メルキュールホテル札幌のクチコミ（口コミ）宿泊予約は一休.com

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メルキュールホテル札幌

北海道／すすきの駅徒歩2分

[全285室]

総合得点

3.92

客室・アメニティ

4.13

接客サービス

4.03

バス・お風呂

3.68

施設・設備

4.08

お食事

3.45

満足度

3.98

新着順ですべてのクチコミこの施設へのクチコミが多いユーザーを見る

男性 4.01 / 女性 3.77 クチコミ数 40件

4.17

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

3.00

満足度

4.00

CHOU SING HONG さんの感想投稿日：2018/04/13

No hot spring in the hotel, and I have not tried the food there too.
However, it is so close to subway, and also, taking into account of the reasonable price,
plus the fact that the staffs could speak English well, it is obviously a good choice if one has to think about to stay in Sapporo.

宿泊日2018/04/05

利用人数4名(1室)

部屋ファミリールーム（禁煙／フォースorコネクティングツイン）（フォース）(42.2～50平米)

宿泊プラン【Super Advance Saver30】＜事前カード決済限定で30日前までお得＞返金・変更不可

食事食事なし

CHOU SING HONG さんのメルキュールホテル札幌への全クチコミを見る

2.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

1.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

2.00

お食事

1.00

満足度

2.00

かな子さんの感想投稿日：2018/01/10

朝食は迷ってるならつけない方が良いです。パンやごはんに何かのせただけのもの食べたい方はどうぞ。調理済みのおかずは和も洋も3種類程。サラダバーはドレッシング類だけ充実してます。全体的に和食の方が充実している印象でした。輸入パンも突出しておいしいわけではないです。普通。パン類も市内のパン屋さんのパンが一番おいしかった。
あとパンを売りにしてる割にはお手拭きがありません。皆さんパンはナイフとフォークかお箸で召し上がるのでしょうか？大判の紙ナプキンで拭えということだと思いますが日本人こそお手拭きが欲しいです。頂く前もそうですがその後も手や口を拭いたいです。そういうところはケチらないでほしい。同価格帯でもっと良質な朝食ブッフェは市内ホテルにいくらでもあります。現状の半額でもメルキュールさんの朝食はいらないかな…そのくらいお粗末です。会場は特に混雑はありませんでしたがまあアジア系の方々がうるさいです。この辺りはロビーなどでもそう。
プレビレッジで予約したので部屋は良いです。アメニティがオムニサンスだったのでもしかしてグレードアップがかかってるかもしれません。最上階でした。でもせっかくならメルキュールオリジナルパッケージのアメニティを頂きたかったです。シングルユースなのわかっているなら半々でおいてくれたら良いのになぁと思いました。最上階のプレビレッジルームはフロア自体が静かで大変良かったです。
エレベーターはインアウト用と客室用が別れてますが特に不便は感じません。混雑時はどちらも混みますのでそこだけ気をつけてください。インのピークは17時頃でした。アウトは早出が多いのか10時前後はそんなに混雑してなかったです。駅ホテル間の送迎バス(冬季のみ？要確認)と傘の貸し出しが大変ありがたく便利でした。ありがとうございました。

宿泊日2018/01/09

利用人数1名(1室)

部屋プリビレッジクイーン（21平米／幅160cmクィーンベッド）（ダブル）(21平米)

宿泊プラン【上層階プリビレッジフロア】アメニティやドリンクが充実の贅沢空間＆旬の北海道産が並ぶ朝食【美味旬旅】

食事朝食付

かな子さんのメルキュールホテル札幌への全クチコミを見る

4.40

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

にせんよんせんさんの感想投稿日：2017/09/11

すすきののほぼ中心にあり、地下鉄の駅も近いため立地は抜群です。
フロントが3Fにあるためエレベーターを乗り換える必要がありますが、セキュリティが増していると考えれば苦になりません。
客室・設備はいずれも満足いくものでゆっくりと過ごすことができました。

宿泊日2017/08/23

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードクイーン／禁煙（21平米/幅160cm）（ダブル）(21平米)

宿泊プラン【会員限定】【23時間ステイ】冬はゆっくり13時IN12時OUT

食事食事なし

にせんよんせんさんのメルキュールホテル札幌への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

koushinmama さんの感想投稿日：2017/09/01

立地・施設・サービスが良く、コスパ高いと思います。おすすめします！

宿泊日2017/08/28

利用人数4名(1室)

部屋デラックスツイン（禁煙／42平米/幅120cm）（ツイン）(42.2平米)

宿泊プラン【Advance Saver3】＜事前カード決済限定で3日前までお得＞返金・変更不可

食事食事なし

koushinmama さんのメルキュールホテル札幌への全クチコミを見る

3.60

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

3.00

弓東嘉原さんの感想投稿日：2017/08/30

エレベーターは便利ではない。
駐車場はありません、あなたは外に駐車することができます、価格は夜遅くまで午前10時まで1100円です。

施設からの返信この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
エレベーターの件につきましては、ご不便をおかけ致しますが、ご宿泊のお客様だけが客室階に行けるようにセキュリティー上させて頂いております。駐車場につきましては、当ホテル専用のものはございませんが、提携している駐車場がいくつかございまして、ご料金は駐車場によって異なります。なお台数には限りがございますので、ご容赦くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2017/08/28

利用人数4名(1室)

部屋スタンダードツイン／禁煙（25平米/幅120cm）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【お子様12歳以下添寝無料】ファミリープラン

食事食事なし

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4.80

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

善意の第三者さんの感想投稿日：2017/08/22

立地は最高です
すすきののど真ん中、駅も近いし、飲みに行くのも大通公園も徒歩圏
客室、アメニティは特に不満はないのですが、トップシーズンのお値段だったので、まあ普通かなあという感想です
携帯の充電がlightningコネクタまで対応していました
バス、トイレはゆったり使える広さでよかったです
サービスですが、出過ぎないところがいいですね
客室以外の施設・設備は自販機しか利用しませんでした
近隣にコンビニが何軒もあるという事情もあるのでしょうけれど、自販機の値段がコンビニ価格とあまり差がなく（サッポロビール350mL缶が250円、同じブロックのセブンイレブンで230円台）良心的な設定かと思います

宿泊日2017/08/17

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードクイーン／禁煙（21平米/幅160cm）（ダブル）(21平米)

宿泊プラン【Advance Saver3】＜事前カード決済限定で3日前までお得＞返金・変更不可

食事食事なし

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3.40

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

3.00

ＣＨＩ－ＹＯさんの感想投稿日：2017/07/18

連泊しましたが、2日目の朝に清掃の為にお部屋を勝手に開けられた事にびっくりしました。ノックに気づかず、内鍵をかけていなかったため、開けられてしまったようですが、ノックは寝ていたりテレビを見ていれば気づかない可能性が高く、その場でも抗議させていただきましたが、ノックじゃなく電話をすべきではないのかと今でも思っています。「ノックして反応がなければ入室する」がホテルのルールであれば変えるべきじゃないかと考えます。
施設などは新しいホテルだけあって綺麗でした。ただ、廊下にたちこめるお香のような香りは非常に苦手でした。

宿泊日2017/07/14

利用人数1名(1室)

部屋プリビレッジツイン（25平米／幅120cm）（ツイン）(25～28平米)

宿泊プラン【Advance Saver3】＜事前カード決済限定で3日前までお得＞返金・変更不可

食事食事なし

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3.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

tokicom さんの感想投稿日：2017/05/21

初めて利用させていただきました。ビジネス利用でしたが、部屋もよく快適でした。しいて言えば、他のホテルよりベッドが固く、自分にはあってなかったかも知れません。朝食もよかったですが、フランスのホテルなので良いとは思いますが、日本らしい食事はなかったです。海外の方が多く、新鮮さを感じました。
また機会あれば、利用させていただきます。

宿泊日2017/05/18

利用人数1名(1室)

部屋プリビレッジクイーン（21平米／幅160cmクィーンベッド）（ダブル）(21平米)

宿泊プラン【上層階プリビレッジフロア】アメニティやドリンクが充実～贅沢空間でリラックス/朝食付【美味旬旅】

食事朝食付

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4.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

4.00

のし梅さんの感想投稿日：2017/05/07

すすきの駅に近く便利なホテルでした。
セキュリティもしっかりしていて
館内は静かでゆっくり過ごすことができました。
うっかりクローゼットに忘れ物をしてしまい
保管してくださって、自宅に送る手配もしていただきました。
たいへんお世話になりました。また伺います。

宿泊日2017/04/29

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン／禁煙（25平米/幅120cm）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【Mercureスタンダード】クロワッサンが人気の朝食付！フレンチホテルで過ごすひととき【美味旬旅】

食事朝食付

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4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

3.00

満足度

5.00

catcat さんの感想投稿日：2017/03/30

家族四人でファミリールームに宿泊しました。
部屋も広くトイレ/バスルームは別でとても快適です。（バスルームのお風呂の栓が最初壊れていたので、星を一つ減らしています。）
食事は朝食をレストランで頂いたのですが、期待ほどではなかった・・・です。バラエティはそれなりにあるのですが、もう少し北海道らしさを感じたいというか、和食メニューが多くあるとより良いと思います。

札幌に来る時の定宿ですので、また次の機会もお願いしたいと思います。

宿泊日2017/03/28

利用人数4名(1室)

部屋ファミリールーム（禁煙／フォースorコネクティングツイン）（フォース）(42.2～50平米)

宿泊プラン【Mercureスタンダード】立地＆雰囲気がおすすめ！フレンチホテルで過ごす上質のひととき

食事食事なし

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3.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

Lony さんの感想投稿日：2017/03/05

部屋の雰囲気がとても良くて、居心地が良い。
以前と比べると朝食の質が若干下がった気がしたが、以前平均点以上であるとは思う。

宿泊日2017/03/02

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードクイーン／禁煙（21平米/幅160cm）（ダブル）(21平米)

宿泊プラン【会員限定】【23時間ステイ】冬はゆっくり13時IN12時OUT　（朝付）

食事朝食付

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4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

にせんよんせんさんの感想投稿日：2016/12/19

すすきのの中心にあり非常に便利な立地なので、札幌宿泊の際には真っ先に候補に上がります。
ちょっとキレイなお部屋でゆっくり過ごすには十分な設備と思いますが、最近札幌のホテルでは新規オープンやリニューアルが見受けられますので、設備面ではそれらと比べて手放しで良い評価とまではできないかな。
今回はチェックインの時にチェックアウト時間のお知らせがなかったので、次回からは忘れずに教えて頂けるとありがたいです。

宿泊日2016/11/18

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードクイーン／禁煙（21平米/幅160cm）（ダブル）(21平米)

宿泊プラン【会員限定】【23時間ステイ】冬はゆっくり13時IN12時OUT

食事食事なし

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4.80

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

らーめんまるさんの感想投稿日：2016/12/06

エレベーターの乗り換えが面倒だったが、立地はよかった。

宿泊日2016/12/03

利用人数2名(1室)

部屋プリビレッジクイーン（21平米／幅160cmクィーンベッド）（ダブル）(21平米)

宿泊プラン【上層階プリビレッジフロア】香り×充実アメニティ～こだわりの贅沢空間でリラックスステイ

食事食事なし

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2.00

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客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

2.00

お食事

2.00

満足度

2.00

おくゆーさんの感想投稿日：2016/11/27

２回目の利用でした。
以前リラックスしたとっても良い時間を過ごさせて頂いたのでリピートしました。今回は‥‥3時のチェックインでしたが、廊下ではキーパーの方がガタガタと騒がしかったのが気になりました。部屋のコーヒーマシンも故障なのか動かず、洗面所は髪の毛が落ちていたり、朝食もお味噌汁がなかなか出てこなく結局頂けませんでした。12時チェックアウトのプランで最上階で、｢いつものホテルとは、違った雰囲気と静けさ。｣という謳い文句でしたが、9時頃から隣の部屋のお掃除が始まったのか壁がドンと振動する位の大きな音、廊下ではキーパーさんたちが大声で話をしている始末。12時までゆっくりしたかったのですが、ゲンナリしてしまい10時にはチェックアウトしました。
せっかくの札幌での宿泊、残念な思いでいっぱいでした。

宿泊日2016/11/25

利用人数2名(1室)

部屋プリビレッジツイン（25平米／幅120cm）（ツイン）(25～28平米)

宿泊プラン【上層階プリビレッジフロア】香り×充実アメニティ～こだわりの贅沢空間でリラックスステイ/朝食付き

食事朝食付

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4.60

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

yumi姐さんの感想投稿日：2016/11/23

メルキュール札幌は何度か利用させて頂いています。スタイリッシュでとても好きなホテルです。一休さんもご丁寧に何度も連絡をくださりありがとうございました。

宿泊日2016/11/20

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードクイーン／禁煙（21平米/幅160cm）（ダブル）(21平米)

宿泊プラン【出張予約は早めがお得！】＜早割3／お値段がグッとお得＞異国情緒漂うフレンチホテルステイ

食事食事なし

yumi姐さんのメルキュールホテル札幌への全クチコミを見る

3.60

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

3.00

zen999 さんの感想投稿日：2016/11/21

先月末から毎週利用させてもらっていますが、立地が最高です。ただし、いくつか要望があります
・毎朝、日経新聞が読みたいのだが、メンバーでも有料になるとのこと。市内の他ホテルでは、メンバーになるだけで、毎朝、無料で日経を配ってくれるのだが。
・前回泊まった際は朝食付きだったが、毎朝の朝食メニューが豊富なようで、実は毎週泊まっていると、ほぼ代わり映えしない。サラダの野菜の数も少ないし、ヨーロッパ系にも関わらず、チーズやハムの種類も少ない。スクランブルエッグやベーコンやソーセージなど、どこのホテルでも出てくるようなものは止めて、ヨーロッパの現地ホテルで出るような様々なチーズと生ハム、そして新鮮で豊富な種類の野菜とパンを出して、それらを好きな形でサンドイッチやバゲットに挟んで食べられるようにした方が、よっぽどメルキュールらしいように思える
・泊まる部屋によって、珈琲が無料で飲めたり、飲めなかったりする。メンバーなのだから、いつも無料で出して欲しい

宿泊日2016/11/16

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードプラス／禁煙（21平米/幅160cm）（ダブル）(21平米)

宿泊プラン贅沢癒しメニューで日頃の疲れをリフレッシュ！酸素カプセル＆ボディケア付プラン（素泊まり）

食事食事なし

zen999 さんのメルキュールホテル札幌への全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

眠りのカラボスさんの感想投稿日：2016/11/09

最上階のツインルームにアップグレードしてくれたので、広めの部屋で快適に過ごせた。
ススキノなので防音が重要だが、その点は問題なし。
残念だったのはシャワーカーテンで、見ためは綺麗だが、若干「匂い」がした。もう替え時ではないだろうか。
コーヒーメーカーなど備品もそろっていて、内装のセンスも良く、バスルームのその一点以外はいいホテルだった。

宿泊日2016/10/26

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードクイーン／禁煙（21平米/幅160cm）（ダブル）(21平米)

宿泊プラン【出張予約は早めがお得！】＜早割3／お値段がグッとお得＞異国情緒漂うフレンチホテルステイ

食事食事なし

眠りのカラボスさんのメルキュールホテル札幌への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

zen999 さんの感想投稿日：2016/11/03

ここの最大の良さは、立地、外国資本系、そしてリラクゼーションサービスの三つ。

＜立地＞
言わずもがな、すすきののど真ん中。どこに行くにも超近いうえに、雨でどこにも出たくない時なら、同じビルにある「花まる」寿司にいけば、新鮮で沢山の海鮮が最高のコスパで食べれます

＜外国資本系＞
確かフランス系ですね、ここは。なので、部屋もコンパクトで無駄がない。アメニティに至っては、必要最低限のものしか置いていませんが、別にそれで事足りるのでOK。また、朝食を採るカフェではCNNか何かのケーブルテレビでずっと海外の情報が流れています

＜リラクゼーションサービス＞
ここを最初に選んだ理由は、酸素カプセルとマッサージ付きのプランがあったから。昨年、足を怪我して以来ずっと調子が悪かったのですが、酸素カプセルをやってみたら不思議と具合が良くなりました。それ以来、機会があれば使わせて頂いています

朝食会場では、中国語も結構な確度で飛び交っているので、あちらからのゲストも多そうですが、皆さん、立地が最高なので、ここを選択しているのでしょう。便利さで選ぶなら、まずはここですね

宿泊日2016/10/31

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードクイーン／禁煙（21平米/幅160cm）（ダブル）(21平米)

宿泊プラン贅沢癒しメニューで日頃の疲れをリフレッシュ！酸素カプセル＆ボディケア付プラン（朝食付）

食事朝食付

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3.60

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

3.00

nm-mi さんの感想投稿日：2016/10/26

昨年に続き2度目の宿泊でした。
空港からバスに乗ると、電車より時間はかかりますが、
ホテルの近くまで行くことができます。
昨年、高層階からの眺めがとても良かったので
今年もプリビレッジフロアを予約しましたが、
プリビレッジクイーンのお部屋にチェックインすると、
見えるのは隣のビルの壁。
眺めの良いお部屋はツインルームだけとのこと。
予約の際に希望を書き込んでいましたので、
そのことを連絡していただければ
予約を取り直すこともできたのにと思います。
たまたまツインルームに空きがあったので、追加料金を支払い
眺めの良いお部屋に宿泊することができましたが、その点は残念でした。
対応してくれた方はとても感じの良い方でしたが、
接客は人によってややばらつきを感じました。
それ以外は、お部屋もアメニティも素晴らしく、
ゆっくりと休むことができました。
料金は、昨年同時期と比べてずいぶん高くなっていましたので
次回の宿泊は料金次第かなあ、という感じですが、
また宿泊したいホテルです。

宿泊日2016/09/25

利用人数2名(1室)

部屋プリビレッジクイーン（21平米／幅160cmクィーンベッド）（ダブル）(21平米)

宿泊プラン【上層階プリビレッジフロア】香り×充実アメニティ～こだわりの贅沢空間でリラックスステイ

食事食事なし

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3.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

3.00

まっ球さんの感想投稿日：2016/10/18

札幌での出張の際はよく利用させていただいております。ホテルの内装が素敵で食事も美味しくスタッフもしっかりしている方が多いので好きなホテルなのですが、今回は残念なことがあったので応援の意味も込めて苦言を一つ。バスタブにお湯をはって入浴したところ中が全体的にヌルヌルする？指で擦るとベッタリと石鹸カスが付いてきました。バスタブのこすり洗いをしていないか、すすぎをしっかりしなかったのか？明らかに清掃の手抜きと思われました。今までこんなことはなかったのでチェックアウト際にフロントにその旨伝えると「あっそうですかすいません」とずいぶんあっさりと流されました。いつも使うホテルなのでこちらは気を使って丁寧に伝えたつもりでしたが輪をかけてもやもやしてしまいました。良いスタッフとそうでないスタッフに差があるのは仕方がないかもしれないけどあの話はちゃんと現場に伝わったのかと心配するぐらい流されたので投稿してみました。また利用すると思うので今後はそんなことがなければと思います。
重ねて言いますがいつもはいいホテルだと思っています。

宿泊日2016/10/16

利用人数1名(1室)

部屋プリビレッジクイーン（21平米／幅160cmクィーンベッド）（ダブル）(21平米)

宿泊プラン【上層階プリビレッジフロア】アメニティやドリンクが充実～贅沢空間でリラックス/朝食付【美味旬旅】

食事朝食付

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4.80

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

タムケイさんの感想投稿日：2016/10/11

フロントの対応、ハウスクリーニングの方の対応とてもよかったです。ホテルのコンセプトなのでしょうがお部屋の中の照明はもう少し明るくてもよいかと思いました。

宿泊日2016/10/07

利用人数1名(1室)

部屋プリビレッジクイーン（21平米／幅160cmクィーンベッド）（ダブル）(21平米)

宿泊プラン【上層階プリビレッジフロア】香り×充実アメニティ～こだわりの贅沢空間でリラックスステイ

食事食事なし

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3.17

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

3.00

kaz59 さんの感想投稿日：2016/10/08

以前から何度か宿泊させて頂いておりますが、今回は色々な面で残念でした。

13:00チェックインのプランで13:15に到着したにも関わらず「お部屋のご利用は14:00からです」と仰り、間違いを正しても特に謝罪もなく。
その上「鍵を用意します」との名目でお部屋にご案内頂いたのは13:46でした。

お部屋の中のアメニティ類も以前と比べ大変少なく、ビジネスホテルのそれと同等。以前はあったロビーでのフルーツフレーバーウォーターの提供もなし。

レストランも10:00までとなっていますが、9:40頃に料理が終了になりますとの案内。
9:55にはレストランの奥側の席は掃除をするので、入口側の席に変わってほしいとのご案内まで…
それならば、最初から入口側の席にご案内下されば良いのではないでしょうか。
また10:00を過ぎると掃除機で床掃除が始まりました。
パーテーションを隔てているとはいえ、同じ室内で食事中に掃除機をかけられるとは…

シティホテルで朝食を提供されている場合、ほとんどは終了時刻＝最終入場時刻となっています。
こちらのホテルは9:30までとご案内になるべきではないでしょうか。
9:50ごろに入ってこられた外国人のご家族も、かなり困惑されていましたが、それは当然の反応だと思います。

インバウンド需要により国内ホテルは空室が少ない状態が続いていますが、それにより料金値上げとサービスの悪化が目立つようになってきました。
こちらのホテルにも、その様な傾向を感じてしまいました。残念です。。。

宿泊日2016/10/06

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン／禁煙（25平米/幅120cm）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【会員限定】【23時間ステイ】冬はゆっくり13時IN12時OUT　（朝付）

食事朝食付

kaz59 さんのメルキュールホテル札幌への全クチコミを見る

2.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

1.00

満足度

3.00

ホテルマニア1968 さんの感想投稿日：2016/10/02

空調が集中なので温度調整が不能時期の変わり目は不快感を感じましたアメニティもビジネスホテル並
朝食レベルは他のホテルから比べるとかなり劣る部分が多々有りました。
ホテル自体の雰囲気は良いのですがソフト面が問題ですね

宿泊日2016/09/29

利用人数1名(1室)

部屋デラックスツイン（禁煙／42平米/幅120cm）（ツイン）(42.2平米)

宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12倍！北海道×フレンチの朝食ビュッフェ付【美味旬旅】

食事朝食付

ホテルマニア1968 さんのメルキュールホテル札幌への全クチコミを見る

4.40

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

zen999 さんの感想投稿日：2016/09/25

こちらのホテルを利用するのは二回目でしたが、酸素カプセルとマッサージ付のパックを初めて利用しました。
結論から言うと大正解！ここのところ出張続きでしたので、身体中が凝り固まっていたことがよく分かりました。また、初めて酸素カプセルを使いましたが、風邪気味だった体調が翌朝には随分回復しており、びっくり！
思わず、11月の出張時用に同じパックを予約してしまいました笑

宿泊日2016/09/23

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードクイーン／禁煙（21平米/幅160cm）（ダブル）(21平米)

宿泊プラン贅沢癒しメニューで日頃の疲れをリフレッシュ！酸素カプセル＆ボディケア付プラン（素泊まり）

食事食事なし

zen999 さんのメルキュールホテル札幌への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

ままさとさんの感想投稿日：2016/09/17

すすきの近いので良いです。

宿泊日2016/09/15

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードプラス／禁煙（21平米/幅160cm）（ダブル）(21平米)

宿泊プランスタンダードプラスルームデビュー！保湿器＆アメニティで寝ている間に潤いチャージ（素泊まり）

食事食事なし

ままさとさんのメルキュールホテル札幌への全クチコミを見る

1.00

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客室・アメニティ

1.00

接客・サービス

1.00

バス・お風呂

1.00

施設・設備

1.00

お食事

1.00

満足度

1.00

いーかげんにしてほしいさんの感想投稿日：2016/08/24

本当に最悪でした。
８Fの部屋ですが夜分12時30頃にトイレあたりからブザー音が鳴り続け、この状態では眠れないのでフロントに連絡。なかなか来ずしばらくしてホテル職員が部屋に来ると部屋隣に排水設備有り最近調子が悪くたまにこのような音が鳴るとのこと。この状態では眠ることが出来ないので部屋を替えてもらうことに。
これまたなかなか待たされて痺れを切らしてフロントに連絡すると「ああ今から行きます」と本当にいい加減にしてほしい。この時点で1時過ぎ。
替えてもらった部屋は現状の部屋よりもベットも小さく洗面所の周りは髪の毛だらけで清掃されておらず気持ち悪く最悪...
久しぶりの札幌だったのに最悪の経験、思い出...
すすきので便利は良いのだがやはり外資系ホテルは最悪、宿泊客もほぼ外国人。
ここのホテルはやめた方が良いでしょう。

宿泊日2016/08/23

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードクイーン／禁煙（21平米/幅160cm）（ダブル）(21平米)

宿泊プラン贅沢癒しメニューで日頃の疲れをリフレッシュ！酸素カプセル＆ボディケア付プラン（素泊まり）

食事食事なし

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4.20

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00