フィットネス施設
ホテルベストランド 茨城県/つくば
 [全110室]
総合得点
4.37
客室・アメニティ
4.26
接客サービス
4.22
温泉・お風呂
4.39
施設・設備
4.43
お食事
4.40
満足度
4.59
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男性 4.17  /   女性 4.45    クチコミ数 23
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sly lounge さんの感想 投稿日:2021/10/06
チェックイン時にキャンペーンで、プレミアム・モルツをプレゼント頂き、部屋で楽しませて頂きました。部屋のコップが紙コップで個包装されており、清潔感がありとても気持ち良かったです。次回も利用させて頂きます!
施設からの返信SKYVODKA様

数あるホテルの中からホテルベストランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

期間限定のプレゼントアメニティを気に入って頂けたようで大変うれしく存じます。
今後もコロナ対策に気を使い、お客様が安心してご滞在できますようスタッフ一同精進してまいります。
SKYVODKA様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/04
利用人数1名(1室)
部屋ゆったりクイーンサイズベッド ダブルルーム禁煙(ダブル)(18.4平米)
宿泊プラン NEW 【賢いあなたの14時間!】Best for Buisiness
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
EHAngle さんの感想 投稿日:2021/07/29
事前の評判どおりすばらしい設備と対応でした。チェックイン時にいただいたビールもおいしかったです。ぜひまた利用したいと思います。よろしくお願いいたします。
施設からの返信この度はホテルベストランドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。すべてオール満点評価ありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思っております。なにかお気づきの点ございましたら、お近くのスタッフにお申し付け下さいませ。EHAngle様の又のお越し心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/07/27
利用人数2名(1室)
部屋最上階 贅沢バスルーム  ビューバスツインルーム禁煙(ツイン)(36.4平米)
宿泊プラン NEW 【素泊り】 ベストカップル
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Lilicha さんの感想 投稿日:2021/07/22
ビジネスで利用しました。到着が遅い時間だった為疲れており、車をスムーズに停めてチェックインしたかったのですが、電話で案内してくださった女性スタッフの説明が案内に慣れていらっしゃらなくとても分かりづらく。。。何度も電話口で待たされ別の方に聞きに行き、結局車を停めるだけで30分近くかかってしまいました。さらに、裏の駐車場と少し離れた駐車場の2箇所あり、少し離れた方に停めたのですが、荷物を持って歩きたくなかったのでそのスタッフの方に2箇所の駐車場からホテルまでの距離を聞いたのですが、「両方ともほとんど距離は変わらない」と言うので、知らずに遠くに停めてしまい結局荷物を持って深夜に歩く羽目になりました。アメニティも女性のお客様お一人に1つだけと、小分けパウチの化粧品を下さったのは有り難かったのですが、朝晩1回づつ化粧品は使うのでせめて2つくだされば良かったのになぁと思いました。なので接客サービスは3にさせていただきます。その他、施設と部屋はよく清掃され清潔感があり心地良く過ごすことができました。コロナ禍でなかなかこういったホテルは避けてましたが、部屋のエアコンのタッチパネルや部屋の電気などに抗菌シートが貼ってあるなど、コロナ対策がしっかりしている印象で、安心して過ごすことができました。お風呂は贅沢ですが温泉ではなかったので星4つにさせていただきましたが、ユニットではなく広めの浴槽でゆったり入ることができ疲れが取れました。しいて言うなら、温泉ではなかったのでアメニティで入浴剤のサービスなどあればさらに良かったかなと思います。駐車場の案内の件を差し引いても全体的に満足のいく滞在になりました。
また利用させていただきたいので、今後のサービス面での改善に期待します。
施設からの返信Lilicha様
この度はホテルベストランドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場案内やアメニティに関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様ひとりひとりにご満足いただけるサービスを提供できるよう今一度スタッフと話し合い改善してまいります。入浴剤でございますが、現在チェックインの際にお渡ししておりますプレゼントアメニティの中でご用意しております。こちらは日替わりで選べる内容が変わりますので、入浴剤が選択肢の中にない日もございますが、お申し付けいただければご用意できる場合もございます。ぜひ、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
また、ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、【全体的に満足のいく滞在】とのお声をいただきました事大変うれしく存じます。
より安全に、そしてより快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
Lilicha様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/10
利用人数2名(1室)
部屋ゆったりクイーンサイズベッド ダブルルーム禁煙(ダブル)(18.4平米)
宿泊プラン NEW 【素泊り】 ベストカップル
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
perotaro さんの感想 投稿日:2021/07/07
いつも安心して泊まれる常宿です。
また、お世話になります。
施設からの返信perotaro様

数あるホテルの中からいつもホテルベストランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿及び高評価をしていただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後もコロナ感染防止を十分に行いながら、
perotaro様に少しでも安心、ご満足いただけるよう精進して参ります。

perotaro様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
いつもありがとうございます。

フロント 高橋
宿泊日2021/04/17
利用人数2名(1室)
部屋最上階 贅沢バスルーム  ビューバスツインルーム禁煙(ツイン)(36.4平米)
宿泊プラン NEW 【朝食付】 ベストカップル
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ハヤーケン さんの感想 投稿日:2021/06/22
全体的に標準以上です。朝食もまあまあです。
施設からの返信ハヤーケン様
この度はホテルベストランドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
概ね満足していただいた様で何よりでございます。
もし、ご滞在中に気になった点などございましたらぜひお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
ご朝食も現在は夏メニューでご案内しておりますが、今後も定期的にリニューアルをしていく予定でございます。ぜひ次回もお召し上がり頂ければ幸いでございます。
お忙しいところご投稿頂きましたこと重ねて御礼申しあげます。
ハヤーケン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルベストランド 鈴木
宿泊日2021/06/17
利用人数1名(1室)
部屋小窓がついたバスルーム スーペリアシングルルーム禁煙(シングル)(18.4平米)
宿泊プラン NEW 【賢いあなたの14時間】Best for Business 【朝食付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/14
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ノリコSU さんの感想 投稿日:2021/05/06
孫に会い行くためチェックインしましたが、急遽、孫も宿泊することになりお部屋をビューバスデラックスツインに変更してもらいました。最上階のお部屋は広くソファーもゆったりとしていました。お風呂も大きく外の景色が見えて寛げました。モダンなインテリアで清潔感があり、朝食も美味しいです。接客も丁寧で気持ちよく過ごせましたので、今月、また孫たちと過ごすため予約しました。今後は利用させていただきます。
施設からの返信ノリコSU様

この度は当館へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
次のご予約もすでに頂いており、重ねて御礼を申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は当館でも一番大きなお部屋でございます。ご満足頂けたご様子を伺うことができ、とても嬉しく拝読致しました。
またご令孫様と楽しくお過ごし頂けるように尽力致します。ご要望などございましたらお気兼ねなくフロントスタッフへお申し付け下さいませ。
ノリコSU様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルベストランド 戸村
宿泊日2021/05/03
利用人数4名(2室)
部屋ゆったりクイーンサイズベッド ダブルルーム禁煙(ダブル)(18.4平米)
宿泊プラン NEW 【素泊り】 ベストカップル
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まっさきち さんの感想 投稿日:2021/04/18
実家の世話のために前泊。この界隈ではいちばん上質なホテルだと思います。
茨城のホテルで駐車場別料金とかありえないので、最近ここが結構気に入ってます。
施設からの返信まっさきち様

いつも当ホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

『この界隈ではいちばん上質なホテル』とのお言葉、大変光栄に存じます。

駐車場につきましても、おっしゃるとおり、ご宿泊やレストランをご利用の方には無料でご案内をいたしております。
こちらも喜んで頂けて、なによりでございます。

今後もまっさきち様にますます気に入っていただけるよう、サービスの向上にスタッフ一同励んで参ります。

この度はお忙しい中、クチコミをご投稿くださいまして、ありがとうございました。
まっさきち様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント
山野辺
宿泊日2021/04/16
利用人数1名(1室)
部屋小窓がついたバスルーム スーペリアシングルルーム禁煙(シングル)(18.4平米)
宿泊プラン NEW 【賢いあなたの14時間】Best for Business 【朝食付】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
きみ0217 さんの感想 投稿日:2021/03/26
カップが全て紙コップが残念でたまりませんでした。時節柄仕方ないのは理解出来ますが、コスト削減と満足度低下、目先の利益とブランディング。難しいと思いますが頑張って下さい。
接客など、スタッフの方は良い方でしたので、気持ち良かったです。
施設からの返信きみ0217様

この度は数あるホテルの中からホテル ベストランドをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿くださいました事にも、重ねて御礼申し上げます。

カップが全て紙コップだった件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通りコロナウイルス対策として通常のコップを撤去し、紙コップを設置いたしておりますが、
そのためにご不便や残念な思いをさせてしまい、大変申し訳なく存じます。
きみ0217様からいただいたご意見は社内で検討したいと存じます。

カップの件でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの接客に喜んで頂け、お褒めの言葉を書いてくださり、心より感謝申し上げます。
コロナ禍でもより良いご宿泊をご提供できる様、今後もスタッフ一同努めて参ります。

きみ0217様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
山野辺
宿泊日2021/03/21
利用人数1名(1室)
部屋ゆったりクイーンサイズベッド ダブルルーム禁煙(ダブル)(18.4平米)
宿泊プラン NEW 【賢いあなたの14時間!】Best for Buisiness
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
miiypapa さんの感想 投稿日:2021/03/22
ビューバスとの事だったが、目の前が高層マンションなので丸見え状態でした。ちょっとがっかり!
その他はよかったです!
施設からの返信miiypapa様

この度は数あるホテルの中からホテル ベストランドをお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださいました事にも、重ねて御礼申し上げます。

ビューバスツインルームにお泊りくださいまして、ありがとうございます。
しかしながら、目の前が高層マンションのためにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルとマンションの間に駅前ロータリーを挟んではいるものの、喫煙ビューバスツインルームの向きにはマンションがあるのは事実であり、
ご迷惑をおかけしてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

景観の面でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、『その他はよかった』とおっしゃっていただけたことに、感謝いたします。

miiypapa様にますます喜んで頂けるよう、今後もスタッフ一同励んで参ります。
miiypapa様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
山野辺
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋最上階 贅沢バスルーム  ビューバスツインルーム喫煙可(ツイン)(36.4平米)
宿泊プラン NEW 【朝食付】 ベストカップル
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/23
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
い月 さんの感想 投稿日:2021/01/01
感染症対策もしっかりしており安心して利用出来ました、ありがとうございました。
施設からの返信い月様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、満点のご投稿を賜りかさねて御礼を申し上げます。
これからも、このコロナ渦でも皆さまに安心してご宿泊できるよう、日々の改善とともに環境を整えて参ります。
い月様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルベストランド
戸村
宿泊日2020/12/30
利用人数2名(1室)
部屋ゆったりクイーンサイズベッド ダブルルーム禁煙(ダブル)(18.4平米)
宿泊プラン NEW 【素泊り】 ベストカップル
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
受験生のはは さんの感想 投稿日:2020/11/28
子供の受験に急増付き添うことになり利用しました。
お部屋も広くとても清潔で、お風呂と洗い場が別で、のんびりする事ができました。
コロナ対策の朝食のお弁当もとても美味しく、見た目も良かったです。
一つだけ、朝食のお味噌汁が冷めてしまっていたので、それだけでも直前に入れてもらえると良かったです。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋朝日の差し込む南側 スタンダードツインルーム禁煙(ツイン)(25平米)
宿泊プラン NEW 【朝食付】 ベストカップル
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もとはち さんの感想 投稿日:2020/11/16
全てにおいてとても満足度の高いホテルです。今回は広めのお部屋だったので更に寛げました。
つくばに予定がある際はまた是非利用させていただきます。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋最上階 贅沢バスルーム  ビューバスツインルーム禁煙(ツイン)(36.4平米)
宿泊プラン NEW 【朝食付】 ベストカップル
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
てつこ0921 さんの感想 投稿日:2020/09/23
シルバーウィークで2歳のコと宿泊させていただきました。
お風呂と洗い場が別になっていたのでとても便利でした。オムツポットの貸し出しもあり、助かりました!
部屋の窓から電車がよく見えて子供が大興奮でした。
朝食もコロナ対策で部屋へ持ち帰れるようになっていたのもよかったです。

ただ、部屋のすみに髪の毛の塊が何個かあったのが残念でした。
施設からの返信てつこ0921様

この度はホテル ベストランドをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きました事にも、感謝申し上げます。

シルバーウィークにお子様とお越しになったとのことで、ご宿泊を楽しんでいただけた様で、なによりでございます。
部屋の窓から電車が見えてお子様が大興奮だったとのことですが、お子様の喜んでいる姿が私どもにも目に浮かんで参ります。
今回お泊りになったお部屋はダブルルームでございまして、つくばエクスプレス線に面しているお部屋タイプになります。
他にも筑波山側やイルミネーションの見えるロータリー側などもありますが、お部屋タイプや階によって見える景色に違いがございますので、
もしご希望などございましたら、フロントまでお問い合わせ頂けたらと存じます。

お部屋の隅に髪の毛の塊があり残念だったとのご指摘につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後より一層、清掃を注意して行なって参りたいと存じます。

それでは、てつこ0921様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山野辺
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋ゆったりクイーンサイズベッド ダブルルーム禁煙(ダブル)(18.4平米)
宿泊プラン NEW 【朝食付】 ベストカップル
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃんえりー さんの感想 投稿日:2020/09/07
1階のビアガーデン目的で宿泊しました。夜も朝もとても静かなホテルで不快感なくゆっくり過ごせました。店員さんはみんな優しく笑顔も素敵で気持ちの良い対応をしていただきました。朝ごはんはお部屋に持ってきていただいてゆっくり食べられました。コーヒーと書かれたカップがあったので食後にと思ったらまさかのお味噌汁でびっくりしました。食後にコーヒーあれば嬉しかったなあと思いました。
お部屋も清潔感あるのでまた利用したいと思います。お世話になりました。
施設からの返信ちゃんえりー様

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ビアガーデンを目的でのご宿泊とのことで、ご満足いただけた様で、何よりでございます。
スタッフの対応もお褒め頂きまして、光栄でございます。

しかしながら、お部屋に持ち帰ったコーヒーのカップにお味噌汁が入っていたことでご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
コロナ禍のため、お味噌汁をお部屋に持ち帰れるようにしていたのですが、本来ならお味噌汁用のカップを別にご用意しておくべきでございました。
大変申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、またご利用したい、とおっしゃっていただき、感謝いたします。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
ちゃんえりー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山野辺
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋小窓がついてるバスルーム スーペリアシングルルーム喫煙可(シングル)(18.4平米)
宿泊プラン NEW 【朝食付】 ベストカップル
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/06
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
又宿泊したい さんの感想 投稿日:2020/08/03
お世話になりました。今回は仕事で3名利用させて頂きました。一休さんからの申し込みでポイント差引で安く宿泊出来、社員もいいホテルだったと喜んでいました。
お風呂も広く快適だったようです。
施設からの返信又宿泊したい様

この度はホテルべストランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

オール【5】の評価とお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、お連れ様方にも喜んでいただけたこと、とても励みになります。

又宿泊したい様に今後もご利用いただける様スタッフ一同努めて行きたいと思っております。

何かお気付きの点ございましたら、スタッフにお申し付け下さいませ。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント 高橋
宿泊日2020/07/31
利用人数3名(3室)
部屋小窓がついてるバスルーム スーペリアシングルルーム喫煙可(シングル)(18.4平米)
宿泊プラン NEW 【ネット限定】【早割15 素泊り】 LUCKY早割15Days
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/07
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まっさきち さんの感想 投稿日:2020/02/17
他の方の口コミ通り、快適でした。駅に近く、飲食店もあり、大きなショッピングモールも徒歩数分です。
つくば駅周辺はホテルが古くなってきており、設備の新しいホテルは貴重だと思います。
施設からの返信まっさきち様 この度はホテルベストランドにご宿泊していただき誠にありがとうございます。おおむね快適にお過ごしいただけましたようでうれしく思っております。当館は徒歩圏内にショッピングセンターや飲食店が多数あり好評を得ております。また当館の設備をお褒めいただきありがとうございます。お忙しい中投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。 ホテルベストランド フロント 張替
宿泊日2020/02/15
利用人数1名(1室)
部屋小窓がついたバスルーム スーペリアシングルルーム禁煙(シングル)(18.4平米)
宿泊プラン NEW 【賢いあなたの14時間】Best for Business 【朝食付】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/14
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/04
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おととやん さんの感想 投稿日:2019/10/27
部屋が狭いのは致し方ないですがそれ以外はお風呂も朝食もお値段以上でしたください。
宿泊日2019/10/25
利用人数2名(1室)
部屋ゆったりクイーンサイズベッド ダブルルーム禁煙(ダブル)(18.4平米)
宿泊プラン NEW 【ネット限定】【イン13時・アウト13時】 ふたりの早得30Days朝食付
食事朝食付