Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省・観光庁よりGo To トラベル キャンペーンの一時停止・利用の自粛などに関する発表がされております。詳しくはこちら
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総合得点
4.47
客室・アメニティ
4.18
接客サービス
4.55
バス・お風呂
4.38
施設・設備
4.55
お食事
4.63
満足度
4.55
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.39  /   女性 4.46    クチコミ数 40
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hobohobo さんの感想 投稿日:2020/11/23
2回目の宿泊です。前回も思ったのですが、値段に比べて良い意味で「大丈夫?」と心配になるくらい充実したホテルです。重厚な施設の中で、広々とした温泉はいつも綺麗に清掃されていますし(タオルの補充や片付けがすぐされています)、朝食は品数も多く工夫されており、スタッフの方々もとても丁寧です。出張や旅行などで100以上の施設に宿泊してますが、コストパフォーマンスという点では一番だと思います。お世話になりました。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツインルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン リゾートホテルで優雅でリッチに!天然温泉を満喫 1泊朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょいワルおばば さんの感想 投稿日:2020/11/21
大人の雰囲気でとても良かったです。お部屋は角部屋でゴルフコースが眺めて気持ち良かったです。お食事も美味しく頂け、従業員の方の気配りが感じられました。SPAも楽しめました。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツインルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!夕食ランクアップで贅沢なひとときを・・・
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のりこちょこ さんの感想 投稿日:2020/11/14
相変わらず満足度の高いホテルです。横浜の我が家から3時間程度で着くこのホテルは、福島を旅行する際の一泊目として利用しますが、同時に2泊目からの旅館の和食対策として高級フレンチを頂ける福島では貴重な宿です。今回も近隣地域の食材を使用した、且つ料理人の方の技術も光るもので、本当に美味しかったです。またスパや大浴場、道の駅の出店コーナーなど、コロナでおこもりステイとなっても十分楽しめる設備があります。そしてどのスタッフも適度な距離感で、適切なサービスを提供してくださいます。どの世代の方が行っても、十分満足できると思います。次に福島に行く際も必ず利用させてもらいます。ありがとう。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(トリプル)(50平米)
宿泊プラン 【料理長推奨コース】北海道・東北の食材を産地直送!四季折々の素材を楽しめるグルメ満喫プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くーやすみ さんの感想 投稿日:2020/11/08
さすがエクシブ、満足させて頂きました。
食事は夕食にフランス料理、朝食に和食をいただきました。
普段朝食は少量ですが、ここではおかわりをしてしまいました(笑)
スパは素敵な空間でしたが、個人的には空が見えていた大浴場が好き!
今度はペットと一緒に訪れたいです。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツインルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!夕食ランクアップで贅沢なひとときを・・・
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
おじさん0107 さんの感想 投稿日:2020/11/03
1.フロント係の対応が事務的で、会員以外が泊まるのが迷惑そうに感じた。館内全体がピンと空気が張り詰めた雰囲気でリラックスはできなかった。
2.和食会場はゴルフ客が騒がしく、落ち着いて食事が出来なかった。料理はおいしかった。
3.夕食でお酒1号とグラスワインを1杯注文したが、それだけ4700円請求されていた。異常に高い。
部屋にインスタントコーヒーがあったので飲んだら、なんと一杯350円程度と有料であった。普通は無料サービスで置いてある所が多いので驚いた。2度と宿泊したくないホテルである。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(トリプル)(50平米)
宿泊プラン 【料理長おまかせコース】美食家におすすめ!厳選食材の美味しさを堪能する贅沢極プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
シイカシイカ さんの感想 投稿日:2020/11/02
基本的には施設も写真より素敵で、食事も美味しく大満足な旅行でした。
ただ、友人夫婦と一緒に食事をしたいと事前に伝えていたにも関わらず、毎回別々に席が用意されており、その都度一緒に食事を取りたい旨を説明しました。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】嬉しい2大特典付で特別料金!夕食は和食またはフレンチより選択 夏旅応援
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
御嶽山のたきまん さんの感想 投稿日:2020/10/21
3年前に当時ベルのSさんに大変お世話になった事が忘れられず、再度宿泊を致しました。今はコンシェルジュのSさんににこやかに迎えて頂き、今回も感激でした。スタッフの皆さんの暖かい対応に、「さすが、リゾートトラスト!」と気持ちよく滞在致しました。スパやお食事も申し分ありません。また、お伺いしたいと思っております。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【早割でお得!スタンダードプラン】選べるディナー&スパ無料 会員制ホテルの雰囲気を気軽に体験
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
-みこと- さんの感想 投稿日:2020/10/15
化粧水やクレンジングなどがあれば最高でした。
朝食が美味しかったです。
宿泊日2020/10/11
利用人数3名(1室)
部屋【喫煙】デラックスツインルーム(トリプル)(50平米)
宿泊プラン リゾートホテルで優雅でリッチに!天然温泉を満喫 1泊朝食付プラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
馬場パパ さんの感想 投稿日:2020/10/10
お世話になりました
共通クーポンでのラウンジ使用料が
支払い不可でした。
残念です
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(2室)
部屋【喫煙】デラックスツインルーム(トリプル)(50平米)
宿泊プラン 【出張やぶらり旅におすすめ!カジュアルプラン】天然温泉でホッと一息 選べる夕食&生ビール付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もたうちゃ さんの感想 投稿日:2020/10/08
あいにく喫煙室でしたが、他の口コミにもあるように、気にならないレベルに消臭していただきました。(お風呂上りには、やはり気付くレベルです)朝食付きプランでしたが、期待以上の内容でとても満足のいくものでした。エクシブの方はメンバーさんオンリーとのことで、残念です。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン リゾートホテルで優雅でリッチに!天然温泉を満喫 1泊朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうりさき さんの感想 投稿日:2020/10/05
とてもよいのですが今回でないですが未就学児のごはんをハンバーグなどにかえられるようにしていただけるととっても嬉しいです
宿泊日2020/10/03
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングルルーム(シングル)(25平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】選べるディナー&スパ無料 会員制ホテルの雰囲気を気軽に体験
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sakkn さんの感想 投稿日:2020/09/29
フレンチの夕食もオーガスタでの朝食も大変素晴らしかったです。スタッフの皆さんも親しみやすいけどプロフェッショナルであると感じました。また滞在したいです。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン リゾートホテルで優雅でリッチに!天然温泉を満喫 1泊朝食付プラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さくらんぼ222 さんの感想 投稿日:2020/09/23
こちらの料理はとても素晴らしかったです!
今までいろいろなエクシブに泊まらせていただいておりますが、本当に美味しかったです。
スパも温泉で、娘と堪能させていただきました。ありがとございました。
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【正規料金】夕食は和食・フレンチより選択(12,000円コース)スパ付料理長推奨プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
suntahime さんの感想 投稿日:2020/09/19
以前宿泊し もう一度行ってみたかったので今回お誕生日に出かけて行きました。高速のICから近くてエクシブの敷地に入ったところから景色が一変し綺麗で広大なゴルフコースが広がり 素敵な入り口に繋がっていくロケーションは気分が良くて癒されます。建物は 少し年季が入っていますが バブル時代を思わせる豪華な作りで 内装も凝っています。100平米を超えるスイートルームは ゆったりしていて寛げます。お食事は 前回はフレンチをいただきましたが 前回 朝食が美味しかったので今回は 朝夕共に 和食をいただきました。 カジュアルコースでも十分なボリュームとお味で大変満足でした。追加注文した石焼サーロインステーキも とても美味しかったです。デザートには バースデープレートのサービスがあり 素敵なディナーになりました。また スパは 感染対策の為入場制限されていて ゆったりと入れて良かったです(前回は宿泊者自体が少なく空いていましたが 今回は ロビーも賑わっていて宿泊者も多かったようです) 全体的にとにかく ゆっくりできて もう少し連泊したい気分でした。再訪でしたが期待通りで満足の旅になりました。普段は会員になっているリゾートホテルに宿泊することが多いのですが 今後もリピートしたいホテルの1つになりました。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ロッジスイートルーム(フォース)(100平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】最大15倍!2大特典付 素敵な非日常空間で贅沢な休日を
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
*チョコ さんの感想 投稿日:2020/09/13
接客、施設、食事、温泉どれもとても良かったです。
連泊したところ、2回目の朝食は前日とメニューが被らない配慮までして頂きました。
コロナ対策で温泉やスパ施設のアメニティーが全部撤去されていました。女性浴室か部屋のアメニティーに小袋に入ったパフと綿棒があったら良かったなと思います。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(2室)
部屋【喫煙】シングルルーム(シングル)(25平米)
宿泊プラン 【夏割】夏の高原リゾートを満喫!女性に嬉しい2大特典付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セレブ会員 さんの感想 投稿日:2020/09/09
ホテルのデザインがとても素敵で、お姫様気分になりました。スパもとても満足。お料理も美味しかった。バースデーケーキも美味しくてホール食べきりました!。何より、ホテルスタッフのどの方もマスクをしていても、笑顔を感じられ、すれ違う度にお客様に対しての敬意が感じられました。また利用したいホテルです。
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(トリプル)(50平米)
宿泊プラン 【思い出に残る記念日旅行】ホールケーキ付 1泊2食付お祝いプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いどばたかいぎ さんの感想 投稿日:2020/09/05
シングルでしたので部屋の狭さは仕方がないとして、その他はすべて満足しました。豪華さはエントランスや部屋、レストランなどでも特筆です。ゴルフはプレーしていませんが、手入れの行き届いた上がりホールを見ただけでも素晴らしいと感じました。
宿泊日2020/08/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(25平米)
宿泊プラン 【出張やぶらり旅におすすめ!カジュアルプラン】天然温泉でホッと一息 選べる夕食&生ビール付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゴルファ熊 さんの感想 投稿日:2020/09/03
2ラウンドゴルフを楽しませていただきました。キャディがいればもっと良かったのですが。
よく手入れがされていると思いました。
朝食の洋食、和食もとても美味しくいただきました。
アメニティは、綿棒が無いのが残念でした。
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(2室)
部屋【喫煙】ダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン リゾートホテルで優雅でリッチに!天然温泉を満喫 1泊朝食付プラン
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
mi~ さんの感想 投稿日:2020/08/25
エクシブを利用したく、お安いプランを見つけて伺いました。
噂通り、接客はほぼ素晴らしかったです。しかし、最初のフロントの方から二人目の方に代わり、その方一人が悪かった。
適当な説明でエステ付属の温泉の説明がなく、こちらでチェックしていなければ、ゴルフ用の方しか利用できなかったです。本当にその人だけ。どこがスリッパでいいとか、私服でとかそのような説明もなかった。
最悪。ほかの人はみんな良かったです。
このホテルはゴルフをする方にはとても良いのかな。
ゴルフ場はきれいだし、目の前です。
温泉やのんびりしたいという目的の方には向いていないと思います。
お風呂は温泉?とは思えない感じで、特にゴルフ用の露天は、グループがいると占領されちゃうしゆっくりはできないです。
アメニティは、コロナのため1つも置いていなかった。貸出しくらいして欲しい。
食事もスローすぎ。お酒を飲まない人にあのペースは、飽きてしまいます。
味も普通でした。
エクシブは高級会員制ホテルのイメージでしたが、場所によるのかなと思いました。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(トリプル)(50平米)
宿泊プラン 【夏割】夏の高原リゾートを満喫!女性に嬉しい2大特典付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ももお. さんの感想 投稿日:2020/08/21
スタッフの方々は皆さん笑顔で親しみやすく丁寧な接客でした。特にレストランのサービスの方はフレンチも和食のお店も細やかな気配りができていて尚且つちょっとした会話も交わして下さり 食事を楽しむ事ができました。肝心のお味の方も美味しかったです。お部屋は経年劣化は致し方ないところでしょうか。2部屋取りましたが 片方の部屋はジュータンのシミなどがありました。でも清掃はキチンとされていますし 消臭対応も完璧でした。気になったのは 使い捨てスリッパではないところとアメニティの少なさでしょうか。歯ブラシカミソリなど本当に基本の物しかありません。
このご時世に本当に行って良いものかと悩みながらの旅行でしたが 家族一緒に行けて良かったです。癒されました。お世話になりありがとうございました。
宿泊日2020/08/16
利用人数4名(2室)
部屋【喫煙】デラックスツインルーム(トリプル)(50平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】最大15倍!2大特典付 素敵な非日常空間で贅沢な休日を
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ラブアロマ さんの感想 投稿日:2020/08/09
古さは感じましたが良いホテルでした。
沢山のホテルに泊まっていますが、アメニティに女性用のメイク落としや基礎化粧品が全く無いのはとても残念でした。
自分のを持って行っていましたが、驚きました。
また、最近のホテルは間接照明だけだったホテルでも普通の照明をつけている所が大変多いですが、昔ながらの間接照明だけで薄暗さが気になりました。
子連れには向かないかと思います。
(子供歯ブラシ無し、子供スリッパ無しです)

どこのホテルでも人数分のミネラルウォーターの無料サービスがあるのが当たり前だと思っていたので、お部屋のミネラルウォーターを飲んでしまい、あとから有料だと気づきがっかりしました。
コーヒーも有料でした。

大浴場はあまり広くなく、掛け流しではないのでちょっとがっかりでした。
お湯も汚かったです。
ゴルファーの方が使うから?特に男湯が汚かったようです。
スパは良かったです。
とてもリラックスできました。
子供も喜んでいました。

お食事は和食も洋食も大変美味しかったです。
子供の食事も良かったです。
フレンチレストランが死ぬ程暑くてみなさん汗だくでお食事されていましたが、
他の場所は大丈夫でした。

ゴルファーではない家族旅行にはいまいちですか、お値段を考えれば良いのかなと思います。
ゴートゥーを使ったので更にお安かったので
このお値段であればリピするかもしれません。

スタッフさんは皆さま親切でした。

アメニティー
無料ミネラルウォーター
無料コーヒー
は最低でも欲しいです。
宿泊日2020/08/05
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(トリプル)(50平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】最大15倍!2大特典付 素敵な非日常空間で贅沢な休日を
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Naema.T. さんの感想 投稿日:2020/07/13
客室:お部屋は広く(50平米)清掃が行き届き清潔に保たれており快適でした。温泉:営業時間が長く時間を気にせず入浴でき嬉しくで到着日に夕食の前と後の2回入ってしまいました。食事:朝食付プランでしたが別途夕食(フランス料理)もお願いしました。地元の食材を使った美味しいお料理で再度訪問したくなるお味でした。朝食は和食をお願いしました。大変豪華で種類も多く美味しく一日の初めに元気になる朝ごはんでした。接客・サービス:雨が降っていたうえに土地鑑がないため貴ロビーで時間を過ごすつもりで13時前に到着してしまったにもかかわらずお部屋を準備してくださいました。心から感謝しております。スタッフの方々皆様が明るく挨拶をされており気持ち良いホテルだと感じました。設備:コロナ対策がしっかりなされていると感じました。館内の至る場所にアルコールスプレーが設置されており安心して過ごせました。満足度:是非!また伺います。
宿泊日2020/07/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(トリプル)(50平米)
宿泊プラン リゾートホテルで優雅でリッチに!天然温泉を満喫 1泊朝食付プラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
malu子 さんの感想 投稿日:2020/01/02
現在妊娠9ヶ月、
夫と2人だけの最後の連休は、ゆっくり家で過ごそうと思っていました。しかし、夫がせっかくなので近場でいいから子供が生まれたら行けなさそうな所に行こう!と言ってくれたので、急遽おでかけできる場所を探すことに。
妊婦なので、ちょっと良いホテルでゆっくり温泉や美味しい食事が楽しめたらと、探してたところこちらのグランドエクシブ那須白河さんを見つけました。

・ホテルの外観・内装がとても可愛くて、泊まっているだけで楽しい空間でした。
・フレンチも、子供が生まれたらしばらく食べに来れないので、選べてよかったです。大変美味しく、リーズナブルでした。対応してくださったスタッフの方も、私が妊婦と伝えてなかったのですがノンカフェインの飲み物を提案してくださったり、クッションを持ってきてくださったりと、素敵な対応をしてくださいました。
・朝食ビュッフェも、東北の名産や、シェフがその場で作ってくれるクロックムッシュ、ローストビーフなど、種類豊富に用意があって良かったです。
・お風呂は、もともとある温泉だけでなく、追加オプションのスパがとても綺麗でよかった。
・今の時期なら、正面玄関のイルミネーションも楽しめたした。

子供が生まれる前最後の贅沢な時間を、
コスパ良く過ごすことが出来ました。
少しでも子供に使うお金を残したいからあまり無駄遣いしたくないな〜、けど、、
最後に贅沢とまでは言わないけど、しばらく出来なくなるゆっくりとした時間を過ごしたい!
と、葛藤していたので、
このお値段で、私にとってこれだけ幸せな時間を過ごせたのは本当にありがたかったです!!

ありがとうございました。
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【迷ったらこれスタンダードプラン】選べるディナー日本料理・フレンチから選択 スパ無料&レイトアウト
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ライラック ガーデンさん さんの感想 投稿日:2019/11/16
大内宿から帰り道にあるということでたまたま予約したホテルでしたが、紅葉の美しさは忘れられないほどでした。暗くなり道に迷った時にお迎えありがとうございました。レストランのお食事も美味しく、よく手入れされたお庭や館内も広く快適で、思いがけず心に残る滞在となりました。主人はぜひ今度はゴルフでと言っていますが、また来年の紅葉の時期に食事して泊まるだけでも行きたいと思えるホテルでした。
宿泊日2019/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツインルーム(トリプル)(50平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大5倍!高原リゾートを満喫 2大特典付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
でえぷふれすと さんの感想 投稿日:2019/11/04
喫煙室での予約でしたが、消臭対応をお願いしたところ、タバコの臭いは全くしませんでした。
ホテル自体もレストランもさすがエクシブといった雰囲気と対応で文句有りません。
夕食も追加料金でグレードアップも出来ましたので、十分なお食事を頂くことが出来ました。
エクシブさんのレストランは本当に素敵で、素晴らしいと思います。
また、お世話になりたいと思います。お邪魔しました。ありがとうございました。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金!初秋の味覚&天然温泉を楽しもう!2大特典付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまねぎ玉ちゃん さんの感想 投稿日:2019/10/30
今回が2度目の利用。会員制クラブの一般利用で、すべてにおいて満足度が高いです。特に食事が良く、夜のフレンチが美味しいし、朝のバイキングも種類が多くて食べきれません。周りがゴルフ場で、芝の緑が綺麗。スパやお風呂も綺麗で、高級志向のゴルファー達へのもてなしを、そのまま我々にも注いでくれます。4人なのでスイートルームに、2部屋つづきで、いびきの私を別室に追いやり、娘は良く眠れたと。一休の割引もあり、この低価格で泊まれたことに驚いています。差額分を誕生日ケーキの追加や食事のグレードアップの一部にあてて、家族で楽しい時間を過ごすことができました。喫煙室消臭対応の部屋ですが、タバコ嫌いな4人が、匂いは全く気になりませんでした。
宿泊日2019/10/27
利用人数4名(1室)
部屋【喫煙】ロッジスイートルーム(フォース)(100平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】最大20倍!2大特典付 素敵な非日常空間で贅沢な休日を
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ヒロッチ~ さんの感想 投稿日:2019/10/01
今回で3度目になりましたが、相変わらず、お部屋もお食事もとても充実していました。
ですが今回、ちょっと残念だったのは、2名で泊っているのに歯ブラシが一つしかセットされていなかったことです。
夜遅くまで話していて、気が付いたのが深夜だったので、もう請求するのも時間的にも面倒で歯ブラシせずに寝ました。
次の朝、一回の「ロサージュ」でその旨を伝えて歯ブラシはいただきましたが、そこのスタッフは”それはすみませんでした”の一言もなかったので、ご自分のミスではないと思われたのでしょうが、その辺、ちょっとホテルマンとしての教育がなされていない気がしました。歯ブラシの一本など、小さな事とは思いますが、基本的な事の小さなミスでも滞在する者にとってはとても不便な事です。お部屋の掃除後のチェックがきちんとなされていないホテルなのかなと思いました。

その他はいつもとても満足で、特に朝食のバイキングはとても美味しく、他のホテルの中でも最強の部類に入ると思っております。
のんびりと温泉でくつろげて、美味しいお食事をいただき、非日常を味わえる、
とても素晴らしいホテルだと思っております。
宿泊日2019/09/29
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ロッジスイートルーム(フォース)(100平米)
宿泊プラン 【早期予約で最大53%オフ】夕食は会席料理orフレンチから選択 会員制ホテルの雰囲気を気軽に体験
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ながめせしまに さんの感想 投稿日:2019/08/24
昨年10月、今年4月に引き続き、今月も利用させていただきました。ゴルフをしない我々ですが、スタッフサービス、設備、レストラン、スパ、いずれも素晴らしい所で大変気に入っております。今回は落ち着いた雰囲気のなかでフレンチを堪能することができ、大変満足しました。サーブしていただいたスタッフの方がとても感じの良い方で好感が持てました。和食の朝食も一つ一つ吟味された食材、調理、器に至るまで洗練されていました。
あえてマイナスポイントを挙げるとするならば、以下の2点です。
(1)宿泊した部屋は、なぜか壁に絵がかけられていませんでした。絵を飾るためのフックが壁にあるのみでした。物心ついてから、絵が飾られていない部屋を利用した記憶はなく、驚きました。殺風景な印象でした。
(2)ほとんどすべてのスタッフの方は挨拶も丁寧でほほえましい感じがしましたが、例外的に極めて事務的な対応をされるスタッフの方がいらしたのは残念でした。
とはいえ、大変気に入ったホテルですので、是非再訪したいと思います。
宿泊日2019/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【夕食は会席料理orフレンチからチョイス】会員制ホテルの雰囲気を気軽に体験!スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
大寒波 さんの感想 投稿日:2019/08/16
到着から帰るときまで、スタッフの方の笑顔や声掛けが素晴らしかったです。
お夕飯の時間が早すぎと遅すぎからチョイスしなければならなかったのが残念でした。
また些細な事ですが、気になったことが2点ほど。

スパの受付の方がたくさんいらっしゃるのは良いのですが、スパの中の案内(表示)が不親切かなと思いました。バスタオルの場所を探している方が何人かいらっしゃいました。あと、体をどこで洗っていいかわかりずらく、暗い。
レストランの席が、入口近かったので慌ただしかったです。入口近くの席は気持ちのいいものではありません。
スタッフの方の気遣いが欲しかったと思います。

全体としてはほぼ満足で、また伺いたいと思います。
御世話様でした。
宿泊日2019/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツインルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【正規料金】夕食は日本料理・フランス料理より選択(6,000円コース)スパ付スタンダードプラン
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
haok さんの感想 投稿日:2019/08/15
お盆の影響もあるのでしょうが、建物やゴルフコースの演出に対して、実際に提供されるサービスレベルには大きな開きを感じるホテルでした。この印象は、極一部のスタッフを除き、ホテルだけではなく、ゴルフコースも同様でした。
宿泊日2019/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツインルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 夏休み家族旅行にはこのプランがおすすめ!ライブキッチンでワクワク!飲み放題付ブッフェ
食事夕朝食付