庭のホテル 東京 東京都/水道橋
 [全238室]
総合得点
4.47
客室・アメニティ
4.42
接客サービス
4.55
バス・お風呂
4.43
施設・設備
4.43
お食事
4.40
満足度
4.54
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男性 4.46  /   女性 4.52    クチコミ数 234件
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
マニマニのあくま さんの感想 投稿日:2019/03/21
久々に宿泊させていただきましたが,変わらずキレイで落ち着いた雰囲気,良かったです。
コーヒーマシーンでいれたコーヒーも美味しかったですし,お風呂も入浴剤を入れ,ゆっくり使わせていただきました。普通のツインルームだったと思いますが,広さも十分だったと思います。
前回は気付かなかったのですが,リフレッシュルームのマッサージチェア,貸し切り状態で最高でした!
非常にコスパの良い宿泊ができたと思っています。
朝食もいただきましたが,こちらは普通?少々お値段が高いように感じました。
宿泊日2019/02/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン喫煙C(ツイン)(24平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アメリカンふろっぐ さんの感想 投稿日:2019/03/17
駅からの道もわかりやすい案内があり、迷わずにすぐにたどりつけました。本当に駅から近いので助かりました。
また部屋もとてもきれいでゆっくりできました。大通りから一つは行ったところなので静かで、朝もゆっくりと目を覚ますことが出来ました。部屋のテレビから下のマッサージチェアや洗濯機の空きが確認できるのもよかったです。
宿泊日2019/03/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードセミダブル禁煙C(ダブル)(18平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
coocookuma さんの感想 投稿日:2019/03/17
和風でゆっくり落ち着ける客室、無料ミネラルウォーターも備え付けがあり、お部屋でゆっくりできるホテルです。
レストランのディナーも美味しかったですし、朝食も種類豊富で美味しかったです。
外国人のお客様が多く、ホテルの中にいる間は日本であることを忘れるくらいでした。
バスタブは広くてお湯もすぐたまるのでうれしかったのですが、カーテンを閉めてもお湯が外に漏れてしまうのが(もう少し上手に入浴する方法はあると思いますが・・・)唯一の難点でした。
宿泊日2019/03/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードセミダブル禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休ポイントなんと20倍!”超”ポイントプラン~朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まねきneco さんの感想 投稿日:2019/03/13
フロント、レストランどちらのスタッフの方々も親切で気持ちの良い接客をしてくださり、部屋も掃除が行き届いていて快適に過ごすことができました。
2泊しましたがそのうちの1日が夜に和食レストランが休みだったのだけが残念でした。
部屋に忘れ物をしたかもしれない、と帰宅後に問い合わせしましたが迅速に対応していただきました。ありがとうございました。
水道橋の駅から近く便利な点とこちらのホテルはホームページによると免震構造を導入されていて大地震の時に揺れが1/4~1/5に軽減される作りになっているということで、安全性が高いという点から選びました。
駅周辺に飲食店も多く、ホテルの隣にコンビニもあり便利です。また東京に行くときには利用したいです。
宿泊日2019/03/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙C(ツイン)(24平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
たるたるーが さんの感想 投稿日:2019/03/11
東京出張の際に何度か利用させていただいています。立地も、お部屋もスタッフの方の対応や全体的な雰囲気が気に入っています。今回は、喫煙ルームのコースしか取れずでしたが、他のホテルで喫煙ルームを利用したときに思ったほどではなかったこともあり、宿泊することにしました。事前にできるだけ消臭しますとの丁寧なお返事もいただいていましたが、ものすごい臭いで驚きました。連泊だったのですが、翌日にはかなりましになっていたので、たぶん直前までご利用があったため仕方なかったのだとは思いましたが、ちょっと残念でした。
 いつもは時間がなくて食べられなかった口コミなどでの評価が良い朝食を今回初めていただきましたが、美味しかったです。ただ、一人だったため、食後のデザートとコーヒーを取りに行っている間に席が片付けられてしまっており、スプーンやお手拭きを再度もらいに行かなければなりませんでした。他のホテルではあまりこういう経験がなかったので、何も置いておくこともせず席を立ってしまったのも悪かったかとは思いますが、外から来ている人や、そのまま出かける人などコートや荷物を置いておくこともできる人ばかりではないと思うので、何か対策をとっていただければと思いました。
宿泊日2019/03/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードセミダブル喫煙C(ダブル)(18平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
特許事務所源 さんの感想 投稿日:2019/03/06
東京出張時の常宿です。和の雰囲気に落ち着きを感じます。周囲も静かで、いつも大変快適に過ごしています。
広さも清潔さも十分で、とてもリーズナブルな滞在費ですので、コスパが高いと思います。
施設からの返信いつも庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
庭のホテル 東京は「美しいモダンな和のホテル」をコンセプトに、お客様に心からお寛ぎいただける空間づくりに努めております。お客様から「いつも大変快適に過ごしています」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様にとって「第二の我が家」のように感じて頂けるホテルを目指して参りますので、お近くにいらした際は是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 石川
宿泊日2019/03/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードセミダブル禁煙C(ダブル)(18平米)
食事食事なし
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
甘いトマト さんの感想 投稿日:2019/03/06
東京在住ですが、気分転換に利用しました。
「庭」を楽しみにしていましたが、庭はあったのかな。(神田ですから仕方ありませんが。)
チェックインの際、前の方とフロントの方の話が噛み合わず待たされた上に、納得せず怒っているお客様の前で、2人の若い女性のフロントがニコニコ何か話していたのには、他人事ながら、違和感がありました。
夕飯の時、1階の洋風のレストランの方に、宿泊者向けのプランを伺いましたが、ないとのこと。(部屋に戻って案内を見直すと、宿泊者向けのプランがありました。)自分で確認せず利用したのが悪いのですが、何故スタッフの方が教えてくたさらなかったのか。たぶん、フロントの方も、レストランの方も、「英語が話せるか」が重要の様ですが、まずはホテルとしての最低限のサービス対応もお願いします。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から庭のホテル 東京にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

気分転換にお越し頂いたにも関わらず、ご到着から滞在中のご案内にご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、お越しになられた皆様にご満足頂けるようなサービスをご提供する事がホテルスタッフとして大切と考えております。同様の事が起きないよう、ご意見を共有すると共に現場教育を努めて参る所存でございます。
また、庭でございますが、玄関を出まして突き当たりを進んだ先にございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご案内させて頂きたいと思いますので、お会いできます日を心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京 アシスタントマネジャー
松岡 周平
宿泊日2019/03/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードセミダブル禁煙C(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大10倍! 朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おざおざおざおざ さんの感想 投稿日:2019/03/02
母の誕生日祝いで利用しました。お部屋に誕生日祝いのメッセージカードを置いていただいたり、ディナーのデザートにお祝いメッセージを入れていただいたりと気配りに感動いたしました。母も喜んでおりました。無料でマッサージチェアが利用できるのがよかったのですが、台数が3台しかなかったため常に利用している人がおり、もう少し台数を増やしていただけると嬉しいと思いました。全体的に満足しております。
施設からの返信この度はこの度は庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お母様のお誕生日祝いという特別な日に当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
お母様にお喜び頂けましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
マッサージチェアにつきましては利用されたい時に利用出来ず、ご不便をおかけ致し大変心苦しく存じます。台数に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 石川
宿泊日2019/02/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙・流(ツイン)(24平米)
宿泊プラン ダイニング「流」~流ディナコースー付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
正兄 さんの感想 投稿日:2019/02/28
先日はお世話になりました。
率直に言ってリピートしたいホテルと言えます。

それは宿泊費に対してコストパフォーマンスが高く、また接客に対してとても丁寧な対応で
気分良くチェックイン出来たことも理由の一つとしてあげられます。
そして、偶々ホテル側でアップグレードして頂いたこともあり快適な宿泊となりました。
ありがとうございました。下層階では夜景などのロケーションは望めませんが、部屋の随所に
それをカバーする内装と照明設定がそれを気にさせることなく、備え付けの無料貸し出しスマートフォンも
外出時に問題なく使え、今後の国内ホテルの国際グローバル化を実践しているホテルと言えます。
部屋に備え付けのコーヒーマシンも美味しく、南部鉄製急須が有ったのにも驚きました。

水道橋駅からのアクセスも良いので便利ですし、エントランスも素敵な雰囲気です。
施設からの返信庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
この度は温かいお褒めのお言葉を頂戴し、また「接客に対してとても丁寧な対応」とご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう日々邁進して参ります。
ぜひまた機会がございましたら庭のホテル 東京へお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 髙田
宿泊日2019/02/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン喫煙C(ツイン)(24平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いなばなば さんの感想 投稿日:2019/02/27
2回目の利用です。
今回もとても快適に過ごす事が出来ました。
朝食のパンが美味しかったです。
朝食でコーヒーをテイクアウト出来るのも嬉しいです。
コスパがかなり良いと思うので、また是非利用したいと思います。
施設からの返信いつも庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は「ダイニング 流」にて近県の農園より直送される新鮮な野菜やハーブが自慢のサラダバー、お客様のお好みに調理する卵料理、焼きたてのバゲットやクロワッサンなどが並ぶブッフェスタイルをご提供しております。
この度はご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
ぜひまたお近くにお越しの際は庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
庭のホテル 東京 髙田
宿泊日2019/02/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙C(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】ポイント最大7倍 朝食付き
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
3.00
しとらさ さんの感想 投稿日:2019/02/21
出張で利用しました。庭のホテルの名前から都会の中の庭園を期待したのですが…。レストラン前に少しあるんですが寂しい感じがします。部屋の中にも庭感があったら良いと思いまます。あと、部屋の清掃が不十分かも?バスルームのライト上に埃が積もってましたよ。朝食は新鮮で美味しかったので勿体無く感じます。
施設からの返信庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
この度はお部屋とバスルームの清掃に不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を今後に生かせますよう、改善の努力をして参ります。
甚だ勝手ではございますが、ぜひ近くにお越しの際は是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 髙田
宿泊日2019/02/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードセミダブル禁煙C(ダブル)(18平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
k-zoo さんの感想 投稿日:2019/02/20
数年ぶりに利用したところ、Wifiが完備され、持ち込んだBluetoothスピーカーでお気に入りの音楽を聴きながら快適に過ごせました。
今回は初めて夕食を1階のレストランで取りました。ホテルのレストランにも関わらずワインはリーズナブルな価格のものがあり、アラカルトで頼んだお料理はどれも美味しく、堪能しました。
また、部屋で受けるエステは相変わらず格別で、遅い時間まで受け付けてもらえるのも魅力的でした。
数少ない残念なポイントとしては、備え付けのパジャマが少し生地が薄くなった、へたった?のではないかと思えたところと空調が設定1度の差で、非常に暖かくなったり、冷風が吹いてきたように感じたりと極端なところでした。後者は気付いた時点ですぐに伝えて確認してもらえば良かったです。
総合的には大満足です。また、リフレッシュしに伺います。
施設からの返信いつも庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はダイニング 流をご利用いただき、料理につきましてもご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。また、エステをご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のパジャマの生地と空調操作につきましてご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
この度頂戴致しました貴重なご意見は今後の参考とさせていただきたいと存じます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう日々邁進して参る所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお近くにお立寄りの際はぜひ庭のホテル 東京にお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 髙田
宿泊日2019/02/17
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン禁煙・エステ120分(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【アップグレードエステ120分】価格は90分のまま!お好みの組み合わせでエステを堪能
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆーたーろー さんの感想 投稿日:2019/02/17
とても気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。禁煙のお部屋にしていただいたこともとてもうれしかったです。
施設からの返信この度は庭のホテル 東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
「とても気持ちよく過ごせました」とのお言葉を頂き嬉しく存じます。頂戴したご意見を今後のサービスに生かし、精進して参ります。
ぜひ機会がございましたら庭のホテル 東京にお立寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 髙田
宿泊日2019/02/15
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【18平米以上】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ushiushiushishi さんの感想 投稿日:2019/02/15
今回2回目の宿泊ですが前回に比べ、スタッフの方々の柔軟性やホスピタリティといった対応が格段に良くなっており、これならまた利用しようかなというレベルに到達していました。ただ、周辺のホテルと比較すると部屋が狭いのが少し気になるところではありました。
施設からの返信いつも庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてご評価をいただき大変嬉しく存じます。また、この度頂戴致しました客室につきましての貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう日々邁進していく所存でございます。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 髙田
宿泊日2019/02/13
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン喫煙C(ツイン)(24平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶるーどっぐ さんの感想 投稿日:2019/02/13
よく日本料理の縁を利用しており今回も夜利用させていただき、毎回満足度の高い心配り気遣い最高な接客サービス、美味しく優しい料理と穏やかな空間に癒されています。今回ホテル宿泊が二度目でしたが縁同様、とても丁寧且つ気配りの利いた接客対応、施設部屋も他のホテルとは違いを十分に感じるこだわりがある中で、落ち着いた安らぐ時間を過ごす事が出来ました。統一された全体演出のみならず最も難しい接客レベルの平準化まで感じさせるのは素晴らしいですね。すべてにおいてセンスの良さを感じさせます。
施設からの返信庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。またいつも日本料理 縁をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
この度はホテルスタッフのサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
庭のホテル 東京は「美しいモダンな和のホテル」をコンセプトに和のぬくもりと快適性を追求し、 お客様に心からお寛ぎいただける空間づくりを心がけております。 
今後も伝統とモダンが調和する素敵な空間を提供して、お客様方に心からご満足していただけますよう、努力して参ります。
是非また近くにお越しの際は庭のホテル 東京へお立寄りくださいませ。
庭のホテル 東京 髙田
宿泊日2019/01/11
利用人数2名(2室)
部屋スーペリアダブル禁煙C(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋にアップグレード 【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いちおう室長 さんの感想 投稿日:2019/02/07
東京へは月に1回くらい出張で行くのですが、前から一度泊まってみたいと思っていました。

思っていた通り、部屋もバスルームもきれいで、フロントでの接客もとてもスムーズで気持ちの良いものでした。

是非また利用させて頂きたいです。
施設からの返信庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
この度はお部屋とスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 髙田
宿泊日2019/02/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードセミダブル喫煙C(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【新春!10日間タイムセール】通常料金から最大60%以上OFF 食事なしプラン
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
kyebird さんの感想 投稿日:2019/01/30
予定が変更になり1泊延長して部屋を変わりましたが、狭くなったせいか使い勝手はあまり良くありませんでした。週末限定の和定食をいただきましたが、お茶碗にヒビが入っていて残念でした。
施設からの返信この度は庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
土日祝日限定の和朝食をお召し上がりいただいた際、お茶碗にヒビが入っていた件でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
早急にレストランとも共有し対応致しました。
今後このようなことが無い様徹底して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら庭のホテル 東京にお足をお運びいただけますと幸いにございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 アシスタントマネジャー 西田
宿泊日2019/01/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードセミダブル禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休ポイントなんと20倍!”超”ポイントプラン~朝食付き
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
kyebird さんの感想 投稿日:2019/01/30
立地も良く部屋もきれいでした。連泊でしたが朝食のビュッフェは毎朝同じ内容なので、日替わりのメニューがあってもいいのではないでしょうか。コインランドリーとマッサージチェアーの使用状況が部屋のテレビのインフェメーションで確認出来るのと、無料のマッサージチェアーは良かったです。
施設からの返信この度は庭のホテル 東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にお部屋をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルの3階にございますコインランドリーと無料のマッサージチェアーのご利用状況は、お部屋のテレビでご覧いただけます。ぜひご活用下さいませ。
また、ご意見いただきました朝食の日替わりメニューにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 下東
宿泊日2019/01/22
利用人数1名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)連泊(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】人気のお部屋が連泊限定でお得に!2泊からの連泊プラン~朝食付き
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りんごのしずく さんの感想 投稿日:2019/01/29
とても静かで、落ち着いた気持ちで過ごせました。朝食がバリエーション豊かで楽しめました。
特にオムレツがふわふわでおいしくて、おかわりしたかったです。
シンプルでいいホテルでした。また泊まりたいです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から庭のホテル 東京にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく存じます。

お褒め頂きましたご朝食は、ご注文を頂いてからお客様のお好みに調理する卵料理や焼きたてのパン、新鮮な野菜を揃えたサラダバーが大変ご好評頂いております。卵料理のおかわりも承りますので、次回はぜひお申し付け下さいませ。
また、ホテルは大通りから1本小道を挟んだ立地にございますので、とても静かな環境にございます。

お近くにお立寄りの機会がございましたら、是非また庭のホテル 東京にてお寛ぎ下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京 アシスタントマネジャー
松岡 周平
宿泊日2019/01/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードセミダブル喫煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休ポイントなんと20倍!”超”ポイントプラン~朝食付き
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
えぃお さんの感想 投稿日:2019/01/29
快適に過ごさせていただきました。ただ1点だけ、浴槽がざらっとしている部分があり洗えていないのではと思いました。それだけが残念です。ほかは綺麗で雰囲気が良く、マッサージチェアでくつろげましたし、お食事も美味しかったしフロントの方もにこやかで大変良かったです。
施設からの返信この度は庭のホテル 東京にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
浴槽の清掃に関しまして、ご不快な気分を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、弊レストランやスタッフへのお褒めのお言葉をお寄せ下さいましたこと、大変嬉しく存じます。
ご指摘頂いた件は担当部署と情報共有を行い、再発防止に向け取り組んで参ります。

今後も、お褒め頂いたお言葉を糧に、よりご満足頂けるサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたら、是非庭のホテル 東京でお寛ぎ下さいませ。ご来館心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京 アシスタントマネジャー
松岡 周平
宿泊日2019/01/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードセミダブル禁煙C(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【新春セール】通常料金から最大60%以上OFF 朝食付きプラン
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
Lee Ted さんの感想 投稿日:2019/01/28
This was our third time staying at Niwa Hotel. Whilst front desk and rooms havent changed, we have noticed that the variety for breakfast has dramatically decreased each time. The restaurant was closed on our first day due to renovations so we dined in the conference rooms. Understandably, there was minimal variety in food choices. However, on our second day, the newly renovated restaurant had opened. It was unfortunate that again there was minimal variety in food choices. I used to book Niwa hotel each time specifically looking forward to their buffet breakfast. I have been disappointed 2 out of 3 stays now so I dont think I will return again.
施設からの返信Thank you for taking the time to write your review and We are sorry to hear that breakfast wasn't up to expectations. We take all review and feedback with the utmost seriousness and will go on with appropriate action to improve. We hope you will give us the opportunity to welcome you back to Hotel Niwa Tokyo.

Hotel Niwa Tokyo Kinari Ishikawa
宿泊日2019/01/20
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン禁煙C(ツイン)(24平米)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
たむとし さんの感想 投稿日:2019/01/28
先月7日以来の宿泊だったが、朝食会場のレイアウトが変わり、サラダ等のバリエーションも変わってしまい、少しガッカリした。
施設からの返信いつも庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「グリル&バー 流」は1月に改装し1月22日から新しく「ダイニング 流」としてスタート致しました。
以前よりご利用頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、今回の朝食ビュッフェのバリエーションにご満足頂けなかったとの事、大変心苦しく存じます。お客様から頂きましたご意見は早速スタッフ間で共有させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 石川
宿泊日2019/01/26
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 広めのベッドでゆったり1名様プラン~ビジネスにおひとり様での旅行に【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まんとううふ さんの感想 投稿日:2019/01/27
お部屋はお任せタイプでしたが、広い部屋で居心地が非常に良かったです。
施設からの返信いつも庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回はスーペリアツインルームをご用意させて頂きました。お気に召して頂き大変嬉しく存じます。
お部屋タイプおまかせプランでは私どもでお部屋を決めさせて頂いております。今回ご利用頂きましたスーペリアルームは、アメニティと致しましてコーヒーマシンやバスソルトをご用意しておりご好評を頂いております。お部屋タイプ別のプランをお選び頂ければお部屋タイプをご確約頂けますので、お好みのお部屋タイプがございましたらそちらもご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをして参る所存ですので、お近くにいらした際は是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 石川
宿泊日2019/01/25
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【18平米以上】
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しろみけくろみけ さんの感想 投稿日:2019/01/27
未就学児1名を伴っての宿泊でした。落下防止について尋ねたところ事前にベッドを壁際に寄せていただきお陰様で子供がベッドから落ちることなくゆっくり休むことができました。
朝食のビュッフェはオーダーのオムレツが大変ふわふわで美味しく、和食も置いてあり、またフルーツの種類が多めでどれも缶詰などではない生のフルーツをカットしたものでホテルのこだわりを感じました。
接客レベルが高く、団体客がおらずロビーや朝食会場が騒がしかったり混雑するということがなかったので快適に過ごすことができました。
機会があればまたお伺いしたいホテルです。
施設からの返信この度は庭のホテル 東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう日々邁進して参る所存でございます。
ぜひまた近くにお越しの際は庭のホテル 東京でお立寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申しあげております。
宿泊日2019/01/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードセミダブル禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休ポイントなんと20倍!”超”ポイントプラン~朝食付き
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まきちょう さんの感想 投稿日:2019/01/20
ナイトウエアの用意があるといいです。
食道炎で、お腹をしめる服が着られないのですが、上下に分かれたパジャマしかなくて困りました。
施設からの返信いつも庭のホテル 東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたナイトウエアでございますが、お部屋にご用意しておりますオリジナルパジャマの他にご希望に応じてバスローブのお届けも可能でございます。ご滞在中ご案内ができず申し訳ございません。もし次回ご利用頂ける際はお申し付けくださいませ。
今後とも庭のホテル 東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙C(ツイン)(24平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kaeiko さんの感想 投稿日:2019/01/19
お部屋はアップグレードして広いお部屋になりました。とても心地よい時間を過ごすことができました。
施設からの返信この度は、庭のホテル 東京をご利用頂いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後とも庭のホテル 東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
庭のホテル 東京 西田
宿泊日2019/01/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙C(ツイン)(24平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
naoji.s さんの感想 投稿日:2019/01/05
デイユースで利用しました。お部屋はコンパクトながら気の利いた和風の装飾で、くつろいだ時間を過ごすことができました。数回利用していますが、いつも満足しています。
施設からの返信いつも庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中あたたかいコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはお客様の仰るように「美しいモダンな和」をコンセプトに、都会の喧騒を忘れてお寛ぎ頂けるような空間づくりに努めております為、お気に召していただくことができ大変嬉しく存じます。
次回お越しいただく際も、心よりお寛ぎいただき、ご満足していただけますよう、日々精進していく所存でございます。
今後とも庭のホテル 東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
庭のホテル 東京 下東
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードセミダブル禁煙・デイユース(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【お日にち限定デイユースプラン】13:00~20:00 最大7時間ステイ
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
万々晩 さんの感想 投稿日:2019/01/02
おせわになりました。最初から色々とトラブルありましたが、親切な対応ありがとうございました。でもホテルとしては当たり前のサービスでしょうね(辛口評価ですみません)一番気になってたのが、10分から20分間隔で鳴るボイラーの唸る音が気になり、睡眠出来ませんでした。何の音でしょうね他の方は気にならないのでしょうか?外国人向けのサービス(観光客むけ)なら良いホテルなのかもしれないです。ただ観光向けホテルでは無いと期待して泊まっただけに、残念な結果でした。
施設からの返信この度は庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様に「親切な対応」と評して頂きましたこと、光栄に存じますとともに更に身の引き締まる思いに存じます。しかしながら、機械音でごゆっくりお休み頂けず大変申し訳ございません。早速、音の原因究明にあたり、改善に努めさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 石川
宿泊日2018/12/30
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン ハリウッドツインステイ~カップル・ご家族に【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まんとううふ さんの感想 投稿日:2018/12/30
何時もながらの、good accommodations でした。
施設からの返信いつも庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にとって「第二の我が家」のように安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、お近くにいらした際は是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 石川
宿泊日2018/12/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードセミダブル禁煙C(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増プラン】ポイント最大10倍!~食事なし
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ハンドルネーム000 さんの感想 投稿日:2018/12/30
Blu-rayプレイヤーを+1,000円で借りて、持参したDVDやBDを見ました。DVDは再生できたのですが、BDは再生できないディスクが複数有り(特典映像のディスクは再生できるのに本編は再生できなかったり、同じディスクでも2回目は再生できなかったり)、残念でした。恐らく、備え付けのプレイヤーではないのでネットに接続されておらずバージョンが更新されてなかったようですが、わざわざ追加料金を支払って借りているので、ちゃんと使えるようにしておいてください。他のホテルでも同じようにBDプレイヤーを借りて利用していますが、このように再生できなかったことはありません(備え付けのところが多い)し、且つ無料で借りられました。サービスが充実していると思って予約したので残念です。
施設からの返信この度は庭のホテル 東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を頂戴致しましたDVD、blu-rayプレイヤーにつきまして、ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
定期的にプレイヤーのメンテナンスを行ってはおりますが、再度担当部署に点検、確認するよう申し伝えます。
今後お客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら庭のホテル 東京をお選び頂けますと幸いにございます。
庭のホテル 東京 下東
宿泊日2018/12/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙C(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 通常料金から最大60%以上OFF 朝食付きプラン
食事朝食付
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