ザ・キャピトルホテル 東急

施設からの返信

日頃よりザ・キャピトルホテル東急に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度のご滞在におきまして、ドアマンやコンシェルジュ、フロントスタッフの対応に至るまで、「完璧」との大変光栄なお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。お客様からの「やっぱり一流」という一言は、私共が日々追求しているホスピタリティへの最高の励みであり、スタッフ全員の大きな自信となります。 今回はレストランやフィットネスのご利用は叶わなかったものの、ペストリーブティックの焼きカリーパンや白トリュフパン、フィナンシェなどのスイーツ、そしてお部屋でのカモミールティーを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテル自慢の味の数々が、お部屋時間を彩る一助となりましたなら幸いでございます。 また、窓外に広がる国会議事堂や総理官邸といった、当ホテルならではの歴史と緑豊かな景色の躍動感をご堪能いただけたことも何よりでございました。 次回お越しいただく際には、ぜひ日本料理「水簾」やオールデイダイニング「ORIGAMI」での本格的なお食事、そして窓外の景色を眺めながらリフレッシュできるプールやジムでのひとときも、新たな楽しみとしてご体験いただければ幸いでございます。 いつお越しいただいても、今回以上の感動と安心感をお届けできるよう、全館でさらにおもてなしの心に磨きをかけてまいります。 また季節を変えて、お客様をお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 鉄板焼きをご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 今後も旬の食材と職人の技で、心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

施設からの返信

この度は、初めての一人ホカンスという大切なご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊前のご不安な気持ちが、スタッフの対応によって和らぎ、充実した時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、接客のみならず、空間・景色・デザイン・清潔感・高級感・お料理に至るまで、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大きな励みとなっております。 このように心温まるご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 またお目にかかれる日を楽しみに、さらなるサービス向上に努めてまいります。 ありがとうございました。