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札幌北広島クラッセホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(北海道/北広島市) [全272室]
総合得点
3.77
(65件)
  • 客室・アメニティ
    3.60
  • 施設・設備
    3.45
  • 接客・サービス
    4.05
  • お食事
    3.61
  • 温泉・お風呂
    4.22
  • 満足度
    3.71
  • 2.33
    ちきり

    施設設備が…。

    エスコンにいくのに利用させてもらいました。立地は良く駐車場もあり便利でした。 温泉もよかったです。 が、施設設備の傷みがひどい。宿泊した部屋の洗面所のボウル破損してました。 施設設備の傷みもそうですが、そんな部屋に客をいれる経営方針もいかに？傷んだ設備を使わないといけない顧客の気持ちなどまるで考えてない。傷んだ部屋を使わせるなら、それ相応の説明はあるべきですが、それもなし。洗面所2つあるからいいでしょということでしょうか。それ以外にもブッフェの補充でも客がいるのに割り込むように足す、コーヒーマシンの豆補充時もしかり。最悪客に頭から豆をかけることになるかもしれないとかかんがえないのか？あとまずは客の頭の上で作業するなんて考えられません。または通りがかりでも立ち止まらずに、普通にすれちがってくるし。あいさつもしない。フロントも態度が悪い。宿帳書くように紙を出されたが、片手で、乱雑におかれたので、何が怒ってますか？とききたくなったくらい。ホテルマンのプライドを持つ人には残念ながら出会えませんでした。立地とお湯がよいだけに残念です。再訪はないと思います。

    • クチコミ画像
  • 3.80
    野球大好き人間

    昔ながらのホテルって感じでした

    昔ながらのホテルって感じでした。 アメニティとか部屋シャワーが今っぽくしてもらえたら又泊まってもいいかなぁと思いました。

  • 3.33
    ケイタとことら

    モール温泉が良かったです。

  • 4.67
    ひろはるひろはる

    また泊まりたい

    三世代で宿泊させていただきました。 夕食、朝食のバイキングは、とてもおいしく、お風呂も気持ち良かったです。 家族のお祝いと伝えておいたところ、お部屋のグレードアップと、メッセージカード、ドリンクのサービスをしていただきました。 帰りは、エスコンまで無料送迎バスを利用させていただきありがとうございました。 また来年も利用させていただきたいです。

  • 4.83
    イニシャルD

    お風呂の景色が良く、何度でも入りたくなる宿でした。

  • 3.83
    SAKURA727

    久しぶりのクラッセホテル

    15年ぶりに宿泊しました。少しずつリフォームされていて良かったです。コロナで伺うことが減り海外のお客様が多かったみたいで。相変わらず温泉は良かったです。送迎バスも新しくなっていて良かったです。また北広島に来たら宿泊したいです。

  • 2.67
    yhiua

    改装されるならまた泊まりたい

    昭和のまま時が止まっているようなホテルでした。エスコンへの送迎をしていただけるので泊まりましたが、想像以上に古さを感じました。エスコンができて利益爆上がりではないでしょうか？せめて水回りだけでも改装していただけたら…温泉施設があったからよかったものの、あの洗面台では顔も洗えません。(水の出方がすごい勢いで四方八方水浸しになります)トイレにビデが設置されているのもいつ誰に需要があったのか謎です。 朝食の海鮮丼コーナーにはいくらはありません。 モール温泉は国内でも珍しいので入れてありがたかったです。 脱衣所は途中全然お掃除が入っていなさそうでしたが…あとタオルを置いていただきたいです。 お部屋の清掃は行き届いていますし、意外と(と言っては失礼ですが)従業員の方のホスピタリティは感じます。しかし札幌の高級ホテルと同料金でこの設備と朝食か…と思わざるを得ません。 エスコンの交通の便がよくない中、送迎していただけるのは本当にありがたく、助かりました。改装されたら、エスコンとゴルフと温泉と、満喫できるような気がします。

  • 3.60
    旅うさ

    野球観戦時利用

    2日間エスコンで野球観戦の為利用しました。エスコンに近い事とシャトルバスが有るので選びました。 ちょっと設備古いかなぁと言う感じでは有りましたが「寝るだけ」で利用する分には充分でした。 2日目デーゲームでエスコンへ向かうのに　予めシャトルバス1番早い11時発を予約していました。しかし、チェックイン時にチェックアウト時間が10時なので　シャトルバスをキャンセルしタクシーをエスコン開場に合わせた時間で手配していただきました。お手数おかけしたのですがフロントの方が笑顔で対応してくださり、とても良かったです。 ありがとうございました。

  • 3.17
    アユリーナ

    お風呂の混雑

    連泊の場合3泊までは部屋の掃除がなく、希望すると1,500円。タオル交換とゴミの回収はしてくれる。タオル（結構使い込んでる）が2人で大小1枚ずつで大浴場に行く時は持参しなくてはならない。ちょっと不便。2枚ずつ欲しい。プリンス時代は知りませんが、高級ホテルではなくなったようです。荷物自分、廊下や電気は昼間は半分消されている。ゴルフ旅行だったのでコインランドリーは便利でしたが、両替機が未だに新紙幣非対応。廊下のビールの自販機も非対応。更新にもお金かかるしね、苦労が偲ばれます。 大浴場は近隣住民の社交場と化している。銭湯に行くが如く自分用のシャンプーセットなどをカゴに入れて持って入ってくる家族連れなど。 女性用のグルーミングコーナーは数が足らない。露天風呂はとても良い。 部屋のバスルームは洗面部分が狭くて物が置けなくて不便。別部屋になってるトイレはビデが設置されててヨーロッパ？ウォシュレットなので使いませんでしたが。 朝食会場は最上階で品揃えは良い。味も良いが、カレーは甘い、中辛ですらない。味噌汁が薄い。 エスコンまで車で10分くらいなので、夜ご飯はエスコンまで食べに行きました。閉まるの早いのでそこは注意。

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  • 4.67
    12号室

    過ごし良かったです

    4名1室の部屋でしたが、改装した感じで、照明のスイッチとかが、少しわかりづらいところもありました。フロントに聞くと丁寧に教えて下さり良かったです。 エレベーターも待ち時間少なくスムーズ。温泉も良かったです。 食事もちょうどいい品数だったと思います。 友人と久しぶりにゆっくり過ごすことができました。お世話になりました。

  • 1.67
    まっくちゃ

    とにかく施設が古い

    清掃していただく方の名誉にかけて言いますが、きちんと清掃されています。 ただ施設の古さからくる匂い、汚さはどうにもなりません。エスコンフィールド需要で金額も高すぎます。朝食付きで１人3,000円が妥当でしょう。紹介されている写真とは部屋もレストランもかけ離れています。

  • 3.60
    たくごんのすけ

    温泉は最高です。

    エスコンフィールド北海道へ行く際に何度か宿泊させていただいてます。 駅とスタジアムからシャトルバスがあり便利です。 温泉はとても良いです。温泉が気に入ってるのでリピートしてます。 ですが、日帰りのお客さんを入れすぎじゃないですか？？ 重なる時間はとても混雑しているので時間をずらしています。 朝風呂は快適です。

  • 4.17
    充容

    モール温泉です

    あまり広告されていないようですが、モール温泉です！帯広まで行かなくても同等の効能が得られます、見事な紅葉とモール温泉に癒される滞在です。

  • 3.17
    ひまじん01

    大浴場にタオルを

    せっかく立派な大浴場があるのですから、タオルは部屋から持参ではなく、大浴場に置いてください。それだけでかなり満足度は変わります。 また部屋にセーフティボックスを設置してください。ビジネスホテルではないのですから。

  • 4.33
    ポップン2024

    エスコン観戦には最適

    リッチは最高です。 要予約ですが、エスコンへの送迎バスも出してくれてます。 自分も、利用しました。周知の通り、エスコンはアクセスに難があるので、本当に助かりました。 マイナスポイントとしては、部屋のテレビがNHKが映りませんでした。接触が悪かったようで、復旧できましたが、こんなことは初めてです。 温泉大浴場は最高です。また、温泉施設内には食堂もあり、リーズナブルに食事も可能です。 最上階の朝食も良いのですが、オープン直後は団体利用客でかなり混雑していました。 バイキングです。お刺身の勝手丼があったようですが、早々に完売状態で、補充なしだったのは不満です。

  • 5.00
    も98

    初めてのエスコン観戦で伺いました

    初めてのエスコン観戦で伺いました。少し早めに到着したので先に手続き済ませようとしたところ準備ができているのでお部屋にどうぞと言っていただきありがたかったです。おかげさまで買い物済ませてお部屋で食事して大浴場でスッキリしてシャトルバスでエスコンに行くことができました。美味しい朝食ビュッフェも堪能してファイターズもサヨナラ勝ちしてさいたま市から足を運んでも大満足でした。また来シーズンもお邪魔します。お世話になりましたありがとうございました。

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