フィットネス施設
縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 じょうもんのふるさと おおゆおんせん ホテルかづの 秋田県/大湯温泉
 [全92室]
総合得点
4.13
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.44
温泉・お風呂
4.39
施設・設備
4.06
お食事
3.83
満足度
4.00
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男性 4.10  /   女性 3.75    クチコミ数 18
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
欽ちゃん! さんの感想 投稿日:2021/10/01
当日はメガネを忘れてしまい他のホテルに送って頂き有り難う御座いました!
無事メガネも戻り字が読めるようになりました(笑い)
当日は宿泊客もコロナで少ないと言っていましたが泊まる方としては静かで良いですが
経営者はそうも言ってられませんよね!
風呂も良かったですがフロントの方に話しましたが朝出た八幡平ポークバラや焼きがとても美味しくて二度もお替りしました
こんな美味しいのを食べれて幸せですね!
また機会があったら行きたいです!
施設からの返信このたびはホテル鹿角にご宿泊頂きありがとうございます。温泉、朝食にご満足頂けて私共も嬉しく感謝申し上げます。11月初旬から夕食メニューが変わりますので、機会がございましたら又のお越しを従業員、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】【和風ツイン】最上階または5階 和室12.5畳ツイン(和室)(45平米)
宿泊プラン 平日限定【和室ツインベット付き】ひとり旅大歓迎!1泊朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/30
お部屋は広くて満足でしたが、食事は寂しい感じでした。鹿角発祥のきりたんぽ鍋も残念でした。団体旅行のドライブインよりガッカリでした。
施設からの返信このたびはホテル鹿角にご宿泊頂きありがとうございます。お部屋にご満足頂けた反面、夕食が期待にそえず残念に思います。お客様の満足度を高めていけますよう工夫に努めてまいりますので、又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/28
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】【特別和洋室】ひのき風呂付き【約85平米】(和洋室)(85平米)
宿泊プラン 【1日1室限定】ひのき風呂付特別和洋室で優雅なひと時ワンランク上の休日プラン
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
なっち167 さんの感想 投稿日:2021/09/27
食事会場が大きな宴会場で驚きましたが、思っていたよりも美味しかったです。
昔ながらのという言葉そのものの、昔から何も変わっていないであろうホテルでした。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【和室10畳+踏込】6名様の場合12.5畳+踏込(和室)
宿泊プラン 【期間限定】ホテル鹿角25周年謝恩プランMAX
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ヤマ純さん さんの感想 投稿日:2021/09/21
場所も十和田湖からも近く、良いロケーションだと思います。温泉は広く、特に露天風呂は広く、ゆっくりでき、温度も熱くなく、丁度良い湯加減。もう少し気持ち浅いとベストですが(ちょっと深い)、良い温泉でした。料理、お部屋は値段通りといったところでしょうか。
施設からの返信このたびはホテル鹿角にご宿泊頂きありがとうございます。温泉をお楽しみ頂けて私共も嬉しく存じます。露天風呂は肩まで浸かれる深さですが、浴槽内に腰掛けて半身浴もできる平岩がございますので、次回お試し頂ければ幸いです。これからの季節は八幡平や十和田湖の紅葉がお勧めで、ホテル敷地内の木々も色付きます。機会がございましたら又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16平米)
宿泊プラン 鹿角のうまいもんがいっぱい!【かづの美味いもんプラン】夕食会場おまかせ
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/13
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/14
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/09
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/15
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/21
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
はじめ48 さんの感想 投稿日:2020/10/29
利用させていただき、ありがとうございました。
夕食場所が大広間となってはいましたが、あんなに大きな宴会場とは思っていませんでした。もう少しこじんまりと食べたかったと思いました。お料理はどれも美味しくいただきました。
施設からの返信このたびはホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。
夕食会場ですが、コロナ対策として空間が広く空調が有効な宴会場で各お部屋ごとのテーブルでお食事をご提供しております。

通常はレストランを使用しておりますが、当面はこのようなスタイルでのお食事でご不便をお掛けしますことをご容赦願います。
機会がございましたら又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【和風ツイン】最上階または5階 和室12.5畳ツイン(和室)(45平米)
宿泊プラン 当館イチオシ!「来満さまコース」迷ったらこのプラン【夕食はお食事処又は広間】
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/27
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ばるじNY さんの感想 投稿日:2020/10/26
画像のシックなイメージだけで選びましたが、実際、ごく普通の結婚式場付き団体様用大型観光ホテルでした。皿数ばかりの、特に取り立てるところも無い夕食も、あたかも団体客の若く体育館より大きな巨大スペースで一同に出され、まるで災害避難所や酪農厩舎で食べている様な気がして、係員のサービスが良かっただけに非常にがっかりしました。そのほかは一般的な大型観光旅館の乗りでした。
施設からの返信このたびはホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。
コロナ対策の一環としてお客様が多い日は空間が広く、空調換気が有効なコンベンションホールでお部屋ごとのテーブルでお食事をご提供しております。

コロナ禍における施設の対応でお客様にご不便をお掛けしておりますが、工夫に努めてまいりますので、ご容赦願います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【和風ツイン】最上階または5階 和室12.5畳ツイン(和室)(45平米)
宿泊プラン 【小町コース】秋田小町・山菜など名産が満載!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
名前に空き無し さんの感想 投稿日:2020/10/20
お陰様で、長女・男と楽しい旅が出来ました。久しぶりでしたが、お湯の良さを堪能です。設備や料理よりも、お湯のアピールが出来ればもっと繁盛する筈です。
施設からの返信このたびはホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご家族でのご旅行でお寛ぎ頂けて私共も嬉しく存じます。

温泉は地元の方も日帰り入浴でご利用されており、皆様に親しまれております。
露天風呂からは四季の景色を楽しめますので、次回は季節を変えてのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/18
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】【和室10畳+踏込】6名様の場合12.5畳+踏込(和室)
宿泊プラン 【小町コース】秋田小町・山菜など名産が満載!
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
australiawinery さんの感想 投稿日:2020/10/05
特別室とのことでお部屋は広くてゆったりできましたが雨で寒い日であったにも関わらず暖房が全く効かず、とても寒い思いをしました。また、宿泊者に妊婦がおり、夕食時のお刺身を別のものに替えていただきましたがそれが湯葉刺しでがっかりでした。せっかくお魚の美味しい東北なのでせめて別のお魚料理にかえてもらえたらありがたかったです。また、こちらの確認不足ですが小さい子どもがいるので個室の食事処があれば尚よかったと思いました。旅館全体はとても清潔感もあり、露天風呂も満足でした。スタッフの方々も丁寧な対応で好印象でありました。
施設からの返信このたびはホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。
露天風呂やスタッフの接客にご満足頂けた反面、館内の空調が集中管理のため、お部屋ごとの暖房調整が出来ず申し訳ございませんでした。
暖房器具のご用意等、対策を検討いたします。

尚、魚・肉は火を通したものとのご要望でしたのに、刺身を湯葉刺しに替える以外に煮つけや焼き魚などをご提供する工夫が足りなかったと感じております。

今後、お客様の満足度を高めていけますよう創意工夫に努めてまいりますので、機会がございましたらまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】【特別和洋室】ひのき風呂付き【約85平米】(和洋室)(85平米)
宿泊プラン 【1日1室限定】ひのき風呂付特別和洋室で優雅なひと時ワンランク上の休日プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/25
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フフくん さんの感想 投稿日:2020/09/19
全体にとても良かったです。
着いて直ぐお風呂に行ったのですが、内風呂も露天風呂もとても広く、まして貸切状態だったので温泉をこれでもかと言うくらい満喫しました。
夕食はお部屋食にしてもらい、お弁当形式でしたが、お料理それぞれが豪華で手が込んでいて、郷土料理のけいらんもきりたんぽも大変美味しく頂きました。
6階のお部屋の窓から外を見ると、隈研吾氏設計の道の駅が広々としたし芝生の中にあり、その向こうに大湯の街が一望出来ました。食事中、暗くなってもカーテンを閉めずにいたら、ビックリしたことに目の前にある大きなツリーがイルミネーションされていてとても素敵でした。
朝食には和食膳の他カレーが供されて、それがとても美味しくあれは富士屋ホテルのレシピでしょうか。
スタッフの接客もきちんとされていて、また行きたいホテルです。
施設からの返信このたびはホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。
温泉、お食事等ご満足頂けて、感謝申し上げます。

露天風呂は肩まで浸かれる深さがありますが、湯船の中央には半身浴できる腰掛けの岩がございますので、長湯しながら景色をご覧頂けてこれからは紅葉や冬の雪景色も趣がございます。

朝カレーですが当ホテルオリジナルのレシピで仕込んでおり、お気に召して頂けて嬉しく存じます。機会がございましたら紅葉や雪景色を眺めにお越し頂けるのを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【和風ツイン】最上階または5階【お部屋食】(和室)(45平米)
宿泊プラン 【東北6県在住の方限定】鹿角のうまいもんがいっぱい!1泊2食付【かづのゴールドプラン】夕食はお部屋食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
西根田 さんの感想 投稿日:2020/08/17
非常に満足の行くサービスでした。キャンペーンを使用しての金額だったので満足できたのかもしれませんが、できれば今回の金額を定着させてもらえたらとかんじます。
施設からの返信このたびはホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。このたびのプランにご満足頂けて私共も嬉しく、感謝申し上げます。これからもお客様の満足度を高めていけますよう、お得なプランやサービスの創意工夫に努めてまいりますので、機会がございましたらまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/15
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】【和風ツイン】最上階または5階 和室12.5畳ツイン(和室)(45平米)
宿泊プラン 【小町コース】秋田小町・山菜など名産が満載!
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/17