琴平花壇 ことひらかだん 香川県/琴平温泉
総合得点
4.16
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.04
バス・お風呂
4.20
施設・設備
4.28
お食事
4.00
満足度
4.13
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男性 3.88  /   女性 4.04    クチコミ数 69
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
lifetime さんの感想 投稿日:2021/03/28
久し振りの旅行でしたが、ゆっくりとした時間を過ごす事ができました。他の客室の方ともほとんど会うことがなく、今の状況にピッタリの宿でした。
お部屋も綺麗で、お料理も充実していました。桜も満開で客室からお花見ができました。
ありがとうございました。
少し残念なところは、
アメニティのチョイスがもう少しあればよかったかなと思いました。香り等もう少し高級なものだと嬉しいです。
宿泊日2021/03/26
利用人数3名(1室)
部屋【新客室】山翠閣/専有露天風呂付和洋室B(禁煙)(和洋室)(57平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
レオちゃん元気 さんの感想 投稿日:2021/03/28
400年の歴史ある旅館を、見事にリフォームしていて、複雑な構造がお洒落で素晴らしい出来映えに仕上がっていました。
時間の都合で、一泊でしたが、今度は是非2泊でゆっくりしたいと思います。
満開の桜もありますが、満足度抜群の旅行となりました。家内と息子の嫁と孫と、初めての4人の旅でしたが、いい思い出になりました。有り難うございました。
宿泊日2021/03/26
利用人数3名(1室)
部屋富士見台/和洋特別室(和洋室)(90平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
amznblckfrdy さんの感想 投稿日:2021/03/27
富士見台という棟の、山側の和室に家族3人で宿泊。リニューアルされた室内は落ち着いたインテリアで掃除も行き届いていました。対応下さったスタッフはネパールとスリランカの、まだ研修中といったかたがたでしたが、とても丁寧で笑顔が印象的でした。
浴室も掃除が行き届いており快適、布団や浴衣なども心地良かったです。
食事は夜は地元産のお魚や鶏肉鍋をメインにした懐石、朝は野菜たっぷりの和朝食をいただきました。
お値段に充分見合った、お勧め出来る素晴らしいお宿だと思います。
宿泊日2021/03/25
利用人数3名(1室)
部屋富士見台/和室(琴平山側/禁煙)(和室)(41平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Rarippe さんの感想 投稿日:2021/03/17
ご飯も美味しいですし、運んで下さった仲居さんの対応がすごく嬉しかったです。とても可愛らしい方でした。
客室露天風呂も綺麗で、お掃除が行き届いていて、
今まで行った旅館、ホテルの中で一番
優雅で穏やかな時間を過ごせました。
ありがとうございました。香川へ行った際には
また行かせて頂きます。
宿泊日2021/03/15
利用人数2名(1室)
部屋富士見台/専有露天風呂付ツイン(禁煙)(ツイン)(46平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Aシマちゃん さんの感想 投稿日:2021/03/09
露天風呂の湯船の底がぬるぬるしていた。清掃は念入りにして下さい
宿泊日2021/02/23
利用人数2名(1室)
部屋富士見台/和室(琴平山側/禁煙)(和室)(41平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
okayama1980 さんの感想 投稿日:2021/02/15
滞在期間はたくさん温泉に入り、全体的に満足です。
露天風呂付のお部屋にしたのですが、部屋の露天風呂は温泉じゃないことを確認してなかったので、温泉だったらなお良かったですが、子どもたちも大満足で楽しい時間を過ごせました。
しいて言うなら量が少なくなってもかまわないので、料理がもう少し美味しかったら言うことなしです!
宿泊日2021/02/10
利用人数4名(1室)
部屋富士見台/専有露天風呂付和室<部屋食可>(和室)(56平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mes0201 さんの感想 投稿日:2021/02/01
客室露天風呂付きのお部屋に宿泊させていただきました。とっても居心地良くて子供たちと何度も入らせていただきました。このような時期なので人と会わない形が好ましいと思ったので大正解でした。
食事は個室で頂けましたのでゆっくり美味しくいただくことが出来ました。またお誕生日でしたので写真とドリンクのサービスがありました。
朝食もお腹いっぱいいただきました。
スタッフの方もとっても良いご対応していただき、楽しくのんびり過ごせ、素敵な時間となりました。
ありがとうございました。
またぜひこちらに宿泊したいと思います。
宿泊日2021/01/30
利用人数4名(1室)
部屋【新客室】山翠閣/専有露天風呂付和洋室C(禁煙)(和洋室)(63平米)
宿泊プラン とらふぐ&ご当地讃岐でんぶく・二種のふぐを味わうふぐづくしコース
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
城廻り さんの感想 投稿日:2020/12/27
2泊同じ部屋に宿泊させてもらいました!
館内に入った瞬間から高級感が漂い清潔感が凄かったです!スタッフの皆さんは控えめに言って接客が素晴らしかったです!イヤな思いを何一つする事なくチェックアウト出来ました!食事もボリュームがありお腹がパンパンになりました!子供は2日間お子様御膳でしたが1日目2日目食事の内容を変えていて下さり心遣いを感じました!
次回は琴平花壇が目的で香川県にお邪魔する!と思える旅館でした!
ただ私が泊まった部屋は隣が貸し切り風呂なのでお風呂に入っているお客さんの話し声とかお湯の蛇口?をひねったりしていると音がします!私はさほど気にはなりませんでしたが気になってしまう方は違う部屋に宿泊した方がいいかもしれません!
宿泊日2020/12/25
利用人数3名(1室)
部屋松月テラス/トリプル(トリプル)(62平米)
宿泊プラン 【特選】冬の味覚“とらふぐづくし”会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
azumu さんの感想 投稿日:2020/12/24
従業員の方々の接客が本当に素晴らしかったです。
お料理も本格的でとても美味しく頂きました。
とても素敵な時間を楽しませていただき大満足です。
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋松月テラス/バリアフリーツイン(ツイン)(47平米)
宿泊プラン 【貸切露天風呂付】~カップルプラン~Jazzを聞きながらXmasを
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
runrun7 さんの感想 投稿日:2020/12/23
とても満足しました。ありがとうございます。
特に素晴らしかったのは、部屋のお風呂です。
広くて綺麗で爽やかな雰囲気で、それはそれは癒されました。
建物全体もいい雰囲気です。
スタッフの方々も暖かく、お料理も美味しかったです。
気になったのは建物が複雑なので、外に出てお風呂に行く時に迷いました。
案内板が動線と合わない感じでした。
それと部屋の鍵が内側から開きにくく、焦りました。
宿泊日2020/12/21
利用人数3名(1室)
部屋【新客室】山翠閣/専有露天風呂付和洋室B(禁煙)(和洋室)(57平米)
宿泊プラン 【特選会席】香川が誇る四季の味覚を散りばめた旬の特選プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
阪神ジャイアンツ さんの感想 投稿日:2020/12/19
新客室と言う事も有り綺麗で素敵なお風呂も付いており凄く良かったです。食事も良く工夫されており美味しく頂きました。スタッフも外国人の方々もいらっしゃいましたが一生懸命さも凄く伝わり他の日本人スタッフも良かったです。難点は本館に行く際にアップダウンの外を通って行くのが面倒でしたがまた再訪したいと思います。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋【新客室】山翠閣/専有露天風呂付和洋室C(禁煙)(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【特選会席】讃岐三畜プラン オリーブ牛・オリーブ豚・オリーブ地鶏を食べ比べ
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ILoveTrip さんの感想 投稿日:2020/12/08
2泊させて頂きました。
初日の夕飯が遅かったせいか?口に合いませんでしたが、2泊目は美味しかったです。
ロビーのエアコン等の汚れや蜘蛛の巣が気になってしまいましたが、山翠閣のお部屋はきれいで快適でした。
お食事は本館の個室で、マスク入れも用意されていて、お部屋には空気清浄機があり、コロナ対策が徹底されていて安心しました。
お部屋の温泉が温かったので直して頂いたのですが再度機械が止まってしまい、また直しに来てもらうのが億劫になり、あまり温泉を堪能できなかったのが残念でした。
従業員の方はどの方もとても親切で、気持ちよく過ごす事ができました。
売店で売られている藻塩も美味しいです。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【新客室】山翠閣/専有露天風呂付和洋室A(禁煙)(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【逸品会席】料理長自慢の讃岐の逸品を贅沢に散りばめた美食プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
暑がりリータ さんの感想 投稿日:2020/12/01
素晴らしい時間をありがとうございました。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋富士見台/専有露天風呂付和室<部屋食可>(和室)(56平米)
宿泊プラン <お部屋食>【特選会席】讃岐三畜プラン オリーブ牛・オリーブ豚・オリーブ地鶏を食べ比べ
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ポルリアーノ さんの感想 投稿日:2020/11/30
家族みんなでワクワクしながらお部屋に通してもらい娘達は大喜び。すぐにお風呂に入り夕飯を楽しみに待っていました。予定の時刻になり個室でいただきましたが、出てきたお刺身が少し黒ずんでいたので不安が頭をよぎりましたが予感的中、内容の酷さに皆ががっかり。牛肉豚肉鶏肉は一切なく、一口で食べ切れてしまう大きさの焼き魚や煮魚、なんの具もない茶碗蒸し、野菜と豆腐だけのお鍋とよくここまで安上がりにできたなと驚くばかりでした。gotoと言えどあれだけのお金を取っておきながらこんな酷い内容の旅行は正直初めてでした。四国には何十回とお遍路を兼ねて行っておりますが2度と宿泊はしたくないホテルでした。
宿泊日2020/11/28
利用人数8名(1室)
部屋富士見台/和洋特別室(和洋室)(90平米)
宿泊プラン 【特選会席】四国の美味を一巡り 四国4県味覚づくしプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
四国親子旅行 さんの感想 投稿日:2020/11/19
お部屋もお風呂もお食事もサービスも大満足でした
特に露天風呂、ベランダからの眺めが印象的でした
心に残る親子旅行が出来ました
有難うございます
宿泊日2020/11/13
利用人数3名(1室)
部屋松月テラス/トリプル(トリプル)(62平米)
宿泊プラン 【特選会席】香川が誇る四季の味覚を散りばめた旬の特選プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
なつちー さんの感想 投稿日:2020/11/18
部屋からの眺めが素晴らしく、部屋も清潔感がありとても良かったです
宿泊日2020/11/16
利用人数3名(1室)
部屋松月テラス/トリプル(トリプル)(62平米)
宿泊プラン 【特選会席】香川が誇る四季の味覚を散りばめた旬の特選プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ありがたやー さんの感想 投稿日:2020/11/15
いい宿泊時間を過ごせました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋富士見台/和室(琴平山側)(和室)(41平米)
宿泊プラン 【特選会席】四国の美味を一巡り 四国4県味覚づくしプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまーーー さんの感想 投稿日:2020/11/15
琴平花壇の皆さんは本当に優しくてすばらしかったです。お食事もとても美味しくいただきました。特にお野菜が豊富に使われていて、お野菜の美味しさに特に感動しました。
ただ客室と設備を星4つにさせていただいたのは、私はコーヒーがとても好きで、夕食お酒を飲んだあとでも飲みたくなるので、お部屋やルームサービスなどあれば嬉しかったなと思いました。
もしかしたら私が探せなくてあったのかもしれませんが…。
ホテル自体も風情がありステキでした。またぜひ行かせていただきたいと思います。
今度はもっとホテル滞在時間を長くしてゆっくりしたいと思います。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋富士見台/和室(琴平山側)(和室)(41平米)
宿泊プラン 【特定日限定】二人で行うヨーガ・タイ古式マッサージ付プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
メルドー さんの感想 投稿日:2020/11/10
宿泊前日に予約したため、食事なし、山側の部屋のプランしかなく、それを選択。
客室、大浴場はとてもきれいで、ゆったり過ごすことができました。
ただ、旅館のレストランの利用をしようと思っていたが、食事なしのプランの人は利用不可ということで、夕食も朝食も外に食べにいくこととなった。せめて、朝食は当日でも利用可能なようにしていただきたい。
また、夕食に出る際に、部屋に布団を敷いておくということであったが、夕食から帰ってきても布団はなく、こちらから電話をするまで布団を敷きにくることはなかったのも残念であった。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋富士見台/和室(琴平山側)(和室)(41平米)
宿泊プラン 【お食事なし】美人の湯“こんぴら温泉”を満喫 素泊りだけであなたが作る旅プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさや! さんの感想 投稿日:2020/11/09
サプライズでケーキの用意もしていだたいて
彼女も喜んでくれました
ありがとうございました。
また泊りたいです
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋富士見台/専有露天風呂付ツイン(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【特選会席】香川が誇る四季の味覚を散りばめた旬の特選プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
trueunderstand さんの感想 投稿日:2020/11/02
スタッフの方の接客がとても素晴らしかったです。
到着してからの対応もとても親切でしたし、
作業されてる皆さんもすれ違う時にはご挨拶や世間話ができたりとアットホームな雰囲気です。

館内もとても清潔感があり、綺麗にされていて安心できます。室内も、また、大浴場も満足です。
アメニティに室内着があったらなお嬉しいですね!

お食事は普通に美味しいのと、ボリューム満点でした!
価格帯や、利便性、清潔さ、接客、大浴場の清潔さが気に入ったのでトータルで見て、またお邪魔したいお宿だなと思います!ありがとうございました。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋富士見台/和室(讃岐平野側/禁煙)(和室)(41平米)
宿泊プラン 【和会席】瀬戸の海幸と讃岐の大地の恵みを味わうプラン
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
すず&&& さんの感想 投稿日:2020/10/14
風呂付き客室を選びましたが、浴槽の湯の温度が低すぎて入れませんでした。
スタッフの方には「うちは低温浴を謳っております」と説明頂きましたが、
涼しくなって暫く経ちますし、風が吹き込む露天風呂で秋口にあの温度では風邪を引くかと…。
夏なら気持ち良いかもしれませんね。
母と行きましたが、最初は熱めの湯が好きな母が大袈裟に言っているのかと思いました。
しかし実際、ぬるめの湯が好きな私でも寒かったのですぐに上がりましたし。
何度もお詫び頂きましたし蒸し返したくはありませんが、
結局シャワーで体をあたためたので、風呂付き客室を選んだ意味はなかったです。
恐らく二度利用させて頂くことはないかと思いますが、ご参考になればと思いレビューを投稿します。
一泊お世話になりました。
施設からの返信この度は琴平花壇へご来館を賜り誠にありがとうございました。
またクチコミにもご投稿頂きました事を重ねて厚くお礼申し上げます。
当日は客室の露天風呂につきまして、温泉の温度設定やナイトスタッフの認識不足により不快な思いをさせ、また、ご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申しあげます。季節に応じた心地よい温度管理を心がけておりますが、すず様には快適な宿泊環境をご提供することができず誠に申し訳ございませんでした。今後は再びこのような事の無いよう努めて参ります。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【新客室】山翠閣/専有露天風呂付和洋室A(禁煙)(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【特選会席】香川が誇る四季の味覚を散りばめた旬の特選プラン
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ふしみアルファ さんの感想 投稿日:2020/10/07
山翠閣/専有露天風呂付和洋室に宿泊しました。チェックイン開始と同時に到着しましたが、ロビーは他のお客でいっぱい、玄関での出迎えなし、駐車場を尋ねるもはるか遠く、玄関前をお願いしたところ他の車を移動し置かせてもらいました。新館では、玄関隅の倉庫があり灯油缶が置いてあるようで、玄関ホールが灯油臭かったです。部屋は広く、露天の檜風呂(スリット窓が解放できるだけで露天ではない)でよかったです。問題は食事です。夕食の会場はとてもこのクラスでの席とは思えない粗末なテーブルでした。汚れが目立つアルミサッシがすぐ横にあり、食器類は欠けや汚れ、チープで、給仕の方はすべてインド系の若い方で、どこかのインドカレー屋さんに来たようです。朝食は反対側の個室でこちらは少し趣がありましたが、
食器は相変わらず汚れが目立ちます。食器をきれいにするなどはすぐに改善できると思います。折角、琴平で一番古い老舗旅館ですので、インバウンドを当て込んだようなサービス内容では日本人の客のリピーターはないと思います。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【新客室】山翠閣/専有露天風呂付和洋室B(禁煙)(和洋室)(57平米)
宿泊プラン 【特選会席】香川が誇る四季の味覚を散りばめた旬の特選プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きょこ5151 さんの感想 投稿日:2020/10/01
センスが感じられ食事も最高でした。
ただ枕が高すぎて眠れなかった…選べるといいかなと思います。あとは申し分ないです!
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋松月テラス/ツイン(ツイン)(47平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おむらいすー さんの感想 投稿日:2020/09/29
GOTOトラベルでお手頃な価格で利用できました。
部屋は和室で、和の空間を十分に感じることができ、食事は季節や、地域の特産物が使われていて、とても美味しく、大満足でした。スタッフのみなさんも優しく丁寧に対応していただいたことが印象的でした。
宿泊日2020/09/27
利用人数3名(1室)
部屋富士見台/和室(琴平山側)(和室)(41平米)
宿泊プラン 【和会席】瀬戸の海幸と讃岐の大地の恵みを味わうプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miloemma さんの感想 投稿日:2020/09/20
お部屋も綺麗でお食事も美味しく、特にスタッフの方が皆さんとても親切でよかったです。
宿泊日2020/09/18
利用人数3名(1室)
部屋富士見台/専有露天風呂付和室<部屋食可>(和室)(56平米)
宿泊プラン 【特選会席】讃岐三畜プラン オリーブ牛・オリーブ豚・オリーブ地鶏を食べ比べ
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちぇけつん さんの感想 投稿日:2020/09/18
go toで急遽素泊まりすることになり
とてもお得に利用する事ができました。
学生の旅行客?グループと一緒になり少し不安でしたが、接客はとても良くて気持ちが良かったです。
温泉もタイミングが良かったのか貸し切り状態でした。
コロナ対策もしっかりと対策されているようでした。
今回は素泊まりで利用したので次はご飯も食べたいです。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋富士見台/和洋特別室(和洋室)(90平米)
宿泊プラン 【お食事なし】美人の湯“こんぴら温泉”を満喫 素泊りだけであなたが作る旅プラン
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
サルチンパン さんの感想 投稿日:2020/09/17
受付や、客室案内の方は感じがよかったが、食事の配膳の方が雑で、食事も朝も夕も暖かいはずのものが冷えて提供された。隣の団体客を優先させるがため、予定より時間がおくれることが多々あり、わざわざ団体のために頼まれて時間をずらしたのに、時間通りに来なかった。
確かに団体のほうが利用料は高いかもしれないが、こちらの人数のほうが少ないので、早めにやっていただければよかったです。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋富士見台/専有露天風呂付和室(禁煙)<部屋食可>(和室)(56平米)
宿泊プラン <お部屋食>【特選会席】香川が誇る四季の味覚を散りばめた旬の特選プラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
四国在住。 さんの感想 投稿日:2020/08/21
娘の就活終了お祝いに、母娘で利用しました。
ホスピタリティ溢れるお宿で、もの凄くレベルの高い接客を目の当たりにしました。
そして1番動いてらっしゃったのが支配人さん。
いろんな所でこまこま動いている彼の姿をみました。
トップが動くと、その下の人達の動きが違ってくるのだと。
旅館やホテル、海外からきたスタッフさんが多くなってると思っていたけれど、ここで働く方達の接客は素晴らしかったです。
料理を運んで来る度に、素材の説明の後で必ずひと声、自分の言葉でエクスキューズ入れてくれるのは、珍しいと。
なにか問題はないですか?
ショクザイに苦手なものはありませんか?
たどたどしい日本語で、あなたたちは大丈夫ですか?と言っていたスタッフさんもいました。

大丈夫です笑
言葉選びはアレかもしれないけれど、気持ちは伝わってます笑

夕食の時に担当してくれた彼は、ネパールのポカラ出身だそうで、この度チーフになりました!と自己紹介してくれました。

母国では家業がホテルを経営しておりますので、日本には接客の勉強にきています。
いつかネパールにお越しの際は、是非!と。
や、ちょーっと遠すぎるかな笑
しかし綺麗な日本語だなぁと思いつつ、、

帰りの際に、レストランのチーフの彼の接客が素敵でした。と伝えると、そうですか!!とほんとうに嬉しそうに笑ってらっしゃったのが印象的でした。

また行きたいなと思ったお宿でした。
宿泊日2020/08/19
利用人数2名(1室)
部屋松月テラス/ツイン(ツイン)(47平米)
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
あのにま1 さんの感想 投稿日:2020/08/18
お食事が次の料理がなかなか運ばれて来ず、随分間が空いてシラけました。
届いたお料理も乾いたお刺身、冷めた焼き物などでした。
歴史ある素敵なお宿なのにスタッフの方々の対応が残念でした。
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋富士見台/和室(琴平山側)(和室)(41平米)
宿泊プラン <お部屋食>【特選会席】四国の美味を一巡り 四国4県味覚づくしプラン
食事夕朝食付
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