フィットネス施設
日光千姫物語 にっこうせんひめものがたり 栃木県/日光温泉
 [全44室]   温泉 日光温泉
総合得点
4.17
客室・アメニティ
4.07
接客サービス
4.40
温泉・お風呂
4.13
施設・設備
3.98
お食事
4.29
満足度
4.18
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男性 4.14  /   女性 4.18    クチコミ数 55
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タカたかしげさん さんの感想 投稿日:2021/10/01
設備が古いと言う口コミもあったので
少し心配しておりましたが
もちろん、中禅寺湖畔にある外資系や有名ホテルとは比べられませんが
隅から隅まで、とても清潔で
それ以上に、スタッフの方々の心配りが
とても愛情を感じられて嬉しかったです

特に、乳幼児と一緒に泊まれる日光の旅館は少ないので
その点においても、とても希少で
子供に対しても愛情あふれるご対応いただきました

そしてなんといっても、スタッフの全ての皆さんが笑顔で、かつ生き生きとお仕事をされておられ
私の知っている、100館近い高級日本旅館のうち
トータルのコストパフォーマンスを含めたレベルで3本の指に入るかと思います
さすが一休さんのセレクトはすばらしいと思います

本当にありがとうございました
またリピートさせていただきます
宿泊日2021/09/26
利用人数3名(1室)
部屋和室(禁煙室)(和室)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
$NH さんの感想 投稿日:2021/09/27
露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが、子供がいる方にすごくお勧めです。子供を見張りながらゆっくりお風呂に入れます。
また、お料理がとても美味しく、出汁の使い方の上手な料理長だと思いました。お吸い物や出汁しゃぶが美味しかったです!
子供にも優しい宿でありながら、お料理も美味しいので、またお伺いしたいです。
宿泊日2021/09/25
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付き和室(禁煙室)(和室)
宿泊プラン 【個室でお食事】栃木ブランド牛や老舗の湯波をご堪能頂く「グレードアッププラン」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
コロナ対策をしっかりしていてくださって安心して宿泊出来ました。スタッフの親切な対応して頂き感謝しておりま。料理のこだわり感をかんじました、またすべての面に人に優しさを基本に思考が感じ大満足です。最後にお風呂も大満足でした。ありがとうございました。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き和室(禁煙室)(和室)
宿泊プラン 栃木ブランド牛や老舗の湯波をご堪能頂く「グレードアッププラン」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
serenare さんの感想 投稿日:2021/09/02
家族3人で滞在させて頂きました。
丁寧なおもてなしと
個室食事処でしたので、感染の心配なく家族でゆっくり食事出来たのは良かったです。
宿泊日2021/08/29
利用人数3名(1室)
部屋和室(禁煙室)(和室)
宿泊プラン 【個室でお食事】旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こりんみりん さんの感想 投稿日:2021/08/29
到着時、ロビーでの茶菓サービスにまず癒され、コロナ対策も考えた万全の接客で終始、気持ちよく過ごせました。
宿泊中に誕生日を迎え、プレゼントまでいただき、良い思い出になりました。
食事が本当に美味しく、量も多くて大満足。また泊まりたいです!
宿泊日2021/08/04
利用人数4名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Maxjtokyo さんの感想 投稿日:2021/08/05
旅館によくあるのですが布団に慣れていないためかもしれませんが布団が固く2時間くらいしか寝られずまた翌日身体が痛くなりました 食事の量はすごく多く満足です スタッフの方も全体的に親切でしたが際立ってという感じではなかったです 温泉の泉質がとても良かったです
宿泊日2021/08/03
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付き和室(禁煙室)(和室)
宿泊プラン 栃木ブランド牛や老舗の湯波をご堪能頂く「グレードアッププラン」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あさうえ さんの感想 投稿日:2021/08/03
まずロビー正面の大きな窓から見える素晴らしい景色でテンションUP!
お部屋、お風呂もよかったし、お食事もとっても豪華で美味しい!特に朝ごはん(和食)が私の理想通りで感激でした。
中居さんからお土産売り場の方まで、従業員の皆さんが明るく親切に接してくださるので、終始気持ちよく過ごせました。
帰りも駅まで送っていただいて‥感謝感謝です。ありがとうございました。
ただ目当てにしていたモーニング散歩の申し込みを、うっかり忘れて朝になってしまったのが唯一の心残りでした(涙)
宿泊日2021/07/31
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッドルーム (禁煙室)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【奥日光の自然を満喫】 ナチュラルパークツアー(パート1)付プラン
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
あたしンちよ さんの感想 投稿日:2021/07/17
2度目の利用でした。前回の和室タイプがとても良かったので今回のbedの部屋はカビ臭い、ベッドメイクが汚いは残念だったかな。
コロナ禍の為食事は個室、部屋は行くまでの廊下が冷たい部屋の床も冷たい。係の方は靴下を履いてるら分からないんでしょうね、一言「食事の際は足袋をお履き下さい」くらいっていただけると良かったかな。部屋に来る時の足音がうるさ過ぎ(男性従業員の方が)
何はともあれ、二社一寺へのアクセスは最高です。
宿泊日2021/07/15
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッドルーム (禁煙室)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【カップル限定】 「エステ&スパ 日光美人」にて二人並んで酵素風呂プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こんな時だからこそ親孝行 さんの感想 投稿日:2021/05/29
元々は3月に予定していた旅行でしたが、こんなご時世で不幸もあり、先延ばしにしておりました。
今回は、親へのプレゼント旅行ですが、気遣いも随所で戴き、非常にリラックスして英気を養うことが出来たと聞いております。
部屋からの景色、食事、浴場、マッサージ、おもてなしとどれも大満足とのことです。
楽しみ方は様々とは思いますが、一旦リセットする機会などに良いのではないでしょうか。
非常に苦労を強いられる昨今ですが、引き続き良い空間提供を楽しみにしております。
宿泊日2021/05/13
利用人数2名(1室)
部屋レディースルーム(和室)
宿泊プラン 女性限定!レディースルームでゆったり日光満喫 【最上階禁煙室】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けんしょうたん さんの感想 投稿日:2021/05/24
スタッフの方の接客が大変素晴らしく、お食事も味・ボリュームともに満足でした。
駅からの送迎も私達の時間に合わせて頂きありがとうございました。
このサービスでこの料金は大変お得感がありました。
宿泊日2021/05/21
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 【個室またはお部屋で】旬の食材を湯ったり味わう千姫御膳プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
白猫の肉球さん さんの感想 投稿日:2021/05/18
今回はじめてお世話になりました。時節柄、来館者が少なかったこともあり、ゆっくりと過ごすことができました。宿泊前日に電話でツアーをお願いした際、迅速にご対応いただき嬉しかったです。久しぶりの日光を存分に楽しむことができました。このような時だからこそ、スタッフの方々の丁寧な接客がとてもありがたく感じます。また機会があれば伺いたいです。
宿泊日2021/05/16
利用人数2名(1室)
部屋特別室(禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 栃木ブランド牛や老舗の湯波をご堪能頂く「グレードアッププラン」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@$aaa さんの感想 投稿日:2021/05/16
日光東照宮まで徒歩で行ける好立地で本当に便利です。日光東照宮はコロナ禍の最中で比較的混雑していなかったのでしょうがそれでも人が多く、混雑している時期は朝一番に行けるこのホテルの立地はありがたいと思います。私たちはホテルに車をおかせて頂いて宿泊日と朝一番に周りましたので、一番奥で人があまり居なくてゆっくり楽しめる大猷院にも行けました。食事は部屋ごとに個室形式の部屋でいただくことができ、ゆっくり、おいしく、楽しくいただくことができました。ラウンジでは自由にピアノの生演奏を楽しむことができ、優雅な時間を過ごさせて頂きました。
本当に良い宿泊になりました。ありがとうございました。
宿泊日2021/03/31
利用人数4名(1室)
部屋和室(禁煙室)(和室)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
久絽美 さんの感想 投稿日:2021/04/25
部屋も広く清潔感があり、スタッフどの方も丁寧でとても気持ち良く利用させて頂きました。
お料理は小鉢にいろいろと盛られた女性が好みそうな会席ですが、ボリュームもあるので、男性でも十分に足りると思いました。
また利用させて頂きたいです。
宿泊日2021/04/23
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 【個室またはお部屋で】旬の食材を湯ったり味わう千姫御膳プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chu7 さんの感想 投稿日:2021/04/25
最高の日光旅行でした。
 チェックイン時間前に到着、宿帳を書いている間にお茶 抹茶 の接待
 早く着いても、駐車場に車を置け、付近の散策と言っても東照宮まで徒歩5分ほど
 自分は、神橋へ行き付近の土産物店を見て回ってから改修工事を終え新しくなった輪王寺へ
 輪王寺の拝殿を周り、家光公御尊像が御開帳されている大猷院へ
 チェックイン時間が過ぎたこともありホテルへ向かい部屋に案内されましたが、スタッフの方が部屋の前まで荷物を持ってくれて、部屋の前には仲居さんが待っており部屋の様子を説明した後、お茶を入れてくれる 早く温泉に浸かりたく断る。部屋はベッドに12畳の和室、川のせせらぎが聴こえ更に鶯の囀り
 大浴場は、露天風呂、ジャグジーバス、ミストサウナ、大浴場、サウナとありゆったり浸かった後部屋に戻りくつろぐ 星4は露天風呂が、もう一つあってもいいかなということで星4に
 夕飯は、個室になっており、他の客との接点もなく、懐石料理、前菜だけで納得しているところ、次から次へと、料理が運ばれ、日本酒がかなり進みました。味付けはどれも丁寧に素材を生かしたもので大変美味しかった。
 朝になり、川のせせらぎと鶯の囀りで目が覚めました。
 朝食は、和膳で、豆腐を豆乳から火をかけ、目の前で作り、出汁醤油とかつをぶしで食べる。目の前で出来立ての豆腐、凄く美味かった。おかずも品数多くてご飯のお変わりはできませんでした。。
 感想は人それぞれですが、自分は、また泊りたい宿の一軒が増えました。
宿泊日2021/04/23
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 【個室またはお部屋で】旬の食材を湯ったり味わう千姫御膳プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キレートレモン好き さんの感想 投稿日:2021/01/03
お世話になりありがとうございました。
到着後にお抹茶とお菓子のサービスがあり、部屋に入る前に一息つく事ができました。浴衣も女性は柄を選ぶ事ができて、娘と楽しく選べて楽しかったです。
食事会場は宴会場をパーテーションで仕切ったり、となりの方とはかなり距離がしっかり取られていました。料理の量は多く、できるだけ暖かい物は暖かく出そうという配慮が伺えました。
旅館全体的にきちんとコロナ対策をされている印象で、安心して宿泊できました。
総評として満足のいく旅行となりましたが、ひとつだけ気になった事がありましたので参考までに記載しておきます。場所としてはお部屋の洗面所で、アメニティやコップ、備え付けの化粧水等が洗面台いっぱいに所狭しと置いてあり、せっかく水道が2つあるのにとても2つ使える状態ではありませんでした。(いっぱいすぎて2つ使うと確実に周りの物に水はねします。)
可能であれば部屋風呂側の壁を利用して棚を作り、そこに置いておくとかを検討していただけるとより良くなると個人的には思いました。
宿泊日2021/01/01
利用人数4名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 【期間限定】旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
たくさん旅がしたい さんの感想 投稿日:2020/12/07
両親連れて6人でお世話になりました。
食事の量がとても多く満足でしたが、味はそこまで…という感じでした。コロナ対策でみんな離れてのご飯でした。家族のご飯で小さい子もいたので近くで食べたい。とも思いました。しょうがないですけどね。
夕飯時の食事担当のスタッフさんが、対応がイマイチでした。おかずの小鉢が1人だけ足りなかったり、あまり話が通じなかったり、チェックイン時のスタッフとの連携がイマイチだったりと少し残念でした。
部屋は特別室とのことでしたが、窓やサッシが汚れが目立ちました。マッサージチェアのクッションも今人が立ってばかり。というような、ヘコみ跡が残念でした。フワッと元に戻して欲しかったです。
大浴場は結構人もいて、密な状態の時もあり、もう少し制限して欲しいと思います。
全体的には良かったですが、gotoで安くなったので良いですが、通常料金だと少し高すぎるような印象でした。
宿泊日2020/12/05
利用人数6名(1室)
部屋和洋特別室(禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 栃木ブランド牛や老舗の湯波をご堪能頂く「グレードアッププラン」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/07
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/05
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ネギ ちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/29
関越道を通り吹割の滝で昼食を取り四過ぎに宿に到着。
クチコミのとおり スタッフは皆さん親切でとても接しやすく親しみやすい感じでした。 夕食は絶品!牛のお鍋はオススメの食べ方で頂き 残ったお汁にお飯を入れて食べてしまいました。朝食も無駄に品数が多いのでは無くバランスの取れた食事ですた。二人ともに完食です。  一つだけ残念なのがお風呂場のイスの中側がぬるっとしていたのが 気になりました。
次回日光に行く時も是非 お世話になりたいと思います。 その時はよろしくお願いします。
スタッフの方々コロナに負けず頑張ってください。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッドルーム (禁煙室)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
FCT111 さんの感想 投稿日:2020/11/28
お部屋も食事も十分に満足できるものでしたが、
接客についてはいろいろ残念なところが目につきました。
・夕食配膳時の言葉遣い
・朝食時のサービス
・外出から戻った時の声がけ
・支払い時の地域共通クーポンの利用案内がない
・出発時のお見送り
などなど、ロケーションが良かっただけに再訪を考えてしまう点です。
宿泊日2020/11/26
利用人数2名(1室)
部屋特別室(禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 【日光特集】栃木ブランド牛や老舗の湯波をご堪能頂く「グレードアッププラン」がポイント最大10倍!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きぬまるこ さんの感想 投稿日:2020/11/21
11月17日日光東照宮へ娘と2人楽しいドライブ旅行に行ってきました。
観光前に日光千姫物語さんの駐車場をお借りしました。チェックイン前でしたが快く停めさせていただき、すぐに東照宮の案内図を持ってきて下さいました。東照宮へはゆっくり歩いて6分くらいで到着、世界遺産日光東照宮は言葉では伝えられないほどの感動でした。
宿泊中はホテルの方々の心遣いがとてもあたたかく、お料理にも一品一品に気配りがあってとても美味しかったです。コロナ対策ということでとてもゆったりとしたテーブルの配置に隣とはついたてがあり安心感がありました。
日光東照宮、日光千姫物語さんいつまでも輝いていてほしいと願います。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッドルーム (禁煙室)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ローカル55 さんの感想 投稿日:2020/11/15
日光東照宮まで歩いて行けるのでアクセスはgoodです。
部屋は綺麗でしたが、置いてある浴衣にタバコの匂いがついていました。食事は普通です。
ホテルの何人かのスタッフの対応がしっかりしていません。同じことを何度も聞いてこられるし、スタッフ同士で連携が取れていません。また若いスタッフの方と他のスタッフの対応の内容が異なっていました。(朝早く出るため、朝食を旅館で取れない場合について対応をお聞きしたところ、若い方は朝食の時間に合わなければ食べられないとおっしゃいましたが、ほかのスタッフの方はランチボックスという形で食事を提供できると言われました。)
売店のレジに担当の方がいなくて、買い物ができない場合も、人が戻ってくるまで購入できないと言われたり…
対応がありきたりで、がっかりしました。

日光の旅館としてもっと頑張ってほしいです。

特別室を一人3万円で泊まりましたが、1万円レベルだと思います。他の旅館が空いていたら他の旅館に泊まりたいです。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おふぃてぃさん さんの感想 投稿日:2020/11/11
男性5名で2部屋に分かれ宿泊させていただきました。
スタッフの方は皆、明るく対応もよくて皆、喜んでおりました。
部屋は特別室と言っても 失礼ながら年期を感じた昔ながらの感じの部屋でしたが 綺麗に整っており満足出来ました。
5名でしたので食事処での食事でしたが 1点だけもう少しと感じましたのは 熱いものが若干、ぬるめで出てきましたことが残念に感じました。もっと熱々で提供していただけますと何倍ももっと美味しくいただけたと思いました。
しかし、全体的に見て素晴らしい宿で 日光に出かけました際は 是非また宿泊させていただきます。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋和洋特別室(禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 栃木ブランド牛や老舗の湯波をご堪能頂く「グレードアッププラン」
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
KIYOMARO さんの感想 投稿日:2020/11/09
11月06日一泊でお世話になりました。日光の紅葉シーズンに合わせて利用させていただきました。お部屋、お風呂、お料理、接客等、全てにおいてほぼ口コミの通りでした。特に食事(夕食、朝食)は品数も多く美味しく頂きました。少し気になったのは、温泉の質がよくわからなかったこと、お湯がぬるかったこと(温度計がなく温度は不明)。床がぬるぬるしていて滑りそうになった箇所があったことでした。お部屋については、入り口のブザーが鳴動しなかった(故障かな?)。ベッドのクッション(バネ)が柔らかすぎて、寝返りすると腰が痛くなった。空気清浄機の電源を入れたらタバコの臭いの風が吹き出てきて使用できなかった。各部屋の入口ドア上部にWW様2名のラベルがありました(気になった)。ホームページでは「日光の大自然を一望に出来るお部屋からの眺望は格別で、、秋は絵に描いたような紅葉」と宿のご紹介がありますが部屋からは他の宿(ホテル、旅館)、土産屋さん、道路が良く見えて、紅葉は、遠くに見えました。
最後に、東照宮まで歩ける距離なので、地理的には最高でした。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッドルーム (禁煙室)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
磯貝 さんの感想 投稿日:2020/11/06
コロナウィルスでの対策で、受付は個別に対応して頂きました。
部屋自体は、ゆったりと過ごすことやベットが家のと同じベットだったので安眠出来ました。
食事は、コロナウィルスの関係で料理が一度に出てきましたが、料理自体はとても美味しく頂きました。
部屋担当の人は、私たちと同じ出身地だったので話しやすかったので良かったのとサービス自体も良かった。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋特別室(禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 栃木ブランド牛や老舗の湯波をご堪能頂く「グレードアッププラン」
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
よしぼんよしぼん さんの感想 投稿日:2020/11/02
■良かったところ
・夕朝食は大変美味しかった
・東照宮まで歩ける距離なので、便利、この良さは、泊まらないと分からない
・従業員のサービスが非常に良かった
・温泉の温度ご熱くなくてちょうど良かった

■少し気になったところ
・ベッドルームご窓側にあったので、窓の冷気が降りて来て、若干寒い
・テレビの位置が奥まっていて、ベッドルームから見えない
・チェックイン時、テーブルに案内されたがその後、ほったらかしにされた。忘れちゃったのかな?
・冷蔵庫はあったが、自分の持ち込みが入れられないのは今時ないのでは。ビジホはあります
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 栃木ブランド牛や老舗の湯波をご堪能頂く「グレードアッププラン」
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
龍胆 さんの感想 投稿日:2020/10/29
大変お世話になりました。お部屋でのんびりする目的でこちらを予約し、お世話になりましたが、予想以上に大満足で感謝しております。
急に質問したり、お願いをしてしまったのですが、どの方もしっかりこちらの話を聞いて臨機応変に一生懸命ご回答いただけました。どことなく親近感をもてるような距離感の接客なので、お話しやすかったです。老舗温泉旅館とホテルの中間のような雰囲気で、立地が素晴らしい上に施設の規模がちょうどよく、とっても過ごしやすかったです。人手不足からサービス(室内のポットサービスや連泊お掃除内容、ドリンクメニュー、送迎など)を限定的にしている老舗温泉旅館が多い昨今、いろいろな場面での選択肢が未だに豊富なことに驚きました。お食事は量がかなり多めなおもてなしで驚いたほどだったので、2品くらい減らしてでも湯葉やお豆腐をもっとたくさん食べられたら嬉しいな、と思いました。
コロナ禍でインバウンドから日本人ばかりのお客様対応+キャンペーン対応になって毎日大変なことと思いますが、陰ながら応援しています。宿泊できてよかったです。どうもありがとうございました。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋レディースルーム(和室)
宿泊プラン 女性限定!レディースルームでゆったり日光満喫 【最上階禁煙室】
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
akinobu22 さんの感想 投稿日:2020/10/23
2ヶ月に一度ペースで色々な高級系のホテルや旅館に泊まりに行ってますので、どうしてもそれらと比較してしまいます。

スタッフさんの質は皆さん丁寧でしっかりされてて、何の問題もなく良かったのですが、このあたりはちょっとなーという感じでした。

・部屋のカーテンが破れててボロボロだったり、ベッドがビジネスホテルレベルの幅狭の、安物ベットだった。これなら布団部屋にしておけば良かったかも。

・夕食の料理が特に目ぼしいものがなく、一人一万円の旅館と大差ないレベルなうえ、ソーシャルディスタンスでなぜか相方と斜め向かいに座らされる。さっきまで部屋で隣にいましたけど。。
むしろ隣の席とパーテーション置いたり、距離を離すなどのソーシャルディスタンス対策の方がいいかもです。

・なぜわざわざ各部屋のドアに、○○様○名様と名札をずっと表示する必要があるのか。この個人情報保護の時代にさすがに時代錯誤では?

・朝の駅への送迎が1時間に1本なのは全然いいのですが、都心行きの特急も1時間に1本なのだから、せめて特急時間にもう少し合わせた時刻表にされた方がいいのでは?日光駅で40分も待つことになりました。


ちょっと一人3万円弱の旅館にしては、ここ最近では残念な感じでした。
どこも苦労されてるスタッフさんの質は十分良い感じなのですから、もう少しだけ客の視点で考えてもらったら随分良くなるだろうなとは思いました。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ぱごぱごわいん さんの感想 投稿日:2020/10/21
台風の中に日光に行ったため、妻と二人でびしょぬれで、熱まで出しかけている状態だったので、チェックインには早すぎるのを承知でロビーで待つ前提で早めに到着した。その旨、係の人に伝えると、早くチェックインできるか部屋の清掃状態を確認してくださり、とても親切に対応いただいて感謝している。部屋係の人も売店の人もとても親切で、接客はとても満足だった。その点では、また泊まりたい。ただ、自分の基準が高すぎるせいなのか、食事が全然満足できなかった。夕と朝両方で。決してまずいわけではなく、普通に食べられるのだが、すべてが今一つで、満足にはほど遠かった。どんな食事を美味しく感じるかは人それぞれなので、辛口評価で恐縮なのだが、少なくともコメが大好きな私としては、ジャコ飯のコメの炊き具合は完全に失格だった。嫁さんは外国人だが、美味しかったか?と聞くと「普通」と答えた。我が家では栄養を取る分には支障ないといった意味になり、評価的には低いときに出る言葉だ。ただ、デザートはとても美味しかった。コロナ禍のなかでの営業はとても大変だと思うし、GOTOで急に忙しくなったとかいろいろな事情があると思う。でも、温泉宿での食事はかなり重要な要素だと思う。季節的に食材が難しい時期とかあると思うのだが、ぜひ、良い方向にがんばってもらいたい。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッドルーム (禁煙室)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ショコラ10 さんの感想 投稿日:2020/10/19
従業員の方の接客が特に良かったです。お部屋や他の施設などの清潔さも合わせ、色々な所にきめ細やかな気遣いと温かさを感じました。
同様に、お料理もとても美味しく満足できました。
色々な所に宿泊しますが、あーまた来たいねーと思える所は少ないです。が、千姫さんにはまた宿泊したいと思いました。
こんな時期で大変だと思いますが、ずっと頑張って頂きたいです。応援してます。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付