きりしま悠久の宿 一心 きりしまゆうきゅうのやどいっしん 鹿児島県/霧島温泉
総合得点
4.75
客室・アメニティ
4.87
接客サービス
4.56
バス・お風呂
4.87
施設・設備
4.75
お食事
4.67
満足度
4.75
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男性 4.75  /   女性 4.85    クチコミ数 55
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そ~ね~ さんの感想 投稿日:2021/04/13
とてもゆっくり出来ました。うち風呂ももちろん露天風呂も良い温度加減でしたし清潔でした。また予約が取れればお邪魔したいと思います。ダイヤモンド会員のワイン一本サービスもいただきありがとうございます。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋洋室「さくら」(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時 お部屋は「さくら」となります
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cdz4 さんの感想 投稿日:2021/04/08
現在自身の再訪したい宿、第一位です。
サービス良く、料理も美味しく、施設も充実しており、大変満足しました。有料のドリンクも良心的な値段でしたが、ケースによっては種類と量はもう少し欲しいかもしれません。
強いて言うなら、アメニティのグレードをもう少し上げて頂ければ、女性の満足度は上がるかと思います。
施設からの返信この度は数多くある旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

cdz4様からのお褒めの言葉を受けスタッフ一同大変嬉しく思います。
アメニティや飲料の件につきましては、ご意見を参考に検討させていただきます。

また、鹿児島にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
cdz4様のご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋洋室「しゃくなげ」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuuseiii さんの感想 投稿日:2021/04/05
心地よい温度の露天風呂です。お部屋も清潔でリラックスして過ごせました。
Wi-FiがありましたのでZoomで仕事もできました。
タオルも、バスローブもたっぷりで露天風呂をゆっくり楽しめました。
またおにぎりを作ってもらいましたが塩加減がよく美味しく頂きました。
とてお気に入りの宿です。
施設からの返信いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございいます。

客室でお仕事しながら、ゆっくり露天に浸かってお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

yuuseiii様と直接の会話の中でもたくさんのお褒めの言葉を頂き皆の励みになります。

yuuseiii様に更にご満足していただけますよう精進して参りますのでこれからもよろしくお願いいたします。
宿泊日2021/04/03
利用人数2名(1室)
部屋洋室「のかいどう」(ツイン)(70平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クワクワ777 さんの感想 投稿日:2021/03/31
大変素敵な宿でした。
食事は、揚げ物がもう一品付いていると嬉しかったです。
食事も手が混んで美味しかったです。
部屋風呂は掛け流しで湯量もあり大変満足です。
自宅から距離があるのでリピートという訳には、いきませんが何かの折にまた行きたいと思います。
施設からの返信ワクワク777様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室もお食事もご満足いただけましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。

食事の揚げ物につきまして現在では、特別室のふじにご宿泊されるお客様にお出ししております。
ワクワク777様の貴重なご意見をもとに改めて検討させていただきます。

また鹿児島にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同ワクワク777様のご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/29
利用人数2名(1室)
部屋洋室「さくら」(ツイン)(70平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶりけつちゃん さんの感想 投稿日:2021/03/23
素敵な時間でした ありがとうございます また行きたいです 食事の担当スタッフの方(愛知に居た方)楽しく食事できました。 また 会える日を楽しみにしてます
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。

季節によって料理や風景等変化があり、お部屋のタイプも違いますので機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋洋室「しゃくなげ」
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時お部屋は洋室「しゃくなげ」となります
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
蜜柑と蜂蜜 さんの感想 投稿日:2021/03/23
早めに着いたにも関わらず、14時にお部屋に入れて頂きました。とても露天風呂の温度も良く、庭の作りがよかったです。料理もとても素晴らしかったです、また来ます。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

お部屋の掃除が終わっており早めにお通しすることができよかったです。
お部屋やお料理も気に入っていただき大変嬉しく思います。

機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/21
利用人数2名(1室)
部屋洋室「しゃくなげ」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuuseiii さんの感想 投稿日:2021/02/18
お気に入りです。
露天風呂もお部屋も清潔でゆっくりできました。
施設からの返信いつも当館のご利用誠にありがとうございます。

お風呂や客室などご満足いただけているようで大変うれしく思います。

更にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので
何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

yuuseiii様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
宿泊日2021/02/06
利用人数2名(1室)
部屋洋室「さくら」(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時 お部屋は「さくら」となります
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けんくんさとくん さんの感想 投稿日:2021/02/15
部屋は最高でした。
食事の時にお世話になったスッタフの心遣いに感動しました。
是非また、泊まりに行きたいです。
施設からの返信けんくんさとくん様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋もお食事もご満足いただき大変嬉しく思います。

また鹿児島にお越しの際には是非、当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同けんくんさとくん様のご来館お待ち申し上げております。

きりしま悠久の宿一心
宿泊日2021/02/13
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(ふじ)(和洋室)(110平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かっきーず さんの感想 投稿日:2020/12/25
本当に、何もかも素晴らしかったです。

今回は結婚記念日&夫の快気祝い(交通事故)を兼ねて、思い切って夫が行った事のない九州まで足を延ばしました。

九州の中でも、夫婦2人とも初めての鹿児島でしたので、宿を探す際には大変悩みましたが、日本で初めての新婚旅行をしたと言われている「坂本龍馬とおりょうさん」にあやかり、霧島近辺に絞りました。また、場所の他に譲れない条件が、部屋に温泉がついていて、個室で食事をとれることでした。

お宿は、私達が想像するよりはるかに素敵なものでした。別棟と部屋に溢れる掛け流し温泉(内風呂・露天風呂)に歓喜し、選ばれたアメニティグッズ、肌触りの良いルームウェア、書ききれない驚きがたくさん!中でも私が感動したのは、錫の茶筒に入った香りの良いお茶。何杯もいただきました。

お食事処は、完全個室。また、気取らないけれど、丁寧な接客をして下さったSさま。夕食・朝食ではお世話になりました。夕食では結婚記念日のお赤飯も出していただき、お宿のおもてなしに感激しました。黒豚しゃぶしゃぶのコースでしたが、それまでに出てくるお造り等でお腹がふくれてしまい、しゃぶしゃぶを食べ終えた後のお雑炊にたどり着けず、本当に残念な思いでした。最後のデザートが入る別腹にも空きがなかったのですが、部屋までお持ちしますよとの優しい声掛けにまた感動。ゆっくりお風呂に入ってから、時間をおいて口にしました。丁寧に作られたデザートで、美味しかったです。

夫も、チェックアウトギリギリまでいたいね、と大変気に入り、夫婦で後ろ髪ひかれる思いで部屋を出ました。スタッフの皆さま方のお見送りにまた感動、最後の最後まで見守って下さる男性の姿には胸が熱くなり、思わず車の中で涙しました。

決して大袈裟ではなく、心に残る素敵なお宿でした。一泊でこんなに何度も感動出来るなんて、心を込めておもてなしして下さっているからだと思いました。遠方なので、すぐに行くのは難しいですが、何かの節目には、ぜひまた伺いたいと思います。
施設からの返信かっきーず様
この度は数ある宿の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

食事や施設設備など全体的にご満足いただけましたことをスタッフ一同深く感謝いたします。
また、お祝いの席に少しでも携われたことを嬉しく思います。

近頃は寒くなってまいりましたので、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
かっきーず様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋洋室「のかいどう」(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 鹿児島の郷土料理を食す/一心特製【黒豚しゃぶしゃぶ】堪能プラン お部屋は洋室「のかいどう」となります
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mkyk11 さんの感想 投稿日:2020/12/22
客室・お風呂:とても清潔感があり、綺麗で広々としています。庭もあり、とてもリラックスできます。お風呂も内風呂と外風呂があり、お湯の温度もちょうど良くて最高でした!

接客・サービス:お迎えから丁寧に対応してくださり、色んな所で気遣いが伝わってきました。ホスピタリティはとても高いです!

施設・設備:部屋に行くまでの通路はとても綺麗で、インスタ映え間違いなしです。

食事:食事処は部屋ごとに個室が用意されています。食事は、コースで一品一品持ってきてくれます。味は、一品一品工夫された料理でとても美味しかったです。

満足度:とにかく素晴らしい旅館だと思います。一つ一つのクオリティがとても高いです。高級旅館の中でも最高レベルの一つだと思います。また行きたいと思う旅館でした!ありがとうございました!
施設からの返信mkyk11様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室から食事、サービスなど多くの面でのお褒めの言葉を受け、スタッフ一同大変嬉しく思います。

更にお客様に満足していただけるよう精進してまいります。

また鹿児島にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。

mkyk11様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/20
利用人数3名(1室)
部屋洋室「さくら」(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時 お部屋は「さくら」となります
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
maco1108 さんの感想 投稿日:2020/12/20
客室と温泉は金額対比とても満足のできるものでしたが、食事と接客サービスはとても残念でした。大人1人40000円のプランで夕食は
前菜(1口小鉢4つ)
茶碗蒸しのようなもの
少なめのお刺身
豚しゃぶ(モモ、ロース、豚バラ)
雑煮
デザート
以上です。目をひく食材もなく、量も少なく、その辺の旅館より満足度の低い夕食にびっくりしました。食事を楽しみにしていたのに残念でした。接客サービスは特に何もされてません。最初の案内だけです。他、気配りを感じるところは一切ありませんでした。特に声掛けなく淡々と受け身にこなされてる印象です。
1番残念なのは0歳と2歳の子供を連れていきました。和室で寝ることはできませんか?と聞いたところ「別料金がかかります」と。ベッドだと落ちる可能性があります、せめて選択させて欲しかった。寝具のクリーニング代がかかるってことですか?子供は1人3300円払っていて計86000円の宿泊でそんなことを言われるとは思いませんでしたし、子供連れにオススメの宿ではないと思います。
施設からの返信maco1108様 この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

宿泊を楽しみにしてくださっていたにも関わらずご満足いただけないような接客サービスや料理の提供など大変申し訳ございませんでした。

今後、お子様も含め、来てよかった!と思えるような宿づくりを目指して参ります。

貴重なご意見・ご指摘ありがとうございます。

maco1108様のまたのお越しを是非お待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/17
利用人数4名(1室)
部屋和洋室【みやま】ベットサイズはキングサイズ1台設置(和洋室)(110平米)
宿泊プラン 鹿児島の郷土料理を食す/一心特製【黒豚しゃぶしゃぶ】堪能プランお部屋は「みやま」となります
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
闇の商人 さんの感想 投稿日:2020/12/15
部屋が大変広く、清潔感も問題なし。
お風呂も内風呂・外風呂と二つあり、ゆっくりと温泉を堪能できた。
コーヒーも種類多く置いてある。
お菓子は大容量パックのものを個々で置いてあるが、安っぽいので無いほうがいいのではと感じた。
ルームサービス的なものを考えてはいかがでしょうか。

食事は一般的な旅館の内容と変わらないように感じた。
前菜の作り置き感、煮物は冷めていて生ぬるい感じ
焼き物の西京焼きは冷めていてパサついていた。

この価格帯ならば、熱いものは熱いうちに出してほしい。
食事の時間が18時と18時半の二択だったので、18時半でお願いしたが、
18時の分と一緒に作っているので冷めたものになっているのではないかと感じた。
量ももう少しボリューム感が欲しかった。

食事以外は満足できたので、再訪したいと思います。
お世話になりました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉、お部屋に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

また、お部屋のお菓子やお食事に関しまして、私共の至らぬ点があり、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改めて気を引き締めて参りたいと思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。

また、ぜひ当館にご宿泊いただきご意見賜れば幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(ふじ)(和洋室)(110平米)
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時 お部屋は「特別室 ふじ」となります。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
トム・イースト さんの感想 投稿日:2020/12/07
お部屋、温泉とても素敵なところで楽しい日を過ごすことができました。Gotoトラベルのおかげです。
コロナ過の中、安心して宿泊できました!
お料理もすごく美味しくて夕食のお刺身の盛り合わせが昆布のお皿に盛り付けしてあり、おしゃれでびっくりしてしまいました。ただ、朝食のデザートの器が昨晩と同じ物を使用されていたのが。
お誕生日のサプライズで、お赤飯をいただきありがとうございました。
また、従業員の方達、笑顔で気持ち良く対応していただきありがとうございました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アルコール消毒やチェックイン手続きをお部屋で行うなどコロナ対策を徹底してお客様をお迎えしておりますので、「安心して宿泊できました」とのお言葉をいただき安堵の気持ちでございます。
ありがとうございます。

また、料理もお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
朝食のデザートの器の件は検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お誕生日のお赤飯はほんのささやかではございますが、お祝いに少しでも花を添えることができましたら幸いでございます。

またの機会がございましたら是非当館にご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋洋室「しゃくなげ」
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時お部屋は洋室「しゃくなげ」となります
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yuzubabariann さんの感想 投稿日:2020/12/01
鹿児島空港からタクシーで6000円ほどかかりました。
お部屋の内風呂、露天風呂とも素晴らしくくつろげました。
お部屋の内部も明るく機能的で露天風呂、お部屋からの手入れのよくされたお庭の眺めが良かったです。
お食事も60代夫婦にはちょうどいい量でした。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ゆっくりとおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただいた「のかいどう」のお部屋が昨年夏にリニューアルしたお部屋でございまして、白を基調とした明るいお部屋造りを目指しておりましたので、コンセプトが伝わりスタッフ一同安堵の気持ちでございます。
7棟それぞれお部屋や庭の造りが違いますので、また機会がございましたら是非他のお部屋にもご宿泊いただきご感想を頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋洋室「のかいどう」(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時 お部屋は洋室「のかいどう」となります
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
猿豚合戦 さんの感想 投稿日:2020/11/23
全般的に満足。

特に送迎の車で近くの観光地を遠廻りして回ってくれたり、翌日の朝も観光地まで送ってくれたり、非常に有難かったです。

一つだけ、冗談半分で言わせて頂ければ、朝食時のコーヒーの量が少なすぎた事かな?
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

全体的に満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

また、朝食の際のコーヒーに関しまして、貴重な意見を頂きありがとうございます。

お客様により満足いただける宿づくりを目指して参りますので
また、ご来館いただきご意見賜ればと存じます。

また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋洋室「さくら」(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時 お部屋は「さくら」となります
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
桜はな さんの感想 投稿日:2020/11/08
大変満足させて頂きました!また利用したいと思ってます。料理もとっても美味しかったし、スタッフのサービスもとっても良かったです。ここならコロナの心配も絶対ない!
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大変満足させていただきました。とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お部屋は離れの造りで食事処も個室でございますので、プライベート空間を快適にお過ごし頂けるかと思います。

2回目より3回目も満足して頂けるよう精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋洋室「さくら」(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時 お部屋は「さくら」となります
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TAKU193 さんの感想 投稿日:2020/10/27
とても素晴らしい宿で、また必ず行きたいと心から思える宿でした。

最初のお迎えから最後の見送りまでとても良かったです。旅館の従業員の方々の対応、サービスがとても素晴らしく、食事に関してもどの料理も豪華で美味しく頂きました。
部屋はしゃくなげというお部屋を選ばさせて頂いたのですが、雰囲気や内装、内湯に露天風呂など、全てにおいて満足でき、充実した非日常を味わうことができました。

また行きたいと思います。ありがとうございました!
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

従業員のサービスや料理についてお褒めいただき、皆の励みになります。
ありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた洋室の「しゃくなげ」のほかに和洋室や特別室の「ふじ」のお部屋と、それぞれ違った個性のお部屋がございますので他のお部屋も是非お試しくださいませ。

これからも皆様に満足いただける宿づくりをスタッフ一同目指して参りますので、機会がございましたら是非ご宿泊いただきご感想を頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋洋室「しゃくなげ」
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時お部屋は洋室「しゃくなげ」となります
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
H&M(#^^#) さんの感想 投稿日:2020/10/26
今回初めて利用させていただきました。(客室:みやま)
一心さんを選んだ理由としてまず、落ち着きのある外観、各部屋ゆったりとした空間、お料理、そして私が一番惹かれたのがロビーから離れまでのライトアップされた通路、ここを主人と歩きたいなと思いました。
思った通り全てに満足しました。温泉の泉質は美人湯でさっぱりしてるけど上がるとしっとり。 食材にこだわってあるお料理に料理長さんの思いが伝わってくる味付け、お部屋ではゆっくりとした時間が流れてとても癒されました。夜になると灯りを消し綺麗な星空を鑑賞。心身ともに癒してくれるお宿でした。また利用させてもらいます。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

全てに満足されたとのお言葉大変嬉しく思います。
季節ごとに料理内容や器なども変化があり、7部屋それぞれ違った個性の造りですので、機会がございましたら是非お試しいただけましたら幸いでございます。
ご宿泊いただいた上に高評価とご投稿まで頂戴し誠にありがとうございました。
再びのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋和洋室【みやま】ベットサイズはキングサイズ1台設置(和洋室)(110平米)
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時和洋室「みやま」となります。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
べにたろう さんの感想 投稿日:2020/10/24
友人と利用しました。接客、お部屋の広さ快適さ眺め、アメニティの充実申し分ないです。特にお料理が素晴らしく感動致しました。一品一品出てくる度にアレンジの美しさに声が上がり、口に入れてまたその繊細な味付けに感激。人生には「あれをもう一度食べたい」と思える一品が誰にもあると思いますが、アワビと肝の天ぷらとさんまの焼き物はまさにそれ!絶品でした。 また、朝食後、リクエストに応えて下さり、お釜に残ったご飯をお握りにしてお部屋まで届けて下さったことにも感謝しております。
全てに於いて満点なのですが、一つだけ残念だったのが、温泉の温度。雨が降ったこともあって肌寒い日だったからか露天風呂の温度が私には低く温まりにくいでした。後で気づいたのですが、温泉用の?赤い水栓に小さな箱がかぶせてありました。到着時に露天風呂の温度を調整出来ることを教えて下さると有り難かったです。
それ以外は大満足の滞在でした。 また特別な機会に利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

接客・料理・客室等ご満足いただけて大変嬉しく思います。

温泉の温度に関しまして、当館は地下より汲み上げた温泉をそのままかけ流しているため、冬場になると温度が低く感じることがございます。そのため、お客様ご自身で加水していただく形となっております。
説明不足により、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

また是非機会がございましたら、当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(ふじ)(和洋室)(110平米)
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時 お部屋は「特別室 ふじ」となります。
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
期待しすぎた さんの感想 投稿日:2020/10/20
口コミや友人から聞いていたので、とても期待して、25回目の結婚記念日に泊まりました。前もってメールに結婚記念日と記入していましたが、何も有りませんでした、
おめでとうございますの一言も。口コミによると数か月前に経営陣が変わったらしく(事実かどうか知りません)、そう言うサービスもしなくなったものだと思っていましたが、口コミ見るとサービスされたお客様もいたようなので、差別されたのだろうと思います。夫婦二人で8万弱がGOTOトラベル割と鹿児島ディスカバリー割りで3万円程で泊まれてので、夫婦二人で3万円程の宿だったと思ったら十分満足の宿でした。到着時の対応からお見送りの対応までサービス対応良かったですし、食事も満足出来ました。部屋、風呂は申し分なかったです。
とてもいい宿でした。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館では記念日やお祝いの際に別料金ではございますが、ケーキのご案内をしております。
こちらのご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
また、チェックインや食事の際に記念日に対してのお言葉のお声かけもなく、期待に添えず申し訳ございませんでした。

今後は今回のご意見を参考にスタッフ一同より良い宿づくりを目指して参りますので、またの機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋洋室「のかいどう」(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時 お部屋は洋室「のかいどう」となります
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
調子ノリ夫 さんの感想 投稿日:2020/10/14
今回、1回目の結婚記念日ということで利用させて頂きました。
「のかいどう」に宿泊しましたが、とても綺麗でアメニティも充実しており、満足できました。

接客・サービスもとてもよくまた絶対泊まろうねと妻と約束しました。
ですが一点だけ、不満なところがありました。
結婚記念日ということで、サプライズでケーキとシャンパンをご準備して頂いたのですが、
それらが出てくるタイミングが食事の最後でした。事前に打ち合わせしなかった私も悪いのですが、
最後にシャンパンが出てくると知らない妻はお酒を控えたりできないので、飲めませんでした。

出来れば食事の最初にどちらとも出して頂いて、シャンパンや食事を食べながら。ケーキは食後にと
分けてほしかったです。
その点を考慮して接客・サービスを星3にさせてもらいましたが、他に不満は一切ありませんでした。
幸せな時間を過ごすことができました。
本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティ等ご満足いただけたようで嬉しく思います。

また、ご夕食の際のケーキとシャンパンにつきましてはせっかくの結婚記念日にこちらの確認不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そんな中また泊まろうと奥様とお約束いただき大変恐縮でございます。
今後もお客様にご満足いただける宿づくりをスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたらノリ夫様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋洋室「のかいどう」(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 鹿児島の郷土料理を食す/一心特製【黒豚しゃぶしゃぶ】堪能プラン お部屋は洋室「のかいどう」となります
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ree.です さんの感想 投稿日:2020/10/12
全て本当に満足でした。
何時もでは、泊まれない高級な宿に泊まれて本当に至福の時を過ごせました、機会があればまた利用したいです。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

全てにおいて満足でしたとのお言葉を聞けて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただける宿づくりをスタッフ一同目指して精進して参ります。
是非機会がございましたら、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋洋室「しゃくなげ」
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時お部屋は洋室「しゃくなげ」となります
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
AristoCatMarie さんの感想 投稿日:2020/10/07
お部屋、食事、温泉、接客すべて満足です!他のお客様と顔を合わさないので、コロナの心配もほぼ無いです。強いて不満を言えば、従業員さんがマスクではなく、マウスガードだったこと。聞き取りやすいようにだとは思いますが、マウスガードはマスクに比べ飛沫が飛びやすいので、マスクにした方が…。働かれている従業員さんも不安に思ってらっしゃるかもしれませんよ。マスクの方が、お互い安心かと思います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や食事等すべてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館は客室は1棟ずつの造りで食事処も個室ですので、周りのお客様を気にすることなくお過ごしいただけたかと思います。

また、従業員のマスクに関しましては検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
宿泊日2020/10/01
利用人数3名(1室)
部屋和洋室(ふじ)(和洋室)(110平米)
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時 お部屋は「特別室 ふじ」となります。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
葛飾かっちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/04
素晴らしくいいお宿に出会いました。設備やアメニティもさることながらすべてにおいて素晴らしい温泉でした。色々と泊まりますが本当にいいお宿に巡り会えました。なかなか、もう一度来てもいいなというところは少ない中でここはいいなと思いました。
ただ、お茶セット以外にコップがあればなおいいかなと思いました。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵の気持ちでございます。
二泊三日食事を担当させていただきとても楽しい時間を過ごさせていただきました。

お部屋のコップに関しましては今後検討させていただきます。
ご意見頂きまして誠にありがとうございます。

鹿児島にまたお越しの際は是非当館をご利用くださいますようよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋洋室「さくら」(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時 お部屋は「さくら」となります
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
くまきちせぶん さんの感想 投稿日:2020/09/29
露天風呂が開放感があり最高でした。
お部屋も無機質で良かったです。
食事は期待よりは少し下回ったかなと思います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋や露天風呂をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様に満足いただける宿造りをスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋洋室「のかいどう」(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 鹿児島の郷土料理を食す/一心特製【黒豚しゃぶしゃぶ】堪能プラン お部屋は洋室「のかいどう」となります
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomochipuri さんの感想 投稿日:2020/09/27
素晴らしいお宿でした。のかいどうのお部屋と合わせて2泊しましたが、どちらのお部屋も綺麗に清掃され、
ゆっくり過ごせました。鳥のさえずりを聞きながら、お手入れされたお庭をボーッと眺めての掛け流し温泉は最高でした!
食事も大変美味しく、器も美しく目にも楽しかったです。
担当してくださった女性スタッフさんや、送迎してくださった方も皆様とても親切丁寧でした。
他のお部屋にも泊まってみたいです。
この度は本当にありがとうございました。
施設からの返信tomochipuri様、この度は二連泊のご宿泊ありがとうございました。

お部屋やお食事、接客サービスのお褒めの言葉もいただき大変嬉しく思います。

スタッフ一同これからも精進して参りますので、またのご宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋和洋室【みやま】ベットサイズはキングサイズ1台設置(和洋室)(110平米)
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時和洋室「みやま」となります。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
バターミルクがお気に入り さんの感想 投稿日:2020/09/16
静かなゆったりとした時間を過ごすことができました。お食事も美味しく、私たちには程よい量でした。
次は違うお部屋に泊まってみたいものです。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

ゆっくりおくつろぎいただき、お食事のお褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。
今回ご宿泊いただいた「しゃくなげ」のお部屋のほかに、和洋室や特別室・「しゃくなげ」と同じ洋室でも雰囲気が異なる部屋がございますので、是非別のお部屋にもご宿泊いただきたいと思います。
バターミルク様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋洋室「しゃくなげ」
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時お部屋は洋室「しゃくなげ」となります
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あん。。 さんの感想 投稿日:2020/09/13
雑誌に載ってるのを見てのかいどうのお部屋に一目惚れでした!最初、違うお部屋予約してたんですけどのかいどうのお部屋が空きになってて電話をしたら丁寧に教えて頂き無事にのかいどうのお部屋に泊まることができました!ご飯は器もどれも美しくて料理も美味しくお腹いっぱいになりました!温泉の湯加減もちょうどよく日々の疲れが取れました!接客も素晴らしく何ひとつ、うーんって思うこともありません!!!
また泊まりたいと思うような旅館でした!ありがとうございました!
施設からの返信この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた「のかいどう」のお部屋は昨年7月にリニューアルいたしましたお部屋でございます。
また、お食事につきましては当館の調理長が食材はもちろんのこと、器もこだわり選んでおります。
温泉は源泉かけ流しで加水等行っておりませんので、100%温泉です。
ゆっくりおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。

またの機会がございましたら、あん。。様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋洋室「のかいどう」(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時 お部屋は洋室「のかいどう」となります
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
y2 さんの感想 投稿日:2020/09/09
8月の週末(金曜)に宿泊しました

温泉なんですが、眺望がいいというわけではなく
離れ形式のお部屋でゆっくりと過ごすというタイプです

とまったお部屋(のかいどう)は、夫婦二人には十分な広さで
ゆったりと過ごすことができました

お部屋には内湯と露天の二つのお風呂があったのですが
残念だったのは、内湯が温泉ではなかったことです

案内してくれた人の話では、露天は源泉かけ流し
内湯は沸かし湯ということでした

これ以外は、料理・接客とも満足いくレベルだったと思います

ちょっと気になったのは、経験の浅い従業員さんには
若葉マーク(車の初心者マークと同じデザイン)のバッジがついているのですが

女性でつけていない人を見かけませんでした
まさか、女性全員が若葉マークというわけではないと思いますが・・・
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

当館は霧島の温泉街から少し離れた場所に位置しておりますので、静かな環境で温泉をお楽しみいただける造りでございます。
今回ご宿泊いただいた「のかいどう」のお部屋は昨年リニューアルいたしましたので、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、内湯・露天風呂共に源泉かけ流しの温泉でございます。
説明が行き届いておらず申し訳ございませんでした。

若葉マークにつきましては、検討し現在、全スタッフ付けているものはいない状況でございます。
ご意見頂きまして誠にありがとうございます。

また、霧島へいらっしゃる機会がございましたら、当館にご宿泊いただきご意見をいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋洋室「のかいどう」(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時 お部屋は洋室「のかいどう」となります
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みっきーさん? さんの感想 投稿日:2020/09/05
宿を出る時に支配人の男性の方が見えなくなるまで手を振ってくださり最初から最後までとても暖かい接客だと感じました。
ベットもふかふかでお部屋も綺麗でとてもくつろげました。
露天風呂も内風呂も気持ちよく、何度も宿をでるまで気軽に入れることが良かったです。アメニティの洗顔や化粧水なども香りが良く癒されました。
食事もだしや素材の美味しさが感じられ、口に入れるものだけでなく目でみても楽しめる器や盛り付け方でとても満足感が得られました。
また、是非利用したいです。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事も温泉もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、接客についての温かい言葉にも大変嬉しく思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋和洋室【みやま】ベットサイズはキングサイズ1台設置(和洋室)(110平米)
宿泊プラン 全室離れの客室で過ごす 美食と温泉にやすらぐひと時和洋室「みやま」となります。
食事夕朝食付