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由布院温泉 東匠庵 ゆふいんおんせん とうしょうあん 大分県/湯布院
総合得点
4.18
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
4.10
バス・お風呂
4.40
施設・設備
4.00
お食事
4.20
満足度
4.20
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男性 4.04  /   女性 4.50    クチコミ数 10
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
papa40 さんの感想 投稿日:2020/04/04
今回、特別お得なプランで利用。食事内容のチェックをせずに予約したものの、苦手な食材に対して柔軟に対応していただきました。部屋も風呂も大変広く窓も大きくて由布岳を正面に見ることができました。また由布院号も由布岳をバックに走る姿が見られます。
部屋は経年に寄る劣化はどうしても起こって来ていて、家具の傷や敷物の汚れ、洗面台の水の流れが悪いなどリノベーションがそろそろ・・・と思われる部分がありました。ただ、掃除は行き届いているし、作務衣が準備されてあったり、お風呂のタオルも人数分でなく多く備えてあったりでとても気分よく過ごせました。何よりも食事が大変美味しかったです。京料理風の味付けが大好きでお腹いっぱいいただきました。ご配慮、ありがとうございました。
宿泊日2020/04/01
利用人数2名(1室)
部屋本館・夕菅:ひのき風呂付和洋室 8畳+ベットルーム/禁煙(和洋室)(49.27平米)
宿泊プラン 【今だけ!半額プラン】旬の食材を堪能!期間限定旬懐石プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
大ワル親父 さんの感想 投稿日:2020/03/07
お世話になりました。凄くいい宿で正直、穴場と言う思いです。料金的に夕食は少々、物足りない感は否めませんが部屋とお風呂は凄く良かったです。四月の上旬には家内が両親連れて再度、伺いますので宜しくお願い致します。有難うございました。
宿泊日2020/03/01
利用人数3名(1室)
部屋別邸:露天&内湯付離れ和洋室10畳+ベットルーム/禁煙(和洋室)(75.24平米)
宿泊プラン 【今だけ!半額プラン】旬の食材を堪能!期間限定旬懐石プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
チャーリーママン さんの感想 投稿日:2020/01/31
どこへ行っても最近は中国からの観光客が多いので、中国人のスタッフがいらっしゃるのは中国の方には嬉しいと思います。…が、私たちは日本人なので、ウエルカムドリンクのサービスをはじめ、部屋の案内は日本語で日本人のスタッフにして頂きたかったです。
日本語をお話になる中国人のスタッフなのだとお察ししますが、マニュアル通りの日本語のため、こちらの質問に答えていただく事ができず残念に思えました。
日本人のスタッフがいらっしゃらない訳ではないと思いますので、特に、最初の「おもてなし」は旅館の第一印象に繋がりますので今後はどうぞご検討下さいませ。
大変お世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2020/01/27
利用人数3名(1室)
部屋由布岳展望風呂付和洋室8畳+ベットルーム/禁煙(和洋室)(41.38~49.27平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
きょうへいへい さんの感想 投稿日:2019/12/22
屋内風呂、露天風呂ともに温度調整がされていて、非常に良かったです。
宿泊日2019/12/20
利用人数2名(1室)
部屋別邸:露天&内湯付離れ和洋室10畳+ベットルーム/禁煙(和洋室)(75.24平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みっちぇる16 さんの感想 投稿日:2019/10/07
姉と父親と初の3人旅でした。高齢の父親のために露天風呂&内湯付きのお宿ということで東匠庵さんを選びました。最高の天気で、目の前に見える由布岳の眺めに感動。部屋も綺麗で食事も大満足でした。父親もまた東匠庵さんに行きたいと、とても喜んでくれました。ウォシュレットの故障がちょっと残念でしたが全てに大満足でした。スタッフの皆様の対応も良かったです。今度は母親も連れて4人旅で利用させて頂きたいと思いました。有難うございました。
宿泊日2019/10/04
利用人数3名(1室)
部屋別邸:露天&内湯付離れ和洋室10畳+ベットルーム/禁煙(和洋室)(75.24平米)
宿泊プラン 【旅館14日間タイムセール】【今月の料理長おすすめ】旬の素材満載!舌の散歩道懐石コース
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
かっちゃん:ママ さんの感想 投稿日:2019/09/01
全体的に宿としてのコンセプトがどこにあるのか中途半端だった。
特に残念だったのは接客でマニュアル通り一生懸命していることはわかるのだけど温泉宿としては心がこもってないと言うかおもてなしをしようと言う意気込みが感じられなかった。
食事も見た目美しく不味くはないのだけど田舎の新鮮な野菜等のみずみずしさやお肉の美味しさがいかしきれていなかった。
九州の温泉宿は施設は古くても一生懸命特色を出して頑張っているとこがたくさんあります。
せっかくこれだけの客室や設備があるのでだから湯布院というネームバリューに甘んじることなく頑張ってほしいです。
宿泊日2019/08/26
利用人数3名(1室)
部屋由布岳展望風呂付和洋室8畳+ベットルーム/禁煙(和洋室)(41.38~49.27平米)
宿泊プラン 【旅館10日間タイムセール】【今月の料理長おすすめ】旬の素材満載!舌の散歩道懐石コース
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケロヨン・ボンド さんの感想 投稿日:2019/08/11
とにかくお料理が素晴らしい!競争が激しい都会の日本料理店と比べても打ち勝てるほど楽しく美味しいお料理でした。大きなお部屋の露天風呂、由布岳と鉄道の景色。幸せな一時でした。
宿泊日2019/08/09
利用人数2名(1室)
部屋はなれ:展望風呂付和洋室離れ 8畳+ベットルーム/禁煙(和洋室)(35.6~42.27平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
emsk さんの感想 投稿日:2019/05/24
初めての由布院、こちらでお世話になりたいへん満足しています!
スタッフの皆様の暖かなおもてなしを思い出し「また行きたい」と願っています。
お部屋からの由布岳をのんびり眺めつつ入ったお風呂に癒やされました。
好みの温質でいつまででも入っていられて、幸せな時間でした!
食事もすべて美味しくいただきました。
チェックイン時の由布岳を見ながらのお茶&スイーツに感動しました。
次回はロイヤルスイート「芍薬」に宿泊して満喫したいです...
宿泊日2019/04/19
利用人数2名(1室)
部屋由布岳展望風呂付和洋室8畳+ベットルーム/禁煙(和洋室)(41.38~49.27平米)
宿泊プラン 【料理長イチオシ!】旬の食材を堪能!スタンダード旬懐石プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
大山敦彦 さんの感想 投稿日:2019/05/06
家族のような温かいおもてなしをして頂きました。
連泊ということもあり、料理にも工夫して頂き、とても美味しく頂きました。有難うございました。
温泉は格別でした。バスタオルも部屋に沢山用意があり、何度も入らせて頂きました。
しかし、食事用の個室に、料理場の声が漏れていました。雰囲気をもう少し大切にされると良いと思います。
心温まる良い滞在ができました。また利用したいです。
宿泊日2019/04/29
利用人数3名(1室)
部屋由布岳展望風呂付和洋室8畳+ベットルーム/禁煙(和洋室)(41.38~49.27平米)
宿泊プラン <お客様の声にお答えして復活!>料理長厳選!!九州産黒毛和牛しゃぶしゃぶ付プラン!1泊2食付
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
N夫 さんの感想 投稿日:2019/05/04
スタッフの皆様の接客、サービスは非常によく部屋からの眺望も良かったです。料理は豪華ではありましたが驚くほど美味しかったというわけではなかったです。1番残念だったのは部屋に露天風呂が付いている部屋だったのですが最初入ったときにぬるくて熱くしてもらえるようお願いしたのですが今度は熱すぎて入れませんでした 笑
適温の内風呂があったのでそれ以上はお願いしませんでした。
大浴場がない宿ですので露天風呂を楽しめなかったことが非常に残念でした。
あとミニキッチンのようなものが部屋についていて美観的になければ良かったなぁと思いました。
まだまだ改善されればもっと素晴らしいお宿になると思います。
宿泊日2019/04/30
利用人数3名(1室)
部屋別邸:露天&内湯付離れ和洋室10畳+ベットルーム/禁煙(和洋室)(75.24平米)
宿泊プラン 【今月の料理長おすすめ】旬の素材満載!舌の散歩道懐石コース
食事夕朝食付