

頑張ってほしい点
1.パジャマが上だけかゆかった。匂いも良くなく、洗濯に問題があるのでは?パジャマ自体はしっかりしていて、すごく良いものだと思います。喜んで着たのですが、ムズムズとかゆみが続いたので、脱ぎました。

2.夕食時のデザートを豊富にしてほしい。満足感が各段にアップすると思います。

3.ダイヤモンド会員特典がワインハーフボトルと15分の体を温める椅子に座るものでしたが、夕食時は飲み放題なので特典が重複しています。体を温める椅子も、特典としてはあまり意味のないものに思えたので、他の特典に変えた方が良いかもしれません。
総合的に見て、すごく満足度が高いお宿でした。
さすが口コミも高得点だけありますね。
お世話になりました
施設からの返信ゴア123 様

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足の頂ける滞在になったご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
チェックインからお帰りまで、当館のおもてなし・サービスをご利用頂けて何よりでございます。

ナイトウエアに関しましては申し訳ございませんでした。
その後の体調はいかがでしょうか。
今後はクリーニングや選択も徹底致しまして、快適にお休み頂けるように致します。
また吉祥スパの特典につきましても、期待に添えることが出来ず大変心苦しい限りでございます。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

そのなかでも総合的にご満足頂けたとの事で、スタッフ一同安堵しております。
是非ゴア123 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/17
利用人数1名(1室)
部屋【楽/らく】10帖~12帖&広縁・バス付 渓流(和室)(43~49平米)
宿泊プラン 【室数限定】吉祥秋割
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まゆーまゆ さんの感想 投稿日:2021/09/12
3度目の宿泊です。ワクチン接種済みですが、出来るだけ離れた席でお願いしますと頼んだところ、個室対応していただき、ゆっくりと食事する事が出来ました。
加賀料理ということで、食材も、盛り付けも、食器も全てが素晴らしいかったです。
天ぷらの追加も好きなだけ出来るのが、天ぷら好きな私には嬉しかったです。
朝の銀鱈も熱々で食べれるので、とても美味しかったです。
雅、華と利用させてもらったので、次回は粋に泊まって見ようかと思っています。
施設からの返信まゆーまゆ 様

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご安心してお食事をお愉しみいただけたご様子で、何よりでございます。
またお食事内容に関しましても、お気に召していただきましてありがとうございます。
特に揚げたての天ぷらをお好きなだけ召し上がれるサービスは、多くのお客様にもご好評をいただいております。
また、当館の客室はそれぞれ雰囲気も異なっておりますので、ぜひ様々な客室タイプをご利用くださいませ。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
まゆーまゆ 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2021/09/10
利用人数2名(1室)
部屋人気【華 露天風呂付客室】贅沢な空間(2~4名)(和室)(54~68平米)
宿泊プラン 【贅沢秋旅】選べるグレードアップ
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
asaka.k さんの感想 投稿日:2021/09/11
夕食は実の薄い何のアレンジもない天ぷらがメイン。フツーの天ぷらでお腹を満たそうなんて、まさに時代は昭和。
建物も古く、これまた昭和。
値段がリーズナブルだから仕方ないのか。
もう一度、はない。
施設からの返信asaka.k 様
この度は吉祥やまなかへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在においては、ご期待に沿えなかった事を心よりお詫び申し上げます。
今後は頂きましたご意見を参考に、皆様に愛される旅館作りに励んで参ります。
誠に勝手ではございますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
asaka.k様の又のご来館を従業員一同お待ち申し上げます。
宿泊日2021/09/09
利用人数2名(1室)
部屋【楽/らく】10帖~12帖&広縁・バス付 渓流(和室)(43~49平米)
宿泊プラン ポイント10倍【室数限定】吉祥秋割
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mako-rin さんの感想 投稿日:2021/09/05
この時期、遠出も出来ないので毎月、北信の温泉へ行ってますが、こちらへは今年3回目の宿泊になります。
特に吉祥スパは夫婦で気軽に受けられるメニューも豊富なので、お薦めです。
スタッフの方も気さくで、程よい距離感がよく、季節ごとに訪れたくなります。
施設からの返信mako-rin 様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また3回目のご利用との事重ねてお礼申し上げます。

館内の吉祥スパもお気に召して頂きまして何よりでございます。
吉祥スパは北陸最大級の規模を設けており、多くのお客様にもご好評を頂いております。

是非mako-rin 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/03
利用人数2名(1室)
部屋人気【華 露天風呂付客室】贅沢な空間(2~4名)(和室)(54~68平米)
宿泊プラン 【贅沢秋旅】選べるグレードアップ
食事夕朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
Rtyo さんの感想 投稿日:2021/09/01
いろいろなホテルや旅館に行きましたが、今回の吉祥やまなかには大変驚きました。
一休で申し込みした部屋と違う部屋に案内されたので、一休サイトの画像を見て申し込みしたお部屋ではないことをフロント(部屋を案内した女性)に伝えると「このお部屋は一例で、それを記載しなかった一休の責任です。こちらの責任ではありません。あいにく申し込みされたお部屋は他のお客様をお通ししてしまったので、案内したお部屋でお願いします」と言われました。しかも、その時の女性の態度がとても強気で片足を横に向けて開き直ったような態度での説明で大変驚きました。「このお部屋は一例だということを記載しなかった一休の責任で、こちらの責任ではありません」の一点張りなので、今までいろいろ行きましたが画像と違う部屋を通されたことは一休で一度も無いので、一休に確認したところ「このお部屋は一例ですということはホテル側が記載することで、一休から記載しません。それに、部屋の画像を見て申し込みされるのだから、そのお部屋に通されて契約になるので明らかにホテル側の責任です」という御もっともな説明でした。結局、残念ながら申し込みした部屋は「他のお客様を入れてしまった」ということで、支配人の謝罪と共に違う部屋に移ることになりました。

掲げていらっしゃるおもてなしでも、パンケーキのおもてなしで、パンケーキにただ粉砂糖がまぶしてある物だけが出てきて、味がしないので当然美味しくなく、聞くとマーガリンやシロップ、クリームも出し忘れ、飲み物も出し忘れで、係の方の理由が「他にも何人もお客さんがいて対応に追われていたから」だったそうですが、対応に追われるほど混んでいなく、係の方々の手があいている時も多々あったのですが…そのお詫びにと、夕食時イカを頂きましたが、チェックインからそのように色々な事があり、あまり落ち着けませんでした。
せっかく遠い山中温泉まで出かけたのですが、そのように残念な事がいくつかありました。
ただ、夕食の鉄板焼きの太刀魚の料理もとても美味しかったです。
施設からの返信Rtyo 様
この度は吉祥やまなかへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際のお部屋の件とアフタヌーンティーにおきまして、私共の不手際と配慮不足によりお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回の改善といたしまして、お部屋の件で掲載写真によりお客様が誤解をまねくことがなきようサイトのお客様への案内を修正致しました。
また、対応したスタッフにはお客様の立場に寄り添った対応をするよう指導中でございます。
アフタヌーンティーにおきましては業務の見直しとスタッフの育成・指導に尽力し、お客様が快適にアフタヌーンティーをお楽しみいただけるようサービスの向上を目指して参ります。
この度のお客様から頂いた貴重なご意見を今後の旅館のサービスに繋げて参る所存でございますので誠に勝手とは存じますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【粋/いき】10畳~+広縁+坪庭・バス付 渓流側(和室)(62~68平米)
宿泊プラン 【吉祥スペシャル】
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
心は乙女 さんの感想 投稿日:2021/08/22
久しぶりに行かせていただきました。設備など古いなと感じました。それは仕方ないことですが以前に行った時よりサービスが下がったと思いました。コーヒーなど自由に飲める時間が夜11時まであったと思うのですが8時までになっていました。8時では和食は夕食でコーヒーが出ないので夕食後ロビーでコーヒーを飲もうと思っても間に合いません。サービスなのでとやかく言うものでないことは分かっていますが中途半端なサービスと思いました。それから前もってアレルギーの食材を言ってたのですが朝ごはんに入っていました。すぐに代えてもらいましたが驚くことに連泊の二日目も入っていました。このアレルギーの食材はかけらでも口にしたら気道がふさがるほど怖いものなので気付かず食べてしまっていたらと思うとゾッとします。一番いいお部屋で安心して過ごせると思っていたのに残念です。
施設からの返信心は乙女 様

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
レストランの対応にて至らぬ点があった事を心より謝罪申し上げます。
誠に申し訳ございません。
アレルギー食材の混入につきましては、ご指摘の通り重大な事態に陥る可能性がございました。
スタッフ一同、アレルギー食材に対する重要性を再認識するとともに、情報共有の徹底を強化し再発防止に努めて参ります。
また、ドリンクサービスに関する提供時間につきましては、色々なお客様のご意見を頂戴しながら、前向きに検討させていただきます。
次回ご来館の際は、ご安心いただける滞在となるように精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/13
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付【雅】<洋室+10畳+4.5畳>温泉かけ流し(和洋室)(88平米)
宿泊プラン 【お盆限定】連泊がお得!1泊1人あたり2,500円OFF
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マナル隊 さんの感想 投稿日:2021/08/15
初めて利用させて頂きました。夫婦と子供一人で、お盆休みに芝政で遊んだ帰りに宿泊しました。
チェックインはラウンジで抹茶やジュースを頂きながらで、貸し切りお風呂の予約や、食事の予約もそこでまとめてできてスムーズでした!ジュースやお菓子が食べ放題で、子供がめちゃくちゃ喜んでいました。
エステも北陸最大級ということで、予約しました。60分のリンパマッサージと30分のヘッドを受けました。施術がとても丁寧で、しっかり流してくれたのと、施設が広くて綺麗なので色んな意味でリラックスできたし、満足できました。
お風呂も肌がスベスベになり、川沿いの森の景色が非日常でとても癒やされました。
特にお料理は、夜も朝もとても充実していました。夜のお子様ランチも大人様ランチ級のボリュームで、びっくりしました!朝ごはんも、見たことがないくらいの豪華さで、かなり満足度&コスパがいいと思いました!全体的に野菜がふんだんに使われていたり、海の幸山の幸が豊富で、体に良さそうな内容で、女性はかなり満足度が高いと思います。
子供も、遊び場はないですが、かなり楽しかったみたいで、また、来たいと言っていました。是非是非また行きたい旅館でした。ありがとうございました!
施設からの返信マナル隊 様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内のおもてなし・サービスに関しまして、お気に召して頂きまして大変嬉しい限りでございます。

また吉祥スパのご利用も、お寛ぎ頂けた様子を拝見し安堵しております。
ご当地の金箔を使用したコースなど、他にもたくさんコースがございますので、是非異なるコースもご利用いただけたら幸いです。

お食事に関しましても、ご満足頂けて何よりでございます。
当館では旬の食材を使った会席料理となっておりますので、別の季節にお越し頂くとまた違った料理をお楽しみ頂けるかと思います。

今回のご旅行がお子様も含めて、ご満足頂けたとのお言葉ありがとうございます。
是非マナル隊 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/13
利用人数3名(1室)
部屋【楽/らく】10帖~12帖&広縁・バス付 渓流(和室)(43~49平米)
宿泊プラン 12のおもてなしが嬉しい 迷ったらコレ
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
一休みの夏 さんの感想 投稿日:2021/07/25
16:30のチェックインでしたが、色浴衣の種類が少なく、つくり帯はなかったのが残念でした。露天風呂付きのお部屋にしたので夜と朝と入浴しましたが、常にタバコの匂いがして不快でした。他の部屋からの匂いだと思われますが、宿泊者への説明を徹底してほしいです。せっかく露天風呂付きの部屋でゆっくり過ごせると思ったのに非常に残念でした。 自家用車で行ったのですが帰りに乗車したらサイドミラーの位置がかなり移動されてました。位置調整は、してもらってよかったのですが、戻した形跡も声かけもなく最後の最後に残念な思いで宿を後にしました。
施設からの返信一休みの夏 様

この度は吉祥やまなかへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご不快な思いを多々お掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

まず、色浴衣・帯につきましては、十分な数量・種類を取り揃えておくよう、コーナーの点検を徹底いたします。
客室の露天風呂の臭いにつきましては、消臭を確実にするだけではなく、隣接の客室のお客様への案内も含めて、快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
また、お車のご移動の件につきましては、ミラーの位置を戻すという当然のことがおろそかになり、お声がけもせず、残念な思いをさせてしまい、改めてお詫び申し上げます。
今後はお客様のお車のご移動の際には、ご不快な思いをおかけしないよう、スタッフ一同徹底して参ります。
また機会がありましたら、是非挽回の機会を得たく、一休みの夏様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/23
利用人数4名(1室)
部屋人気【華 露天風呂付客室】贅沢な空間(2~4名)(和室)(54~68平米)
宿泊プラン 【早期90日前2,000円お得】12のおもてなしが嬉しい 迷ったらコレ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たけうちりさ さんの感想 投稿日:2021/07/20
2回目の利用でしたが、今回もとてもいい滞在でした。客室案内してくださった方も丁寧にご案内していただきました。お部屋内の露天風呂の湯温調整やお部屋内の設備もわかりやすく教えてくださいました。館内ですれ違う従業員の方はすべて挨拶してくださるなど、徹底されていて素晴らしいと思いました。お料理もとても豪華で夕食は天然の鮎や飛騨牛、朝食にはカニと海老のお味噌汁など美味しくてつい、お味噌汁やご飯をおかわりしてしまうほどでした。前回は冬に宿泊、今回は夏に宿泊したので、お食事内容もガラッと変わってまた一段と美味しかったです。エステ付きプランを利用したのも初めてだったのですが、ホテルの中とは思えないような広々としていて美しい設備で驚きました。30分の施術でしたが、利用した家族全員眠ってしまうほど気持ちよかったです。カウンセリングも丁寧にしてくださり、アドバイスもくださいました。大変楽しくまた癒されました。次回はまた異なった季節に是非利用したいです。
施設からの返信たけうちりさ 様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

スタッフへのお褒めの言葉も頂きましてありがとうございます。

また料理に関しましても、ご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館では旬の食材を使用し、季節感もお楽しみ頂けるようになっております。

館内吉祥スパは北陸最大級の規模を持っており、多くのお客様にもご好評を頂いております。
皆様癒されたと拝見し、とても安堵しております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、たけうちりさ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/18
利用人数3名(1室)
部屋人気【華 露天風呂付客室】贅沢な空間(2~4名)(和室)(54~68平米)
宿泊プラン 【北陸最大級のエステ】選べるエステ
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃかぴ さんの感想 投稿日:2021/07/17
昨年訪問させていただきましたが、とても良い印象でしたので再訪しました。
一年前と変わらず丁寧な接客で気持ちよく過ごすことができました。お部屋もお料理もランクの高いものではなかったのですが
とても満足しました。念願のパンケーキも美味しくいただくことができました。
山中温泉に行くときは絶対にに泊まりたい旅館です。お世話になり有難う御座いました。
施設からの返信ちゃかぴ 様

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また再訪頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの接客につきましてのお褒めの言葉もありがとうございます。
当館自慢のパンケーキサービスもお気に召して頂けたようで、何よりでございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ちゃかぴ 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/14
利用人数2名(1室)
部屋【和/なごみ】7.5帖~8帖・ユニットバス付き(1名~2名)(和室)(35~45平米)
宿泊プラン 【吉祥スペシャル】
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
やまがくです。 さんの感想 投稿日:2021/07/12
あやり私達夫婦には合わない感じでした。少し若い人向けな気がしました。ホテル業界の厳しい現実を感じてしまう感じでした。
施設からの返信やまがくです。 様

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今後のホテル作りの参考にさせて頂くと共に、どのお客様にもご満足頂けるホテルを目指して参ります。

是非またの機会がございましたら、ご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/10
利用人数2名(1室)
部屋【楽/らく】10帖~12帖&広縁・バス付 渓流(和室)(43~49平米)
宿泊プラン 【吉祥スペシャル】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まなむつ さんの感想 投稿日:2021/07/05
夫婦二人の誕生日プランで利用させていただきましたが、乾杯のスパークリング、ケーキ(二人分で2個も!)と記念写真がつき、良い記念になりました。
誕生日プランでなくても、到着時の冷たい抹茶や、鉄板コーナーで焼いてくれるパンケーキサービス、自由に飲めるコーヒーや紅茶の提供、風呂上りのビールサービス、お部屋で自分で挽いて飲めるコーヒーセットやアロマセット、貸切風呂の無料貸し出し等々、おもてなしプラン満載が嬉しかったです。
浴衣とは別に準備されたパジャマもシンプルな白で着心地がよく、スマホの充電も長い延長コードがついていて、泊まる人の使い勝手を非常に考えてくれているきめ細やかさが感じられました。
お風呂場にバスタオルがセットされているのも便利でした。
夕食の飲み放題プランに供されていた地酒も美味しく、朝食時にも提供されていたのにはビックリ。(車だったので残念ながら飲めませんでしたが)
とてもリーズナブルなのに、期待以上のサービスで大満足、気持ちよく利用させていただきました。
ありがとうございました。
施設からの返信まなむつ 様

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お誕生日という貴重な記念日に当館をお選び頂きましたこと、大変光栄でございます。

また館内サービスや特典に関しましても、お気に召して頂けて何よりでございます。
特にアフタヌーンティーサービスや貸切風呂のサービスに関しましては、多くのお客様からもご好評を頂いております。

特典の飲み放題もご満足頂けたご様子でありがとうございます。
当館は今回ご予約のプラン以外にも、お得な宿泊プランを販売しております。
また機会がありましたら、まなむつ 様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/03
利用人数2名(1室)
部屋【楽/らく】10帖~12帖&広縁・バス付 渓流(和室)(43~49平米)
宿泊プラン 【吉祥スペシャル】
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mako-rin さんの感想 投稿日:2021/06/10
3月以来の宿泊になります。

今回も吉祥スパで夫はアロマボディ、私はフェイシャルをお願いしました。
二人とも、旅行に出た時しか行かないので、とても癒やされました。
夕食に今年初の鮎を頂きましたが美味しく、スタッフの方が庄川で取れたものと言ってました。

6月の山中温泉も風情があり良かったです。
施設からの返信mako-rin 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

また吉祥スパのご利用も頂きましてありがとうございます。
疲れは癒して頂きましたでしょうか。
季節限定のコースなどもございますのでまた是非ご利用くださいませ。

お食事もご満足頂き大変嬉しい限りでございます。
旬の食材鮎も美味しく召し上がって頂いて何よりでございます。

山中温泉は春夏秋冬で風情も異なって参ります。
また別の季節にお越しの際も、ご満足頂ける滞在になりますよう精一杯お手伝いさせて頂きます。
mako-rin 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/06/04
利用人数2名(1室)
部屋人気【華 露天風呂付客室】贅沢な空間(2~4名)(和室)(54~68平米)
宿泊プラン 【吉祥スペシャル】
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
たにちゃん55 さんの感想 投稿日:2021/06/08
今回一休.comのランキングで吉祥やまなかさんに伺いましたが、スタッフさんの連携や申し伝えが何も出来ていなく不愉快な思いをしました。特に夕食での対応が最低でした。私も色々な旅館やホテル温泉は月に一度は行きますが、この様な対応は初めてでした。
グループに色々なホテル、リゾートなどあるから色々と行ってみようと思ってましたが、この様な対応で有れば行きたくなくなりました。
偉そうな言い方かも知れませんが、もう一度教育しなおされた方が良いかと思います。
施設からの返信たにちゃん55 様

この度は吉祥やまなかへご宿泊いただきありがとうございました。

ご宿泊の際、夕食時の度重なる不手際につきまして誠に申し訳ございませんでした。本来、当たり前に行わなければならないサービスが全くされていなかったことに、深くお詫び申し上げます。お客様の当旅館へのご期待にお応えすることができなかったことは誠に遺憾でございます。
現在、頂いた貴重なご意見をもとに、お食事処におけるサービスマニュアルの見直しや業務改善を行っている所存でございます。
今一度、お客様へのおもてなしについて見つめ直し、感動するおもてなしを与えることができるようにスタッフ一同励んで参ります。
誠に勝手ではございますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/06/06
利用人数2名(1室)
部屋人気【華 露天風呂付客室】贅沢な空間(2~4名)(和室)(54~68平米)
宿泊プラン 【吉祥スペシャル】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅人+ さんの感想 投稿日:2021/06/04
今回は私の母と祖母が宿泊しました。過去に一度宿泊しており、その時のおもてなしが良かったとの事で再度予約をしました。従業員の皆様の対応、お料理、部屋、温泉、どれも良かったと満足していました。ありがとうございました。
施設からの返信旅人+ 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また来訪頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は満足頂けた様子を拝見し、大変嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。

今後も多くのお客様にご満足頂ける旅館を目指して参ります。
旅人+ 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/06/01
利用人数2名(1室)
部屋【和/なごみ】7.5帖~8帖・ユニットバス付き(1名~2名)(和室)(35~45平米)
宿泊プラン 【吉祥スペシャル】
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぴかりゅー さんの感想 投稿日:2021/06/03
朝食が立派!特にサラダが一人前なのに野菜スティックまでついていてお洒落で美味しかったです。連泊で二日目は別の食事処で、全て温かい提供で美味しかったですが初日の方が好みだったかな?
これは好みが分かれるかもしれませんね。
こちらの宿は夕食よりも朝食に魅力を感じました。
そしてお部屋は中ぐらいのランクを予約しましが、至って普通の旅館の和室だったので、中より上ランクの方が好みかもしれません。
しかし敷き布団と枕が寝心地良かったのと、延長コードが常備されているところが気に入りました。
連泊サービスでランチでお弁当を頂き、それも鰻飯だった事でテンションあがりました。なかなかサービスでこのお弁当は珍しいと思います。
お風呂はとても清潔でしたが景色にあまり解放感を感じれなかったので、今回かがり吉祥のお風呂に入れなかった事だけが残念でした。
今度は露天風呂つきでまた連泊が良いかな。そしてかがり吉祥のお風呂も入りたいです。
施設からの返信ぴか龍 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お食事に関しまして高い評価を頂きましてありがとうございます。
特に朝食をお気に召して頂き何よりでございます。

また寝具も身体に合ったご様子でゆっくりとお過ごし頂きまして安堵しております。

今回は姉妹館の休館に伴い湯めぐりをご利用頂けず申し訳ございませんでした。
是非かがり吉祥亭のオープン再開しましたら、お越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/05/31
利用人数1名(1室)
部屋【楽/らく】10帖~12帖&広縁・バス付 渓流(和室)(43~49平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】【加賀 旬の1品プレゼント】加賀の美味礼賛
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chobi7 さんの感想 投稿日:2021/06/01
女一人旅で泊まらせて頂きました。
露天風呂付客室の吉祥スペシャルプランですが、
まず前日予約にも関わらず個別送迎の都合をつけて下さりありがたかったです。

また、吉祥スパさんもチェックイン時間14時以前の12時よりお願い出来るので、早めにホテルを訪れのんびりとエステを受けることが出来ました。落ち着いた個室でしっかりほぐして頂けます。タラソで全身ツルスベです。
プランの特典で、長時間の施術も半額にして頂けました。

パンケーキサービスも、ちょうど良い大きさ、ふわふわ感で夕食の心配もなく美味しく頂けました。
そして露天風呂付客室、お部屋に日本酒、ビール、お茶その他のサービスがある上、川、山々の眺望も最高でしたので、好みの温度で温泉を満喫しつつお部屋で延々寛げます。しっかり熱めで浸かることも出来てよかったです。
食事の席は個々広々と区切られており、滝の見えるお席を用意して下さっておりました。プラン特典で、食事の際お酒もフリーで頂けます。量もタイミングもよく、加賀のお野菜、海山を満喫出来ました。朝食もたっぷりで、美味しくお米を頂けました。

宿の土産物屋や、歩いてすぐの街中では美しい山中塗を楽しむことが出来ます。
様々な体験もあるそうなので、次回は組み入れたいと思います。
また是非訪れたいお宿です。
施設からの返信chobi7 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

吉祥スパではごゆっくりとお過ごし頂けた様子で何よりでございます。

またアフタヌーンティーサービスやお部屋の設備に関しましてもお気に召して頂けて光栄でございます。

お食事もご満足頂きましてありがとうございます。
現在はレストラン「べにはな」にはべに蔵も設備しております。
是非機会がございましたら次回ご利用くださいませ。

chobi7 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/29
利用人数1名(1室)
部屋露天風呂付【雅】<洋室+10畳+4.5畳>温泉かけ流し(和洋室)(88平米)
宿泊プラン 【吉祥スペシャル】
食事夕朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/28
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
スノウナイト さんの感想 投稿日:2021/05/04
ふぐ、のどぐろの夕食がとてもおいしかったです!あの夕食は、リピートしたくなります。朝食の和食もおいしかったです!
施設からの返信スノウナイト 様

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、夕朝食ともに高い評価を頂きまして光栄でございます。
当館では旬の食材を出来るだけ使用し、多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進しております。
冬には蟹会席のプランもございます。

是非ともスノウナイト様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/02
利用人数3名(1室)
部屋【寛/くつろぎ】10畳~+広縁 内風呂付(和室)(42~44平米)
宿泊プラン 【旬の逸品】輪島ふぐ・のどくろ会席
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
dairukuroko さんの感想 投稿日:2021/05/02
いたれりつくせりで旅館の良さを改めて感じました。全館が加賀の伝統芸術を散りばめてありまた部屋からの景色も素晴らしかったです。ウェルカムフルーツあり、冷蔵庫のビールジュース等はフリー、アフタヌーンティーもまた連泊だったのでランチのお弁当まで用意して頂きました。ラウンジでの美しい九谷焼きの器でのコーヒーも自由。私達は部屋の露天風呂に入りましたが大浴場では湯上がり所にアイスキャンディ、、などなど全部食べた方はいらっしゃるのか?と思うほどいたれりつくせりでした。食事も美味しかったですしスタッフの方々もフレンドリー。また山中温泉町全体で行っているサービスもありました。スピーカーから山中節が流れる街は散策にちょうど良い広さ、本当に良い街良い宿でした
施設からの返信dairukuroko 様

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。
誠にありがとうございます。

ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
客室露天風呂や大浴場にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
当館のスタッフへも高く評価して頂き、ありがとうございます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、dairukuroko 様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/29
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付【雅】<洋室+10畳+4.5畳>温泉かけ流し(和洋室)(88平米)
宿泊プラン 【プレミアム“おこもり”という贅沢】ふたりだけの時間を楽しむ極上旅
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゑみお さんの感想 投稿日:2021/05/02
コロナ禍でお客は少なかったですが決め細やかなサービスをうけ、とても満足しました。食事も美味しくコストパフォーマンスがとても良いです。また、利用させていただきます。
施設からの返信ゑみお 様

この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして、恐縮でございます。

館内サービスや料理に関しまして、ご満足頂けたとの言葉大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し、精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ゑみお 様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/29
利用人数2名(1室)
部屋【粋/いき】10畳~+広縁+坪庭・バス付 渓流側(和室)(62~68平米)
宿泊プラン 【早期90日前2,000円お得】記念日プラン 大切な人と祝うハレの日
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/24
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mako-rin さんの感想 投稿日:2021/03/21
去年に続き二回目の宿泊になります。今回、スパのカップルプランをお願いしました。
普段から肩凝りのある夫は身体がとても楽になったと喜んでました。
前回と同じ露天風呂付き客室だったのですが、広めの浴槽でゆったり出来ました。
また違う季節に泊まりに行こうと思ってます。
施設からの返信mako-rin 様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
吉祥スパのエステも疲れを癒して頂きましてありがとうございます。

四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、mako-rin 様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/19
利用人数2名(1室)
部屋人気【華 露天風呂付客室】贅沢な空間(2~4名)(和室)(54~68平米)
宿泊プラン 【持っていきまっし!】吉祥お土産福袋。更に、幼児宿泊無料特典付き
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
よしじくん さんの感想 投稿日:2021/03/17
先日はお世話になりました。今回、いつもと違う和室のお部屋を選んだのですが、結論から言うと和洋室のお部屋にしておけば良かったというのが感想です。今回はたまたまでしょうが、洗面所の水漏れもありましたし。サービスに関しては部屋の水漏れもすぐ対応してくれて感謝しておりますが、待ってる間息子にしきりにお風呂に入りたいと言われ、私もこの時間勿体ないなと思いました。次回再訪するならば和洋室のお部屋にします。食事に関しては素晴らしく毎回贅沢させていただいてるなと感じます。今回子供の食事を無料でいただけたのですが、私たちが食べたいと思うほどの素晴らしいものでしたが子供があまり食べず、私達も頑張りましたが食べきることができずに残してしまい、そこは申し訳ないなと思いました。
施設からの返信よしじくん 様

この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の不備に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後はお部屋の点検も徹底し、快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

お食事につきましては、お褒めの言葉ありがとうございます。
今後の励みにさせていただきます。

またお近くにお越しの際は、是非挽回の機会を得たく、よしじくん 様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/12
利用人数4名(1室)
部屋人気【華 露天風呂付客室】贅沢な空間(2~4名)(和室)(54~68平米)
宿泊プラン 【持っていきまっし!】吉祥お土産福袋。更に、幼児宿泊無料特典付き
食事夕朝食付
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