総合得点
4.10
客室・アメニティ
3.76
接客サービス
4.15
バス・お風呂
3.78
施設・設備
3.66
お食事
4.90
満足度
4.37
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男性 4.25  /   女性 4.01    クチコミ数 41
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shionfuga さんの感想 投稿日:2020/04/22
評判通りの素晴らしいフレンチのレベルで、欧州駐在していた時を思い出しました。
次回、また宿泊してもいいですし、料理を堪能するだけにでも寄り道訪問したい場所です。
コロナ自粛が早期に鎮静化することを願っています。
宿泊日2020/04/20
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
丸犬 さんの感想 投稿日:2020/03/09
夫の誕生日を夫婦二人でのんびりゆっくり過ごせたらと思い予約いたしました。静かなお部屋は心地好く、テレビ等もない為会話を楽しむには良い環境だと思います。次回があるなら本を持っていこうかと夫とも話しておりました。またどのお料理もとても美味しく、見た目も全て美しくて感動いたしました。
ソムリエの方以外のスタッフの皆さんは、落ち着いた丁寧な方ばかりで、チェックアウト時に雨が降っていると快く傘を貸してくださる等、よく気が付いてくださりとても親切にしていただきました。
こんなに素晴らしいお宿ですのに、ソムリエの方に関しては残念でなりません。夫婦共に楽しみにしていたディナーの席でハラスメント発言を受けたことに大変驚きましたし、彼よりも年齢の若い他のスタッフの方に対する横柄な態度もしばしば見受けられ、また私が質問したことに対して夫に向かって回答する等、ご本人にそのつもりがあるかはわかりませんが人を見て態度を変えているのがありありとわかりました。ワインを楽しむ他のゲストの方達には陽気に話し掛けていらっしゃったのを見るに、アルコールを嗜まない私はソムリエたる彼にとってはゲストですらなかったようで残念な限りです。
宿泊日2020/03/07
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【記念日の方に】 オー・ミラドーで過ごすアニバーサリープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HO0422 さんの感想 投稿日:2020/02/25
料理、お酒、どれも美味しかったです。部屋の暖炉も暖かく雰囲気も最高でした。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【手軽にオー・ミラドーを体験したい方に】カジュアルフレンチでもフルコース!スタンダードコース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねこpop さんの感想 投稿日:2020/01/27
部屋に暖炉があり、非常に感動しました。建物は古く、ところどころ年季を感じましたが、調度品や暖炉の設えを考えると、まぁいいのかなという気もしました。お料理は期待以上で、非常に楽しめました。温泉はかなり熱く、お水を足しながら入浴しました。
人を選ぶお宿かもしれませんが、個人的にはとても良い思い出ができ、一生忘れないと思います。
宿泊日2020/01/25
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【美食家の方に】美食の旅 ディナーコース ガラで愉しむ四季プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kuniyuki713 さんの感想 投稿日:2020/01/22
先日はお世話になりました。
今回はパヴィヨン館のツインルームに宿泊。芦ノ湖エクストラルーム、ジュニアスイートルームに泊まった時よりは狭く感じますが屋根付きのゆっくりできるテラスがあり、ジュニアスイートよりは好ましく思えました。
夕食はいつもガラコースをいただいてますが満足度高いです。箱根のトップクラスだと思います。
設備については部屋でWifi使えないし電波も弱いとか、大浴場のお湯が毎回熱すぎるように感じるなど、やや残念に思う点はありますが、おいしい食事のために泊まる宿と割り切れば非常にリーズナブルに思えます。
宿泊日2020/01/04
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【美食家の方に】美食の旅 ディナーコース ガラで愉しむ四季プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
SherryCask3 さんの感想 投稿日:2020/01/17
お料理は大変美味しく頂けました。ワインは、2人で1万円の予算でお願いしたら、ソムリエに方に伝わってなかったようで、2割以上オーバーした額で請求されました。朝食のコーヒーがとても美味しかったです。トーストが焼きすぎで焦げた部分が多くて残念でした。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【手軽にオー・ミラドーを体験したい方に】カジュアルフレンチでもフルコース!スタンダードコース
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アツ休 さんの感想 投稿日:2020/01/03
毎年食事メインに伺っていますが、期待どおり、美味しかったです。夕食は2部制で17:30からの回はほぼ満席だったせいか、料理が出てくるのに時間がかかりました。ソムリエとの会話が楽しかったです。朝食は、カフェオレから焼き立てパンまで熱々で供され、この宿らしさが出ていていつも満足します。
部屋や大浴場は古い部分もあるので、少しずつでも改善されれば良いと思います。
お世話になりました。
宿泊日2020/01/01
利用人数4名(2室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【地産地消をテーマとした箱根フレンチ】ディナーコース 創作プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆみそ さんの感想 投稿日:2019/11/25
久々にきちんとしたフレンチを堪能できました。特に近海のお魚料理は、アミューズから、全部好みでした。
本当に美味しかったです。
おもてなしも、丁寧にしていただき、嬉しかったです。
お庭の紅葉も綺麗で、とても良い休暇になりました。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【手軽にオー・ミラドーを体験したい方に】カジュアルフレンチでもフルコース!スタンダードコース
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
fwhy さんの感想 投稿日:2019/11/19
建物・設備がかなり古いことは知っていたが、部屋のテーブルに置かれた花が萎れていたり、便器内にひどい黒ずみがあったりして、雰囲気作りや施設の維持に関心がなさそうな印象を受けた。
 大浴場(といってもシャワーが4つ)のシャワーが壊れていたが泉質はよかった。使用済みタオルがタオル入れから溢れていたのは残念だった。従業員が足りないのかもしれない。
 食事内容は文句なかったがワインの値付けが妙に高いので全体的にコスパは低いと感じられた。
 (特に若い人を除いて)スタッフの対応は落ち着いていて良かった。
宿泊日2019/11/17
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【小食・予算重視の方に】メインをお魚又は、お肉のどちらかを選択 ガラセレクトプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
新井さん さんの感想 投稿日:2019/10/19
台風の被害で本館閉鎖の中、スタッフ皆さんの心尽くしを感じました。
料理は一流の内容で、それぞれの工夫に驚かされました。
アメニティーもセンスが良く嬉しい内容。

少し気になったのが、荷物を部屋まで持ってくれなかった事。恐らく、泊まれるレストランと言う事での方針なのかも知れません。

離れの浴場に歩くのは、冬はちょっときついか。泉質は良いですが、もう少し熱めが好みです。

総合的にはとても満足。機会があれば又行きたいと思います。
宿泊日2019/10/16
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【記念日の方に】 オー・ミラドーで過ごすアニバーサリープラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Shoyat さんの感想 投稿日:2019/09/22
感じの良いスタッフさんのお陰で、初めての宿泊の緊張もすぐにとけ、のんびり静かに過ごすことができました。

食事もワインも期待以上で、とても美味しかったです。ソムリエさんから伝わるシェフのお料理への信頼と愛情が素晴らしく、完璧なペアリングを堪能させていただきました。
箱根には季節ごとに参りますので、またの機会(お料理)を楽しみにしています。

一点、
オーベルジュとはそういうものなのだと思いますが、大浴場のアメニティに化粧水やボディクリーム等、湯上がりのケア用品がない点は先に教えていただきたいですね。
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【小食・予算重視の方に】メインをお魚又は、お肉のどちらかを選択 ガラセレクトプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
なるちょ0708 さんの感想 投稿日:2019/09/17
フランスで購入したワインを持込めるレストランを探していました。快く承諾して下さり、食事の際は温度管理もなさって頂き最適な状態でした。
お料理は大変美味しく五感で楽しめました。
特に野菜の味が感じられる優しい味付けで感激しました。
また各、接客も素晴らしく気持ちよく滞在できました。
またお気に入りのワインと一緒にお食事に行きたいです。
宿泊日2019/09/14
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【手軽にオー・ミラドーを体験したい方に】カジュアルフレンチでもフルコース!スタンダードコース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タカ317 さんの感想 投稿日:2019/08/18
驚きと感動のフルコースディナーも焼きたてパンの朝食も最高でした。スタッフの応対もとても良かったです。是非また来たいと思います。
宿泊日2019/08/15
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【手軽にオー・ミラドーを体験したい方に】カジュアルフレンチでもフルコース!スタンダードコース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Bohzz さんの感想 投稿日:2019/08/16
after GOLFの癒しの宿として至福の刻を過ごすことが出来ました…季節の野菜や果物を施した多彩な料理や心行くおもてなしとそれに見合った空間に心身共に癒されました。暫くは、俗世間の営みに励み、我が家に自ら讃えたい時にまた訪れたいと思います。
宿泊日2019/08/13
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【手軽にオー・ミラドーを体験したい方に】カジュアルフレンチでもフルコース!スタンダードコース
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Cheeeeeeese さんの感想 投稿日:2019/08/12
2日間お世話になりました!お盆シーズンなのに美味しい食事と温泉でこの値段は本当に有り難いものでした!

新人の方が部屋の案内から食事まで接客をしたくださったのですが柔軟性があり丁寧でとても良いサービスを受けられました!おかげ様で思い出に残る女子旅になりました!

いつかシェフになった時に美味しい食事が堪能できることを楽しみにしています!!
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【手軽にオー・ミラドーを体験したい方に】カジュアルフレンチでもフルコース!スタンダードコース
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りゅういちしんこよしみ さんの感想 投稿日:2019/07/18
期待通りの素晴らしいディナー。
味、盛り付けはもちろん、ソムリエのユーモアたっぷりのお話も
楽しく、最高の時間でした。
また、スタッフの心遣いには感激で、特に、パヴィヨン館の小林さんには、
タクシーの手配が出来ず困り果ててた私達を元箱根まで送って頂いたり、翌日の
モーターボートの手配まで、本当に親切にして頂きました。
お蔭様で、本降りの残念な天気でしたが、行きたいところ、したいこと、全て出来て、
感謝、感謝です。
こういうことが、最高の旅の記憶になりますね。
宿泊日2019/07/14
利用人数2名(1室)
部屋パヴィヨン館 芦ノ湖エクストラルーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【美食家の方に】美食の旅 ディナーコース ガラで愉しむ四季プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たつやしょうじ さんの感想 投稿日:2019/07/13
料理がとても美味しかったです。スタッフ全員がとても気がきく方でした。素敵な時間をありがとうございました。
宿泊日2019/07/10
利用人数2名(1室)
部屋部屋利用なし
宿泊プラン 【日帰り温泉をお探しの方に】ランチ&温泉付き ランチ ベーシックコース
食事昼食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
エレメンタリー さんの感想 投稿日:2019/06/03
長年、勝又シェフの料理を宿泊して味わいたいと願ってきました。やっとかないました。素晴らしい彼の世界を堪能しました。朝食のパンのおいしさ、料理の過不足ない内容、ゆったりした時間、満足です。ただその料理にはにてもにつかない稚拙なホールの方々のサービスに正直、頭の中が混乱状態です。いったいどうしてこうなったのか。28年前ランチにうかがった時のさわやかさは全くなかった。直接ホテルにきけばよかったかもしれませんがそうする気にもならないレベルでした。もう一度いくなら食事だけにします。
宿泊日2019/05/25
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【地産地消をテーマとした箱根フレンチ】ディナーコース 創作プラン
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/07
お料理、とても美味しく、お料理の説明も丁寧でよかったです。ですが、お料理のついでの宿だとしても……と思いました。ホテルの案内は若い方ばかりで、ちょっと心配になりました。案の定、まったく愛想がなく、館内の案内をしてもらっている時に後ろでクスクス笑われたり、気分が悪かったです。部屋もカビが生えているし、お風呂場も下水の匂いがして部屋では入りたくないと思いました。お料理はほんとうにここに来てよかったと思いました。次、利用する時は食事のみです。食事に来る価値はあります。
宿泊日2019/03/27
利用人数2名(1室)
部屋パヴィヨン館 ジュニアスイートルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【手軽にオー・ミラドーを体験したい方に】カジュアルフレンチでもフルコース!スタンダードコース
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
33mMM さんの感想 投稿日:2019/04/30
お食事はとても美味しかったです。さすがのお料理でした。
なので、一層残念だと思ったことは、トイレがみな古く、ウォシュレットが館内に一台も無かったことです。
でも、再度言いますが、お料理は抜群でした。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【地産地消をテーマとした箱根フレンチ】ディナーコース 創作プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TonyQuirini さんの感想 投稿日:2019/04/23
フランスの田舎のような雰囲気で、ゆったり寛げて友人と楽しい時間を過ごすことが出来ました。
お食事も大変美味しく、また機会があれば家族や友人とお伺いしたいと思います。
宿泊日2019/04/19
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【手軽にオー・ミラドーを体験したい方に】カジュアルフレンチでもフルコース!スタンダードコース
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
ヒロ71 さんの感想 投稿日:2019/02/17
夕食は珍しい鳩料理も堪能することでき、とても美味しくまた静かな雰囲気で召し上がることができました。ただ夕食の場が一組であったのにもかかわらず、直接シェフからの挨拶がなかったのは、いささか物足りなさを感じました。部屋については暖房のききが悪く、非常に寒い一夜を過ごすことになり、非常に不愉快な思いをしました。申し出をして、点検したもらったのにもかかわらずです・・・くつろぐどころか、風邪気味になったことは残念です。また設備面も、目につく部分や側は修理・修復されていますが、反対面はそうではなくギャップを感じる場面もありで、オーベルジュとは・らしさとは何か考え・再検討すべきことがあるような気がしますね。
宿泊日2019/02/15
利用人数2名(1室)
部屋本館 プティルーム(ダブル)(10.8~13.5平米)
宿泊プラン 【地産地消をテーマとした箱根フレンチ】ディナーコース 創作プラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きいろいき さんの感想 投稿日:2019/02/12
最高のお食事ありがとうございました。
まったく古びないお料理に感動しました。
部屋や設備は歴史が長い分古さは否めませんが、それはお値段に反映されていると思います。
古さや評判を気にせず、もっとはやく伺えばよかったです。
宿泊日2019/02/10
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【美食家の方に】美食の旅 ディナーコース ガラで愉しむ四季プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
リチャー1 さんの感想 投稿日:2019/02/03
なんと言っても食事が圧巻でした!見た目も美しい上に変化にとんでいました!味は複雑で斬新なため美味しいという表現ではとても伝わりません!ディナーに劣らず朝食も感動しました!温泉もよかったですが、カルキがきつかったです。部屋も可愛いく素敵でした。
宿泊日2019/01/26
利用人数2名(1室)
部屋本館 プティルーム(ダブル)(10.8~13.5平米)
宿泊プラン 【手軽にオー・ミラドーを体験したい方に】カジュアルフレンチでもフルコース!スタンダードコース
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kina36 さんの感想 投稿日:2019/01/08
お食事に期待して伺いました。期待以上の内容で大満足です。普段、コース料理には途中からウンザリしてくる子供達も「とにかく夕食が美味しかった!」と大絶賛でした。食後に場所を変えてパヴィヨン館で出して頂いたお茶とスイーツも遊び心溢れた演出で楽しめました。元旦の夕食にフランス料理を食べたのは初めてでしたが、大変良い思い出になりました。お部屋は残念ながら一休さんのアップグレードがかからずコロニアルミラドーのツインルームでしたが、本館とガラッと雰囲気も変わり(あまりに変わりすぎて少々混乱;苦笑)浴場も近くて便利だったのでかえって良かったと思います。4名2部屋の予定が1名行けなくなってしまい、3名1部屋に変更していただいたので、お部屋はかなり手狭でした。帰路、箱根駅伝の往路ゴール前に元箱根を通過できたので全く問題ありませんでしたが、箱根峠から元箱根へ向かう反対車線は箱根神社の駐車場入り口から延々渋滞で全く動く気配がありませんでしたので、1/2に箱根へ入るのは相当覚悟しないと無理だと思いました。次回は帰りに元箱根港周辺でゆっくりできる時に伺いたいです。
宿泊日2019/01/01
利用人数3名(2室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【美食家の方に】美食の旅 ディナーコース ガラで愉しむ四季プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ムロキヨ さんの感想 投稿日:2019/01/05
今年で3年目3回年末年始に宿泊させて貰いました。テレビもラジオも子供も居なくは創作フランス料理と美味しいワインの数々でワイフは毎年喜んでいます。今年の年末も宜しくお願いします。ただ、食事が終わった後の時間が20分以上席で待たされたのが辛かったです。前回は別の建屋のロビーで飲んだ記憶が有ります。又、アジアンの部屋からなのでコートを来てきましたが受け付け時は待たされることなくスムーズでしたが、食事が終わってからはクロークに人が居なく、前に食事を終わったカップルも待っていてベルを押しても出てきませんでした。そのカップルの男性が怒ってクロークに自分で取りに行ったら、女性とキッチンの男性とで中に二人いました。どうして出てこないのか疑問でした。私も彼の後に続いてベルを何回も鳴らしましたらレストランの女性が飛び出してきました。文句を言ったら背の高い女性が笑ったのが印象的です。折角の食事や部屋が台無しでした。
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【ディナー当日チョイス】量少な目でも高級食材重視の女性とフルコースを食べたい男性のカップルにぴったり
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アツ休 さんの感想 投稿日:2019/01/02
オーベルジュなので当たり前といえばそうですが、特筆すべきは料理です。夕食はどの皿も、彩美しく工夫が感じられ、美味しくいただきました。朝食はたっぷりのカフェオレと様々な種類のパンなどを楽しみました。
客室については2回目の利用で冷蔵庫やTVがないことにも慣れていたせいか、不便を感じることはありませんでした。前回はなかった化粧水等も用意されていました。クローゼットの中の電気が切れていたのが唯一不便な点でした。
温泉浴場は数人でいっぱいになる位の広さですが、混み合うこともなく、ゆっくりと利用できてよかったです。前回浴場の掃除が行き届いておらず残念と口コミしましたが、今回は改善されていました。
接客はどの方からも気配りが感じられました。
事前に連絡いただいていた部屋と違う部屋が用意されていて、チェックインに時間がかかってしまったのが残念でした。
また家族で伺いたいと思います。
宿泊日2019/01/01
利用人数4名(2室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【ディナー当日チョイス】量少な目でも高級食材重視の女性とフルコースを食べたい男性のカップルにぴったり
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ほてるクラシック さんの感想 投稿日:2018/12/26
せっかくのウェルカムフルーツが暖房のせいかグダグダでバスタブの黄ばみが残念。部屋はもともと期待してなかったので普通でした建物を移動する時は足元が暗くて怖かった。
子供はいないはずですがいましたし、電子機器を遠慮とありましたがテーブルに置いてゲームをしてました。ドレスコードありとありましたが首の伸びたロンTにジーンズ汚れたスニーカーのかたもいました。
食事はあまりクリスマスディナーと銘打っている割りには最後に小さいサンタ人形がデザートにいただけです(笑)
お味の方は鹿肉がとても美味しかったですが他は特に感動はありませんでした。
待ち時間が長いと怒るお客様の対応で精一杯なのなかお酒を呑まない私たちさえ食事は8時から11時までかかりました。
食事を終えた後もジャケットも言うまで出してはくれず寂しく部屋へ戻りました。
クリスマスなのでお客様がかなり多く一人一人は一生懸命な様子ですが手が足りないのは聞くまでもない感じでスタッフの方が逆に少し気の毒にもおもいました。
クリスマス料金を払ってまで行った割りには満足感は余りありませんでした。
残念。。。
宿泊日2018/12/23
利用人数2名(1室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【期間限定!】ロマンチック クリスマスメニュー&イルミネーション
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ramrin さんの感想 投稿日:2018/12/19
宿泊は3回目、食事としては4回目の訪問でした。普通、何度か行くと感動が薄れたりしますが、今回も美味しくて美しい見事なお料理で本当に行ってよかったです。オーナーの勝又シェフは70歳だそうですが年齢を全く感じさせない、新しさ、楽しさもあるお料理で堪能しました。朝食も美味しく食事に関しては星5つです。初めて行った友人4名もみな、感動していました。ただ、サービスの担当者は若い方ばかりで、シャンパーニュを均等につぎ分けられない(6名いました)のに態度が横柄など、残念なスタッフもいました。途中でソムリエに対応を替わってもらい、そこからは快適な食事となりました。またオーベルジュとしては今一つな事もありました。大浴場のアメニテイにコットンや化粧落とし、化粧水くらいは用意してほしいです。泊まった部屋は一階でしたが、窓の外に何枚も白いティッシュが落ちており、明らかにゴミと分かるのに掃除がされていませんでした。お料理は素晴らしいので宿泊面でも改善をして頂きたいです。とはいえ、また伺うつもりです。
<一休ご担当者様 ここから先はクチコミに載せて頂く必要はありませんが、宿にはお伝えください。>
泊まった部屋に紙が置いてあり、そこにその日の宿泊客の色々な情報が載っていました。私たちのも。フロントに電話したらすぐにスタッフが取りに来ましたが、情報管理が甘いし、清掃のチェックも甘いと感じました。またこの紙を客室に忘れた事をスタッフ間で共有し、反省や業務の見直しをされたでしょうか。宿としてのマネジメントがきちんとされていないようにお見受けし、心配になりました。
宿泊日2018/12/01
利用人数6名(3室)
部屋お部屋お任せ(アジアンorヨーロピアンタイプ)(ツイン)(16~30平米)
宿泊プラン 【地産地消をテーマとした箱根フレンチ】ディナーコース 創作プラン
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
shinochan さんの感想 投稿日:2018/12/13
オーベルジュということで、お食事は文句なし!
味も見た目もボリュームも程良かったです。
お部屋は狭い事も分かっていたのですが、いくつか気になった点が。
・使用前のバスタオルなど置く場所がない。せめてカゴなど用意してもらえると良かった。クローゼットはそこそこ広いから、クローゼットにカゴや台などあると良いのかも。
・備品にドライヤーとあったので持参しなかったら、お部屋にはドライヤーがなく、大浴場にしかなかった。ドライヤーは大浴場にしかない、と記載して欲しかった。(説明を見落としていたなら申し訳ないです)
・朝食時にバターが出ているが、バターナイフがない。
・ディナー時、デザート前にチーズを追加したが、担当してくれた人はもう少しカットの練習をされた方が良さそう。また主人は頼んだチーズ1種類忘れられていました。

基本的には大満足でした!また利用したいと思います。
宿泊日2018/12/11
利用人数2名(1室)
部屋本館 プティルーム(ダブル)(10.8~13.5平米)
宿泊プラン 【手軽にオー・ミラドーを体験したい方に】カジュアルフレンチでもフルコース!スタンダードコース
食事夕朝食付