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能登九十九湾 百楽荘に泊まった方のクチコミ・感想

(石川県/九十九湾海中公園) [全26室]
総合得点
4.75
最高 (260件)
  • 客室・アメニティ
    4.62
  • 施設・設備
    4.70
  • 接客・サービス
    4.79
  • お食事
    4.85
  • 温泉・お風呂
    4.72
  • 満足度
    4.79
4.00
KaTaKai

素晴らしいが、惜しいところが何点か…

基本的に素晴らしい旅館です。 お食事は絶品と言えるほど美味しいし、お部屋は綺麗で、景色は美しい。 ただ、何点か気になることがあったので、そちらを挙げさせていただきます。 ○お風呂や洗面所の水の温度調節が難しい。蛇口がお湯と冷水に分かれているものが多く、調節が大変難しい。お風呂のシャワーも温度設定に時間がかかり、寒いなか、なかなか暖かいシャワーが浴びれなかった。 ○喫煙所(2F)の臭いが漏れている…タバコの臭いが泊まっている部屋の中まで漂ってくることがありましたし、廊下にタバコの匂いが充満していることもありました。 ○コーヒーコーナーの近くに卓球台とプールテーブルがあるため、静かにコーヒーを楽しめなかった。コーヒーを持って座っていると、卓球の球がなんども飛んできたので、ゆったりは到底できないです…

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2024/12/31~
  • 2名 1室
  • 鶴齢-KAKUREI-和洋室(ベッド+6帖)×貸切風呂
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度はご来荘頂き誠にありがとうございました。 また、素晴らしいお食事やお部屋の清潔さ、景色についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 しかしながら、設備や環境面でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 水の温度調整や喫煙所に関してのご指摘、誠にありがとうございます。こちらにつきまして、できる限り快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 また、ゲームラウンジにおける環境のご不便も、大変申し訳ございませんでした。 皆様にリラックスした時間をお過ごしいただけるよう、今後の改善に向けて努力して参ります。 お客様の貴重なご意見を活かし、より良いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。 またご来荘頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

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