加賀屋姉妹館 あえの風 かがやしまいかん あえのかぜ 石川県/和倉
 [全129室]   温泉 和倉温泉
総合得点
4.51
客室・アメニティ
4.13
接客サービス
4.65
バス・お風呂
4.52
施設・設備
4.35
お食事
4.68
満足度
4.74
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男性 4.65  /   女性 4.36    クチコミ数 23
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
令和朧月夜 さんの感想 投稿日:2020/02/01
食事、接客、お風呂どれも大変素晴らしかったです!!
また利用させてしたいと思います。
施設からの返信この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒め頂きましたお声を糧に今後も従業員一同、一層精進して参りますのでまたどうぞお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
末筆ながら、お客様のご健康とご多幸を切に願っております。
宿泊日2020/01/20
利用人数1名(1室)
部屋夕食ダイニング饗/本館西の風(和室)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yg50 さんの感想 投稿日:2020/01/04
ゆっくりお正月出来ました。お世話になりました。ありがとう。
施設からの返信この度は、あえの風にご来館いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子でスタッフ一同、心より嬉しく思っております。
またご来館の際もあえの風従業員一同でおもてなしさせていただきますのでどうぞお越しくださいませ。
末筆ながら、新年となりました。お客様にとって良い1年となりますように切に願っております。
宿泊日2020/01/02
利用人数4名(1室)
部屋夕食レストラン/本館西の風(禁煙フロア)(和室)
宿泊プラン 【1日3室限定】ご家族揃って温泉でゆったりとお寛ぎ!年末・年始ディナーバイキング宿泊プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
okemaria さんの感想 投稿日:2019/11/25
加賀屋の姉妹館なので期待はしていましが、期待通り満足なときを過ごすことが出来ました。御陣乗太鼓を観賞しながらのお食事もとても良かったです。
施設からの返信この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご覧いただきました御陣乗太鼓は石川県の無形文化財に指定されており、全国に誇る陣太鼓でございます。またお越しの際はどうぞごゆっくりご覧くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
末筆ながら、吐息白く染まる季節となりました。どうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋夕食ダイニング饗/本館西の風(禁煙フロア)(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】夕食時ワンドリンク付き宿泊プラン【1日5組限定】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
syougen-an さんの感想 投稿日:2019/11/23
お世話になりました
食事は思っていたとおりとても美味しくいただきました
個室の係の方もとても感じがよくてゆっくりできました
食事の時の太鼓はマイクが要らないのではないかと思いました
お風呂は加賀屋さんへも入る事ができるのはよかったです
施設からの返信この度は、あえの風にご来館いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めいただきましたお声を糧に従業員一同、一層精進して加賀屋グループのおもてなしをこれからもさせていただきます。また機会がございましたらどうぞ和倉温泉あえの風までお越しくださいませ。最後になりますが、寒さが厳しくなって参りました。どうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2019/11/21
利用人数2名(1室)
部屋夕食個室確約/西の風から東の風(禁煙フロア)にグレードアップ(和室)
宿泊プラン \\おかげさまでオープン22周年//あえの風から感謝をこめて!5大特典付き!宿泊プラン
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
みゅんすけ さんの感想 投稿日:2019/11/12
とても残念です。
誕生日祝いでお願いしていたデザートプレートは瓶詰めのプリンにメッセージチョコレートが一枚添えてあるだけ。しかも欠けている。
部屋のトイレの鍵が壊れたのでスタッフを呼ぶと工具を投げるように置き、直すと部屋のドアを閉めずに帰って行った。
スマホの充電器を2本持って行ったが何故か充電ができない。
備品のティッシュは空。
翌朝チェックアウト時に駅までのシャトルバスに乗りたいとフロントスタッフに伝えたところ、バスが来たら声がけしますとの事で待機するが声がけなし。
外のスタッフに聞くとバスはもう出ましたよとの事。
記念日だったのできちんとした旅館でと思い利用したが、この程度であれば駅前のビジネスホテルの方安いしまだ良かったかな。
唯一まともなのは大浴場のみ。
本当に加賀屋系列なのか疑うレベルです。
この旅館を選んでしまったばかりに今回の旅行は台無しでした。
宿泊日2019/11/10
利用人数2名(1室)
部屋夕食ダイニング饗/本館西の風から新館東の風にグレードアップ(和室)
宿泊プラン \\おかげさまでオープン22周年//あえの風から感謝をこめて!5大特典付き!宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふくふくじゅんじゅん さんの感想 投稿日:2019/11/03
父の喜寿と母の誕生日祝いに家族旅行を…ということで宿泊させていただきました。
連泊ということで、お料理のコースも2日目はお任せで初日とは違うお料理を用意してくださり、しかも二人のお祝いということでたくさんの配慮をしてくださいました。
郷土芸能を観ながら、どれも美味しいご馳走を堪能させていただき、4人とも大満足でした。
お風呂も1泊目はあえの風で、2泊目は加賀屋本館まで送迎していただいて、両方ともゆったりした気持ちの良いお風呂でした。
能登島を望むお部屋からの眺めも最高でした。
最高のおもてなしをしていただき、両親は感動してとても喜んでくれましたし、私たち子どもたちは感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は、あえの風にご来館いただきまして誠にありがとうございます。お祝いのご旅行で当館をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。浮舞台でのショーの中でも特に御陣乗太鼓は石川県の無形文化財であり、全国に誇る陣太鼓でございます。ご覧いただきましたショーが旅の思い出の一節になり従業員・演者一同、心より嬉しく思います。またどうぞ機会がございましたらごゆっくりご覧くださいませ。
末筆ながら、段々と寒さが厳しくなって参りました。どうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2019/10/31
利用人数4名(1室)
部屋夕食個室確約/新館東の風(禁煙フロア)(和室)
宿泊プラン 【秋!早期割30】<のどぐろ贅沢三昧>当館おすすめ3品!【造り・塩焼き・出汁茶漬け】秋の大満足
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ai2020 さんの感想 投稿日:2019/11/03
金沢~和倉温泉までは、思ったより遠かったのですが、行って良かったと思いました。
お部屋からは、七尾湾が観られて、素晴らしい景色でした。(もう少し、お部屋が広かったら良かったなあと感じたので、4点にしました。)
お食事しながらの太鼓の舞台や踊り等は、見ごたえがあって、ホテルでゆっくりしながら、楽しめた感がありました。お食事は、最後のデザートがいまいちでしたが、お刺身も新鮮でしたし、全体的に美味しかったです。また、行ってみたいと思うホテルでした。
施設からの返信この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴することが出来て従業員・演者一同、心より嬉しく思っております。お料理に関しましては、調理場の方と情報共有し、参考意見にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。またご来館の機会がございましたらどうぞお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
末筆ながら、木枯らし吹く季節となりました。お体にお気を付け下さいませ。
宿泊日2019/10/20
利用人数3名(1室)
部屋夕食ダイニング饗/西の風から東の風(禁煙)にグレードアップ(和室)
宿泊プラン 【美&オーシャンビューで大満足】スイーツ&箔一コスメ付!温泉女子会におすすめ!女性限定宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みさきのゆみちゃん さんの感想 投稿日:2019/10/05
一昨年加賀屋に宿泊した時にあえの風のお風呂も利用させて頂き、次はあえの風に宿泊してみたいと思い今回宿泊しました。行き届いた接客、郷土芸能を見ながらの夕食、他所にはない趣向に感動しました。料理もとても美味しく、さすが加賀屋さんです。皆、大満足でした。感動をありがとうございました。必ずまた利用させて頂きます。
施設からの返信この度は、あえの風にご来館いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき従業員一同、心より嬉しく思います。これからも慢心することなく、日々精進してお越しいただくお客様にあえの風をお楽しみ頂ければと思っております。末筆になりますが、またの機会がございましたらどうぞお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/03
利用人数4名(1室)
部屋夕食ダイニング饗/新館東の風8階(禁煙フロア)(和室)
宿泊プラン 【認定書付き!】 ブランド牛“能登牛ステーキ付き”で海の幸・山の幸満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
山の峰 さんの感想 投稿日:2019/09/02
七尾市での仕事の前泊として、”ビジネスマン応援!一泊朝食付きプラン”を利用しました。お値段以上のおもてなしにびっくり。街側の部屋だと思っていたのに、海側に通うしていただきました。加賀屋本館のお風呂にも送迎していただきました。何よりも、朝のバイキングは、どれもおいしく、これだけでも宿泊した甲斐がありました。ホテルの売店で、”le musee de H”のお菓子を手に入れることができるのも、発見でした。今度からは、お店までいかなくてもいいのですね。
施設からの返信この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。客室のほとんどは海に面しており、雄大な七尾湾をご覧いただけます。天気が良い日はテラスで釣りもすることができますので青空の下でお過ごししてみてはいかがでしょうか。ルミュゼドアッシュのお菓子の他にも当館売店には様々なお土産をご用意しておりますのでお時間がございましたらごゆっくりご覧くださいませ。
末筆ながら、季節の変わり目でございます。どうぞお体にお気をつけくださいませ。
宿泊日2019/08/28
利用人数1名(1室)
部屋お部屋おまかせ
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
仲よし女子 さんの感想 投稿日:2019/08/11
ホテルに入った途端、窓ガラス1面に海が見えとても感動しました。
お部屋からの眺め、お食事そしてお風呂も気持ち良く入る事が出来ました。
母、姉、娘との旅行。思い出深いものとなりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただきましたお声を糧にあえの風従業員一同、一層精進して参ります。これからもご愛顧の程、宜しくお願い致します。
末筆ながら、暑い日がまだまだ続いております。どうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2019/08/04
利用人数4名(1室)
部屋夕食ダイニング饗/本館西の風8階(禁煙フロア)(和室)
宿泊プラン 夕食時ワンドリンク付き!【1日5組限定】あえの風に行こう宿泊プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かえまゆ さんの感想 投稿日:2019/06/09
3世代14名と言う大人数でお世話になりました。3部屋を隣同士に配慮いただき、両親は久しぶりに会った孫ともスムーズに交流が出来ました。何より素晴らしかったのは、食事と迫力満点のショーでした。地の物を食し伝統の芸を堪能する、本当に素敵な時間を親戚一同過ごすことができ、思い出に残る日となりました。
私達も知らなかった姪の結婚発表が食事の席であり、サプライズのお祝いを頂きました。食事の説明をされていた仲居さんの気配りに感激いたしました。また、食事の際は高齢の両親も気遣っていただき、教育が行き届いていること、スタッフの方の人柄が素晴らしいことが伝わってきました。
食事の席以外でも、ロビーでのドリンクサービス等おもてなしを感じられるホテルだと思います。
欲を言えば、部屋に小物を置ける工夫や充電のコンセントなどに工夫があると嬉しいかなと思いました。
また行ってみたいと思わせてくれるホテルでした。
施設からの返信この度は、あえの風にご来館頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。夕朝食は地産地消を主としてシーズン毎でお料理を変えさせていただいております。またお越しの際にも石川県の味をご賞味下さいませ。その他にもあえの風は様々なシーンに対応しており、冠婚葬祭も承っております。何がご不明な点やご相談がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。最後にご要望いただきました内容に関しましてはぜひご参考にさせていただきます。末筆ながら、暑い日が続いております。どうぞお体にお気を付け下さいませ。
宿泊日2019/04/28
利用人数12名(3室)
部屋夕食ダイニング饗/新館東の風(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】夕食時ワンドリンク付き宿泊プラン【1日5組限定】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
素敵な国の王子様 さんの感想 投稿日:2019/06/03
加賀屋グループの旅館・加賀屋の姉妹館だけあり、接客・食事・イベントショーと総合的に上質で、至高のおもてなしを受けることができました。一.客室自体は平均的な旅館レベルでしたが、窓に広がる七尾湾の絶景が平均水準から一段上をいく価値を付加します。二.夕食は「シアターダイニング饗」で頂き、イベントショーを鑑賞しながら石川県(金沢・能登半島)の料理を堪能しました。イベントショーの「御陣乗太鼓」は途中から食事を口にすることを忘れてしまうくらい迫力満点でした。三.温泉は2度浸かり、日ごろの疲れを流すことができたかと思います。露天風呂から見える七尾湾の景色は圧巻で、是非とも日が昇っているうちに入りたいものです。夜は夜で星空が広がるらしいですが、残念ながら私はが宿泊していた日の天気は曇りで、堪能することはできませんでした。
施設からの返信この度は、あえの風をご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉の数々をいただき従業員一同、心より嬉しく思っております。ご夕食での浮き舞台のショーは中でも御陣乗太鼓がおすすめでございます。石川県の無形文化財にも指定されており全国に誇る陣太鼓でございます。またご来館の際はどうぞごゆっくりご観覧くださいませ。
和倉温泉の源泉は塩化カルシウムと塩化ナトリウムが含まれており美肌効果・殺菌効果・保温効果が高い温泉です。源泉温度が98度あり冬は湯冷めしづらく、しょっぱいのが特徴でもあります。
最後になりますが、お天気の良い日に和倉温泉にお越しいただけるように切に願っております。
宿泊日2019/06/01
利用人数2名(1室)
部屋夕食ダイニング饗/本館西の風(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】夕食時ワンドリンク付き宿泊プラン【1日5組限定】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みえぷー さんの感想 投稿日:2019/05/27
8年ぶりの家族旅行でした。
食事も美味しく館内も綺麗、スタッフの方々も笑顔でとても気持ち良く過ごさせていただきました。
お部屋も海の見える東に変更してくださり、本当に感謝です。素敵なお心遣いでした。
ただ、夜居酒屋を利用させて頂きましたが、男性の年配の方が笑顔が無く、少し残念でした。
それ以外は満足。また利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は、あえの風にご来館いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。せっかくのご旅行ということで西の風から東の風にグレードアップさせていただきました。ご満足いただけたご様子で従業員一同、心より嬉しく思っております。
ご指摘いただきました内容に関しましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。加賀屋グループであるあえの風は本来はこのようなことがあってはなりません。今後、全従業員に注意喚起し2度と起こさないように最高のおもてなしをさせていただきます。またお越しの際はご滞在しやすいあえの風にさせていただきますのでご来館お待ち申し上げております。
末筆ながら、暑い日が続いてまいりました。どうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2019/05/25
利用人数3名(1室)
部屋夕食ダイニング饗/本館西の風(和室)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】スタンダードプランから2名1室6,480円オフ!宿泊プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くまぽんいち さんの感想 投稿日:2019/05/20
今回、3世代2部屋で宿泊させていただきました。
一休で予約後すぐ、あえの風からメールがあり、いろいろな依頼を受けてもらいました。
幼児用補助便座を付けてもらったり、幼児用にうどんと茶碗蒸しのセットを追加したり、大人1人宿泊の追加等、インターネット予約係の担当者の方と何度もやり取りし、どれもすぐ対応していただきました。
おかげで、何不自由なく過ごすことができました。
さすが加賀屋姉妹館、接客サービスもしっかりしており、楽しい時間を過ごせました。
今度は連泊してもっとゆっくり、あえの風を堪能したいと思いました。
施設からの返信この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。またお越しの際もご不明な点や何かご相談がございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。迅速かつ正確にご対応させて頂きます。メールの他にも電話でも承っておりますのでどうぞご利用くださいませ。末筆ながら、暑い日が続いております。お体にお気を付け下さいませ。
宿泊日2019/05/02
利用人数3名(1室)
部屋夕食個室確約/新館東の風(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】夕食時ワンドリンク付き宿泊プラン【1日5組限定】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かっばぁば さんの感想 投稿日:2019/05/09
七尾港から出港するクルーズの為の前泊でした。
夕食時の御陣乗太鼓を楽しみに宿泊しましたが、期待以上の伝統芸能でした。
部屋も食事も温泉も満足するレベルです。

主人は今回の旅行で御陣乗太鼓が一番記憶に残った様です。
古希祝いの写真もありがとうございました。
施設からの返信この度は、あえの風にご来館頂きまして誠にありがとうございます。ご記念のご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。御陣乗太鼓は石川県の無形文化財にも登録されており、全国に誇る陣太鼓でございます。この太鼓をお客様のご旅行の思い出の一節にしていただきスタッフ一同、嬉しく思っております。またお越しの際もご満足いただけますようにあえの風のおもてなしを一層精進して参りますので再びのご来館お待ち申し上げております。末筆ながら、新緑染まる季節になりました。心地よい季節をお過ごしいただけますように切に願っております。
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋夕食ダイニング饗/本館西の風8階(禁煙フロア)(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】夕食時ワンドリンク付き宿泊プラン【1日5組限定】
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インクルーシブ さんの感想 投稿日:2019/03/30
子どもの家族とで、隣り同士2部屋を押さえてもらって、のんびり過ごすことができました。
いつも配慮をしてもらっています。ありがとうございました。
宿泊日2019/03/20
利用人数2名(1室)
部屋朝食付き/本館西の風(和室)
宿泊プラン 【館内利用券1,000円付】温泉入浴&自慢の朝食バイキング/ファミリー旅行応援!1泊朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/12/03
食事については味付けの独自性もあり、美味しく頂きました。
特に夕食の“のどくろ”のソテーは印象に残っています。
朝食についても地域の地物も良かったと思います。
スタッフの教育も行き届いており、人的な面で気になった事が一つもありませんでした。
客室、風呂、施設の項目については、このクラスの旅館としては
特筆して良かったという印象がなかったので、4つ星としました。
施設からの返信この度は、あえの風に御来泊いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館のお料理は地産地消をメインに幅広い世代にお楽しみいただき、お召し上がりいただいております。季節によってもお料理を変えさせて頂いておりますのでまた違う季節にお越しの際は一味違うあえの風をお楽しみ頂けると思います。末筆ではございますがスタッフ一同、またのお越しを心より申し上げております。肌に感じる風が冷たくなってまいりました。どうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2018/11/27
利用人数2名(1室)
部屋夕食ダイニング饗/新館東の風(和室)
宿泊プラン 【秋!早期割60】高級魚「のどぐろ」&秋の味覚「きのこ」のソテー付き!秋グルメプラン!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アッキー275 さんの感想 投稿日:2018/10/27
接客の対応が特にすばらしかったです。
若い方、年配の方区別なく丁寧に応対して頂き気分が良かったです。
またぜひ行ってみたいです旅館です。
施設からの返信この度は、あえの風にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお客様にご満足頂きますようにスタッフ一同、一層精進してまいります。寒い日が続いて参りました。身体にお気を付け下さいませ。
宿泊日2018/10/25
利用人数2名(1室)
部屋夕食個室確約/本館西の風(和室)
宿泊プラン 【秋!早期割60】秋の訪れを食で感じる!特選牛&松茸のすき焼き付き宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
VanD さんの感想 投稿日:2018/09/20
まず総論。90点かな?

食事、風呂など全体的に概ね満足です。
係の方も親切で、気分よく過ごせます。
少しの差額で個室で食事も出来て、ショーも楽しめる。
部屋からの景色もよく、ゆったりした部屋で、同行の者も「大満足」と言ってました。

ただ、満足度が低くないだけに、私が気がついた部分がいくつかありましたので幾つか。

まず、急須に茶葉が。洗い残しがあり。
詳細は伏せますが他のメンテ状況などから、たまたま洗い忘れたと言うより日頃からなのかな?
と見えたのが残念。
そんなわけで御茶は断念。

こういう事は同行者に気付かれないように気を遣います。着いてすぐガッカリさせたくはないので。

系列のお風呂も入れますと言われましたが、夕食後一時間位しか移動できないのでは実質入ることは難しいですね。

預けた車の鍵の扱いは同乗者ではなく運転者に説明しないとわからないですよ。管理も微妙に甘いと感じます。

あと、価格帯からするとアメニティはもう少し品質をあげてもいいのでは?

加賀屋のブランドに期待しすぎなのかもしれませんが、プラスアルファを充実させるより次回うかがう際にはそういう部分の丁寧さを期待します。
施設からの返信この度は、あえの風にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。度重なるご無礼、大変申し訳ございません。各担当者に情報を共有させていただきすぐに改善させていただきます。お客様を第一に考えておくつろぎいただく気持ちが欠如しており従業員一同、猛省しております。またお越しの際はこのような事が無いよう精進して参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
宿泊日2018/09/10
利用人数2名(1室)
部屋夕食ダイニング饗/西の風から東の風(禁煙)にグレードアップ(和室)
宿泊プラン 【1日5組限定】少し遅めの夏休みをお得に!お部屋グレードアップ!ラストサマープラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomy&matsu さんの感想 投稿日:2018/09/13
今回は初めて北陸を旅行するにあたって、北陸に行くなら和倉温泉に泊まらないと行った意味がないでしょうと言われました。そんな中で加賀屋グループに泊まりたいねと言う話になり利用させて頂きました。伺う時に鉄道でトラブルがあり、羽咋まで送迎に来て頂き本当に助かりました。ホテルに到着すると眺望も良かったし、部屋まで案内して頂いた仲居さんもとても丁寧で、奥さんの無理なリクエストも調べて頂いてお手数をおかけしました。夕食時の和太鼓のショーも凄く迫力があり凄く良かったです。勿論お食事もとても美味しく頂きました。80過ぎの父親も美味しいと言って普段より沢山食べていました。そうゆう姿を見て連れて行って良かったと思います。家族ともどもユックリと贅沢な時間を過ごす事が出来ました。有難うございました。また北陸旅行に行く際は利用させて頂ければと思います。
施設からの返信この度はあえの風にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
当日はあいにくの雨で電車のダイヤが乱れ、大変ご足労をお掛け致しました。館内施設、料理にご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後とも、お客様皆様が更にご満足いただけるホテルを目指して精進して参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/10
利用人数3名(1室)
部屋夕食ダイニング饗/本館西の風から新館東の風にグレードアップ(和室)
宿泊プラン 【1日5組限定】少し遅めの夏休みをお得に!お部屋グレードアップ!ラストサマープラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
和の音 さんの感想 投稿日:2018/08/06
窓からの眺めはとてもすばらしく、気持ちよく過ごせました。夜は奉燈祭も見ることができ最高でした。
施設からの返信この度はあえの風にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご感想をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
七尾湾を一望できるお部屋お気に召していただけたこと嬉しく思います。
さて、奉燈祭りでございますが来年は8月3日に予定しております。ご都合がよろしければまたのご予約を待ちしております。
暑い日が続きますが体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
宿泊日2018/08/04
利用人数2名(1室)
部屋夕食レストラン・東の風(和室)
宿泊プラン 【インターネット限定!夏!早期割60】海の幸・山の幸を堪能!夏のファミリーバイキングプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あるつ29 さんの感想 投稿日:2018/07/25
夫婦での還暦記念の一泊旅行でしたが、思い出に残るおもてなしを受けて、大変喜んでおります。
仲居さんの説明や対応には感心させられました。
特に、夕食で舞台正面の個室から見た御陣乗太鼓の迫力には感激しました。
和倉温泉では一押しの、素晴らしい旅館です。
有難うございました。
施設からの返信この度はあえの風にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
 還暦のお祝いの旅行が素敵なお時間となりましたようで、嬉しく思っております。
夕食時の太鼓のショーは多くのお客様にご好評の企画でございまして、当館の誇る催しでございます。
今後とも皆様のご期待にお応えできます様、社員一同精進して参りたいと存じます。
また、機会がございましたら、ご来館、社員一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/19
利用人数2名(1室)
部屋夕食ダイニング饗/本館西の風8階(禁煙フロア)(和室)
宿泊プラン 夕食時ワンドリンク付き!【1日5組限定】あえの風に行こう宿泊プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kow1 さんの感想 投稿日:2018/04/17
接客 サービスは良かったのですが、大浴場の天井がかなり傷んでいて、少しガッカリしましたが、食事 伝統芸能を観ながらの、食事とサプライズケーキは良かったです。
施設からの返信kow1様、このたびはご来館誠にありがとうございます。
また、大浴場につきまして貴重なご指摘いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
施設・設備の老朽化の対策につきましては、今後、順次修繕を検討しております。
今後もお客様の期待に添えますよう精進して参る所存でございますので、引き続きご指導・ご鞭撻の程お願い申し上げます。
宿泊日2018/04/15
利用人数2名(1室)
部屋夕食ダイニング饗/新館東の風8階(禁煙フロア)(和室)
宿泊プラン 【大切な人と思い出のひと時を…】5つの嬉しい特典つき“結婚記念日”お祝いプラン
食事夕朝食付