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3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
よしかずｈ
さんの感想
投稿日：2020/03/20
お部屋、お料理、温泉は大変良かったです。熊野大社も近くにあり、素晴らしい温泉地でした。ただスタッフの数が少なく、給仕される方の接客があっさりしすぎておもてなしが感じることが出来ないことが残念でした。
宿泊日2020/03/18
利用人数2名(1室)
部屋熊野モダンルーム（ほたる）禁煙（ツイン）(50.6平米)
宿泊プラン
熊野モダンルーム「ほたる」で過ごすひととき/露天風呂付/禁煙（2名利用）
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
部屋は、掃除が不十分。窓には、クモの巣がはり、かっては、とこのまらしき所には、埃が溜まっていた。料理は、料理長お任せというプランだったが、出来合いの冷めた物ばかりだった。朝は、特にひどく、旅館で出すものとしては、最低。朝フロントに電話をしたら夜警の人が出て、旅館の人は7時に出てくるとのこと、勿論用は足せなかった。35ほど前、子供達と川遊びに泊まって、大変良かった思い出があり、今回は、その孫達との出掛けたが、これほどレベルが落ち、廃れるものかと、不満と言うより、興ざめした。孫達が、川遊びをそこそこ楽しめたことが救いの再訪だった。
宿泊日2019/08/18
利用人数6名(2室)
部屋和室スタンダード（和室）
宿泊プラン
調理長おまかせ料理プラン（和室）
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
一休ほか、いろいろなサイトを利用し、露天風呂付部屋での旅行を楽しんでいます。
クチコミを投稿するのは初めてですが、これから泊まられる人の参考となればと思い投稿します。
チェックイン丁度の時間に車で到着しましたが、車を降り、旅館の人を呼びに行ったのは初めてです。
私の荷物を持ち、部屋に案内していただいた方、接客に慣れていないのでしょう。細かくは言いませんが、部屋の説明とその時の言葉使いは見直されたほうがいいのではないでしょうか。かなりの年配の方でしたが。
ただ、（丁寧に接客をしなければならない）という思いは感じ取ることはできました。
食事の対応された方。夕食、朝食すべて無表情、笑顔なしでつっけんどんな対応でした。ちょっとひどかったです。
露天風呂付部屋で宿泊して、食事のお品書きがないというのは初めてでしたが、食事を運んでこられてもあまり説明がなく、食事を置けば逃げるように出ていかれることから、当分何も運ばれてこない時間があった際は、これで食事は終わりなのかどうなのか、何もわからない状態が続きました。この方の接客は、（丁寧におもてなしをしよう）という感じは一切感じられませんでした。
一人３万円を超える宿泊費をとるのであれば、あの接客はいただけないです。
旅館の前は河原を掘ると温泉が湧く川湯です。それはそれはにぎやかです。
夜中３時過ぎまで河原をスコップで堀り、温泉を楽しむ若者の声が響いていました。夜中に大声を出したり花火をしたりといった、目に余るマナー違反があったわけではありません。
ただ、部屋の露天風呂でゆっくり静かに温泉気分を満喫する雰囲気ではありませんでした。
リーズナブルな金額で、子供を連れて川遊びをする際に宿泊するのであれば、立地も最高です。
出発する際お見送りしていただいた女性の方。笑顔で対応していただきました。
温泉の質も思いがけず良かったです。
部屋の露天風呂で高級旅館気分を味わうという旅館ではないです。
庶民的な旅館に、部屋に露天風呂が付いているお値段の高い部屋を後付けで作ったが、接客はまだ高級路線に追い付いていないという感じです。
宿泊日2019/08/11
利用人数2名(1室)
部屋熊野モダンルーム（ほたる）禁煙（ツイン）(50.6平米)
宿泊プラン
熊野モダンルーム「ほたる」で過ごすひととき/露天風呂付/禁煙（2名利用）
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
モダンな造りで落ち着いた部屋でロケーションも良く、またお風呂の温度も自由に調整できたことが快適で
ゆっくりと過ごすことができました。食事を楽しみにしていましたが、白壁で周囲に窓が無く狭い部屋で落ち着かず、残念でした。
宿泊日2018/08/14
利用人数2名(1室)
部屋熊野モダンルーム（ほたる）禁煙（ツイン）(50.6平米)
宿泊プラン
熊野モダンルーム「ほたる」で過ごすひととき/露天風呂付/禁煙（2名利用）
食事夕朝食付