クチコミ・評判 - ホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ） [一休.com]

4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

コアラ女さんの感想投稿日：2020/03/28

コロナ感染状況が悪くなる中での、京都旅行を断念しての当日予約でした。千鳥ヶ淵に近く、隣接した国立劇場の桜も満開で、大変癒されました。
今回、どちらのホテルに宿泊するかを検討する際、除菌対策等心配であったので、帝国ホテルグループのこちらにしました。エントランスやエレベーター前、レストラン前には除菌スプレーが設置され、対策はされていると感じましたが、ロビーに入った時の雰囲気が沈んでおり、いつもの旅先等で感じるウエルカム感が無かったのが残念でした。このご時世であるのでしかたがないところはあると思いますが、宿泊客はその中でも現実の辛さから解放されたいとホテルを選ぶこともあります。業種は違えど、同じ東京で毎日ピリピリした環境で働いている者としては、どんな状況でも変わらないことも必要だと感じました。

宿泊日2020/03/26

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】（ツイン）(28.2平米)

宿泊プラン【会員限定】2名利用でお得な特別料金！皇居に隣接する抜群のロケーションで！素泊まり

食事食事なし

コアラ女さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.60

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

旅がだいすきさんの感想投稿日：2020/02/26

この度はお世話になりありがとうございました。眺望の良いお部屋を希望したところグレードアップしていただき真心に感謝しております。また、ロビーの洋品店でも買い物をしたのですが店長さんにとても親切にしていただき良い思い出ができました。また利用させていただきたいと思います。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望やスタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/02/24

利用人数1名(1室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン 3大特典付【日・月・祝日限定】1週間の始まりや休日に！日曜日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス！

食事食事なし

旅がだいすきさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

うだちゃん！さんの感想投稿日：2020/02/25

年に6回ぐらい利用する定宿です。
いつも清潔で、安心します。
バスルームはしょうがないとは思いますがもう少し広いと楽です。若干換気が悪いかもしれません。
朝食は何時も和食ですが、おいしいです。ごはんとみそ汁のお代わりできるのもうれしいです。

施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋の清掃やご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、バスルームの件につきましては、ご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様から頂戴いたしますお声を大切に、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/02/23

利用人数1名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【禁煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン早割り14　朝食付き

食事朝食付

うだちゃん！さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

4.00

仕事にんさんの感想投稿日：2020/02/18

2回目の利用。今回は部屋が皇居側でしたので、とても眺めがよく首都東京を実感できました。朝食は和洋選択制なので、少しずつどちらも食べたい身にとっては残念。工夫がほしいです。

施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、ご朝食につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
これからもお客様から頂戴いたしますお声を大切に、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/02/14

利用人数1名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【禁煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン【会員限定】早割り35　早めの予約で特別料金＆ポイント5倍！朝食付き

食事朝食付

仕事にんさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

かいめいどうさんの感想投稿日：2020/02/11

国立劇場観劇後によく利用しておりますが　すぐ横なのでとても便利です。
接客態度　とても心地よいです。
知人にも勧めたら「利用してよかった」と。
今後も　そのたびに利用しようと考えております。

施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルのロケーションやスタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/02/09

利用人数1名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【禁煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン 3大特典付　日・月・祝日限定1週間の始まりや休日に！日曜月曜・祝日だけのスペシャルプライス・朝食付き

食事朝食付

かいめいどうさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

3.20

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

3.00

アバルト595 さんの感想投稿日：2020/02/10

整理されている部屋でした。
浴室も広く、臭気もなくよかったです。
トイレは自動水洗にすべきと思います。
ホテルラウンジが平日だけなのは残念でした。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、トイレについての貴重なご意見も頂戴し有難うございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/02/08

利用人数2名(1室)

部屋デラックス和室【禁煙】（和室）(37.2平米)

宿泊プラン【会員限定】2名利用でお得な特別料金！皇居に隣接する抜群のロケーションで！素泊まり

食事食事なし

アバルト595 さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

3.00

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

3.00

usagi33 さんの感想投稿日：2020/02/06

いつも便利に使わせてもらっています。

施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルの利便性にご満足いただけているようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/02/04

利用人数2名(1室)

部屋和室【禁煙】（和室）(28.2平米)

宿泊プラン【会員限定】2名利用でお得な特別料金！皇居に隣接する抜群のロケーションで！素泊まり

食事食事なし

usagi33 さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

インドくんさんの感想投稿日：2020/02/06

落ち着いた雰囲気がお気に入りです。

施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルの雰囲気がお気に入りとのこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/01/08

利用人数1名(1室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍！皇居に隣接する抜群のロケーションで～素泊まり～

食事食事なし

インドくんさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

インドくんさんの感想投稿日：2020/02/06

きれいなお部屋と移動にも便利良いホテルです

施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋や当ホテルのロケーションにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/01/08

利用人数1名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【禁煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍！皇居に隣接する抜群のロケーションで～素泊まり～

食事食事なし

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

インドくんさんの感想投稿日：2020/02/06

いつも泊まっていますが大変良いホテルです

施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/12/26

利用人数1名(1室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン【半蔵門駅からすぐ】シンプルステイ【素泊まり】！ワンドリンク付でのどを潤してください。

食事食事なし

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

花知さんの感想投稿日：2020/01/27

大好きなホテルです。オリンピックの時は、残念ながら空室がなく、次回は予約できませんでしたが、また泊まりに行きます。

施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。オリンピック期間中につきましては、詳細が決まっておらず、ご迷惑をおかけしております。決定し次第、当ホテルホームページでご案内予定でございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/01/20

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】（ツイン）(28.2平米)

宿泊プラン【早割60】早めのご予約がお得！！（朝食付）

食事朝食付

花知さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

たみこたさんの感想投稿日：2020/01/15

お部屋の広さ、デザイン等とても良いと思いました。
窓が大きく、皇居、東京タワーなどが一望できてゆっくりベッドに寝転んで景色を眺めることができました。
特に入口脇に洗面台がありとても便利でした。
ただし、備え付けの時計の時間が狂っていて、セットし直してもダメでした。
テレビももう少し大きいとベッドから良く見えたと思います。
チェックイン、チェックアウトの時間が長いキャンペーンを利用しましたので、満喫できました。
ありがとうございました。

施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望等にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、感謝のお言葉まで頂戴し大変恐縮いたしております。しかしながら、時計の件につきましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。テレビへのご意見も頂戴し有難うございます。
これからもお客様から頂戴いたしますお声を大切に、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2020/01/13

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】（ツイン）(28.2平米)

宿泊プラン 3大特典付【日・月・祝日限定】1週間の始まりや休日に！日曜日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス！

食事食事なし

たみこたさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.40

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

watanabe7 さんの感想投稿日：2019/12/28

さすが帝国ホテル系列、安心して過ごせます。
また利用したいです。

施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/12/23

利用人数2名(1室)

部屋和室【喫煙】（和室）(28.2平米)

宿泊プラン 3大特典付【日・月・祝日限定】1週間の始まりや休日に！日曜日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス！

食事食事なし

watanabe7 さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

3.00

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

3.00

いち＋いちくんさんの感想投稿日：2019/12/23

普通のビジネスホテルよりは少し上。皇居側なら眺望は良いです。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/10/28

利用人数1名(1室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン 3大特典付　日・月・祝日限定1週間の始まりや休日に！日曜月曜・祝日だけのスペシャルプライス・朝食付き

食事朝食付

いち＋いちくんさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

3.80

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

うっゆーさんの感想投稿日：2019/12/22

部屋からの景色が最高でした。コストパフォーマンスがとてもいいと思います。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望等にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/12/20

利用人数2名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【喫煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍！皇居に隣接する抜群のロケーションで～素泊まり～

食事食事なし

うっゆーさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.20

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

はぐりのさんの感想投稿日：2019/12/16

駐車場のあるホテルを探して当日予約しました。部屋自体はセミダブルで寝るだけなら充分。それ以上に景色が素晴らしく、東京タワーも見えて夜景も満喫できました。宿泊料、駐車場代金などコスパが良く地下鉄駅にも近く、また利用したいと思いました。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望や当ホテルの立地等にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/12/13

利用人数2名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【喫煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン【会員限定】2名利用でお得な特別料金！皇居に隣接する抜群のロケーションで！素泊まり

食事食事なし

はぐりのさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

ねころんぬさんの感想投稿日：2019/12/12

静かな落ち着いた客室で、ゆったりと過ごしました。また大抵のホテルではいつも枕が合わずバスタオル等で代用していたのですが、低いタイプの枕があったので嬉しかったです。ハンドソープは香りの無いものか微香性のものが良いと思います。またレストランのメニューが部屋に置いてあれば良いと思いました。フロントの方はきちんとしており、やはり基本的な姿勢が違うと感じました。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、客室の備品等について貴重なご感想やご意見も頂戴し有難うございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/12/02

利用人数1名(1室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン 3大特典付【日・月・祝日限定】1週間の始まりや休日に！日曜日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス！

食事食事なし

ねころんぬさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

インドくんさんの感想投稿日：2019/12/10

最近、東京の常宿にしています。

施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/11/26

利用人数1名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【禁煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍！皇居に隣接する抜群のロケーションで～素泊まり～

食事食事なし

インドくんさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

京都大好きみんみんさんの感想投稿日：2019/12/05

綺麗、静か、便利、安い、皇居側のお部屋は１番のオススメです。東京での宿泊は絶対のこのホテルと決めました。

施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望等にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/12/02

利用人数1名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【禁煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン 3大特典付【日・月・祝日限定】1週間の始まりや休日に！日曜日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス！

食事食事なし

京都大好きみんみんさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

にこり1 さんの感想投稿日：2019/11/26

眺めがいいホテルでした。こんな場所とはって泊ってみて初めて分かりました。立地からするとリーズナブルだと感じてます。次回また利用させていただきます。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望等にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/09/07

利用人数1名(1室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍！皇居に隣接する抜群のロケーションで～朝食付き～

食事朝食付

にこり1 さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

2.80

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客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

2.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

Baldwin0727 さんの感想投稿日：2019/11/17

電話対応がよくなかった。自分達か楽に処理するために誘導しようとして、客が何を望んでるのか考えようとしない。少し不愉快になりました。DVDプレイヤーをお願いして、あらかじめ設置してありたしたが使えませんでした。動作確認をするという手間を惜しむから、客に残念な思いをさせるのだと思います。しかし、帝国ホテルグループの運営ということで過剰な期待をしてしまったのかもしれません。次回使うときはあくまでビジネスホテルだという意識で利用させてもらおうと思います。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。折角ご宿泊いただきましたのに、電話での対応など大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。今一度基本に立ち返り、お客様にご満足いただける様努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/11/15

利用人数2名(1室)

部屋和室【禁煙】（和室）(28.2平米)

宿泊プラン【会員限定】2名利用でお得な特別料金！皇居に隣接する抜群のロケーションで！素泊まり

食事食事なし

Baldwin0727 さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

40sWoman さんの感想投稿日：2019/10/30

心地よいホテルです。夜に到着して軽く食事をしたい時には出かけなくても館内で食事ができるところが嬉しいです。
今回、2回目の利用ですが、朝食がいつも同じで、連泊になると厳しいです。ビュッフェになると良いと思います。

施設からの返信今回も当ホテルをお選びご宿泊いただき、心地よいホテルとのお言葉まで頂戴し誠に有難うございます。また、ご朝食につきましてのご意見もありがとうございます。
これからもお客様から頂戴いたしますお声を大切に、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/10/28

利用人数1名(1室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍！皇居に隣接する抜群のロケーションで～朝食付き～

食事朝食付

40sWoman さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

シャンティー0702 さんの感想投稿日：2019/10/30

フロントの方もレストランの方も温かさのある接客で、久しぶりに会った友人と心地よく過ごせました。
朝食前の散歩にも出掛け、気分爽快。夕食も朝食もお安い値段なのにきちっとされておりさすがです。
大変満足しました。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スタッフの対応やお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/10/27

利用人数2名(2室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン早割り28　朝食付き

食事朝食付

シャンティー0702 さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

インドくんさんの感想投稿日：2019/10/29

最近の常宿になりました。朝食もシンプルで良いと思います

宿泊日2019/09/03

利用人数1名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【禁煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍！皇居に隣接する抜群のロケーションで～素泊まり～

食事食事なし

インドくんさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

さぶえもんさんの感想投稿日：2019/10/28

半蔵門駅から徒歩５分くらいの好立地。駅の近くに小さいスーパーや飲食店もいくつかあるので滞在に困りません。
部屋からの眺望は、手前が皇居なので高さがなくても開けてて、素晴らしいです。

【気になった点】
客室・アメニティ:２日目のバスタオルが一枚だけ臭いが気になった。
施設・設備:冷蔵庫スペースの化粧扉が壊れてて、閉まりが悪かった。
その他:どうしようもないのですが、場所柄で近くに皇居や最高裁判所や国会議事堂などがあるためか、夜中でもパトカーの緊急走行が多い気がします。
皇居ランする人には絶好の立地だと思います。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルの立地やお部屋からの眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、バスタオルや冷蔵庫の扉につきましてはご不便ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様から頂戴いたしますお声を大切に、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/10/25

利用人数2名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【禁煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン【会員限定】2名利用でお得な特別料金！皇居に隣接する抜群のロケーションで！朝食付

食事朝食付

さぶえもんさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.80

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

あおくてたかいそらさんの感想投稿日：2019/10/06

部屋に空気清浄機があるからか、こもったにおいが全くなく快適にすごせました。
駅にもコンビニにも近くて便利です。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋や当ホテルのロケーションにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/09/22

利用人数1名(1室)

部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】（シングル）(18.1平米)

宿泊プラン【会員限定】早割り35　早めの予約で特別料金＆ポイント5倍！素泊まり

食事食事なし

あおくてたかいそらさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.20

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

きそのなかのりさんさんの感想投稿日：2019/09/29

部屋からの景色が素晴らしい、緑が多く、とても静かな環境。半蔵門の駅の出口からも数分の距離、周辺で食べるところが少ないが、麹町の駅前まで歩けば、美味しいお店が沢山あります。また是非利用させていただきます。

施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望や当ホテルのロケーションにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/09/27

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】（ツイン）(28.2平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍！皇居に隣接する抜群のロケーションで～素泊まり～

食事食事なし

きそのなかのりさんさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

peme さんの感想投稿日：2019/09/24

駅から近くて便利。ホテル周辺は、週末だからだと思いますがとても静かでいい感じでした。
トイレとバスルームに、やや古さを感じましたが、宿泊のみが目的だったので、
問題ありませんでした。
14階に宿泊しましたが、窓からの景色は最高でした。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルへのアクセスやお部屋からの眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/09/21

利用人数2名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【禁煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン【会員限定】2名利用でお得な特別料金！皇居に隣接する抜群のロケーションで！素泊まり

食事食事なし

peme さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

MAYMAY1213 さんの感想投稿日：2019/09/23

以前は朝食の和食お味噌汁が絶品だったのですが。
今回は・・？でした。
全体的に雰囲気のよいホテルです。翌日が休日なら、皇居前まで散歩すれば気分は高まるし。
東京に行くのを楽しみにさせてくれるホテルです

施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。折角ご宿泊いただきましたのに、お味噌汁がお口に合わなかったようで申し訳ございません。
これからもお客様から頂戴いたしますお声を大切に、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/09/21

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン/ベッド幅110センチ【喫煙】（ツイン）(28.2平米)

宿泊プラン【会員限定】2名利用でお得な特別料金！皇居に隣接する抜群のロケーションで！朝食付

食事朝食付

MAYMAY1213 さんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る

4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

のんきこさんの感想投稿日：2019/09/23

お部屋からの眺望もとても良く、シンプルで、十分快適です。
昼食を取り損ないチェックイン前に地下の和食の店でお昼ごはんを頂いたのですが、とても美味しかったので、翌日も利用しようと思っていたら、土日祝はおやすみとの事、それだけが残念でした。（2階の天ぷらのお店の営業日時もほぼ同様でした）
滞在目的のひとつのイベント、ドレスコードにプラスする物をホテル内の洋品店で探していたら、店長の方に良いアイディアを頂き、有り難かったです！
次は平日にまた利用したいと思います。
快適な滞在ができ、ありがとうございました。

施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望やお食事、ブティックスタッフの応対にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、レストランの営業日につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません、何卒ご理解賜わりたくお願いいたします。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

宿泊日2019/09/20

利用人数1名(1室)

部屋セミダブル/ベッド幅140センチ（皇居側）【禁煙】（ダブル）(18.6平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍！皇居に隣接する抜群のロケーションで～朝食付き～

食事朝食付

のんきこさんのホテルグランドアーク半蔵門（運営帝国ホテルグループ）への全クチコミを見る