サフィールホテル稚内 北海道/稚内
 [全143室]
総合得点
3.99
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.11
バス・お風呂
3.75
施設・設備
4.25
お食事
3.73
満足度
4.07
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男性 4.17  /   女性 3.77    クチコミ数 28
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
花知 さんの感想 投稿日:2020/01/27
朝食も美味しく、ゆっくり過ごせました。ただ女性2名の宿泊だったので、シャワーキャップは二つ置いておいて欲しかったです。風が強く寒かったので、欲を言えば入浴剤もあると尚嬉しいかな。また是非泊まりたいので、ご検討下さると幸いです。冬の稚内、良かったです。
宿泊日2020/01/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン9階以上(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【早期55】予定が決まったら“すぐ”予約でお得に宿泊!朝食を食べてぶらり「稚内旅」<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mimiee さんの感想 投稿日:2020/01/20
ずっと行きたかった稚内へ行った時にお世話になりました。
彼のいびきがうるさい為にシングルを2部屋予約していたのですが、隣同士の部屋でツイン2部屋に変えて下さっていました。窓からの景色もよく、室内の清掃も綺麗にされていました。
一番良かったのは、部屋にコンセントがたくさんあったので助かりました。
気になったことは、フロントの裏側にある和食のお店で夜食事をしたのですが、全体に静かな感じなので、スタッフ(女性)のパンプスの音がコツコツとうるさかったです。
ホテル全体には関しては立地も良くとても満足しています。
また、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2019/11/01
利用人数1名(1室)
部屋シングル(喫煙)(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【早期28】28日前までのご予約がお得!朝食を食べて「稚内」の街をなまら満喫<朝食付き>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
鉄ちゃんバーテンダー さんの感想 投稿日:2020/01/04
駅近の立地、部屋の豪華さ、窓からの眺望
ホテルとしては、どれをとっても大満足でした!

ただ、残念だったのは飲食関係。
食事は1階のあんのん?ってところに行きましたが
ここはオススメ出来ません。
しゃぶしゃぶ食べ放題とお造り盛りを頼みましたが、まずお造り出てくるまで約30分。その上、ブリの鮮度が悪く生臭いし、若干ぬめっていました。
正月で物が入らないのは分かりますが、せっかく北海道にきてあのレベルの造りを出すならメニューから消した方がいいと思いました。
しゃぶしゃぶもつけだれがポン酢のみで、肉の味も至って普通。温○菜のか絶対美味しいでしょう。
12階のバーにも行きましたが、ホテルのバーと期待していきましたが、なにも得るものがありませんでした。
夏の稚内も来てみたいので、また利用しようと思います。
その際は素泊まりで利用したいです。
施設からの返信この度はお客様におかれましては、楽しみにしていた最北旅行で私共のサービス、料理内容で大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見といたしまして真摯に受け止め、料理内容を料理長共々吟味をして今後お客様に満足のいただけるよう努めて参ります。
宿泊日2020/01/02
利用人数1名(1室)
部屋シングル(喫煙)(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【早期28】早めの予約がなまらお得!駅チカのため「稚内」の観光にオススメ<素泊り>
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
tatakko さんの感想 投稿日:2019/10/22
お食事はとても美味しく、また機会あればディナーも食べてみたいと思いました。
駅から近く、アクセスはよかったと思います。
部屋も過ごしやすかったのですが、シャワーの使い方の説明はあったものの温度調節などが難しかったです。
スタッフの接客は笑顔が見られなかったです。事務的な応対だったのが残念です。
施設からの返信この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サフィールホテル稚内
宿泊日2019/10/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【Wi-Fi無料 禁煙】(ツイン)(21~27平米)
宿泊プラン 【タイムセール】【朝食付】最大10%OFF!早朝発フェリーも乗れる「稚内」満喫の和洋ビュッフェ
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sensei07 さんの感想 投稿日:2019/10/09
フェリーターミナルからのアクセスは、タクシーしかありません。空港バスは、正面玄関で乗車できて便利です。
施設からの返信この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サフィールホテル稚内
宿泊日2019/10/01
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(2人)【Wi-Fi無料 禁煙】(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【朝食付き】2連泊以上でお得に!館内コインランドリー&コンビニ徒歩3分!毎日美味しい朝食ビュッフェ
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ハミングバード100 さんの感想 投稿日:2019/09/26
稚内港と副港市場も少し歩きますが徒歩圏内です。ホテルすぐ後ろが海なので、海側の部屋で景色が良かったです。稚内では一番大きなシティーホテルと思います。部屋のバスタブは少々狭いですが、シャンプーとコンディショナーは髪に合っていました。1日空けて前後泊しましたが、車は駐車場に中日も置かせていただけました。また、稚内に行ったらお世話になると思います。
施設からの返信この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

何かと至らぬ点があったかとは存じますが
ご滞在にご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。

今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サフィールホテル稚内
宿泊課 藪下
宿泊日2019/09/23
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(2人)【Wi-Fi無料 禁煙】(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【ベストフレキシブルレート】稚内駅から徒歩3分のアクセス良好!宗谷湾を眺める癒しのひと時<素泊り>
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
sannma88 さんの感想 投稿日:2019/09/22
ホテルのWIFIでセキュリティーがないなんてありえない。最低。さらについてもお出迎えもなし。バスタブは滑って危ない。これまで、さまざまなホテルを泊まってきたが、コスパ最低!ビジネスホテル以下。
施設からの返信この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

過日のご宿泊に際しましては
大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
お客様にご満足頂くサービスをご提供する事ができず
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

今後ご滞在頂くすべてのお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。

サフィールホテル稚内
宿泊日2019/09/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【Wi-Fi無料 禁煙】(ツイン)(21~27平米)
宿泊プラン 【早期28】28日前までのご予約がお得!朝食を食べて「稚内」の街をなまら満喫<朝食付き>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
sen6dai さんの感想 投稿日:2019/09/18
食事以外は満足
施設からの返信この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サフィールホテル稚内
宿泊日2019/09/16
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【ベストフレキシブルレート】稚内の名物ズラリ!旬の“美味しい”を楽しむ「宗谷会席」<2食付き>
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
みみひこ さんの感想 投稿日:2019/09/17
駅にも繁華街にも近く立地は良いのですが、バーの接客のひどさには驚きました。
すぐ近くにいるのにオーダーを取りに来てくれず「お願いします」と3回言ったのに全く無視。4回目に怒ったように「はい」と言ったものの結局無視されました。結局そのまま出てきましたが受付の女性も無視。
このホテルは一体どうなっているのでしょうか?
施設からの返信この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

過日のご宿泊に際しましては
大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
バースタッフの対応によりご不快の念をお掛け致しました事誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

今後ご滞在頂くすべてのお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、社員教育、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。

サフィールホテル稚内
宿泊日2019/09/11
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【Wi-Fi無料 禁煙】(ツイン)(21~27平米)
宿泊プラン 【タイムセール】【朝食付】最大10%OFF!早朝発フェリーも乗れる「稚内」満喫の和洋ビュッフェ
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
びぃ17 さんの感想 投稿日:2019/09/03
客室等は清潔で気持ちよく過ごせました。
でも、稚内で一番の朝食と思っていましたが、品数・味共に期待外れでした。
施設からの返信この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サフィールホテル稚内
宿泊日2019/08/29
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【Wi-Fi無料 禁煙】(ツイン)(21~27平米)
宿泊プラン 【早期75】予定が決まったら“すぐ”予約でお得に宿泊!朝食を食べてぶらり「稚内旅」<朝食付き>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むんち さんの感想 投稿日:2019/07/12
早い時期に予約を入れお得に宿泊できました。
利尻島からの遅いフェリーでの到着で、直ぐにお夕食に行きたいと伝えると、
荷物を部屋に入れておいてくださいました。
夕食はブッフェか和食の二択から、和食あんのん宗谷会席を。
雰囲気、内容ともとても良くに美味しくいただきました。
お部屋は港側の上階のツイン。
バスが広いので、お湯をためて入浴するのも良さそうです。
朝食は和洋のブッフェ、パンと牛乳、たらことお味噌汁が美味しかったです。
道北旅行、最終日に美味しいお食事でゆっくりする事ができました。

因みに、別の日に予定していたラーメン屋さんがお休みで、
急遽、こちらでランチをいただきました。
お味は普通でしたが、このホテル・観光地で千円程度でいただけるのは
とてもお得に感じました。おすすめです。
施設からの返信この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

何かと至らぬ点があったかとは存じますが
ご滞在にご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。

今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サフィールホテル稚内
宿泊日2019/07/09
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【Wi-Fi無料 禁煙】(ツイン)(21~27平米)
宿泊プラン 【早期75】予定が決まったら“すぐ”予約でお得に宿泊!「稚内」のグルメも楽しむ<2食付き>
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Loveyumi10 さんの感想 投稿日:2019/07/11
ホテル部屋のスリッパが、あまりにもお粗末でした、100円ショップでも、もう少し質がよいのでは?
また、女性2名の宿泊とおしらしているのに、コームが1個???

まあ、ビジネスホテルとおもえば、納得できますが・・
施設からの返信この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

過日のご宿泊に際しましては
大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
Loveyumi10様にご満足頂くサービスをご提供する事ができず
誠に申し訳ございませんでした。

今後ご滞在頂くすべてのお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。

サフィールホテル稚内
宿泊日2019/06/23
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【Wi-Fi無料 禁煙】(ツイン)(21~27平米)
宿泊プラン 【早期28】28日前までのご予約がお得!朝食を食べて「稚内」の街をなまら満喫<朝食付き>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
acorn さんの感想 投稿日:2019/07/08
部屋が広い。窓から海が見える。防音しっかりしてる。中心街へ歩いて5分。朝食美味しい。
施設からの返信この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

何かと至らぬ点があったかとは存じますが
ご滞在にご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。

今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サフィールホテル稚内
宿泊日2019/07/06
利用人数2名(1室)
部屋クラウンスイート【Wi-Fi無料 禁煙】(ツイン)(54平米)
宿泊プラン 【ベストフレキシブルレート】早朝出発のフェリーにも乗れる!「稚内」満喫の和洋ビュッフェ<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しきそおおた さんの感想 投稿日:2019/06/24
価格に見合ったホテルです。高級でも価格と設備、従業員の接客なども価格以上の価値がありました。
施設からの返信この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

何かと至らぬ点があったかとは存じますが
ご滞在にご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。

今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サフィールホテル稚内
宿泊日2019/06/22
利用人数4名(2室)
部屋ツインルーム【Wi-Fi無料 禁煙】(ツイン)(21~27平米)
宿泊プラン 【早期75】予定が決まったら“すぐ”予約でお得に宿泊!「稚内」のグルメも楽しむ<2食付き>
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅する不良中年 さんの感想 投稿日:2019/05/04
海側のお部屋だったので、上から北防波堤ドーム全体が見渡せ、遠くには海が眺められて景色は最高でした。
これだけでも泊まる価値があるのではないでしょうか。

残念だったのは、シャワーの水勢、水量が足りず、洗うのにかなり苦労したことです。
施設からの返信何かと至らぬ点があったかとは存じますが
ご滞在にご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。

今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サフィールホテル稚内
宿泊日2019/05/01
利用人数2名(1室)
部屋クラウンスイート【Wi-Fi無料 禁煙】(ツイン)(54平米)
宿泊プラン 【早期55】予定が決まったら“すぐ”予約でお得に宿泊!朝食を食べてぶらり「稚内旅」<朝食付き>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
パラピーニョ さんの感想 投稿日:2019/04/28
眺めの良い角部屋をありがとうございました。
風邪気味で体調悪かったので2日間お部屋で過ごしましたが 退屈もせず海を眺めて休養出来ました。

夕食 期待して宗谷定食注文しましたが残念でした。
施設からの返信この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

何かと至らぬ点があったかとは存じますが
ご滞在にご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。

今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サフィールホテル稚内
宿泊日2019/04/23
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【早期60】予定が決まったら“すぐ”予約でお得に宿泊!朝食を食べてぶらり「稚内旅」<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポップンコ さんの感想 投稿日:2019/04/07
夕食が本格的な洋食でびっくりしました。味も見た目も素晴らしくスタッフの皆さんも気配りよく行動してとても満足した宿泊になりました。朝食も美味しい料理をお腹いっぱい食べました。
宿泊日2019/03/30
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム【Wi-Fi無料 禁煙】(ツイン)(21~27平米)
宿泊プラン 【早期28】28日前までのご予約がお得!夜はご当地「稚内」の名物、味覚を満喫<2食付き>
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kikigo さんの感想 投稿日:2019/04/07
アメニティが充実していない事や加湿器付き空気清浄機が備えていないこと等から
ハイクラスと言うよりはビジネスホテル級の
備えでしたがお部屋は若干広め、海が目の前で景色は最高でした。
宿泊日2019/04/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン9階以上(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【ベストフレキシブルレート】早朝出発のフェリーにも乗れる!「稚内」満喫の和洋ビュッフェ<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yottto さんの感想 投稿日:2018/11/24
シーズンオフのためだと思いますが、ホテル内のレストランは一カ所しかなく、外のお薦め頂いた竹・・店
びっくりで、刺し身盛り合わの生きの悪さ冷凍でもひどすぎ、ウニ、イクラ丼の値段と内容の悪さ、本当に
驚きでした。マグロは色が変わってました、ウニはバフンウニといってましたが???
ホテルの部屋は、洗面所の大きな鏡が割れてヒビが入ったままでした。名前が変わる間近なので直していないのでしょうか?それにしても空き部屋があるにもかかわらず、この部屋とは??
チェックアウトの時、一応鏡の件をお話したところ、早く言って下されば部屋を変えたのに、との事。驚きました、そんなチェックもしていないのでしょうか。とにかく、私が割ったのでは無いことだけは、おつたえしましたが。ANAクラウンプラザホテル稚内と一応ANAがついたホテルで安心して予約したのですが、
ポイントとを使用してお安く予約したせいでしょうか?ほとんどクチコミ投稿はしたことがないのですが
今回一休さんにお知らせしたくて。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に際しましては大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
ご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

ご夕食のお店でございますが、私どもでお薦めしたにも関わらず。
yottto様のご期待に副うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

洗面所の鏡でございますが、清掃の責任者へ確認致しました所
曇り止めの為に鏡に銀色のシールを鏡の左右の下部に張っておりまして、
ヒビのように見える事もあるとの事でございました。
チェックアウトの際にご納得頂ける様なお詫びの言葉やご説明の配慮が無く大変申し訳ございませんでした。

今後ご滞在頂くすべてのお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル稚内
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【Wi-Fi無料 禁煙】(ツイン)(21~27平米)
宿泊プラン 【北海道キャンペーン】今だけオトク!稚内駅から徒歩3分のアクセス良好<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
harapin さんの感想 投稿日:2018/11/15
海側のホテルの自室で、ゆったり長く過ごすために選んだホテルでしたが、こちらに泊まって正解でした。
清掃も行き届いており、アメニティーも充分、ツインにアップグレードしてくださったこともあって、広いスペースで気持ち良く過ごせました。
眼下に広がる眺望、、ときどき聞こえる船の汽笛の音、一人で考えごとをするにはもってこいの環境でした。
今度はもっと長く滞在したいです。
スタッフのみなさま、ありがとうございました。
リブランド後も、この状態を維持していただきますよう、お願い致します。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

何かと至らぬ点があったかとは存じますが
ご滞在にご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。

今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、ANAクラウンプラザホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル稚内
宿泊日2018/11/11
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【素泊まり】2連泊以上でお得にご宿泊!館内コインランドリー&コンビニ徒歩3分!長期滞在もOK
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
han_ さんの感想 投稿日:2018/11/12
まず、設備に比して格安だと思います。一般的なシティホテルではありますが、1部屋1部屋が比較的広々としているように思います。
海側のお部屋からは稚内の街とさみしげな防波堤、海が眺められて「チノハテ..」という感じがして、私はとても好みでした。
12階のバーも、土曜の夜にもかかわらず私どもの貸切状態で、(ホテルにとっては喜ばしくないかもしれませんが..)人目を気にせずゆっくりできてよかったです。
立地も稚内駅至近で大変便利です。

ここのバーでさみしげな海をながめながらぼーっとするためだけに、また稚内に来たいと思いました。
宿泊日2018/11/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン9階以上(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【ベストフレキシブルレート】稚内駅から徒歩3分のアクセス良好!宗谷湾を眺める癒しのひと時<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅記 さんの感想 投稿日:2018/11/11
20年ぶりに泊まりましたが、申し分のないホテルです。浴槽の広さは大満足です。稚内に来る時は又利用したいです。
宿泊日2018/11/09
利用人数1名(1室)
部屋シングル(喫煙)(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【北海道キャンペーン】毎朝焼きたてパンに北海道の海の幸を味わうバイキング 【朝食付き】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あかしあかしさん さんの感想 投稿日:2018/11/07
二泊三日でしたが、リラックスできました。
大浴場があれば、なお良かったです。
食事は、大満足です。
宿泊日2018/11/04
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【朝食付き】2連泊以上でお得に!館内コインランドリー&コンビニ徒歩3分!毎日美味しい朝食ビュッフェ
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
おむすび大好き さんの感想 投稿日:2018/09/26
稚内駅から近く、眺めもすばらしい立地条件で最高でした。朝食はどこでもあるようなものばかりで普通でした。地物を使った料理があると最高だと思います。接客はとても良かったです。
宿泊日2018/09/23
利用人数1名(1室)
部屋シングル(喫煙)(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【早期28】28日前までのご予約がお得!朝食を食べて「稚内」の街をなまら満喫<朝食付き>
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HONGさん さんの感想 投稿日:2018/08/20
1.No Public Wifi in guest room. I have to contact the front desk for password.

2.Can not adjust the air conditioning temperature in guest room. The only window in the guest room could not be opened.
宿泊日2018/08/17
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【早期14】出張が決まったら早めのご予約!空港バス停留所目の前!ビジネスにオススメ<素泊り>
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
京都左京の旅人 さんの感想 投稿日:2018/07/17
朝食は普通で特筆すべきものはなかった。郷土色、海鮮などは旅館を見習った方がいいと思う。
ガラスが汚れているが霧や風雨など汚れよい環境で、掃除が大変だと思います。
職員数は絞っているように感じた。
宿泊日2018/07/12
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【Wi-Fi無料 禁煙】(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【早キタ60】予定が決まったら“すぐ”予約でお得に宿泊!朝食を食べてぶらり「稚内旅」<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
e-japan さんの感想 投稿日:2018/06/23
私に食物アレルギーが有る為、レストランの食事担当の男性の方が、フロントに事前伝達しており、ホテル到着当初から親切丁寧に聞き取り等の対応を行って頂き、夕食だけでなく朝食も連携されていて本当に有難かったし助かりました。食事に気を遣わなくて良いホテルの対応に、お陰様で終始安心して心地良い滞在が出来ました。また稚内に行く機会が御座いましたら、是非泊まらせて頂きたいと正直感じました。接遇の素晴らしさだけでなく、部屋も広めで景色も良く、アメニティーも充実しておりベッドも丁度良い硬さで良く眠れました。短い滞在時間でしたがまったりとストレス無く過ごせました。本当に色々有難う御座いました。
宿泊日2018/06/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【早キタ60】予定が決まったら“すぐ”予約でお得に宿泊!「稚内」のグルメも楽しむ<2食付き>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
口福眼福 さんの感想 投稿日:2018/06/21
稚内駅やフェリーターミナルからも近く便利です。
朝食バイキングは5時からオープンしており、朝イチのフェリー(6:20発)にも十分間に合いました。
夕食はホテル内の「雲海」をアラカルトで利用しました。リーゾナブルな価格設定で美味しかったです。
宿泊日2018/06/18
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【Wi-Fi無料 禁煙】(ツイン)(21~27平米)
宿泊プラン 【早キタ60】予定が決まったら“すぐ”予約でお得に宿泊!朝食を食べてぶらり「稚内旅」<朝食付き>
食事朝食付