7月６日にお世話になりました。
まず、建物がある場所が自然に囲まれて落ち着きました。
スタッフの方々はみな親切で声をかけやすかったです。
愛煙家夫婦とタバコを吸わない夫婦の２組でお世話になったのですが、事前に１部屋だけの消臭をお願いできたので良かったです。
その日は森の演奏会がロビーであり、非日常の時間を過ごせました。
色々リクエストに応えて下さり、どんな年齢の方も楽しめたと思います。
夕食も美味しくいただきました。
ただ、朝食でせっかく人気の シフォンケーキ があったのに
見た目が食パンと似ていたせいかわからない方もいたようです。
私はＰＣで事前に知っていたのですが、ご高齢の方はクチコミなどの情報が得ずらいと思いますので
パネルなどで フワッフワのシフォンケーキ など表示があればいいのにもったいないなと思いました。
私はしっかり美味しくいただきました！
あと、老眼の方向けにお部屋の様々な案内はもっと大きい字だと助かります。
みなさん老眼鏡は持っていると思いますが、冷暖房・照明・ポットなど仕様書が手書きでもいいので大きいと
お風呂から帰ってメガネをかけずにくつろいでいる時にありがたいです。
お風呂で髪の長い友人が、髪を結ぶゴムがなく困っていました。
どこのお風呂場でも今まであったので用意していなかったそうです。
とても落ち着いた雰囲気で、また機会がありましたら行きたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在を有意義な時間として頂けたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もよりご満足いただけるサービスがご提供出来るよう精進して参ります。
森の中の演奏会は曜日ごとで演奏者が変わる為、もしご希望の演奏がある場合は
事前にお問い合わせいただければと思います。
ご朝食でのお気づきの点はとても参考になりました。
調理スタッフ、レストランスタッフと共有させて頂きます。
お部屋での表示や案内につきましても可能な限り対応させて頂きます。
ストレスのないお寛ぎやすい環境をご提供できるよう改善して参ります。
髪を結ぶゴムの件ですが、ご案内不足もあったせいかフロントでのお渡しとなっておりました。お部屋に無いアメニティー類はフロントにお問合せ頂ければご用意可能な物もございますので、次回ご利用の際はどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル甘露の森