ほまれの光　水月に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

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  旅好きライダー

  投稿日: 2024/9/2

  客室露天風呂よかったです。

  今回初めて利用させていただきました。 ・良かった点 客室露天風呂が広く、良い湯加減でした。 残念ながら当日は雨だったため伊豆大島は見えませんでしたが、晴れた日に入る露天風呂は最高かと。 料理はどれも美味しく、彩り豊かで見た目も楽しむことができました。個人的には丁度いい量でしたが、少し物足りないと感じる方もいらっしゃるかもしれません。 ・残念だった点 最初から最後まで、接客がせかせかした感じでした。特に食事のペースは、急いでるのかな？？と感じるレベル。旅館好きとして落ち着きを求めていただけに残念でした。 あと、できればWi-Fiが欲しかったです。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度3

  • 2024/8/31～
  • 2名 1室
  • 和室8畳＋寝室4畳　露天風呂テラス付10畳 定員2名【禁煙】
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は、「ほまれの光　水月」をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 客室の露天風呂やお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。あいにくのお天気で伊豆大島をご覧いただけなかったことは残念でございますが、晴れた日にまたお越しいただければ、さらに素晴らしい景色をお楽しみいただけると思います。 一方で、接客についてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様がごゆっくりとお過ごしいただけるよう心掛けておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で改善に努めてまいります。また、Wi-Fiに関するご要望も今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 この度のご滞在において、ご期待に添えなかった点があり申し訳ございませんでした。次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

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