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黒川温泉 旅館 奥の湯 くろかわおんせん りょかん おくのゆ 熊本県/黒川温泉
総合得点
3.92
客室・アメニティ
3.73
接客サービス
4.18
バス・お風呂
4.09
施設・設備
3.73
お食事
4.00
満足度
3.82
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男性 4.10  /   女性 3.80    クチコミ数 22
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
vbr さんの感想 投稿日:2020/10/11
大変気持ちよく過ごさせていただきました。食事に関するお願いも快く受け入れていただき、感謝しています。温泉も従業員の方々の対応も期待どおりでした。雨のため散歩を楽しめなかったことだけが残念ですが、台風14号の影響なので、これは旅館としてもどうしようもありませんね。ともあれ、良い思い出になりました。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋別館離れ一戸建(和室or和洋室)【テラス&開閉式露天付】(和室)
宿泊プラン 【この夏おすすめ】ポイント最大6倍!1泊2食付 スタンダードプラン!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KP eee さんの感想 投稿日:2020/10/06
広い敷地内に風情のある建物、温泉、客室、お料理全てにおいてとても良く、ゆっくり過ごすことができました。
母も娘もとても喜んでいました。
紅葉や雪の季節にまた宿泊したいお勧めのお宿です。
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋別館離れ一戸建(和室or和洋室)【テラス&開閉式露天付】(和室)
宿泊プラン 【この夏おすすめ】ポイント最大6倍!1泊2食付 スタンダードプラン!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なつよししょうご さんの感想 投稿日:2020/09/24
川に緑にとても癒されました。露天風呂付のお部屋を利用させていただきました。緑を堪能し川のせせらぎやそよ風をあびながらのお風呂は最高でした。シルバーウィークの終わり頃に宿泊させていただきましたが、露天風呂は少し寒かったので紅葉の季節はさぞかし美しいだろうけど、かなり寒そうだなと感じました。でも暖房設備はちゃんと整っており、お部屋はとても快適でした。また利用したいです。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋別館離れ一戸建(和室or和洋室)【テラス&開閉式露天付】(和室)
宿泊プラン 【朝食なしプラン】朝をゆっくり過ごしたい方に【素泊+会席料理】
食事夕食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ひろきーた さんの感想 投稿日:2020/09/23
別館のためなのでしょうか、9月下旬の利用でしたが部屋が寒くてくつろぐことは出来ませんでした。
温泉で体を温めようにもお湯の温度が低く温まることが出来ませんでした。いったん外に出て別の棟へ入浴へ行くのも風邪を引きそうでした。食事会場もとても寒く、草履をぬいで裸足のため、ゆっくり食事をとる気にもなりませんでした。お部屋に草履用の靴下もありませんでした。お部屋の古いヒーターも故障のようでしたが、電気ストーブなどの対応もありませんでした。
渓流沿いの別棟は最悪の選択になってしまって、とても残念でした。湯めぐり手形でほかの旅館へ入浴へ行きましたが、ロビーは暖かく、お湯も温かく、接客もすばらしく、余計にがっかりしてしまいました。この別館のお部屋はおすすめできません。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋別館離れ和室10畳【ミニテラス付/渓流沿い】(和室)
宿泊プラン 【黒川温泉入湯手形付きプラン】~抽選で宿泊補助券が当たる抽選券付~
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
おおそのな さんの感想 投稿日:2020/09/23
お世話になりました。
意外と普通でした。黒川温泉の名前が先行してる印象でした。

1客室・アメニティ:髭剃りは切れ味が悪いです。しっかりとしたものに変えるといいかと思います。
布団のマットレスが薄く寝心地が悪かった。マットレスは要交換かと思います。

2温泉:部屋についてる温泉は温度調節ができて良かったです。
大浴場は早朝に入ったのですが、ぬるかったです。

3食事:まあまあの味。欲を言えば、もうひと工夫あるといいかと思います。
給仕してくれた方が頑張って対応してくれて好印象でした。おそらく東南アジア出身かと思われますが、慣れない異国の環境で、苦労され言葉を覚え一生懸命働かれてました。奥の湯さんの教育も素晴らしいです。御本人にもエールを送りたいと思いました。

黒川温泉全体に感じるのですが、今の雰囲気を残しつつ、
湯布院に負けないような、もう一段階上のステージになるといいかと思いました。
宿泊日2020/09/20
利用人数4名(1室)
部屋新館和洋室(和室8畳+洋10畳)【テラス&露天風呂付/川側】(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】シンプルステイ【1泊2食付】
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
男旅三昧45 さんの感想 投稿日:2020/09/22
お風呂付きの部屋でしたが、部屋湯は火傷する程熱く入れませんでした
大浴場はどこもぬる過ぎて辛かったです
とくに洞窟風呂は水のようでした
温度管理をしっかりしていただかないと、温泉は気持ちよく思えません
料理は夕食朝食共にお値段の割に普通以下でした
他の方のレビューを見て期待したのですが
色々頑張ってほしいところが多いと感じました
宿泊日2020/09/20
利用人数7名(1室)
部屋別館離れ一戸建(和室or和洋室)【テラス&開閉式露天付】(和室)
宿泊プラン 【この夏おすすめ】ポイント最大10倍!1泊2食付 スタンダードプラン!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
kochan1007 さんの感想 投稿日:2020/09/01
初めて黒川温泉にお邪魔して、4日ほど滞在させて頂きました。お風呂も施設も広めでゆったり作られていて、そこは最高でしたが、残念ながらお料理は見直しした方が良いと思います。お値段のわりに、手作り感がなく、お味もどこにでもある感じでした。お肉は美味しかったです。
あと、外の離れを利用させて頂きましたが、通りからお部屋番号が見えないので、そご案内いただくとか工夫がいるかと思います。
せっかく良いお宿だと思いますので、是非ご検討見直しお願い致します。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋別館離れ一戸建(和室or和洋室)【テラス&開閉式露天付】(和室)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】シンプルステイ【1泊2食付】
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ひろっぴPP さんの感想 投稿日:2020/08/15
谷間の温泉の全体の雰囲気は苔むした屋根や新緑から少し過ぎた深い木々、川の流れと最高の立地です。部屋の温泉も景色もお湯加減も最高でした。但し新型コロナの対策としてお断りはありましたが料理が相当前に作られ茶碗蒸し、焼き魚以外が全て並べられて、冷めていたのは残念でした。部屋のタオルも使い古した感じのが多く、やや不快でした。コロナ対応で本来の営業体制でない段階で評価されるのは特に女将は残念でしょうが、黒川温泉の良さが湯巡りにあるとすれば今は残念な状態です。しかしスタッフの対応や雰囲気は良かったので良い時間が過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋新館和洋室(和室8畳+洋10畳)【テラス&露天風呂付/川側】(和洋室)
宿泊プラン 【※7月中旬まで休館】【1泊2食付】スタンダードプラン!
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
@マヒナ さんの感想 投稿日:2020/07/28
残念ながら値段には見合わない内容でした。
宿泊日2020/07/26
利用人数1名(1室)
部屋本館山側2階【和室6畳タイプ】(和室)
宿泊プラン ※7月中旬まで休館【一人旅プラン(連泊も歓迎)】24時間温泉+映画見放題(無料)付
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
さむはら さんの感想 投稿日:2020/04/03
お風呂の浴槽内が落ち葉や枯れ葉が沈殿してて汚かったのが残念です。
宿泊日2020/04/01
利用人数5名(1室)
部屋本館川側2F【二間和洋(10畳和室+6畳洋間)】(和室)
宿泊プラン 【夕欠プラン】こだわりの<朝食付き>プラン(ちょっと遅めの到着(最終21時迄)OK!)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aya nori さんの感想 投稿日:2020/02/24
客室・接客・風呂・料理…
どれをとっても最高に素晴らしいものでした。

パートナーを喜ばせたいと思い、こちらにお伺い致しましたが、離れ一戸建て半露天風呂付きのお部屋という特別感と期待以上のおもてなしを受け、大満足のようでした。私も嬉しい限りです。

そばに流れる川のせせらぎをBGMに大切なパートナーと一緒に入る露天風呂はまさに至福のひとときでした。

今までいろいろなお宿に行っておりますが、ここまでリピートしたいと思ったお宿は無いですね。

非日常の贅沢感を味わえる素晴らしいお宿だと思います。
本当にありがとうございました。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋離れ一戸建(和室or和洋室)【テラス&半露天風呂付/渓流沿】(和室)
宿泊プラン 奥の湯スタンダードプラン!【1泊2食付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ilbisonte2 さんの感想 投稿日:2020/02/13
家族風呂含めて川風呂や洞窟風呂等バリエーションに富んでおり、たいへん楽しめまた寛げました!

また岩盤浴やプールまで併設されており、3時のチェクインから翌日まで温泉三昧でした。

良い思い出をありがとうございました。
宿泊日2020/02/10
利用人数2名(1室)
部屋本館山側2F【タイプおまかせ/※広さ・タイプ人数に合わせて】(和室)
宿泊プラン 【夕欠プラン】ちょっと遅めの到着(最終21時迄)OK【※1泊朝食付き】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ju-ju-ju さんの感想 投稿日:2019/12/27
昨年と続き、今年も行きました。
お風呂が沢山あって、料理も美味しく満足です。マッサージ機があったら、もっと嬉しいですけどね。それで星4っにしました。
いつも満足です。
来年も行きたいです。
宿泊日2019/12/23
利用人数2名(1室)
部屋本館山側2F【和室6畳タイプ】(和室)
宿泊プラン 【6畳限定!夜更かしプラン(連泊歓迎)】24時間温泉+映画見放題(無料)付
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いちごは猫 さんの感想 投稿日:2019/10/17
義母を連れての旅行でしたが、とても、満足してくれました。川の音、自然の木々など、時間を忘れてしまう程です。スタッフの方々も 親切で特に、梅田さん(名前出して良いのか?)には、心暖かいおもてなしを、頂きました。また、夕食は 食べきれない位 多品目で美味しかったです。朝食、美味しかった~^^;義母も、私たちも、出来れば また、泊まりたい旅館の一つになりました
ただ、一つだけ、義母も、言ってましたが お布団が、固くて、出来れば マットレスのような物が下に有ったらと、思いました。有難う御座いました。
宿泊日2019/10/14
利用人数3名(1室)
部屋離れ和室10畳【ミニテラス付/渓流沿い】(和室)
宿泊プラン 【オータムセール】<梅酒付プラン>食事処で乾杯の一杯【女将の手作り梅酒】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
成城ちゃん さんの感想 投稿日:2019/09/17
ゆっくりできて、雰囲気も良く、お風呂も、満喫して良かったです 料理も大変良くいただきました
また、奥の湯旅館に泊まりに行きたいです
宿泊日2019/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【本館山側2F】和室6畳タイプ(和室)
宿泊プラン 【6畳限定!夜更かしプラン(連泊歓迎)】24時間温泉+映画見放題(無料)付
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
zakuro* さんの感想 投稿日:2019/08/05
温泉の品質がとても良かったですが、部屋、施設全て写真と違って、古びていました。
維持するのは大変だと思いますが、掃除には工夫した方がいいでしょう。
宿泊日2019/08/01
利用人数4名(1室)
部屋本館川側2F【タイプおまかせ/※広さ・タイプ人数に合わせて】(和室)
宿泊プラン 【記念日プラン】夕食時に記念撮影~(写真プレゼント!)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tatsukuma さんの感想 投稿日:2019/08/03
チェックイン後すぐ大風呂に行ったが男女ともに化粧品が全く無かった。夜遅く入った時には準備されていた。24時間使用可能? 部屋の洗面所には化粧品の準備無し。お風呂にタオルの準備あればなお良い。食事は良かった。
宿泊日2019/07/31
利用人数4名(1室)
部屋本館川側【二間和洋(10畳和室+6畳洋間)】(和室)
宿泊プラン 奥の湯スタンダードプラン!【1泊2食付】
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/22
今まで行った旅館で最悪でした。
私は障害者で一人で風呂に入れないので、前もって電話で家族風呂の予約が出来るか確認して早めに到着したら予約が出来ると言ったので早めに着いて家族風呂の予約をしましたが、予約は出来ないと言われ話が違うと言ったら予約は出来たのですが何か違うような気がします。それで部屋に案内されましたが部屋の襖の建て付けが悪く襖が閉まらなく襖を持って閉めようとしたら釘が出ていて指を怪我し従業員に伝えても誰も謝罪しなく、こちらからフロントに電話して課長が謝罪しにきましたが何も誠意が感じられませんでした。普通部屋をちゃんと掃除していれば釘が出ていたら気付くはずです。
また、旅館に着いたときも館内の案内もせず、よくわからない地図が部屋に置いてあり、ご飯も何処で食べるか、露天風呂も何処にあるか、わからない有様です。
その他にも、旅館に行くまでので一本道に大きな木が横たわっていて雨の降る日に妻と二人で大きな木をよけた有様です。二度とこの旅館に泊まりたくありません。
宿泊日2019/05/18
利用人数2名(1室)
部屋本館山側【タイプおまかせ/※広さ・タイプ人数に合わせて】(和室)
宿泊プラン 奥の湯スタンダードプラン!【1泊2食付】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なつけんママ さんの感想 投稿日:2019/05/08
平成最後の4月30日に家族4人で一泊しました。あいにくの雨でしたが、たくさんの従業員の方々が傘を持って出迎えてくれて嬉しかったです。
●お部屋について:お部屋は離れ一戸建てのいちばん奥のお部屋でした。ベッド二つの洋室と和室があり、お風呂はシャワー付き開閉式の露天風呂でした。お部屋は清潔感があり、落ち着いた雰囲気です。案内係の方がお部屋の設備を丁寧に説明したくださいました。おかみ手作りの和菓子もたいへんおいしかったです。
●お風呂について:黒川温泉には何度も泊まっていますが、奥の湯は初めてでした。特筆すべきは、岩盤浴や温泉のプールがあることです。また、色々な露天風呂や洞窟風呂、3つの家族風呂など、お風呂の種類が多いのもいいですね。お部屋のお風呂がとても広々としており、3つある家族風呂よりも広くてとても気持ちがよかったです。二日目の朝に扉をすべて開けると、目の前に瑞々しい緑と川のせせらぎが聞こえ、最高でした。
●食事について:色々な温泉に行きましたが、料理も最高でした。肥後牛をふんだんに使った、赤牛のマリネ、たたき、ステーキとどれもたいへんおいしく、また女将手作りの梅干しがフルーツのようにおいしく、子供たちも喜んで食べていました。すべてがおいしかったです。また、量も大事で、温泉の料理は質より量、みたいなところがありがちですが、ここは質もよく、量も適度でよかったです。程よい量で(やや多いのはしかたない)、よそみたいに食べ過ぎて苦しい、食べきれずに無理をして食べる、という程でもなく、適度に満足でした。食材も地元のものをすべて手作り、朝食のヨーグルトやジャムも手作りでたいへんおいしかったです。食事処も離れのお部屋専用で、静かに落ち着いて食事ができてよかったです。
●要望:すばらしい立地で川のせせらぎが聞こえ、鶯がさえずり、空気もおいしい中、随所に喫煙所が設置してあり、それがいちばんいい場所にあったのは残念でした。近くを通ると煙草のにおいがすると、気持ちが悪くなります。せっかくのすばらしい環境に、受動喫煙はいただけません。ぜひ、敷地内全面禁煙にしていただきたいです。煙草の煙のない環境を切望します。また混浴が多くても入れませんので、時間で区切るとか男女は分けてほしいです。お土産も独自のものを充実させてください。総じて気に入りましたので、ぜひまた伺いたいと思います。
宿泊日2019/04/30
利用人数4名(1室)
部屋【テラス&開閉式露天付/渓流沿】離れ一戸建(和室or和洋室)(和室)
宿泊プラン 【記念日プラン】夕食時に記念撮影(写真プレゼント)!旅行自体が大切な記念!お祝い事も喜んで。
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うっちゃんがっちゃん さんの感想 投稿日:2019/01/05
料理、宿ともに大満足でした。周辺の雰囲気も管理が行き届いている感じでとても綺麗で、女将さん手作りのお煮しめも美味しかったです。ただ小学生の子どもと宿泊したのですが、子ども用のバスタオルやコップがなく少し残念でした。小学生にもなると体も大きくなるのめバスタオルは欲しいですね。
また宿泊したいと思います。素敵なお正月になりました。
宿泊日2019/01/03
利用人数4名(1室)
部屋【ミニテラス付/渓流沿い】離れ和室10畳(和室)
宿泊プラン 【1/3(水)だけ特別】お正月なのに通常料金!早い者勝ち!!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ju-ju-ju さんの感想 投稿日:2018/12/28
全部のお風呂入れて最高でした。
連泊しましたが、食事も違うのが出てきて良かったです。
温泉手形で他のお風呂入らなくていい程、お風呂が沢山あって良かったです。
スタッフの皆さんの対応も大変良かったです。

又、来年も行きたいと思いました。
ありがとうございました。
宿泊日2018/12/25
利用人数2名(1室)
部屋本館山側【タイプおまかせ/※広さ・タイプ人数に合わせて】(和室)
宿泊プラン 【<1泊2食付>24時間温泉・家族風呂・屋内プール無料!!】奥の湯スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
star310 さんの感想 投稿日:2018/11/25
気持ち良い対応で食事も美味しかった。ゆっくりできました。
宿泊日2018/11/23
利用人数2名(1室)
部屋本館川側【タイプおまかせ/※広さ・タイプ人数に合わせて】(和室)
宿泊プラン 【黒川唯一の蒸し処が活躍】ホッカホカ蒸し野菜(おやつがわりに最適)のお土産付プラン
食事夕朝食付