【24時間】一休の日

大阪屋に泊まった方のクチコミ・感想

(群馬県/草津) [全31室]
総合得点
4.32
良い (41件)
  • 客室・アメニティ
    4.10
  • 施設・設備
    4.00
  • 接客・サービス
    4.37
  • お食事
    4.36
  • 温泉・お風呂
    4.68
  • 満足度
    4.44
  • 5.00
    あやぴん

    毎年お世話になっています

    体に優しい湯畑温泉を、老舗旅館らしい落ち着いた雰囲気の中で楽しむことが出来ます。 お料理も美味しいですが、何より、スタッフの皆さんがとても親切。訪れる度にサービスの良さに頭が下がります。 チェックアウト時に、美人女将が丁寧にお見送りをしてくださいますが、女将の心配りがスタッフに行き届いているのだろうな…と感じます。

  • 3.67
    tmtn

    価格相応で総合的には満足です

    価格相応で総合的には満足です。 足の悪い家族がいるため、可能な範囲での配慮をお願いしたところ、エレベーターに近いお部屋にしていただきありがたかったです。 食事も、すき焼きで食べ切るのが大変なほどのお肉の量でびっくりしました（食べ切りましたが笑） 設備などは普通、温泉は良かったですが、２つある露天風呂のうち一つがぬるかったのが残念。 サービス面では、夕飯の介添で入ってくださった方が、メニュー説明しながら（食材の真上で喋りまくる構図）、こちらのタイミングの希望も聞かずいきなり肉を焼き始めて驚愕しました。（飲兵衛なので、のんびりお酒を飲みながら、まずは前菜、、と、好みのペースがあります。） それを指摘したら、じゃああとは勝手にやってくださいくらいの勢いで、指摘したことの意味（こちらが不快に感じた理由）は理解されていない様子、さらに、食材の上で話さないでと伝えたところ、黙りましたが気分を害したのか、すき焼き調理を終えても続きの説明はありませんでした。（お品書きがないので、何が何だかわかりませんでした。） この2点以外は、全く文句なしで良いお宿でした。

  • 4.67
    マッキー378

    癒されました

    20年ぶりの宿泊でしたが、大変良い体験ができました。 経年の趣は感じられるものの、細やかに清掃が行き届いており、まったく問題ありませんでした。 特に印象に残った点が2つあります。 まず、スタッフの対応です。笑顔を絶やさず、気持ちよく先回りしてくれる接客が印象的でした。外国人スタッフも教育が行き届いており、老舗旅館としての矜持と底力を感じました。 次に、お料理です。格調高い繊細な味というより、予算内で質にこだわりながらも工夫を凝らした、味にメリハリのある構成でした。お酒にも御飯にもよく合い、おもてなしの心が伝わってきました。お世話になりました。

  • 4.50
    ダニ助

    同級生との楽しい温泉旅行になりました。

    従業員の方には、とても丁寧で親切に接待をしていただき、友人との楽しい温泉旅行になりました。全員群馬県内に住んでいながら、ここまでゆっくり草津温泉を満喫することがなかったくらい、のんびり充実した時間を過ごすことができました。 お料理は、私たち高齢者には少し量が多く、申し訳ないと思いながら残してしまったので、量を控えめとかができるとよかったように思いました。

  • 4.83
    Gu3day

    女子旅

    草津温泉門をくぐって、中心街を避けて行こうと思っていたら、あれよと言う間に湯畑の脇を通って着いてしまいました。 人混みが尋常じゃ無かったけれど、ゆっくり行けば車でも行けます。 チェックインしてから一旦、部屋までお茶菓を用意してくださり、出かけの際も傘を貸し出してくれました。 １日中ぐるぐる歩いても、お宿の場所が湯畑から近いので迷う事なく行き来できます。 驚いたのは大浴場で、内湯は熱めだけど芯から温まるし、露天と洞窟風呂は温めでゆっくり楽しめました。 （画像検索せず、楽しみにしていた） 今回は朝食のみを頂きましたが、どれも美味しくて完食してしまいました。純和食のプチ懐石のような、豪華な朝食でした。 チェックイン後も、しばらく荷物を預かってもらえたし、最後は離れにある駐車場まで送迎バスで送って頂きました。 もう、何から何まで最高な旅になりました! 今度は家族とも来たいな、とも思っています。 本当にありがとうございました！

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  • 3.83
    marisolkinko

    新しさがほしい

    湯畑に近く、夜や朝の散歩に便利ですが、その割には静かな場所にある 建物設備全体がかなり古く、無駄な部分が多かった 上屋敷の部屋で10畳本間+2.5畳広縁+6畳次の間+4.5畳茶室となっていたが、メインの10畳本間以外は全く使わなかった（他の部屋はベッドルームにするなど、変更した方が良いと思った） 風呂は他の旅館の風呂に比べて温度がぬるめで、もう少し高くしてもいいかなと思った ただフロント、中居さんなど従業員の方々の対応は良く、気使いも素晴らしかった 夕食は器が少し使い古されていたが、料理そのものはとても美味しかった

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  • 4.83
    腹減ったムナ

    サイコー！！！

    初めて草津に旅行に行くので、旅館は慎重に色々と調べてみてこちらの旅館にいたしました。 施設からサービス、また湯畑までの距離等々、最高の一言です。 大満足で草津を満喫できました！！！ ふらっと草津に寄ったときはまた利用させていただきたいと思ってます！ ありがとうございました！！！

  • 4.60
    子供からの独立

    外の音が響く

    立地が良かったのでしかたないかもしれません。部屋の位置のせいか、道側2階の部屋でしたので、夜遅くまで、通りで大声で話すのが響いて眠れませんでした。障子のみで、防音ガラスでもなく…。雨戸かカーテンがプラスあればマシだったと思うのですが…。

  • 4.67
    MINAKO/

    夕食がとても美味しい老舗旅館でした

    老舗らしい落ち着いた雰囲気のお宿でした。設備は古いですが、手入れが行き届いています。 夕食がとても美味しく、品数も多く、大満足でした。手の込んだものも多く、よいお味でした。 せっかくの畳のお部屋なので、スリッパはダイニングルームの外で脱ぐ方がよいのではないでしょうか。 お風呂も広く、営業している時間も長く、なんどもはいりました。 湯畑から近いので、夜のライトアップも浴衣でお散歩しました。 外国人スタッフの方も礼儀正しく一生懸命なさっていてよかったです。 wifiがお部屋で使えないのは残念ですが、私達は特に問題なかったです。 高騰している旅館が多い中、適正価格で頑張っていらっしゃると思います。 どうぞこれからもお食事の質を保ち頑張っていただきたいです。

  • 3.83
    不破っ休

    時の止まったような

    良くも悪くも時の止まったような空間でした。古いけれど手入れや掃除は行き届いている感じです。 昔ながらの玄関広間。部屋にはオートロックなどなく、wifiさえもありませんでした。 非常用の懐中電灯のデザインが懐かしく、思わず手にとってみました。中にはTOSHIBAの電池が（ちゃんと点灯しました） ダイヤル式の内線電話もあり、現役で稼働していました。 レトロというか、昭和な雰囲気というか、なかなかに味わい深いお宿でした。

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  • 4.50
    O2KAISER

    素晴らしいお宿でした

    家内との旅行で使いました。 立地は抜群でスタッフさんのサービスも素晴らしかったです。 食べ歩きをしたかったので朝ごはんのみにしましたが、朝ごはんは正直ふつうの内容です。 素泊まりでも十分よかったと思うので、今度はそうしようと思います。

  • 4.33
    ソフィー2

    良いお宿ですが

    立地が最高で、サービス、設備や、スキー場へのバスでの送迎など、心配りが素晴らしく、日本らしいおもてなしにほっとする面もあり良宿だとは思うのですが、メインで対応して下さる女将さん？の対応に笑顔が全くなく、怒っているのか、無感情なのか、旅館としての温かみを感じず、どこか見下されているような冷たい印象を受けました。 館内全体のサービスとしてはとても質の良いものであるので、改善されたらより良くなると思います。

  • 2.67
    くれお

    まず、ホテルに到着して、フロント係の人、...

    まず、ホテルに到着して、フロント係の人、車の移動の担当の人の暗さ、無愛想さに怖さを感じました。笑顔はまったくなかった。もう少し笑顔で対応したり、何気ない会話もあってほしかった。それに建物が古い（部屋の畳はペコペコ）のは仕方がないとは思うが、お布団がとにかく重かったです。お風呂は草津温泉ということでお湯はよかったです。料理はご飯が少し乾いていて硬いところがあり、いつのご飯？って感じでした。従業員の方の中には、外国人や日本人でも対応の良い方もみえたので、一概に全て対応が悪いとまでは思いませんが、最初に対応するフロントの方で、第一印象がガタ落ちです。 リピートはないですね。

  • 4.00
    ダイさん

    大変良かったです

    外観、館内と老舗ならではの重厚感。部屋は新しさはありませんが茶室含め3室あり、贅沢に使用させていただきました。 料理も量、質とも申し分なく、特にお造りが美味しかったです。 また草津温泉に行った際はお世話になりたいです。 ありがとうございました。

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