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    箱根翡翠の衛生対策について

    箱根翡翠ではご利用者様に安心してご利用いただけますよう、下記の通り感染予防対策を行っております。ご迷惑をお掛けすることもございますが、何卒、ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。

    【館内パブリックスペースについて】
    ・パブリックスペースを定期巡回し、不特定多数の方が触れる箇所を除菌しております。
    (ロビーラウンジ、エレベーター内、手すり、デスク、椅子、ドアノブ、等)
    ・ご利用者様にマスクの着用、手のアルコール除菌をお願いしております。メインエントランス、レストランエントランス、HISUIラウンジ等に消毒液を設置しております。
    ・脱衣場などでは間隔を空けるため、利用できない場所を設けております。

    【レストラン営業について】
    ・レストランでは一定間隔が保てるよう使用テーブルを少なくして営業しております。
    ・カウンター席(鉄板、天ぷら割烹)ではスタート時間を17:30~・19:30~のみとさせていただきます。
    ・会席のご用意もご利用人数に応じて17:30~、18:30~、19:30~の入替制とさせていただきます
    ・夕食コースメニュー、ルームサービスメニュー、ラウンジメニューは一部変更をして営業しています。
    ・テーブル、椅子等は次亜塩素酸ナトリウム希釈液に浸した布で拭き上げています。
    ・ルームサービスの際、伺う前に部屋前までのお届けで宜しいか確認させていただきます。ロビーラウンジの営業について
    ・テーブルご利用後にはその都度、アルコール除菌液、次亜塩素酸水等を用いて拭き上げを行っております。

    【その他】
    ・チェックインの際、ご利用者様の体調等を確認させて頂いております。
    ・発熱、咳、倦怠感、味覚及び嗅覚の異常等が発症した場合は速やかにスタッフまでお知らせください。
    ・フロントデスクではアクリルパーテーションを設け、おひとり様ずつ対応させていただきます。
    ・ポーターサービスについて、お部屋までご一緒させていただく従来の館内案内は省略させていただき、荷物のみ別にお部屋に運ばせていただきます。
    ・サービススタッフ(接客スタッフ)、調理スタッフ、清掃スタッフは全員、マスクを着用させていただきます。
    ・スタッフには毎日検温、体調チェックを行っております。
    ・バックヤードにおいてもこまめな手洗い、うがい、換気、消毒等を行っております。
    ※今後の状況により上記の対応、対策は追加・変更させていただく場合がございます。

    早川のせせらぎを聴きながら、静かに並ぶ緑麗しい木立を抜け、寛ぎの中へ。箱根翡翠にご到着の際には、心温まるおもてなしでスタッフが皆さまをお迎えします。 ホテルに足を踏み入れれば、その広々とした吹き抜けのロビーから、格別なゆとりを感じていただけます。

    IN 15:00~17:00
    OUT 11:00
    室数 全70室
    ペット 不可
    お子様
    温泉 露天風呂 大浴場 貸切風呂 サウナ コンビニまで徒歩5分以内 エステ施設 送迎(有料) ルームサービス

    DIAMOND

    ダイヤモンド会員限定特典

    箱根翡翠を前日までにご予約いただくと嬉しい特典をお楽しみいただけます。
    ※予約完了時点で[ダイヤモンド会員]であるお客様にのみ適用されます。

    • 特典内容はダイヤモンド会員様のみご覧いただけます。

    2015年12月10日以降のご予約よりスタート

     

    箱根翡翠より

    平素より箱根翡翠をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
    箱根翡翠では、「新型コロナウィルス」の感染拡大を受け、
    政府および関係各署からの発表に基づき、
    お客様と従業員の健康・安全の確保を考慮し館内の衛生強化に努めております。

    【食物アレルギーをお持ちの方は必ずお申し出ください】
    2021年7月1日よりお客様の安全性担保を目的とし、
    食物アレルギーについて消費者庁の定める特定原材料及び特定原材料に準ずる28品目の
    食物アレルギーに該当する場合、指定食材を除外した専用メニューでのご提供となります。
    詳細は箱根翡翠公式HP「食物アレルギー対応ポリシー」をご確認ください。

    ■感染予防対策
    ・館内各所でアルコール消毒薬等を用意しております。
    ・サービススタッフの健康管理チェックを行っております。
    ・チェックインの際、利用者様の体調を確認させていただいております。
    ・HISUIラウンジ、ロビーラウンジ等定期的に換気を行っており、
     ご利用者様がある場合でも換気をする場合がございます。

    また、宿泊時に「発熱、咳」などの症状を発症された場合は、ホテルスタッフまでお知らせください。
    今後も状況を注視し、お客様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

    宿のご紹介

    宿の施設・設備

    宿からのお知らせ

    • アルコール提供について

      平素より東急ハーヴェストクラブVIALA箱根翡翠をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

      政府より9月28日に神奈川県緊急事態措置の解除が発表されました。
      つきましては自治体及び関係各所の方針・要請に基づき、
      レストランでのアルコール類の提供の再開と、ロビーラウンジでは引き続きアルコール類の提供を中止して営業をいたします。
      (ルームサービスにおけるアルコールの提供は可能です。)

      何卒ご了承賜りますよう、お願い申し上げます。

    基本情報

    税金 入湯税
    カード情報 VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS
    ペット 不可
    お子様 ご宿泊いただけます。
    ベビーベッド・ベッドガードの無料貸し出しがございます。
    添寝 3歳まで無料
    朝 食 和食 又は洋風朝食 2,970円
    ルームサービス ご利用いただけます。
    18:00~21:00 (ラストオーダー20:30)
    共通アメニティ
    • シャンプー・リンス
    • ボディソープ・石鹸
    • タオル・バスタオル
    • ボディタオル・スポンジ
    • ハミガキセット
    • くし・ブラシ
    • シャワーキャップ
    • ドライヤー
    • 髭剃り
    • シェービングジェル・フォーム
    • 入浴剤
    • 浴衣
    • ナイトウェア
    • バスローブ
    • スリッパ
    • 洗顔料
    • 化粧水
    • 乳液
    • メイク落とし
    • 綿棒
    • コットン
    • 衣類の消臭スプレー
    • 冷蔵庫
    • ミニバー
    • 湯沸しポット
    • お茶セット(無料)
    • テレビ
    • 金庫
    • 体重計
    • ズボンプレッサー
    • 朝刊無料
    • 有料放送
    • 衛星放送
    • ビデオ・オン・デマンド
    • ラジオ
    • CDプレイヤー
    • DVDプレイヤー
    • Blu-rayプレイヤー
    • ポータブルオーディオ用スピーカー
    • 客室備付PC・タブレット端末
    設備・特徴
    • 温泉
    • 露天風呂付客室あり
    • 露天風呂
    • 源泉かけ流し
    • 大浴場
    • 貸切風呂
    • サウナ
    • 岩盤浴
    • 駅徒歩5分以内
    • コンビニまで徒歩5分以内
    • 屋内プール
    • 屋外プール
    • ペットOK
    • エステ施設
    • フィットネス
    • 送迎(無料)
    • 送迎(有料)
    • ルームサービス
    • ルームサービス24H対応
    • バリアフリー
    • 託児サービス
    その他 会員制ホテルのため、全70室の内8室のみ一休.comでご予約いただけます。
    エステ・マッサージ あり
    フィットネスジム なし
    岩盤浴・サウナ情報 ■岩盤浴: なし

    ■サウナ: あり
    お風呂 ■大浴場の数: 2
    ■営業時間: 05:00~24:00
    ■温泉: あり
    ■かけ流し: なし
    ■にごり湯: なし
    ■補足事項: 加温、加水
    11:00~14:00の間、清掃のため営業休止

    ■露天風呂の数: 2
    ■営業時間: 05:00~24:00
    ■温泉: あり
    ■かけ流し: なし
    ■にごり湯: あり
    ■補足事項: 加温、加水
    11:00~14:00の間、清掃のため営業休止

    ■貸切風呂の数: 1
    ■営業時間: 05:00~24:00
    ■温泉: あり
    ■かけ流し: なし
    ■にごり湯: あり
    ■補足事項: 加温、加水
    料金 60分 3,300円・予約制
    11:00~14:00の間、清掃のため営業休止

    泉質・効能 ■温泉の泉質: 酸性-カルシウム・マグネシウム硫酸塩・塩化物泉
    ■温泉の効能: 神経痛・筋肉痛・五十肩・うちみ・くじき

    アクセス情報

    よくある質問

    • 箱根翡翠ではご利用者様に安心してご利用いただけますよう、下記の通り感染予防対策を行っております。ご迷惑をお掛けすることもございますが、何卒、ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。

      【館内パブリックスペースについて】
      ・パブリックスペースを定期巡回し、不特定多数の方が触れる箇所を除菌しております。
      (ロビーラウンジ、エレベーター内、手すり、デスク、椅子、ドアノブ、等)
      ・ご利用者様にマスクの着用、手のアルコール除菌をお願いしております。メインエントランス、レストランエントランス、HISUIラウンジ等に消毒液を設置しております。
      ・脱衣場などでは間隔を空けるため、利用できない場所を設けております。

      【レストラン営業について】
      ・レストランでは一定間隔が保てるよう使用テーブルを少なくして営業しております。
      ・カウンター席(鉄板、天ぷら割烹)ではスタート時間を17:30~・19:30~のみとさせていただきます。
      ・会席のご用意もご利用人数に応じて17:30~、18:30~、19:30~の入替制とさせていただきます
      ・夕食コースメニュー、ルームサービスメニュー、ラウンジメニューは一部変更をして営業しています。
      ・テーブル、椅子等は次亜塩素酸ナトリウム希釈液に浸した布で拭き上げています。
      ・ルームサービスの際、伺う前に部屋前までのお届けで宜しいか確認させていただきます。ロビーラウンジの営業について
      ・テーブルご利用後にはその都度、アルコール除菌液、次亜塩素酸水等を用いて拭き上げを行っております。

      【その他】
      ・チェックインの際、ご利用者様の体調等を確認させて頂いております。
      ・発熱、咳、倦怠感、味覚及び嗅覚の異常等が発症した場合は速やかにスタッフまでお知らせください。
      ・フロントデスクではアクリルパーテーションを設け、おひとり様ずつ対応させていただきます。
      ・ポーターサービスについて、お部屋までご一緒させていただく従来の館内案内は省略させていただき、荷物のみ別にお部屋に運ばせていただきます。
      ・サービススタッフ(接客スタッフ)、調理スタッフ、清掃スタッフは全員、マスクを着用させていただきます。
      ・スタッフには毎日検温、体調チェックを行っております。
      ・バックヤードにおいてもこまめな手洗い、うがい、換気、消毒等を行っております。
      ※今後の状況により上記の対応、対策は追加・変更させていただく場合がございます。

    • ■電車の場合
      ・東京駅-JR東海道新幹線(36分)-小田原-「桃源台行き」バス(約45分)
      ・新宿駅-小田急特急ロマンスカー(84分)-箱根湯本-箱根登山鉄道(約40分)-強羅-タクシー(約15分)

      ■お車の場合
      ・東京I.C.-東名高速自動車道84km(約63分)-御殿場I.C.-国道138号 12km(約18分)

      ※カーナビゲーションをご利用の場合、『箱根翡翠』の住所や電話番号では案内されない場合がございますので、ご注意下さい


      ■高速バスの場合
      ・新宿-東名江田-小田急箱根鉄道バス 109km(約121分)-仙石文化センター前-徒歩 300m(約4分)
      地図を見る

    • ・料金: 宿泊者無料
      ・駐車場スペース: 制限なし
      ・駐車場台数: 56 台 屋内&屋外
      ・バレーサービス: なし
      お車のカーナビゲーションシステムで目的地を電話番号で検索される際に、ホテルの電話番号(0460-84-3300)を入力すると正しい位置が表示されない場合がございます。その際には隣接の仙石原文化センター(0460-84-8404 または 0460-84-8387)などでの検索をお願いいたします。

    • チェックイン 15:00~17:00
      チェックアウト ~11:00
      となっております。

    • 以下のような設備や特徴があります。
      温泉・露天風呂・大浴場・貸切風呂・サウナ・コンビニまで徒歩5分以内・エステ施設・送迎(有料)・ルームサービス

    • はい、接続可能です。
      ・有線が無料で利用可能です。
      詳しくは、部屋・プラン情報をご覧ください。

    • ご利用いただけます。
      18:00~21:00 (ラストオーダー20:30)

    • ・営業時間: 05:00~24:00

      ・温泉: あり
      ・かけ流し: なし
      ・にごり湯: あり
      ・補足事項: 加温、加水
      11:00~14:00の間、清掃のため営業休止

    • ・営業時間: 05:00~24:00

      ・温泉: あり
      ・かけ流し: なし
      ・にごり湯: あり
      ・補足事項: 加温、加水
      料金 60分 3,300円・予約制
      11:00~14:00の間、清掃のため営業休止

    • ・営業時間: 05:00~24:00

      ・温泉: あり
      ・かけ流し: なし
      ・にごり湯: なし
      ・補足事項: 加温、加水
      11:00~14:00の間、清掃のため営業休止

    • 温泉の泉質・効能は以下の通りです。
      ・温泉の泉質: 酸性-カルシウム・マグネシウム硫酸塩・塩化物泉
      ・温泉の効能: 神経痛・筋肉痛・五十肩・うちみ・くじき

    • ございます。

    • ございます。

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