大阪屋 おおさかや 群馬県/草津
 [全31室]   温泉 草津温泉
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4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
BeTree さんの感想 投稿日:2021/04/12
約30年ぶりに宿泊しましたが、今回もお風呂料理とも満足できる内容でした。来年銀婚式なので機会があればまた伺おうと思います。
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋中屋敷(12畳)(和室)
宿泊プラン 【部屋食】京風懐石プラン 大阪屋スタンダード
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
keihin209 さんの感想 投稿日:2021/04/08
日曜日から一泊で宿泊しました。
子どもと三人で中屋敷、すき焼きのプランです。
最初からすき焼き鍋に火を入れて食したのですが、
すき焼きを食べつつ前菜なども食べることになり
ちょっと慌ただしかった。10分くらい待ってもらえばよかったと後悔。
 お風呂は湯畑からのかけ流し。程よい温度で楽しめました。
各所清掃もしっかりとされており、おもてなしもしっかりとされてました。
ただ残念なのは部屋風呂の入り口の蜘蛛の巣や、トイレの角に埃が溜まっていたこと。
週一か月一かでしっかりチェックすれば防げると思うので、採り入れたらと思います。
従業員のポテンシャルもあるように見えたのでもったいないと思いました。
今後、経営側の仕組み作りとメンテナンス体制の構築に期待しております。
宿泊日2021/04/04
利用人数3名(1室)
部屋中屋敷(和室)
宿泊プラン 大阪屋特選!上州牛すきやき懐石プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かりあゆ さんの感想 投稿日:2021/03/06
2泊3日宿泊しましたッ
接客が皆様丁寧でご親切で良かったです!
夕食も朝食も贅沢!すごく美味しかったっ!
温泉もゆっくりできたので満足です!
お部屋は凄く綺麗で清潔感ばっちり
大阪屋から湯畑がすごく近くて最高でした!!!
2泊3日楽しく過ごせて
いい思い出ができました
ありがとうございました!!
宿泊日2021/02/27
利用人数4名(1室)
部屋中屋敷(和室)
宿泊プラン 【部屋食】京風懐石プラン 大阪屋スタンダード
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mksmz さんの感想 投稿日:2020/11/28
母と二人でgo toトラベルを利用して宿泊しました。
街の中心地に近い老舗の旅館です。
お部屋はとても広くきれいで、暖房の調節も出来て快適に過ごせました。窓から木々が見えるので、紅葉のシーズンに来たらさぞ景色が良いだろうと思いました。

お食事は最近では珍しいお部屋食で、感じの良い中居さんがてきぱきとお料理を運んで下さったのでリラックスして食事を楽しむことが出来ました。もちろん懐石料理はとても美味しく量も(40代と70代の私達に)ちょうど良いと思います。

お風呂は露天風呂が気持ち良く、いつまででも入っていられる湯加減。ポカポカと体が温まって旅の疲れを癒してくれました。
全体的に、昔ながらの雰囲気とサービスに感動したので、また行きたいと思います。
宿泊日2020/11/26
利用人数2名(1室)
部屋中屋敷(12畳)(和室)
宿泊プラン 【部屋食・個室確約】特選京風懐石プラン・グレードアップ
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
温泉良好 さんの感想 投稿日:2020/11/09
全てにおいて星4つに届かず星2つにはならないクオリティー。
それなりの旅館でした、仲居さん愛想と対応は非常に良く気が利いていました。
もう二度と行かない!とはならないが【また行きたい!】と思うところがない。
宿泊日2020/11/06
利用人数3名(1室)
部屋上屋敷(和室)
宿泊プラン 【部屋食・個室確約】特選京風懐石プラン・グレードアップ
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
*カッチェ* さんの感想 投稿日:2020/10/29
両親の結婚記念日に家族3人で宿泊しました。
8畳または10畳のプランで申し込んだのですが、それよりも広い間取りで案内してもらえました。平日宿泊で繁忙期じゃなかったからなのか、早めに予約したからなのか…
おかげでよりゆったりとくつろげました。
お風呂はこじんまりとしていますが、いいお湯です。檜の露天はゆったりと浸かれて気に入りました。洞窟風呂も情緒があり、薬草湯なども楽しめます。
食事も朝夕共に美味しく、量もたくさんあり満足できました。
結婚記念日ということを予約時に伝えたら、食事の際に記念品を頂けました。ありがとうございました。
チェックアウトは10時ですが、12時まで車を預かってもらえたので、午前中の草津をゆったりと散策できました。ちなみに、チェックインより前に到着しても車だけ預かってもらうことができます。
残念だった点としては、夕食は3回に分けて出されたのですが、3回目の品を出すタイミングが2回目の品から非常に時間がかかり、オペレーションの悪さを感じました。30分程経っても来なかったので、こちらから連絡を入れる事になったのは大きなマイナスポイントです。お刺身が残っているのに、醤油皿を下げてしまうのもいけませんね。
総合的には中々のレベルだとは思うのですが、所々もったいないと思われる点が目立つ。そんな印象です。改善すればもっと良くなるのではないでしょうか。今後に期待です。
色々書きましたが、宿泊先に大阪屋を選んで正解でした。
両親も喜んでくれたので良かったです。
和風の日本旅館を探している方におすすめです。
補足ですが、当施設は宿泊者限定で和風村の湯巡り手形を購入できるところとなっています。宿泊される方はぜひ利用してみてはいかがでしょうか。
宿泊日2020/10/27
利用人数3名(1室)
部屋中屋敷(和室)
宿泊プラン 【部屋食】京風懐石プラン 大阪屋スタンダード
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
元気なあおちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/16
全般的にとても気持ちの良い時間を過ごせました。接客は皆さん丁寧で感じが良く、特に外国人の若い仲居さんの一生懸命さが伝わり応援したくなりました。お料理もとても美味しくお腹一杯になりました。湯畑にも近く、草津のロケーションを満喫しました。施設の古さはありますが、お掃除が行き届いており快適でした。
久しぶりに温泉旅館でのゆったりとした時間を過ごすことが出来、リフレッシュできました。また機会があれば伺いたいです。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋中屋敷(和室)
宿泊プラン 【部屋食】京風懐石プラン 大阪屋スタンダード
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
マサ&ヒデ さんの感想 投稿日:2019/10/27
上屋敷の部屋(3部屋ありました)に宿泊しましたが、使い勝手が非常に悪く、実際に使える部屋は1部屋(テレビのある部屋)でした。これなら普通の部屋にすれば良かったと思いました。朝食のみのプランでしたが、品数は少なく、煮物は全体的に塩辛く、だしがきいていない感じでした。ただ、スタッフは全体に明るく親切でした。
宿泊日2019/10/25
利用人数2名(1室)
部屋上屋敷(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食】プラン
食事朝食付