やまぐち・湯田温泉 古稀庵 やまぐちゆだおんせん こきあん 山口県/山口市
 [全16室]   温泉 湯田温泉
総合得点
4.78
客室・アメニティ
4.74
接客サービス
4.71
バス・お風呂
4.86
施設・設備
4.78
お食事
4.81
満足度
4.75
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男性 4.84  /   女性 4.74    クチコミ数 69
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jake jake さんの感想 投稿日:2021/04/09
スタッフの方々のおもてなしに感動しました。皆さんとても明るく良い気を貰えた気がしました。お誕生日での利用でしたが事前にお伝えしたところお料理のプレートにメッセージを入れてくれたりドリンクをサービスして頂きました。お食事の器もとても美しくセンスを感じました。初めての宿泊でしたが、また絶対に再訪したいお宿でした。とっても癒されて、心温まる記念の滞在になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どもといたしましてもお祝いの席に色をお添え出来たのであれば幸いです。
またお会い出来ますことを楽しみにしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2021/04/07
利用人数3名(1室)
部屋桜草・麒麟草【1階(55平米・禁煙)露天風呂+池】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ラウラ0407 さんの感想 投稿日:2021/04/08
冷蔵庫内のアルコールは有料でお高い。前日大谷山荘泊で全て無料だったので、サービス共に余計に差を感じる。子ども料理を一部変更してもらい、助かった。
部屋の半露天風呂から隣の住宅の窓が丸見えで、こちらのお風呂の窓を閉めたら圧迫感を感じるし、かといって開けっ放しも部屋の電気等気になるし落ちつかなかった。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
客室のアルコール類につきましては、こちらの口コミ返信にも記載しておりますが、アルコールを飲まれないお客様が、その分余計な宿泊料金を払われることになり、不公平と考えます。
私どもは受益者負担が公平という考えで開庵以来有料といたしております。
お部屋の半露天風呂につきましては、県庁所在地の街の中にございますのでご不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋と屋内露天風呂に5点を付けていただきありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2021/04/06
利用人数3名(1室)
部屋雪割草・雪割草【1階平屋建(55平米・禁煙)露天風呂+坪庭】(和洋室)(55平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
r56396 さんの感想 投稿日:2021/03/03
コロナ禍の中心配して行ったのですが、旅館の方々の感染対策は十二分に施されていて、大変丁寧な接客をして頂けました。部屋も広く綺麗で、ドライヤーだけではなく、くるくるドライヤーまで用意されていたのには感激しました。冷蔵庫には無料のドリンクも用意されていました。今回の宿泊の最大の目的が、河豚のフルコース。大変美味しい天然河豚をいただけ大満足です。このような状況下に常に満室という理由がよくわかりました。又必ず訪れたい旅館です。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒め頂きました天然とらふくですが、古稀庵では3月末までお楽しみいただけます。
これからもお客様にとりまして、よりよき宿にすべくおもてなしに精進して参ります。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2021/02/26
利用人数2名(1室)
部屋雪割草・雪割草【1階平屋建(55平米・禁煙)露天風呂+坪庭】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 【ふぐで“福”を呼ぶ】天然とらふぐを満喫!<天然とらふぐフルコース>【全室露天風呂付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Shinya Y さんの感想 投稿日:2021/03/02
いつもお世話になってます
ゆっくりとできて お気に入りですが コロナの影響で観光できないのは残念ですね
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
また古稀庵をリピートいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にとりまして、よりよき宿にすべくおもてなしに精進して参ります。
またお会い出来ますことを楽しみにしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2021/02/20
利用人数2名(1室)
部屋桜草・麒麟草【1階(55平米・禁煙)露天風呂+池】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
久留米 太郎 さんの感想 投稿日:2021/02/15
大変いい宿に巡り会えた幸運に感謝します。週末にプール付きのお部屋に突然空きを見つけて予約を致しました。家族4人での宿泊でしたので、宿泊代金をお聞きした時には少しびっくりしました。しかし、いつか泊まりたいと思っておりましたのですぐに予約をさせて頂きました。ずいぶんと色々なホテルにお世話になりました。私にとって最も良かったことは、車で1時間程度でアクセス出来ること。半水臚も大変気に入っておりますが、こちらの凄さも素晴らしいものでした。あまり干渉されることが好きではなく、レストランでも程よい接客が心地よく感じました。また、客層がいいと思います。子供が行くことが出来るのも大変よろしい事だと思います。建物自体の作り込みが大変参考になりました。次回、自宅を建てる際にはプールを中心としたレイアウトを考えたいと思います。また縁があれば予約を取りたいとおもいます
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にとっての「山口の別荘」となりますようおもてなしに精進して参ります。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2021/02/13
利用人数4名(1室)
部屋蛍葛・瑠璃茉莉【1階特別室離(69平米・禁煙)露天+プール】(和洋室)(69平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くらばんび さんの感想 投稿日:2021/02/12
念願の古稀庵さんへの宿泊でした。
コロナ禍の中悩みましたが、行って良かったです。食事もお風呂も大満足です。ただ、お部屋のアメニティですが(シャンプー等)三人での宿泊でしたが2つしかなく、主人が悩んでおりました。人数分用意いただけたら、と思います。また、訪問したいです。有り難うごさいました。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
シャンプー等の数につきましては、開庵当初よりサステナビリティの観点から、2名様でのご利用の場合は1個、3~4名様でのご利用の場合は2個と致しております。
もしなくなった際はお申し付けください。
ご理解いただけますと幸せます。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2021/02/08
利用人数3名(1室)
部屋桜草・麒麟草【2階(55平米・禁煙)露天風呂+テラス】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ぽんぽわん さんの感想 投稿日:2021/02/04
こちらの宿の前に大谷山荘へ宿泊したので、どうしても比べてしまった。
価格帯は同じくらいにしては、サービスが勿体ないなと思う部分がいくつか。
まず、客室内の冷蔵庫にあるお酒が有料だが、どれもビックリするくらい高い。
例えば、250mlのウメッシュが500円。小さな袋に入ったおつまみが2袋で700円。小さめの瓶のお酒も3500円?(だいたい)とにかくどれも高すぎる。
高いお金出しているのだから、それくらいサービスで置いていても良いような。。しかも、自己申告制で飲食したものは自分で記入してお会計の際、ロビーへ持っていく仕組み。値段表を見ずにウメッシュを飲んでしまい、ここまで高い事に後から気付きビックリ。冷蔵庫の中のドリンクは注意したほうが良い。近くにLAWSONあるので、部屋で飲み食いするものは、そちらで買いました。
因みに大谷山荘は、ウェルカムサービスのお抹茶や、BARではフリードリンク付き!室内のお酒やドリンクは全て無料!
大浴場は、良かったけどサウナがないのが残念。そして、マッサージチェアも置いていない。だいたいの旅館は置いている気がするが。温泉後のマッサージチェアが楽しみの一つなので、少し残念。
食事は全て美味しい!
しかし、料理のペースが遅いかな。スタッフも淡々と食事を運ぶ感じ。個室で食事をしたが、朝食の際、ご飯やお味噌汁おかわり自由と言われたが、その後、スタッフが覗きに来るわけでもなく、呼び鈴もないので、こちらからホールへ伺ってスタッフを呼ばないといけなかった。
お部屋は綺麗だし、素晴らしい!室内露天風呂も、脱衣所から洗い場も床暖房があり暖かい!
帰りは、高級旅館なら車を玄関まで持って来てもらえるものだと思っていたが、自分で駐車場まで行き取りに行きました。雨だったので傘は貸してくれたものの、そういったサービスがあったら良いのでは?
旅館周辺を散策したく、車を少しの時間置かせてもらおうとしたが、12時までしか置けないと言われガッカリ。(その時既に11時半)フロントスタッフの対応も業務的な感じだし、施設の見栄えは素晴らしいが、スタッフやサービスが勿体ないなぁと思う事が多々あり、満足度が低めになってしまった。最初の期待値が高かったという事もあるかもしれない。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の客室内の飲料等でございますが、多くのお客様はコンビニで買われて持ち込まれます。
ほとんど売れずロスが出てしまいますので高めの設定にせざるを得ません。
さらに、サービスにしたほうが良いとのご意見ですが、現状の利潤を確保するには、宿泊料金を上げざるを得ません。
そうしますとお酒を飲まれないお客様からはご不満が出ます。
受益者負担が公平という考えで開庵以来お酒類は有料といたしております。
なお現状の利潤が確保出来ませんと従業員の雇用も維持できません。
また、緊急事態宣言下でございますのでスタッフからは必要最低限のお声掛けをするように配慮いたしております。
お帰りの際のお車廻しも、私たちが触ったすぐ後に運転するのは抵抗がある、というお客様のご意見があり辞めております。
このようなご時勢ですのでご理解くださいますようお願い申し上げます。
お部屋と屋内露天風呂に5点を付けていただきありがとうございました。

総務部長 伊藤 潔
宿泊日2021/01/31
利用人数2名(1室)
部屋露草・露草【2階(52平米・禁煙)露天風呂・テラス】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
noppo&chibi さんの感想 投稿日:2021/02/01
今回はgoto停止による正規料金のおかげで、本当にゆっくり時間を過ごすことができました。

モラルがありマナーの良い宿泊者、お行儀の良いお子様、美味しいお料理を静かに頂ける時間。
何よりもスタッフの皆様の最高のサービス。
夕食のファーストドリンクオーダー時に、私が好きなドリンクをアシスト頂いたのは感動でした。
お部屋も初めての平屋タイプで本当に最幸の時間となりました。

感染対策もしっかりされていますので、安全安心な場所と時間を提供頂き感謝しています。

goto停止期間で、本来の古稀庵さんの時間の流れに戻ったようで、嬉しく思っています。
また次回の宿泊を楽しみにしています。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
何よりオール5をいただけましたことが、このようなご時世の中、本当に心の救いとなります。
これからもお客様にとりまして、よりよき宿にすべくおもてなしに精進して参ります。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2021/01/30
利用人数2名(1室)
部屋雪割草・雪割草【1階平屋建(55平米・禁煙)露天風呂+坪庭】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
2.00
フランディー さんの感想 投稿日:2021/02/01
食事・従業員の方々のサービスはとても良かったが、シャワーブースと露天風呂が離れており最悪の部屋でした。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
当方ホームページの客室のページにて図面及びシャワールームが離れている旨記載しております。
私どもよりホームページのご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
その他はお褒めいただき誠にありがとうございます。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2021/01/30
利用人数2名(1室)
部屋桜草・麒麟草【1階(57平米・禁煙)露天風呂+池】(和洋室)(57平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
川島典子 さんの感想 投稿日:2021/01/07
いつも、丁寧な接客で
スタッフの方達、感じよかったです


売店とかが
もう少し充実していたらな

と思います。
パジャマがもう少し柔らかい素材が
良いかと思いました

Corona禍にあるにも関わらず
レストランのお客様
大声で話されていて
うるさいのと、飛沫が心配です。

こんな時は
お部屋で頂きたかったです

レストランで浴衣姿が目立ち、だらしない感じがしました。
2回続けて桜草の部屋で一番狭い
お部屋かと思いますが
次回は違うお部屋が取れたらにしたいと思います。
お部屋にワインディングマシーンが
あるの嬉しかったです。

トイレスリッパは使い捨てにして頂きたかったです
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
当庵では従来より、お部屋食は出来ない旨ご案内しており、それをご承知いただいた上でのご宿泊と私共は理解しております。
また、ご覧いただいたと存じますが、レストラン卓上に大声でのおしゃべりをお控えいただく主旨のご案内を置いております。
それぞれのお客様のマナーに頼るところでございます。
また当方温泉旅館でございますので部屋外も浴衣でリラックスしてお過ごしいただきたいと考えております。
ご理解いただけますと幸せます。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2021/01/05
利用人数3名(1室)
部屋桜草・麒麟草【2階(55平米・禁煙)露天風呂+テラス】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
noppo&chibi さんの感想 投稿日:2020/12/30
何度かパートナーと宿泊させていただいていますが、今回は母の古希のお祝いで宿泊。
パートナーとの宿泊時、部屋の案内は簡素化していただいていますが、
今回は母のために一つ一つ丁寧に説明して頂き、改めて古稀庵さんの接客のレベルの高さに感動しました。

お料理もいつも通り美味しく頂きました。
料理長の隠れた優しさを感じることができ感謝しています。

宿泊頻度が高くなるにつれ、求めるレベルがあがってしまいますが、
また次回の宿泊を楽しみにしています。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
時節柄平常のサービスが出来ていない面もございますが、気持ちよくお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変安堵しております。
我々も様々な事に翻弄されながら働いておりますが、お客様のお褒めのお言葉が何よりの励みになります。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋桜草・麒麟草【1階(55平米・禁煙)露天風呂+池】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
toshing さんの感想 投稿日:2020/12/23
毎年1回のご褒美で両親と宿泊しています。感染対策はバッチリで、癒されました。食事の量も質も、あらゆるサービスも大変満足でした。ウェルカムドリンクの子供のジュースが今回からお茶に代わっていました。またぜひ癒されに伺います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
また古稀庵をリピートいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフはマスクとフェイスシールドをしており、お客様に言葉と表情が伝わりずらい状況で接客しておりますが、安堵いたしました。
お子様のお飲物は果汁100%フレッシュジュース以外NGとお伺いしましたのでお茶をご用意しました。
これからもおもてなしに精進して参ります。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/12/20
利用人数3名(1室)
部屋露草・露草【2階(52平米・禁煙)露天風呂・テラス】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ちーちゃん・K さんの感想 投稿日:2020/12/02
到着時、玄関でのお出迎えと同時に車はスタッフの方が駐車場に移動してくれました。
チェックインも14:00からですので、お部屋でゆっくり過ごせました!
食事処は密になる事もなく、料理は上質なお味、美しい器、とても満足…
部屋には露天風呂、肌寒い季節には暖炉でホッコリします。
時の流れをゆっくりと感じ、癒される宿でした。
次回は夏に、プール付きお部屋に宿泊したいものです。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にとっての「山口の別荘」となりますようおもてなしに精進して参ります。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋桜草・麒麟草【1階(57平米・禁煙)露天風呂+池】(和洋室)(57平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
デカふくママ さんの感想 投稿日:2020/11/23
思っていた以上に良かった。今まで宿泊した色々な施設の中でも最高でした。地域共通クーポンの電子クーポンが使用できなかったりのがちょっと不便でしたが、宿の素晴らしさで帳消しです。
露天風呂から見える桜の頃にまたうかがえたらと思っています。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
桜の見頃は例年ですと4月の初旬でございます。
主庭の枝垂桜ライトアップも行っておりますので、この季節は特にお勧めでございます。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋露草・露草【1階(52平米・禁煙)露天風呂・足湯】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kurom1109 さんの感想 投稿日:2020/11/18
女友達との利用でしたが必ずまた来ようねって即決出来た空間とサービス、お料理でした。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらにオール5をいただけますよう、より精進して参ります。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋桜草・麒麟草【2階(57平米・禁煙)露天風呂・テラス】(和洋室)(57平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rhythm rhythm さんの感想 投稿日:2020/11/11
念願の古稀庵さんに宿泊ができました。
自宅にいるようにリラックスできる客室でコーヒーを淹れゆったりと過ごしました。
客室の露天風呂がとても心地よく、あがってからの洗面所、クローゼットを通ってのベッドルームへの動線がスムーズです。
食事の時間帯にたくさんの方と交わることがなく 細やかな配慮を感じました。
夕食、朝食ともに旅館でいただく食事が一番の楽しみでしたので、
たくさんの食材を丁寧にやさしいお味でいただくことができました。
盛り付けも器も素敵で 目でも味わわせていただきました。
スタッフの皆さんの笑顔もホッとなごむ素敵なお宿です。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
マスクとフェイスシールドを付けての接客ですので、お客様に気持ちが伝わらないであろうと、いつも危惧しながら仕事をしておりますが安堵いたしました。
今後もお客様にとっての「山口の別荘」となりますようおもてなしに精進して参ります。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋桜草・麒麟草【1階(55平米・禁煙)露天風呂+池】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷちぽにょ さんの感想 投稿日:2020/11/08
前回泊まった時に感じた不満が見事に改善されておりました。食事の量も朝食も最高でした。事前の問い合わせへのレスポンスも早く、到着時の再確認も完璧でした。ありがとうございました。又お邪魔したいと思います。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にとりまして、よりよき宿にすべくおもてなしに精進して参ります。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋雪割草・雪割草【1階平屋建(55平米・禁煙)露天風呂+坪庭】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
花島花子 さんの感想 投稿日:2020/11/04
県内在住の私としては湯田温泉は街中にあるイメージだったのですが、館内に入りそのイメージが覆されました。
景観を損なわないようにするためか敷地内を囲むように木々が生い茂り街中の空間を感じることなく過ごせました。
コロナの影響でルームサービスがなかったこと、夕食時ドリンクのメニュー表にサワーがなかったことが残念でした。
希望通り個室を用意してくださりありがとうございました。周りに気兼ねすることなく食事を楽しめました。ただ扉が開けっぱなしだったので赤ちゃんの泣き声や子どもの走り回る姿が見え少し情緒に欠けるかな、と感じました。お子様も宿泊okなので仕方ないですが。
朝食に出た抹茶のケーキがとても美味しかったです。大浴場にサービスで置かれているアイスも美味しく、何個も食べてしまいました。
全体的に大満足だったのでまた利用したいです。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
レストランの個室は密を出来る限り避けるため、現在開けたままにさせていただいております。
また、お子様に関しましては、お客様のマナーに頼るところでございまして、ご理解いただき恐縮でございます。
通常通りのサービスが提供できない中で、「全体的には大満足だった」とのお言葉や、なによりオール5をいただけたことが、このようなご時世、本当に心の救いとなります。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/11/02
利用人数3名(1室)
部屋桜草・麒麟草【1階(55平米・禁煙)露天風呂+池】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なんばくん さんの感想 投稿日:2020/10/25
久々に宿泊しましたが、やはり最高でした。食事、接客、風呂全てに満足しました。キャンペーン色々でかなりお得感がありました。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
また古稀庵をリピートいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
このようなご時世で、不本意ながら従来のおもてなしが出来なくなっております。
そんな中で「最高」とのお言葉をいただきスタッフ一同心の励みとなります。
これからもお客様にとりまして、よりよき宿にすべくおもてなしに精進して参ります。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋雪割草・雪割草【1階平屋建(55平米・禁煙)露天風呂+坪庭】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たかちゃんだい! さんの感想 投稿日:2020/10/22
一歩足を踏み入れた時から、大変心地よく、すぐにまた、訪れたい宿だなあと感じました。細部まで行き届いた心遣いには感心させられました。本当に心やすらぐ一時を過ごすことができました。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にとっての「山口の別荘」となりますようおもてなしに精進して参ります。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/10/19
利用人数3名(1室)
部屋露草・露草【1階(52平米・禁煙)露天風呂・足湯】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラストプリウス さんの感想 投稿日:2020/10/22
初めての利用でしたが、評判どおり、全体的に素晴らしいと思います。特に、食事は夕食、朝食とも大満足です。初めて食べるような工夫がされたものが出てきて驚き、そして美味しさも文句なしです。
 施設は湯田温泉の中とは思えない別空間の落ち着いた感じで良かったです。
 湯上りどころのアイスが美味しかった。
 このレベルになると、例えば音信と比べたりしますが、それぞれ長所は異なりますね。
 改善してほしい点は、部屋の洋服掛けが狭かった(着物タンスも入れてあった)こと、大浴場のぞうりの目印が3つしかなかったことですかね。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、沢山のお褒めのお言葉いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場の草履の目印につきましては、浴場が密になるのを予防する意味も込めて、敢えて男女共に3つずつとさせていただいております。
ご理解いただけますと幸せます。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋桜草・麒麟草【2階(55平米・禁煙)露天風呂+テラス】(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅好き77さん さんの感想 投稿日:2020/10/16
一年半ぶりの宿泊です。
何かが違うアメニティーの取り換えが出来てないのではと思われる一本の化粧品がっかりしました。
GOTOとは言えサービス面は力を抜いてほしくないと思いました。
高級旅館と銘打っている限り・・・
最終チェックを責任者の方されてください。
お風呂は何時も満足しております。
又利用させて頂きますのでその辺をよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度もご帰庵いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティの件でございますが、チェックアウト時にご指摘いただきましてすぐにチェック体制を改善致しました。配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
次回のご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント主任 豊田恵美
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋露草・露草【1階(52平米・禁煙)露天風呂・足湯】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tabibito1007 さんの感想 投稿日:2020/10/14
以前利用した際は夕食のボリュームがもっとあったと思うが、予約サイトによって食事のランクが違うのかな?刺身は切ってから少し時間がたってるのか少し乾いた感じがした。鮮度と味は良い。
朝食はバツグンに良い。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、予約サイトによって料理内容を変更することは一切ございませんが、リピートいただいたお客様に関しましては、メニュー内容を変更しております。
その都度ボリュームが変わらないようにしておりますが、さらに配慮致したいと存じます。
朝食をお褒めいただき恐縮でございます。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋桜草・麒麟草【2階(57平米・禁煙)露天風呂・テラス】(和洋室)(57平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takumi3508 さんの感想 投稿日:2020/10/12
プール付の部屋に今年4回目の訪問でした。プール付きの部屋の予約が難しい中で今回も伺う事が出来て大変満足した時間を過ごせました。食事、接客共に素晴らしく今回も素敵な時間にして頂き感謝しております。次回もプール付きの部屋を予約していますので宜しくお願いします。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
また古稀庵をリピートいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「食事、接客共に素晴らしく今回も素敵な時間にして頂き感謝しております」とのお言葉、そして何よりオール5がいただけましたことが、このようなご時世の中、本当に心の救いとなります。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋蛍葛・瑠璃茉莉【1階特別室離(69平米・禁煙)露天+プール】(和洋室)(69平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
輝と雅 さんの感想 投稿日:2020/10/03
素晴らしい。食事は品数は豊富だが、量が多すぎて食べられないということもない。客室は和室だが、純和風ではないところがいい。接客は申し分ない。気遣いは強すぎず弱すぎず。浴場は利用していないが、部屋の露天風呂も気持ちがいい。また、訪れて数泊してみたい。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にとりまして、よりよき宿にすべくおもてなしに精進して参ります。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋露草・露草【2階(52平米・禁煙)露天風呂・テラス】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Y11 さんの感想 投稿日:2020/10/02
地元の温泉宿に、宿泊をするのは、はじめてです 
いつもはリゾートホテルや都内のホテルに、宿泊する事が多くお部屋が畳だったり、お部屋の露天風呂がとても新鮮でした
お料理も地元の食材を使い とても美味しかったです 気になった事はアメニティがもう少し充実していると嬉しかったです それとチェックアウト時に、荷物を持ったままの手続きは少々辛かったので、直接下へ置きましたが、少し抵抗がありました カウンター前に荷物を置ける場所が欲しいですそれかテーブル席へ案内していただき、そちらで手続き出来るようにされた方が、よいと思います
他の方も、クチコミに書かれていたと思います?
チェックアウト手続き後の お見送りも淡々とされていて少し残念でした リッツ・カールトンやハレクラニのお見送りが完璧過ぎて・・・その他はスタッフの皆さんの対応は、とても良くゆっくり過ごす事が出来ました ありがとうございます お出迎えはよかったです また年内までに宿泊したいと思ってます。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウトの際、配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
ご意見をいただき現在はカウンター前に荷物置きを設置いたしました。
チェックアウト時は平常時ロビーが密になりますのでそれを避ける対応にかえさせていただいております。
ご理解いただけますと幸せます。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋露草・露草【2階(52平米・禁煙)露天風呂・テラス】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルルアヤパン さんの感想 投稿日:2020/09/07
キャンセル待ちで連絡があったので1週間前に急遽宿泊する事にしました。
泊まってみたい宿でしたのでとても期待して行きました!
期待通りのお宿でした。プールもお部屋の半露天風呂も最高ですしお食事も大変満足致しました。
スタッフの方も皆親切で丁寧な接客でしたが、精算を済ませて宿を出る際は会計の際のお礼のみで、他のスタッフもいらしたのに何も言われず少し呆気ない感じがしました。
お出迎え等の接客応対がとても丁寧でしたので余計にそう感じたのかもしれませんが…
残念な点はそれだけで後は満点でした。
また是非利用したいです。
施設からの返信この度はご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご頂戴いたしましたお褒めの言葉とご指摘をふまえまして、今後もおもてなしに努めて参ります。
GOTOキャンペーン後も末永くご愛顧いただければ幸せます。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

予約係 豊田恵美
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋蛍葛・瑠璃茉莉【1階特別室離(69平米・禁煙)露天+プール】(和洋室)(69平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
マイケル1 さんの感想 投稿日:2020/08/28
今回はコロナ禍の中での予約をしました、中国方面へはほとんど行った事がありませんあまり期待をせずにおそるそる車での宿泊でした、できるだけ人とのかかわりを持たず、1泊でしたが久々にゆったりでき、
丁度よい宿(ホテル)でした。
お部屋も食事も満足しましたがアメニティがボディシャンプーは前の宿泊者の使い残しで、数もひとつだけ(普通ホテルは必ず2個)は置いてあります、手洗いのオートディスペンサーは故障し、何度か直してもらう事に、小さな事ですが基本だと思います。知り合いの方何人かにお勧めしておきました。中々今予約を取れなかったみたいです。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
客室アメニティの不備につきましては確認不足でございました。
大変申し訳ございませんでした。
アメニティの数につきましては、開庵当初よりサステナビリティの観点から、お二人様に1個と致しております。ご理解いただけますと幸せます。
また、お知り合いの方にご紹介いただいたとの由、恐縮至極に存じます。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/08/18
利用人数2名(1室)
部屋桜草・麒麟草【1階(57平米・禁煙)露天風呂+池】(和洋室)(57平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハシモト0408 さんの感想 投稿日:2020/08/28
 以前利用した事がありその旨お伝えしていましたら、6年も前の事きちんと調べてくださっており、接客の際にさり気なく会話して頂きました。コロナのこの時期 不安もありましたが思い切って出かけて良かったです。
 夕食の際も誕生日だと言う事で 乾杯のシャンパン&お皿に祝の字 思いがけず嬉しかったです。 
 スタッフの皆さんの丁寧な対応も気持ち良く過ごすことが出来ました。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
検温はさせていただいておりますが、無症状の方からも感染するとのことで、私達は日々感染のリスクと対峙しながら接客しております。
また、館内全体の消毒、プレミアム券やGoToキャンペーンのお問い合わせ等大幅に業務が増えております。
「気持ちよく過ごすことが出来ました」とのお言葉、そして何よりオール5がいただけましたことが、心の救いとなります。
またのご帰庵を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋蛍葛・瑠璃茉莉【1階特別室離(69平米・禁煙)露天+プール】(和洋室)(69平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ボタ山 さんの感想 投稿日:2020/08/25
部屋設備や食事は、大満足ですが、Wi-Fiが入りづらい事、部屋天井からの水漏れ、上階からの水飛びは、残念でした。10月に宿泊予定なので、改善願います。
施設からの返信この度は当庵へご来庵いただきまして誠にありがとうございます。
客室における不備に関しましては申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には、ごゆっくりお寛ぎいただけますよう、最善を尽くしてまいります。
ありがとうございました。

フロント係 岸田 竜
宿泊日2020/08/21
利用人数3名(1室)
部屋露草・露草【1階(52平米・禁煙)露天風呂・足湯】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【全室露天風呂付】一休.com ~やまぐち・湯田温泉 古稀庵への旅~
食事夕朝食付
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