11月に3連泊しました。
全般的にはまずまず満足な滞在となりましたが、いくつか残念な点がありました。
客室・アメニティ:
お部屋は確かに間接照明で若干暗いかなぁと思いましたが、お部屋に案内していただいた時にスタンドを一緒に持ってきてくださったので、特に不便は感じませんでした。
ただ、エアコンの温度を上げてもお部屋がそれ程暖まらなかったので、若干寒い思いをしました。
リネン類は十分以上にご用意していただいていたので、全く問題がありませんでした。
接客・サービス:
朝、本館のお風呂に伺おうと思ってフロントで何度か呼び鈴を鳴らしたのですが、どなたにもご対応いただけませんでした。
暖簾の向こう側にどなたかがいらっしゃったにも関わらずです。
朝のお忙しい時間帯だったとは思いますが、とても残念に感じました。
バスルーム・お風呂・温泉:
バスルームのタイルが一枚剥がれていて、欠片が落ちていました。
入るたびに元へ戻しましたが、完全に戻すことができませんでした(一部のピースが欠けていました)。
恐らく、タイルの欠片でケガをすることはないと思いますが、ふとした弾みに踏んでしまいかねません。
早急にご対応いただければ…と思います。
施設・設備:
お部屋に関するコメントと重なりますが、空調の調節があまりうまくできなかった(私の操作の問題とは思いますが)ので、星を一つ減らしました。
お食事:
私の理解に誤解があり、色々とお手数をおかけいたしました。
全般的に温かくサーブしていただきたいお料理が若干冷たかったので残念に感じました。
特に、朝食の焼き魚はもっと温かい状態で出していただけると、もっと美味しくいただけたのではないかと残念に思いました。
機会があれば、違う季節に違うお部屋に宿泊してみたいと思います。
施設からの返信過日は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。数々のご意見、有難うございます。内部的な諸問題はございますが、早めの改善に向けて参りたいと存じます。ご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見をいあた抱き、重ねて御礼申し上げます。有難うございました。