THE ORIENT（旧ORIENTAL HOTEL）に泊まった方のクチコミ・感想

アメニティ、朝食はクオリティ抜群なのに

2回目の利用です。妻の誕生日でした。１８時イン１０時アウトのプラン。 まずはチェックインの対応がマニュアル的で笑顔もなくとても残念でした。手続きに５分くらいかかった感じで、妻から長すぎるよねと言われました。 部屋はレギュラーフロアでしたが、オルタナのシャンプーなどアメニティのクオリティも高く、高齢者に優しい少し低めのシモンズベッド、エスプレッソマシーン、MarshallのBluetooth対応スピーカー、洗い場があり椅子付きのお風呂、自動開閉式のトイレなどなど快適に過ごせました。誕生日祝いのメッセージカードとお菓子が部屋に置いてありました。 翌朝、数量限定のフレンチトーストをいただくために、少しがんばって７時にレストランに行きました。エントランスでスタッフの皆さんが打ち合わせをされていて、少しお待ちくださいとのこと。立ったまま待つこと５分あまり。スタッフの横で待っていた人が案内されたので、次は私たちの番かなと思ったら、レセプションのソファで待つようにとの案内。待つことはしかたがないのですが、初めからそう案内していただけたらと思います。 ともあれ、フレンチトースト、神戸牛のコロッケ、カレーパン、焼きたてマドレーヌなど美味しい朝食をいただきました。 ただ、男性の料理人のような方が、青い手袋のまま笑顔もことわりもなくテーブルの空いた食器を片付けていました。接遇マナーとしていかがなものでしょう… チェックアウトはとてもスムーズで、スタッフの方2人がエレベーターまで笑顔で見送っていただきました。おかげで、いい気分でホテルを後にすることができました。ありがとうございました。