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ときわ別館に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.43
- 施設・設備4.63
- 接客・サービス4.81
- お食事4.72
- 温泉・お風呂4.57
- 満足度4.72
- 5.00akira0611投稿日: 2026/7/7
宿泊
ときわ別館 初めて宿泊させて頂きました。 接客、サービスは大袈裟じゃない？ って思うぐらい丁寧にして頂き申し訳ないぐらいでした。 僕自身タトゥーが入っており中々温泉地に行こうと思わないのですが ときわ別館さん含め城崎温泉がウェルカムタトゥーなので次回も ときわ別館に宿泊し外湯を周りたいと思います。また宜しくお願い致します。
- 5.00@shinko投稿日: 2026/6/22
とても素敵な接客で母の誕生日で利用しまし...
とても素敵な接客で母の誕生日で利用しましたが本当に良い旅行になりました！ 全て掃除が行き届いており、お風呂も気持ちよく、皆さんのお心遣いも素敵でぜひまた利用したいと感じました。本当に素敵な経験をありがとうございました。
- 5.00wwだだ投稿日: 2026/6/10
城崎温泉おすすめ
何度も、蟹の季節や夏の暑い時に城崎温泉に行ってましたが、この季節に行くのもおすすめです。今回利用した旅館は、料理、接客は勿論旅館内の風情に心身とも癒やされいい休息が出来て最高でした。次回も機会が有れば行きたいと思います。
- 4.83柴犬 いち投稿日: 2026/6/4
自分へご褒美の旅
ひとりでもお部屋食設定があるのので、このお宿を選び、家族の留守番を気にせずに、ひとり時間を堪能できました。
- 4.67フジモト投稿日: 2026/6/1
良い旅となりました
とにかく、客室担当の方の笑顔と優しい言葉使いに感動しました。 お値段も比較的安く、室内は清潔で大満足でした。
- 3.83とまりマン投稿日: 2026/2/23
おもてなしに感謝です。
駅から離れていますが、循環バスで行くことができます。少し雨が降っていましたが、お出迎えしてくださり、とても気持ちよく入館できました。接客は城崎イチ素晴らしいかもです。お料理はお部屋でいただくことができて、気兼ねなく過ごすことができましたが、お味は普通でした。お吸い物に関しては無味でしたので母も私も残しました。量は十分です。1番がっかりしたのは布団と枕です。疲れていたので眠れましたが、翌朝首がこってしまいました。また来たいかと言うと、微妙です。
- 3.17食べるの大好き温泉大好き投稿日: 2026/1/19
アルコール飲み放題のラウンジがあります
久しぶりにザ・昭和の旅館に泊まった印象でした。ラウンジにコーヒーだけでなくビールを含むアルコールが飲み放題で置いてあるのはよかったです。宿泊代から考えるとかなりコスパがいいとお思います。 お部屋食でお布団なのを考慮すると空気清浄機が欲しいところでした。ただ、若い中居さんが丁寧にお布団の上げ下ろしはされてました。 食事は見た目の豪華さはないものの味は普通に美味しかったです。ただすき焼きのお肉やオプションで頼んだ但馬牛ミニステーキのお肉は少し硬い部分もありました。朝食も豪華さはなくシンプルで普通に美味しかったです。 温泉に入るといつまでも身体がポカポカすることが多いけど今回はそれはなかったです。 決算はお部屋でお願いしますとのことだったのですがカード支払いだとカードを持っていかれるシステムだった。出来れば目の前でカード決済はして欲しいのでカードリーダーを持ってくるかフロント決算の方が安心できると思いました。 足のある座椅子を貸し出して頂いたのは助かりました。
- 5.00springpon投稿日: 2026/1/13
念願の城崎温泉へ
年末に挙式した娘との2人旅でときわ別館さんを利用させていただきました。 前もってお電話しましたらお天気のこともおかみさんから教えていただきスタッドレス必須を確認しました。少し早めに到着しましたがすぐに旅館の方が対応してくださりこの日はとてもいいお天気でしたので近くのロープウェイをお勧めしていただき早速出かけました。 旅館はとても賑やかな温泉街からは少し離れますが近くにロープウェイ、６つの外湯(本来は7つあるみたいですが１つ休湯でした)のうちの鴻の湯があります。散策好きの私たちは夕食前にぶらぶらと少し遠くの柳湯まで行ってきました。お湯は少々熱め、30分ほどで上がれます。 旅館に戻ってすぐに夕食。それはそれは蟹づくしのとても豪華なお食事で娘は明日蟹になっちゃうんじゃない？とまで話しておりました。こんなに美味しい蟹は初めてなタグ付きの蟹。 スタッフの方もきめ細やかなサービスで至れり尽くせりでした。夕飯の後にも外湯、旅館に戻ってから内湯、そしてラウンジでゆっくりとドリンクをいただき贅沢な旅を満喫しました。 お部屋もとても綺麗で窓からお庭が見えるので外を眺めながらゆったりとした時間を過ごせました。 娘との思い出に残る大切な時間をときわ別館さんで過ごせたこと、本当に良かったです。 次回はぜひ家族で利用させていただきたいなと思いました。
- 5.00Mirae!投稿日: 2026/1/12
最高の旅行になりました！
メインのところからは少し離れていますが、静かにゆっくり過ごせました。ラウンジではアルコールが無料で飲めるのがよかったです！部屋食だったので、周りを気にせず母とゆったりと会話を楽しみながら時間を過ごせました。スタッフの方々の接客が気持ちよかったです。
- 3.50たけの投稿日: 2026/1/4
良い意味でアナログなお宿
お正月にお世話になりました。 城崎は初めてではないので、外湯から離れていても気にならなかったですけど、初めての方は駅に近い宿のが楽しめると思います。 チェックインの時間前に到着してしまいましたが、着いたと同時に大勢のお出迎えでおどろきました。その後は外出時、戻った時、チェックアウト時も大勢の方に対応していただき、また前日からの大雪で外湯から帰ったら靴が水浸しになってしまいましたが、チェックアウトまでに乾かしていただいてあり、ありがたかったです。 お食事はカニ以外には特に高級な食材は使われていませんでしたが手が込んでいてどれも丁寧に作られていました。給仕は外国の方がされていましたか一生懸命で好感がありました。 Wi-Fiはありましたが、場所に寄るのかほぼ繋がりませんでした。 部屋の掃除も行き届いており、接客含めてマンパワーを感じます。良い意味で昔ながらのザ・旅館でした。
- 4.50ジプシー伊藤投稿日: 2025/12/19
蟹を食べに城崎温泉へ
今回は蟹が主目的。今まで民宿や料理旅館に泊まって蟹を食べましたが風呂が温泉でなかったりで満足度に欠けていたので温泉旅館から選び、ときわさんを予約しました。宿泊料金を抑えたので料理の満足感はイマイチ。ケチらずグレードアップすればいいのですが予算もあり難しいですね。接客は良かったです。着いてから部屋に入るまで、チェックアウトの時も待たされることなく従業員も大勢いてすぐ対応してます。お風呂の脱衣所もこまめに点検、清掃に入ってました。食事は部屋食ですが気さくな仲居さんで機敏に対応してくれました。この宿泊料金で蟹を食べれて良かったですが蟹目的で泊まるのであれば料理はランクアップした方が良いかも。ラウンジがあり湯上がりに一杯飲めるのもいいですね。 今回12月5日に宿泊しましたが1番サプライズだったのは部屋から見る庭の景色。普通であれば例年もう少し早いと思いますが紅葉が良かったです。庭の手入れも行き届き紅葉狩りを楽しませていただきました。
- 4.17真剣口コミ投稿日: 2025/11/22
リピ無しかな
悪かった点 ・外湯から遠すぎる ・寒い中ダウン着て外に出れない ・誕生日プレートが300円かかる割には、 しょぼすぎる。小さな飾りを刺すだけ。 ・ご飯をアップグレードしたが、量が多すぎて半分も食べれなかった。同じ値段なら部屋をアップグレードしたかった。後悔。損をした気分。 ・露天風呂ぬるすぎた 良かった点 ・ラウンジ ・接客 ・庭園（入れないけど）
- 4.67大きい玉ねぎ投稿日: 2025/11/14
楽しい時間を過ごしました
午前中に到着しましたが、車と鞄を預かってもらえたので、チェックインの時刻までに、ロープウェイに乗ったり、街を散策したり1日楽しむことができました。チェックイン後は、チェックアウトまで1人の仲居さんが担当してくださり、昔ながらの旅館の雰囲気をたのしむことができました。食後は旅館の車で町中まで送迎があり、外湯巡りを楽しむこともできました。部屋はオイルヒーターの入った和室で、夜は静かな部屋でゆっくり休むことができ、おかげさまで楽しい旅行となりました。
- 4.83nonono*投稿日: 2025/11/11
いい宿でした
チェックイン、アウトの手続き、朝夕の食事がお部屋で完結するのが良かったです。建物全体としては少し古めで寒さが心配でしたがお部屋にデロンギヒーターがあったり、カフェスペースにひざ掛けもあったりと快適に過ごせました。部屋から中庭の眺めが最高でした。丁寧に作られた食事もとても美味しかったです。
- 5.00かつ＆なお投稿日: 2025/11/6
心も体も温まるお宿でした。
妻と2連泊で滞在させていただきました。 出迎えから見送りまでスタッフの皆さん全員に温かく接していただきました。 内湯も大きくはありませんが手入れが行き届いており、また宿泊者数を抑えられているということでほぼ貸し切りの状態で本当にのんびりできました。 お料理も夕朝ともにメニューをすっかり変えていただけ、量質ともに十分満足いくものでした(量は年配の我々には少し多すぎたかも) 外湯への送迎もあり六湯コンプリート出来ました。 街の中心街から少し離れていますが、特に不便も感じず静かに過ごすには最適かと思います。 息子たちが家族旅行で城崎へ行く機会があれば、ときわ別館さんを勧めたいと思っています。
- 5.00無名の旅人3投稿日: 2025/11/5
無名の旅人さん
全てのお部屋から日本庭園を眺めることが出来、限られたお部屋数で静かに過ごす事が出来るお宿でした。到着時間が当初の予定時刻を過ぎる事が分かっておりました為、予め時刻の変更をご連絡差し上げたところ、我々が到着するのを雨の中外でお待ち下さっており、暖かいおもてなしの心を感じました。また訪れてみたいと思うお宿でした。
- 4.67人水さん投稿日: 2025/10/13
おもてなしの宿です
１０月９日に15時ごろ車で玄関前へ。お迎えは3人程。荷物を下ろし、車を預ける。チェックイン・アウトは部屋で、担当の方と。1階の中庭に面した和室に宿泊。中庭は整備されており、キンモクセイの花が満開で日本情緒十分。部屋のテレビが小さすぎて見にくいのが残念。 温泉は外湯へは行かず、旅館の大浴場で十分満足。大浴場は、部屋から近く、便利が良い。内湯は広くはないが、十分。露天は狭い。大浴場からロビー・ラウンジも近く、便利が良い。待ち合わせ時、ラウンジでフリーのビールとコーヒーをいただいた。 食事は、芦原温泉灰屋以来の部屋食。夕食は会席で質・量・配膳・説明とも十分。朝食も十分。 スモーキングルームは2人分のスペースで、圧迫感が残念。 帰りも多くのスタッフのお見送り。あらゆる場面で、おもてなしの宿です。
- 5.00けやき通り投稿日: 2025/10/6
静かに過ごせました
確かに古い建物ですが、隅々まで丁寧にメンテナンスされており、むしろ味があって良かったです（特に部屋の窓）。 しかも部屋食。料理の質・量もまさに「ちょうど良い」感じで好感が持てました。 温泉街からは少し歩きますが、その分静かです。内湯は少し小さめですが静かかつ清潔で、落ち着けました。外湯が大混雑だっただけにありがたかったです。
- 5.00y.k.@@投稿日: 2025/9/28
感想
接客も丁寧で、食事もおいしかったです。
- 4.83ひりみよ投稿日: 2025/9/15
素晴らしい！
素晴らしい！ この一言に尽きる。接客業を生業にしている方は、一度お伺いした方がいい。 ただ一点。 外国人の方が給事をして下さったのだが、お料理の説明は(頑張っていらっしゃることは間違いない)どうしても拙い説明になる。 些末な事ではあるが、お料理を楽しみにしていたので残念ではあった。
- 4.83ナナシ::/投稿日: 2025/8/4
落ち着いた宿
城崎温泉街からは少し離れていて、外湯に入る為の送迎をして頂きました。 建物は年季が入っている感じでしたが清潔感がありとても趣きがありました。 お風呂は小さめですが、利用者が少ないのか(客室露天風呂がある部屋も多い)他の人がおらずゆったり入浴できました。
- 5.00とこどん投稿日: 2025/7/22
のんびりできました！
2０代の頃に旅行会社の方のお薦めで宿泊をし、その時にとても良かったのを思い出して娘と泊まりました。落ち着いた雰囲気で宿の方々のサービスもとてもよくのんびりさせていただきました。外湯も行きましたが旅館のお風呂もお薦めです。食事も品数があって大満足でした！
- 5.00ひとり 旅ぞう投稿日: 2025/7/14
初の城崎ひとり旅でしたが、スタッフみなさ...
初の城崎ひとり旅でしたが、スタッフみなさま とても良くして頂けました。 歴史を感じるステキな建具の窓から拝見できるお庭もとても美しい日本庭園 そして お料理はほんとにとても美味しく、大満足でした。カニの季節はもっとすごそうです。。！ またいつかお世話になりたいです。
- 5.00ぅぅぅ投稿日: 2025/6/13
建物は古いですが趣があってゆっくり過ごさ...
建物は古いですが趣があってゆっくり過ごさせてもらいました。従業員の皆さんもとても親切で居心地が良かったです。 ただ部屋の冷蔵庫に用意されているお水ですがこのご時世、ピッチャーではなくペットボトルの方がいいと思います。
- 5.00parisun2009投稿日: 2025/6/11
日本のおもてなし
前日に予約したのに夕食も用意していただいた。鴨鍋でしたが、その量は半端ではなく、刺身やローストビーフも付いていました。久々に畳の自部屋での食事で、明るい中居さんの仕草も素晴らしい。車の出し入れもしていただき、中居さん全員のお見送りも。昔の旅館のおもてなしを満喫しました。
- 4.67やみねこ投稿日: 2025/6/3
お料理も美味しく、ゆっくりできました 良いお宿だと思います
- 4.67やみねこ投稿日: 2025/6/3
高齢の母も一緒の宿泊でしたが、色々と気遣って頂き良い旅になりました お料理も美味しかったです
- 4.83K.U.U.投稿日: 2025/5/25
還暦祝い
母の還暦祝いで伺いました。 15:00チェックイン、18:00食事開始で予約していましたが、道中道を間違えてしまい大幅に予定が遅くなり...電話をいただき、安全に気をつけてお越しくださいと言っていただけて安心しました。 18:00ギリギリの到着になりましたが、嫌な顔ひとつせずお迎えしてくださいました。 ご対応くださった仲居さんが海外出身の方とお見受けしましたが、対応がスマートでとても気持ちの良い方でした。 夕食もどれも美味しくて、還暦の母もとても喜んでいました。 部屋食は家族水入らずでのんびりと楽しめるので、特別感があり良かったです。 お部屋は畳の香りが心地よく広いお部屋で、窓から見える庭園も綺麗でした。 ラウンジでご対応くださったスタッフさんも、お部屋番号と私たちの顔を覚えてくださっていたようで、○○号室のお客様ですね、と困った時にすぐご対応くださったこともとても印象的でした。 時間が無く外湯巡りが出来なかったのですが、旅館の温泉をゆったりと楽しめたので良かったです。 色浴衣も素敵な柄がたくさんあって、これを着て城崎の街並みを巡るのはとても良いと思います。 また城崎に伺う際はお邪魔したいです。
- 4.67あかしろみどり投稿日: 2025/4/15
癒されました
あいにくのお天気でしたが、風情のある建物、どこからでも眺められるお庭のすばらしさ、美味しいお食事を堪能させていただきました。特に、お汁物(お鍋のスープ、煮物のダシなど）は飲み干してしまったおいしさです。チェックアウトの時に他にこんなにお客様がいらしたのかとびっくりしたくらい、静かでゆっくりさせていただきました。今度は季節を変えてまた伺いたいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。
- 4.00hoshi投稿日: 2025/2/11
城崎初めて、だと少しキツイかもしれません...
城崎初めて、だと少しキツイかもしれません。思ってるより駅から距離があるので何度も城崎を体験していて外湯もお店も大体解る方にはお勧めの宿です。 古き良き部分を残しリニューアルした旅館！という旅館。 その為とても静かでゆったりとした時間が流れます。外に出かけるより旅館でのんびりしたい人や旅館を堪能したい人向き。 大寒波の中暖かく迎えてもらいお部屋はポカポカ、風呂上がりにラウンジで飲み物もアイスも楽しめ、お出汁の効いたとても美味しい晩御飯も朝食もお部屋で気兼ねなく堪能でき久しぶりに畳でゴロゴロと楽しめました。 注意点はお風呂の脱衣所にトイレはありません。急に気持ち悪くなっても出す場所がないので飲み過ぎや湯あたりにはご注意を。 リクエストが出来るのであればお風呂は冬場の脱衣所に暖房器具を追加で設置して欲しいのと朝と夜で男女入れ替えがあれば最高だなと思いました。お食事は夕食の飲み物にアルコール度数1～3％程のチューハイやカクテルを入れて欲しいと思いました。 心遣いが随所に見られとても居心地のいい旅館でした。 次はチェックアウトまでのんびり楽しみたいと思います。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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