Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
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縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 じょうもんのふるさと おおゆおんせん ホテルかづの 秋田県/大湯温泉
 [全92室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
australiawinery さんの感想 投稿日:2020/10/05
特別室とのことでお部屋は広くてゆったりできましたが雨で寒い日であったにも関わらず暖房が全く効かず、とても寒い思いをしました。また、宿泊者に妊婦がおり、夕食時のお刺身を別のものに替えていただきましたがそれが湯葉刺しでがっかりでした。せっかくお魚の美味しい東北なのでせめて別のお魚料理にかえてもらえたらありがたかったです。また、こちらの確認不足ですが小さい子どもがいるので個室の食事処があれば尚よかったと思いました。旅館全体はとても清潔感もあり、露天風呂も満足でした。スタッフの方々も丁寧な対応で好印象でありました。
施設からの返信このたびはホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。
露天風呂やスタッフの接客にご満足頂けた反面、館内の空調が集中管理のため、お部屋ごとの暖房調整が出来ず申し訳ございませんでした。
暖房器具のご用意等、対策を検討いたします。

尚、魚・肉は火を通したものとのご要望でしたのに、刺身を湯葉刺しに替える以外に煮つけや焼き魚などをご提供する工夫が足りなかったと感じております。

今後、お客様の満足度を高めていけますよう創意工夫に努めてまいりますので、機会がございましたらまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】【特別和洋室】ひのき風呂付き【約85平米】(和洋室)(85平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フフくん さんの感想 投稿日:2020/09/19
全体にとても良かったです。
着いて直ぐお風呂に行ったのですが、内風呂も露天風呂もとても広く、まして貸切状態だったので温泉をこれでもかと言うくらい満喫しました。
夕食はお部屋食にしてもらい、お弁当形式でしたが、お料理それぞれが豪華で手が込んでいて、郷土料理のけいらんもきりたんぽも大変美味しく頂きました。
6階のお部屋の窓から外を見ると、隈研吾氏設計の道の駅が広々としたし芝生の中にあり、その向こうに大湯の街が一望出来ました。食事中、暗くなってもカーテンを閉めずにいたら、ビックリしたことに目の前にある大きなツリーがイルミネーションされていてとても素敵でした。
朝食には和食膳の他カレーが供されて、それがとても美味しくあれは富士屋ホテルのレシピでしょうか。
スタッフの接客もきちんとされていて、また行きたいホテルです。
施設からの返信このたびはホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。
温泉、お食事等ご満足頂けて、感謝申し上げます。

露天風呂は肩まで浸かれる深さがありますが、湯船の中央には半身浴できる腰掛けの岩がございますので、長湯しながら景色をご覧頂けてこれからは紅葉や冬の雪景色も趣がございます。

朝カレーですが当ホテルオリジナルのレシピで仕込んでおり、お気に召して頂けて嬉しく存じます。機会がございましたら紅葉や雪景色を眺めにお越し頂けるのを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【和風ツイン】最上階または5階【お部屋食】(和室)(45平米)
宿泊プラン 【東北6県在住の方限定】鹿角のうまいもんがいっぱい!1泊2食付【かづのゴールドプラン】夕食はお部屋食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
西根田 さんの感想 投稿日:2020/08/17
非常に満足の行くサービスでした。キャンペーンを使用しての金額だったので満足できたのかもしれませんが、できれば今回の金額を定着させてもらえたらとかんじます。
施設からの返信このたびはホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。このたびのプランにご満足頂けて私共も嬉しく、感謝申し上げます。これからもお客様の満足度を高めていけますよう、お得なプランやサービスの創意工夫に努めてまいりますので、機会がございましたらまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/15
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】【和風ツイン】最上階または5階 和室12.5畳ツイン(和室)(45平米)
宿泊プラン 【小町コース】秋田小町・山菜など名産が満載!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
まんじゅひめ さんの感想 投稿日:2019/10/14
母親の90歳の誕生記念に生まれ育った故郷鹿角の親戚の元を2泊の予定で3人で尋ねました。
あいにく、台風19号の影響により帰路が絶たれ、もう2泊宿泊することになりましたが、
2泊分の宿泊費をご配慮頂き、家族3人共にホテル鹿角の関係者に感謝するとともに、精算時に
感謝の気持ちを十分に伝えられなかった事に深く反省をしながら帰って来ました。
本当に真心のこもったサービスとご気遣いに感謝しております。
また、私の古稀の祝いで来年鹿角を訪れたら、ホテル鹿角を訪れ今回のお礼を述べたいと思います。
台風19号は大変残念なことですが、いろんな意味で記憶に残った旅でした。
施設からの返信このたびは、お母様の誕生日記念にホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。台風の影響で、記念旅行を満喫頂けず私共も残念に存じます。
こちらこそ接客にお褒めの言葉を賜り嬉しく思いますとともに、これからの励みになりますことを感謝申し上げます。機会がございましたら又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/10
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】【和室10畳+踏込】6名様の場合12.5畳+踏込(和室)
宿泊プラン 【チェックイン22時までOK!】温泉でリフレッシュ!「1泊朝食付」宿泊プラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
どうぞそのママ さんの感想 投稿日:2019/08/13
期待していなかったのである意味、特をした感があります!
施設からの返信このたびはホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。これからもお客様の満足度を高めていけますよう創意工夫に努めてまいりますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【和風ツイン】最上階または5階 和室12.5畳ツイン(和室)(45平米)
宿泊プラン 【お盆は温泉でゆったり】料理長お勧め!秋田の旬を堪能「かづの恋姫コース」【夕食はお食事処または広間】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
翡媛 さんの感想 投稿日:2019/07/02
急な宿泊にも真摯に対応いただき、ありがとうございました。
とにかくスタッフの方たちには癒されました。
ホテルも清掃が行き届いているようでしたし、きめ細やかな心遣いをあちら
こちらに感じました。
ただ、団体さんたちと同じ階で、そちらの部屋は喫煙可なのか、
廊下がタバコ臭くてつらかったのが残念です。
お風呂はとても良く、のんびり出来ました。
次回、食事ランクを上げて、長期で滞在したいかなと思います。
施設からの返信このたびはホテル鹿角にご宿泊頂き、ありがとうございます。施設と接客にお褒めの言葉を賜り、私共も嬉しく感謝申し上げます。当ホテルの客室は禁煙で、館内に新設しました喫煙室のご利用をお願いしておりますが、徹底できずご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。喫煙のお客様にもご理解頂けますよう案内に努めてまいりますので、次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】【部屋タイプ指定なし】空室状況にて和室又は洋室を決定
宿泊プラン 【Web限定】なんと1泊2食付きdeびっくり価格!リーズナブルに温泉満喫
食事夕朝食付