東府やResort＆Spa－Izuに泊まった方のクチコミ・感想
(静岡県/伊豆・吉奈) [全30室]
総合得点
4.65すばらしい (270件)
- 客室・アメニティ4.74
- 施設・設備4.64
- 接客・サービス4.72
- お食事4.49
- 温泉・お風呂4.68
- 満足度4.65
3.00
JEMM1
投稿日: 2025/12/20バリアフリー無し
素晴らしいロケーションと自然。 露天風呂付き客室の半露天にも大変満足しました。食事もそれなりのレベルだと思います。早めに着いたにも関わらず早めに入室できて感謝致します。残念ながは最大の欠点はバリアフリーでは無い事。大浴場も露天風呂にも、全てが急な階段だけ、エレベーターもエスカレーターも皆無。結局大浴場の使用は諦めました。足腰に課題が出る高齢者向きでは全くありません。良い旅館だとおもいますが、残念ながらリピートは無理のようです。お世話になりました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備3
- 接客・サービス4
- お食事3
- 温泉・お風呂1
- 満足度3
- 2025/12/18～
- 2名 1室
- ＜西館＞温泉半露天付 和洋室A（川沿い） 【ツインベッド】
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は東府やResort&Spa-Izuにご来館いただき誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。 客室の温泉やお食事にご満足いただけたようで何よりでございます。 少しでも日頃の疲れを温泉で癒していただけたのであれば幸いです。 しかしながら、館内の造りについてはご不便とご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご移動にご負担をお掛けしてしまい、大浴場をお楽しみいただけなかったこと大変心苦しく感じております。 いただきましたご意見は今後の改善に活かしてまいります。 寒気の候、どうかご自愛の上お過ごしくださいませ。 またご機会がございましたらご来館賜りますよう心よりお待ち申し上げております。