フィットネス施設
ホテル 華翠苑 ホテル かすいえん 佐賀県/嬉野温泉
総合得点
3.95
客室・アメニティ
3.88
接客サービス
4.10
温泉・お風呂
4.23
施設・設備
3.75
お食事
3.82
満足度
3.89
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男性 3.67  /   女性 4.12    クチコミ数 40
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
リピーターです。部屋のシャワーで温泉が楽しめる事と美味しい料理が気に入っているので今回も楽しみにしてました。夕食時のスタッフさんはとても忙しそう。アルコールのおかわりを頼もうとあたりを見回しても誰とも目が合わない。手をしばらく上げても誰も来ない。食べ終わったテーブルを消毒してるが、次の客は来ない時間なのにゴシゴシ拭いている。後で拭けばいいのに。もう少し今いる客に目を向けて欲しかった。
宿泊日2021/09/24
利用人数1名(1室)
部屋洋室【喫煙】セミダブルベッド2台&バルコニー付~無料WiFi(ツイン)(23.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!当館人気NO.1の絶品ブランド牛「佐賀牛付会席プラン」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/24
家族で利用させて頂きました。主人と息子が仕事が終わってから宿泊だったため、夕飯は頂きませんでしたが、朝食がとても美味しく、家族みな「次回は絶対、1泊2食にしよう!」と言っていました。温泉はとても良く、娘の手荒れがたった1泊でずいぶん良くなりました。どんな薬を塗っても良くならなかったのに、娘も私もビックリです。施設は少し古いですが、何より素晴らしかったのは、スタッフの接客です。フロントの方も食事会場の方も、とても優しくて気遣いが行き届いていました。食事も温泉もとても癒されましたが、私は接客で癒されました。また絶対利用させていただきます。
宿泊日2021/09/22
利用人数6名(1室)
部屋和室(禁煙)~嬉野の街並みを望12.5畳~無料Wi-Fi完備(和室)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/23
事前に足が悪いことを伝えていたので車椅子用駐車場をすぐに準備して手荷物などもサポートしてもらえた。
お部屋も広くてスマホの充電器用にUSBコンセントが準備してあり、無料Wi-Fiも部屋で使えてとても良かった。
貸切風呂も良かったが、手すりがあるか、歩行器でもあるともっと安心だった。大浴場には行っていないが、歩行器があればそちらにも入ってみたいと思った。手すり、歩行器があれば5。

朝食の温泉湯豆腐は絶品なのでおすすめしたい。最近はスーパーでも購入できるが、そちらは本当の温泉水ではないので、やはり、まろやかさや味が違った。
今回は朝食のみの宿泊にしたが、次回は夕朝食付きにしたいと思っている。
また利用したい。
宿泊日2021/09/20
利用人数2名(1室)
部屋洋室(禁煙)~セミダブル2台&バルコニー付~無料Wi-Fi有(ツイン)(23.7平米)
食事朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
カメトラ さんの感想 投稿日:2021/09/20
部屋の壁がシミだらけで布団もシミだらけで寝る気がしなかった。料理も美味しくなく最悪でした。二度と行かないと思います
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋和室(禁煙)~嬉野の街並みを望12.5畳~無料Wi-Fi完備(和室)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
4.00
ラッキージェム さんの感想 投稿日:2021/08/24
2回目の利用です。夕食は前回のほうがよかったかな!
宿泊日2021/08/22
利用人数4名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(洋室または和室)※禁煙・喫煙指定不可
宿泊プラン 【価格重視!】価格にこだわった特別プラン「期間限定 マル得プラン」※夕食はおまかせ会席となります
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まれ さんの感想 投稿日:2021/08/14
お食事も美味しくて、温泉もよかったです。お値段を考えるととても満足度の高い宿泊でした。
ホテルの方もみなさんとても優しくて、サービスも大満足でした。私たちがうかがった日は雨で、荷物が濡れていたのですがそれを何も言わずにササっと拭いてくださってとても細やかな気遣いができる方が多いなと感じました。
 お部屋も広くて綺麗で、また泊まりたいと思える宿でした。二日間おせわになりました。ありがとうございます。
宿泊日2021/08/12
利用人数2名(1室)
部屋和室【喫煙】~嬉野の街並を望む12.5帖~無料Wi-Fi完備(和室)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
暇なOL さんの感想 投稿日:2021/08/11
駐車場でお迎え頂き、大きな荷物をフロントまで運んでいただきました。フロントから部屋までは自分で向かうシステムでしたが、このご時世ですので当然かなと思います。スリッパではなく足袋がいただける形になっていて、とても良いと思いました。お食事が大変美味で、連れも一緒に夢中でいただきました。料理長手作りの肉味噌をご飯と一緒に食べると本当に美味しくてお土産で購入しました。食事会場の隅で汁物等がたくさん作り置きされていたので早い時間の方が冷めてなくて美味しいのかな?と思いました。18時からの食事で結果的に良かったと思います。お風呂は地下の大浴場が洗い場も多くシャンプーバーもあって入浴には良かったと思います。嬉野茶のサービスもありがたかったです。屋上の温泉は嬉野の宿場町を一望できて気持ちの良く過ごせました。源泉かけ流しではありませんが、嬉野温泉の良さは十分に味わえる温泉でした。
朝食時、席にお箸が無く、それを年配のお給仕さんにお伝えしたのですがなかなか話が通じず、その点のみ残念でした。その点を補ってあまりあるほどの素敵な滞在でした。また利用したいですし、知人にも勧めたいと思います。
宿泊日2021/08/08
利用人数2名(1室)
部屋洋室(禁煙)~セミダブル2台&バルコニー付~無料Wi-Fi有(ツイン)(23.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!当館人気NO.1の絶品ブランド牛「佐賀牛付会席プラン」
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/19
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/28
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
higasiikoma さんの感想 投稿日:2021/06/22
初めて嬉野温泉に泊まり、一休で夫婦120歳以上というお手頃価格のプランを見つけたので利用したが、
なんと部屋は2階!今までいろんなホテルに宿泊したが、2階なんてなかったので、もっと上の階に変えてもらえないかと頼んだら、満室!と言われて、このコロナの時期に満室とは、凄いホテルだと感心した。
喫煙の部屋から禁煙の部屋に変わるのはひとり110円upだと言われてケチな私はやめたけど、ケチらずお金を払って変えたら良かったと、つくづく後悔した。駐車場と玄関の直ぐ上でなんの景色も望めず、
滞在中ずっと嫌な気分だった。
しかし、夕食会場の仲居さんはとても丁寧で優しくこちらの要望にも直ぐに対応して下さり、気持ち良く食事をすることができた。夕食時、お水を頼んだら、朝食時も直ぐにお水を持って来てくれて、あぁ、覚えてくれてたんだなぁ、と感心した。
チェックアウト後、荷物が重たく、えっちらおっちら車に運んでいても傍に立ってるのに、「お手伝いしましょうか?」「大丈夫ですか?」もなく残念な気持ちでホテルを後にした。
宿泊日2021/06/20
利用人数2名(1室)
部屋洋室【喫煙】セミダブルベッド2台&バルコニー付~無料WiFi(ツイン)(23.7平米)
宿泊プラン 【シニア・特別】ご夫婦合計=120才以上だと、さらにお得に!「悠・遊(ゆうゆう)ステキなふたり旅」
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ラッキージェム さんの感想 投稿日:2021/05/11
中々よかったかな!やっぱり食事は既製品が多いかな。刺身は活物で美味しいでした。また行きます。コロナ落ちついたらね。スタッフの皆さんも負けないで頑張ってください。オーナーはスタッフに今だからこそいっぱい給与あげて下さい。
本当によかったかな。
宿泊日2021/05/09
利用人数4名(1室)
部屋和室【喫煙】~嬉野の街並を望む12.5帖~無料Wi-Fi完備(和室)
宿泊プラン 【価格重視!】価格にこだわった特別プラン「期間限定 マル得プラン」※夕食はおまかせ会席となります
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/03
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
パフェさん さんの感想 投稿日:2021/04/30
華翠苑は初めての宿泊でしたがお値段にしては大変満足でした。食欲そそる彩りのお夕食、お部屋の広さ、天井が高くゆったりと寛げました。
お風呂も広くて2箇所利用可能。
接客も融通きかせて頂き有り難かったです。
又是非訪れたいお宿です。

ただ循環式濾過で掛け流しでないのが少し残念でした。
宿泊日2021/04/27
利用人数2名(1室)
部屋和室(禁煙)~嬉野の街並みを望12.5畳~無料Wi-Fi完備(和室)
宿泊プラン 【シニア・基本】60歳以上の方がいればお得に!「シニア割プラン」家族旅行・ご長寿お祝い旅行にも最適
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
広島の温泉好き夫婦 さんの感想 投稿日:2021/04/19
フロント、お食事の時のお世話をしてくださる方、すべて感じが大変よく、お食事がとにかく美味しかったです。
施設からの返信先日はホテル華翠苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかでのクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
この度のご投稿では私どもスタッフやお食事につきまして、大変高いご評価をいただきましたこと、誠に光栄で、心より感謝申し上げます。
今回いただきましたお言葉を励みに、より多くのお客様の心に残るホテルを目指し、今後も精進してまいる所存でございます。
また当館では春夏秋冬と、季節ごとにご提供するお料理内容も変えておりますので、ぜひ他の季節もお試しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2021/04/17
利用人数2名(1室)
部屋洋室(禁煙)~セミダブル2台&バルコニー付~無料Wi-Fi有(ツイン)(23.7平米)
宿泊プラン 【特選・二大食材】あわびのお造りと佐賀牛A5ランクを堪能「特選プラン~贅・ぜい~」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽるおちゃん さんの感想 投稿日:2021/04/04
施設は年季が入っていますが、どこも清潔でした。お風呂の蛇口からも温泉がでており温泉で洗えて、とても贅沢でした。食事もとてもおいしく、大変丁寧な接客でした。またぜひ行きたいです。
施設からの返信この度はホテル華翠苑をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではほぼ全ての面でご満足いただけたようで大変嬉しく存じております。
お褒めのお言葉をいただきました温泉につきましては、当館では自家源泉から湧き出る良質の湯を大浴場はもちろん客室でもご利用いただけるようになっておりますので、「日本三大美肌の湯」と謳われるお湯を存分にご堪能いただけたことと存じます。
今回いただきました数々のお言葉を励みに、今後も皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一丸となって取り組んでまいる所存でございます。
ぜひまたホテル華翠苑にお越しいただきますこと心よりお待ち申し上げております。
時節柄くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
宿泊日2021/04/02
利用人数4名(1室)
部屋洋室(禁煙)~セミダブル2台&バルコニー付~無料Wi-Fi有(ツイン)(23.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!当館人気NO.1の絶品ブランド牛「佐賀牛付会席プラン」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/28
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はなたくうみ さんの感想 投稿日:2021/03/22
笑顔での接客に、食事も美味しく、子どもたちも、また来たい!と満足でした。
お湯も柔らかく気持ちよかったです。
ただ、お風呂場に飲み水があると、上がってすぐに飲むのにいいな。と思いました。(廊下に出るとあるのですが…ね。)
施設からの返信この度はホテル華翠苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お食事や温泉をご堪能いただき、ご家族皆様にホテル華翠苑での
ひと時をご満喫いただけたご様子で誠に嬉しく拝読させていただきました。
今回、お褒めのお言葉をいただきました当館の温泉は、自家源泉より良質の
お湯をたっぷりと使用しており、他のお客様からも大変ご好評を
いただいております。
ご滞在中はその泉質を存分にお楽しみいただけたご様子で何よりで
ございました。
お風呂場の飲み水に関しましては、脱衣所の広さなどいくつかの点を考慮し、
現在の場所に設置しております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますと
幸いでございます。
この度いただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同精進してまいりますので、
嬉野にお越しの際はまたぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
うららかな春の日差しのもと、心地よい春をお過ごしくださいませ。
宿泊日2021/03/20
利用人数6名(2室)
部屋和室(禁煙)~嬉野の街並みを望12.5畳~無料Wi-Fi完備(和室)
宿泊プラン 【シニア・基本】60歳以上の方がいればお得に!「シニア割プラン」家族旅行・ご長寿お祝い旅行にも最適
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/20
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/18
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/05
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
サリーネ さんの感想 投稿日:2020/11/12
以前よりスタッフが親切で気持ちよく宿泊出来ました、施設も奇麗で温泉も気持ちよいです。
満足度を2星にしたのは宿泊費がgotoキャンペーンで非常に高くなったからです、これはとても残念です。
施設からの返信先般は数ある嬉野温泉の旅館の中から当ホテル華翠苑をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では以前よりスタッフのサービス面が向上し、施設面や温泉につきましてもご満足いただけたとのことで誠に嬉しく思っております。
しかしながら、ご宿泊代金の面では残念な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。
当館ではご予約の状況に応じて価格が変動するシステムを採用しておりまして、11月はGOTOキャンペーンの影響でご予約が立て込み、結果としてご宿泊いただいた日も高めの設定となってしまいました。
今回いただきましたご意見も踏まえながら、今後の価格設定のあり方を検討してまいりたいと存じます。
引き続きホテル華翠苑をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
冷え込みが厳しい折、ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋洋室(禁煙)~セミダブル2台&バルコニー付~無料Wi-Fi有(ツイン)(23.7平米)
宿泊プラン 【素泊り】チェックイン深夜0時迄OK Wi-Fi完備 大浴場にシャンプーバー「シンプル素泊りプラン」
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/29
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/25
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/23
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/12
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yurirayui さんの感想 投稿日:2020/10/10
1番は接客が素晴らしかった!
お出迎えからお見送りまで丁寧でお見送りの時は記念写真まで撮って下さり記念になりました。
お食事会場の方々も気配り心配り声掛けがよくて美味しいお料理をゆっくり楽しむことが出来ました!
家族風呂に入ったのですがカップルやご家族の方にはオススメです。
他にグループのホテルがあるみたいなのでそちらにも今度行ってみたいなと思いました。
ゆっくり癒しの時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
施設からの返信yurirayui 様
先般は数ある嬉野温泉の旅館の中から当ホテル華翠苑をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では私どもの接客にご満足いただけましたようで、おほめのお言葉まで頂戴することができ、スタッフ一同大変うれしく存じております。
これまで試行錯誤しながら、つねにお客様のお声に耳を傾け接遇の内容・あり方を検討してまいりましたので、その喜びもひとしおでございました。
今回いただきましたお言葉を励みに、今後もより一層サービスに磨きをかけてまいりますので、引きつづきホテル華翠苑をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
なお私どもの姉妹館「ハミルトン宇礼志野」と「うれしの元湯」もまた異なった趣があり、大変喜ばれておりますので、機会がございましてご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋洋室(禁煙)~セミダブル2台&バルコニー付~無料Wi-Fi有(ツイン)(23.7平米)
宿泊プラン 【基本プラン】料理長おすすめ 佐賀特産の若楠ポークと旬の味覚を味わう「季節の会席プラン」
食事夕朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/17
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/31
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/24
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/03