ザ・キャピトルホテル 東急に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度はご宿泊いただき、心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 一方で、到着時の「こんにちは」という挨拶に関して、驚かれたとのこと、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。「いらっしゃいませ」といった日本のおもてなしの良さを感じられる言葉がお好みであるというご指摘については、スタッフ全員で共有し、今後の改善に活かしてまいります。 お客様にとって、より心からお迎えされていると感じていただけるサービスを目指して努力を続けてまいります。またお越しいただける機会がございましたら、より良いおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。 引き続きよろしくお願い申し上げます。