ザ・キャピトルホテル 東急に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

日頃よりザ・キャピトルホテル東急に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度は、2年ぶりとなる大切なご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。お部屋の位置に関するリクエストにお応えでき、少しでも快適な旅のお手伝いができましたなら幸いでございます。 今回ご宿泊いただきました「クラブデラックスハリウッドツイン」のお部屋につきまして、オープンクローゼットの使い勝手の良さや、ハンガーの豊富さ、広々とした荷物置きやシャワーブース、そしてタオルの枚数に至るまで、私共がくつろぎのためにこだわった細部をこれほどまでに高く評価していただき、客室係をはじめスタッフ一同、大変励みになっております。 また、楽しみにしてくださっていたオールデイダイニング「ORIGAMI」での和朝食セットや、クラブラウンジ「The Capitol Lounge SaRyoh」でのひとときが、お客様にとって至福の癒やしとなりましたようで何よりでございました。 特にカクテルタイムのお料理をお気に召していただけたこと、そしてラウンジスタッフの「かしこまり過ぎず、でもしっかりと目が行き届いた」おもてなしの距離感に心地よさを感じていただけたことは、私共が理想とするサービスそのものでございます。「スタッフに声を掛けやすかった」というお言葉も、チーム全員の大きな自信となりました。 「また宿泊させていただきたい」という大変ありがたいお言葉を糧に、次回お越しいただいた際にも、変わらぬ安心感とさらに上質なひとときをご提供できるよう、ホテル一丸となっておもてなしに磨きをかけてまいります。 また季節を変えて、お客様をお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。