ザ・クレストホテル柏に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.47
- 施設・設備4.24
- 接客・サービス4.54
- お食事4.34
- 温泉・お風呂4.05
- 満足度4.56
- 3.83シリウス81投稿日: 2026/8/14
眺望に恵まれたホテル
眺望の良いお部屋を、ありがとうございました。 駅から近くて、これだけの眺望に恵まれた施設も、中々ないです。 チェックインの際に、レストランの割引券を頂いたので、夕食はレストランを利用しましたが、 お会計の際に、お部屋付は出来なかったので、 また、部屋に戻ってお財布を取りに行く事になったので、それは気になりました。
- 3.00CAON投稿日: 2026/7/22
2泊させて頂きましたが、2日目のお部屋の...
2泊させて頂きましたが、2日目のお部屋の清掃が行き届いておらず残念でした。 お掃除された形跡はあるのですが、お風呂の浴槽には汚れや髪の毛が残ったまま‥壁に汚れたセロテープが貼ってあったり、スリッパも散らかったまま‥で。 古さはあるホテルですが、フロントの接客も丁寧で、駅近の立地に建ち、落ち着く良いホテルなので改善して頂けると嬉しいです。
- 4.50ラスカルもん投稿日: 2026/6/19
気持ち良い滞在
年に数回宿泊しておりますが旧車で翌朝は暖機運転が必要な為、駐車場所を配慮いただいている。また、今回はチャックイン時に対応していただいたフロントの方は凛々しく、手続きの所作がスムーズで素敵でした
- 5.00Farooq投稿日: 2026/4/6
居心地の良いホテル
駅やショッピングに近く静かなホテルで、又宿泊したくなるホテルでした。特に女性のスタッフのサービスは素晴らしかったです。
- 5.00まくべいん投稿日: 2026/3/30
安定した品質
いつも綺麗使えて助かります。
- 4.40カフェめぐり好きなばーば投稿日: 2026/3/22
快適に過ごせました
柏に来たときは駅からも近く部屋の掃除も行き届いていて清潔感もありますのでいつも気持よく宿泊させていただいています。 また部屋も高層階なので眺めもよく天気が良いときは富士山も見えます
- 4.80カレーパンマン.投稿日: 2026/3/3
スタッフの方が大変親切でした
私の手違いで誤った予約をしたにもかかわらず、大変親切に対応していただきました。 ありがとうございました。
- 4.80アリア投稿日: 2026/1/28
良いホテルです
駅近ホテルなので、何でもあり、飲食などの不自由もありません。駐車場はホテル地下1階から直結でホテルに入れます。 提携駐車場で、機械式駐車場ですが大きな車は平面駐車場です。スタッフが車を駐車する形で、車の鍵はスタッフに預ける形式。朝、駐車場へ行くと直ぐに出発できるように車の配置がしてありました。 まず、仕事上 柏周辺のホテルを利用していますが、この辺りの普通のビジネスホテルとはホテル内装、スタッフ、部屋などワンランク上です。 清掃は行き届いており清潔感があり、枕は固めと柔らかめの二つ用意してあり、普段なかなか外出先では眠れないのですが、ぐっすり寝ることができました。羽毛布団も良かったです。 そのほかにも、部屋からの眺め、冷蔵庫がシッカリ効いている、コーヒーマシーン有り、使い捨てスリッパなど、とにかく満足でした。次回もこちらのホテルを利用したいと思います。お世話になりました。
- 5.00atomosan投稿日: 2026/1/14
お世話になっております
毎回、姉との待ち合わせ宿泊に駅からも近く、高島屋でのショッピングもしやすく便利です。今後も機会ある度に利用させていただきます。よろしくお願い致します。
- 4.00atomosan投稿日: 2025/10/14
便利です。
姉との待ち合わせホテルとして毎回利用させていただいております。駅からも近く便利です。ありがとうございます。
- 4.50チャチ投稿日: 2025/7/26
ゆっくり癒やされました。
雰囲気良くて、お部屋も広く、15階で眺望も良く仕事後でしたから、ゆっくり過ごせて癒やされました。夕飯は一人でしたので、軽く洋食セットをホテルのレストランでいただきました。美味しくて、何よりもスタッフの対応が良かったです。全体に流石だなぁ〜と気分良かったです。 朝食も美味しかったです。スムージーが無くなっていたので、言いましたら丁度出来ましたと、丁寧に持ってこられ、コップについで下さいました。 パジャマでないとか、歯磨き粉がチューブでなく、紙に入っていたのが少し年代を感じましたが、珈琲マシーンもあり、とても満足でした。 駅近で便利。又柏に来る事があれば是非利用したいです。友人にも勧めました。 お世話になりました。有難うございました。
- 4.83黒豆1972投稿日: 2025/7/25
至便性高くとても心地よいホテル
近隣都市に通うため３泊宿泊させていただきましたが、お値段以上でした！一般的なビジネスホテルよりワンランク上の品格と心地良さがあり、美しい夜景を見ながらリラックスすることができました。また近くにデパ地下、飲食店、コンビニが多数あるので、夕食には困りませんでした。ホテルにあるレストランでも朝食もいただきましたが、味は一流、二種類のスムージーも大変美味しかったです。駅から数分と至便性が高いのに高層階にあるため静かなので、また泊まってみたいです。
- 4.20シニアのサラリーマン投稿日: 2025/7/9
客室が広く、アメニティも充実していて、とても満足。
- 4.00makanakoa投稿日: 2025/6/5
部屋が広い
18時チェックインのプランなのに30分ほど早く着いてしまいましたが、部屋の準備ができてるので大丈夫ですとチェックインさせていただきました。 駐車場が地下にあるのもいいですね。 部屋も広めでペットボトルのお水のサービスもありがたいです。
- 5.00@ぶうさん投稿日: 2025/5/26
快適です
駅から近くて便利です。 部屋にコーヒーメーカーがあるのでまったりできます。レストランを初めて利用したのですが、食材を活かした御膳とスイーツがよきかな。
- 4.601165miko投稿日: 2025/5/8
良かったです
清潔感がありお部屋も快適でした。 また伺います。
- 5.00もるもるも10投稿日: 2025/4/30
ラグジュアリーな空間で癒やされました
母と娘で利用しました。 スタッフの方の接客も良く、設備もラグジュアリーで非日常を味わえました。 朝食も、和食膳＋スムージーなどで満喫できました。 大変良かったです。
- 5.00カローラツーリング投稿日: 2025/4/18
滞在。
快適でゆったりとできました。
- 4.60チャウちゃん投稿日: 2025/4/16
良かったです
2度目の宿泊です。外で転んでしまい出血してしまったので、絆創膏をいただけないかとフロントに電話した所、こころよく部屋まで届けて下さいました。柏には他のホテルもたくさんありますが、景色も良く、とても気に入ってます。 また宿泊させてもらいます。
- 4.60ドナルド投稿日: 2025/4/2
駅チカでお安い
今どきこの値段で良いのという感じ! これからも東京発ツアーの前泊で利用させて頂きたい
- 4.60Blue pink投稿日: 2025/2/2
大好きなホテルです！
コロナ禍の時に出会ったホテルです。 古き良き雰囲気、お部屋からの素晴らしい眺望、スタッフの方たちの丁寧な接客が心をほっとさせてくれます。 仕事で行き詰まった時等、本当に癒されます。これからも時々利用させて頂きたいと思っています。
- 5.00エー110投稿日: 2025/1/8
幸せな空間
夜景がとても素敵でした。 朝には富士山やスカイツリーが見えて感動しました お部屋も広々としておりベッドも寝心地がよく、快適に過ごす事ができました 是非お勧めしたいホテルです。 スタッフの方々の対応も丁寧で素晴らしかったです。 ありがとうございました。
- 4.40一体治朗投稿日: 2025/1/8
バレーパーキング
地下駐車場で、しかもバレーパーキング方式は、ビジネスホテルのレベルではありません。また、入出庫不可は午前3時〜4時の1時間のみだそうです。 当日は雨模様でしたので大助かりでした。
- 2.00普段は投稿しない者ですが、投稿日: 2025/1/2
当日に追加料金を言い渡されることを皆さんどう思いますか？
大晦日の一泊を半年前に予約しました。義理の実家への年末年始に行くために事前より計画をしての予約です。大晦日は１〜半年前からでも予約が一杯の場所もあるため早めに予約をしました。翌朝元旦にはお食事が付く予約プランを選びました。元旦の朝食ですから、お正月風な雰囲気にはなるのだろうと思ったくらいでした。宿泊1ヶ月ほど前になりホテル様よりお電話をいただき、元旦の朝はお食事が時間が決まっているので、そのお伺いとのことでした。8時、8時半、9時の選択になるとのことでした。準備もある事だと思い8時半を選びお伝えしました。お電話の内容はそれで終わりました。当日大晦日に予定時刻頃に到着しチェックインをする時に、元旦朝は特別料理になるため追加料金が発生します、とのお話でした。自分は事前に電話をいただいた時にはその話はなかった旨を伝えました。フロントの方はそのことを一旦その場の上の方と思われる方と相談をされた様子でしたが、皆さんに公平にご負担をいただいておりますので、との説明でした。私は、言われたままにお支払いいたしました。クレームをつける方もいるのかな、と思いつつでした。私が思うに、第一に、大晦日宿泊、元旦朝食の宿泊プランを提示する時点でこのことは分かっていたはずであり、それをサイト掲載時にも説明をすべきと考えます。また、後から気がつき連絡ををするなら、その時に説明しつつ、予約時点で明記なかったことには追加料金は発生しない対応をすべきと思います。そして、さらには当日まで知らなかった者に追加料金が発生します、と伝えて徴収することは、ホスピタリティーとしては疑問を抱きます。帝国ホテルさんの運営のホテルさんと知って安心しての選択のつもりが、対応があまり良くないホテルさんと同じような結果になり、残念でした。私は黙ってそのまま言われるままに追加料金もお支払いし、何も言いませんでしたが、こういった場面では追加料金は徴収しない方がホテルさんの心証を落とさない対応ではないかと考えました。金額は一人1000円ほどの差額です。費用対効果としては大きな損失になるのだと感じました。大晦日と元旦、一年でも特別な日です。宿泊者を気持ちよく迎えることが大切だと感じました。より気持ちよく過ごせる対応を望みます。
- 4.60カフェめぐり好きなばーば投稿日: 2024/12/19
駅からも近く部屋も綺麗で窓から富士山も見え室内も綺麗で大満足です
- 5.00SnowWhite.投稿日: 2024/11/4
綺麗で広くて対応も良かった！
もちろん新しいホテルではありませんが、お部屋は清掃が行き届いておりとても綺麗で広く、高層階からの眺めも素晴らしかったです。 対応も良く気持ちよく宿泊できました。 提携の駐車場を利用しましたが、駐車と出庫共にスタッフの方がしてくれたので、とてもスムーズに乗り降りできたのが嬉しかったです。 また千葉に来た際には利用させていただきます。
- 2.33やっこだこ60投稿日: 2024/10/15
残念
①バスタオルが少し、臭かったです。 ②１５時前に荷物を預けましたが、チェックインに書く必要があるのでしたら、その際にしたかったです。ホテルに戻った時間が23時を回ってしまい、記入に時間をとられてとても疲れました。 ③部屋の窓の上にあるライトが消せず、落ち着いて寝られなかった。 ④以前宿泊した際の朝食は良かったが、今回の和定食膳はガッカリ。
- 4.67ゲスト投稿日: 2024/10/14
お世話になりました
初めて伺いました。お部屋については、清潔で景色も良くアメニティも充実していましたし、自由に飲めるコーヒーとお茶をご用意いただいたミネラルウォーターで作って美味くいただきました。接客については、スピーディーて温かかったです。地下の駐車場の方も丁寧で親切でした。お風呂は、大きめのポリ浴槽で普通の感じでしたが、水量がありました。朝食は、特に期待しおりませんでしたが、和定食は温かくどれもとても美味しかったですし、バイキングのサラダ・スムージー・ヨーグルト・湯豆腐・コーヒーなどがあって楽しめました。なにより、スタッフの方が丁寧でうれしかったです。また、是非お伺いしたいと思いました。ありがとうございました。
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