フィットネス施設
セトレハイランドヴィラ 兵庫県/姫路
 [全14室]
総合得点
4.38
客室・アメニティ
4.56
接客サービス
4.50
温泉・お風呂
3.81
施設・設備
4.31
お食事
4.69
満足度
4.43
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男性 4.13  /   女性 4.48    クチコミ数 16
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
猫ネコ501 さんの感想 投稿日:2020/11/28
サービスもいいし、料理もおいしいし、最高です。
施設からの返信この度はセトレ・ハイランドヴィラ姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。

満点の評価を頂き、スタッフ一同なによりの励みになります!!
今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、是非またハイランドヴィラにお越しくださいませ。
お待ちしております!
宿泊日2020/11/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】night view ダブル/34平米/播磨を一望(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【早割30】【オーベルジュ旅】創作和食会席~旬の美しさを一椀一皿に~/ドリンクフリー(滞在中フリー)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぴょるるん さんの感想 投稿日:2020/11/04
眺望も良く、清潔なお部屋や季節の地元の食材を取り入れたお料理を頂き素晴らしい旅行になりました。食材の好き嫌いにも対応して頂きありがとうございます。ただ1点、大浴場の清掃や備品を衛生的に保つ事に注意して頂きたいです。脱衣所の床のゴミも夜の物が朝まで放置されており残念な気持ちになりました。
施設からの返信この度はセトレ・ハイランドヴィラ姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室やお食事にもご満足いただけたようで大変光栄です。
館内の点検・清掃に関しましては至らぬところがあり大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を参考にさせて頂き、スタッフ一同改善に努めてまいります。

今後ともハイランドヴィラ姫路を何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/02
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】night view トリプル/48平米/播磨を一望(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 【早割30】【オーベルジュ旅】創作和食会席~旬の美しさを一椀一皿に~/ドリンクフリー(滞在中フリー)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mmmmmmaaaaaa さんの感想 投稿日:2020/10/27
こじんまりしたキレイなホテルで、景色も最高でした。お風呂は小さかったですが、客室も少ないので、私も夫も入った時は誰もいなくて貸し切りでした。すごくゆっくり入れました。大きな旅館だとお風呂が大きくても宿泊者も多いので脱衣所など混雑しがちで…
お料理もおいしくて、お魚メインで夫はすごく喜んでいました。お部屋も畳ですごくいい匂いでゆっくり過ごせました。朝ごはんは、少なめでした。
私たちの目的地の姫路城、姫センが近く、とても満足できました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はセトレ・ハイランドヴィラ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。

展望浴場やこだわりのコンセプトルームにもご満足いただけたようで大変光栄です!
山上の施設の為、ご不便をお掛けすることもございますが、
スタッフ一同、心を籠めておもてなし致しますので是非またお越しくださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋【夜景側/モダン和室34平米】和を感じる特別な設え/禁煙(和室)(34平米)
宿泊プラン 【早割30】【オーベルジュ旅】創作和食会席~旬の美しさを一椀一皿に~/ドリンクフリー(滞在中フリー)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
詩ちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/20
食事も美味しく、満足な宿でした。
ただ1点お部屋の洗面台が蛇口の向きなど直したほうが良いと思いました。水がはねて外に出てしまい使い勝手が良くなかった。

あとはコスパもよく(飲み放題で夫は気兼ねなく飲めて喜んでいました)眺めも良くて楽しめました。それから往復宿まで送迎付きで運転手さんが良かった。特に帰りに駅で荷物を預けてから姫路城見学に行くと言ったら、駅で待っててくださり、お城の入口のところまで送ってくださいました、ありがとうございました。
施設からの返信この度はセトレ・ハイランドヴィラ姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしにもご満足いただけたようで大変光栄です!
さらに満点の評価までいただき、何よりの励みになります。

貴重なご意見も参考にさせて頂き、よりよいサービスを心がけてまいりますので今後ともハイランドヴィラをよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】night view ツイン/34平米/播磨を一望(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【早割14】【オーベルジュ旅】創作和食会席~旬の美しさを一椀一皿に~/ドリンクフリー(滞在中フリー)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akicom141 さんの感想 投稿日:2020/10/18
対応も素晴らしく、何よりご飯がおいしかったです!
施設からの返信この度はセトレ・ハイランドヴィラ姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
のんびり・ゆったりと「非日常」をご堪能いただけたようで大変光栄です!
四季折々の景色と旬の食材を使用した料理長こだわりのお食事をご用意してお待ちしておりますので、次回お越しの際も是非ご期待くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/16
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】night viewスイート/63平米/播磨を一望(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【早割14】【オーベルジュ旅】創作和食会席~旬の美しさを一椀一皿に~/ドリンクフリー(滞在中フリー)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
デミオの番号 さんの感想 投稿日:2020/10/18
いつもながらおいしいお料理の数々を満喫させていただきました。いつもお出汁がおいしくて、そのために泊まらせてもらいますが、今回もおいしかったです。
朝食が以前と少し変わったことが少し残念でしたが、満足でした。お味噌汁は他のお膳同様にスタッフの方に入れてもらえる方が衛生上良いかな、と思いました。
ラウンジは手袋をしないお客さんがいて、泊まる人のモラルは難しいなと感じました。
またお料理をいただきにいきたいです。
施設からの返信いつもセトレ・ハイランドヴィラ姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食を含め、ロビーやラウンジなどにおきましては皆様のお声を基に随時よりよいサービスがご提供できるよう改良を加えていこうと思っております。
貴重なご意見を是非とも参考にさせていただきますので、今後ともお気軽にご指摘くださいませ。
次回お越しの際もご満足いただけるよう、心を籠めておもてなし致しますのでどうぞご期待くださいませ。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】night view ダブル/34平米/播磨を一望(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【早割30】【オーベルジュ旅】創作和食会席~旬の美しさを一椀一皿に~/ドリンクフリー(滞在中フリー)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パウリナ さんの感想 投稿日:2020/10/12
姫路市内を一望できて滞在中ドリンクフリーで飲めるのも良かったです!部屋にも持っていけるのでコロナ対策としてもいいし。ただやはり少数のゲストのせいでビニールの手袋をしなかったり、蓋を開けっ放しだったりする人がいてそのせいで嫌な思いをしました。スタッフの方に伝えたところすぐ対応頂きましたが、せっかく対応してくださってるので、共用のスペースは少しこまめにチェック頂けたらなと思います。部屋も広くてホテルライフ快適でした!
施設からの返信この度はセトレ・ハイランドヴィラ姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
3Fラウンジにもご満足いただけたようで大変光栄です!
コロナ対策の徹底を心がけておりますが、至らない点がございましたらどうぞご遠慮なくお申し付けください。
貴重なご意見を参考に、より良い「過ごし」の空間をご提供してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】night view ダブル/34平米/播磨を一望(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【早割14】【オーベルジュ旅】創作和食会席~旬の美しさを一椀一皿に~/ドリンクフリー(滞在中フリー)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
user1 さんの感想 投稿日:2020/09/30
部屋は広いですが、ソファなどの調度品はちょっと疲れているかな。夕食は悪いわけではないけど、これはおいしいなというものがない感じ。定価で11000円ということだけど、それだともうちょっとかなと思う。夕食時も飲み放題なのはいいけど、お祝いで泊ったので、シャンパン的なものが欲しかったけど、有料でもないとのこと。ラウンジにはスパークリングがあるだけど…。朝食も、時間になってレストランに行ったら、焼き魚などすでにセットしてあって冷めてたw。ご飯はあったかくておいしかったけど…w。コスパもそんなに良くないし、リピートしたい要因があんまりない。
施設からの返信この度はセトレ・ハイランドヴィラ姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見の数々ありがとうございます。
是非参考にさせていただき、今後の改善に努めてまいります。
宿泊日2020/09/27
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】night viewスイート/63平米/播磨を一望(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【早割14】【オーベルジュ旅】創作和食会席~旬の美しさを一椀一皿に~/ドリンクフリー(滞在中フリー)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゴリサン27 さんの感想 投稿日:2020/09/26
オーベルジュと言うことで検索して、自宅から近いところにあるということで、行ってきました。サービス、施設でのゆっくり度等いろいろな配慮があり楽しめました。当日は雨勝ちでしたが、姫路の夜景等は素晴らしかったです。そして、食事は期待通りで素晴らしい料理を楽しめました。野菜と柔らかいお肉との取り合わせは最高でした。
施設からの返信この度はセトレ・ハイランドヴィラ姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
あいにくのお天気でしたが、ホテルからの景色やお料理にもご満足いただけたようで大変光栄です!
お近くにお住まいとの事ですので、今後とも是非ご贔屓によろしくお願い致します。
季節に合わせたとびきりの食材をご用意してお待ちしております。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【夜景側/ジャパニーズモダン】日本各地のホンモノを体感/禁煙(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【早割14】【オーベルジュ旅】創作和食会席~旬の美しさを一椀一皿に~/ドリンクフリー(滞在中フリー)
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
team4 さんの感想 投稿日:2020/09/22
部屋から眺める景色はとても綺麗でした。
浴場は小さく、桶や椅子に湯垢の白いこびりつきや脱衣所の髪の毛・ホコリが目立ち、清掃が行き届いていない印象でした。ラウンジもタイミングの悪さか?ソフトドリンクやワインが空っぽだったり、テーブルが使用された汚れた状態のままだったりするので残念でした。
夕食は楽しめる創作料理でフリードリンクも良かったです。朝食はかなり質素な和食定食で漬物5種と味噌汁1種だけが不思議にセルフスタイルになっていました。
一人4万の割にはあまりゆったり寛ぐことはできず、口コミがよかっただけに個人的には残念でした。
施設からの返信この度はセトレハイランドヴィラ姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせて頂き、皆様にご満足いただける施設を目指してまいりますので、今後とも何卒ご贔屓にお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/20
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】night viewスイート/63平米/播磨を一望(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【早割30】【オーベルジュ旅】創作和食会席~旬の美しさを一椀一皿に~/ドリンクフリー(滞在中フリー)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
緋色あかり さんの感想 投稿日:2020/08/30
姉と二人でお世話になりました。
直前の予約にもかかわらず気持ちよく対応していただきました。
特にお料理は期待以上の美味しさで、あんなにゆっくりと料理を楽しんだのは久しぶりです。姉も私もアルコールアレルギーで一滴もお酒を飲めないのですが、それがこんなに惜しいと思ったことはありません。カップリングでおすすめのお酒を一緒に楽しめたらどんなに素晴らしかったのかと思うと、返す返すも残念です。
しょっちゅう宿泊はできなくても、ちょっとした機会にランチ利用でもしたいと思います。
ラウンジのフリードリンクも手回しコーヒーミルまであってよかったのですが、利用後の片付けスペースが剥き出しだったので、カップやグラスが散乱してしまうのが見えてしまい、せっかくの雰囲気が台無しになるのがもったいないと思いました。
客室ではライトの操作がわかりづらく、就寝時に「どのスイッチがどのライトなのかわからない」のがちょっと面倒でした。そして客室バスルームがないのはわかってはいましたが、やっぱりちょっと不便です。大浴場に行くほどじゃないんだけど、季節柄暑かったのでさっと汗を流せるようにシャワーブースがあるとよかったかなぁ。
あと姉がどうしても「虫が多い!」と気になったようです。夏の山の中なんだから虫ぐらいいるだろう…と思うんですけどね。次回は紅葉か桜の季節に訪ねてみたいです。
施設からの返信この度はセトレ・ハイランドヴィラ姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。

お料理にもご満足いただけたようで大変光栄です!
アルコールにアレルギーをお持ちとの事で、カップリングやラウンジのドリンクなどはご堪能いただけなかったと存じますが、ハイランドでは四季折々の季節と旬の食材をお楽しみいただけますので、次回お越しの際もぜひご期待くださいませ。

また、スタッフルームにつきましては貴重なご指摘ありがとうございます。
大変お見苦しいところをお見せしてしまい申し訳ござませんでした。
お部屋の照明スイッチや夏場の虫対策など、ご意見を参考にさせて頂き改善してまいりますので、今後ともどうぞセトレ・ハイランドヴィラ姫路をご贔屓によろしくお願い致します。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】night view ツイン/34平米/播磨を一望(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【スタンダード】【オーベルジュ旅】旬の食彩 創作和食会席/ドリンクフリー(滞在中フリー)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
20200812あああ さんの感想 投稿日:2020/08/14
ホテルからの見晴らしがよく、気持ちよかったです。
お部屋は広くアメニティも充実しています
施設からの返信この度はセトレ・ハイランドヴィラ姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。

姫路市街を見渡す絶景もご堪能いただけたようですね。
お部屋にもご満足いただけたようで大変光栄です!

ハイランドには複数の「コンセプトルーム」がございます。
次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/12
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】night view トリプル/48平米/播磨を一望(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 【スタンダード】播磨の食材を使う「こだわりの朝食」/播磨を愛でながら「特別なひとときを」/朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Shawn.K さんの感想 投稿日:2020/03/02
この度は、家族で1泊お世話になりました。
接客は、笑顔で親身でとても良かったです。
浴場は、夜だったせいか折角のガラス張りからの眺望
がのぞめず残念でした。ラウンジでのフリードリンクがとても良かったです。朝食の釜で炊いたご飯がとても美味しくて、朝から食欲が湧きました。
残念だったのが、夕食で私自身好き嫌いは、少ない方だと思っていたのですがクセのある食材が多く
夕食をメインの楽しみとしていたので少し残念でした。
宿泊日2020/02/29
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】night view トリプル/48平米/播磨を一望(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大12倍!旬の食彩 創作和食会席/ドリンクフリー
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/04
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
はちいろ さんの感想 投稿日:2019/12/15
夕食、飲み物飲み放題などのサービスは、すごく良かった。美味しかった。夕食も、インスタ映えするような手の込んだ、しかも美味しい料理ですし、お酒も美味しかった。それだけに、お部屋、お風呂が残念。各部屋のWi-Fiは、設置した方がいいと思います。また、今時ベッドサイドの電源コンセントは必須だと思います。お風呂も、リフォームされた方がいいような。ホテルのコンセプトが、見えてこないような気がして、中途半端な感じ。男性用の風呂場には、ドライヤーも1つしかなかった。
施設からの返信この度はセトレ・ハイランドヴィラ姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご夕食や3Fラウンジをご堪能いただけたようで大変光栄です。

また、多くの貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊には間に合いませんでしたが、館内Wi-Fiとお風呂の改修に関しましては準備を進めております。

浴場のドライヤーにつきましてもご指摘を参考にさせて頂き、さっそく洗面台ごとに設置させていただきました。

ご利用に際しまして、我々スタッフの至らぬ点や不備などがございましたら、どうぞご遠慮なくお声かけ下さいませ。
これからも皆様にご満足いただける施設を目指して精進してまいりますので、今後とも是非ハイランドヴィラをご贔屓に宜しくお願い致します。
宿泊日2019/12/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】night view ダブル/34平米/播磨を一望(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍!旬の食彩 創作和食会席/ドリンクフリー
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/10/16