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仙台ヒルズホテル [旧 仙台ジョイテルホテル] 宮城県/仙台・泉区
 [全179室]
総合得点
3.62
客室・アメニティ
4.31
接客サービス
3.38
バス・お風呂
3.54
施設・設備
3.38
お食事
3.67
満足度
3.46
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男性 3.80  /   女性 5.00    クチコミ数 13
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
一休の旅人 さんの感想 投稿日:2020/10/15
お部屋は大変広く綺麗でした。

朝食はいまいちでしたが、お値段的には満足でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊をいただけ有難うございました。
 朝食につきましては申し訳ございませんでした。日々改善に向けて思考しております。
 お部屋につきましては、ご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
 今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(35平米)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
くろパパ0118 さんの感想 投稿日:2020/09/21
朝食事が付いていましたが、バイキング料理を変更で、定食になり、朝からお客さんが密になり、中に入って40分以上待ってたので、食べずに出てきました。怒って出られる方も居ました。スタッフも少ない様だし、ちょっと無理があるみたいでした。改善お願いします。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
 しかしながら、朝食につきましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
 その後、お食事をワンセットとしラウンジスペースも利用致しまして対応を試みております。
 この様な事がございましたが、今後も宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスツインルーム【禁煙】(ツイン)(35平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GNQ さんの感想 投稿日:2020/08/30
ゴルフ宿泊パックで利用を考えたのですが、部屋の予約は出来たのですがゴルフ場の都合がいい時間が予約出来ず残念でしたが、部屋は広いし綺麗で朝食も美味しく大変満足しました、今度宿泊するときはゴルフが出来てホテルに宿泊できるように予約したいと思っています、いい思い出になりました有難うございました。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 【喫煙】(ツイン)(35平米)
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
1.00
食べログHNのデラホーヤ さんの感想 投稿日:2020/08/22
ホテルの施設などハードは十分ですが、食事やスタッフ教育を含めソフトは最悪です。
特に朝食は酷く、この様なお粗末で不味い食事は今までの経験値でも初めてで現場の責任者を呼び
クレームを申しました。
責任者の方曰くコロナ禍で従業員削減など十分な対応が出来ずすみませんと言い訳をしていましたが
この内容では無料朝食にすべきお粗末な内容でした。

今回、他のホテルより朝食料金が高かったので期待しこちらのホテルを選択しましたが、見事に期待を裏切りられました。

二度と滞在する事はないでしょう。
宿泊日2020/08/20
利用人数1名(1室)
部屋シングル 【喫煙】(シングル)(35平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いっつーのおばあちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/20
GO TOキャンペーン利用で、宿泊しました。朝食付き2泊。感染予防は徹底されていました。部屋お任せプランでしたが、夜景も見える部屋でよかったです。お風呂の天井にクモの巣があったので取り除くとよいかと思います。
宿泊日2020/08/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(35平米)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
出る出る さんの感想 投稿日:2020/08/10
まぁまぁ
施設からの返信この度は、ご宿泊をいただき有難うございました。
 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル 【喫煙】(シングル)(35平米)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
パシフィックガウディ さんの感想 投稿日:2020/03/03
もう何度も利用している。
ここのスタッフは対応がクール 
あまり期待しないようになってからは
クオリティは気にならないようになってきた。

場所は悪いが、ベッド・価格・駐車場・朝食
総合的には非常に良い。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただけ有難うございます。しかしながら、スタッフのご対応に疑問符があった様子で、大変申し訳ございませんでした。
 お客様のご指摘、有り難く頂戴致し、改善へと向けてまいります。有難うございます。
 この様な事がございましたが、お許しをいただけるのであれば今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/02/21
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル 【喫煙】(ダブル)(35平米)
宿泊プラン シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休太郎助 さんの感想 投稿日:2020/01/13
快適でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 【禁煙】(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 直前割【21時以降チェックイン限定】素泊まりプラン
食事食事なし
1.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
しずしず2 さんの感想 投稿日:2019/12/30
チェックイン時のフロントから、がっかりでした。一箇所しか受付していないのか?隣にも人はいたけど、並んでる私には何の声もかけず、違うスタッフとお喋り。順番がきても笑顔なし。帰りのフロントもそうでした。大浴場の案内なし。化粧水などのアメニティなしなので、売店にあるかなと行ったけど何もない。客室だけは、古いけど綺麗にしてあり、問題なく過ごせました。トイレの便器が冷たかったのが酷かった。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらず、ご対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
 対応につきましては、当方からお伝えさせていただき直ぐにでも改善を試みたく思います。
 他にもいくつかのご指摘をいただきありがとうございます。
 短長の時間差はございますが、此方につきましても改善をおこなってまいります。
 このような事がございましたが、今後もお許しいただけるのであれば、何卒宜しくお願いを申し上げます。
宿泊日2019/12/29
利用人数5名(1室)
部屋スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Tの眞子 さんの感想 投稿日:2019/12/23
お部屋の壁が薄いのか、子供の足音や隣の部屋の男性の深夜に渡る咳込みの音が聞こえて眠っては起こされの繰り返しでした。
アメニティは充実していました。
朝食は、仙台の名物の笹かまぼこがありました。長なす漬けはありませんでした。白米の他にお粥やお茶漬けがありました。駐車場も多めだと思います。ホテルのスタッフは全員があっさりした感じでした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
 また、いくつかのご指摘も有難く思っております。
 今後の改善点をいただけましたのでしっかりと改善を試みたいと思いますし、スタッフのあっさり感だけではなく良い意味での色々な感じを出せていけたらと思います。
 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/12/21
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブ ツインルーム【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン エグゼクティブルームプラン【禁煙】
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
らばみ さんの感想 投稿日:2019/12/03
素泊まりにしては良い方だと思います
宿泊日2019/11/30
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 直前割【21時以降チェックイン限定】素泊まりプラン
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
×2 さんの感想 投稿日:2019/06/09
立地が悪く、悪天候なのに、遅めの到着。こんなひとにはお勧めしがたい。売店が21時まで、最寄りのコンビニ歩いて10分以上。館内にレストランなし
宿泊日2019/06/07
利用人数2名(2室)
部屋デラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ティアラ716 さんの感想 投稿日:2019/03/25
イオンが目の前で、とても便利でした。お部屋も広くて清潔で言うことなしです。次回はもっとゆっくり訪問したいです。ベッドが少し固かったのだけ、気になりました。
施設からの返信この度は、当ホテルをお選びご宿泊をいただけました事、誠に有難うございました。
 満点評価は、大変嬉しくスタッフ一同の励みになります。有難うございます。
 次回は、朝食のご評価をいただき完全満点を目指したく思いますので、評価のほど厳しく宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/03/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル 【禁煙】(ダブル)(40平米)
宿泊プラン シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料
食事食事なし