Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省・観光庁よりGo To トラベル キャンペーンの一時停止・利用の自粛などに関する発表がされております。詳しくはこちら
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
層雲峡温泉 ホテル大雪 そううんきょうおんせん ホテルたいせつ 北海道/層雲峡温泉
 [全188室]   温泉 旭岳・層雲峡温泉
総合得点
3.86
客室・アメニティ
4.36
接客サービス
3.71
バス・お風呂
4.07
施設・設備
3.57
お食事
3.79
満足度
3.64
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.69  /   女性 3.39    クチコミ数 14
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
焼き奉行 さんの感想 投稿日:2020/10/26
全体的に、古さを感じます。部屋には期待しない方が良いです。層雲峡側の部屋からの秋の紅葉は素晴らしいと思います。10月中旬頃が良いと思います。
食事は、大きいホテルの割には美味しかったです。バイキングではなく、個室での食事でした。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙・露天風展望風呂付客室特別フロア【和房雪花】
宿泊プラン 【早割28】【部屋指定なし・だからお得】【禁煙】高層階フロア~露天風展望風呂付客室「雪花」プラン~
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ichon444 さんの感想 投稿日:2020/10/25
キャニオンビューの部屋はリノベが良く、広く、眺めも良い
ブッフェ会場もリノベしておりきれい
ブッフェは品数、見た目はとても良く、味は美味しいが特別ではない
展望風呂は広くなく柵もあるので解放感は少ない
スタッフは皆さん感じ良い
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】キャニオンビュー和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【特別企画第一弾】きのこといえば愛別!愛別産きのこセット&館内利用券1000円分付!ビュッフェプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
BUTAKUSI さんの感想 投稿日:2020/10/23
今回、妻と2人で利用しました。

部屋の清掃状態、スタッフの対応、食事等も良く、気持ちよく宿泊できました。

お風呂のお湯も大変良く、また利用したいと思ってます。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙【和房雪花】Aタイプ(和洋室)(69~72平米)
宿泊プラン 【早期60】【禁煙】高層階フロア~露天風展望風呂付客室「雪花」プラン(部屋指定OK)~
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ぶっさんさん さんの感想 投稿日:2020/10/17
修学旅行の団体と重なりお風呂が制限されるなど少し残念でした。お風呂は3か所ありましたが、3階の天華の湯から見る紅葉が見事でした。食事はもう少し工夫が必要だと思いますが、お味噌汁だけは見直した方がいいと思います。たまたまかもしれませんが美味しくなかったです。丁度紅葉の季節で部屋の温泉から見る紅葉mpきれいでした。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙【和房雪花】Cタイプ(和室)(30平米)
宿泊プラン 【早割28】【禁煙】高層階フロア~露天風展望風呂付客室「雪花」プラン(部屋指定OK)~
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅と食事が大好き さんの感想 投稿日:2020/10/13
お風呂と食事はとても良かったです。
しかしながら、空調が全然だめで、部屋が暑くて寝苦しかったのは残念です。
夏以外の季節なら快適に過ごせると思いますが、夏場の利用は避けた方が良いと思います。
宿泊日2020/07/31
利用人数2名(1室)
部屋禁煙・露天風展望風呂付客室特別フロア【和房雪花】
宿泊プラン 【部屋指定なし・だからお得】【禁煙】高層階フロア~露天風展望風呂付客室「雪花」プラン~
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こきりこ85 さんの感想 投稿日:2020/08/19
お部屋やお風呂が気持ち良くてゆっくりできました。また仲居さんも色々お気遣い頂きありがとうございました。残念だったのは、車から荷物をカートに乗せて下さったのは助かりましたが、その後チェックイン後はカートを自分で押して部屋まで行くことになりました。他の宿では部屋まで運んで頂いたので、ちょっと残念でした。あとは部屋でWiFiが使えるようになるとありがたいです。
宿泊日2020/08/17
利用人数3名(1室)
部屋禁煙・露天風展望風呂付客室特別フロア【和房雪花】
宿泊プラン 【早割28】【部屋指定なし・だからお得】【禁煙】高層階フロア~露天風展望風呂付客室「雪花」プラン~
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
しゅんくんのパパ さんの感想 投稿日:2020/08/14
客室露天風呂の温度管理システムが不調で、施設の方に確認していただきましたが
結局復旧せず、一度温泉を止めて水道水で温度を下げてから入るので非常に面倒だった。
一番の目的だったので本当に残念でした。
帰りは従業員の方々が皆で手を振って見送りしていただけたので、大事な部分を良く
管理していただければと思います。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋禁煙【和房雪花】Aタイプ(和洋室)(69~72平米)
宿泊プラン 【早期60】【禁煙】高層階フロア~露天風展望風呂付客室「雪花」プラン(部屋指定OK)~
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yukikoi さんの感想 投稿日:2020/08/11
直前予約で急遽1泊させていただきました。
15年くらい前に1度宿泊したことがあり、その時の印象がよかったので
バイキングでなく食事処での夕食プランを予約しました。
残念だったのは現在トップオブキャニオン会場は使用していないとのことで
バイキング会場での創作料理の夕食となりました。
夏休み期間ということもありお子様連れのご家族が多く、少々落ち着かない気分で
またスタッフさんも少ないため多少の不便を感じました。
コロナ禍の折、制約が出るのは仕方ないことと理解していますが、少なくとも
予約時の宿泊プランでトップオブキャニオンという食事処名は削除した方がよいと思います。

温泉はかけ流しとのことで泉質、湯量とも素晴らしく大満足です。
特に天雅の湯はいつ行ってもほぼ貸し切り状態で至福の湯浴みでした。
お部屋に居ながらにして花火が見れたのも嬉しかったです。

層雲峡再訪の折はまた滞在させていただこうと思います。
宿泊日2020/08/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】東館/トップ・オブ・キャニオン・和室8畳又は10畳(和室)
宿泊プラン 【スタンダード】地元上川近郊の食材をふんだんに使用した創作ディナー「KAMIKAWA 四季の膳」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
紬環 さんの感想 投稿日:2020/06/30
身体が少し不自由な夫の為に、お部屋に椅子を用意してくださったり、食事の時もサポートをして頂けて本当に楽しく過ごせました。お部屋のお風呂もとっても気持ち良く、中々外で温泉を楽しめなくなった夫もとても喜んでくれました。
今度は子供達も連れて、また是非利用したいです。
施設からの返信層雲峡温泉ホテル大雪でございます。

この度は当ホテルにご予約頂き
誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたお部屋は
客室で温泉が楽しめる雪花のお部屋となっており、
ご主人様が温泉を楽しまれ、喜んで頂けたとのことで
スタッフも嬉しいきもちでいっぱいでございます。

今後もお泊り頂くお客様一人一人が
ゆっくりお過ごしいただけるよう
スタッフ一丸となって努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/06/26
利用人数2名(1室)
部屋禁煙・露天風展望風呂付客室特別フロア【和房雪花】
宿泊プラン 【24時間ステイ】温泉を堪能!12時チェックインでチェックアウト翌日12時【1泊3食付き】
食事3食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
kattu さんの感想 投稿日:2020/01/04
部屋はキレイで雰囲気も良く、趣きが違う3カ所ある温泉も快適でした。
とにかく残念なのはスタッフ。研修生の札をさげていても最低限の仕事はしてほしい。
研修生以外の人でさえ、食事会場でも廊下でも朝の挨拶一つ無し。
お客がいる中、床の掃除をする売店も?でした。
宿泊日2020/01/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙・和風モダン特別フロア【雪ほたる】約35平米ツインルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 10【スタンダード】地元上川近郊の食材をふんだんに使用した創作ディナー「KAMIKAWA 四季の膳」
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
damdam さんの感想 投稿日:2019/09/07
四季の旬を楽しむ創作料理と書いてあるから期待して行ったが食事処もイマイチ、料理もイマイチこれではいくらお部屋がリニューアルして良くなっても旅を楽しめませんね
宿泊日2019/09/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙・和風モダン特別フロア【雪ほたる】約35平米ツインルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【スタンダード】【禁煙】和モダンフロア「雪ほたる」~四季の旬を楽しむ創作和食「ほたる」膳プラン~
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/23
ありがとうございました!
和洋室の部屋は広く綺麗で、とても過ごし易かったです!夜食でルームサービスを頼んだ旭川ラーメンもとても美味しかったです!
バイキングの朝食も美味しかったのですが、北海道ならではの地の物などがもっとあると、北海道を満喫出来て、更に良くなるなと思いました。ご参考になれば幸いです。
宿泊日2019/08/20
利用人数4名(1室)
部屋禁煙【和洋室】和モダン「雪ほたる」50平米の和洋室(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【スタンダード】【禁煙】和モダンフロア「雪ほたる」~四季の旬を楽しむ創作和食「ほたる」膳プラン~
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
花 花子 さんの感想 投稿日:2019/07/21
前回宿泊させていただいた時には、とても良いイメージがあったので再度予約をしました。
お部屋はリメイク? 新築?わからないくらい奇麗になっていたのですが、部屋に入った時一瞬の臭い!
玄関の辺りだけなのですが、私にはたまらない強烈な臭いでたまらなかったです。ほかの方は大丈夫なのでしょうか?(古い整髪料のようなにおいです)
食事は夕食は美味しくいただきました。朝はビュッフェスタイルと言っても内容はかなりお粗末かも・・・
今回は色々残念でした。
施設からの返信この度はホテル大雪をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の臭いに関しまして、残念なお気持ちをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今一度客室の点検を行い、改善が出来ますよう努めてまいります。
また、朝食につきましても、品数・メニュー内容を今後の検討課題とさせていただき、
皆様にご満足いただける内容を考案してまいります。
今後も賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいりますので、再度ホテル大雪をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/07
利用人数2名(1室)
部屋禁煙・和風モダン特別フロア【雪ほたる】約35平米ツインルーム(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【早割28】【禁煙】和モダンフロア「雪ほたる」~四季の旬を楽しむ創作和食「ほたる」膳プラン~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
scubascuba さんの感想 投稿日:2019/05/02
広い部屋にアップグレードして頂きありがとうございました。
最上階の露天風呂が金網で景色がいまいちでしたが安全のためにはしかたないのでしょうね。
シンガポールのベイサンズホテルのように、外側のベランダの柵が視界の下になるとよいのですが。
構造上むずかしいと思います。
全く不満はありませんでしたので満点としました。
施設からの返信この度はホテル大雪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「満点」とのご感想と共に、星5つの高評価を賜りましたことを何より嬉しく思っております。
GWのご滞在では、当ホテルにて素敵なお時間をお過ごしいただけましたでしょうか?
これからもお客様のご宿泊がより充実したものとなりますよう、努めてまいりますので、末永いご愛顧賜りますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/04/29
利用人数3名(1室)
部屋禁煙【和洋室】和モダン「雪ほたる」50平米の和洋室(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【GW限定!早割60】早めがお得!4/27~5/5!和モダン洋室「雪ほたる」プラン
食事夕朝食付