日光千姫物語 にっこうせんひめものがたり 栃木県/日光温泉
 [全44室]   温泉 日光温泉
総合得点
4.06
客室・アメニティ
3.98
接客サービス
4.35
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.84
お食事
4.16
満足度
4.02
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男性 4.02  /   女性 3.98    クチコミ数 49
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キレートレモン好き さんの感想 投稿日:2021/01/03
お世話になりありがとうございました。
到着後にお抹茶とお菓子のサービスがあり、部屋に入る前に一息つく事ができました。浴衣も女性は柄を選ぶ事ができて、娘と楽しく選べて楽しかったです。
食事会場は宴会場をパーテーションで仕切ったり、となりの方とはかなり距離がしっかり取られていました。料理の量は多く、できるだけ暖かい物は暖かく出そうという配慮が伺えました。
旅館全体的にきちんとコロナ対策をされている印象で、安心して宿泊できました。
総評として満足のいく旅行となりましたが、ひとつだけ気になった事がありましたので参考までに記載しておきます。場所としてはお部屋の洗面所で、アメニティやコップ、備え付けの化粧水等が洗面台いっぱいに所狭しと置いてあり、せっかく水道が2つあるのにとても2つ使える状態ではありませんでした。(いっぱいすぎて2つ使うと確実に周りの物に水はねします。)
可能であれば部屋風呂側の壁を利用して棚を作り、そこに置いておくとかを検討していただけるとより良くなると個人的には思いました。
宿泊日2021/01/01
利用人数4名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 【期間限定】旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
たくさん旅がしたい さんの感想 投稿日:2020/12/07
両親連れて6人でお世話になりました。
食事の量がとても多く満足でしたが、味はそこまで…という感じでした。コロナ対策でみんな離れてのご飯でした。家族のご飯で小さい子もいたので近くで食べたい。とも思いました。しょうがないですけどね。
夕飯時の食事担当のスタッフさんが、対応がイマイチでした。おかずの小鉢が1人だけ足りなかったり、あまり話が通じなかったり、チェックイン時のスタッフとの連携がイマイチだったりと少し残念でした。
部屋は特別室とのことでしたが、窓やサッシが汚れが目立ちました。マッサージチェアのクッションも今人が立ってばかり。というような、ヘコみ跡が残念でした。フワッと元に戻して欲しかったです。
大浴場は結構人もいて、密な状態の時もあり、もう少し制限して欲しいと思います。
全体的には良かったですが、gotoで安くなったので良いですが、通常料金だと少し高すぎるような印象でした。
宿泊日2020/12/05
利用人数6名(1室)
部屋和洋特別室(禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 栃木ブランド牛や老舗の湯波をご堪能頂く「グレードアッププラン」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ネギ ちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/29
関越道を通り吹割の滝で昼食を取り四過ぎに宿に到着。
クチコミのとおり スタッフは皆さん親切でとても接しやすく親しみやすい感じでした。 夕食は絶品!牛のお鍋はオススメの食べ方で頂き 残ったお汁にお飯を入れて食べてしまいました。朝食も無駄に品数が多いのでは無くバランスの取れた食事ですた。二人ともに完食です。  一つだけ残念なのがお風呂場のイスの中側がぬるっとしていたのが 気になりました。
次回日光に行く時も是非 お世話になりたいと思います。 その時はよろしくお願いします。
スタッフの方々コロナに負けず頑張ってください。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッドルーム (禁煙室)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
FCT111 さんの感想 投稿日:2020/11/28
お部屋も食事も十分に満足できるものでしたが、
接客についてはいろいろ残念なところが目につきました。
・夕食配膳時の言葉遣い
・朝食時のサービス
・外出から戻った時の声がけ
・支払い時の地域共通クーポンの利用案内がない
・出発時のお見送り
などなど、ロケーションが良かっただけに再訪を考えてしまう点です。
宿泊日2020/11/26
利用人数2名(1室)
部屋特別室(禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 【日光特集】栃木ブランド牛や老舗の湯波をご堪能頂く「グレードアッププラン」がポイント最大10倍!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きぬまるこ さんの感想 投稿日:2020/11/21
11月17日日光東照宮へ娘と2人楽しいドライブ旅行に行ってきました。
観光前に日光千姫物語さんの駐車場をお借りしました。チェックイン前でしたが快く停めさせていただき、すぐに東照宮の案内図を持ってきて下さいました。東照宮へはゆっくり歩いて6分くらいで到着、世界遺産日光東照宮は言葉では伝えられないほどの感動でした。
宿泊中はホテルの方々の心遣いがとてもあたたかく、お料理にも一品一品に気配りがあってとても美味しかったです。コロナ対策ということでとてもゆったりとしたテーブルの配置に隣とはついたてがあり安心感がありました。
日光東照宮、日光千姫物語さんいつまでも輝いていてほしいと願います。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッドルーム (禁煙室)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ローカル55 さんの感想 投稿日:2020/11/15
日光東照宮まで歩いて行けるのでアクセスはgoodです。
部屋は綺麗でしたが、置いてある浴衣にタバコの匂いがついていました。食事は普通です。
ホテルの何人かのスタッフの対応がしっかりしていません。同じことを何度も聞いてこられるし、スタッフ同士で連携が取れていません。また若いスタッフの方と他のスタッフの対応の内容が異なっていました。(朝早く出るため、朝食を旅館で取れない場合について対応をお聞きしたところ、若い方は朝食の時間に合わなければ食べられないとおっしゃいましたが、ほかのスタッフの方はランチボックスという形で食事を提供できると言われました。)
売店のレジに担当の方がいなくて、買い物ができない場合も、人が戻ってくるまで購入できないと言われたり…
対応がありきたりで、がっかりしました。

日光の旅館としてもっと頑張ってほしいです。

特別室を一人3万円で泊まりましたが、1万円レベルだと思います。他の旅館が空いていたら他の旅館に泊まりたいです。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おふぃてぃさん さんの感想 投稿日:2020/11/11
男性5名で2部屋に分かれ宿泊させていただきました。
スタッフの方は皆、明るく対応もよくて皆、喜んでおりました。
部屋は特別室と言っても 失礼ながら年期を感じた昔ながらの感じの部屋でしたが 綺麗に整っており満足出来ました。
5名でしたので食事処での食事でしたが 1点だけもう少しと感じましたのは 熱いものが若干、ぬるめで出てきましたことが残念に感じました。もっと熱々で提供していただけますと何倍ももっと美味しくいただけたと思いました。
しかし、全体的に見て素晴らしい宿で 日光に出かけました際は 是非また宿泊させていただきます。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋和洋特別室(禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 栃木ブランド牛や老舗の湯波をご堪能頂く「グレードアッププラン」
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
KIYOMARO さんの感想 投稿日:2020/11/09
11月06日一泊でお世話になりました。日光の紅葉シーズンに合わせて利用させていただきました。お部屋、お風呂、お料理、接客等、全てにおいてほぼ口コミの通りでした。特に食事(夕食、朝食)は品数も多く美味しく頂きました。少し気になったのは、温泉の質がよくわからなかったこと、お湯がぬるかったこと(温度計がなく温度は不明)。床がぬるぬるしていて滑りそうになった箇所があったことでした。お部屋については、入り口のブザーが鳴動しなかった(故障かな?)。ベッドのクッション(バネ)が柔らかすぎて、寝返りすると腰が痛くなった。空気清浄機の電源を入れたらタバコの臭いの風が吹き出てきて使用できなかった。各部屋の入口ドア上部にWW様2名のラベルがありました(気になった)。ホームページでは「日光の大自然を一望に出来るお部屋からの眺望は格別で、、秋は絵に描いたような紅葉」と宿のご紹介がありますが部屋からは他の宿(ホテル、旅館)、土産屋さん、道路が良く見えて、紅葉は、遠くに見えました。
最後に、東照宮まで歩ける距離なので、地理的には最高でした。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッドルーム (禁煙室)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
磯貝 さんの感想 投稿日:2020/11/06
コロナウィルスでの対策で、受付は個別に対応して頂きました。
部屋自体は、ゆったりと過ごすことやベットが家のと同じベットだったので安眠出来ました。
食事は、コロナウィルスの関係で料理が一度に出てきましたが、料理自体はとても美味しく頂きました。
部屋担当の人は、私たちと同じ出身地だったので話しやすかったので良かったのとサービス自体も良かった。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋特別室(禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 栃木ブランド牛や老舗の湯波をご堪能頂く「グレードアッププラン」
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
よしぼんよしぼん さんの感想 投稿日:2020/11/02
■良かったところ
・夕朝食は大変美味しかった
・東照宮まで歩ける距離なので、便利、この良さは、泊まらないと分からない
・従業員のサービスが非常に良かった
・温泉の温度ご熱くなくてちょうど良かった

■少し気になったところ
・ベッドルームご窓側にあったので、窓の冷気が降りて来て、若干寒い
・テレビの位置が奥まっていて、ベッドルームから見えない
・チェックイン時、テーブルに案内されたがその後、ほったらかしにされた。忘れちゃったのかな?
・冷蔵庫はあったが、自分の持ち込みが入れられないのは今時ないのでは。ビジホはあります
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 栃木ブランド牛や老舗の湯波をご堪能頂く「グレードアッププラン」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
龍胆 さんの感想 投稿日:2020/10/29
大変お世話になりました。お部屋でのんびりする目的でこちらを予約し、お世話になりましたが、予想以上に大満足で感謝しております。
急に質問したり、お願いをしてしまったのですが、どの方もしっかりこちらの話を聞いて臨機応変に一生懸命ご回答いただけました。どことなく親近感をもてるような距離感の接客なので、お話しやすかったです。老舗温泉旅館とホテルの中間のような雰囲気で、立地が素晴らしい上に施設の規模がちょうどよく、とっても過ごしやすかったです。人手不足からサービス(室内のポットサービスや連泊お掃除内容、ドリンクメニュー、送迎など)を限定的にしている老舗温泉旅館が多い昨今、いろいろな場面での選択肢が未だに豊富なことに驚きました。お食事は量がかなり多めなおもてなしで驚いたほどだったので、2品くらい減らしてでも湯葉やお豆腐をもっとたくさん食べられたら嬉しいな、と思いました。
コロナ禍でインバウンドから日本人ばかりのお客様対応+キャンペーン対応になって毎日大変なことと思いますが、陰ながら応援しています。宿泊できてよかったです。どうもありがとうございました。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋レディースルーム(和室)
宿泊プラン 女性限定!レディースルームでゆったり日光満喫 【最上階禁煙室】
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
akinobu22 さんの感想 投稿日:2020/10/23
2ヶ月に一度ペースで色々な高級系のホテルや旅館に泊まりに行ってますので、どうしてもそれらと比較してしまいます。

スタッフさんの質は皆さん丁寧でしっかりされてて、何の問題もなく良かったのですが、このあたりはちょっとなーという感じでした。

・部屋のカーテンが破れててボロボロだったり、ベッドがビジネスホテルレベルの幅狭の、安物ベットだった。これなら布団部屋にしておけば良かったかも。

・夕食の料理が特に目ぼしいものがなく、一人一万円の旅館と大差ないレベルなうえ、ソーシャルディスタンスでなぜか相方と斜め向かいに座らされる。さっきまで部屋で隣にいましたけど。。
むしろ隣の席とパーテーション置いたり、距離を離すなどのソーシャルディスタンス対策の方がいいかもです。

・なぜわざわざ各部屋のドアに、○○様○名様と名札をずっと表示する必要があるのか。この個人情報保護の時代にさすがに時代錯誤では?

・朝の駅への送迎が1時間に1本なのは全然いいのですが、都心行きの特急も1時間に1本なのだから、せめて特急時間にもう少し合わせた時刻表にされた方がいいのでは?日光駅で40分も待つことになりました。


ちょっと一人3万円弱の旅館にしては、ここ最近では残念な感じでした。
どこも苦労されてるスタッフさんの質は十分良い感じなのですから、もう少しだけ客の視点で考えてもらったら随分良くなるだろうなとは思いました。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ぱごぱごわいん さんの感想 投稿日:2020/10/21
台風の中に日光に行ったため、妻と二人でびしょぬれで、熱まで出しかけている状態だったので、チェックインには早すぎるのを承知でロビーで待つ前提で早めに到着した。その旨、係の人に伝えると、早くチェックインできるか部屋の清掃状態を確認してくださり、とても親切に対応いただいて感謝している。部屋係の人も売店の人もとても親切で、接客はとても満足だった。その点では、また泊まりたい。ただ、自分の基準が高すぎるせいなのか、食事が全然満足できなかった。夕と朝両方で。決してまずいわけではなく、普通に食べられるのだが、すべてが今一つで、満足にはほど遠かった。どんな食事を美味しく感じるかは人それぞれなので、辛口評価で恐縮なのだが、少なくともコメが大好きな私としては、ジャコ飯のコメの炊き具合は完全に失格だった。嫁さんは外国人だが、美味しかったか?と聞くと「普通」と答えた。我が家では栄養を取る分には支障ないといった意味になり、評価的には低いときに出る言葉だ。ただ、デザートはとても美味しかった。コロナ禍のなかでの営業はとても大変だと思うし、GOTOで急に忙しくなったとかいろいろな事情があると思う。でも、温泉宿での食事はかなり重要な要素だと思う。季節的に食材が難しい時期とかあると思うのだが、ぜひ、良い方向にがんばってもらいたい。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッドルーム (禁煙室)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ショコラ10 さんの感想 投稿日:2020/10/19
従業員の方の接客が特に良かったです。お部屋や他の施設などの清潔さも合わせ、色々な所にきめ細やかな気遣いと温かさを感じました。
同様に、お料理もとても美味しく満足できました。
色々な所に宿泊しますが、あーまた来たいねーと思える所は少ないです。が、千姫さんにはまた宿泊したいと思いました。
こんな時期で大変だと思いますが、ずっと頑張って頂きたいです。応援してます。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
matuka7 さんの感想 投稿日:2020/10/16
三回目の宿泊です。アレルギーの対応をお願いしていたのですが、予約時・電話・チェックイン時に確認したにも関わらず対応して頂けませんでした。他のサイトの口コミでも同様の事があったみたいなので、たまたまではないんじゃないかと思いました。前回2回宿泊した時の印象が良かっただけに残念でした。スタッフの方の接客は良かったと思います。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 【女性限定】たまには母娘でゆったりプラン
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
Ibaraki3 さんの感想 投稿日:2020/10/11
1人で利用しました。素泊まり1泊2万円でリラックスできる部屋を期待してましたが、駐車場サイドのビジネスホテルのような部屋でした。この程度の部屋なら都内でも1万円しません。おまけにタバコ臭い。クレームしましたが、禁煙の部屋と言い張られました。値段の価値なしです。露店風呂は気持ちよかった。
宿泊日2020/10/09
利用人数1名(1室)
部屋ツインベッドルーム (禁煙室)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】素泊りプラン(朝食追加も可)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミミ・ナナ さんの感想 投稿日:2020/10/09
千姫物語さんは私の好きな旅館の1つです。大きな施設ですが1人1人のサービスが行き届き、幸せな気分にさせていただけます。今回はグレードアッププランでお願いしました。どのお料理も手が込んでいて綺麗で、美味しくいただきました。お風呂の床の清潔感がちょっとだけ気になりましたけど、また利用したいと思います。
宿泊日2020/10/07
利用人数4名(1室)
部屋和室(禁煙室)(和室)
宿泊プラン 栃木ブランド牛や老舗の湯波をご堪能頂く「グレードアッププラン」
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
えひし さんの感想 投稿日:2020/10/02
設備が古い。風呂場の
スリッパ入れなどアイデアが良い。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙室)(「和室」または「和洋室」)
宿泊プラン 【徒歩圏内・世界遺産シリーズ】 家光公の霊廟「大猷院」拝観券付プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ramses さんの感想 投稿日:2020/08/13
設備の古さは仕方ないですが掃除も行き届いており気にはなりませんでした。ただフロントのトイレは少しにおいます…。
コロナのなか従業員の皆様の対応はほぼ完璧。食事は二階の会場でしたがソーシャルディスタンスのため相当広い個室にしてくれていました。食事の量も味も良かったです。
選んでおけば失敗しないお宿だと思います。
宿泊日2020/08/11
利用人数4名(1室)
部屋和室(禁煙室)(和室)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
まお・ちゃぴ さんの感想 投稿日:2020/08/03
予約をしてからすぐに酵素風呂時間確認のご連絡いただき、宿泊近くなったら、さらに駅からの送迎、食物アレルギーの確認等お電話いただきました。迎えは必要ないが、送りをお願いしたい旨伝えると、チェックイン時に時間をお知らせくださいと言われました。とてもよい対応でしたので、ワクワクしながら向かいました。
チェックインの際、帰りの送迎をお願いしたところ、明日にならないとわからないと言われ、電話対応と違うなと感じ、結局お願いせずバスで帰りました。お部屋の冷蔵庫にカビがあったのが残念でした。
酵素風呂は最高でした。主人も私も初体験でしたがポカポカ、スベスベで大満足!!
夕食もかなりボリュームがあり、アレルギー対応してくださりありがたかったです。栃木牛がたいへん美味でした。
朝食は2人とも洋食でたいへん満足な内容でしたが、案内してくださった方がアレルギーの人はこっちに座れと無理矢理席を変えさせられた。結果アレルギー該当の食材はなく、全く主人と同じ内容の食事でわざわざ席変わる必要なかったのに憤りました。
最後、チェックアウトの際、他人の宿泊証明書を渡されそうになり、個人情報大丈夫かと不安になりました。
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッドルーム (禁煙室)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【カップル限定】 「エステ&スパ 日光美人」にて二人並んで酵素風呂プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kenken3030 さんの感想 投稿日:2020/06/23
新型コロナ対策で、大浴場の脱衣場や食事の個室において次亜塩素酸が噴霧されていた。次亜塩素酸の室内噴霧については、ウイルス対策として効果が認められないとの報告もあり、人体への悪影響も懸念されるので、必要ないと思います。妻も食事の際に吸い込み、少し気分が悪くなったと言ってました。
宿泊日2020/06/21
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッドルーム (禁煙室)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【徒歩圏内・世界遺産シリーズ】 家光公の霊廟「大猷院」拝観券付プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sonoho さんの感想 投稿日:2020/03/26
初めてお邪魔させていただきました。この時期なので、お風呂やお食事処の細やかな対応にとても感心しましたが、一つ残念だったところがありました。食べ盛りの息子2人を連れて行くので、夕飯が足りないと思い前日に追加メニューの相談をしたのですが、十分な量をお出しするので大丈夫だとおっしゃり、ネットでも食事の例が載ってるので確認してくれとあっさりとした対応でした。やはり息子達には足りなかったようで、もう少し細やかな対応をしていただけたら満足できたと思います。まして、ステーキが付くと言ってたようでしたが出てきませんでした。私もそれを楽しみにしていたのでとても残念でした。
あとは接客も丁寧でしたし満足しました。
宿泊日2020/03/21
利用人数4名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
YI4458 さんの感想 投稿日:2020/03/23
観光地の和風温泉旅館として期待を外すことなく、満足して過ごしました。
プレミアムラインを期待されるとちょっと違うと思いますし、
施設は多少古めの感はありますが、
清潔ですし、スタッフの方の対応も丁寧です。
露天風呂の外気浴は最高に気持ちよかったです。
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クローバーとイチゴ さんの感想 投稿日:2020/03/18
出発前に靴が壊れて動揺していたらすぐに瞬間接着剤を持ってきて下さって無事に帰途に着けました。ありがとうございました。心の栄養も頂きました。お料理も美味しかったです
宿泊日2020/03/16
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッドルーム (禁煙室)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【女性限定】たまには母娘でゆったりプラン
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぴぴちょ さんの感想 投稿日:2020/03/15
チェックインの時間や朝食の時間が早めで助かりました。食事の際も私達の希望を聞いて臨機応変に対応して頂くなどの気配りが嬉しかったです。
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き和室(禁煙室)(和室)
宿泊プラン 栃木ブランド牛や老舗の湯波をご堪能頂く「グレードアッププラン」
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
もふもふのおとももち さんの感想 投稿日:2020/03/05
家族5人で利用させて頂きました。
到着時のおもてなしやお食事など、いろいろ工夫されていてとてもゆっくり過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/03/01
利用人数5名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 【平日限定】日光開運旅行プラン【3大特典付き】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴょんろいさん さんの感想 投稿日:2020/02/27
すごく丁寧な接客で、お部屋もとてもきれいで大満足です。早めに到着したにも関わらず、笑顔で対応して頂けました。コロナが流行っていて不安でしたが、アルコールなども用意されており安心できました。
食事も、日光で有名な湯葉がたくさん出てきて、大満足です。また泊まりたいと思います。
宿泊日2020/02/25
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 【平日限定】日光開運旅行プラン【3大特典付き】
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hdonko さんの感想 投稿日:2020/02/25
Not too bad
Good cost performance
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッドルーム (禁煙室)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【世界遺産シリーズ】日光山輪王寺の三仏堂リニューアル記念 拝観券&「福禄しゃもじストラップ」付プラ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/30
あいにくの天気でしたがスタッフの方たち(特に食事の担当をしていただいた女性の方)にとても良くしていただき、気持ち良く過ごすことができました。温泉や料理もとても良かったです。ありがとうございました。
宿泊日2020/01/28
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 旬の食材と日光名産の湯波がお楽しみ頂ける「千姫プラン」 (基本プラン)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/27
初めて母娘で日光観光へきました。駅からホテルへの送迎や観光など親切に案内して頂きとても良い思い出ができました。またお部屋も足の悪い母への気遣いもして頂き本当にありがとうございました。ただ、仲居さんの方が外人さんだったので食事しながらの日光の詳しいお話が聞けなくて少し残念でした。でもがんばってる姿は素晴らしいことなのでこれからがんばってほしいです。
宿泊日2020/01/23
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和室12畳+ツインベッド/禁煙室)(和洋室)
宿泊プラン 【平日限定】日光開運旅行プラン【3大特典付き】
食事夕朝食付