フィットネス施設
総合得点
4.40
客室・アメニティ
4.50
接客サービス
4.50
温泉・お風呂
4.27
施設・設備
4.40
お食事
4.07
満足度
4.49
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男性 4.40  /   女性 4.44    クチコミ数 52
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
牙に住む さんの感想 投稿日:2021/09/26
初めて利用させて頂きました。
遅い時間のチェックインにも関わらず、フロントスタッフの方の御対応は丁寧かつスマートでした。
ハード面は経年劣化は見られるものの、客室も清潔に整えられており、立地も閑静な場所にあるので夜も静かで安眠できました。
チェックアウト時間がもう1-2時間遅いかレイトチェックアウトのプランがあるとありがたいなと思いました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
立地や客室にご満足いただき、スタッフの対応にお褒めのお言葉を
頂戴し大変嬉しく存じます。
チェックアウトにつきましてはフロントにご相談いただければ状況により延長も可能でございます。
また、レイトチェックアウトのプランもございますのでご利用いただければ幸いです。
これからもスタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックス和室【禁煙】(和室)(37.2平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Tak さんの感想 投稿日:2021/09/05
初めての利用でした。部屋はきれいで景色も素晴らしくコストパフォーマンス観点で全体として満足ですが、お水のペットボトルが常備されていませんでした。ルームサービスがないので、お水くらいは予めご用意頂いても良いのではないかと思いました。お値打ちのプランなので贅沢は言えませんが、食事はホテルランチとしてはやや質が物足りない水準でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋のお水につきまして、また、お食事への貴重なご意見ありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】(ツイン)(37.2平米)
宿泊プラン ※※土日祝限定 贅沢ランチ&デイユース11:00~17:00※※
食事昼食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
マーラフランス さんの感想 投稿日:2021/06/18
【セレクションセール】ポイント最大5倍!皇居に隣接する抜群のロケーションで~素泊まり~というタイトルのプランのシングルの部屋を予約したら、目の前がビル壁のお部屋に通されました。
おかしいと思って聞いてみると、シングルの部屋は全てそもそも皇居に隣接していないそうで、このプランの書き方がおかしかったようです。
無料でセミダブルの皇居が見えるお部屋に変えて下さいました。
チェックアウトが11時だと勘違いして10時半ぐらいにチェックアウトしてしまったことに後で気づいたのですが、何も言わずに対応してくださいました。
バスタブに傷が多くて少し古い感じがすることと、ネット上に間違ったプランがあること、そこを除いてはとても良いホテルでした。
施設からの返信この度も当ホテルをご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではネット上のプラン表記につきましてはご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
また、バスタブへのご意見ありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/16
利用人数1名(1室)
部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!皇居に隣接する抜群のロケーションで~素泊まり~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
旅 旅子 さんの感想 投稿日:2021/06/08
扇形の天窓がある吹抜けのロビー。レストランの窓も客室フロアの廊下も、名前の通り、弧を描いたお洒落なデザイン。

シングル以外は皇居側ということで、セミダブルの部屋を予約した。窓の一部はガラスブロックだったが、皇居だけでなく、霞が関を中心とした都心部の眺望を楽しめた。皇居の緑、その奥には東京駅の駅舎の一部が、丸の内のビル群から顔を出していた。お堀の水面に姿を映す警視庁。低層の国立劇場・最高裁判所の先には国会議事堂や虎ノ門ヒルズ。また、桜田門方面へ走ってゆく皇居ランナーや、千鳥ヶ淵・銀座方面へ流れてゆく車両と、いずれも楽しい景色だった。

帝国ホテルグループということで、スタッフの方たちはきちんとしていて、キビキビし過ぎていなかったので、こちらも身構えることなくゆったりと滞在できた。

気になったのは、隣室のドアの開閉音がよく聞こえたこと。午前中も清掃のためか、廊下で物音が聞こえてきた。以前滞在したホテルで、時間を間違えて入室してきたお掃除の人がいたので、レイトチェックアウトのため正午まで在室していると直接伝えた。

食事では、緊急事態宣言下のため、和朝食が中止となったのが残念。
紅茶/コーヒーのクーポン券は、宣言中は1Fレストランのみでの使用となってしまったが、午後であれば隣接したガーデンテラスでもいただけるという。夕食1割引のクーポン券も、有効期間が1ヶ月もあるので時間があれば再訪したい。

帰り路は皇居に沿って一駅分ウォーキングした。歩道や公園で見かけた紫陽花、キンシバイ、アガパンサスの花がきれいだった。
充実した休日が過ごせました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊では眺望にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
しかしながら、ドアの開閉や廊下の物音ではご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/06
利用人数1名(1室)
部屋セミダブル/ベッド幅140センチ(皇居側)【禁煙】(ダブル)(18.6平米)
宿泊プラン 3大特典付 日・月・祝日限定1週間の始まりや休日に!日曜月曜・祝日だけのスペシャルプライス・朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Amyna さんの感想 投稿日:2021/04/19
国立劇場が近く、御飯もおいしかった。

最上階に入れてもらったので、景色が良く見えて気分が良かったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、景色やお食事にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】(ツイン)(37.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名利用でお得な特別料金!皇居に隣接する抜群のロケーションで!朝食付
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
SRK さんの感想 投稿日:2021/03/12
設備も新しく、ビジネスホテルとしては満足度は高いですね
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまいして誠に有難うございます。設備等ご宿泊につきましてご満足いただき大変うれしく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/11
利用人数2名(1室)
部屋和室【喫煙】(和室)(28.2平米)
宿泊プラン 【テレワークプラン】 AM11:00~PM21:00までの間最大5時間滞在
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
北山祥子 さんの感想 投稿日:2021/01/10
環境が静かで気に入っています。そんなこんなで、リピートさせてもらってます
施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。静かな環境にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。是非またお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!皇居に隣接する抜群のロケーションで~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KYO_OTOKO さんの感想 投稿日:2020/12/09
皇居ランにももってこいのロケーションで快適に滞在させて頂きました。有難うございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(2室)
部屋シングル/ベッド幅120センチ【喫煙】(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 3大特典付 日・月・祝日限定 1週間の始まりや休日に!日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス素泊り
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
rosette さんの感想 投稿日:2020/11/29
半蔵門駅から近く、国立劇場の隣で立地が良い。
皇居側の部屋だったので眺めが良く、夜は国会議事堂や東京タワーのライトアップ、日比谷方面のビル群の明かりがとてもきれい。ビル群から昇る朝日も印象的でした。
お部屋はこぎれいにまとまっていて清潔でしたが、アメニティが普通なのはこのクラスでは仕方がないのかもしれません。
フロントスタッフはとても感じが良かったです。さすが帝国ホテルグループ、と感じました。
朝食が特に印象にないのは、多分コロナの影響で制限があったからでしょう。
コスパは良いと思いましたので、おすすめできるホテルではないでしょうか。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。眺望や立地、フロントスタッフの応対にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/16
利用人数1名(1室)
部屋セミダブル/ベッド幅140センチ(皇居側)【禁煙】(ダブル)(18.6平米)
宿泊プラン 3大特典付 日・月・祝日限定1週間の始まりや休日に!日曜月曜・祝日だけのスペシャルプライス・朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
teddy8 さんの感想 投稿日:2020/11/25
1階に大きなガラス面のレストランがあります。
通常であれば明るくていいと思います。
しかし、震災?の際に、ガラスに貼ってある飛散防止シートがずれてしまっており、
雨が降っているような感じですし、
近くにいるとどことなく落ち着きません。
窓横を案内されましたが、一旦座ってすぐに離れたテーブルに変わりました。
とても残念です。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
窓の飛散防止シートにつきましては、ご不快な思いをおかけしまして申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/23
利用人数1名(1室)
部屋セミダブル/ベッド幅140センチ(皇居側)【禁煙】(ダブル)(18.6平米)
宿泊プラン 3大特典付 日・月・祝日限定1週間の始まりや休日に!日曜月曜・祝日だけのスペシャルプライス・朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
新車大好き さんの感想 投稿日:2020/11/16
お部屋は広く快適でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】(ツイン)(28.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名利用でお得な特別料金!皇居に隣接する抜群のロケーションで!朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
パリ2020 さんの感想 投稿日:2020/11/03
半蔵門駅からのアクセスも便利。室内も清潔で問題なし。ラウンジでのコーヒー券も頂いたし、接客もとても感じがよくて、快適に過ごすことができました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/01
利用人数1名(1室)
部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 3大特典付 日・月・祝日限定 1週間の始まりや休日に!日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス素泊り
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
koneko552 さんの感想 投稿日:2020/10/30
初めての利用しました。部屋はビジネスホテルというのとは少し違うのだな、というのが第一印象でした。見た時は湯船が少し小さいのかな、と思ったけれど実際に利用するとごく普通のサイズでした。
 一つ不思議に思ったのがゴミ箱にビニール袋をかけていなかったことです。このホテルの方針なのかな。
 お値段を考えるといいホテルだと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。また、ごみ箱の貴重なご意見ありがとうございます。ゴミ箱は毎日清掃し消毒作業も実施しているところでございます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/26
利用人数1名(1室)
部屋シングル/ベッド幅120センチ【喫煙】(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 3大特典付 日・月・祝日限定 1週間の始まりや休日に!日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス素泊り
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
北山祥子 さんの感想 投稿日:2020/10/06
晩御飯をホテル内で。トラベルクーポンが使えるし外に行くのも億劫ゆえ。と、消極的な理由なわりには、美味しかったです。
施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/04
利用人数1名(1室)
部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 3大特典付 日・月・祝日限定 1週間の始まりや休日に!日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス素泊り
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ショートトリップラバー さんの感想 投稿日:2020/09/15
いつもどおり快適な滞在でした
施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】(ツイン)(28.2平米)
宿泊プラン 【半蔵門駅からすぐ】シンプルステイ【素泊まり】!ワンドリンク付でのどを潤してください。
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
kotohime88 さんの感想 投稿日:2020/09/09
帝国ホテルグループだけあって、ホスピタリティの高さを感じました。お部屋の調度品や落ち着いた色合いの壁紙など、私はしっくりきました。今回はビジネスで利用いたましたので、高速インターネット環境が整備されるとより利用しやすくなると思います(夜中に不安定になりました)。部屋は皇居側で、窓からの景色もよかったです。次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
折角ご宿泊いただきましたのに、インターネット接続に関してご不便をおかけしまして申し訳ございません。また、貴重なご意見有難うございます。
これからもお客様のご期待にそえますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/06
利用人数1名(1室)
部屋セミダブル/ベッド幅140センチ(皇居側)【喫煙】(ダブル)(18.6平米)
宿泊プラン 3大特典付 日・月・祝日限定 1週間の始まりや休日に!日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス素泊り
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
TSとさ さんの感想 投稿日:2020/09/05
眺望、立地、お部屋の仕様設備どれも全て良かった。コーヒー、お食事のサービス券もあって良かった。ディナーの雰囲気と味も良かった。コーヒー好きには、催促しなくても、サッとお変わりをしてくれるのは、気持ち良かった。ただ、朝食だけは、ビジネスか所用目的の泊には適当かも知れないが、飽食と美食、休養とリピートを目的とするにはやや物足りなさを感じました。ランクアップの選択肢もあると良いです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望や従業員の対応にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、朝食につきましての貴重なご意見有難うございます。これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/31
利用人数1名(1室)
部屋セミダブル/ベッド幅140センチ(皇居側)【禁煙】(ダブル)(18.6平米)
宿泊プラン 3大特典付 日・月・祝日限定1週間の始まりや休日に!日曜月曜・祝日だけのスペシャルプライス・朝食付き
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
東京急行 さんの感想 投稿日:2020/07/26
相変わらず綺麗な夜景と清潔な部屋。行く者の期待通りで満足です。またの機会も必ず利用させて頂きます。
施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。夜景やご利用の部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様のご期待に添えますよう、さらに快適にお過ごしいただけますようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】(ツイン)(28.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!皇居に隣接する抜群のロケーションで~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2020/06/17
周辺にいろいろとそろっており、お部屋も清潔で雰囲気も良いホテルです。
施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルの立地等にご満足いただけて大変嬉しく存じます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/05/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【半蔵門駅1番出口徒歩2分】カップルにもおすすめ!皇居に隣接する抜群のロケーションで快適な滞在を!
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Zoe Zoe さんの感想 投稿日:2020/06/13
少しお部屋の空気清浄機からなのかタバコ臭かったです。
バスルームのbathtubの周りに垢が残っていました。
一階レストランのお食事はとても美味しかったです。
お部屋の落ち着き、また利用したいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
折角ご宿泊いただきましたのに、タバコ臭やバスタブ周囲の汚れなど、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
それにもかかわらずレストランをご利用いただき、お褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。
今後さらにお客様にご満足いただける様努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/10
利用人数1名(1室)
部屋お部屋おまかせ
宿泊プラン 【28平米以上の広めのお部屋確約】お部屋おまかせプラン 素泊り ワンドリンク券付き
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
見栄ピアニスト さんの感想 投稿日:2020/06/03
東京出張の際に良く利用させてもらいます。交通の便も良く、ホテルは内外綺麗であるし、迎えてくれるスタッフの皆さんの対応も丁寧で気持ちよくステイできます。リ-ズナブルな料金もありがたいです。
施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのおこしをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/01
利用人数1名(1室)
部屋セミダブル/ベッド幅140センチ(皇居側)【禁煙】(ダブル)(18.6平米)
宿泊プラン 3大特典付 日・月・祝日限定1週間の始まりや休日に!日曜月曜・祝日だけのスペシャルプライス・朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
極悪ガエル さんの感想 投稿日:2020/05/19
久々に最低なホテルでした。
・部屋のルームキー片方が認証しない
・部屋のコーヒーカップに珈琲の汚れがついている
・テレビが突然切れて、スタッフに知らせるとスタッフ・修理の方が見えた。
 テレビは壊れたため(寿命)スタッフがいるので部屋の変更をしたらどうかと修理の方。
 スタッフは同席していたのにこちらが口を開くまで回答せず。
・部屋を変更することになったが「お詫びにお部屋ランクアップしました」と
 通された部屋はいた部屋と同等。しかも大きな窓で眺めが良かったのに、変更の部屋は
 柱が真ん中に入り景観台無し
・チェックアウト時最初の部屋のカードキーを持っていたので一緒に渡すと「?」って感じで
 最初の部屋を調べて、昨日のことが分かったらしく、突然謝る
とまぁ、さんざんなホテルでした。
コロナで来客も少なく、忙しくもなかったはずなのに、スタッフ同士の情報共有などもなし。
これで帝国ホテルグループなのか?帝国ホテルの質も疑います。
今回持病のため入院することになり、最後の夜をゆっくり過ごすはずが台無しです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。折角ご宿泊いただきましたのに、カップの汚れ、テレビの故障、お部屋をご移動いただいた際の対応など大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。さらに、ご出発に際してもご満足いただける対応ができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今一度基本に立ち返り、お客様にご満足いただける様努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/05/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】(ツイン)(28.2平米)
宿泊プラン 3大特典付 日・月・祝日限定1週間の始まりや休日に!日曜月曜・祝日だけのスペシャルプライス・朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
コアラ女 さんの感想 投稿日:2020/03/28
コロナ感染状況が悪くなる中での、京都旅行を断念しての当日予約でした。千鳥ヶ淵に近く、隣接した国立劇場の桜も満開で、大変癒されました。
今回、どちらのホテルに宿泊するかを検討する際、除菌対策等心配であったので、帝国ホテルグループのこちらにしました。エントランスやエレベーター前、レストラン前には除菌スプレーが設置され、対策はされていると感じましたが、ロビーに入った時の雰囲気が沈んでおり、いつもの旅先等で感じるウエルカム感が無かったのが残念でした。このご時世であるのでしかたがないところはあると思いますが、宿泊客はその中でも現実の辛さから解放されたいとホテルを選ぶこともあります。業種は違えど、同じ東京で毎日ピリピリした環境で働いている者としては、どんな状況でも変わらないことも必要だと感じました。
宿泊日2020/03/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/ベッド幅110センチ【禁煙】(ツイン)(28.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名利用でお得な特別料金!皇居に隣接する抜群のロケーションで!素泊まり
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅がだいすき さんの感想 投稿日:2020/02/26
この度はお世話になりありがとうございました。眺望の良いお部屋を希望したところグレードアップしていただき真心に感謝しております。また、ロビーの洋品店でも買い物をしたのですが店長さんにとても親切にしていただき良い思い出ができました。また利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望やスタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長 駒嶺 岳
宿泊日2020/02/24
利用人数1名(1室)
部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 3大特典付【日・月・祝日限定】1週間の始まりや休日に!日曜日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス!
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うだちゃん! さんの感想 投稿日:2020/02/25
年に6回ぐらい利用する定宿です。
いつも清潔で、安心します。
バスルームはしょうがないとは思いますがもう少し広いと楽です。若干換気が悪いかもしれません。
朝食は何時も和食ですが、おいしいです。ごはんとみそ汁のお代わりできるのもうれしいです。
施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋の清掃やご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、バスルームの件につきましては、ご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様から頂戴いたしますお声を大切に、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長 駒嶺 岳
宿泊日2020/02/23
利用人数1名(1室)
部屋セミダブル/ベッド幅140センチ(皇居側)【禁煙】(ダブル)(18.6平米)
宿泊プラン 早割り14 朝食付き
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
仕事にん さんの感想 投稿日:2020/02/18
2回目の利用。今回は部屋が皇居側でしたので、とても眺めがよく首都東京を実感できました。朝食は和洋選択制なので、少しずつどちらも食べたい身にとっては残念。工夫がほしいです。
施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、ご朝食につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
これからもお客様から頂戴いたしますお声を大切に、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長 駒嶺 岳
宿泊日2020/02/14
利用人数1名(1室)
部屋セミダブル/ベッド幅140センチ(皇居側)【禁煙】(ダブル)(18.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】早割り35 早めの予約で特別料金&ポイント5倍!朝食付き
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
かいめいどう さんの感想 投稿日:2020/02/11
国立劇場観劇後によく利用しておりますが すぐ横なのでとても便利です。
接客態度 とても心地よいです。
知人にも勧めたら「利用してよかった」と。
今後も そのたびに利用しようと考えております。
施設からの返信今回も当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルのロケーションやスタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長 駒嶺 岳
宿泊日2020/02/09
利用人数1名(1室)
部屋セミダブル/ベッド幅140センチ(皇居側)【禁煙】(ダブル)(18.6平米)
宿泊プラン 3大特典付 日・月・祝日限定1週間の始まりや休日に!日曜月曜・祝日だけのスペシャルプライス・朝食付き
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
アバルト595 さんの感想 投稿日:2020/02/10
整理されている部屋でした。
浴室も広く、臭気もなくよかったです。
トイレは自動水洗にすべきと思います。
ホテルラウンジが平日だけなのは残念でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、トイレについての貴重なご意見も頂戴し有難うございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長 駒嶺 岳
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋デラックス和室【禁煙】(和室)(37.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名利用でお得な特別料金!皇居に隣接する抜群のロケーションで!素泊まり
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
usagi33 さんの感想 投稿日:2020/02/06
いつも便利に使わせてもらっています。
施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルの利便性にご満足いただけているようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長 駒嶺 岳
宿泊日2020/02/04
利用人数2名(1室)
部屋和室【禁煙】(和室)(28.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名利用でお得な特別料金!皇居に隣接する抜群のロケーションで!素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2020/02/06
落ち着いた雰囲気がお気に入りです。
施設からの返信いつも当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルの雰囲気がお気に入りとのこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル事業統括部長 駒嶺 岳
宿泊日2020/01/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル/ベッド幅120センチ【禁煙】(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!皇居に隣接する抜群のロケーションで~素泊まり~
食事食事なし