クチコミ・評判 - ホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ） [一休.com]

4.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

新車大好きさんの感想投稿日：2020/11/16

お部屋は広く快適でした。

宿泊日2020/11/14

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】（ツイン）(28.2平米)

宿泊プラン【会員限定】2名利用でお得な特別料金！皇居に隣接する抜群のロケーションで！朝食付

食事朝食付

新車大好きさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

パリ2020 さんの感想投稿日：2020/11/03

半蔵門駅からのアクセスも便利。室内も清潔で問題なし。ラウンジでのコーヒー券も頂いたし、接客もとても感じがよくて、快適に過ごすことができました。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/11/01

利用人数1名(1室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン 3大特典付日・月・祝日限定 1週間の始まりや休日に！日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス素泊り

食事食事なし

パリ2020 さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

koneko552 さんの感想投稿日：2020/10/30

初めての利用しました。部屋はビジネスホテルというのとは少し違うのだな、というのが第一印象でした。見た時は湯船が少し小さいのかな、と思ったけれど実際に利用するとごく普通のサイズでした。
　一つ不思議に思ったのがゴミ箱にビニール袋をかけていなかったことです。このホテルの方針なのかな。
　お値段を考えるといいホテルだと思います。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。また、ごみ箱の貴重なご意見ありがとうございます。ゴミ箱は毎日清掃し消毒作業も実施しているところでございます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/10/26

利用人数1名(1室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【喫煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン 3大特典付日・月・祝日限定 1週間の始まりや休日に！日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス素泊り

食事食事なし

koneko552 さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

北山祥子さんの感想投稿日：2020/10/06

晩御飯をホテル内で。トラベルクーポンが使えるし外に行くのも億劫ゆえ。と、消極的な理由なわりには、美味しかったです。

施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/10/04

利用人数1名(1室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン 3大特典付日・月・祝日限定 1週間の始まりや休日に！日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス素泊り

食事食事なし

北山祥子さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.80

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

ショートトリップラバーさんの感想投稿日：2020/09/15

いつもどおり快適な滞在でした

施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/07/07

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】（ツイン）(28.2平米)

宿泊プラン【半蔵門駅からすぐ】シンプルステイ【素泊まり】！ワンドリンク付でのどを潤してください。

食事食事なし

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4.33

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

1.00

満足度

5.00

koto88 さんの感想投稿日：2020/09/09

帝国ホテルグループだけあって、ホスピタリティの高さを感じました。お部屋の調度品や落ち着いた色合いの壁紙など、私はしっくりきました。今回はビジネスで利用いたましたので、高速インターネット環境が整備されるとより利用しやすくなると思います(夜中に不安定になりました)。部屋は皇居側で、窓からの景色もよかったです。次回も利用したいと思います。ありがとうございました。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
折角ご宿泊いただきましたのに、インターネット接続に関してご不便をおかけしまして申し訳ございません。また、貴重なご意見有難うございます。
これからもお客様のご期待にそえますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/09/06

利用人数1名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【喫煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン 3大特典付日・月・祝日限定 1週間の始まりや休日に！日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス素泊り

食事食事なし

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3.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

3.00

TSとささんの感想投稿日：2020/09/05

眺望、立地、お部屋の仕様設備どれも全て良かった。コーヒー、お食事のサービス券もあって良かった。ディナーの雰囲気と味も良かった。コーヒー好きには、催促しなくても、サッとお変わりをしてくれるのは、気持ち良かった。ただ、朝食だけは、ビジネスか所用目的の泊には適当かも知れないが、飽食と美食、休養とリピートを目的とするにはやや物足りなさを感じました。ランクアップの選択肢もあると良いです。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望や従業員の対応にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、朝食につきましての貴重なご意見有難うございます。これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/08/31

利用人数1名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【禁煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン 3大特典付　日・月・祝日限定1週間の始まりや休日に！日曜月曜・祝日だけのスペシャルプライス・朝食付き

食事朝食付

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4.40

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

東京急行さんの感想投稿日：2020/07/26

相変わらず綺麗な夜景と清潔な部屋。行く者の期待通りで満足です。またの機会も必ず利用させて頂きます。

施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。夜景やご利用の部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様のご期待に添えますよう、さらに快適にお過ごしいただけますようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/07/23

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】（ツイン）(28.2平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍！皇居に隣接する抜群のロケーションで～素泊まり～

食事食事なし

東京急行さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

インドくんさんの感想投稿日：2020/06/17

周辺にいろいろとそろっており、お部屋も清潔で雰囲気も良いホテルです。

施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルの立地等にご満足いただけて大変嬉しく存じます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/05/14

利用人数1名(1室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン【半蔵門駅1番出口徒歩2分】カップルにもおすすめ！皇居に隣接する抜群のロケーションで快適な滞在を！

食事食事なし

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4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Zoe Zoe さんの感想投稿日：2020/06/13

少しお部屋の空気清浄機からなのかタバコ臭かったです。
バスルームのbathtubの周りに垢が残っていました。
一階レストランのお食事はとても美味しかったです。
お部屋の落ち着き、また利用したいと思います。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
折角ご宿泊いただきましたのに、タバコ臭やバスタブ周囲の汚れなど、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
それにもかかわらずレストランをご利用いただき、お褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。
今後さらにお客様にご満足いただける様努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/06/10

利用人数1名(1室)

部屋お部屋おまかせ

宿泊プラン【28平米以上の広めのお部屋確約】お部屋おまかせプラン素泊り　ワンドリンク券付き

食事食事なし

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

見栄ピアニストさんの感想投稿日：2020/06/03

東京出張の際に良く利用させてもらいます。交通の便も良く、ホテルは内外綺麗であるし、迎えてくれるスタッフの皆さんの対応も丁寧で気持ちよくステイできます。リ－ズナブルな料金もありがたいです。

施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのおこしをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/06/01

利用人数1名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【禁煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン 3大特典付　日・月・祝日限定1週間の始まりや休日に！日曜月曜・祝日だけのスペシャルプライス・朝食付き

食事朝食付

見栄ピアニストさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

極悪ガエルさんの感想投稿日：2020/05/19

久々に最低なホテルでした。
・部屋のルームキー片方が認証しない
・部屋のコーヒーカップに珈琲の汚れがついている
・テレビが突然切れて、スタッフに知らせるとスタッフ・修理の方が見えた。
　テレビは壊れたため（寿命）スタッフがいるので部屋の変更をしたらどうかと修理の方。
　スタッフは同席していたのにこちらが口を開くまで回答せず。
・部屋を変更することになったが「お詫びにお部屋ランクアップしました」と
　通された部屋はいた部屋と同等。しかも大きな窓で眺めが良かったのに、変更の部屋は
　柱が真ん中に入り景観台無し
・チェックアウト時最初の部屋のカードキーを持っていたので一緒に渡すと「？」って感じで
　最初の部屋を調べて、昨日のことが分かったらしく、突然謝る
とまぁ、さんざんなホテルでした。
コロナで来客も少なく、忙しくもなかったはずなのに、スタッフ同士の情報共有などもなし。
これで帝国ホテルグループなのか？帝国ホテルの質も疑います。
今回持病のため入院することになり、最後の夜をゆっくり過ごすはずが台無しです。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。折角ご宿泊いただきましたのに、カップの汚れ、テレビの故障、お部屋をご移動いただいた際の対応など大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。さらに、ご出発に際してもご満足いただける対応ができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今一度基本に立ち返り、お客様にご満足いただける様努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/05/17

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】（ツイン）(28.2平米)

宿泊プラン 3大特典付　日・月・祝日限定1週間の始まりや休日に！日曜月曜・祝日だけのスペシャルプライス・朝食付き

食事朝食付

極悪ガエルさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

コアラ女さんの感想投稿日：2020/03/28

コロナ感染状況が悪くなる中での、京都旅行を断念しての当日予約でした。千鳥ヶ淵に近く、隣接した国立劇場の桜も満開で、大変癒されました。
今回、どちらのホテルに宿泊するかを検討する際、除菌対策等心配であったので、帝国ホテルグループのこちらにしました。エントランスやエレベーター前、レストラン前には除菌スプレーが設置され、対策はされていると感じましたが、ロビーに入った時の雰囲気が沈んでおり、いつもの旅先等で感じるウエルカム感が無かったのが残念でした。このご時世であるのでしかたがないところはあると思いますが、宿泊客はその中でも現実の辛さから解放されたいとホテルを選ぶこともあります。業種は違えど、同じ東京で毎日ピリピリした環境で働いている者としては、どんな状況でも変わらないことも必要だと感じました。

宿泊日2020/03/26

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】（ツイン）(28.2平米)

宿泊プラン【会員限定】2名利用でお得な特別料金！皇居に隣接する抜群のロケーションで！素泊まり

食事食事なし

コアラ女さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.60

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

旅がだいすきさんの感想投稿日：2020/02/26

この度はお世話になりありがとうございました。眺望の良いお部屋を希望したところグレードアップしていただき真心に感謝しております。また、ロビーの洋品店でも買い物をしたのですが店長さんにとても親切にしていただき良い思い出ができました。また利用させていただきたいと思います。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望やスタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/02/24

利用人数1名(1室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン 3大特典付【日・月・祝日限定】1週間の始まりや休日に！日曜日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス！

食事食事なし

旅がだいすきさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

うだちゃん！さんの感想投稿日：2020/02/25

年に6回ぐらい利用する定宿です。
いつも清潔で、安心します。
バスルームはしょうがないとは思いますがもう少し広いと楽です。若干換気が悪いかもしれません。
朝食は何時も和食ですが、おいしいです。ごはんとみそ汁のお代わりできるのもうれしいです。

施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋の清掃やご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、バスルームの件につきましては、ご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様から頂戴いたしますお声を大切に、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/02/23

利用人数1名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【禁煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン早割り14　朝食付き

食事朝食付

うだちゃん！さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

4.00

仕事にんさんの感想投稿日：2020/02/18

2回目の利用。今回は部屋が皇居側でしたので、とても眺めがよく首都東京を実感できました。朝食は和洋選択制なので、少しずつどちらも食べたい身にとっては残念。工夫がほしいです。

施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、ご朝食につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
これからもお客様から頂戴いたしますお声を大切に、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/02/14

利用人数1名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【禁煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン【会員限定】早割り35　早めの予約で特別料金＆ポイント5倍！朝食付き

食事朝食付

仕事にんさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

かいめいどうさんの感想投稿日：2020/02/11

国立劇場観劇後によく利用しておりますが　すぐ横なのでとても便利です。
接客態度　とても心地よいです。
知人にも勧めたら「利用してよかった」と。
今後も　そのたびに利用しようと考えております。

施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルのロケーションやスタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/02/09

利用人数1名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【禁煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン 3大特典付　日・月・祝日限定1週間の始まりや休日に！日曜月曜・祝日だけのスペシャルプライス・朝食付き

食事朝食付

かいめいどうさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

3.20

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

3.00

アバルト595 さんの感想投稿日：2020/02/10

整理されている部屋でした。
浴室も広く、臭気もなくよかったです。
トイレは自動水洗にすべきと思います。
ホテルラウンジが平日だけなのは残念でした。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、トイレについての貴重なご意見も頂戴し有難うございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/02/08

利用人数2名(1室)

部屋デラックス和室【禁煙】（和室）(37.2平米)

宿泊プラン【会員限定】2名利用でお得な特別料金！皇居に隣接する抜群のロケーションで！素泊まり

食事食事なし

アバルト595 さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

3.00

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

3.00

usagi33 さんの感想投稿日：2020/02/06

いつも便利に使わせてもらっています。

施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルの利便性にご満足いただけているようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/02/04

利用人数2名(1室)

部屋和室【禁煙】（和室）(28.2平米)

宿泊プラン【会員限定】2名利用でお得な特別料金！皇居に隣接する抜群のロケーションで！素泊まり

食事食事なし

usagi33 さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

インドくんさんの感想投稿日：2020/02/06

落ち着いた雰囲気がお気に入りです。

施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルの雰囲気がお気に入りとのこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/01/08

利用人数1名(1室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍！皇居に隣接する抜群のロケーションで～素泊まり～

食事食事なし

インドくんさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

インドくんさんの感想投稿日：2020/02/06

きれいなお部屋と移動にも便利良いホテルです

施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋や当ホテルのロケーションにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/01/08

利用人数1名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【禁煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍！皇居に隣接する抜群のロケーションで～素泊まり～

食事食事なし

インドくんさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

インドくんさんの感想投稿日：2020/02/06

いつも泊まっていますが大変良いホテルです

施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/12/26

利用人数1名(1室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン【半蔵門駅からすぐ】シンプルステイ【素泊まり】！ワンドリンク付でのどを潤してください。

食事食事なし

インドくんさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

花知さんの感想投稿日：2020/01/27

大好きなホテルです。オリンピックの時は、残念ながら空室がなく、次回は予約できませんでしたが、また泊まりに行きます。

施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。オリンピック期間中につきましては、詳細が決まっておらず、ご迷惑をおかけしております。決定し次第、当ホテルホームページでご案内予定でございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/01/20

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】（ツイン）(28.2平米)

宿泊プラン【早割60】早めのご予約がお得！！（朝食付）

食事朝食付

花知さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

たみこたさんの感想投稿日：2020/01/15

お部屋の広さ、デザイン等とても良いと思いました。
窓が大きく、皇居、東京タワーなどが一望できてゆっくりベッドに寝転んで景色を眺めることができました。
特に入口脇に洗面台がありとても便利でした。
ただし、備え付けの時計の時間が狂っていて、セットし直してもダメでした。
テレビももう少し大きいとベッドから良く見えたと思います。
チェックイン、チェックアウトの時間が長いキャンペーンを利用しましたので、満喫できました。
ありがとうございました。

施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望等にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、感謝のお言葉まで頂戴し大変恐縮いたしております。しかしながら、時計の件につきましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。テレビへのご意見も頂戴し有難うございます。
これからもお客様から頂戴いたしますお声を大切に、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/01/13

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】（ツイン）(28.2平米)

宿泊プラン 3大特典付【日・月・祝日限定】1週間の始まりや休日に！日曜日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス！

食事食事なし

たみこたさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.40

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

watanabe7 さんの感想投稿日：2019/12/28

さすが帝国ホテル系列、安心して過ごせます。
また利用したいです。

施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/12/23

利用人数2名(1室)

部屋和室【喫煙】（和室）(28.2平米)

宿泊プラン 3大特典付【日・月・祝日限定】1週間の始まりや休日に！日曜日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス！

食事食事なし

watanabe7 さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

3.00

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

3.00

いち＋いちくんさんの感想投稿日：2019/12/23

普通のビジネスホテルよりは少し上。皇居側なら眺望は良いです。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/10/28

利用人数1名(1室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン 3大特典付　日・月・祝日限定1週間の始まりや休日に！日曜月曜・祝日だけのスペシャルプライス・朝食付き

食事朝食付

いち＋いちくんさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

3.80

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

うっゆーさんの感想投稿日：2019/12/22

部屋からの景色が最高でした。コストパフォーマンスがとてもいいと思います。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望等にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/12/20

利用人数2名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【喫煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍！皇居に隣接する抜群のロケーションで～素泊まり～

食事食事なし

うっゆーさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.20

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

はぐりのさんの感想投稿日：2019/12/16

駐車場のあるホテルを探して当日予約しました。部屋自体はセミダブルで寝るだけなら充分。それ以上に景色が素晴らしく、東京タワーも見えて夜景も満喫できました。宿泊料、駐車場代金などコスパが良く地下鉄駅にも近く、また利用したいと思いました。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望や当ホテルの立地等にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/12/13

利用人数2名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【喫煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン【会員限定】2名利用でお得な特別料金！皇居に隣接する抜群のロケーションで！素泊まり

食事食事なし

はぐりのさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

ねころんぬさんの感想投稿日：2019/12/12

静かな落ち着いた客室で、ゆったりと過ごしました。また大抵のホテルではいつも枕が合わずバスタオル等で代用していたのですが、低いタイプの枕があったので嬉しかったです。ハンドソープは香りの無いものか微香性のものが良いと思います。またレストランのメニューが部屋に置いてあれば良いと思いました。フロントの方はきちんとしており、やはり基本的な姿勢が違うと感じました。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、客室の備品等について貴重なご感想やご意見も頂戴し有難うございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/12/02

利用人数1名(1室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン 3大特典付【日・月・祝日限定】1週間の始まりや休日に！日曜日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス！

食事食事なし

ねころんぬさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

インドくんさんの感想投稿日：2019/12/10

最近、東京の常宿にしています。

施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/11/26

利用人数1名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【禁煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍！皇居に隣接する抜群のロケーションで～素泊まり～

食事食事なし

インドくんさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る