Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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札幌北広島クラッセホテル 北海道/北広島市
 [全272室]
総合得点
4.14
客室・アメニティ
4.32
接客サービス
4.27
バス・お風呂
4.18
施設・設備
4.18
お食事
3.76
満足度
4.05
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.28  /   女性 4.79    クチコミ数 22
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
バディ太郎 さんの感想 投稿日:2020/11/07
目の前がゴルフ場で、朝カーテンを開けるの綺麗な景色に感動しました 今回は素泊まりだけでしたが、ゴルフ旅行でも来たいと思いました
GOTOトラベルでかなりお安く泊まれてありがたかったです
お部屋も綺麗で気持ちよかったです
施設からの返信この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
次回はお食事やゴルフを思い切りお楽しみいただき、当館自慢の温泉でお疲れを癒す
ご旅行をご満喫いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(23.5平米)
宿泊プラン 【秋割】温泉旅はクラッセで・・・空港・札幌市にもアクセス抜群!【素泊り】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽっぴ1 さんの感想 投稿日:2020/10/31
今回は素敵な部屋をご用意いただきましてありがとうございました。
お部屋からの紅葉と樹々のハーモニーされたロケーションを楽しめ
おかげさまでゆっくりと滞在できました。
さらに驚いたのは夕食でおまかせのローストビーフも柔らかく。
バイキングも数量は多くないものの美味しくいただきました。
北海道滞在3泊目でしたが、前泊した札幌の高級ホテルや美瑛のホテルより
とても満足できました。
温泉もモールでつるつるし気持ち良かったです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご用意させていただきましたお部屋やホテルからの眺望、夕食をお楽しみいただけました様子、大変嬉しく拝読させていただきました。
いただきました嬉しいご感想の数々を胸に、スタッフ一丸となり
これからも快適なホテルづくりに努めてまいります。
北海道へお越しの際には是非またお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(23.5平米)
宿泊プラン 【秋割】温泉旅はクラッセで・・・最上階レストランでの絶景ディナー【2食付】
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
北海道めぐり さんの感想 投稿日:2020/10/17
朝食のバイキング景色は最高ですが、料理の種類が残念。ご飯、デザートが全く補充されていなくて無い状態。全体的にみて、料理の補充にめが行き届いていなかった。
施設からの返信この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角お越しいただきましたのに、お料理につきましてご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、料理の品数ならびに補充の確認や頻度など改めて見直し、改善を図ってまいります。
叶いますならば、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
宿泊日2020/10/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 観光の拠点に!のんびり気ままな大人の一人旅プラン【朝食付】
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
emhase1 さんの感想 投稿日:2020/10/10
1.風呂は2日とも夕方の時間すごい混みようで身体も洗うことが不十分で不満。
2.二日目の夜はビュツフエの料理はすっからかんに近く、文句を言っている方多し。コース料理であったが
1日目に比べ大分待たされた。
3.地域共通クーポンの取扱いはまずまず。
施設からの返信この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂につきましてご不便をおかけしてしまい、心苦しく思っております。
お日にちや時間帯によりまして大変混雑してしまうこともあり、
日帰り、ご宿泊どちらのお客様にもお楽しみいただけますよう、22時以降はご宿泊者様専用の
ご利用時間となっております。お時間の御都合合いますようでしたら是非ご利用くださいませ。
お食事につきましてもサービスが行き届いておらず、お待たせしてしまい申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様をお待たせすることなくお食事をお楽しみいただけますよう
レストランスタッフ間の動きを再度確認、改善してまいります。
次回お越しの機会がございましたら、良くなったと仰っていただけますよう日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スマートツイン(ツイン)(18.3平米)
宿泊プラン 【道産牛・鮑・活牡丹海老】極上プレミアムディナー宿泊プラン~道産食材の賑わい~【2食付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レオ0624 さんの感想 投稿日:2020/10/05
また行きたいくらい良かった
施設からの返信この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
星5つ満点の高評価をいただきました上に、また行きたいとのお言葉をいただき
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
現在コロナ禍のため、ご提供できておりませんサービスもございますが
感染予防対策を第一に、お越しの皆様にお喜びいただけますよう
いただきましたお言葉を胸に今後も励んでまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙/DX和洋】モダンアジアン・フローリング落ち着いた空間(和洋室)(47平米)
宿泊プラン 【1泊2食】道産ローストビーフ付|プレミアムビュッフェご宿泊プラン|~道産食材の賑わい~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2020/09/04
温泉がとても気待ちよくて寛げました。フロントスタッフの方もレストランのスタッフも感じよく親切です。
又是非宿泊させて頂きます。
施設からの返信この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねてのご投稿、大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉をお気に召していただけたご様子をうかがえ、大変嬉しい限りでございます。
是非次回も高温・低温の二種類の内湯や景色が自慢の露天風呂をご堪能くださいませ。
スタッフへの「感じよく親切」との嬉しいご評価を胸に、今後も精進してまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/01
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(3名)(トリプル)(23.5平米)
宿泊プラン 【北海道民限定】特別料金 + ポイント5倍【朝食付】 / カード決済限定 返金不可
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2020/09/04
夕食がとっても美味しくメイン料理3品はのお刺身も新鮮、ローストビーフも美味しくシェフのおすすめ中華の北寄貝が最高でした。温泉も気持ちよく寛げて最高です。夕朝食付きでこの値段!びっくりです。スタッフの皆さん、特にフロントの男性の方達が感じ良く親切です。又是非宿泊させて頂きます。
施設からの返信この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのあたたかいご感想を頂戴し、大変光栄に存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉も大変励みとなります。ありがとうございます。
いつお越しいただいても思い出に残るひとときをご提供できますよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/17
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックス和洋室(約47平米)(和洋室)(47平米)
宿泊プラン 【1泊2食】新クラッセスタイルビュッフェ|お試しプラン|~道産食材の賑わい~
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
トコマーシー さんの感想 投稿日:2020/04/28
自然に囲まれた高台に立ち、部屋の窓から外の景色が、とても見晴らしのいいホテルでした。
部屋自体は、古さを感じましたが、きちんと清潔に清掃されていて、空気清浄機、アメニティも揃って気持ちよく過ごすことができました。
コロナの影響で、必要以上に気遣いが要求される中、スタッフの方々の対応は、他のホテルに比べてワンランク上の対応をしていただき、とても気持ち良かったです。
温泉は、各洗い場に仕切りがあり、サウナも2種類あり良かったのですが、日帰り入浴のお客さんがあまりに多かったのが残念でした。
食事は、おかわり自由のステーキがあまり美味しくなく、安っぽい肉に感じたのが残念でしたが、それ以外は美味しかったです。
今回は、閑散期での訪問でしたが、秋の紅葉の時期、冬の銀世界は、さぞ景色が素晴らしいことだろうと想像します。その時期に、また機会があれば、訪れてみたいと思いました。
施設からの返信この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望や清掃状態にお褒めのお言葉をいただき、「気持ちよく過ごすことができた」との
お言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応もワンランク上と仰っていただくことができ恐縮に思いますとともに
改めて、身の引き締まる思いでございます。
温泉につきましては混雑によりご不便をおかけし、申し訳ございません。
22時からはご宿泊者様専用のお時間となりますため、お時間の御都合合うようでしたら是非ご利用くださいませ。
ステーキにつきましてもいただきましたご意見を今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
仰っていただきました通り、四季により様々な素晴らしい大自然の表情をお楽しみいただけるのが
当館の良さと自負しております。スタッフ一同、素晴らしい景色を楽しみにお越しいただける日を
心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/04/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(23.5平米)
宿泊プラン 【ステーキ食べ放題】期間限定!和洋中ミックス会席膳付きプラン【2食付】
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さすらいの旅人. さんの感想 投稿日:2020/03/07
素泊まり4,900円の文字に惹かれ予約。宿泊としては二度目の利用です。

駐車場:無料。何百台でも停められる大きな駐車場です。

部屋:スマートツイン。スマートといいつつお部屋は広く清潔感があります。10階のお部屋でしたが眺めが良く満足。移動可能なテーブルとイスがありパソコンでの作業はしやすかったです。
部屋にユニットバスがついています。ベッドの間のコンセントは5口ほどあったり電源で困ることはありません。
電気ケトルの横にミネラルウォーターが置いてあり(ツインなので2本)カップ麺持ち込めばよかったとやや後悔。

温泉:モール温泉!この価格帯でこの泉質に入られるのは嬉しいですね。
サウナもTVがついており、ストーンサウナで汗が出ます。

接客:ほどよい感じ。過度でもないしいい距離感です。

施設:温水プールは1日券550円(宿泊客の価格)で入ることができます。
夕食・朝食は基本バイキングですが、素泊まりでも夜は軽食利用(カレーやラーメンなど)可能です。
コロナの影響で営業時間短縮になっていますが21時30分までだったかな?軽食利用可能です。

たまに一人になりたいとき、ありますよね。
札幌市内のビジネスホテルも悪くはないですが、そういう気持ちになったときにピッタリの宿かと。
温泉&良い眺め。駐車場は無料で素泊まりで5,000円というコスパはほかにはないと思います。
前回は朝食利用しましたが朝食もなかなかにいい感じです。(コロナの影響で今回は利用を躊躇い素泊まり利用でしたが・・・。)

また利用させて頂きます。
施設からの返信この度は再度北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さまざまな点からご感想をお寄せくださり、大変光栄に存じます。
施設設備やサービス、温泉にご満足いただけましたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
前回ご利用いただきました朝食もお気に召していただけておりますこと、重ねてお礼申し上げます。
現在、新型コロナウイルスの影響により様々な感染対策を講じておりますため、館内施設の営業時間変更や
お食事のご提供方法の変更などがあり、お越しの皆様にはご不便をおかけし心苦しく思っております。
スタッフ一同、一刻も早く収束することを願い、また安心してご利用いただけますよう
日々感染対策を徹底しておりますので是非またお越しくださいませ!
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/03/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スマートツイン(ツイン)(18.3平米)
宿泊プラン 【1日5室限定】月末月初!ビジネスマン応援プラン【素泊り】
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
モリッチ札幌 さんの感想 投稿日:2020/01/20
初宿泊。
スタンダードの部屋ですが家具が古いだけです。 キッズパーク側の9階の部屋で窓からソリで遊ぶ子供を眺められたし、窓が大きく山や夕陽の眺めが素晴らしい。空調も冬でも温かく部屋も狭くなくソファベッドもあり寛げた。温泉はモール系のツルツル温泉で良いし、大浴場の造りも広めの露天風呂やサウナ、スチームサウナ、冷たい水風呂、38度の低温浴槽と熱め浴槽に低温入浴剤ジャグジーと完璧ですね。ただし、日帰り入浴客が馬鹿みたいに多いのです。数年前に1度日帰り利用してうんざりしてすぐ出て帰りましたがやはり変わってませんね。もともと混んでるスーパー銭湯にさらにアジア客含むホテル客まで入浴させようとしてるのだから暴挙ですね。入る隙間のない浴槽に空かない洗い場、空かないドライヤーと三重苦の風呂に妻はゲンナリして部屋にすぐ戻り、2度と来たくないと言ってました。ただし、夜10時で日帰りは終了なので、そのあとは空いていて快適ですよ。夜中1時までやっているので23時からがおすすめです。宿泊客は10時前は避けましょう!備え付けのシャンプー類は安いやつです。食事は昼の軽食と夜のブッフェを利用しましたがどちらも満足出来るものではなかったです。昼はラーメンそばうどん牛肉焼き鳥丼カレーくらいしかない。味は不味くはないけどワクワクしません。夜のブッフェ税込4400円もするのに大した美味しいものも高級なものも目玉のものもない。敢えて言えば質の良いステーキと専門店並みの分厚い豚カツが良かったくらいで、刺身はパサパサで硬いサーモンタコカツオにマスコのイクラ、子持ちの甘エビだけは良かった。あとは焼き魚や焼売、麻婆豆腐、蕎麦、うどんなどですか。ファミレスで2千円くらいの定食食べた方が満足度ありますよ。利用客も少なくほぼ満室の土曜日にもかかわらず、客はスカスカだし閉店1時間半前の8時過ぎには客が私達だけと言う、ホテルのブッフェで初めての経験をしました。あの内容で1人4400円は高すぎだからみんな利用しないで、車で10分のアウトレットモールの激ウマフードコートや軽食処で済ませてるみたい。朝食は充実した売店で売ってたサンドイッチにしました。風呂とレストランは難ありですが、初心者用スキーゲレンデやそり遊びパークが直結で子供と冬の雪遊びには最高でした。息子とスノーモービル初体験も良かった。子供は喜んでいたので良かったです。
施設からの返信この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
様々な点からご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
大浴場は地元の皆様にもお陰様で多くご利用いただいており、時間帯によりましては混雑する場合もございます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
仰る通り22時以降はご宿泊者様専用のお時間帯となりますので、ごゆっくりとお過ごしくださいませ。
お食事につきまして、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
現在当館ではバイキング料理の見直しを進めており、地元の食材にこだわり季節ごとに楽しんでいただけるよう取り組んでおります。
今回についてはご満足いただけず大変申し訳なく思いますが、今後は皆様にご満足いただけるよう日々改善してまいります。
また、ご子息様にスノーパークをお気に召していただけましたご様子が伝わり、安堵いたしました。
スノーモービルの他にもチューブコースやキッズポニー馬そり・ひき馬など
多彩なアクティビティをご利用いただけますので、機会がございましたらお楽しみいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
再度ご家族おそろいでお越しいただけます日を、お待ちいたしております。
宿泊日2020/01/18
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(23.5平米)
宿泊プラン 【北広島ご当地スイーツ】お菓子の安寿真・・とろ~りメープルプリン付きプラン・・【素泊り】
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
golgojn さんの感想 投稿日:2019/11/03
北海道(札幌近郊)の秋を満喫できました。温泉は、中々珍しいモール温泉、入浴後も身体の温かさがのこり、とてもまんぞくしました。来年も、必ず利用します。
施設からの返信この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お気に召していただきましたモール泉は、植物起源の有機物質を含んだ温泉で、短時間で体を芯から温めます。
「来年も、必ず利用します」とのお言葉を励みに、より快適なひとときをご提供できますよう精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スマートツイン(ツイン)(18.3平米)
宿泊プラン 【オータムセール】秋の温泉旅はクラッセで・・・空港・札幌市にもアクセス抜群!【素泊り】
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
宗イ さんの感想 投稿日:2019/09/02
写真と実際の部屋のイメージが違いました。狭く感じたし、少し古い感じだった。
施設からの返信この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは以前プリンスホテルとして営業しており、建物自体はそのままでありますので、決して新しくはございませんが
その中でもお客様に快適にお過ごしいただくため、清掃にも力を入れサービスの向上にスタッフ一丸となって励んでおります。何卒ご理解いただければと存じます。
機会がございましたら、次回は当ホテルのサービス面やお食事、温泉をお気に召していただけたらと思います。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/08/31
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン(トリプル)(トリプル)(23.5平米)
宿泊プラン 【ちょっと遅めの夏休み】お盆休みはズラして吉!お得にホテルSTAY【素泊り】
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ほやす さんの感想 投稿日:2019/08/16
喫煙室のため部屋にタバコの臭いが染みついてかなり臭かったのが残念でした。仕方のないことですが、繁忙期でレストランも温泉もどこに行っても人が多く落ち着かない感じで、静かな環境でゆっくり過ごした人には不向きです。食事も特筆すべきものはなく、全体を通じて平均点とさせていただきました。
施設からの返信この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在にご満足いただけず、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。
ご多忙かとは存じますが、秋~冬のオフシーズンでしたら、大自然の中静かにごゆっくりとお過ごしいただけるかと思われます。
秋は窓から眺める美しい紅葉、冬は大規模なスノーパークをお楽しみいただけます。是非ご検討いただけますと幸いです。
ハイシーズンであっても、可能な限りお客様に快適に落ち着いてお過ごしいただけるよう、今後の改善点の参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
宿泊日2019/08/14
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアキング(ダブル)(36.6平米)
宿泊プラン 【ゆったり30平米以上】北のパノラマ絶景を満喫!ワンランク上の空間で過ごす充実のひととき【2食付】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽんぽこ@@ さんの感想 投稿日:2019/08/14
大浴場や露天風呂がとても心地よく癒されました
施設からの返信この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場や露天風呂で日頃のお疲れを取っていただき、私共も嬉しく思います。
夕方のお時間は洗い場等が混み合うことが予想されますので、
また次回ご利用の際にはお時間をずらして入っていただくことをおすすめします。
再びお越しいただけます日を、心よりお待ちしております。
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋ルームお任せ【セミダブル・スマートツイン等(ご指定不可)】
宿泊プラン 気軽にお泊りデートプラン~お部屋はホテルお任せで手ぶらチェックインOK!~【朝食付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マグダラのマリアけいこ さんの感想 投稿日:2019/08/08
毎年泊まります、母の好きなホテルです。
広い窓、景色の素晴らしさ、風呂湯の神秘な色など、1番好きなホテルです。フロントもとても良い感じです。
有り難うございました。
施設からの返信いつも北広島クラッセホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
毎年お泊まりいただいているというお言葉に感激致しました。
お母様にもお気に召していただき、「一番好きなホテル」とのこれ以上ない光栄なお言葉、大変恐縮です。心より感謝申し上げます。
当ホテルは景色や温泉の魅力もさることながら、フィットネス、テニスやプールなど様々なアクティビティも充実しております。
もうご体験されていらっしゃるかもしれませんが、まだお試しになっていなければ、当ホテルの新たな魅力発掘にいかがでしょうか。
引き続き、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。またご家族おそろいでいらしてくださいませ。
心よりお待ちしております。
宿泊日2019/08/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(36.6平米)
宿泊プラン 【長沼あいすの家・ジェラートチケット付き】スタッフおすすめ!地元スイーツを楽しむ【素泊り】
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2019/06/03
温泉のお湯がとっても良かったです。フロントスタッフも親切で感じ良く満足でした。
施設からの返信この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のモール系美肌の湯をお気に召していただけましたようで
大変光栄でございます。
フロントスタッフの対応にもご満足いただけましたことを申し伝えましたところ
スタッフ皆とても嬉しそうにしておりました。
いつ、何度お越しいただきましてもご満足いただけるご滞在となりますよう
より良いホテルづくりを続けてまいりますので
今後とも北広島クラッセホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/05/21
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(3名)(トリプル)(23.5平米)
宿泊プラン 【5月・クラッセール】令和最初の大盤振る舞い!【素泊り】
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/22
初めて泊まらせて頂きました。
景観も素晴らしく満足です。

ただ、上の階の音がすごく響いていたのが残念
施設からの返信この度は数あるホテルの中より北広島クラッセホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
満足のお言葉をいただくことができ、安堵しております。
しかしながら上階の音により残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご就寝の際の妨げになる場合など、お手数ではございますがお困りの際には
お気軽にフロントスタッフまでご連絡いただけますと幸いでございます。
可能な限り、快適な環境をご提供できますよう対応させていただきます。
ホテル周辺の景色は季節により様々な表情で私どもを楽しませてくれます。
是非また別の季節にもお越しくださいませ!
心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/05/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スマートツイン(ツイン)(18.3平米)
宿泊プラン 【スプリングセール】ちょっとお得な!館内利用券付きプラン【朝食付】
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
旅好き温泉好き女子 さんの感想 投稿日:2019/04/08
駅から無料送迎もあり、ホテルの従業員の方の対応も良く、温泉のお湯がまた良くて、お部屋も清潔でベッドも広くゆったりできました。
しかし、残念な点が2つありました。
1つ目は連泊されてる方でしょうか、窓のカーテンレールにワイシャツを数枚かけておられて、ホテルの全景の写真を撮ったらとても残念の事になってました・・
2つ目は夕食があまり美味しくなかったです。
朝食は美味しくいただいたのですが、夕食は素材の味を生かしてあまり味付けしなくても良かったお料理が多かったと思われました。

その2点以外は大変満足いたしました。
是非、夕食の見直しをしていただいて満点をつけさせていただきたいと思います。
施設からの返信この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JR北広島駅からの無料送迎バス、スタッフの対応、泉質、館内の清潔感と
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
しかしながら残念な点もございましたようで、心よりお詫び申し上げます。
夕食に関してのご指摘ありがとうございます。貴重なご意見を参考に、今後改善していけるよう努力してまいります。
機会がありましたら是非また当館に宿泊していただければ幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/04/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【4~5月】ビジネス・観光どちらでも!のんびり気ままな大人の一人旅プラン【2食付】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そらーん さんの感想 投稿日:2019/03/19
いつもいつも快適に利用させていただいております!
これからも帰省の際にはお世話になりますのでよろしくお願いいたします。
施設からの返信いつも北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
帰省の際の定宿として便利にご利用いただけておりますこと、光栄でございます。
今後も帰省の際に「帰ってきて良かった」と思っていただけるお手伝いが
出来ますよう、今後も努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/02/22
利用人数4名(2室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(23.5平米)
宿泊プラン 【直前割】見つけてラッキー!泊まってオトク!真冬のクラッセスペシャル【朝食付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そらーん さんの感想 投稿日:2018/12/25
帰省の度に利用させていただいております。
朝食バイキング目当てです!
リピート割引など検討していただけると嬉しいです!
宿泊日2018/12/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン ビジネス・観光どちらでも!のんびり気ままな大人の一人旅プラン【朝食付】
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
レオサーヤ さんの感想 投稿日:2018/12/12
スタッフの対応がとても良い。
ディナーを食べてみたかったがちょっと高いなぁと思った。
宿泊日2018/12/08
利用人数4名(1室)
部屋【DX和洋】モダンアジアンな落ち着いた空間(小人設定有)(和洋室)(47平米)
宿泊プラン 【2大アウトレット】三井アウトレットor千歳レラ~選べるお買物券1000円付きプラン~【朝食付】
食事朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ウィルヘルム さんの感想 投稿日:2018/12/05
値段相応と思いますが、接客や食事が予想外に不満がのこりました。
食堂からの景色は良さそうでした。
宿泊日2018/11/16
利用人数1名(1室)
部屋スマートツイン(ツイン)(18.3平米)
宿泊プラン ビジネス・観光どちらでも!のんびり気ままな大人の一人旅プラン【2食付】
食事夕朝食付