川場温泉 かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵

施設からの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 建物や館内の装飾、そして源泉かけ流しのぬる湯につきましても。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 一方で、接客やお食事につきましては、ご期待に添うことができず、残念なお気持ちを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より心地よくお過ごしいただける接客と、皆さまにご満足いただけるお食事をご提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 この度のご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。貴重なご投稿をありがとうございました。

施設からの返信

この度は、悠湯里庵へご宿泊いただき、また旅サラダをご覧になってお越しくださり誠にありがとうございます。 かやぶき屋根の佇まいや、カート・モノレールでの移動をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、別館からお食事処・大浴場までの移動や、お部屋のお風呂のお湯張りにお時間をいただいてしまい、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたお声は、今後の改善に向けてしっかりと活かしてまいります。 お料理や接客について温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。 次回は季節を変えて本館にもお越しいただけるとのこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

施設からの返信

この度は、悠湯里庵にご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。客室やお食事、接客についてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。 一方で、お食事会場での環境や配膳のタイミングにつきまして、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。