高志の宿 高島屋 こしのやど たかしまや 新潟県/岩室温泉
 [全18室]   温泉 岩室温泉
総合得点
3.90
客室・アメニティ
3.50
接客サービス
4.33
バス・お風呂
3.67
施設・設備
3.67
お食事
4.42
満足度
3.83
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.77  /   女性 4.25    クチコミ数 12
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
1.00
また旅 温泉 さんの感想 投稿日:2021/02/13
一休で準特別室を予約後、数日経って宿の直接の予約とタッチの差で予約が埋まってしまったので、違う部屋でどうですか?と電話を頂きました。後日 JTBで、特別室(対局の間)が空室だったので、そちらで予約を取りますと電話すると、特別室も空いてないと言われて、不信感が募りましたが連休で他の宿も満室でしたので、結局一休の予約で宿泊しました。案内されたのは、フロントやお風呂から遠い2階の部屋で(普段使っていないとの事)年配の方だったら大変だったと思います。部屋での夕食も、厨房から遠いのか次の品が出るのに時間が非常にかかって、電話で何度か催促してもなかなか来ず、食事の味は美味しかったのに間延びしてしまって残念でした。そして早く寝たかったのに、布団を敷きに来たのは10時でした。朝食会場は今どきなのに、隣のテーブルが近くてびっくりしました。何回か GO TOで他の宿も利用しましたが、これは初めてです。
全体的にキャパシティ以上の予約を受けている感じがしました。お湯と食事の味は良かったのに残念でした。
施設からの返信この度は大変申し訳ございませんでした。
2階のお部屋は普段使っていないというわけではなく、1階の特別室と同じタイプのお部屋でございまして、ネット上には出ておりませんが、特別室をご希望のお客様用に確保しておりますお部屋でございます。他にもお料理の件、お布団の件、会場の件と数々のご無礼、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらぬよう、スタッフ指導も含め徹底してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/11/22
利用人数3名(1室)
部屋準特別室/癒しの間(和室)
宿泊プラン 【秋割】【和牛ヒレステーキ付】本格和会席に和牛ステーキをプラス
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミルデフルール さんの感想 投稿日:2020/11/14
温泉街に着いたとたんタイムスリップしたかのように静寂な空間を満喫する事が出来ました。
縁側の椅子に座り中庭の眺めが心地良かったです。
ウェルカムドリンクのスワンビールにほっと一息つきました。
お料理もお部屋まで運んでいただき、ひとつひとつ丁寧に作られ美味しくいただく事が出来ました。
またテーブルに小さな消毒スプレーが…女将の心遣いに感謝です。
施設からの返信この度は高島屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたようでなによりでございます。
消毒スプレーもお喜びいただけて嬉しゅうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/20
利用人数4名(2室)
部屋お部屋おまかせ(和室)
宿泊プラン 【ゆっくりゆったりプラン】もっと高島屋を知って欲しくて特別価格の宿泊プランをご用意致しました
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
荒野の七人 さんの感想 投稿日:2020/11/12
のど黒の塩釜焼きとても美味しかったです。部屋の露天風呂にあるシャワールームの天井が少し汚れているようで残念でした。
施設からの返信この度は高島屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館で扱っておりますのど黒は大変脂の乗りが良く、それを塩釜で包み焼き上げているため、脂も逃げずふんわりと焼きあがることから大変好評をいただいております。お気に召していただけて大変嬉しゅうございます。
また、シャワーブースの件大変申し訳ございませんでした。すぐに対応させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
こりずにまたおでかけいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和室「霧島」禁煙室(和室)
宿泊プラン 【のど黒の塩釜焼付プラン】高島屋の名物料理を味わう
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
るるる??? さんの感想 投稿日:2020/10/09
大浴場のカラン、シャワー等の水周りをリニューアルすれば、印象がグッと上がると思いました。
施設からの返信この度は当館へのご予約誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお意見をもとに今後も精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/05
利用人数3名(1室)
部屋お部屋おまかせ(和室)
宿泊プラン 【ゆっくりゆったりプラン】もっと高島屋を知って欲しくて特別価格の宿泊プランをご用意致しました
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミルフィーユ大好き さんの感想 投稿日:2020/10/06
急遽時間が取れたので、
一休のサイトで探し、
近くですぐ泊まれるところを検索し、
宿泊させてもらいました。
近隣に住んでいますので(車で15分)
高島屋さんの評判などは耳にしていました。
想像を超える満足感!
なんといってもお料理が薄味で、
ちょうど良かったです。
一番安いプランでしたので、期待はあまりしていなかったのですが…
本格的な懐石料理をいただきました。
固形燃料を利用したようなお料理は一切なく
料亭のような食事でした。
朝食は派手ではなく、手作り感のある薄味の美味しいお料理でした。
温泉のお湯の質がとても良くて
とても温まりました。
館内は古いですが、趣があり歴史を感じました。
サービスでいただいたスワンレイクビール。
とてもおいしかったです。
従業員の方々がご年配の方が多く、とても落ち着いていてゆったりとして、よかったです。
時間ができたら、また近いうちに利用させていただきたいです。

とても癒されました。
ありがとうございます。
施設からの返信この度は高島屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
お近くでございますし、ぜひまたお越しいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋お部屋おまかせ(和室)
宿泊プラン 【ゆっくりゆったりプラン】もっと高島屋を知って欲しくて特別価格の宿泊プランをご用意致しました
食事夕朝食付
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ヒロキチ&ショウキチ さんの感想 投稿日:2020/09/27
食事、接客はまあまあ。
客室の洗面所にタオル、ティッシュペーパー等がなく、洗面所がぬれても対応できない。
浴場のお湯や水の水量が足りないため、洗髪等が満足に出来なかった。
客室が1部屋しかなく、時間で布団をしくため、時間を気にしてゆっくり食事を食べることが出来ず、また、その場で布団をしくため、また布団の式方が荒っぽく、ほこりが立って、不衛生だった。
隣室の話し声や音、それに外の騒ぎ声が気になりゆっくりゆっくり寝れなかった。
施設からの返信この度は高島屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、お布団の件も申し訳ございませんでした。
より一層スタッフ指導に力を入れてまいります。
申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋懐古の間・禁煙室(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】【和牛ヒレステーキ付】本格和会席に和牛ステーキをプラス
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
4168やこ さんの感想 投稿日:2020/09/15
スタッフの方は必要なことを的確に対応してくださりとても良かったです。ウェルカムドリンクのスワンレイクビール、暑い中お宿に入って来て、より美味しくいただきました。伝統あるロビーでゆったりと寛げました。お風呂は効き目ありそうな源泉掛け流しの露天風呂、黒いお湯も緑白色の湯、近くのだいろの湯と同じなのでしょうか?何と言っても、食事が器も含めて素晴らしかったです。最初のいわゆるオードブル、どれも工夫されたお料理でした。ハモのお吸い物は今までいただいたものの中で一番です。煮物の南瓜饅頭も今まで他所でいただいたものとは全く違う、下のお味噌が美味しいことはもちろんですが、美味しくして食べてもらおうという創り手の気持ちが感じられます。和牛ステーキもステーキが得意でない私でも、楽しめる柔らかさ、ソースの美味しさを感じました。ご飯も美味しかったのに、何しろたくさんでお代わりできなかったのが残念です。朝食も、the日本の宿の朝ごはんでした。ネットに予約に慣れていなくて、うっかり、10畳の部屋に4人にしてしまって、狭いだろうなと思っていたら、お部屋に案内していただくと、12.5畳に次の間付きでした。それをお話しすると、宿の都合でこうなりましたとスタッフの方は仰いましたが、私たち4人、部屋でも寛げて快適に過ごせました。とても良かったので、3人が会員になりました。また是非行きたいです。夕食の食事の世話をしてくださったきくちさんと男性の方、楽しく、そしてありがたい情報で、夕食もより楽しくなりました。
施設からの返信この度は高島屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたようでなによりでございます。
お部屋係にもお客様のお喜びに声を伝えておきます。きっと喜びます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/13
利用人数4名(1室)
部屋四季の間・禁煙室(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】【和牛ヒレステーキ付】本格和会席に和牛ステーキをプラス
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
tsuttomu さんの感想 投稿日:2020/08/19
夫婦2人、子供(乳児)1人で宿泊。国内旅行が趣味で毎年30泊から40泊くらいしています。
・客室・・和室の重厚な感じ。古いですが良い雰囲気です。客室の露天風呂は広くて家族で入るには十分な大きさ。清潔さはあります。
・食事・・部屋食でいただけるので、小さい子供がいるので、助かります。最近は部屋食ができる旅館が少なくなってきていますが、続けて欲しいです。食事も和食。良いと思いました。
・満足度・・建物が重要文化財なので、重厚で、古さが取柄になっている旅館です。好みが分かれるかもしれませんが、好きな人にはとても受けると思いました。古いですが、清潔です。
・満足度・・満足です。また泊まりたいと思う旅館です。
施設からの返信この度は高島屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食のみですが、お部屋食には皆様より好評をいただいております。今後も続けていければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/07/17
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付和室10畳「柊」禁煙室(和室)
宿泊プラン 【高志の膳】素材にこだわる会席料理のご夕食を堪能
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こなゆあ さんの感想 投稿日:2020/04/18
予約した部屋の空調に不具合があったとのことで、
アップグレードして頂きました。
温泉と露天風呂が付いたお部屋を用意して頂き
ゆっくりと贅沢な時間を過ごすことができました。
温泉の泉質は肌に合っており、気持ちがよかったのですが、
黒い成分が肌に付いてしまうのが多少気がかりでした。

部屋にあったビーズクッションは座り心地がよく、大変快適でよかったです。

部屋の緑茶も美味しく、久しぶりに、急須で入れたお茶をゆっくり飲むことができました。
ただ、ウォーターサーバーが広縁の端にあり、急須にお湯を入れる際には若干不便でした。

夕食はどれも丁寧に作られており美味しくいただきました。「のど黒ウニ巻き」は絶品です。

今回は、誕生日の記念に利用しましたが、皆様には色々と暖かい心遣いをして頂きました。
ありがとうございます。
施設からの返信この度は高島屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、そして貴重なご意見をありがとうございます。
今回いただいたご意見をもとになお一層精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/29
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和室・霧島(和室)
宿泊プラン 【料理長特製のど黒ウニ巻き付】他では味わうことのできない当館だけの味
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いちご大福3 さんの感想 投稿日:2020/01/05
久々の家族旅行でした。大満足でした!また行きたいです!
施設からの返信この度は高島屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しいばかりでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

岩室温泉高島屋
宿泊日2019/12/21
利用人数4名(1室)
部屋特別室/対局の間露天風呂付・常磐(和室)
宿泊プラン 露天風呂付特別室「常磐」がお得・【直前割】プラン
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ひできH さんの感想 投稿日:2019/08/18
歴史のある旅館に泊まれたことが幸福。温泉のお湯も大変すばらしかった。なによりお料理が大変おいしい!「泊まれる料亭」と銘打っていらっしゃるのは伊達ではないと。「十津川警部」シリーズの舞台として使われたとDVDの繰り返し再生をされていたが、全部見たいなと思ってしまった。いっそDVDプレーヤーとDVDの貸し出しをおこなっていただけないだろうか?
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋温泉内風呂付古民家風離れ家・竹亭(和室)
宿泊プラン 【料理長特製のど黒ウニ巻き付】他では味わうことのできない当館だけの味
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
1947bezo-yasu さんの感想 投稿日:2019/06/16
静かで ユックリ できました。しいて書き込みするならば
お部屋の入り口に工夫が必要です。
施設からの返信この度は、高島屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見をありがとうございます。
参考にさせていただきまして、客室の向上に努めてまいります。

これからも高島屋をどうぞよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/12
利用人数2名(1室)
部屋懐古の間(和室)
宿泊プラン 【四季の膳】お部屋にて季節に彩られた旬の食材に舌鼓
食事夕朝食付