竹取亭円山 たけとりていまるやま 兵庫県/有馬温泉
 [全30室]   温泉 有馬温泉
総合得点
4.66
客室・アメニティ
4.62
接客サービス
4.65
バス・お風呂
4.77
施設・設備
4.62
お食事
4.74
満足度
4.58
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男性 4.83  /   女性 4.45    クチコミ数 26
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミスターかー さんの感想 投稿日:2021/05/02
駐車場のお迎えから帰りまでパーフェクトな接客で見習いたいところばかりでした。部屋もグレードアップしていただき感動の2日間でした。皆様有難うございました。
宿泊日2021/04/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】食事なしでゆったり温泉を愉しむ休日
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イーグルピピ さんの感想 投稿日:2021/04/30
結婚記念日(30年)に宿泊させて頂きました。記念日と伝えるとお食事の際シャンパンと鯛のあら炊き、お赤飯をサービスして頂きとても嬉しかったです。ありがとうございました。チェックインの際も受付の方がとても親切でした。貸切風呂も混雑なくスムーズに予約できゆっくりお風呂も入れて大満足です。コロナ禍の中、行って良いものかとても悩みましたが、思い切って行ってよかったです。素敵な結婚記念日の思い出ができました。ありがとうございました。また、是非伺いたいと思いました。
宿泊日2021/04/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
稲hisachan さんの感想 投稿日:2021/04/12
日頃部活で忙しくしている娘に急に休みが出来たのでこんな時ではありますが宿泊させてもらいました。こちらの都合でチェックインが遅くなり夕食が少しバタバタになりましたが気持ち良く対応して頂きました。見た目も綺麗で味もとても美味しかったです。食事は個室ですしお風呂も貸切なので快適に過ごせました。今のご時世にはオススメです!
宿泊日2021/04/10
利用人数5名(1室)
部屋スーペリア和室タウンビュー(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅高 さんの感想 投稿日:2021/04/06
とても親切なスタッフさん方でした。 
朝食利用でしたが、大変美味しくわがままも聞いていただきありがとうございました。 
お風呂も沢山あり満足でした。
一つ残念なことが、貸し切り露天一回一回掃除をしている感じでしたが、掃除がしていなくヘアキャップのゴミがそのままになっているときがありました。
宿泊日2021/04/04
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード和室(和室)
宿泊プラン 【個室ダイニング】おいしい朝食と8か所の貸切風呂を愉しむ休日
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
魔界龍之介 さんの感想 投稿日:2021/02/16
食事は、赤だしのみ口に合わなかった。それ以外は、驚嘆の美味しさでした。スタッフのホスピタリティも高く気持ちよく過ごせました。室内温泉が朝温度が下がっていた点はマイナス。調度品も質は良い良いのですが、腰痛持ちには高さが受け入れ難かったのはマイナス 次回もまたお世話になりたいと思いました。結婚記念日で利用したのですが、良い思い出となりました
宿泊日2021/02/14
利用人数2名(1室)
部屋金泉露天付き月見の間スイート#411(和室)(54平米)
宿泊プラン 【最上級】<神戸ビーフ×伊勢海老付きの創作会席料理コース>温泉付客室で贅沢ステイ!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
たんきゅう さんの感想 投稿日:2020/12/29
雰囲気、食事、設備ともよかったです。
コロナ禍の中、ソーシャルディスタンスも保てるので、
もう一度来たいと思いましたが、フロントスタッフの年配の男性の言葉遣い、対応が非常に残念でした。
朝食の時間をずらせますか?と相談すると、
「簡単に言わないでください。難しいです!」と返されました。
無理なら、申し訳ありませんが、難しいです。と単純に言えばいいのに、簡単に言わないでくださいと開口一番の返事はありえません。
こちらは、お風呂の時間があるので相談しただけで、
無理にお願いした訳ではありません。
この一言で、せっかくの旅の気分も台無しに。
スタッフの対応には気をつけていただきたいと思います。
残念ながら、もう一度きたいとはこの対応で思えなくなりました。
宿泊日2020/12/27
利用人数3名(1室)
部屋銀泉内風呂付きデラックス和洋室#203(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【個室ダイニング】神戸ビーフ×鮑付きの会席料理コースと8か所の貸切風呂
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
匿名193 さんの感想 投稿日:2020/12/25
旅館の見た目は少し古い感じですが中はとても綺麗でした。
貸切露天風呂も綺麗で広く、予約に困ることなく入れました。
また、旅館のご飯は大変美味しかったですし、お部屋もお部屋についているお風呂も綺麗で。
お部屋に案内してくださったスタッフの方やお食事処のスタッフの方、見送ってくださったスタッフの方が明るく丁寧に対応してくださり、大変良かったです。

また機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋銀泉内風呂付きデラックス和洋室#203(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【個室ダイニング】おいしい朝食と8か所の貸切風呂を愉しむ休日
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
あずしゅらん さんの感想 投稿日:2020/12/21
ここに高い評価をしている方は、普段10万円越えのお宿には泊まらないんでしょうか。
貸し切り露天や貸し切り内風呂はとても良かったのですが、なにせインバウンド向けの宿なのか、本当の意味での良いお宿になるには改善点がたくさんあります。
お部屋は広さは良いし露天風呂も良いけれど、シャワーが簡易の箱で工場のシャワーブースみたいでさめる。アメニティもビジネスホテルクラス。ベッドの布団カバーもざらざらして寝心地が悪いし、洋室側の空きスペースにはソファなどを置くべき。無駄スペースが多すぎるし、部屋が豪華にみえない。今回はコロナのこともあり、お部屋でくつろぎに行ったのですが、うーん。ただ広いだけでくつろげない。
お食事も、量だけという感じで、美味しくはない。お運びのスタッフの方が「高級旅館」のレベルではない。
外国人ならかなり喜ばれるとは思いますが、本当の良い旅館になるには、細かい所まで頑張って欲しいですね。
コスパが悪かったなという印象です。
ただ、スタッフの方達は本当に笑顔で丁寧にして頂けて、良かったです。そこだけありがとうございました。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋銀泉露天風呂付スイート#403(和洋室)(51平米)
宿泊プラン 【個室ダイニング】おいしい朝食と8か所の貸切風呂を愉しむ休日
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
naturalvibes1981 さんの感想 投稿日:2020/12/14
内風呂も温泉で、部屋も広く、
また当時妻の誕生日のケーキとフルーツを戻り時間に
合わせて出して頂いて、とても満足です。
ありがとうございます。
また、温泉街まで送り迎えも行っていただき
とてもサービスが良かったです。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋銀泉内風呂付きデラックス和洋室#203(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【個室ダイニング】おいしい朝食と8か所の貸切風呂を愉しむ休日
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
TOMOZOU8 さんの感想 投稿日:2020/12/11
お風呂が最高でまたゆっくりと行きたいです
宿泊日2020/12/09
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】食事なしでゆったり温泉を愉しむ休日
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きゅーぴい さんの感想 投稿日:2020/12/01
ホテル全体・露天風呂も掃除が行き届いて気持ちが良かったです。またスタッフさんみんな丁寧で、しつこく無い心地よい対応をしてもらいました。
珈琲・紅茶・ジュース等無料で提供されていて何時でも飲めるのも良かったです。
凄く満足しました。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室(和室)
宿泊プラン 【個室ダイニング】神戸ビーフ×黒鮑付きの会席料理コースと8か所の貸切風呂
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆかりんこ22 さんの感想 投稿日:2020/11/18
有馬温泉でも珍しいという金の湯、銀の湯を兼ね備えた高台にある素敵なお宿です。普段使いもできる可愛い巾着のサービスが嬉しかったです。

大浴場の代わりに貸切のお風呂だと聞いていたのですが、8つあるお風呂は趣きが異なりどれも素敵でした。

1番感動したのは朝ごはんです。和定食か洋定食を選ぶスタイルはどこのホテルでもされています。しかしここの朝ごはんの品数の多さに驚き、お粥をチョイスしましたが、お粥のお供が大満足で完食でした。

県外からお伺いした身でワガママを言えるのならば、神戸の方は紅茶も有名と聞きましたので食後のドリンクやお部屋のサービスに、コーヒーか紅茶が選べたらいいなと思いました。

スタッフの方も常に笑顔でつられて笑顔にさせていただきました。

初めての有馬温泉でゆっくりできました。本当にありがとうございました。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室(和室)
宿泊プラン 【個室ダイニング】おいしい朝食と8か所の貸切風呂を愉しむ休日
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tsuyo217 さんの感想 投稿日:2020/11/01
スタッフの方達がとてもホスピタリティに溢れていて一人一人が臨機応変にサービスを提供しようとされていて今回の旅行が友人と思い出に残る素晴らしいものになりました。
また電子クーポンの設定方法が解らず困っているとホテルのフロントの方が設定を手伝ってくださり、ホテルの近くのお店で電子クーポンの使い方を解らず困り、お店の方も利用方法が解らずホテルに解るか確認の電話をするとホテルの方がお店に駆けつけてくださり嫌な顔一つせず手続きを手伝ってくださりました。
チェックアウトしているにも関わらず帰りのバスが出発する頃にバス停までお荷物を全てお持ちしますとお土産物屋さんで荷物を預かり観光がしやすいようにと気を使って頂き重い荷物を持たずに快適に観光をすることが出来ました。
次に有馬温泉に宿泊する際には必ずこちらに宿泊させて頂きたいと思います。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室(和室)
宿泊プラン 【個室ダイニング】旬の味覚の会席料理コースと8か所の家族風呂
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぴまり さんの感想 投稿日:2020/10/22
館内はキレイ。
お部屋も広め。
食事も美味しい。
お風呂も全貸切で良かった。
でも、go to なしで考えたら1泊1人35000円〜40000円もする旅館とは思えなかった。20000円くらいで泊まれるお宿と考えたら良かったけど、今回は今しか泊まれない高級宿って感覚で行ったんよね…。

風呂の鍵をいちいちフロントに借りに行く面倒さとか、その説明がなくて無駄に往復させられたりとか。外国人スタッフは全然いいんだけど、なんか良い旅館に来てる感がちょっとなくなるんよね…仕方ないか。。

全体的には良かったです。
値段だけ、やや不相応だな、と。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室(和室)
宿泊プラン 【個室ダイニング】旬の味覚の会席料理コースと8か所の家族風呂
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ちゃみ1027 さんの感想 投稿日:2020/10/19
お風呂付きのお部屋は最高でした。
露天風呂、内風呂堪能しました。
ただ、お土産が置いてないので地域共通クーポンを他のホテルで購入するという手間があったので設備の星を減らしました。が、サービスはとても良いのでまた是非泊まりたいお宿でした。
誕生日のおもてなしもありがとうございました
宿泊日2020/10/17
利用人数3名(1室)
部屋銀泉内風呂付きデラックス和洋室#203(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【金泉・銀泉風呂付客室】<お食事は個室>贅沢な風呂付客室を堪能!旬の味覚の会席料理コース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ytyto さんの感想 投稿日:2020/10/09
初めて利用させて頂いたきましたが、お部屋、食事、サービス内容ともに素晴らしかったです。特に良かったのが貸切風呂が金泉、銀泉を両方楽しめて、ゆっくりと温泉を満喫することができました。
また、コロナ対策も万全で安心して滞在することができます。
大満足です。また訪れたいお宿です。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア和室マウンテンビュー(和室)
宿泊プラン 【個室ダイニング】旬の味覚の会席料理コースと8か所の家族風呂
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チャーミンママ さんの感想 投稿日:2020/10/03
久しぶりに大好きな竹取亭さんにお邪魔しました。誕生日祝いだと伝えると何とシャンパンをサービスして下さり感謝感激です!!いつも和食のようでワインもバッチリ合うお料理、やっぱりここでなくっちゃ!
白味噌鍋のお肉は私的に鉄板焼きで食べたかったですが、鯛のあら煮も優しい味で料理長さんの人柄が伺えます。フロントの方、案内して頂いた美人のお姉さん、全てに満足です!また地域共通クーポン初日だったので不安でしたが色々と調べて下さりお土産も買える事も出来ました。素敵な誕生日の思い出ができ有難うございました!また伺いますね!!
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室(和室)
宿泊プラン 【個室ダイニング】旬の味覚の会席料理コースと8か所の家族風呂
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takaharu_16 さんの感想 投稿日:2020/09/27
すごくよかったです。
特に料理がかなりよかったです。
またいきたいです。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア和室タウンビュー(和室)
宿泊プラン 【個室ダイニング】黒鮑付き会席料理と8か所の貸切風呂
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
marugaripanda さんの感想 投稿日:2020/09/18
食事がとても美味しく、個室でゆっくり食べることができました。
また、金泉・銀泉が同時に楽しめる貸切風呂がありよかったです。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室(和室)
宿泊プラン 【個室ダイニング】旬の味覚の会席料理コースと8か所の家族風呂
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あー米米 さんの感想 投稿日:2020/09/10
タイミング的に大浴場は利用できませんでしたが、貸切風呂をスムーズに借りられたので、一泊で四つのお風呂に入ることができてよかったです。それぞれ少しずつ趣向が異なり、楽しむことができました。送迎サービスや、ウェルカムフルーツ等もよかったです。従業員の方々の丁寧なおもてなしも相まって、また宿泊したいと思える素敵な旅館でした。良い旅の思い出になってとても嬉しいです。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋銀泉内風呂付きデラックスツイン#201(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【素泊まり】食事なしでゆったり温泉を愉しむ休日
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ynhnk さんの感想 投稿日:2020/08/18
お部屋も食事も接客もとてもよく大満足でした。
また泊まりたいです。
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックス#311(銀泉内風呂付キングベッドルーム)(ダブル)(70平米)
宿泊プラン 【金泉・銀泉風呂付客室】<お食事は個室>贅沢な風呂付客室を堪能!旬の味覚の会席料理コース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちーぱぱさん さんの感想 投稿日:2020/07/28
夫婦と1歳半の子供1人の3人で宿泊させていただきました。
子連れで少し不安はありましたが、子供用の浴衣やベビーソープ、オムツ用ゴミ箱の用意も事前にされており、温泉も全て貸切風呂だったので落ち着いて入ることができました。8つあるので空いてなくて困ることもありませんでした。
食事はお部屋食ではありませんでしたが、個室で特に問題なく、味も申し分ありませんでした。また、夕食中に子供が寝てしまい、何も言わなくてもすぐに子供用のかけ布団を準備していただきとても助かりました。
子連れで安心して宿泊できる旅館だったので、今後も是非利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/07/25
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード和室(和室)
宿泊プラン 【個室ダイニング】旬の味覚の会席料理コースと8か所の家族風呂
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまかじ さんの感想 投稿日:2020/03/18
とにかく最高の宿です。
サービス、施設、食事全てが最高でした。
宿泊日2020/03/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア和室タウンビュー(和室)
宿泊プラン 旬の味覚の創作会席料理コース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ToToMath さんの感想 投稿日:2020/02/26
宿泊した日は全室満室と聞き、
「これは大浴場は混み合って、食事処も騒がしいだろうな。寛ぎに来たのに残念なタイミングだった」
と覚悟していたのですが、大浴場が混み合うこともなく、また食事処も個室で落ち着いて食事をすることができました。
そのお風呂ですが、金泉は泉質が柔らかでいつまでも入っていられる素晴らしいものでした。一方、銀泉はキリッとシャープな泉質で身体をビシッと引き締めてくれるような感覚を覚えました。結局、たった1泊なのにチェックインしてから翌朝チェックアウトするまでに7回も入浴しました。指先の切り傷などはすっかり良くなりました。
次に食事ですが、味付けが最高でとにかくどの料理も非常に美味しかったです。ボリュームがあり
「食べきれないな」
と思いつつも、残すのがもったいなくて完食し
「これは絶対に後で胃が痛くなるぞ」
と思っていたら、しばらくするとスッと満腹感も収まって、料理長の計算し尽くされた献立と量にただただ感服いたしました。
スタッフや宿のおもてなしも言うことありません。とても気持ちよく滞在することができました。
間も無く大浴場がなくなってすべて貸切露天風呂に改装されるとか。
今度は銀泉でなく金泉の部屋風呂付きにも滞在したいね、また訪れたいねと家人ともども話をしています。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋銀泉内風呂付きデラックス和洋室#101(和洋室)
宿泊プラン 活伊勢海老刺し身+鬼柄焼き創作会席料理フルコース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じゅん077 さんの感想 投稿日:2020/02/17
綺麗で広々として、とても良かったです。
宿泊日2020/02/15
利用人数3名(1室)
部屋銀泉露天風呂付竹取亭スイート#404(和洋室)(61平米)
宿泊プラン 【金泉・銀泉風呂付客室】<スタンダードプラン>贅沢な風呂付客室を堪能!旬の味覚の創作会席料理コース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
shockyosssy さんの感想 投稿日:2019/08/13
客室はコンパクトでしたが夫婦2人には十分で、妻が大変気に入っていました。
部屋のバスタオルも10枚程度あり部屋風呂の都度新しいものが使えた上に、タオルの補充もありました。
食事は以前は温かいものと冷たいものが同じお皿に乗っていましたが、今回は温かいものは温かく、冷たいものは冷たく食べれるようになっていました。また、海外の方にも喜んで食事を召し上がっていただけるように料理長が創意工夫されているとのことで好感が持てました。
貸切露天風呂は宿泊につき1回でしたが、4つのタイプがあったので複数回利用できれば違うものも体験でき更に良かったのにと感じました。
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋銀泉内風呂付きデラックスツイン#201(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【金泉・銀泉風呂付客室】<スタンダードプラン>贅沢な風呂付客室を堪能!旬の味覚の創作会席料理コース
食事夕朝食付